人力資源管理實(shí)訓(xùn)

1、人力資源管理專業(yè)：建筑經(jīng)濟(jì)管理班級：建經(jīng)090101設(shè)計(jì)人：魏彬指導(dǎo)老師:肖奇?zhèn)ピ瓕帟r(shí)間：12月5號至12月16日目錄第一章企業(yè)簡介1一、企業(yè)基本情況.1二、企業(yè)文化.1第二章部門用人申請表2一、材料部用人申請表.2二、人力資源部用人申請表.3第三章編制招聘計(jì)劃4一、招聘崗位及條件.4二、招聘組人員.4三、招聘選拔方案及時(shí)間安排.4四、面試地區(qū)及地點(diǎn).5五、招聘時(shí)間.5六、招聘方式及途徑.5七、時(shí)間進(jìn)度甘特圖.6八、招聘流程圖.7第四章招聘費(fèi)用預(yù)算7第五章廣告.8第六章職務(wù)說明書9一、人力資源部經(jīng)理部經(jīng)理助理職務(wù)說明.9二、材料員職務(wù)說明.11第七章應(yīng)聘人員報(bào)名表13一、人力資源部經(jīng)理助理報(bào)名

2、表.13二、材料員報(bào)名表.14第八章面試提綱.15一、開頭語.15二、介紹本單位及前景15三、職務(wù)描述.15四、通用面試題.16五、針對性面試題.16第九章面試評分表17第十章錄（拒）通知書18一、錄用通知書.18二、拒絕通知書.18第一章企業(yè)簡介一、企業(yè)基本情況中建七局交通建設(shè)公司成立于1999年，辦公地址為河南省鄭州市城東路116號，隸屆于中國建筑第七工程局有限公司。專業(yè)從事公路、鐵路與市政公用工程等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，具有公路工程和市政公用工程施工總承包壹級資質(zhì)。公司現(xiàn)在職工634人，其中高中級職稱361人，注冊建造帥154人。公司先后承建高速公路、鐵路及市政公用工程20余項(xiàng)，其中包括金麗溫高

3、速公路溫州段工程三期第八合同段，甌7工南口靈昆大橋，山西祁臨高速公路8合同段，臺縉高速公路S3合同段，周口市沙潁河大橋，石武客專河南段SWZQ-5標(biāo)段（鐵路工程），南陽市仲景路白河大橋等重點(diǎn)工程。其中山西省祁臨高速8標(biāo)榮獲第七屆中國土木工程詹天佑”獎(jiǎng)，浙7工臺縉高速公路S3標(biāo)獲得浙7工省優(yōu)質(zhì)工程錢江杯”獎(jiǎng)；公司編制的高壓旋噴樁加高強(qiáng)土工格室處理軟基施工工法獲國家級工法，另獲省部級科技推廣示范工程1項(xiàng)，形成省級科學(xué)技術(shù)成果多項(xiàng)。公司以服務(wù)社會，造福人類，建設(shè)祖國，福利員工”為企業(yè)宗旨，以誠信、責(zé)任、激情、榮譽(yù)”為企業(yè)精神，秉承半一項(xiàng)工程，樹一塊牌子，交一方朋友”的理念，竭誠為業(yè)主奉獻(xiàn)精品工程，提

4、供滿意服務(wù)。1. 二、企業(yè)文化企業(yè)宗旨2. 服務(wù)社會，造福人類，建設(shè)祖國，福利員工核心理念3. 追求陽光下的利潤最大化企業(yè)精神：4. 鑄造精品，超越自我經(jīng)營理念5. 競爭無情，商機(jī)無限，市場唯大，經(jīng)營為先質(zhì)量觀6. 中國建筑，品質(zhì)重于泰山，過程精品，服務(wù)跨越五洲環(huán)境觀建筑與綠色共生，發(fā)展和生態(tài)協(xié)調(diào)第二章部門用人申請表、材料部用人申請表部門用人申請表申請部門：材料部申請日期：2011年11月30日申請人數(shù)：10職務(wù)名稱：材料員職務(wù)類型：原有：是新增：永久：是臨時(shí)：職工：是工人：雇傭事由員工辭職：是員工離職：業(yè)務(wù)增量：新增業(yè)務(wù)：是新設(shè)：雇傭標(biāo)準(zhǔn)工作經(jīng)驗(yàn)：需要全少一年及以上工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)知識：材料供應(yīng)

5、與管理及相關(guān)專業(yè)的知識語音表達(dá)：流利的普通話性格要求：良好的溝通能力電腦操作：掌握基本辦公軟件寫作能力：一M外語水平:四級學(xué)歷水平：大專及以上薪酬標(biāo)準(zhǔn)基本工資：1500-2500其他收入：1000左右其他津貼：500左右部門經(jīng)理批示：簽字：日期：行政中心批?。汉炞郑喝掌冢嚎偨?jīng)理批示：簽字：日期：、人力資源部用人申請表部門用人申請表申請部門：人力資源部申請日期：2011年11月30日申請人數(shù)：1職務(wù)名稱：經(jīng)理助理職務(wù)類型：原有：是新增：永久：是臨時(shí)：職工：是工人：雇傭事由員工辭職：員工離職：業(yè)務(wù)增量：是新增業(yè)務(wù)：新設(shè)：是雇傭標(biāo)準(zhǔn)工作經(jīng)驗(yàn)：需要全少三年及以上工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)知識：需具備人力資源管理及相

6、關(guān)專業(yè)知識、行政管理能力、熟悉公司管理流程語音表達(dá)：流利的普通話性格要求：良好的溝通能力電腦操作：掌握基本辦公軟件寫作能力良好外語水平：六級學(xué)歷水平：研究生及以上薪酬標(biāo)準(zhǔn)基本工資：3500-5000其他收入：1500左右其他津貼：1500左右部門經(jīng)理批示：簽字：日期：行政中心批?。汉炞郑喝掌冢嚎偨?jīng)理批示：簽字：日期：第三章招聘計(jì)劃、招聘崗位及條件招聘崗位招聘人數(shù)基本要求人力資源部經(jīng)理助理11. 研究生及以上學(xué)歷，專業(yè)：經(jīng)濟(jì)管理類2. 有二年及以上從事管理工作經(jīng)驗(yàn)3. 有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，優(yōu)秀的組織能力4. 有良好的溝通能力及親和力5. 工作地點(diǎn)在鄭州材料員101. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)：材料供

7、應(yīng)也管理2. 有一年工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先3. 擁有良好的溝通能力®交際能力4. 工作認(rèn)真仔細(xì)、負(fù)責(zé)5. 工作地點(diǎn)因項(xiàng)目地點(diǎn)而定，主要在鄭州附近二、招聘組人員組長：公司副總經(jīng)理（對招聘工作全面負(fù)責(zé)）副組長：人力資源部經(jīng)理成員：材料部主任公司行政管理部經(jīng)理（具體參與面試、錄用）人力資源部副經(jīng)理（具體參與面試、錄用）人力資源部薪酬管理人員（負(fù)責(zé)應(yīng)聘者的接待及材料整理）人力資源部招聘專員（負(fù)責(zé)招聘信息的發(fā)布及面試）財(cái)物部會計(jì)人員（審核各項(xiàng)費(fèi)用支出）三、招聘選拔方案及時(shí)間安排人力資源部經(jīng)理助理負(fù)責(zé)人：人力資源部經(jīng)理接受資料、資料篩選：2011年12月5日至2011年12月9日面試：2011年12月1

8、0日材料員負(fù)責(zé)人：材料部經(jīng)理接受資料、資料篩選：2011年12月5日至2011年12月9日面試：2011年12月11日至2011年12月12日四、招聘地區(qū)及地點(diǎn)地區(qū)：鄭州市為主地點(diǎn)：鄭州市人力市場五、招聘時(shí)間1.12月1號編寫招聘廣告2.12月2號進(jìn)行招聘廣告版面設(shè)計(jì)3.12月3號與報(bào)社、網(wǎng)站、人才市場聯(lián)系（58同城網(wǎng)、建筑類報(bào)紙、鄭州人才市場）4.12月4號聯(lián)系刊登廣告5.12月5號至12月8號接待應(yīng)聘者，整理應(yīng)聘資料6.12月9號篩選資料7.12月10號進(jìn)行人力資源部經(jīng)理助理的面試8.12月11號至12月12號對材料員進(jìn)行面試9.12月13號進(jìn)行應(yīng)聘決策10.12月14號發(fā)放錄用（拒絕）通

9、知書六、招聘方式及途徑招聘方式：網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘經(jīng)理助理的廣告以報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、人才市場發(fā)布廣告材料員廣告與人才市場聯(lián)系發(fā)布經(jīng)理助理：通過網(wǎng)絡(luò)投送資料，進(jìn)行初步篩選，進(jìn)入復(fù)試的在進(jìn)行面試材料員：通過人才市場，到現(xiàn)場招聘七、時(shí)間進(jìn)度甘特圖招聘過程12月1日12月2日12月3日12月4日12月5日12月6日12月7日12月8日12月9日12月10日12月11日12月12日12月13日12月14日編寫廣告廣告設(shè)計(jì)與報(bào)社聯(lián)系刊登廣告接待應(yīng)聘者篩選資料助理面試材料員面試錄取決策發(fā)放通知書八、招聘流程圖第四章招聘費(fèi)用預(yù)算招聘費(fèi)用預(yù)算表招聘時(shí)間20114辛12月5日至12月14日招聘地點(diǎn)人才市場、公司本部

10、負(fù)責(zé)部門人力資源部具體負(fù)責(zé)人人力資源部經(jīng)理項(xiàng)目預(yù)算金額（元）1企業(yè)宣傳廣告費(fèi)30002交通費(fèi)20003住宿費(fèi)20004招聘資料制作費(fèi)10005招聘人員津貼費(fèi)40006摘牌場地租用費(fèi)15007會議室租用費(fèi)15008其他雜費(fèi)1000合計(jì)16000預(yù)算審核人：公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批第五章廣告誠聘中建七局交通建設(shè)公司，隸屆于中國建筑第七工程局有限公司。專業(yè)從事公路、鐵路與市政公用工程等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),具有公路工程和市政公用工程施工總承包壹級資質(zhì)。因業(yè)務(wù)需要，經(jīng)公司總部批準(zhǔn)，特誠招精英人士加盟。職位：人力資源部經(jīng)理助理（人數(shù)：1名工作地點(diǎn)：鄭州）待遇：基本薪酬（3500-5000）+補(bǔ)助（1500左右）+津貼（

11、1500左右）及國家規(guī)定的相應(yīng)保險(xiǎn)任職資格：1. 經(jīng)濟(jì)管理及相關(guān)專業(yè)研究生以上學(xué)歷2. 擁有三年及以上工作經(jīng)驗(yàn)3. 有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，優(yōu)秀的組織能力4. 有良好的溝通能力和親和力職位：材料員（人數(shù)：10工作地點(diǎn)：因項(xiàng)目地點(diǎn)而定）待遇：基本薪酬（1500-2500）+補(bǔ)助（1000左右）+津貼（500左右）及國家規(guī)定的相應(yīng)保險(xiǎn)任職資格：1. 材料供應(yīng)與管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷2. 擁有一年工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先3. 擁有良好的溝通能力和交際能力4. 工作認(rèn)真仔細(xì)，負(fù)責(zé)有意者請將個(gè)人簡歷、學(xué)歷證明復(fù)印件及能證明工作能力的資料送（或E-MAIL.）至公司人力資源部（E-MAIL:726jt）招聘時(shí)間：

12、2011年12月5日至2011年12月9日接受應(yīng)聘資料和登記招聘地址：公司人力資源部、鄭州市人才市場公司地址：河南省鄭州市城東路116號中建大廈5層交通建筑公司人力資源部聯(lián)系人：趙小姐聯(lián)系電話：(0371)6635109手機(jī)號碼：159時(shí)間：2011年12月4日第六章職務(wù)說明書一、人力資源部經(jīng)理助理職務(wù)說明(一) 基本資料(1) 崗位名稱：人力資源部經(jīng)理助理(2) 直接上級職位：人力資源部經(jīng)理(3) 所屆部門：人力資源部(4) 管轄人數(shù)：4人(5) 定員人數(shù)：6人(二) 工作概要(1) 工作摘要負(fù)責(zé)建立健全人力資源管理系統(tǒng)，制訂人力資源發(fā)展戰(zhàn)略和各項(xiàng)人力資源匹配政策，為集團(tuán)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供優(yōu)秀的

13、員工，建立良好的工作余圍和企業(yè)文化，確保集團(tuán)業(yè)務(wù)和各項(xiàng)人事關(guān)系的正常運(yùn)行。(2) 工作內(nèi)容說明編勺工作任務(wù)職責(zé)1根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)及內(nèi)外部需求，制訂人力資源發(fā)展策略起草、制定2建立并不斷根據(jù)內(nèi)外形勢健全人力資源管理系統(tǒng)，根據(jù)公司短期和長期需求，進(jìn)行人員招聘與儲備工作協(xié)辦與督辦3根據(jù)市場的發(fā)展，不斷評估組織結(jié)構(gòu)、部門工作職能和工作流程督辦4擬訂并及時(shí)修改薪酬制度協(xié)辦5擬訂并不斷評估現(xiàn)行福利制度協(xié)辦6根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)與要求，進(jìn)行員工教育培訓(xùn)與能力開發(fā)管理協(xié)辦與督辦7擬訂與修改員工績效評估制度協(xié)辦8擬訂與修改員工升遷制度協(xié)辦9"員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)，使員工個(gè)人發(fā)展與公司發(fā)展目標(biāo)相符協(xié)辦10制

14、訂人事運(yùn)作程序規(guī)范與監(jiān)督(聘用、升遷、降職、獎(jiǎng)懲、調(diào)職、解雇等)協(xié)辦11根據(jù)公司階段性目標(biāo)，碩進(jìn)行工作分析，提交解決方案協(xié)辦12員工關(guān)系管理協(xié)作13工作設(shè)計(jì)與流程建議協(xié)辦14人力資源資訊收集與建議協(xié)辦15人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)行之監(jiān)督與評估協(xié)辦16人力成木監(jiān)控協(xié)辦(四)任職資格(1) 學(xué)歷：研究生及以上(2) 專業(yè)：經(jīng)濟(jì)管理及相關(guān)專業(yè)(3) 工作經(jīng)驗(yàn)：擁有三年及以上經(jīng)驗(yàn)(4) 專業(yè)素質(zhì)要求項(xiàng)目專業(yè)理論、實(shí)務(wù)操作溝通與協(xié)調(diào)能力分析判斷能力，與解決問題能力要求理論知識豐富，掌握現(xiàn)代人力資源管理理論，有可操作性的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步掌握良好的溝通技巧，能進(jìn)行有效溝通，能有效協(xié)調(diào)部門之間運(yùn)作和處理員

15、工關(guān)系善丁分析和判斷內(nèi)外部信息對人力資源政策的影響，善于處理員工關(guān)系，維護(hù)勞資雙方利益職位關(guān)系可直接晉升的職位：人力資源經(jīng)理可相互輪換的職位：高級主管二、材料員職務(wù)說明(一) 基本資料(1) 崗位名稱：材料員(材料管理)(2) 直接上級職位：項(xiàng)目經(jīng)理(3) 所屆部門：材料部(二) 工作概要工作摘要自查前一天工作情況，制定當(dāng)天的個(gè)人工作計(jì)劃，進(jìn)行物料的收、發(fā)、存，和備料作業(yè)，對生產(chǎn)現(xiàn)場的物料使用異常情況適時(shí)跟進(jìn)、匯報(bào)，與用料單位的工作協(xié)調(diào)，積極參與的會議，認(rèn)真匯報(bào)工作，客觀反映問題，提出合理需求，制作日常的報(bào)表和匯整資料，執(zhí)行相關(guān)管理制度、規(guī)范，完成上級臨時(shí)交辦的任務(wù)，倉庫物料的安全檢查、點(diǎn)檢及

16、改善，按制度對物料異常反饋，倉庫及庫存物料“5S'。1. 工作內(nèi)容說明完善和執(zhí)行倉庫物料管理的相關(guān)制度，提出改善、提升建議負(fù)責(zé)物品進(jìn)、發(fā)、存的管理，保證材料收、發(fā)、存，安全、及時(shí)、合理負(fù)責(zé)倉庫物料的放置區(qū)域規(guī)劃、定置、執(zhí)行依據(jù)生產(chǎn)及業(yè)務(wù)情況調(diào)整、控制庫存數(shù)量，及時(shí)配貨核對物料的出、入庫憑證，活點(diǎn)入庫貨物，與送貨員、領(lǐng)料員(按單進(jìn)行領(lǐng)料)辦負(fù)責(zé)日常退貨的及時(shí)處理和每月的盤點(diǎn)對帳工作對倉庫物料進(jìn)行建賬、跟蹤，編制采購物品的入庫、退貨日報(bào)表及時(shí)處理物料收、發(fā)單據(jù)，定期、不定期盤點(diǎn)，做到賬實(shí)相符確保電腦庫存報(bào)表及時(shí)性、準(zhǔn)確性管理范圍內(nèi)的安全和“5S”執(zhí)行、責(zé)任承擔(dān)完成上級臨時(shí)交辦事項(xiàng)(1) 任

17、職資格1. 學(xué)歷：材料供應(yīng)與管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷2. 工作經(jīng)驗(yàn)：擁有一年工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先3. 個(gè)人性格：擁有良好的溝通能力和交際能力4. 工作態(tài)度：工作認(rèn)真仔細(xì)，負(fù)責(zé)(2) 崗位權(quán)限1. 物料收、發(fā)、管理執(zhí)行權(quán)2. 安全庫存數(shù)量制定參與權(quán)3. 物料收、發(fā)、存制度制定及人員分工建議權(quán)4. 對公司領(lǐng)料人員的獎(jiǎng)懲提報(bào)權(quán)(3) 上崗培訓(xùn)課程1. 公司相關(guān)管理制度系統(tǒng)2. 產(chǎn)品及行業(yè)知識安全培訓(xùn)(4) 素質(zhì)提升課程1. 倉儲管理工作目標(biāo)2. 倉庫帳物卡相符率100%3. 物料收發(fā)及時(shí)及正確率100%4. 物料庫存損耗率0.1%以下.5. 賬目及資料制作及時(shí)率100%(5) 績效關(guān)鍵指標(biāo)1. 倉庫帳物

18、卡相符率賬目及資料制作及時(shí)率第七章應(yīng)聘人員報(bào)名表、人力資源部經(jīng)理助理應(yīng)聘人員報(bào)名表應(yīng)聘崗位照片姓名性別身高專業(yè)技術(shù)職聯(lián)系電話身份證號碼政治面貌現(xiàn)工作單位管理從業(yè)年限學(xué)歷畢業(yè)院校興趣愛好職稱婚姻狀況生育狀況戶口所在地特長工作簡歷（時(shí)間、單位、崗位或職務(wù)）獲獎(jiǎng)情況教育培訓(xùn)情況家庭主要成員及工作單位、材料員應(yīng)聘人員報(bào)名表應(yīng)聘崗位照片姓名性別身高聯(lián)系地址現(xiàn)職務(wù)身份證號現(xiàn)W聯(lián)系電話學(xué)歷畢業(yè)院校興趣愛好婚姻狀況工作簡歷（時(shí)間、單位、崗位或職務(wù)）獲獎(jiǎng)情況教育培訓(xùn)情況家庭主要成員及工作單位第八章面試提綱一、開頭語你好，首先祝賀你們通過了前幾個(gè)環(huán)節(jié)的選拔，為了加強(qiáng)我們對你的了解，同時(shí)也讓你更了解我們公司。我們將

19、進(jìn)行半個(gè)小時(shí)的面談，不要緊張，回答每個(gè)問題前，你可以先考慮一下?；卮饡r(shí)，請注意簡潔明了。我們現(xiàn)在就開始，好嗎？二、介紹本單位及前景中建七局交通建設(shè)公司成立于1999年，辦公地址為河南省鄭州市城東路116號，隸屆于中國建筑第七工程局有限公司。專業(yè)從事公路、鐵路與市政公用工程等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，具有公路工程和市政公用工程施工總承包壹級資質(zhì)。公司現(xiàn)在職工634人，其中高中級職稱361人，注冊建造帥154人。由于我們單位成立時(shí)間不長，所以我們單位負(fù)擔(dān)小，使的員工福利非常不錯(cuò)?，F(xiàn)在集團(tuán)公司制定了大力發(fā)展本單位業(yè)務(wù)的計(jì)劃，使我們單位擁有廣闊的發(fā)展前途。我單位還針對每個(gè)員工制定了各種培訓(xùn)、提升計(jì)劃，使每個(gè)員工都

20、有個(gè)美好的前途。三、職位描述人力資源部經(jīng)理助理工作地點(diǎn)：鄭州職位概要：輔助部門經(jīng)理建立健全人力資源管理系統(tǒng)，制訂人力資源發(fā)展戰(zhàn)略和各項(xiàng)人力資源匹配政策，為集團(tuán)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供優(yōu)秀的員工，建立良好的工作余圍和企業(yè)文化，確保集團(tuán)業(yè)務(wù)和各項(xiàng)人事關(guān)系的正常運(yùn)行。任職要求：研究生及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，擁有三年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，男女不限。材料員工作地點(diǎn)：因工程項(xiàng)目地點(diǎn)而定工作概要：自查前一天工作情況，制定當(dāng)天的個(gè)人工作計(jì)劃，進(jìn)行物料的收、發(fā)、存和備料作業(yè)，對生產(chǎn)現(xiàn)場的物料使用異常情況適時(shí)跟進(jìn)、匯報(bào)，與用料單位的工作協(xié)調(diào)，積極參與的會議，認(rèn)真匯報(bào)工作，客觀反映問題，提出合理需求，制作日常的報(bào)表和匯

21、整資料，執(zhí)行相關(guān)管理制度、規(guī)范，完成上級臨時(shí)交辦的任務(wù)，倉庫物料的安全檢查、點(diǎn)檢及改善，按制度對物料異常反饋，倉庫及庫存物料“5S'。任職要求：材料供應(yīng)與管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，擁有一年工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，擁有良好的溝通能力和交際能力。四0、通用面試題1. 請做3分鐘的自我介紹。2. 你的特長和優(yōu)勢有哪些？3. 你對我們公司了解多少？為什么選擇我們公司？4. 你覺得你在別人眼中是怎樣的？5. 你期望拿多少薪水？6. 你喜歡獨(dú)立工作還是集體工作？7. 你認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的員工應(yīng)該是怎樣的？8. 你以前的工作是什么？9. 你覺得你能適應(yīng)這份工作嗎？五、針對性面試題（一）人力資源部經(jīng)理助理1.

22、你在以前的單位組織過什么大型活動(dòng)沒有？2. 你覺得你工作以來最有成就的一件事是什么？3. 你比較認(rèn)同什么樣的企業(yè)文化？4. 你對自己今后的發(fā)展有什么打算？5. 在你工作經(jīng)歷中你感覺你體會最深的是什么？6. 你對我們這項(xiàng)事業(yè)情景有什么看法？對我們工作有什么建議？7. 假定你的領(lǐng)導(dǎo)交給你一份艱巨的工作要你在一天內(nèi)完成，可這件工作根本就不可能在規(guī)定時(shí)間完成，你會如何處理這件事情？8. 你在工作中最不愿意跟那些人打交通？如果你的上級經(jīng)常向你提出苛刻的要求你怎么處理與上級的關(guān)系？9. 請問你對團(tuán)隊(duì)精神的理解是什么？團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該保持一種什么關(guān)系？10. 假定你作為一家公司的銷售經(jīng)理，你的一位客戶向你提出收取好處費(fèi)的要求。否則他就考慮買你的產(chǎn)品，你會如何協(xié)調(diào)這件事？11. 你覺得本公司的市場開發(fā)工作應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行？（二）材料員1. 你對自己今后的發(fā)展有什么打算？2. 你對我們這項(xiàng)事業(yè)情景有什么看法？對我們工作有什么建議?3. 你認(rèn)為從事本崗位的工作，需要什么樣的工作態(tài)