大娘水餃餐飲集團(tuán)員工職業(yè)行為準(zhǔn)則

1、精品文檔大娘水餃餐飲集團(tuán)員工職業(yè)行為準(zhǔn)則1 總則1.1 為規(guī)范員工行為，保證集團(tuán)及下屬子公司長期健康發(fā)展，特制訂本行為準(zhǔn)則。本準(zhǔn)則體現(xiàn)了大娘水餃價值觀的基本要求，是一份對所有員工都有約束力的文件，員工應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。1.2 行為準(zhǔn)則是規(guī)范員工所有業(yè)務(wù)行為的原則性要求，其他規(guī)章制度中的相關(guān)規(guī)定可以視為行為準(zhǔn)則的細(xì)化和補(bǔ)充，不能違反行為準(zhǔn)則中的基本原則。1.3 員工違反本準(zhǔn)則會導(dǎo)致包括公司與之解除勞動合同之內(nèi)的處罰。員工違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。員工行為涉嫌刑事犯罪，公司將報告司法機(jī)關(guān)處理。1.4 公司決不姑息任何違背行為準(zhǔn)則的言行。對任何違反本準(zhǔn)則的情況，員工有責(zé)任向

2、公司報告，公司將立即調(diào)查。1.5 絕不允許報復(fù)和威脅如實匯報情況的員工。每個員工有責(zé)任如實反映情況并配合調(diào)查，我們將為您保密，并絕不容忍任何人采取報復(fù)或威脅行為。1.6 如果對本準(zhǔn)則有任何疑問，應(yīng)向您的直接上級（經(jīng)理）咨詢。如果直接上級不能清楚解釋或您對直接上級的答復(fù)仍有疑議，可直接向各級人力資源部門咨詢。2 職務(wù)權(quán)責(zé)2.1 經(jīng)營活動2.1.1 員工應(yīng)守法、誠實地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動機(jī)。2.1.2 維護(hù)公司利益是員工的義務(wù)。員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應(yīng)向公司匯報，不得拖延或隱瞞。2.1.3 在未經(jīng)授權(quán)的

3、情況下，員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營活動。2.1.4 除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得從事下列活動：（1）以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競拍等；（2）以公司名義提供擔(dān)保、證明；（3）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；（4）代表公司出席公眾活動。2.1.5 公司的規(guī)章制度（包括流程）是公司各項工作得以有序、高效、保質(zhì)開展的基本保障，任何員工必須遵守。員工對于不合理、不完善的規(guī)章制度，有義務(wù)提出改進(jìn)建議，不得利用現(xiàn)有制度的不完善之處謀取個人利益。2.1.6 遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé)。員工應(yīng)服從上司的指示。員工如認(rèn)為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危

4、害公司利益，有權(quán)越級匯報。2.1.7 干部不僅要帶頭遵守法律法規(guī)、社會道德以及公司規(guī)章制度，而且有責(zé)任要求和監(jiān)督員工遵守，如發(fā)現(xiàn)員工有違反的行為必須立即糾正，并根據(jù)情況進(jìn)行批評、教育、直至處罰或提請?zhí)幜P，對直接管理的員工出現(xiàn)的違規(guī)行為按照公司有關(guān)規(guī)定承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2.1.8 遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉。2.1.9 嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，員工應(yīng)實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。2.1.10

5、 員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同。2.2 資源使用2.2.1 員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個人。2.2.2 公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)對于公司的業(yè)務(wù)營運至關(guān)重要，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及其各種信息系統(tǒng)只能用于執(zhí)行公司的業(yè)務(wù)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得使用在公司的工作時間、工作場所或使用公司的設(shè)施從事非公司業(yè)務(wù)的工作。任何時候不得利用公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訪問（含下載）黃色網(wǎng)站、賭博、玩游戲、看非工作需要的視頻、買賣股票、經(jīng)營商品和私人購物（公司官方網(wǎng)站提供的網(wǎng)上商品交易除外）等從事與工作無關(guān)的事情；不得安裝未經(jīng)公司授權(quán)的軟件；2.2.3

6、公司的一切書面和電子教材、培訓(xùn)資料等，均有知識產(chǎn)權(quán)，員工未經(jīng)授權(quán)，不得對外傳播。2.2.4 員工因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權(quán)益歸公司所有。2.2.5 每位員工應(yīng)認(rèn)識到，公司辦公場所和計算機(jī)設(shè)施，例如辦公用用機(jī)，包括公司為員工提供的工作電子郵箱等，均不屬于個人隱私范疇。凡涉及個人隱私的物品、文件或信息，都不應(yīng)存放于公司辦公場所，例如辦公桌、柜子或電腦等。公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。2.3 保密義務(wù)2.3.1 公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計信息、技術(shù)文件（含設(shè)計方案等）、企劃營銷方案、管理文件、會議內(nèi)容等，均屬企業(yè)

7、秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時，應(yīng)由公司鑒定其性質(zhì)。2.3.2 員工薪酬屬于個人隱私，任何員工不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。2.3.3 員工接受外部邀請進(jìn)行演講、交流或授課，應(yīng)事先經(jīng)上司批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司意見。2.3.4 員工應(yīng)對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人密碼。2.3.5 在離開公司時，必須歸還持有的所有公司資產(chǎn)，包括文件及任何含有公司信息的媒介。不得泄漏或使用公司的秘密信息。2.3.6 公司現(xiàn)有的資產(chǎn)管理規(guī)定、知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議、保密規(guī)定和干部廉潔自律協(xié)議等方面的制度都是行為

8、準(zhǔn)則的一部分。3 員工利益相關(guān)禁止行為嚴(yán)厲禁止如下行為，如有違反則屬于情節(jié)特別嚴(yán)重的違反公司規(guī)定的行為3.1 公司禁止索賄受賄和收取回扣行為。您應(yīng)明確意識到，收取任何酬金、禮物或其他利益都可能會被視為商業(yè)賄賂行為，并將導(dǎo)致解除合同以至于違法的后果。每位員工應(yīng)對此保持高度警覺。3.2 任何形式上的規(guī)避行為，例如通過親屬、第三人接受賄賂或回扣，都在禁止之列。3.3 禁止侵占、貪污、挪用公司財物A. 違背財務(wù)制度規(guī)定，虛假報銷、多報銷相關(guān)費用。B. 安排下級員工或管轄的機(jī)構(gòu)報銷私人費用。C. 虛擬事實或隱瞞真相，領(lǐng)取公司財物用于私人目的。D. 以其他各種形式侵占、貪污、挪用公司財物。3.4 禁止違背

9、公司業(yè)績管理等規(guī)定，虛報銷售收入、利潤、費用等財務(wù)業(yè)績指標(biāo)實現(xiàn)情況，弄虛作假，謀取個人利益或為他人謀取利益4 內(nèi)外交往4.1 公司倡導(dǎo)積極健康的工作協(xié)同與協(xié)作，反對員工對內(nèi)部的關(guān)聯(lián)部門（如上級部門）或個人進(jìn)行內(nèi)部公關(guān)，如送禮、宴請、娛樂活動等各種形式的內(nèi)部公關(guān)，反對互惠交易。下不請上。4.2 員工之間（包括上下級關(guān)系的員工）不能借打牌（撲克、麻將等）等娛樂之名，進(jìn)行賭博或內(nèi)部公關(guān)及其他有傷風(fēng)化等行為。4.3 員工應(yīng)該按照公司規(guī)定在相應(yīng)部門和預(yù)算項目中報銷對應(yīng)的費用，不得報銷其他部門或項目的費用；干部不得安排下屬部門報銷不屬于該部門的費用。4.4 在未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)時，不允許員工向客戶做出超越職權(quán)

10、、或公司流程的承諾，以及超出能力和資源極限的過度承諾。4.5 員工須謹(jǐn)慎處理內(nèi)外部的各種宴請和交際應(yīng)酬活動。應(yīng)謝絕參加包括：施工單位、供應(yīng)商和投標(biāo)單位的宴請和娛樂等活動。4.6 絕對禁止任何涉及賭博、性及淫穢內(nèi)容的娛樂。4.7 公司對外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不應(yīng)鋪張浪費。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)務(wù)實簡樸。4.8 員工不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益。員工于對外活動中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其它獎勵，一律上繳公司處理，不得據(jù)為己有。5 利益沖突回避以下行為容易導(dǎo)致員工利益與公司利益產(chǎn)生沖突，員工應(yīng)主動向公司聲明并自覺回避。并填寫利益沖

11、突申報表（見附件）向人力資源部門申報。5.1 兼職5.1.1 員工未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取報酬的工作。5.1.2 在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報酬的活動）：（ 1）在公司內(nèi)從事外部的兼職工作；（ 2）兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶或者商業(yè)競爭對手；（ 3）所兼任的工作構(gòu)成對公司的商業(yè)競爭；（ 4）因兼職影響本職工作或有損公司形象；（ 5）經(jīng)理級及以上員工兼職。5.2 個人投資員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但不得進(jìn)行下列情形的個人投資活動：（ 1）參與經(jīng)營管理的；（ 2）對公司的客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手進(jìn)行直接投資的；（ 3）借職

12、務(wù)之便向投資對象提供利益的；（ 4）假借他人名義從事上述三項投資行為的。5.3 特殊關(guān)系的回避5.3.1 公司不提倡員工與自己的親屬、好友所在單位建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。有正當(dāng)理由建立業(yè)務(wù)關(guān)系的，要主動向上司書面申報自己的親友關(guān)系，并應(yīng)在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動中回避。如不如實主動申報，將導(dǎo)致包括解除勞動合同在內(nèi)的處罰。5.3.2 員工應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的經(jīng)營往來，不得利用職務(wù)影響力在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其它利益。如確實無法避免，應(yīng)事先向公司申報。如不如實主動申報，將導(dǎo)致包括解除勞動合同在內(nèi)的處罰。5.3.3 員工不得錄用或調(diào)動親屬到自己所管轄范圍內(nèi)工作。向集團(tuán)內(nèi)任何單位推

13、薦自己親屬或好友的，應(yīng)向人力資源部門提前申明。5.3.4 需要申報并應(yīng)謹(jǐn)慎考慮的利益沖突：（ 1）您應(yīng)回避和避免影響關(guān)于親屬的雇傭、升職、福利、工作分配或評價等活動；（ 2）您應(yīng)及時匯報可能影響親屬所在單位的、同時是在您職權(quán)范圍內(nèi)作出的決定；（ 3）您應(yīng)嚴(yán)守保密規(guī)定，不得將保密信息透露給您的家人或親屬；（4）在個別情況下，您和親屬其中一人必須改變職務(wù)。6 誠信溝通誠信溝通是基本道德行為中不可或缺的一部分。無論員工在職與離職后，應(yīng)該做到：（1） 不在新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動通信媒體等媒體散布與公司有關(guān)的錯誤或不實言論，包括匿名散布。（2） 不得以任何方式做出惡意中傷公司聲譽(yù)、員工聲譽(yù)的行為，包括

14、在網(wǎng)絡(luò)上以匿名形式發(fā)布詆毀信息。（3） 不對其他員工和利益相關(guān)者（伙伴、客戶、供應(yīng)商、投資人、應(yīng)聘人員等）做虛假承諾，或不當(dāng)誘導(dǎo)。7 投訴和舉報公司內(nèi)部的投訴和舉報，可以向人力資源部、稽查部以及主管該事項的高層經(jīng)理人員提出。受理部門和人員，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理投訴和舉報，并為投訴人和舉報人保密。8 行為的判斷及督導(dǎo)8.1.1 員工判斷個人行為是否違反本準(zhǔn)則的簡易標(biāo)準(zhǔn)是該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)摗?.1.2 員工有責(zé)任就難于做自我判斷的行為或情形向上司或人力資源部門咨詢。接受咨詢的部門和人員應(yīng)給予及時、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。8.1.3 上司對其下屬應(yīng)盡到教導(dǎo)和管理的責(zé)任。如上司未能盡到責(zé)任，以致產(chǎn)生不良的后果，將與其下屬同時受到處分。上司未盡教導(dǎo)和管理責(zé)任的情形包括：（ 1）默認(rèn)下屬