網(wǎng)上經(jīng)營前期市場調(diào)研--市場調(diào)研方案的設(shè)計(PPT 20頁)

1、來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載1網(wǎng)上經(jīng)營前期市場調(diào)研網(wǎng)上經(jīng)營前期市場調(diào)研 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載2項目目標 網(wǎng)上經(jīng)營前期的市場調(diào)研是針對下一步開展的網(wǎng)上經(jīng)營活動，通過一系列市場調(diào)研活動進行:n市場定位n產(chǎn)品定位n客戶群體定位即目標客戶群體n幫助網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者確定店鋪的經(jīng)營特色n滿足網(wǎng)絡(luò)消費者的需求n從而獲得網(wǎng)上營銷的成功 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載3技能要求 該項目著重鍛煉參與培訓者的n調(diào)研方案的籌劃能力調(diào)研方案的籌劃能力n調(diào)研問卷的設(shè)計能力調(diào)研問卷的設(shè)計能力n調(diào)研實施能力調(diào)研實施能力n調(diào)研數(shù)據(jù)信息的綜合分析能力調(diào)研數(shù)據(jù)信息的

2、綜合分析能力來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載4項目內(nèi)容 n任務(wù)一、市場調(diào)研方案的設(shè)計任務(wù)一、市場調(diào)研方案的設(shè)計n任務(wù)二、市場調(diào)研問卷的設(shè)計任務(wù)二、市場調(diào)研問卷的設(shè)計n任務(wù)三、市場調(diào)研的實施任務(wù)三、市場調(diào)研的實施n任務(wù)四、市場調(diào)研數(shù)據(jù)整理與分析任務(wù)四、市場調(diào)研數(shù)據(jù)整理與分析n任務(wù)五任務(wù)五 、撰寫市場調(diào)研報告、撰寫市場調(diào)研報告來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載5培訓重點 一定要明確調(diào)研的目的，調(diào)研活動應該緊緊圍繞下列主題：n建立什么風格的網(wǎng)上店鋪建立什么風格的網(wǎng)上店鋪n網(wǎng)店的名字如何選取網(wǎng)店的名字如何選取n網(wǎng)店經(jīng)營哪類商品、價格定位網(wǎng)店經(jīng)營哪類商品、價格定位n網(wǎng)店

3、經(jīng)營、促銷活動如何開展網(wǎng)店經(jīng)營、促銷活動如何開展n同類網(wǎng)店的競爭者采用的營銷策略同類網(wǎng)店的競爭者采用的營銷策略n如何取得網(wǎng)絡(luò)消費群體的認同如何取得網(wǎng)絡(luò)消費群體的認同來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載6市場調(diào)研方案的設(shè)計市場調(diào)研方案的設(shè)計 n網(wǎng)上經(jīng)營前期市場調(diào)研方案的設(shè)計，是調(diào)研工作的整體計劃與安排n為了實現(xiàn)網(wǎng)上店鋪經(jīng)營的市場定位、產(chǎn)品定位和客戶群體定位確定調(diào)研目標n市場調(diào)研之前根據(jù)調(diào)查研究的目的、調(diào)研對象的性質(zhì)，必須對調(diào)研工作總的目標和各個階段進行通盤考慮和安排，提出相應的調(diào)研實施方案，制定出合理的工作程序來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載7市場調(diào)研方案設(shè)計步驟

4、 確定調(diào)研目的確定調(diào)研目的確定調(diào)研對象確定調(diào)研對象確定調(diào)研方法確定調(diào)研方法確定調(diào)研時間確定調(diào)研時間確定調(diào)研費用確定調(diào)研費用確定數(shù)據(jù)整理方法確定數(shù)據(jù)整理方法來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載8市場調(diào)研問卷的設(shè)計市場調(diào)研問卷的設(shè)計 n問卷在市場調(diào)研中具有中心地位n它是為達到調(diào)研目的，獲得所需調(diào)研信息的紐帶來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載9一份設(shè)計優(yōu)秀的問卷必須具備以下幾個功能：n問卷必須能夠達到調(diào)研目的，滿足網(wǎng)上經(jīng)營者對信息的需要n問卷必須使用被訪者可以理解的語言，并順利的獲得被訪者的回答n對訪問過程來說，易于管理，方便記錄n有利于方便快捷的編輯信息和數(shù)據(jù)處理n問

5、卷中盡量避免提出有關(guān)個人隱私的問題，如個人收入等敏感性問題n整個問卷不宜過長，一般不超過20個問題，且每個問題力爭短小精悍、易于理解、方便來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載10調(diào)研問卷的基本結(jié)構(gòu)n前言n問題與答案n結(jié)束語n被訪者資料來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載11市場調(diào)研的實施市場調(diào)研的實施 在市場調(diào)研實施中，最重要的管理者是項目主管，負責管理整個調(diào)研實施工作的順利操作：n確定調(diào)研方法n挑選調(diào)研人員n負責培訓調(diào)研人員n負責調(diào)研實施過程中的管理和質(zhì)量控制n負責評價調(diào)研人員的工作來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載12網(wǎng)上問卷調(diào)查來自來自 中國最

6、大的資料庫下載中國最大的資料庫下載13來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載14攔截式訪問法代填自填調(diào)研員應調(diào)研員應開朗、會交流開朗、會交流不屈不撓不屈不撓來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載15撰寫市場調(diào)研報告撰寫市場調(diào)研報告 一份優(yōu)秀的調(diào)研報告，必須具備下列條件：n調(diào)研報告應結(jié)構(gòu)嚴謹、語言簡練、有說服力，詞匯盡量通俗易懂n調(diào)研報告應能讓讀者了解調(diào)研過程的全貌，并將調(diào)研過程中各個階段收集的有關(guān)資料組織在一起n調(diào)研報告應該對調(diào)研活動所要解決的問題提出明確的結(jié)論或建議 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載16市場調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)前言部分前言部分主體部分主體部

7、分結(jié)尾部分結(jié)尾部分 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載17 重點：調(diào)研報告的主體部分是調(diào)研報告的正文，具體構(gòu)成可能因研究項目不同而異，主要包括：n調(diào)研目的n調(diào)研方法n調(diào)研結(jié)果n調(diào)研結(jié)論及建議 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載18調(diào)研報告撰寫要求n實事求是，反對弄虛作假實事求是，反對弄虛作假n突出重點，提高報告的針對性突出重點，提高報告的針對性n精心安排，正確運用圖表、數(shù)字精心安排，正確運用圖表、數(shù)字n文字表述簡明扼要，力求生動文字表述簡明扼要，力求生動n調(diào)研結(jié)論一定要與調(diào)研目的呼應調(diào)研結(jié)論一定要與調(diào)研目的呼應來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載19案例