華為網(wǎng)絡安全服務上崗證考試答案

1、1 .判斷題網(wǎng)絡安全行為紅線是有條件的強制要求，在與業(yè)務有沖突時，以滿足業(yè)務需要為先。對錯考生答案：錯回答正確試題分數(shù)：(2.0) 當前得分：2.02 .判斷題網(wǎng)絡安全違規(guī)問責的定級標準主要是依據(jù)違規(guī)所導致的結果。對錯考生答案：錯回答正確試題分數(shù)：(2.0) 當前得分：2.03 .判斷題所有現(xiàn)網(wǎng)變更操作都必須獲得“三個審批”(客戶審批、項目組審批，技術審批)。考生答案：對回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.04 .判斷題在客戶網(wǎng)絡上安裝任何工具或軟件都必須獲得客戶的書面授權。在緊急情況如客戶無法聯(lián)系的情況下，在客戶設備上安裝的臨時軟件必須在完成工作任務后第一時間立即刪除。對錯考生答案：錯

2、回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.05 .判斷題員工需定期進行電腦/終端進行病毒查殺，當發(fā)現(xiàn)或懷疑電腦/存儲介質感染病毒時，禁止接入客戶網(wǎng)絡?？忌鸢福簩卮鹫_試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.06 .判斷題對客戶設備進行有風險的操作時(例如軟件升級、重要硬件更換、網(wǎng)絡結構變更等) 應事先書面向客戶說明， 征得客戶同意后，方能執(zhí)行；操作內容應該基于實驗室或者網(wǎng)絡模 擬數(shù)據(jù)。對錯考生答案：對回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.07 .判斷題現(xiàn)場服務結束后，應清理本次服務過程中所有增加的跟客戶相關的臨時性內容(如刪 除過程數(shù)據(jù)，取消登錄賬號等)，如果由于后續(xù)工作需要，某些臨時性內容

3、需要保留，必須 獲得客戶的書面批準?？忌鸢福簩卮鹫_試題分數(shù)：(2.0) 當前得分：2.08 .判斷題團隊成員一起在客戶場所工作，為了不打擾客戶，在保證不泄漏賬號和密碼的前提下， 大家可以共享賬戶。對錯考生答案：錯回答正確試題分數(shù)：(2.0) 當前得分：2.09 .判斷題網(wǎng)絡安全行為紅線規(guī)定：商用或轉維后，禁止保留或使用管理員賬號及其它非授權賬 號。所以工程轉維或商用后，網(wǎng)絡賬戶密碼應移交給客戶，并要求客戶更改初始密碼并簽字 確認?？忌鸢福簩卮鹫_試題分數(shù)：(2.0) 當前得分：2.010 .判斷題在處理或者修改客戶網(wǎng)絡中的數(shù)據(jù)時，需先向客戶申請書面授權；但是如果所實施的 操作不會對客

4、戶網(wǎng)絡運行造成任何影響，就沒有必要向客戶申請了。對錯考生答案：錯回答正確試題分數(shù)：(2.0) 當前得分：2.011 判斷題網(wǎng)絡安全行為紅線是有條件的強制要求，在與業(yè)務有沖突時，以滿足業(yè)務需要為先。對考生答案：錯回答正確錯試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.012 判斷題網(wǎng)絡安全違規(guī)問責的定級標準主要是依據(jù)違規(guī)所導致的結果。對考生答案：錯回答正確錯試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.013 判斷題所有現(xiàn)網(wǎng)變更操作都必須獲得豈個審批”(客戶審批、項目組審批，技術審批)。對錯考生答案：對回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.014 判斷題在客戶網(wǎng)絡上安裝任何工具或軟件都必須獲得客戶的書面授權。在緊急

5、情況如客戶無 法聯(lián)系的情況下，在客戶設備上安裝的臨時軟件必須在完成工作任務后第一時間立即刪除。對考生答案：錯回答正確錯試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.015 判斷題員工需定期進行電腦/終端進行病毒查殺，當發(fā)現(xiàn)或懷疑電腦/存儲介質感染病毒時， 禁 止接入客戶網(wǎng)絡。對考生答案：對回答正確錯試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.016 判斷題對客戶設備進行有風險的操作時(例如軟件升級、重要硬件更換、網(wǎng)絡結構變更等)， 應事先書面向客戶說明，征得客戶同意后，方能執(zhí)行；操作內容應該基于實驗室或者網(wǎng)絡模擬數(shù)據(jù)。對考生答案：對回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.017 判斷題現(xiàn)場服務結束后，應清理本次服

6、務過程中所有增加的跟客戶相關的臨時性內容(如刪 除過程數(shù)據(jù)，取消登錄賬號等)，如果由于后續(xù)工作需要，某些臨時性內容需要保留，必須 獲得客戶的書面批準。對考生答案：對回答正確錯試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.018 判斷題團隊成員一起在客戶場所工作，為了不打擾客戶，在保證不泄漏賬號和密碼的前提下, 大家可以共享賬戶。對考生答案：錯回答正確錯試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.019 判斷題網(wǎng)絡安全行為紅線規(guī)定：商用或轉維后，禁止保留或使用管理員賬號及其它非授權賬 號。所以工程轉維或商用后，網(wǎng)絡賬戶密碼應移交給客戶，并要求客戶更改初始密碼并簽字確認。對考生答案：對回答正確錯試題分數(shù)：(2.0)當前

7、得分：2.020 .判斷題在處理或者修改客戶網(wǎng)絡中的數(shù)據(jù)時，需先向客戶申請書面授權；但是如果所實施的 操作不會對客戶網(wǎng)絡運行造成任何影響，就沒有必要向客戶申請了。對考生答案：錯回答正確21 判斷題在處理或者修改客戶網(wǎng)絡中的數(shù)據(jù)時，需先向客戶申請書面授權；但是如果所實施的 操作不會對客戶網(wǎng)絡運行造成任何影響，就沒有必要向客戶申請了。對錯考生答案：錯回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.022 判斷題員工需定期進行電腦/終端進行病毒查殺，當發(fā)現(xiàn)或懷疑電腦/存儲介質感染病毒時，禁止接入客戶網(wǎng)絡。對錯考生答案：對回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.023 判斷題在客戶網(wǎng)絡上安裝任何工具或軟件

8、都必須獲得客戶的書面授權。在緊急情況如客戶無法聯(lián)系的情況下，在客戶設備上安裝的臨時軟件必須在完成工作任務后第一時間立即刪除。對錯考生答案：錯回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.0#.判斷題團隊成員一起在客戶場所工作，為了不打擾客戶，在保證不泄漏賬號和密碼的前提下, 大家可以共享賬戶。對錯考生答案：錯回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.024 判斷題網(wǎng)絡安全違規(guī)問責的定級標準主要是依據(jù)違規(guī)所導致的結果。對錯考生答案：錯回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.025 判斷題所有現(xiàn)網(wǎng)變更操作都必須獲得豈個審批”(客戶審批、項目組審批，技術審批)。對錯考生答案：對回答正確試題分數(shù)：(2.

9、0)當前得分：2.026 判斷題現(xiàn)場服務結束后，應清理本次服務過程中所有增加的跟客戶相關的臨時性內容(如刪 除過程數(shù)據(jù)，取消登錄賬號等)，如果由于后續(xù)工作需要，某些臨時性內容需要保留，必須 獲得客戶的書面批準。對錯考生答案：對回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.0#.判斷題對客戶設備進行有風險的操作時(例如軟件升級、重要硬件更換、網(wǎng)絡結構變更等) 應事先書面向客戶說明， 征得客戶同意后，方能執(zhí)行；操作內容應該基于實驗室或者網(wǎng)絡模 擬數(shù)據(jù)。對錯考生答案：對回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.027 判斷題網(wǎng)絡安全行為紅線是有條件的強制要求，在與業(yè)務有沖突時，以滿足業(yè)務需要為先。對錯考

10、生答案：錯回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.028 .判斷題網(wǎng)絡安全行為紅線規(guī)定：商用或轉維后，禁止保留或使用管理員賬號及其它非授權賬 號。所以工程轉維或商用后，網(wǎng)絡賬戶密碼應移交給客戶，并要求客戶更改初始密碼并簽字 確認。對錯考生答案：對回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.029 .單選題關于網(wǎng)絡安全基線的管理要求”中提到：()是所轄業(yè)務網(wǎng)絡安全保障的第一責任人。()都要對自己所做的事情和產(chǎn)生的結果負責，不僅要對技術和服務負責，也要承擔法律 責任。a.各級業(yè)務主管，員工。b.項目經(jīng)理，主管。c.各級業(yè)務主管，主管。d.項目經(jīng)理，員工?？忌鸢福篴回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前

11、得分：2.030 .單選題員工利用同事電腦中客戶網(wǎng)絡的登錄賬戶密碼，遠程接入客戶網(wǎng)絡解決問題。據(jù)調查 發(fā)現(xiàn)，該登錄賬戶是客戶半年前授予該維護人員的，有效期才10天。下列說法錯誤的是:a.加強客戶授權管理(含授權書、賬戶、密碼等)b.定期清除到期客戶權限，并提醒客戶取消到期授權c.屬于客戶網(wǎng)絡的訪問控制存在管理漏洞是客戶的責任，華為不承擔責任d.與客戶一起商討解決方案，重新授予登錄權限，帳號密碼需專人專用，過期失效， 出現(xiàn)問題能做到可追溯、可定位考生答案：c回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.031 .單選題以下關于數(shù)據(jù)使用，說法不正確的是：a.客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)使用僅限在授權范圍內，禁止用于其

12、它目的，禁止以任何形式公開客 戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)信息。b.項目結束后，若客戶未明確要求，可以保存一些客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)在工作電腦上，以便 日后用于對外交流，研討等引用。c.在對外交流、研討、展示的資料中如涉及客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，須獲取客戶授權或者去敏 感化，公開渠道獲得的除外。d.在案例學習、知識分享中如涉及客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，須去敏感化，不得直接使用。考生答案：b回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.032 .單選題在服務交付過程中，針對第三方設備，下列說法不正確的是：a.在服務交付過程中，嚴禁工程師操作客戶機房中其它廠家的設備(設備搬遷項目、 我司提供的配套設備、管理服務項目等其它廠家設備操作責任界面屬于華為除

13、外)b.對于第三方設備應根據(jù)責任矩陣履行，不得隨意操作或更改第三方設備。c.第三方安全軟件在使用時如有必要進行修改，可以進行修改以滿足業(yè)務需求。d.搬遷第三方廠家的設備，需要對含存儲介質中的設備按客戶的要求進行處理?？忌鸢福篶回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.033 .單選題下面不符合要求的客戶授權方式是：a.郵件b.會議紀要c.傳真d. 口頭承諾e.服務申請考生答案：d回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.034 .單選題有關現(xiàn)場服務的要求以下描述錯誤的是：a.進行現(xiàn)場服務時，必須經(jīng)過客戶同意并要求客戶陪同，應使用客戶給予的臨時賬號 和密碼，不與他人共用賬戶和密碼。b.超過客戶

14、預先審批過的操作范圍，如有額外操作但預計無風險的，可以實施后再向 客戶說明。c.現(xiàn)場服務結束后，應清理本次服務過程中所有增加的臨時性工作內容(如刪除過程數(shù)據(jù)，取消登錄賬號等)，如果由于后續(xù)工作需要，某些臨時性工作內容需要保留，必須獲得 客戶的書面批準。d.現(xiàn)場服務結束后，需要客戶在服務報告中簽字確認是否已經(jīng)更改登錄口令?？忌鸢福篵回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.017.單選題關于帳號密碼管理，下面不屬于網(wǎng)絡安全違規(guī)的是：a.在提供的產(chǎn)品或服務中預留未公開賬號。b.攻擊、破壞客戶網(wǎng)絡，破解客戶賬戶密碼。c.泄漏和傳播客戶網(wǎng)絡的賬號和密碼。d.經(jīng)客戶書面授權，使用客戶賬號和密碼?？忌?/p>

15、案：d回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.018.單選題下列關于網(wǎng)絡安全的問題反饋和求助渠道的描述，錯誤的是：a.網(wǎng)絡安全問題反饋是網(wǎng)絡安全相關崗位的責任，跟一般崗位員工沒有關系。b.在施工過程中，分包商應監(jiān)控并嚴格落實按相關產(chǎn)品安全規(guī)范施工，并配合華為的 檢查。如果發(fā)現(xiàn)問題，第一時間整改。c.在施工過程不確定時，可聯(lián)系其華為項目組的主管，或請聯(lián)系華為項目經(jīng)理明確， 確認要求后再施工。d.如果在施工中遇到突發(fā)網(wǎng)絡安全事件，分包商員工應第一時間將情況通知給其對應 華為項目組的主管，或直接聯(lián)系華為項目經(jīng)理?？忌鸢福篴回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.011 .單選題在服務交付過程中

16、，針對第三方設備，下列說法不正確的是：a.在服務交付過程中，嚴禁工程師操作客戶機房中其它廠家的設備(設備搬遷項目、 我司提供的配套設備、管理服務項目等其它廠家設備操作責任界面屬于華為除外)b.對于第三方設備應根據(jù)責任矩陣履行，不得隨意操作或更改第三方設備。c.第三方安全軟件在使用時如有必要進行修改，可以進行修改以滿足業(yè)務需求。d.搬遷第三方廠家的設備，需要對含存儲介質中的設備按客戶的要求進行處理?？忌鸢福篶回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.012 .單選題下列關于網(wǎng)絡安全的問題反饋和求助渠道的描述，錯誤的是：a.網(wǎng)絡安全問題反饋是網(wǎng)絡安全相關崗位的責任，跟一般崗位員工沒有關系。b.在

17、施工過程中，分包商應監(jiān)控并嚴格落實按相關產(chǎn)品安全規(guī)范施工，并配合華為的 檢查。如果發(fā)現(xiàn)問題，第一時間整改。c.在施工過程不確定時，可聯(lián)系其華為項目組的主管，或請聯(lián)系華為項目經(jīng)理明確， 確認要求后再施工。d.如果在施工中遇到突發(fā)網(wǎng)絡安全事件，分包商員工應第一時間將情況通知給其對應 華為項目組的主管，或直接聯(lián)系華為項目經(jīng)理。考生答案：a回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.013 .單選題員工利用同事電腦中客戶網(wǎng)絡的登錄賬戶密碼，遠程接入客戶網(wǎng)絡解決問題。據(jù)調查 發(fā)現(xiàn)，該登錄賬戶是客戶半年前授予該維護人員的，有效期才10天。下列說法錯誤的是：a.加強客戶授權管理(含授權書、賬戶、密碼等)b.定

18、期清除到期客戶權限，并提醒客戶取消到期授權c.屬于客戶網(wǎng)絡的訪問控制存在管理漏洞是客戶的責任，華為不承擔責任d.與客戶一起商討解決方案，重新授予登錄權限，帳號密碼需專人專用，過期失效， 出現(xiàn)問題能做到可追溯、可定位考生答案：c回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.0以下關于數(shù)據(jù)使用，說法不正確的是：a.客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)使用僅限在授權范圍內，禁止用于其它目的，禁止以任何形式公開客 戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)信息。b.項目結束后，若客戶未明確要求，可以保存一些客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)在工作電腦上，以便 日后用于對外交流，研討等引用。c.在對外交流、研討、展示的資料中如涉及客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，須獲取客戶授權或者去敏 感化，公開渠道獲

19、得的除外。d.在案例學習、知識分享中如涉及客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，須去敏感化，不得直接使用?？忌鸢福篵回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.015 .單選題下面不符合要求的客戶授權方式是：a.郵件b.會議紀要c.傳真d. 口頭承諾e.服務申請考生答案：d回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.016 .單選題以下關于病毒查殺，說法正確的是：a.工作電腦已經(jīng)安裝了殺毒軟件并且由IT統(tǒng)一升級和優(yōu)化，故在電腦接入客戶網(wǎng)絡前不需要再進行殺毒了。b.發(fā)現(xiàn)或懷疑工作電腦或存儲介質感染病毒后，在客戶允許的情況下亦可以接入客戶 網(wǎng)絡。c.員工需定期進行Full scan模式查殺毒，當發(fā)現(xiàn)或懷疑電腦/存儲介質感染

20、病毒時,禁止接入客戶網(wǎng)絡。d.員工的網(wǎng)絡安全行為由其公司管理，員工的電腦接入客戶網(wǎng)絡前不查殺病毒不是華 為的責任?？忌鸢福篶回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.017 .單選題有關現(xiàn)場服務的要求以下描述錯誤的是：a.進行現(xiàn)場服務時，必須經(jīng)過客戶同意并要求客戶陪同，應使用客戶給予的臨時賬號 和密碼，不與他人共用賬戶和密碼。b.超過客戶預先審批過的操作范圍，如有額外操作但預計無風險的，可以實施后再向 客戶說明。c.現(xiàn)場服務結束后，應清理本次服務過程中所有增加的臨時性工作內容(如刪除過程數(shù)據(jù)，取消登錄賬號等)，如果由于后續(xù)工作需要，某些臨時性工作內容需要保留，必須獲得 客戶的書面批準。d.現(xiàn)

21、場服務結束后，需要客戶在服務報告中簽字確認是否已經(jīng)更改登錄口令。考生答案：b回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.018 .單選題在服務交付過程中，下面不屬于網(wǎng)絡安全違規(guī)行為的是：a.在提供的產(chǎn)品或服務中植入惡意代碼、惡意軟件、后門，預留任何未公開接口和賬 號。b.未經(jīng)客戶書面授權，訪問客戶系統(tǒng)，收集、持有、處理、修改客戶網(wǎng)絡中的任何數(shù) 據(jù)和信息。c.客戶授權到期后，刪除和銷毀持有的客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)。d.未經(jīng)客戶書面授權，傳播、使用共享賬號和密碼?？忌鸢福篶回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.019 .單選題華為對網(wǎng)絡安全定義是指在法律合規(guī)下保護（）的可用性、完整性、機密性、可追溯性和

22、抗攻擊性，及保護其所承載的（）、客觀信息流動。通過網(wǎng)絡安全的保障，避免華為及其客戶的經(jīng)濟、聲譽受損；避免行為人或華為承擔民事、行政甚至刑事責任；避免成為貿(mào)易保護的借口，避免成為國際政治危機的導火索。a.產(chǎn)品、解決方案客戶的產(chǎn)品和系統(tǒng)信息b.產(chǎn)品、解決方案、服務客戶或用戶的通信內容、個人數(shù)據(jù)及隱私c.產(chǎn)品、解決方案、服務客戶的產(chǎn)品和系統(tǒng)安全d.產(chǎn)品、服務客戶或用戶的通信內容、個人數(shù)據(jù)及隱私考生答案：b回答正確試題分數(shù)：（2.0）當前得分：2.020關于網(wǎng)絡安全基線的管理要求”中提到：（）是所轄業(yè)務網(wǎng)絡安全保障的第一責任 人。（）都要對自己所做的事情和產(chǎn)生的結果負責，不僅要對技術和服務負責，也要承

23、擔法律責任。a.各級業(yè)務主管，員工。b.項目經(jīng)理，主管。c.各級業(yè)務主管，主管。d.項目經(jīng)理，員工?？忌鸢福篴回答正確試題分數(shù)：（2.0）當前得分：2.020 .單選題出于問題定位目的，將運營商網(wǎng)絡中包含個人信息的數(shù)據(jù)傳回總部分析，以下不正確 的是：a.征得運營商同意，并且根據(jù)當?shù)貒姆陕男斜匾绦?。b.數(shù)據(jù)傳入到總部后，必須采取適當?shù)慕M織和技術措施保證數(shù)據(jù)安全。c.解決問題優(yōu)先，怎么快怎么傳。d.不清楚如何處理的情況下，先先咨詢主管和網(wǎng)絡安全部門意見。考生答案：c回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.021 .單選題在服務交付過程中，下面不屬于網(wǎng)絡安全違規(guī)行為的是：a.在提供的產(chǎn)品或

24、服務中植入惡意代碼、惡意軟件、后門，預留任何未公開接口和賬 號。b.未經(jīng)客戶書面授權，訪問客戶系統(tǒng)，收集、持有、處理、修改客戶網(wǎng)絡中的任何數(shù) 據(jù)和信息。c.客戶授權到期后，刪除和銷毀持有的客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)。d.未經(jīng)客戶書面授權，傳播、使用共享賬號和密碼?？忌鸢福篶回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.011 .單選題在服務交付過程中，針對第三方設備，下列說法不正確的是：a.在服務交付過程中，嚴禁工程師操作客戶機房中其它廠家的設備(設備搬遷項目、 我司提供的配套設備、管理服務項目等其它廠家設備操作責任界面屬于華為除外)b.對于第三方設備應根據(jù)責任矩陣履行，不得隨意操作或更改第三方設備。c.第三

25、方安全軟件在使用時如有必要進行修改，可以進行修改以滿足業(yè)務需求。d.搬遷第三方廠家的設備，需要對含存儲介質中的設備按客戶的要求進行處理?？忌鸢福篶回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.012 .單選題下列關于網(wǎng)絡安全的問題反饋和求助渠道的描述，錯誤的是:a.網(wǎng)絡安全問題反饋是網(wǎng)絡安全相關崗位的責任，跟一般崗位員工沒有關系。b.在施工過程中，分包商應監(jiān)控并嚴格落實按相關產(chǎn)品安全規(guī)范施工，并配合華為的檢查。如果發(fā)現(xiàn)問題，第一時間整改。c.在施工過程不確定時，可聯(lián)系其華為項目組的主管，或請聯(lián)系華為項目經(jīng)理明確, 確認要求后再施工。d.如果在施工中遇到突發(fā)網(wǎng)絡安全事件，分包商員工應第一時間將情況

26、通知給其對應 華為項目組的主管，或直接聯(lián)系華為項目經(jīng)理?？忌鸢福篴回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.013 .單選題員工利用同事電腦中客戶網(wǎng)絡的登錄賬戶密碼，遠程接入客戶網(wǎng)絡解決問題。據(jù)調查發(fā)現(xiàn)，該登錄賬戶是客戶半年前授予該維護人員的，有效期才10天。下列說法錯誤的是:a.加強客戶授權管理(含授權書、賬戶、密碼等)b.定期清除到期客戶權限，并提醒客戶取消到期授權c.屬于客戶網(wǎng)絡的訪問控制存在管理漏洞是客戶的責任，華為不承擔責任d.與客戶一起商討解決方案，重新授予登錄權限，帳號密碼需專人專用，過期失效， 出現(xiàn)問題能做到可追溯、可定位考生答案：c回答正確試題分數(shù)：(2.0) 當前得分：2

27、.0以下關于數(shù)據(jù)使用，說法不正確的是:a.客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)使用僅限在授權范圍內，禁止用于其它目的，禁止以任何形式公開客 戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)信息。b.項目結束后，若客戶未明確要求，可以保存一些客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)在工作電腦上，以便 日后用于對外交流，研討等引用。c.在對外交流、研討、展示的資料中如涉及客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，須獲取客戶授權或者去敏 感化，公開渠道獲得的除外。d.在案例學習、知識分享中如涉及客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，須去敏感化，不得直接使用?？忌鸢福篵回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.015 .單選題下面不符合要求的客戶授權方式是a.郵件b.會議紀要c.傳真d. 口頭承諾e.服務申請考生答案：d回答正確試題分數(shù)：

28、(2.0)當前得分：2.016 .單選題以下關于病毒查殺，說法正確的是：a.工作電腦已經(jīng)安裝了殺毒軟件并且由IT統(tǒng)一升級和優(yōu)化，故在電腦接入客戶網(wǎng)絡前不需要再進行殺毒了。b.發(fā)現(xiàn)或懷疑工作電腦或存儲介質感染病毒后，在客戶允許的情況下亦可以接入客戶 網(wǎng)絡。c.員工需定期進行 Full scan模式查殺毒，當發(fā)現(xiàn)或懷疑電腦/存儲介質感染病毒時,禁止接入客戶網(wǎng)絡。d.員工的網(wǎng)絡安全行為由其公司管理，員工的電腦接入客戶網(wǎng)絡前不查殺病毒不是華 為的責任?？忌鸢福篶回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.017 .單選題有關現(xiàn)場服務的要求以下描述錯誤的是：a.進行現(xiàn)場服務時，必須經(jīng)過客戶同意并要求客戶

29、陪同，應使用客戶給予的臨時賬號 和密碼，不與他人共用賬戶和密碼。b.超過客戶預先審批過的操作范圍，如有額外操作但預計無風險的，可以實施后再向 客戶說明。c.現(xiàn)場服務結束后，應清理本次服務過程中所有增加的臨時性工作內容(如刪除過程數(shù)據(jù)，取消登錄賬號等)，如果由于后續(xù)工作需要，某些臨時性工作內容需要保留，必須獲得 客戶的書面批準。d.現(xiàn)場服務結束后，需要客戶在服務報告中簽字確認是否已經(jīng)更改登錄口令?？忌鸢福篵回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.018 .單選題在服務交付過程中，下面不屬于網(wǎng)絡安全違規(guī)行為的是：a.在提供的產(chǎn)品或服務中植入惡意代碼、惡意軟件、后門，預留任何未公開接口和賬 號。

30、b.未經(jīng)客戶書面授權，訪問客戶系統(tǒng)，收集、持有、處理、修改客戶網(wǎng)絡中的任何數(shù) 據(jù)和信息。c.客戶授權到期后，刪除和銷毀持有的客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)。d.未經(jīng)客戶書面授權，傳播、使用共享賬號和密碼。考生答案：c回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.019 .單選題華為對網(wǎng)絡安全定義是指在法律合規(guī)下保護()的可用性、完整性、機密性、可追溯性和抗攻擊性，及保護其所承載的()、客觀信息流動。通過網(wǎng)絡安全的保障，避免華為及其客戶的經(jīng)濟、聲譽受損；避免行為人或華為承擔民事、行政甚至刑事責任；避免成為貿(mào) 易保護的借口，避免成為國際政治危機的導火索。a.產(chǎn)品、解決方案 客戶的產(chǎn)品和系統(tǒng)信息b.產(chǎn)品、解決方案、服務客

31、戶或用戶的通信內容、個人數(shù)據(jù)及隱私c.產(chǎn)品、解決方案、服務客戶的產(chǎn)品和系統(tǒng)安全d.產(chǎn)品、服務 客戶或用戶的通信內容、個人數(shù)據(jù)及隱私考生答案：b回答正確試題分數(shù)：(2.0)當前得分：2.020 .單選題“關于網(wǎng)絡安全基線的管理要求”中提到：（）是所轄業(yè)務網(wǎng)絡安全保障的第一責任人。（）都要對自己所做的事情和產(chǎn)生的結果負責，不僅要對技術和服務負責，也要承擔 法律責任。a.各級業(yè)務主管，員工。b.項目經(jīng)理，主管。c.各級業(yè)務主管，主管。d.項目經(jīng)理，員工?？忌鸢福篴回答正確試題分數(shù)：（2.0）當前得分：2.021 .多選題任何人不得從事任何危害客戶網(wǎng)絡安全和信息安全的行為，如：a.未經(jīng)客戶同意，訪問

32、客戶網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)，收集、持有、處理、修改客戶網(wǎng)絡中的任何 數(shù)據(jù)和信息。b.制造、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊客戶網(wǎng)絡等通信設施。c.利用網(wǎng)絡從事危害任何國家安全、社會公共利益，竊取或者破壞他人信息、損害他 人合法權益的活動。d.該要求同樣適用于相關華為及供應商、工程合作方、顧問。考生答案：abcd回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.022 .多選題以下關于分包商服務交付網(wǎng)絡安全規(guī)范要求，說法正確的是a.分包商員工只能使用從 Support網(wǎng)站下載的軟件和工具，或分包合同中指定的工具 軟件。如果沒有support軟件下載權限，可聯(lián)系華為工程師獲取軟件和工具。b.維修分包商按照華為維

33、修操作指導進行維修和信息刪除、存儲介質移出，并遵從信 息安全保密條款c.分包商員工必須遵從客戶及華為管理服務項目組的相關安全管理規(guī)定d.分包商員工進行客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)采集、轉移、存儲、使用和處理必須得到客戶授權、 華為項目組授權，防止客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)信息泄露和濫用?？忌鸢福篴bcd回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.023 .多選題為客戶網(wǎng)絡和業(yè)務的安全運營提供保障支持是華為的重要社會責任。員工應熟悉和遵 守所有適用的法律法規(guī)、客戶的操作規(guī)范及華為內部的流程制度，否則他們會面臨華為內部的紀律處分，也可能會面臨相應的民事甚至刑事責任。公司 BCG中不會容忍的行為是：a.未經(jīng)客戶授權，訪問客戶系統(tǒng)

34、和設備，收集、持有、處理、修改客戶網(wǎng)絡和設備中 的數(shù)據(jù)和信息，泄露和傳播客戶的數(shù)據(jù)和信息。b.在產(chǎn)品的開發(fā)、交付或服務中不植入任何惡意代碼、惡意軟件、后門、制造或傳播 病毒等行為。c.在網(wǎng)絡配置時，誤將系統(tǒng)的啟動配置文件刪除，系統(tǒng)版本升級并重啟后導致鏈路中 斷。d.攻擊、破壞客戶網(wǎng)絡或利用客戶網(wǎng)絡從事任何危害國家安全、社會公共利益，竊取 或者破壞信息、損害他人合法權益的活動?？忌鸢福篴d回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.024 .多選題進出()必須遵從客戶或相關機構的管理規(guī)定；華為自建的 NOC和RNOC ,應制定 滿足客戶要求的管理規(guī)定，并嚴格遵守。a.客戶機房b.客戶網(wǎng)管中心c.

35、客戶辦公區(qū)域d.敏感區(qū)域(如政府機關、軍隊等)考生答案：abcd回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.025 .多選題關于工具軟件的使用要求，下列說法正確的是：a.工具軟件發(fā)布部門在工具軟件發(fā)布前要完成物理產(chǎn)品線網(wǎng)絡安全紅線認證工作，在 發(fā)布時候要根據(jù)工具軟件安全紅線測試結果明確工具軟件使用范圍。b.Support網(wǎng)站、產(chǎn)品目錄為工具軟件合法的發(fā)布及下載平臺，所有工具(含一線定制 工具)要在合法平臺發(fā)布，員工僅能從Support網(wǎng)站、產(chǎn)品目錄下載工具軟件，并且在工具軟件要求范圍內使用。c.禁止員工從非法渠道私自下載/使用工具軟件，如從Internet下載/使用第三方軟件、通過非法途徑從研發(fā)

36、獲取/使用工具軟件。d.緊急情況下出于業(yè)務處理和客戶需求滿足的需要，可以從internet下載第三方軟件使用，但事后需及時向工具管理和網(wǎng)絡安全辦公室報備?？忌鸢福篴bc回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.026 .多選題下面哪些操作需要提前獲得客戶的書面授權：a.查看設備數(shù)據(jù)b.采集設備數(shù)據(jù)c.修改設備數(shù)據(jù)d.接入客戶網(wǎng)絡考生答案：abcd回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.027 .多選題華為對分包商的網(wǎng)絡安全要求，以下說法正確的是a.需遵守所在國家的網(wǎng)絡安全法規(guī)b.需遵守華為交付流程及網(wǎng)絡安全紅線c.需持續(xù)加強網(wǎng)絡安全意識和安全規(guī)范的培訓d.加強網(wǎng)絡安全現(xiàn)場行為自檢?？忌鸢?/p>

37、：abcd回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.028 .多選題工程師Z被公司委任處理客戶設備丟包問題，客戶要求必須盡快解決。Z的錯誤做法是：a.客戶需求緊急，馬上接入客戶系統(tǒng)抓包，解決問題。b.首先向客戶申請，獲得允許接入客戶系統(tǒng)的書面授權。c.若多次聯(lián)系客戶書面授權未果，自行接入客戶系統(tǒng)處理。d.認為與客戶關系良好，先接入客戶系統(tǒng)再申請書面授權。考生答案：acd回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.029 .多選題關于遠程接入過程管理，以下說法正確的是：a.遠程接入前，必須獲得客戶書面授權，需明確授權范圍和時限。遠程接入的操作方 案應得到項目組和專家的審批。b.問題定位過程中，如需

38、收集客戶網(wǎng)絡信息，必須向客戶說明范圍、目的及安全措施，并獲得其書面授權。c.通過遠程接入后安裝在客戶網(wǎng)絡上的軟件、版本、補丁、license均需來自華為公司的正式渠道，包括 support網(wǎng)站、正式郵件、3MS案例庫。d.遠程服務結束后，應通知客戶關閉設備側遠程服務環(huán)境，包括從網(wǎng)絡中斷開遠程服 務連接、停止遠程服務軟件的運行等，并應提醒客戶更改遠程服務過程中使用過的密碼。e.遠程服務結束后，應及時刪除從客戶網(wǎng)絡中獲取的數(shù)據(jù)和信息，如要保留，需獲取 客戶的書面授權。f.對服務器的使用必須有嚴格的記錄，各使用人應將使用情況記錄在紙面文檔或IT系統(tǒng)中?？忌鸢福篴bcde回答錯誤試題分數(shù)：(4.0)

39、當前得分：0.030 .多選題關于個人數(shù)據(jù)及隱私保護，下列說法正確的是：a.最終用戶在處理個人數(shù)據(jù)方面的權利和自由，特別是隱私權，受法律保護。b.要盡量避免和減少個人數(shù)據(jù)的使用，盡可能依照法律要求使用匿名或化名。c.應采取適當?shù)募夹g措施和組織措施來保護個人數(shù)據(jù)，以防止任何非法形式的處理。d.無惡意侵犯個人數(shù)據(jù)及隱私，一旦違法，可以不承擔法律責任?？忌鸢福篴bc回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.031 .多選題對業(yè)務系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全與信息保密要求表述正確的有：a.在IT系統(tǒng)中創(chuàng)建問題單或處理問題單時，禁止填寫客戶業(yè)務賬號和密碼信息b.維護過程中，系統(tǒng)密碼等重要信息應通過電話、加密郵件、

40、傳真方式通知對方c.網(wǎng)絡優(yōu)化交付過程中，VIP體驗跟蹤、VIP問題處理和VIP區(qū)域網(wǎng)絡優(yōu)化所涉及的客 戶個人信息和跟蹤消息，必須在規(guī)定的范圍內使用d.處理數(shù)據(jù)中心業(yè)務層數(shù)據(jù)時，數(shù)據(jù)遷移和維護環(huán)節(jié)涉及的信息(郵件信息、公文信 息、工資人事信息等)，禁止私自拷貝和保留，更不能散布其中的任何信息e.管理服務項目中，客戶報表和網(wǎng)絡信息等文檔的發(fā)送范圍必須嚴格控制考生答案：acde回答正確試題分數(shù)：（4.0）當前得分：4.032 .多選題出于保障網(wǎng)絡運營和服務的目的，在遵循某些要求的前提下可以采集、處理個人數(shù)據(jù)。這些要求包括：a.事先獲得客戶書面授權，保存同意或授權記錄。b.通過產(chǎn)品資料向客戶公開該功能

41、，以明顯字體描述：收集和處理數(shù)據(jù)種類、目的、 處理方式、期限、下一任數(shù)據(jù)接受者（如有）。c.采集應遵循目的相關性、必要性、最小限度和及時更新原則，盡可能地使用匿名或 化名。d.源自網(wǎng)絡安全敏感國家的個人數(shù)據(jù)應依照法律規(guī)定不向外轉移到包括中國在內的其 它國家或地區(qū)?？忌鸢福篴bcd回答正確試題分數(shù)：（4.0）當前得分：4.033 .多選題以下關于數(shù)據(jù)轉移，說法正確的是：a.嚴格遵照客戶授權目的進行客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)轉移操作。b.未經(jīng)客戶同意不得將客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)（含個人數(shù)據(jù)）傳出客戶網(wǎng)絡。c.有緊急業(yè)務處理需要時，為不影響業(yè)務，也可以將敏感國家的客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)（含個 人數(shù)據(jù)）傳回中國。d.對于源自EEA

42、（歐洲經(jīng)濟區(qū)）和其它安全敏感國家的個人數(shù)據(jù)轉移，要遵從當?shù)胤?律法規(guī)。考生答案：abd回答正確試題分數(shù)：（4.0）當前得分：4.034 .多選題有關系統(tǒng)賬號管理和訪問權限控制描述正確的是：a.提醒客戶對訪問權限進行必要的限制，遵循分權分域、最小權限原則b.確保每個人員有唯一的用戶身份證明和密碼，僅供本人使用c.提醒客戶定期對設備所有密碼進行更新，并保證密碼的復雜度d.定期對設備賬號進行清理，清除不用的賬號考生答案：abcd回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.035 .多選題以下關于數(shù)據(jù)存儲，說法正確的是：a.對于包含客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的紙件、存儲介質或設備，須妥善保管，避免泄露或遺失。b.對于

43、客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的存儲管理，應嚴格控制訪問權限，例行維護。c.做好數(shù)據(jù)備份，防病毒等操作。d.員工離開敏感區(qū)域之前，其攜帶含客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的設備或存儲介質，需要刪除或轉 存到當?shù)胤掌骰蚱渌泄芾泶胧┑拇鎯橘|中?？忌鸢福篴bcd回答正確36 .多選題關于工具軟件的使用要求，下列說法正確的是：a.工具軟件發(fā)布部門在工具軟件發(fā)布前要完成物理產(chǎn)品線網(wǎng)絡安全紅線認證工作，在 發(fā)布時候要根據(jù)工具軟件安全紅線測試結果明確工具軟件使用范圍。b.Support網(wǎng)站、產(chǎn)品目錄為工具軟件合法的發(fā)布及下載平臺，所有工具(含一線定制 工具)要在合法平臺發(fā)布，員工僅能從 Support網(wǎng)站、產(chǎn)品目錄下載工具軟件，并且在工

44、具 軟件要求范圍內使用。c.禁止員工從非法渠道私自下載 /使用工具軟件，如從Internet下載/使用第三方軟件、 通過非法途徑從研發(fā)獲取/使用工具軟件。d.緊急情況下出于業(yè)務處理和客戶需求滿足的需要，可以從internet下載第三方軟件使用，但事后需及時向工具管理和網(wǎng)絡安全辦公室報備?？忌鸢福篴bc回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.037 .多選題有關系統(tǒng)賬號管理和訪問權限控制描述正確的是：a.提醒客戶對訪問權限進行必要的限制，遵循分權分域、最小權限原則b.確保每個人員有唯一的用戶身份證明和密碼，僅供本人使用c.提醒客戶定期對設備所有密碼進行更新，并保證密碼的復雜度d.定期對設備賬

45、號進行清理，清除不用的賬號考生答案：abcd回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.038 .多選題對服務工程師為客戶現(xiàn)網(wǎng)設備提供服務時接入權限管理要求，正確的是：a.華為提倡由客戶提供電腦對客戶的網(wǎng)絡進行操作和維護，并且這些電腦由客戶保管 和管理；如果客戶無法提供電腦，則由華為提供。ideskb.對于員工工作電腦，公司有員工辦公電腦的安裝配置標準，員工可以通過華為 工具或者由華為IT人員安裝，不能私自安裝非標軟件。c.業(yè)務中使用工作電腦接入客戶網(wǎng)絡的安全要求，如接入客戶網(wǎng)絡的電腦必須符合客 戶現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡安全環(huán)境要求和標準(如：殺毒、防病毒軟件)，發(fā)現(xiàn)或懷疑工作電腦或存儲 介質感染病毒后，禁

46、止接入客戶網(wǎng)絡，并及時做病毒查殺處理。d.工作電腦中的工具軟件，服務工程師可以直接聯(lián)系研發(fā)人員，安裝研發(fā)內部使用的 軟件?？忌鸢福篴bc回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.039 .多選題以下關于分包商服務交付網(wǎng)絡安全規(guī)范要求，說法正確的是a.分包商員工只能使用從 Support網(wǎng)站下載的軟件和工具，或分包合同中指定的工具 軟件。如果沒有support軟件下載權限，可聯(lián)系華為工程師獲取軟件和工具。b.維修分包商按照華為維修操作指導進行維修和信息刪除、存儲介質移出，并遵從信 息安全保密條款c.分包商員工必須遵從客戶及華為管理服務項目組的相關安全管理規(guī)定d.分包商員工進行客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)采集、

47、轉移、存儲、使用和處理必須得到客戶授權、 華為項目組授權，防止客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)信息泄露和濫用?？忌鸢福篴bcd回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.040 .多選題出于保障網(wǎng)絡運營和服務的目的，在遵循某些要求的前提下可以采集、處理個人數(shù)據(jù)。這些要求包括：a.事先獲得客戶書面授權，保存同意或授權記錄。b.通過產(chǎn)品資料向客戶公開該功能，以明顯字體描述：收集和處理數(shù)據(jù)種類、目的、 處理方式、期限、下一任數(shù)據(jù)接受者(如有)。c.采集應遵循目的相關性、必要性、最小限度和及時更新原則，盡可能地使用匿名或 化名。d.源自網(wǎng)絡安全敏感國家的個人數(shù)據(jù)應依照法律規(guī)定不向外轉移到包括中國在內的其 它國家或地區(qū)。考

48、生答案：abcd回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.041 .多選題以下關于分包商的網(wǎng)絡安全管理，說法正確的是a.所有涉及網(wǎng)絡安全的新供應商都必須通過網(wǎng)絡安全體系認證b.網(wǎng)絡安全行為紅線是對華為自有員工的要求，跟分包商員工無關c.分包商員工需遵守客戶的各項規(guī)章制度，服從客戶的管理，不攻擊、破壞客戶網(wǎng)絡,不破解客戶賬戶密碼。d.未經(jīng)客戶書面授權，分包商員工不得訪問客戶系統(tǒng)、收集、持有、處理、修改客戶 網(wǎng)絡中的任何數(shù)據(jù)和信息?？忌鸢福篴cd回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.042 .多選題以下關于數(shù)據(jù)存儲，說法正確的是：a.對于包含客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的紙件、存儲介質或設備，須妥善保管，避

49、免泄露或遺失。b.對于客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的存儲管理，應嚴格控制訪問權限，例行維護。c.做好數(shù)據(jù)備份，防病毒等操作。d.員工離開敏感區(qū)域之前，其攜帶含客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的設備或存儲介質，需要刪除或轉 存到當?shù)胤掌骰蚱渌泄芾泶胧┑拇鎯橘|中?？忌鸢福篴bcd回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.043 .多選題華為對分包商的網(wǎng)絡安全要求，以下說法正確的是a.需遵守所在國家的網(wǎng)絡安全法規(guī)b.需遵守華為交付流程及網(wǎng)絡安全紅線c.需持續(xù)加強網(wǎng)絡安全意識和安全規(guī)范的培訓d.加強網(wǎng)絡安全現(xiàn)場行為自檢?？忌鸢福篴bcd回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.044 .多選題任何人不得從事任何危害客戶網(wǎng)絡安全

50、和信息安全的行為，如：a.未經(jīng)客戶同意，訪問客戶網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)，收集、持有、處理、修改客戶網(wǎng)絡中的任何 數(shù)據(jù)和信息。b.制造、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊客戶網(wǎng)絡等通信設施。c.利用網(wǎng)絡從事危害任何國家安全、社會公共利益，竊取或者破壞他人信息、損害他 人合法權益的活動。d.該要求同樣適用于相關華為及供應商、工程合作方、顧問。考生答案：abcd回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.045 .多選題下面哪些操作需要提前獲得客戶的書面授權：a.查看設備數(shù)據(jù)b.采集設備數(shù)據(jù)c.修改設備數(shù)據(jù)d.接入客戶網(wǎng)絡考生答案：abcd回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.046 .多選題對業(yè)務系統(tǒng)中

51、的數(shù)據(jù)安全與信息保密要求表述正確的有：a.在IT系統(tǒng)中創(chuàng)建問題單或處理問題單時，禁止填寫客戶業(yè)務賬號和密碼信息b.維護過程中，系統(tǒng)密碼等重要信息應通過電話、加密郵件、傳真方式通知對方c.網(wǎng)絡優(yōu)化交付過程中，VIP體驗跟蹤、VIP問題處理和VIP區(qū)域網(wǎng)絡優(yōu)化所涉及的客 戶個人信息和跟蹤消息，必須在規(guī)定的范圍內使用d.處理數(shù)據(jù)中心業(yè)務層數(shù)據(jù)時，數(shù)據(jù)遷移和維護環(huán)節(jié)涉及的信息(郵件信息、公文信 息、工資人事信息等)，禁止私自拷貝和保留，更不能散布其中的任何信息e.管理服務項目中，客戶報表和網(wǎng)絡信息等文檔的發(fā)送范圍必須嚴格控制考生答案：acde回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.047 .多選題工

52、程師Z被公司委任處理客戶設備丟包問題，客戶要求必須盡快解決。Z的錯誤做法是：a.客戶需求緊急，馬上接入客戶系統(tǒng)抓包，解決問題。b.首先向客戶申請，獲得允許接入客戶系統(tǒng)的書面授權。c.若多次聯(lián)系客戶書面授權未果，自行接入客戶系統(tǒng)處理。d.認為與客戶關系良好，先接入客戶系統(tǒng)再申請書面授權。考生答案：acd回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.048 .多選題某測試項目，研發(fā)工程師到現(xiàn)場支持測試，客戶工程師A授權研發(fā)工程師分配 1個賬戶和密碼，研發(fā)工程師通過郵件把該帳戶密碼轉發(fā)給其他多名客戶工程師，同時包括個別客戶高層。下面的說法正確的是：a.帳戶和密碼提供給多名客戶工程師，不涉及網(wǎng)絡安全違規(guī)。

53、b.傳播/共享帳戶和密碼，網(wǎng)絡安全違規(guī)。c.研發(fā)工程師非故意傳播帳戶和密碼，不涉及網(wǎng)絡安全違規(guī)。d.研發(fā)工程師應仔細確認客戶授權的范圍?？忌鸢福篵d回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.049 .多選題關于遠程接入過程管理，以下說法正確的是：a.遠程接入前，必須獲得客戶書面授權，需明確授權范圍和時限。遠程接入的操作方 案應得到項目組和專家的審批。b.問題定位過程中，如需收集客戶網(wǎng)絡信息，必須向客戶說明范圍、目的及安全措施，并獲得其書面授權。c.通過遠程接入后安裝在客戶網(wǎng)絡上的軟件、版本、補丁、 license均需來自華為公司 的正式渠道，包才support網(wǎng)站、正式郵件、3MS案例庫。d

54、.遠程服務結束后，應通知客戶關閉設備側遠程服務環(huán)境，包括從網(wǎng)絡中斷開遠程服 務連接、停止遠程服務軟件的運行等，并應提醒客戶更改遠程服務過程中使用過的密碼。e.遠程服務結束后，應及時刪除從客戶網(wǎng)絡中獲取的數(shù)據(jù)和信息，如要保留，需獲取 客戶的書面授權。f.對服務器的使用必須有嚴格的記錄，各使用人應將使用情況記錄在紙面文檔或IT系統(tǒng)中?？忌鸢福篴bdef回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.050 .多選題關于個人數(shù)據(jù)及隱私保護，下列說法正確的是：a.最終用戶在處理個人數(shù)據(jù)方面的權利和自由，特別是隱私權，受法律保護。b.要盡量避免和減少個人數(shù)據(jù)的使用，盡可能依照法律要求使用匿名或化名。c.應采取適當?shù)募夹g措施和組織措施來保護個人數(shù)據(jù)，以防止任何非法形式的處理。d.無惡意侵犯個人數(shù)據(jù)及隱私，一旦違法，可以不承擔法律責任。考生答案：abc回答正確試題分數(shù)：(4.0)當前得分：4.051 .多選題關于個人數(shù)據(jù)及隱私保護，下列說法正確的是：a.最終用戶在處理個人數(shù)據(jù)方面的權利和自由，特別是隱私權，受法律保護。b.要盡量避免和減少個人數(shù)據(jù)的使用，盡可能依照法律要求使用匿名或化名。c.應采取適當?shù)募夹g措施和組織措施來保護個人數(shù)據(jù)，以防止任何非法形式的處理。d.無惡意侵犯個人數(shù)據(jù)及隱私，一旦違法，可以不承擔法律責