《野狼店長》讀后感

1、野狼店長讀后感 野狼店長讀后感 定遠汪剛 合肥學(xué)習(xí)，區(qū)域經(jīng)理給我們推舉了幾本書，原想武裝下自己的思想，不曾想到對自己轉(zhuǎn)變很大！ 尤其推崇野狼店長！ 今日我共享下銷售人員應(yīng)當具備的五種魅力。也就是書中所說到狼性的五種魅力。在銷售中如何讓我們的顧客舒適？如何輕松的賣出我們的商品？如何讓我們成為一名優(yōu)秀的銷售人員？要成為一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)當具備什么素養(yǎng)？我認為，要想成為賣場高手就必需具備狼性，狼性：鎮(zhèn)靜、求索、強勢、內(nèi)斂、毅力。在這個競爭激烈的年月，我們就應(yīng)當成為像狼一樣的強者。 1.首先我們需要具備的-自信力！ 書中給我們共享了狼群捕食獵物和打工女皇吳士宏的故事。狼群獵食大家都知道，分工明確，統(tǒng)

2、一指揮，勇往直前，布滿野性的淡定從容-自信力。再說到打工女皇的傳奇經(jīng)受，從一般的小護士做到TCL信息產(chǎn)業(yè)集團公司總裁，憑借的就是身上那股子自信力，是她的自信力塑造了她的氣魄和果敢，使她能排解萬難而獲得勝利。作為銷售人員都應(yīng)當學(xué)習(xí)她身上的那股自信，讓自己成長。書中還說到長沙和武漢兩個同樣品牌的衛(wèi)浴銷售狀況，在城市大小和消費水平基本全都的狀況下，業(yè)績卻相差許多，問題就是消失在銷售人員不夠自信，導(dǎo)致業(yè)績越來越差，所以要做一名合格的銷售人員必需要有自信力! 2.理解力 狼群在圍捕獵物時要了解哪一頭是體弱遲鈍，跑的最慢的獵物，鎖定目標才能最快最有效的捕獵勝利。而我們在開發(fā)客戶時也是一樣要了解客戶，鎖定客

3、戶，堅決出擊。書中也共享了兩個列子，也充分的體現(xiàn)了理解力的重要性。所以，銷售人員在面對客戶時，就要更加有意識的增加自己的理解力，只有這樣才能精確的把握客戶的真正心理。 3.影響力 正是我們所具備的自信力和理解力，使得我們的銷售從客戶開發(fā)階段進入正式軌道，開頭了與客戶的正式談判，就需要具備影響力了。我們的銷售人員通過豐富的肢體語言與生動的講解，讓客戶對我們的產(chǎn)品了解的更加清晰透徹，也就更簡單讓客戶信服，就是說能充分利用肢體語言的銷售人員具有肯定的影響力。還有一種人具有影響力-執(zhí)著的人，在多次遭到客戶拒絕，仍能堅持不放棄，堅決如初，執(zhí)著的銷售人員也更能留住客戶，感動客戶，從而影響客戶，贏得客戶。我

4、們的設(shè)計師也是一樣通過自己的專業(yè)學(xué)問和自信，引導(dǎo)客戶隨著自己的想法，影響客戶讓單值更大化。 4.取悅力 說到取悅力可能有人會說，不就是會拍馬屁嗎？其實不然，首先我們要真誠，不是虛假的取悅和哄騙顧客。比如有些人讓你覺得特殊簡單相處，和這樣的人在一起很舒適，那就是取悅力的功勞了。再比如男孩子找女伴侶也是，送禮物送花贊美對方，取悅了對方才有可能成為你的女伴侶。我們的銷售人員取悅了客戶拉進了彼此的距離，更能快速的贏得客戶。（我們目前每天晨會就有這一內(nèi)容相互贊美，信任肯定會有效果的。） 5.恒定力 我認為恒定力就是銷售工作中的持續(xù)力量，是銷售人員一貫化自我管理力量。書中共享了一個很有意思的小故事，一位不懂英文的老人陳阿土，對服務(wù)生英文早上好的回答，每天都是“我叫陳阿土”，從而影響到服務(wù)生也做了同樣的回答。恒定力是影響一個人是否勝利的打算力氣。我們的銷售人員就應(yīng)當有這樣的恒定力，讓我們在和客戶溝通中轉(zhuǎn)變他們的想法，引導(dǎo)他們信任我們的產(chǎn)品，最終實現(xiàn)我們的銷售目標。 第一遍看此書，了解的不是很透徹，許多句子都是書上的原話，也加上自