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文檔簡介

1、高品質文檔2022年交通銀行實習報告 寒假期間,我向交通銀行太原分行投遞了簡歷,我于XX年2月9日接到交行的面試通知,當時我在河北老家,通知我10號就要趕到交行參與面試,接到通知后我整理了下,站了一夜的火車趕到了交通銀行太原分行,通過了初試,緊接著參與了第二天的筆試,成果可能年后才能知道。XX年2月27再次接到通知,28號參與第二次面試,同樣是站了一夜的火車,因為這兩次都趕上了春運的高峰期,同樣很幸運的通過了面試,從一開頭200多人,最終行長只留下了5個人,讓我更為慶幸的是5個人當中,我是唯一一個本科生,另外四個女的都是討論生。我最終有幸可以進入交通銀行太原分行實習了,雖然到現(xiàn)在實習的時間不長

2、,我卻在這珍貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了高校的理論學問,同時也深感自己學問面的匱乏,鑒定了我樂觀學習的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉變是我學到的重要的一筆人生財寶。“技術水平只能讓你達到肯定的層次,而為人出事的態(tài)度及對工作仔細負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶?!碧庨L的一席話給我上了實習的第一課。在實習期間,我虛心學習,仔細工作,仔細完成工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的全都認可。 一、經營管理現(xiàn)狀 (一)總體狀況 交通銀行(bank of communications)始建于1911年(光緒三十四年),是中國早期四大銀行之一,也是中國早期的發(fā)鈔行之一。1958年,除香港

3、分行仍連續(xù)營業(yè)外,交通銀行國內業(yè)務分別并入當?shù)刂袊嗣胥y行和在交通銀行基礎上組建起來的中國人民建設銀行。1986年7月24日,作為金融改革的試點,國務院批準重新組建交通銀行。1987年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè),成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,總行設在上海。 XX年6月,國務院批準了交通銀行深化股份制改革的整體方案。在改革中,交通銀行完成了財務重組,勝利引進了匯豐銀行、社?;稹⒅醒?yún)R金公司等境內外戰(zhàn)略投資者。XX年6月23日,交通銀行在香港勝利上市,成為首家在境外上市的內地商業(yè)銀行。 交通銀行擁有輻射全國、面對海外的機構體系和業(yè)務網(wǎng)絡。在境內有27家省分行、7家直屬

4、分行、58家省轄分(支)行,在137個城市設立了分支行(除上述92家分支行外還有45家非單獨核算的縣級城市支行),營業(yè)機構近2600個。在紐約、東京、香港、新加坡、漢城設有分行,在倫敦、法蘭克福設有代表處。與全球107個國家和地區(qū)的819家銀行的1751家總分支機構建立了代理行關系。全行員工5.5萬人。 交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產品。XX年,作為銀行設立基金公司的三家試點行之一,交行發(fā)起設立了交銀施羅德基金管理公司;推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行標識的“中國人的環(huán)球卡”太平洋雙幣信用卡,這標志著交通銀行將為海內外客戶開展服務。 XX年,資產和存款總額

5、雙雙突破1萬億元,不良資產比下降到了3%以內。截至XX年6月末,交通銀行資本充分率達11.29%,其中核心資本充分率達8.68%;資產規(guī)模達到12,925億元,較重新組建初期的201億元增長63倍;各項存款余額達到11,475 億元;XX年上半年,交通銀行實現(xiàn)稅后利潤46.05億元。交行已經成為國內僅次于四大國有銀行的第五大商業(yè)銀行;按總資產排名,位列世界1000家大銀行的89位。 (二)實習所在分行狀況 交通銀行太原分行,位于太原市太原市南城區(qū)解放路111號,太原分行堅持銳意改革,開拓進取,始終以提高經營效益為中心,以建設現(xiàn)代化、規(guī)范化的商業(yè)銀行為目標,不斷進行業(yè)務手段和經營方式的創(chuàng)新,加強

6、各項制度建設深化內部管理體制改革,初步建成自主經營、自負盈虧、自擔風險、自求平衡、自我約束、自我進展的經營機制。太原分行連續(xù)三年被太原市委、市政府評為“先進企業(yè)”或“模范企業(yè)”,連續(xù)兩年被評為“文明單位”,被省政府授予“敢為三晉先”的光榮稱號。 二、詳細實習工作 (一)atm機的選址 XX年3月7日我正式到交通銀行太原分行報道,開頭實習,我被分到了電子銀行部實習,報道第一天主要和電子銀行部的各位同事相互熟悉了一下,和處長聊了一會,在聊的過程中才知道這位郭處長竟然和我是校友,他也是中北畢業(yè)的,可他那時不叫中北高校,叫太原機械學院。郭處長依據(jù)我的實際狀況給我支配了工作,那就是自動柜員機的選址,在我

7、之前還有一位中北高校的學生在這實習,由于業(yè)績精彩被調到了個金部信用卡營銷隊了。郭處長和我說了一下選址的重點主要在:大的商場,超市(美特好,山姆士),醫(yī)院,學校 俗話說,萬事開頭難!第一天工作根本就摸不到頭腦,無從下手。第一天工作,我把目標定位在柳巷的個大商場,首先來到了聯(lián)洋百貨里面,在商場里轉了好長的時間,就是不敢張口,當然最終還是鼓足了士氣,找到了它辦公的地方,直接找它的財務經理,因為是第一次,在加上自己是一個還沒有畢業(yè)的實習生,和經理交談的過程中難免有些緊急,最終那位經理說現(xiàn)在商場內沒有地方,叫我留了一個聯(lián)系方式,假如以后需要的話,會聯(lián)系我!從那出來后我心里很簡單,在街上轉了好幾圈,調整了

8、一下,最終去了貴都、銅鑼灣時尚館,銅鑼灣國際,終于工夫不負有心人,到銅鑼灣國際找到財務總兼鄭素梅,和她談過之后,允許交行在那放,但是要放到她商場后門,因為在她的正門已經放了兩家其它銀行的了,回去和處長商議后,處長認為那的客流量不是很好,最終沒有放。 邁出了第一步,有了一個好的開端,我漸漸的進入了狀態(tài),在這段實習期內,先后聯(lián)系了御花園時代廣場、華宇國際精品、山西女子醫(yī)院,人人和連鎖超市,東方家園裝飾材料超市,青龍電腦城、賽格數(shù)碼廣場、山西國體去過重機、太鋼、高新開發(fā)區(qū)在這段時間里,不能說我走遍了太原的每個角落,但我可以說,太原的主要街道我差不多都走過。這個工作很辛苦,下公交車后,我一走就把一條街

9、走完,每天晚上回到宿舍后,用紙一擦鼻子都是黑的 (二)太平洋借記卡和雙幣卡的銷售 期間進行了幾次相關業(yè)務的培訓,正是這些學問的培訓,使我漸漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了交行。通過學習交行,使我越來越深刻地了解了交行相對于其他銀行的不同之處,了解了交行為客戶著想的各種業(yè)務,我想這正是可以使交行在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深化人心的關鍵所在。交行的細膩,周到,以及獨到的業(yè)務,不僅使客戶選擇了的交行,同時也使我們特別驕傲可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。有了這些對交行的了解,我們便可以代表交行去做銷售工作。 面試通過后,我們每個實習生都有的任務,那就是銷售出去50張借記卡(一般太平洋卡)和50

10、張貸記卡(太平洋雙幣卡),并拉來肯定的存款(沒有上限),在外面選址的過程中,我把交行介紹給大家,使盡量多的人可以享受的交行優(yōu)質的服務,同時也拓展客戶群,為交行創(chuàng)收。在實習期內,我共銷售出11張?zhí)窖箅p幣卡,和15張借記卡,這對我一個外地學生來說,的確有肯定的難度,但我始終堅持著! 三、實習感受 關于實習后的感受,總的來說讓我熟悉到經過高校四年的學習,無論專業(yè)對口與否,實習這一過程肯定是不行或缺的。進一步說,詳細的工作閱歷對一個人的成長很重要。實際工作與在校的學習有著巨大的不同,實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再撿起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車,傍晚回學校后深感疲乏,難有精力

11、能再靜下心來讀書治學。這樣想來,那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有特別過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學校的時間,好在我也并未虛度四年的光陰。 在實際工作中,比起在校內里更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人,如何在簡單的社會人際關系中處理現(xiàn)實和原則關系的問題。在實習工作了一段時間后,門口的保安門衛(wèi)仍舊沒有能認出我,每次總要擋住我詢問狀況。遇到這樣的狀況該如何應對,是對他人埋怨還是急躁解釋?如何與同一辦公室里的男女同事相處,并聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領導順當交談和溝通處事?這都是可以在實際工作中學習的閱歷之道。 “千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經受,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大關心。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世

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