2011年人力資源規(guī)劃

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上創(chuàng)建“服務(wù)、激勵(lì)、執(zhí)行”型人力資源管理體系推動公司戰(zhàn)略發(fā)展 - 2011年工作規(guī)劃報(bào)告2011年人力資源工作規(guī)劃總結(jié)過去，規(guī)劃未來，2011年人力資源工作需要更密切地融入公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，致力于解決制約公司發(fā)展人力資源瓶頸，使公司的人力資源管理立足于新的五年戰(zhàn)略規(guī)劃，從2011年著手，創(chuàng)建“服務(wù)、激勵(lì)、執(zhí)行”型人力資源體系，從選人、育人、用人、留人的各個(gè)環(huán)節(jié)全面提升人力資源管理水平，為公司的發(fā)展保駕護(hù)航。（一）建立和完善服務(wù)型招聘管理體系 人力資源部首先是服務(wù)部門，服務(wù)好分公司業(yè)務(wù)拓展是人力部義不容辭的責(zé)任。在2011年工作中，人力資源部秉承“服務(wù)”的理念，保障公司人

2、員需求的質(zhì)量和數(shù)量。1）提升招聘質(zhì)量，服務(wù)于公司發(fā)展戰(zhàn)略。未來的五年是公司發(fā)展歷程中至關(guān)重要的五年，人才是公司提升管理和業(yè)務(wù)的關(guān)鍵所在，怎樣招聘到優(yōu)秀的人才、如何提高招聘質(zhì)量，是現(xiàn)階段人力資源的核心工作。在2011年的工作中，人力資源部將從三個(gè)方面改善人員招聘質(zhì)量的問題：1.建立中高級管理崗位和技術(shù)崗位的素質(zhì)模型，通過對現(xiàn)有崗位任職要求的分析，從個(gè)人基本素質(zhì)、專業(yè)知識、專業(yè)技能、綜合能力四個(gè)方面提煉相應(yīng)崗位的素質(zhì)模型，并建立科學(xué)的測評體系，完善公司專業(yè)知識測試題庫，建立人員性格、綜合能力測評系統(tǒng)，通過量化測評數(shù)據(jù)反映應(yīng)聘者素質(zhì)，使招聘的準(zhǔn)確率達(dá)到80%以上；2.改變校園招聘策略，提高儲備人員的

3、招聘質(zhì)量，通過對09年、10年校園招聘總結(jié)，重新評估高校生源質(zhì)量，選擇生源更優(yōu)秀、更適合公司的高校，建立長期的校企合作關(guān)系，保障儲備人員的招聘質(zhì)量，達(dá)成省部級重點(diǎn)院校招聘率5%，省部級普通院校招聘率10%，地級市以上的重點(diǎn)院校招聘率50%，地級市普通院校招聘率不超過35%的標(biāo)準(zhǔn)；3.建立科學(xué)的內(nèi)部選拔方法，提高內(nèi)部招聘人員的質(zhì)量，2011年人力資源部將進(jìn)一步完善公司內(nèi)部人員選拔方法，在實(shí)際工作中，提煉操作的要點(diǎn)，以工作中必須掌握的要點(diǎn)為考點(diǎn)，重新梳理內(nèi)部選拔題庫，通過這樣的晉升考試，引導(dǎo)員工提升工作實(shí)操能力，提升晉升員工的勝任度。2）保障人員的供應(yīng)，服務(wù)于分公司業(yè)務(wù)發(fā)展。2011年公司計(jì)劃增加

4、100個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，所需人員約600人；2011年各部門、分公司的人員需求約2800人（根據(jù)2010年人員流失情況統(tǒng)計(jì)），合計(jì)招聘任務(wù)達(dá)到3400人。面對龐大的招聘數(shù)值，人力資源部如何滿足各部門、分公司的人員需求是招聘工作的重心。2011年人力資源部將嚴(yán)格落實(shí)下列策略：1、落實(shí)專人服務(wù)于各片區(qū)、職能部門招聘工作，將整體的招聘任務(wù)分解到人，使每個(gè)分公司都能享受到人力資源部專人跟蹤的招聘服務(wù)；2、積極擴(kuò)展招聘渠道，合理分配招聘資源，根據(jù)不同分公司的需要，落實(shí)不同區(qū)域的招聘，為分公司提供個(gè)性化招聘服務(wù)。3、落實(shí)分公司自行補(bǔ)充人員的入職手續(xù)辦理，無論員工是來總部辦理入職手續(xù)或在分公司辦理，人力資源部都確

5、保接待每個(gè)員工，及時(shí)辦理好每單入職手續(xù)，解決分公司的后顧之憂。（二）建立和完善激勵(lì)型人力資源評價(jià)管理體系2011年將是充滿激情的一年，公司加大發(fā)展力度拓展網(wǎng)點(diǎn)，推出卡車營業(yè)廳等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，全力推動陸航業(yè)務(wù)的發(fā)展，給出更大的發(fā)展平臺，人力資源部將根據(jù)公司的戰(zhàn)略，建立和完善激勵(lì)型評價(jià)管理體系，進(jìn)一步激勵(lì)員工的積極性。1）增強(qiáng)現(xiàn)行績效考核方案的激勵(lì)性，提升。根據(jù)公司2011年戰(zhàn)略發(fā)展的需要，人力資源部對績效激勵(lì)的重點(diǎn)進(jìn)行了如下調(diào)整：1、增強(qiáng)對陸地航班、精品件業(yè)務(wù)的激勵(lì)程度，鼓勵(lì)分公司在陸航件、精品件提升我自績效；2、增強(qiáng)了對基本目標(biāo)完成率的激勵(lì)程度，對完成基本目標(biāo)的分公司將進(jìn)一步提升激勵(lì)度，鼓勵(lì)各分公

6、司提高業(yè)務(wù)完成能力，完成基本目標(biāo)。2）建立職能部門績效考核系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公司的全面績效管理。目前職能部門尚未開展績效考核工作，這對公司戰(zhàn)略落實(shí)到崗，職能部門員工的工作成效反饋和績效改進(jìn)均較大影響。為進(jìn)一步整合公司戰(zhàn)略執(zhí)行合力，激勵(lì)職能部門員工不斷改進(jìn)工作績效，人力資源部計(jì)劃在2011年制定職能部門員工績效考核方案，提煉職能部門各崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)KPI考核。3）增設(shè)其他激勵(lì)型評價(jià)方案。2011年公司將增設(shè)評優(yōu)創(chuàng)先評價(jià)機(jī)制，人力資源部根據(jù)公司的部署完成分公司之間、管理者之間，員工之間的評比方案的制定，從業(yè)務(wù)、管理、文化建設(shè)等多方面提煉評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，積極推行評優(yōu)工作。屆時(shí)會設(shè)置分公司業(yè)務(wù)標(biāo)兵、管理標(biāo)兵

7、、優(yōu)秀分公司、優(yōu)秀部門、優(yōu)秀經(jīng)理人等獎項(xiàng)，給予精神和物質(zhì)的雙重獎勵(lì)，在公司范圍內(nèi)掀起爭創(chuàng)先進(jìn)的熱潮。（三）打造執(zhí)行型人力資源管理體系，提升人力管理的效率。無規(guī)矩不成方案，無執(zhí)行就沒有效率，2011年是公司高速發(fā)展的一年，要求人力資源工作更具效率，人力資源部將于各部門、分公司一起打造執(zhí)行型人力資源管理體系。1）嚴(yán)格執(zhí)行績效考核下崗培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)行淘汰機(jī)制。根據(jù)公司績效管理方案規(guī)定，在連續(xù)三個(gè)月不能完成保底目標(biāo)90%、連續(xù)二個(gè)月業(yè)績下滑超過15%、連續(xù)三次日常檢查考核扣分超過400分的分公司負(fù)責(zé)人，將執(zhí)行下崗培訓(xùn)措施。人力資源從元月份開始密切關(guān)注和收集各分公司績效考核變化情況，并及時(shí)給分公司反饋相應(yīng)

8、的績效信息，給予預(yù)警提示。同時(shí)人力資源部會配合片區(qū)經(jīng)理對考核暫時(shí)落后的分公司予以必要的幫助，以保障每個(gè)分公司達(dá)成目標(biāo)，沒有掉隊(duì)。如確實(shí)存在符合上述條件的分公司，人力資源部秉承“賽馬”原則，嚴(yán)格執(zhí)行公司制度，以保障公司整體績效的提升。2）嚴(yán)格執(zhí)行輪崗機(jī)制，規(guī)范人員合理流動。為提升分公司負(fù)責(zé)人的工作熱情、保障公司持續(xù)、健康發(fā)展，人力資源部根據(jù)崗位輪換管理制度對過去三年未調(diào)換崗位的分公司負(fù)責(zé)人執(zhí)行輪崗。在輪崗中，人力部將嚴(yán)格按照崗位輪換管理制度的基本原則，對比分公司等級、業(yè)務(wù)目標(biāo)、各負(fù)責(zé)人的任職能力等因素?cái)M訂輪崗方案，經(jīng)討論審批后予以執(zhí)行，預(yù)計(jì)執(zhí)行時(shí)間在2011年2月份。屆時(shí)需相關(guān)部門、分公司積極配

9、合，促成輪崗方案的順利實(shí)施。3）嚴(yán)格執(zhí)行定崗定編規(guī)定，提高勞動利用效率。為合理利用勞動力，人力資源部根據(jù)定編標(biāo)準(zhǔn)，核定好各分公司編制，在每月月初發(fā)布。同時(shí)每月招聘將嚴(yán)格按照編制人數(shù)開展，對超出編制的，人力資源部將予以調(diào)整。為了更加準(zhǔn)確的核定各分公司人員情況，保障分公司的用人需求，還需各分公司及時(shí)提交人力資源部月報(bào)表等核編資料。（月報(bào)的提交時(shí)間分別是每月15日和30日）4）逐步建立健全人力資源信息系統(tǒng)，提高人力資源工作的執(zhí)行效率和準(zhǔn)確性。針對公司網(wǎng)絡(luò)分布廣、發(fā)展程度不統(tǒng)一的特點(diǎn)，人力資源管理信息化是公司戰(zhàn)略發(fā)展的必經(jīng)之路。在2011年人力資源將推動人力資源管理信息化的進(jìn)展，完成人事信息管理系統(tǒng)建

10、立，實(shí)現(xiàn)人員信息的精確管理，讓公司管理層能隨時(shí)掌握人員結(jié)構(gòu)和人員變動情況，為公司決策提供信息支持；同時(shí)，在2011年人力資源還將努力完成薪資核算系統(tǒng)的建設(shè)，提高薪資核算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，使工資能盡早提交審核。當(dāng)然在這些系統(tǒng)建設(shè)的過程中，需要各個(gè)部門的支持，特別是IT部門的支持，我謹(jǐn)代表人力資源部先謝謝大家。 （四）塑造“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。人力資源部還將從本部門人員的態(tài)度、責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)，在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場進(jìn)行的面試、筆試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到

11、員工升職晉級的人事通知書的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作者既是公司形象的代言人，（其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人力資源部的員工，）又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我部往往成為矛盾的焦點(diǎn)，明年要求人力資源所有人員加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人?？傊?，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有