汽車服務工程試題

1、汽車服務工程試題汽車服務工程試題一、單選題1、市場營銷的基本功能不包括（）A交換功能 B 供給功能 C 便利功能D溝通功能2、營銷調研的第- 步是（）A 調研準備B初步調研 B調研計劃 D調研總結3、 直接調研搜集的資料稱為（）A 一手資料B二手資料C直接資料D間接資料4、 間接調研搜集的資料稱為（）A 一手資料B二手資料C直接資料D間接資料5、產(chǎn)品概念的第一層是產(chǎn)品（）A核心產(chǎn)品層B形式產(chǎn)品層C期望產(chǎn)品層D延伸產(chǎn)品層6、汽車企業(yè)獲得利潤的黃金時期是（）A導入期B成長期C成熟期D衰退期7、 采用高價格的策略是（）A撇脂定價策略B滲透定價策略C滿意定價策略D心理定價策略8采用低價格的策略是（）A

2、撇脂定價策略B滲透定價策略C滿意定價策略D心理定價策略9、 汽車生產(chǎn)企業(yè)直售型是（）A零層渠道模式B 一層渠道模式C二層渠道模式D三次渠道模式10、 由生產(chǎn)企業(yè)轉經(jīng)銷商直售型是（）A零層渠道模式B 一層渠道模式C二層渠道模式D三次渠道模式11、汽車生產(chǎn)企業(yè)向消費者銷售汽車的中間環(huán)節(jié)是（）A代理商B批發(fā)商C中間商D經(jīng)銷商12、汽車營銷的微觀環(huán)境不包括（）A內部環(huán)境B營銷中介C顧客D科技13、汽車營銷微觀環(huán)境的第三個因素是將汽車銷售給最終消費者的機構，即（ A營銷中介B 競爭者C顧客D有關公眾14、 市場按商品的形態(tài)進行分類，不包括（）A生產(chǎn)關系市場B生產(chǎn)要素市場C有形商品市場D無形商品市場15、

3、 市場營銷可創(chuàng)造的效用不包括（）A價值效用B地點效用C時間效用D形式效用16、對汽車制造商來說，生產(chǎn)摩托車等不同產(chǎn)品的廠家是（A愿望競爭者B平行競爭者C產(chǎn)品形式競爭者 D品牌競爭者17、 整理調研資料和提出調研報告組成了（）A實地調研B調研準備C調研總結D調研分析18、 搜集原始資料最主要的方法是（）A冋卷法B電話法C訪冋法D 實驗法19、 判斷分析預測法又稱為（）A定量預測 B 定性預測C因果預測D分析預測20、回歸預測模型屬于（A因果分析預測B指數(shù)平滑預測C探索預測D類比預測21、根據(jù)產(chǎn)品概念，汽車消費者購買汽車產(chǎn)品時期望得到的東西是（）A核心產(chǎn)品層B延伸產(chǎn)品層C潛在產(chǎn)品層D期望產(chǎn)品層22

4、、 產(chǎn)品在顧客實際使用過程中成功地滿足需要的能力指的是（）A產(chǎn)品質量B工序質量C工作質量D人的質量23、工序能夠成功地制造符合設計質量標準和工藝要求的能力指的是（）A產(chǎn)品質量B工序質量C工作質量D人的質量24、市場銷售量達到飽和狀態(tài)的階段是（）A導入期B成長期C成熟期D衰退期25、產(chǎn)品銷量緩慢增長的階段是（）A導入期B成長期C成熟期D衰退期26、大力降低銷售費用，精簡推銷人員，增加眼前利潤是（）A滲透策略B榨取策略C集中策略D收割策略27、 利用剩余的生產(chǎn)能力的策略是（）A滲透策略B榨取策略C集中策略D收割策略28、 汽車定價的方法不包括（）A以成本為中心B以需求為中心 C以競爭為中心 D以價

5、值為中心29、 企業(yè)與潛在顧客的溝通是（）A售前服務B售中服務C售后服務D三包服務30、 企業(yè)與現(xiàn)實顧客的溝通是（）A售前服務B售中服務C售后服務D三包服務31、 電子商務最大的挑戰(zhàn)是（）A信息流B資金流C物流D安全性32、網(wǎng)絡營銷最基本的方式是（）A企業(yè)上網(wǎng)B網(wǎng)上調研C網(wǎng)上銷售D網(wǎng)絡分銷33、 服務于就機動車交易市場內部的交易業(yè)務是（）A交易類業(yè)務B咨詢類業(yè)務C內部業(yè)務D外部業(yè)務34、市場價格比較法也叫（）A現(xiàn)行市價法B收益現(xiàn)值法C清算價格法D目標成本法35、 在現(xiàn)實條件下重新購置一輛全新狀態(tài)的被評估車輛所需的全部成本的方法叫（）A現(xiàn)行市價法 B 收益現(xiàn)值法C清算價格法D重置成本法36、舊機

6、動車鑒定估算成新率的確定方法不包括（）A使用年限法B清算價格法C技術鑒定法D綜合分析法37、 機動車的規(guī)定使用年限不包括（）A技術使用壽命B經(jīng)濟使用壽命C自然壽命D合理使用壽命38、舊機動車開始使用到評估基準日所經(jīng)歷的時間是（）A已使用年限B未使用年限C待使用年限 D 使用年限39、 對舊機動車輛按其組成部分對整車的重要性和價值的大小來加權評分，最后確定成新率的方法是（）A整車鑒定法B車輛鑒定法C綜合鑒定法D部件鑒定法40、國家工商行政管理機關驗證蓋章的舊機動車交易發(fā)票指的是（）A舊車來歷憑證B新車來歷憑證C機動車來歷憑證D汽車來歷憑證41、本市已注冊登記的車輛，因車主工作地址變動或車輛轉往外

7、地時，辦理的車輛檔案轉出叫做（）A車輛轉入B車輛轉出 C 本區(qū)入戶D跨區(qū)過戶42、現(xiàn)在汽車配件營銷行業(yè)主要的批發(fā)渠道有（）A 一個B二個C三個D四個43、 汽車配件的分類不包括（）A零件B 基礎零件C合件D 裝配件44、兩個或兩個以上零件裝合成一體，起著單一零件的作用，稱為（）A零件B 基礎零件C合件D 裝配件45、物資入庫的第 步是（）A到貨接運 B 驗收入庫C辦理入庫D審核清單46、 針對長方形汽車配件包裝，長度與寬度成一定比例進行的堆碼方法是（） A壓縫法B牽制法C通風法D行列法47、 盤點方法不包括（）A日常核對B定期盤點C長期盤點D臨時盤點48、汽車配件存儲中，鑄件和玻璃制品表現(xiàn)為（

8、A生銹B破損C磕碰傷D老化49、新車開蠟屬于（）D漆面處理）生產(chǎn)國別不同分類D功能不同分類A車身美容B內飾美容C汽車精品50、上光蠟和拋光研磨蠟是根據(jù)（A物理狀態(tài)分類B作用不同分類C51、內飾清潔的第一項工作是（A車室除塵B車室清潔C車室凈化D 上光保護52、 剛刮刀是（）A手工清除舊漆工具 B 機械清除舊漆工具 C53、汽車刮涂工具不包括（）A刮灰刀B 牛角板C剛刮刀D橡膠刮板54、 噴涂施工中常用的用品不包括（）A磨料B拋光機C紗布D砂紙55、對保險車輛在使用過程中因本車電器、線路、 因起火燃燒給車輛造成的損失負賠償責任的險為（ A車輛損失險B第三者責任險C自燃損失險56、車損險理賠程序的

9、第-A送修B接待報案C定損估算D核賠57、第三者責任險理賠程序的第二步是（）A接受出險通知B核實承保情況C查勘定損除銹根據(jù)刮涂工具供油系統(tǒng)發(fā)生故障或運載貨物自身原 ）D交強險D核賠歸檔58、事故發(fā)生后，在現(xiàn)場的車輛遺留下來的一切物體、痕跡仍保持事故發(fā)生過程的原始 狀況沒有變動和破壞的現(xiàn)場叫（A原始現(xiàn)場B變動現(xiàn)場C移動現(xiàn)場 D 第二現(xiàn)場59、 根據(jù)現(xiàn)場報送的拍攝順序，一般應該先拍（） A變動B重點C困難D被破壞的60、生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)或消費者購入原始材料、零部件或商品的物流過程稱為（ A供應物流 B 銷售物流C生產(chǎn)物流D服務物流61、 生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)售出產(chǎn)品或商品的物流過程稱為（）A供應物

10、流 B 銷售物流C生產(chǎn)物流D服務物流62、物流活動的核心業(yè)務是（A運輸B倉儲C裝卸D包裝63、陸地長距離運輸?shù)闹饕绞绞牵ǎ〢汽車運輸B公路運輸C鐵路運輸D飛機運輸64、 儲存的基本形態(tài)不包括（）A生產(chǎn)儲存B流通儲存C國家儲備D銷售儲存65、 裝卸搬運作業(yè)方法，按照裝卸搬運方法劃分，不包括（）A多件作業(yè)法B單件作業(yè)法C集裝作業(yè)法D散裝作業(yè)法二、多選題1、市場營銷的基本功能可分（）A交換功能 B 供給功能 C 便利功能D溝通功能2、市場營銷的效用包括（）A形式效用B地點效用C時間效用 D持有效用3、社會營銷觀念的決策主要有（）A用戶的需求 B 用戶利益 C 企業(yè)利益 D社會利益4、市場營銷環(huán)境的

11、特點包括（）A差異性B 多變性C相關性D動態(tài)性5、傳統(tǒng)的市場營銷中的各種營銷因素可概括（）A產(chǎn)品B價格 C 分銷 D促銷6、屬于導入期的定價策略是（）A撇脂定價策略B滲透定價策略C滿意定價策略D心理定價策略7、批發(fā)商按其實現(xiàn)汽車批量轉銷的特征，可以分為（）A批發(fā)獨立商B 委托代理批發(fā)商C地區(qū)分銷商D總部代理商&市場調研的方法可以分為（）A直接調研B間接調研C預測調研D因果調研9、市場調研根據(jù)汽車市場商品消費目的的不同，可以分為（）A企業(yè)市場營銷調研 B中間商市場營銷調研 C消費者市場營銷調研 D生產(chǎn)者市 場營銷調研10、從汽車消費需求的角度劃分，企業(yè)的競爭者包括（）A愿望競爭者B平行競

12、爭者C產(chǎn)品形式競爭者 D品牌競爭者11、 品牌的組成包括（）A品牌名稱B品牌標志C商標D 總品牌12、市場營銷系統(tǒng)包括（）A內部信息系統(tǒng) B市場營銷環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng) C市場營銷調研系統(tǒng) D市場營銷決策 系統(tǒng)13、成長期的市場策略有（）A提高質量B改進產(chǎn)品C擴寬市場D加大促銷14、產(chǎn)品的生命周期階段包括（）A導入期B成長期C成熟期D衰退期15、汽車市場的類型包括（）A完全競爭市場B完全壟斷市場C壟斷競爭市場D寡頭壟斷市場16、四位一體的銷售模式4S指的是（）A整車銷售B維修服務C配件供應D信息反饋17、汽車促銷的方法包括（）A廣告B銷售促進C人員促銷D公共關系18、汽車新產(chǎn)品的定價策略包括（）A撇脂

13、定價B滲透定價C滿意定價D心理定價19、 電子商務的核心問題是（）A信息流B資金流C物流D安全性20、汽車配件采購的程序包括（）A擬定采購計劃B訂立采購合同C商品驗收入庫D結算貸款三、詞解釋1、風險負擔2、市場營銷環(huán)境3、市場預測4、定性預測方法5、集合意見法6、定量預測方法7、汽車產(chǎn)品8汽車產(chǎn)品組合9、汽車產(chǎn)品壽命周期10、汽車定價方法11、汽車銷售渠道12、總經(jīng)銷商13、汽車特許經(jīng)銷商14、汽車促銷15、汽車促銷組合16、汽車廣告17、汽車租賃銷售18、汽車人員促銷19、公共關系20、汽車銷售服務21、電子商務22、網(wǎng)絡營銷23、舊機動車鑒定評估24、現(xiàn)行市價法25、直接法26、清算價格法

14、27、舊機動車的手續(xù)28、營銷人員的形象29、汽車配件30、汽車防護31、汽車保險32、機動車輛33、理賠34、物流35、搬運裝卸36、包裝37、全面產(chǎn)品質量38、汽車產(chǎn)品組合策略39、配送40、信息四、簡答題1、簡述市場的分類。2、論述市場營銷與一般營銷的區(qū)別。3、市場營銷的較為完整的定義4、交換功能5、以“市場營銷觀念”作為自己的策略導向的公司遵循的基本宗旨。6、包裝的主要作用是什么？7、市場營銷的任務。簡述市場營銷管理過程。分析汽車市場營銷環(huán)境的目的。我國汽車工業(yè)與國際汽車工業(yè)的差距分析。加入WTC后我國轎車工業(yè)發(fā)展面臨的局面。 市場營銷調研的作用。、汽車市場營銷調研的種類。成長期的主要

15、策略有哪些？導入期的市場策略特點。汽車產(chǎn)品的壽命周期有哪幾個階段及其特點是什么? 營銷調研的方法及其特點。滲透定價的優(yōu)缺點。滲透定價的適用情況。撇脂定價策略的缺點。撇脂定價策略的優(yōu)點。撇脂定價策略的適用條件。品牌和商標對企業(yè)市場營銷具有重要的意義： 零層渠道模式的內涵及特點 一層渠道模式的內涵及其特點。二層渠道模式的內涵及其特點三層渠道模式的內涵及其特點。 簡述汽車廣告的作用。簡述公共關系的含義簡述電子商務的特點簡述舊機動車鑒定估價的特點。簡述舊機動車鑒定估價的業(yè)務類型汽車配件營銷企業(yè)的基本任務。汽車配件盤點的內容。汽車適時做美容養(yǎng)護的目的。漆面處理包括哪些內容？漆而失光的原因是什么？ 怎樣識

16、別汽車面漆的原色？89、10、11、12、13、14、15、16、17、1&19、20、21、22、23、24、25、26、27、2&29、30、31、32、33、34、35、36、37、3&39、現(xiàn)場查勘程序40、儲存的基木形態(tài)有哪些？五、分析論述題。1、流通加工的主要作用。2、配送的意義和作用。3、裝卸搬運的發(fā)展趨勢分析4、搬運裝卸的意義。5、倉儲的作用和意義。6、鐵道運輸?shù)膬?yōu)缺點。7、運輸?shù)淖饔眉耙饬x。 &汽車理賠的意義。9、10、11、12、13、14、15、16、17、1&19、20、哪些21、22、23、24、25、26、27、2&29、30、31、32、33、34、35、一般保護蠟與高級美容蠟的區(qū)別。洗車時應注意的問題 汽車配件的儲存條件。汽車配件營銷企業(yè)的作用。汽車配件營銷企業(yè)應具備的基本條件。 部件鑒定法的內涵、做法及其特點。 淸算價格法的適用范圍和前提條件 收益現(xiàn)值法及其原理?，F(xiàn)行市價法的優(yōu)缺點 論述舊機動車鑒定估價的特點。論述汽車電子商務的優(yōu)勢以及從事汽車行業(yè)的企業(yè)在商務活動中面對的主要問題有 滲