電子商務(wù)概論-期末試卷及答案(共5頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上20182019學(xué)年第一學(xué)期期末考試電子商務(wù)概論題 號一二三四五六合 計得 分評卷人一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分，錯選、多選和未選均不得分） 1.1997年首家推出國內(nèi)“-網(wǎng)通”網(wǎng)上支付工具的商業(yè)銀行是（ ）A 工商銀行 B 招商銀行 C 中國銀行 D 農(nóng)業(yè)銀行答案: B;2.通過手機(jī)銀行可以完成的活動有( )A 購買五金工具 B 申請助學(xué)貸款 C 購買家用電器產(chǎn)品 D 購買金融產(chǎn)品答案: D;3.承擔(dān)第三方物流服務(wù)的是（ ）A 電子商務(wù)平臺 B 電子商務(wù)企業(yè) C 物流勞務(wù)供方和需方之外的第三方D 綜合性物流企業(yè)答案: C:4.（ ）是指利用

2、移動網(wǎng)絡(luò)的無線連通性，允許各種非PC設(shè)備在電子商務(wù)服務(wù)器上檢索數(shù)據(jù)，開展交易。A 因特網(wǎng)電子商務(wù) B EDI電子商務(wù) C 移動電子商務(wù) D內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)答案: C;5.不屬于網(wǎng)上銀行特點(diǎn)的有是( )A全面實(shí)現(xiàn)了無紙化交易 B簡單容易使用 C經(jīng)營成本高 D服務(wù)方便快速答案: C6.下列適合做跨境電商產(chǎn)品的是( )A個性化的家電 B 柿餅 C杭州絲綢 D蒙古鮮牛肉 答案: C7、以下哪種形式不屬于跨境電商支付方式是（ ）A匯款方式 B托收方式 C銀行保證函 D快錢支付答案: D8、以下哪句回復(fù)買家的話語較為得體?（ ）A你好，很高興為你服務(wù)，你剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下

3、即可，我們當(dāng)天就可以發(fā)貨B你到底要問多少問題，還買不買C 這個問題在寶貝描述里面寫著了，自己看一下吧D你腦子有問題嗎，問這么白癡的問題答案:A9不屬于常見的網(wǎng)上支付工具的是（ ）A電子現(xiàn)金 B信用卡 C電子錢包 D人民幣答案:D10下列哪一項不是淘寶賣家必須做到的（ ）A寶貝頁面的描述，應(yīng)該與商品的實(shí)際情況相符B遵守淘寶規(guī)則，遵守對買家的服務(wù)承諾C每天都要重新發(fā)布商品D不做虛假折扣答案：C11中華人民共和國電子商務(wù)法從何時開始實(shí)施（ ）A2013年1月1日B2015年1月1日C2018年8月31日D2019年1月1日答案：D12關(guān)于電子現(xiàn)金下列說法不正確的是（ ）A 具有不可重復(fù)性B 不可分性

4、C 可交換性D 獨(dú)立性答案：B13關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷,下列說法不正確的是（ ）A 不利于自由競爭B 是信息時代全新的營銷方式C 有便捷有效的溝通渠道D 經(jīng)營成本低答案：A14關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告計價模式,下列說法不正確的是（ ）A CPM是按照廣告顯示次數(shù)給廣告定價B CPA是按照點(diǎn)擊廣告的行為付費(fèi)C CPC是按照點(diǎn)擊廣告的行為付費(fèi)D CPM定價思路與傳統(tǒng)廣告定價思路相一致答案：B15關(guān)于電子商務(wù)下的物流特點(diǎn)，下列說法不正確的是（ ）A 物流信息化B 朝著自建物流方向發(fā)展C 物流自動化D 物流柔性化答案：B16 電子商務(wù)中任何一筆交易，都包含三中基本的“流”，這三種流不包含（ ）A 物流B 資金流C 信息流

5、D 人流量答案：D17 在商品價值形態(tài)的轉(zhuǎn)移過程中，信息流是（ ）A 基礎(chǔ)B 橋梁C 目的D 介質(zhì)答案：B18 （ ）是企業(yè)間的電子商務(wù)。A B2CB B2BC C2BB2G答案：B19 電子現(xiàn)金的系統(tǒng)最簡單形式中的三個主體不包含（ ）A 商家B 客戶C 銀行D 數(shù)字簽名答案：D20 電子現(xiàn)金以（ ）的密碼系統(tǒng)為基礎(chǔ)。A 交易內(nèi)容B 數(shù)字簽名C 支付協(xié)議D 存款協(xié)議答案：B21 下列關(guān)于網(wǎng)上開店說法不正確的是（ ）A 商品描述不可以肆意夸大B 商品主圖不宜有太多“牛皮鮮”C 個人開店不需要實(shí)名認(rèn)證D 不可以肆意用他人商標(biāo)答案：C22 企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)的應(yīng)用不包括下列A 渠道管理 B工作

6、組的通信管理 C 存貨管理 D 供應(yīng)商管理答案：C23 下列關(guān)于電子商務(wù)的公共商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不正確的是A 其目的在于消除在線商務(wù)活動的缺陷B 這一基礎(chǔ)設(shè)施包括為在線購買和銷售過程提供便利的不同方法C 安全/認(rèn)證、電子支付、目錄服務(wù)等屬于這一 基礎(chǔ)設(shè)施提供的服務(wù)范圍D 在線商務(wù)活動的缺陷不包括在線結(jié)算工具的不足答案：C24 如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一個巨大的資料庫，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場調(diào)查可看作是A 搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源 B借助互聯(lián)網(wǎng)對公司和消費(fèi)者進(jìn)行的市場調(diào)查C 對互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具本身的特征進(jìn)行調(diào)查D 對互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具本身的效率進(jìn)行調(diào)查答案：A25 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指（ ）A 通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的所有數(shù)

7、據(jù) B 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)信息C 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的信息 D 通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息答案：D得 分評卷人二、判斷選擇題（本大題共10小題，每題1分，共10分，正確的打“”,錯誤的打“×”）1 物流是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，不能獨(dú)立于電子商務(wù)系統(tǒng)單獨(dú)存在。（ × ）2 在電子商務(wù)中，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)，使生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。（ ）3 病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理。（ ）4 物流智能化是物流自動化、信息化的一種高層次運(yùn)用。（）5 C2C 是消費(fèi)者與企業(yè)之間的貨物交易。（×）6 百度競價推廣見效慢。（×）7 關(guān)鍵詞

8、堆砌利于網(wǎng)站排名。（×）8 企業(yè)網(wǎng)站要保持一定的更新頻率，更新速度越快越好。（）9 微信服務(wù)號推送的文章不會單獨(dú)提醒，（×）10 微信公眾號不可以分享或轉(zhuǎn)載他人原創(chuàng)文章。（×）得 分評卷人三、名詞解釋（本大題共4小題，每題5分，共20分）1 搜索引擎的原理。理家引擎的原理可以分成三步，從互聯(lián)四上抓取網(wǎng)頁，建立索引教據(jù)庫，在索引數(shù)據(jù)庫中搜索排名。從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁利用能夠從互聯(lián)網(wǎng)上自動搜集網(wǎng)頁的Spider系統(tǒng)程序自動訪問互聯(lián)網(wǎng)，并沿著任何網(wǎng)頁中的所有網(wǎng)址鏈接其他網(wǎng)頁，重復(fù)這- -過程，并把鏈接過的所有網(wǎng)頁搜集用來。建立索引數(shù)據(jù)庫由分析家引系統(tǒng)程序?qū)λ鸭貋淼木W(wǎng)頁進(jìn)

9、行分析，提取相關(guān)網(wǎng)頁信息(包括網(wǎng)頁所在網(wǎng)址、編碼類型、頁面內(nèi)容包含的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵詞位置、生成時間、大小、與其他網(wǎng)愛的鏈接關(guān)系等)，根據(jù)定的相關(guān)度算法進(jìn)行大量復(fù)雜計算，得到每. 個網(wǎng)頁針對頁面內(nèi)容中及超鏈中每一個 關(guān)鍵詞的相關(guān)度(或重要性)，然后用這些相關(guān)信息建立網(wǎng)頁索引數(shù)據(jù)庫。在索引數(shù)據(jù)庫中搜索排序在索引數(shù)據(jù)庫中搜索排序，相關(guān)度越高，排名越靠前。當(dāng)用戶輸入關(guān)鍵詞復(fù)索后，由搜索系統(tǒng)程序從網(wǎng)頁索引數(shù)據(jù)庫中找到符合該關(guān)鍵詞的所有相關(guān)網(wǎng)頁。因為所有相關(guān)網(wǎng)頁針對該關(guān)鍵詞的相關(guān)度早已算好，所以只需按照現(xiàn)成的相關(guān)度數(shù)值排序，相關(guān)度越高，排名越靠前。最后，由頁面生成系統(tǒng)將搜索結(jié)果的鏈接地址和頁面內(nèi)容摘要等內(nèi)容

10、組織起來返回給用戶搜索引擎的Spider一般要定期重新訪問所有網(wǎng)頁(各搜索引擎的周期不同，可能是幾天、兒周或幾月，也可能對不同重要性的網(wǎng)頁有不同的更新頻率)，更新網(wǎng)頁索引數(shù)據(jù)庫，以反映網(wǎng)頁內(nèi)容的更新情況，增加新的網(wǎng)頁信息，去除無效鏈接，并根據(jù)網(wǎng)頁內(nèi)谷和鏈接關(guān)系的變化重新排序。這樣，網(wǎng)頁的具體內(nèi)容和變化情況就會反映到用戶查詢的結(jié)果中。2 O2OO20 (Online to Offline)。O20是指將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣，線下服務(wù)就可以利用線上服務(wù)來攬客，消費(fèi)者可以通過線上服務(wù)來篩選商品，成交也可以在線結(jié)算。該模式最重要的特點(diǎn)是:推廣效果可查，每筆

11、交易可跟蹤。3 跨境電商跨境電商是指交易當(dāng)事人或參與者者利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在全球范國內(nèi)所進(jìn)行的各類商業(yè)活動，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易，分為BC路境電商和B2B跨境電商。B2C跨境電商是指分屬于不同關(guān)境的交易主體通過計算機(jī)進(jìn)行支付結(jié)算，并采用快件、小包等行郵方式通過跨境物流將商品送達(dá)消費(fèi)者手中的交易過程。B2B跨境電商是指分屬于不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。4 網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性米輔助營日標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷

12、方式。從“營銷”的角度出發(fā)，我們將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為:網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助互聯(lián)網(wǎng)來更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的種手段。得 分評卷人四、分析題（本大題共10小題，共10分）云南省某村村民收獲一批農(nóng)產(chǎn)品，請你運(yùn)用所學(xué)電子商務(wù)知識，分析村民該如何打開銷路。（言之有理即可）得 分評卷人五、簡答題（本大題共20小題，每題1分，共15分）簡述跨境電商產(chǎn)品選擇的方法。(1).產(chǎn)品應(yīng)該是市場潛力巨大、利潤率比較高的類目。做跨境電子商務(wù)的產(chǎn)品的利潤率最基本應(yīng)該達(dá)到50%以上，甚至是100%的利潤。(2)產(chǎn)品應(yīng)該適合國際物流，產(chǎn)品體積應(yīng)該比較小

13、、重量比較輕，尤其是不容易破碎。(3)產(chǎn)品應(yīng)該容易上手操作，杜絕需要指導(dǎo)安裝的產(chǎn)品在跨境電商中出現(xiàn)，其有可能帶來的后續(xù)投訴和客戶服務(wù)成本都非常高。(4)最好選擇售后服務(wù)簡單或者基本上不需要售后服務(wù)的產(chǎn)品。(5)產(chǎn)品應(yīng)該具有自己的核心競爭力，做到自己的產(chǎn)品自己獨(dú)立設(shè)計，具備產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計等一系列能力。(6)產(chǎn)品不能違反平臺、所在國、目的國的法律法規(guī)，尤其是盜版或者違禁品，這類產(chǎn)品千萬不要進(jìn)行跨境電商貿(mào)易，否則不僅賺不了錢，還有可能觸犯法律。得 分評卷人六、論述題（本大題共2小題，每題10分，共20分）淘寶兩書店銷售盜版圖書被查國家版權(quán)局通報8起網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版案。淘寶網(wǎng)兩書店涉嫌銷售侵權(quán)圖書。在

14、這些被侵權(quán)的書刊里，有一本叫之江新語，是由浙江日報社將該報頭服原有特色欄目“之江新語”結(jié)集出版的。國家版權(quán)局版權(quán)管理司司長于慈珂介紹， 今年根據(jù)舉報線索，上海市版權(quán)部門會同公安部門對設(shè)在淘寶網(wǎng)的“上海復(fù)旦網(wǎng)上書店”和“上海惠生圖文”兩家網(wǎng)上書店涉嫌銷售侵權(quán)圖書案立案調(diào)查。2014年4月，公安部門先后抓獲犯罪嫌疑人15名，現(xiàn)場查獲侵犯著作權(quán)書籍近百本以及涉案交易賬冊、制作盜版書的電腦主機(jī)等設(shè)備，截獲了網(wǎng)絡(luò)交易記錄。經(jīng)查,該團(tuán)伙自2012年以來共銷售各類侵權(quán)書刊5000余冊，包括擺脫貧困、之江新語等，累計涉案金額30余萬元。目前，4名主要犯罪嫌疑人已被依法刑事拘留，其余11人被依法予以取保候?qū)?，案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。8起案件包括安徽“DY161電影網(wǎng)”、江蘇“速酷電影網(wǎng)”等視頻網(wǎng)站、廣西“咸盤網(wǎng)”、安徽“999寶藏網(wǎng)”涉嫌侵犯著作權(quán)案;北京何某、 山東淄博李某等涉嫌侵犯網(wǎng)絡(luò)游茂軟件著作權(quán)案;“上海復(fù)旦網(wǎng)上書店” 和“上?；萆鷪D文”網(wǎng)店沙嫌銷售盜版圖書案及上海王某利用互聯(lián)網(wǎng)銷售侵權(quán)盜版ISO標(biāo)準(zhǔn)案。(來源: 北京青年報 文/羅皓菱)