創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)過程

1、一、企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)一、企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)二、創(chuàng)業(yè)過程二、創(chuàng)業(yè)過程第二章第二章 創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)一、企業(yè)一、企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)創(chuàng)新系統(tǒng)n1、企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)、企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)n2、如何進行創(chuàng)新、如何進行創(chuàng)新n3、典型企業(yè)的創(chuàng)新：、典型企業(yè)的創(chuàng)新：3M、海爾、海爾n4、創(chuàng)新管理誤區(qū)、創(chuàng)新管理誤區(qū)以創(chuàng)新的主體為分類標準 1、 原始創(chuàng)新原始創(chuàng)新 2、 模仿創(chuàng)新模仿創(chuàng)新 （1）完全模仿創(chuàng)新）完全模仿創(chuàng)新 （2）模仿后再創(chuàng)新）模仿后再創(chuàng)新 3、合作創(chuàng)新、合作創(chuàng)新從創(chuàng)新的程度劃分從創(chuàng)新的程度劃分n突變創(chuàng)新突變創(chuàng)新（Radical innovation） 比如：Post-in Notes（3M）， disposable dia

2、pers(一次性尿布)n漸進創(chuàng)新漸進創(chuàng)新（Incremental innovation）： 從管理的過程劃分從管理的過程劃分n戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新 促進企業(yè)有效轉換；依賴環(huán)境促進企業(yè)有效轉換；依賴環(huán)境n產品創(chuàng)新產品創(chuàng)新 促進產業(yè)創(chuàng)新；依據市場的變化促進產業(yè)創(chuàng)新；依據市場的變化n工藝創(chuàng)新工藝創(chuàng)新 促進過程重構；敏捷、柔性、綠色促進過程重構；敏捷、柔性、綠色n組織創(chuàng)新組織創(chuàng)新 促進資源積聚和杠桿效應的擴大；促進資源積聚和杠桿效應的擴大；n市場開發(fā)市場開發(fā) 促進新機會的產生；促進新機會的產生；n文化創(chuàng)新文化創(chuàng)新 重新認識環(huán)境，把握變革重新認識環(huán)境，把握變革不同創(chuàng)新活動之間的聯(lián)系不同創(chuàng)新活動之間的聯(lián)系戰(zhàn)略

3、創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新營銷創(chuàng)新營銷創(chuàng)新組織創(chuàng)新組織創(chuàng)新產品創(chuàng)新產品創(chuàng)新文化創(chuàng)新文化創(chuàng)新工藝（流程）創(chuàng)新工藝（流程）創(chuàng)新時間時間創(chuàng)新結果創(chuàng)新結果維持現(xiàn)狀維持現(xiàn)狀改進（打破現(xiàn)狀）改進（打破現(xiàn)狀）持續(xù)不斷的小創(chuàng)新持續(xù)不斷的小創(chuàng)新打破現(xiàn)狀打破現(xiàn)狀日本企業(yè)創(chuàng)新方式日本企業(yè)創(chuàng)新方式歐美企業(yè)創(chuàng)新方式歐美企業(yè)創(chuàng)新方式日本日本歐美企業(yè)創(chuàng)新方式比較歐美企業(yè)創(chuàng)新方式比較創(chuàng)造性思維與邏輯性思維的區(qū)別創(chuàng)造性思維與邏輯性思維的區(qū)別創(chuàng)造性思維創(chuàng)造性思維 邏輯性思維邏輯性思維 尋找問題尋找問題 尋找答案尋找答案 分散分散 集中集中找出多種觀點，尋找內部找出多種觀點，尋找內部 強調最佳或正確的觀點強調最佳或正確的觀點重新組合結構重新組合

4、結構 利用現(xiàn)有結構利用現(xiàn)有結構尋找能利用這個想法的方式尋找能利用這個想法的方式 說明什么時候這個想法不起作用說明什么時候這個想法不起作用歡迎不連貫的跳躍歡迎不連貫的跳躍 遜用邏輯步驟遜用邏輯步驟歡迎機會介入歡迎機會介入 只著眼于相關事宜只著眼于相關事宜開放式的多種結構開放式的多種結構 只有一個結局只有一個結局發(fā)散階段發(fā)散階段較多的創(chuàng)意較多的創(chuàng)意集中階段集中階段好的并且可以實現(xiàn)好的并且可以實現(xiàn)的創(chuàng)意被保留下來的創(chuàng)意被保留下來真正的創(chuàng)新真正的創(chuàng)新創(chuàng)新的基本過程（兩個階段）創(chuàng)新的基本過程（兩個階段）-創(chuàng)新漏斗創(chuàng)新漏斗舉例n一個一個IC廠女工的建議：振動問題，廠子邊上有鐵路，廠女工的建議：振動問題，廠

5、子邊上有鐵路，如何降低鐵路震動？如何降低鐵路震動？n-挖溝放水！挖溝放水！n沙丁魚保鮮存活法沙丁魚保鮮存活法n-放入沙丁魚的天敵放入沙丁魚的天敵n未按期支付未按期支付 賬單這部分人的賬單這部分人的 市場市場n-成立專門公司、建立細分市場成立專門公司、建立細分市場n新加坡一元硬幣：地鐵挖到了龍，經濟受影響，人新加坡一元硬幣：地鐵挖到了龍，經濟受影響，人人佩戴方可化解人佩戴方可化解n -李光耀采納了建議：設計有龍標示的一元硬李光耀采納了建議：設計有龍標示的一元硬幣幣n畫家最重要的畫畫器官是？畫家最重要的畫畫器官是？n不是手，而是大腦！不是手，而是大腦！n大師與一般畫匠的區(qū)別？大師與一般畫匠的區(qū)別？

6、n畫畫之前是否先做充分的創(chuàng)新性思考！畫畫之前是否先做充分的創(chuàng)新性思考！n本科生、碩士、博士、大師的區(qū)別？本科生、碩士、博士、大師的區(qū)別？n創(chuàng)新才能帶領我們遠離因時空變化而產創(chuàng)新才能帶領我們遠離因時空變化而產生的困境，朝向未來！生的困境，朝向未來！以創(chuàng)新能力高低、強弱劃分以創(chuàng)新能力高低、強弱劃分人才和企業(yè)人才和企業(yè)n 不容易學習掌握的能力不容易學習掌握的能力n n n能力較弱能力較弱 能力較能力較強強 容易學習和掌握的能力容易學習和掌握的能力dead duck!Short Life Cycle!Star Firm!Leading Firm天才天才庸才？庸才？木材（笨蛋）木材（笨蛋）人才人才如何獲

7、取創(chuàng)新/變革的成功？-Now Just Do ITnN：Need-創(chuàng)新創(chuàng)新/改革的迫切性要有充分了解改革的迫切性要有充分了解nO：Opportunity-必須要能夠識別并選擇有必須要能夠識別并選擇有助于創(chuàng)新成功的商務領域助于創(chuàng)新成功的商務領域nW：Wish-高層管理者的意愿，高層管理者高層管理者的意愿，高層管理者必須自始至終對創(chuàng)新給及堅定的支持必須自始至終對創(chuàng)新給及堅定的支持n缺缺W，No-No，dont do it!n缺缺O(jiān)，NW-No Way!n缺缺N，OW-哎呦！痛苦的經歷。哎呦！痛苦的經歷。如何獲取創(chuàng)新/變革的成功？-Now Just Do ITnJust：Justification-

8、創(chuàng)新創(chuàng)新/改革的合理性、正當理由改革的合理性、正當理由nDo：需要的是創(chuàng)新的人，而不是空想家、：需要的是創(chuàng)新的人，而不是空想家、演說家。演說家。nIT：代表信息技術，如果把技術因素排：代表信息技術，如果把技術因素排出在創(chuàng)新考慮范圍之外，那么創(chuàng)新或變出在創(chuàng)新考慮范圍之外，那么創(chuàng)新或變革根本無法成功。革根本無法成功。3、典型企業(yè)的創(chuàng)新、典型企業(yè)的創(chuàng)新n創(chuàng)新是一種企業(yè)文化。創(chuàng)新是一種企業(yè)文化。n創(chuàng)新戰(zhàn)略：營造有利于創(chuàng)新的內部環(huán)境；創(chuàng)新戰(zhàn)略：營造有利于創(chuàng)新的內部環(huán)境；n 非產品領域的創(chuàng)新非常重要（觀念和方法）非產品領域的創(chuàng)新非常重要（觀念和方法）n對員工的創(chuàng)意給予尊重和欣賞?。òl(fā)自內心）對員工的創(chuàng)意給

9、予尊重和欣賞?。òl(fā)自內心）n入職培訓：創(chuàng)新理念是培訓的核心入職培訓：創(chuàng)新理念是培訓的核心n逆向戰(zhàn)略計劃法：涂鴉式、設計式、指導（漏斗）逆向戰(zhàn)略計劃法：涂鴉式、設計式、指導（漏斗） 三個管理策略：彈性目標、視而不見原則三個管理策略：彈性目標、視而不見原則 、授權原則、授權原則 創(chuàng)新的背后：復雜的創(chuàng)新系統(tǒng)的支持！創(chuàng)新的背后：復雜的創(chuàng)新系統(tǒng)的支持！3M公司創(chuàng)新戰(zhàn)略管理公司創(chuàng)新戰(zhàn)略管理3M的創(chuàng)新文化：自由、信任、堅持不懈、協(xié)作、容忍的創(chuàng)新文化：自由、信任、堅持不懈、協(xié)作、容忍n不隨意扼殺任何一個項目不隨意扼殺任何一個項目n容忍失敗容忍失敗n保持部門小保持部門小n鼓勵創(chuàng)新（鼓勵創(chuàng)新（15%原則）原則）n

10、Stay close to the customern分享財富分享財富案例分析：海爾集團的創(chuàng)新案例分析：海爾集團的創(chuàng)新十三個觀點十三個觀點（海爾經驗與企業(yè)創(chuàng)新高層研討會） n觀點之一觀點之一 有缺陷的產品就是廢品有缺陷的產品就是廢品n觀點之二觀點之二 東方亮了再亮西方東方亮了再亮西方 n觀點之三觀點之三 要盤活資產先盤活人要盤活資產先盤活人 n觀點之四觀點之四 只有淡季的思想，沒有淡季只有淡季的思想，沒有淡季的市場的市場 n 觀點之五觀點之五 用戶的難題就是我們的課題用戶的難題就是我們的課題n觀點之六觀點之六 下道工序就是用戶下道工序就是用戶n觀點之七觀點之七 企業(yè)就像斜坡上的球企業(yè)就像斜坡上

11、的球n觀點之八觀點之八 賽馬不相馬賽馬不相馬n觀點之九觀點之九 企業(yè)要長第三只眼睛企業(yè)要長第三只眼睛 n觀點之十觀點之十 先有市場，再建工廠先有市場，再建工廠n觀點之十一觀點之十一 出口創(chuàng)牌，不僅僅是創(chuàng)匯出口創(chuàng)牌，不僅僅是創(chuàng)匯 n 觀點之十二觀點之十二 國際化就是本土化國際化就是本土化 n觀點之十三觀點之十三 現(xiàn)金流比利潤更重要現(xiàn)金流比利潤更重要二、創(chuàng)業(yè)過程二、創(chuàng)業(yè)過程n創(chuàng)業(yè)的兩種觀點創(chuàng)業(yè)的兩種觀點n企業(yè)家學派（企業(yè)家學派（Entrepreneurship Approach）n過程學派（過程學派（Process Approach）創(chuàng)業(yè)者個人（創(chuàng)業(yè)者個人（The Individual）n成就需要

12、成就需要n管理（控制）軌跡管理（控制）軌跡n風險傾向風險傾向n工作滿意度工作滿意度n以前工作經歷以前工作經歷n父輩是否有創(chuàng)業(yè)父輩是否有創(chuàng)業(yè)n年齡年齡n受教育受教育資料：美國費城納爾遜中學門口有兩尊雕塑，資料：美國費城納爾遜中學門口有兩尊雕塑，左邊是一只蒼鷹，右邊是一匹奔馬。（代表？）左邊是一只蒼鷹，右邊是一匹奔馬。（代表？）獨立生存能力獨立生存能力 餓死的鷹餓死的鷹剝皮的馬剝皮的馬創(chuàng)業(yè)環(huán)境（創(chuàng)業(yè)環(huán)境（The Environment）n風險資本可獲得性風險資本可獲得性n是否有有經驗的創(chuàng)業(yè)家是否有有經驗的創(chuàng)業(yè)家n技術熟練工人技術熟練工人n是否有供應商是否有供應商n是否有客戶和新市場是否有客戶和新市

13、場n政府影響政府影響n比鄰大學？比鄰大學？n土地等相關資源的狀況土地等相關資源的狀況n交通便利？交通便利？n區(qū)域人口的態(tài)度區(qū)域人口的態(tài)度n支撐服務支撐服務n生活條件生活條件3、創(chuàng)業(yè)的一般過程、創(chuàng)業(yè)的一般過程創(chuàng)業(yè)構思創(chuàng)業(yè)構思創(chuàng)業(yè)計劃創(chuàng)業(yè)計劃實施方案實施方案生產運作生產運作成長管理成長管理 1 1、發(fā)現(xiàn)和評估市場機會、發(fā)現(xiàn)和評估市場機會 2 2、準備和撰寫創(chuàng)業(yè)計劃、準備和撰寫創(chuàng)業(yè)計劃3 3、確定并獲取創(chuàng)業(yè)所需要的各種資源、確定并獲取創(chuàng)業(yè)所需要的各種資源4 4、管理新創(chuàng)事業(yè)、管理新創(chuàng)事業(yè)以制造業(yè)為例，創(chuàng)業(yè)的基本過程為：以制造業(yè)為例，創(chuàng)業(yè)的基本過程為：n（1 1）由技術與市場兩個主要方面而形成創(chuàng)業(yè)構）

14、由技術與市場兩個主要方面而形成創(chuàng)業(yè)構思，并對其進行篩選。思，并對其進行篩選。n（2 2）認真思索而形成的創(chuàng)業(yè)構思，還需要進行）認真思索而形成的創(chuàng)業(yè)構思，還需要進行競爭因素分析并作出戰(zhàn)略選擇，同時，對技術競爭因素分析并作出戰(zhàn)略選擇，同時，對技術進行必要的研究、試驗或補充實驗，及進行工進行必要的研究、試驗或補充實驗，及進行工業(yè)化初步設計等。業(yè)化初步設計等。n（3 3）由創(chuàng)業(yè)者組織形成小組，進行項目可行性）由創(chuàng)業(yè)者組織形成小組，進行項目可行性研究，進一步形成創(chuàng)業(yè)計劃。研究，進一步形成創(chuàng)業(yè)計劃。n（4 4）創(chuàng)業(yè)計劃完成后或同時，需要進行創(chuàng)業(yè)前）創(chuàng)業(yè)計劃完成后或同時，需要進行創(chuàng)業(yè)前的準備。如：確定公司形

15、式、經營班子，落實的準備。如：確定公司形式、經營班子，落實創(chuàng)業(yè)資本，并盡快到位。創(chuàng)業(yè)資本，并盡快到位。n（5 5）一切準備好后，開始注冊公司，領取營）一切準備好后，開始注冊公司，領取營業(yè)執(zhí)照、銀行開戶、辦理稅務登記等。主要管業(yè)執(zhí)照、銀行開戶、辦理稅務登記等。主要管理人員到位。建立健全公司的各種規(guī)章制度。理人員到位。建立健全公司的各種規(guī)章制度。n（6 6）進行員工招募與員工培訓，同時進行設）進行員工招募與員工培訓，同時進行設備安裝、技術與工藝調試，生產出工業(yè)產品，備安裝、技術與工藝調試，生產出工業(yè)產品，作為工業(yè)品大樣送檢，或送到用戶手中進行檢作為工業(yè)品大樣送檢，或送到用戶手中進行檢測與確認。測與

16、確認。n（7 7）簽訂銷售合同，購入原材料，按計劃進）簽訂銷售合同，購入原材料，按計劃進行生產。完善質量管理系統(tǒng)。行生產。完善質量管理系統(tǒng)。n（8 8）開業(yè)。）開業(yè)。n（9）對新創(chuàng)企業(yè)進行管理。）對新創(chuàng)企業(yè)進行管理。 創(chuàng)業(yè)的七大必備條件創(chuàng)業(yè)的七大必備條件（RISKINGRISKING）GoalGoalResourcesResourcesIdeasIdeasSkillsSkillsKnowledgeKnowledgeNetworkNetworkIntelligenceIntelligence創(chuàng)業(yè)過程的創(chuàng)業(yè)過程的Timmons 模型模型外生因素外生因素領導能力領導能力資本市場資本市場環(huán)境風險環(huán)境風

17、險機會機會資源資源團隊團隊溝通溝通商業(yè)計劃商業(yè)計劃合理和缺陷合理和缺陷不確定性不確定性市場風險市場風險創(chuàng)意合理性創(chuàng)意合理性不確定性不確定性資本市場關系資本市場關系創(chuàng)造價值的驅動力創(chuàng)造價值的驅動力1、機會、機會2、領導團隊、領導團隊3、資源的節(jié)儉和創(chuàng)造、資源的節(jié)儉和創(chuàng)造4、三者之間的平衡、三者之間的平衡5、整體化、整體化nTimmons認為一個新創(chuàng)事業(yè)的創(chuàng)業(yè)過程，認為一個新創(chuàng)事業(yè)的創(chuàng)業(yè)過程，始于機會，而非金錢、策略、網絡、團隊、運始于機會，而非金錢、策略、網絡、團隊、運營計劃，而大部分的機會都不是一開始團隊的營計劃，而大部分的機會都不是一開始團隊的能耐或是團隊所擁有的資源所能駕馭的。能耐或是團隊

18、所擁有的資源所能駕馭的。n Timmons認為創(chuàng)業(yè)家與團隊主要的角色，認為創(chuàng)業(yè)家與團隊主要的角色，就是在動態(tài)、不斷改變、充滿未知與風險的過就是在動態(tài)、不斷改變、充滿未知與風險的過程當中，努力維持上圖中三個驅動力（機會、程當中，努力維持上圖中三個驅動力（機會、團隊、資源）之間的平衡、分析公司生存發(fā)展團隊、資源）之間的平衡、分析公司生存發(fā)展所欠缺的條件并填補缺口，而商業(yè)計劃書則是所欠缺的條件并填補缺口，而商業(yè)計劃書則是此三個驅動力間的溝通語言。此三個驅動力間的溝通語言。n機會、團隊、資源此三驅動力是動態(tài)的，除了機會、團隊、資源此三驅動力是動態(tài)的，除了本身的變化之外，也有可能因為競爭者、環(huán)境等本身的

19、變化之外，也有可能因為競爭者、環(huán)境等因素的變動而發(fā)生改變，因此上述的創(chuàng)業(yè)過程三因素的變動而發(fā)生改變，因此上述的創(chuàng)業(yè)過程三個力量之間的關系是動態(tài)的。個力量之間的關系是動態(tài)的。n正因為創(chuàng)業(yè)過程中三個驅動力會動態(tài)改變的緣正因為創(chuàng)業(yè)過程中三個驅動力會動態(tài)改變的緣故，創(chuàng)業(yè)過程中必須努力維持三者間平衡的關系，故，創(chuàng)業(yè)過程中必須努力維持三者間平衡的關系，如果三個驅動力間發(fā)生不平衡的狀態(tài)時，公司的如果三個驅動力間發(fā)生不平衡的狀態(tài)時，公司的發(fā)展將會面臨障礙。發(fā)展將會面臨障礙。n所以創(chuàng)業(yè)過程中，當某個驅動力變大或縮小而產所以創(chuàng)業(yè)過程中，當某個驅動力變大或縮小而產生不平衡時，必須趕快填補造成不平衡的缺口。生不平衡時，必須趕快填補造成不平衡的缺口。n克拉克（克拉克（Jim Clark）在硅谷創(chuàng)立在硅谷創(chuàng)立n1、SGI（科學家）（科學家）n2、網景（管理者）、網景（管理者）n3、Healtheom公司（觀念藝術家）公司（觀念藝術家）打破和改變原有的規(guī)矩打破和改變原有的規(guī)矩創(chuàng)業(yè)是內心不可抑制的創(chuàng)業(yè)是內心不可抑制的“魔魔”一舒適了就不自一舒適了就不自在在以網景公司為例以網景公司為例外生因素外生因素領導能力領導能力資本市場資本市場環(huán)境風險環(huán)境風險機會機會非常大非常大不確定不