人際溝通與禮儀課件

1、 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社人際溝通與禮儀 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第一章溝通開啟成功的鑰匙 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第一節(jié) 感悟溝通一、溝通的定義1.信息的發(fā)射2.信息的傳遞3.信息的接受4.信息的反饋5.有意義的互動過程 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第一節(jié) 感悟溝通二、溝通的基本特征1.溝通的目的2.溝通的雙向性 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第一節(jié) 感悟溝通三、有效溝通“有效”一詞在漢語詞典中的解釋是指達到了預(yù)期目的。切忌認(rèn)為有效溝通就是讓他人來認(rèn)同我們的想法及目的，或是希望別人照我們的意思去做。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二節(jié) 溝通的力量

2、一、溝通滿足心靈的要求在你的生活中是否經(jīng)常有這樣的感受當(dāng)你受到時，想找個人傾訴；當(dāng)你取得成功時，會渴望有人與你一起分享。心理學(xué)認(rèn)為人是一種社會性動物，人與人之間的溝通就像人需要食物、水、住所等一樣重要。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二節(jié) 溝通的力量二、溝通建立和諧人際關(guān)系的橋梁好人緣是成大事者的必備因素之一。我們經(jīng)常會聽到這樣的話：“領(lǐng)導(dǎo)為什么會喜歡他，還不是因為他能說會道?！痹谌松拈L河中，溝通使我們擁有了親情、友情、愛情，我們因此感到生活著、幸福著； 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二節(jié) 溝通的力量三、溝通有效決策的基礎(chǔ)對于我們個人而言，我們一生中需要作出大大小小許多決定，我們

3、常常要決定吃什么、穿什么、考什么學(xué)校、和什么人交往、找什么工作等，有些決定無關(guān)緊要，做錯了也沒有什么大礙，有的決定可能就很重要，一旦錯了，就會影響你的一生。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二節(jié) 溝通的力量四、溝通取得理解與支持的法寶對于我們每個人而言，我們都渴望被理解，特別是當(dāng)我們的想法和愿望與父母不一樣時，我們更是渴望父母的理解與支持。我們不否認(rèn)某些人具有溝通天分，但是溝通的能力更多是培養(yǎng)和鍛煉出來的。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第三節(jié) 人際溝通的原則一、情緒之中不溝通原則由于人在情緒之中往往容易失去理性，對事物不能客觀分析，所以情緒之中的溝通常常會失敗。 華東師范大學(xué)出版社中

4、等職業(yè)教育分社第三節(jié) 人際溝通的原則二、真誠溝通原則所謂真誠溝通，指的是溝通時要真心實意、態(tài)度誠懇、不虛偽、不說假話。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第三節(jié) 人際溝通的原則三、尊重別人是人際溝通中最起碼的美德，也是友誼賴以維持的條件，更是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。朋友之間、同事之間的相互尊重應(yīng)該是很多方面、多層次的。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第三節(jié) 人際溝通的原則四、不責(zé)備、不抱怨原則心理學(xué)家斯金納經(jīng)由動物實驗證明：因好行為而受到獎賞的動物，學(xué)習(xí)速度就快，學(xué)習(xí)效果也佳。責(zé)備、抱怨會引起對方的羞惱，常常會使員工、親人、朋友的士氣大為低落，并且對于該矯正的事情一點助益也沒有。 華東師范

5、大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二章 塑造有效的溝通風(fēng)格 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第一節(jié) 善于發(fā)問一、提問的關(guān)鍵怎么問1.封閉式提問2.責(zé)難式提問3.激勵式提問4.開放式提問5.指令性提問 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第一節(jié) 善于發(fā)問二、提問的禮節(jié)溫文爾雅我們在提問時，最終要的是語氣溫和、態(tài)度謙恭，不可以心存成見。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二節(jié) 積極傾聽一、積極傾聽，是有效溝通的開端以往，我們總是認(rèn)為能說會道的人是善交際的人，其實，善于傾聽的人才是真正會交際的人。不少研究與大量事實表明，人際關(guān)系不好的原因，很多時候不在于你說錯了什么，或是應(yīng)該說什么，而是因為你聽的太少，

6、或者不注意傾聽所致。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二節(jié) 積極傾聽二、認(rèn)真傾聽，使你贏得信任你在生活中遇到挫折的時候，第一個想找誰來傾聽？調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，溝通中的行為比例最大的是傾聽，而不是說話。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二節(jié) 積極傾聽三、消除障礙，讓傾聽更完整1.觀點不同2.時間不足3.成見4.急于表現(xiàn)5.消極情緒 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二節(jié) 積極傾聽四、放開你的同理心，讓傾聽更有效1.同理心不等于同情心2.同理心不等于了解3.同理心不等于認(rèn)同 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第三節(jié) 用心說話一、為準(zhǔn)確表達你要傳遞的信息做好準(zhǔn)備在說話之前，你必須知道自己想要說

7、什么，是想要尋求幫助，還是想了解對方的想法? 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第三節(jié) 用心說話二、誠懇親切的態(tài)度增添好感人與人之間的溝通，是一種雙向的互動。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第三節(jié) 用心說話三、掌握語速加深印象用什么速度說話比較容易被接受？因為我們說話的時候絕對不會一直保持同一種速度。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第三節(jié) 用心說話四、注意場合把握音量你說話的對象是誰呢?是你身邊的朋友還是全班同學(xué)？是想和你的朋友分享秘密還是要發(fā)表演說？ 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第三節(jié) 用心說話五、小細(xì)節(jié)莫馬虎1.不要隨意批評他人的親戚朋友2.不要干涉別人的趣味3.不要附和閑言

8、閑語4.真誠地贊美對方5.幽默語言效果非凡 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第四節(jié) 巧用身體語言一、了解身體語言1.了解文化差異，避免誤會2.無意識的行為傳遞你的情感3.身體語言溝通的多重性 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第四節(jié) 巧用身體語言二、此時無聲勝有聲1.補充語言信息2.代替語言信息3.了解對象 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第四節(jié) 巧用身體語言三、我們的身體會唱歌1.心靈的窗戶眼睛2.豐富的表情臉龐3.放松的姿態(tài)身體 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第三章 舉止得體讓你更具風(fēng)采 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第一節(jié) 聚焦禮儀禮儀概述禮儀指的是人們在社會交往中由于受歷史

9、傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮儀的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第一節(jié) 聚焦禮儀禮儀概述二、禮儀的重要性1.有助于內(nèi)強素外塑形象2.有助于改善人際關(guān)系3.可以凈化社會風(fēng)氣4.獲得成功溝通的保障 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第一節(jié) 聚焦禮儀禮儀概述三、禮儀的形成條件1.溝通2.認(rèn)知3.互動 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二節(jié) 學(xué)會裝扮自己儀表禮儀一、抓住屬于自己的美麗服飾禮儀1.學(xué)習(xí)生活中2.工作社交中（1）參加派對（2）為好朋友過生日（3）參加涉外酒會（4

10、）商務(wù)洽談（5）探望朋友、病人 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二節(jié) 學(xué)會裝扮自己儀表禮儀二、秀出自信儀容禮儀1.女性妝容2.香水的使用3.男性妝容（1）整發(fā)（2）胡子（3）面容 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二節(jié) 學(xué)會裝扮自己儀表禮儀三、美的制高點頭發(fā)頭發(fā)是人體的最高點，最能吸引他人的注意力。作為學(xué)生，保持天生的自然美和質(zhì)樸美很重要。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二節(jié) 學(xué)會裝扮自己儀表禮儀四、SHOW出自信的26大法則1.男士儀容（1）發(fā)型大方、不怪異，長短適中，頭發(fā)干凈整潔、無汗味、無頭屑，不抹過多的發(fā)膠，以免把頭發(fā)弄得像刺一樣硬。（2）鬢角與胡子要刮干凈。（3）涂些護膚

11、膏，不要讓臉上皮膚太干澀或油光光的。（4）襯衣領(lǐng)口整潔，紐扣扣好。（5）耳朵兩側(cè)清潔干凈，鼻孔內(nèi)外清洗干凈。（6）領(lǐng)帶要平整、端正。（7）衣、褲袋口整理服帖，不要塞東西，以免造成鼓鼓的感覺，破壞整體服裝的形象。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二節(jié) 學(xué)會裝扮自己儀表禮儀（8）襯衣袖口可露出西裝外套0.51厘米，不能過長。（9）要經(jīng)常洗手，連手腕也要清洗干凈，以保持袖口的整潔。（10）指甲剪短并精心修理過，手指干凈，沒有多余的死皮。常用熱水清洗，必要時擦一些護手霜，保持手的濕潤與柔軟。（11）褲子要熨直，折痕清晰。褲型不緊不松，裁剪合身，長及鞋面。（12）鞋面與兩側(cè)同樣保持清潔，鞋面保持光亮

12、，不能有碰擦損痕。2.女士儀容（1）頭發(fā)保持干凈整潔，有自然光澤，不要太多使用發(fā)膠；發(fā)型大方、高雅、得體、干練，額前發(fā)不要遮臉為好。（2）化淡妝、施薄粉、畫輕眉，唇色淺紅。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二節(jié) 學(xué)會裝扮自己儀表禮儀（3）服飾端莊，不要太薄、太透、太露。（4）襯衣領(lǐng)口要干凈，不能太復(fù)雜、太花哨。（5）可佩帶精致的小飾品，如點狀耳環(huán)、細(xì)項鏈等，不要戴太夸張，太突出的飾品。（6）公司標(biāo)志應(yīng)佩戴在醒目位置，如有私人飾品應(yīng)取下，不能并列佩戴。（7）衣服口袋中可放薄手帕或單張名片之類的物品，不要塞太多東西。（8）指甲精心修理過，造行不能太怪，也不能留太長的指甲，避免造成工作中的不便。

13、（9）工作中著及膝一步裙或褲裝，裙子不要太短、太緊，裙裝不宜太長、太寬松。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二節(jié) 學(xué)會裝扮自己儀表禮儀（10）衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內(nèi)衣痕跡。（11）鞋面潔凈，款式大方、簡潔，沒有過多裝飾與色彩；中跟為好，跟不能太高、太尖；也不能是系帶式的中性鞋。（12）隨時除去沾附在衣服上的頭發(fā)。（13）絲襪夠破了一定不能再穿，可以在隨身包里備一雙絲襪。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第三節(jié) 展現(xiàn)美好體態(tài)體姿禮儀一、站出精神身體立直，雙手放在身體兩側(cè)，雙腿自然并攏，腳跟靠近，腳掌分開呈“V”字型。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第三節(jié) 展現(xiàn)美好體態(tài)體姿禮儀

14、二、坐出優(yōu)雅在正式場合入座時，上體自然挺直稍稍向前傾，頭部保持平穩(wěn)，雙眼平視，雙肩齊平放松，雙臂貼身自然下垂，兩手隨意放在腿上，兩膝并攏，雙腳自然著地。（1）女性坐姿（2）男性坐姿 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第三節(jié) 展現(xiàn)美好體態(tài)體姿禮儀三、走出風(fēng)采看解放軍雄糾糾、氣昂昂地邁開正步，看模特小姐踱著貓步、柳腰輕擺，無不是一種美的享受。（1）女士的走姿（2）男士的走姿 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第三節(jié) 展現(xiàn)美好體態(tài)體姿禮儀四、靚出表情1.眼睛的力量2.眉毛3.嘴（嘴唇）4.微笑的力量 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第四節(jié) 生活處處顯風(fēng)采生活禮儀一、電話使用1.接電話2.打電話（1

15、）重要的“第一聲”，學(xué)會問候（2）要有喜悅的心情，講究禮貌（3）選擇時間 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第四節(jié) 生活處處顯風(fēng)采生活禮儀二、餐桌禮儀1.中餐（1）排位（2）餐桌上的禮節(jié)（3）筷子的使用（4）餐桌禁忌2.西餐（1）排位（2）就餐禮儀 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第四節(jié) 生活處處顯風(fēng)采生活禮儀三、坐車禮儀1.坐位禮儀2.登車步驟 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第四節(jié) 生活處處顯風(fēng)采生活禮儀四、拜訪禮儀1.拜訪中要注意的6大事項2.握手的禮儀（1）握手注意點（2）握手的禁忌 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第四章 成就溝通的素養(yǎng) 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第一節(jié)

16、 胸?zé)o點墨，怎能談吐不凡一、知識是核心知識是溝通的基礎(chǔ)，在生活中我們常常會遇到由于一方知識的貧乏而產(chǎn)生類似以下“雞同鴨講”的情況。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第一節(jié) 胸?zé)o點墨，怎能談吐不凡二、學(xué)習(xí)室支柱知識是溝通的核心，獲取知識全靠平時的學(xué)習(xí)積累。建立起知識寶庫，便可達到“口吐蓮花”的境界。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二節(jié) 錘煉你的語言魅力一、善用語言藝術(shù)語言藝術(shù)其實也是一種智力活動，它能化解對方心中的怒火，能消除尷尬的局面，消除矛盾，挽回不利的局面。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二節(jié) 錘煉你的語言魅力二、勤奮練習(xí)讓你妙語連珠口才并不是一種天賦的才能，它也是靠刻苦訓(xùn)練

17、得來的。在古今中外歷史上，那些口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家無一不是靠刻苦訓(xùn)練而獲得成功的。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第三節(jié) 陶冶你的高尚情操一、良好的禮儀修養(yǎng)禮儀修養(yǎng)主要是指人們?yōu)榱诉_到一定的社交目的，按照一定的禮儀規(guī)范要求，并結(jié)合自己的實際情況，在禮儀品質(zhì)、意識等方面所進行的自我鍛煉和自我改造。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第三節(jié) 陶冶你的高尚情操二、博愛之心用博愛之心去對待這個世界所有的人，這可能就是做人的最高境界了，這也是人格魅力的一大源泉。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第三節(jié) 陶冶你的高尚情操三、誠信做人除了博愛之心外，在今天的社會中，人格魅力的另一個主要來

18、源是誠信。誠信可謂是一個人的立身基礎(chǔ)。信賴是人際交往最基本的前提。沒有誠信，一切交往就如空中樓閣，無法支撐維系。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第四節(jié) 良好的心理素質(zhì)一、穩(wěn)定向上的情感力量是有效溝通的前提穩(wěn)定向上的感情力量是指一個人心理健康，能保持心態(tài)平和、情緒穩(wěn)定、樂觀向上的精神。（1）情境轉(zhuǎn)移法（2）理智控制法（3）評價推遲法（4）目標(biāo)升華法 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第四節(jié) 良好的心理素質(zhì)二、堅強恒久的意志力量成就溝通意志是人們自覺地確定目的，支配并調(diào)整自己的行動去克服各種困難，從而達到預(yù)定目的的心理活動。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第四節(jié) 良好的心理素質(zhì)三、鮮明獨特

19、的人格力量是溝通成功的基石人的人格力量主要是指一個人表現(xiàn)在外的形象力量。它主要指人的品行素質(zhì)、思維素質(zhì)和行為素質(zhì)。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第五章 讓自己更受歡迎 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第一節(jié) 你所扮演的角色一、認(rèn)識自我只有正確認(rèn)識自己、了解自己，才能在人際交往中做到知己知彼、揚長避短、揮灑自如。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第一節(jié) 你所扮演的角色二、如果認(rèn)識自我1.在經(jīng)常的自我反省中認(rèn)識自我2.在他人的評價中認(rèn)識自我3.在與別人的比較中認(rèn)識自我 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二節(jié) 自我介紹的藝術(shù)一、自我介紹的方法與技巧1.說好一個“我”字2.獨辟蹊徑3.巧報

20、“家門” 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二節(jié) 自我介紹的藝術(shù)二、自我介紹的形式1.應(yīng)酬式2.工作室3.交流式4.禮儀式 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二節(jié) 自我介紹的藝術(shù)三、自我介紹時應(yīng)注意的幾個問題1.注意時間2.講究態(tài)度3.真實誠懇 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第三節(jié) 與父母的相處之道一、認(rèn)識代溝同學(xué)們是否體會到，隨著年齡的增長，我們與父母的關(guān)系已不再像小時候那樣親密，這是為什么呢？有人說：“世上有種結(jié)難以解開，它叫心結(jié)；世上有扇門難以敞開，它叫心扉；世上有條溝難以逾越，它是代溝。” 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第三節(jié) 與父母的相處之道二、消融代溝之根本理解、尊重在

21、人性的河流里，有一種永不干涸的內(nèi)容，它就是理解，對父母的愛也就蘊含在其中。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第三節(jié) 與父母的相處之道三、與父母溝通也要注意禮儀1.不要抱怨父母2.敞開心扉、注意技巧 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第四節(jié) 與老師的相處之道一、不喜歡老師的原因（1）你沒有得到老師的重視。（2）你沒有對某科的學(xué)習(xí)缺乏興趣，成績不好，即使老師沒有對你批評、責(zé)備，你自認(rèn)為學(xué)習(xí)不好，老師不會喜歡自己，于是對老師缺乏感情。（3）因為紀(jì)律問題或個別錯誤受到老師的批評過多，覺得老師過于嚴(yán)厲。（4）老師冤枉過你，事后又沒有認(rèn)真承認(rèn)過自己的失誤。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第四節(jié) 與老

22、師的相處之道二、改變觀念，走進老師1.“老師為何沒有重視我？”2.“學(xué)習(xí)成績不好怎么辦？”3.“老師誤解了自己怎么辦？” 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第四節(jié) 與老師的相處之道三、良師益友1.學(xué)會互相尊重2.以禮相處（1）師生相遇，要主動熱情地招呼對方（2）犯錯誤時，要敢于主動向老師承認(rèn)自己的錯誤（3）與老師交往，應(yīng)注意小節(jié) 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第四節(jié) 與老師的相處之道四、和老師相處的核心在課堂（1）上課關(guān)手機是課堂的基本禮儀（2）學(xué)生需要回答問題時，應(yīng)行之于禮（3）遲到是無禮的行為（4）著裝簡樸、大方、得體，是課堂應(yīng)有的風(fēng)景（5）課堂不是餐廳 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育

23、分社第五節(jié) 與同學(xué)的相處之道一、與同學(xué)交往的法則1.守信2.謙虛3.寬容4.團結(jié)友愛5.相互尊重 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第五節(jié) 與同學(xué)的相處之道二、同學(xué)交往的禁忌1.人格不平等2.不正當(dāng)攀比3.說長道短4.惡語傷人 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第五節(jié) 與同學(xué)的相處之道三、正確處理異性同學(xué)間的交往1.早戀是青澀的苦果2.健康的交往是美麗的花朵3.疏導(dǎo)和凈化室處理早戀的良方 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第六章 應(yīng)對自如，馳聘職場 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第一節(jié) 求職必勝，做個職場贏家一、你也需要自我包裝1.得體裝扮巧溝通（1）根據(jù)所從事的行業(yè)來決定面試穿著（2）飾

24、物代表個人的品位與個性，切忌弄巧成拙（3）細(xì)節(jié)決定成敗2.精彩簡歷話共同（1）突出“簡”（2）突出所應(yīng)聘“職位”的信息 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第一節(jié) 求職必勝，做個職場贏家二、完美表現(xiàn)，快速勝出1.微笑是自信的第一步2.坦然自若，落落大方3.彬彬有禮，顯示你良好的教養(yǎng)4.注重你的語言表達能力5.留意面試官的肢體語言 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第一節(jié) 求職必勝，做個職場贏家三、圓滿的結(jié)束時另一個圓滿的開始1.真誠地表達你的感謝2.調(diào)整心情3.耐心等候4.總結(jié)經(jīng)驗再次沖刺 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二節(jié) 贏得上次欣賞一、尊重和配合在實際工作中，每個人都傳統(tǒng)地傾向于服從上司，都不自覺地認(rèn)為上司肯定或者應(yīng)該比自己高明，每個上司也都理所當(dāng)然地認(rèn)為自己應(yīng)該比部下更強，但事實又是并非如此。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二節(jié) 贏得上次欣賞二、出謀劃策，提升自己如果你是一名新進員工，就要盡快熟悉公司的一切，努力了解公司的工作目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等，目的是為了表示你愿意融入這個群體，而不是成為一個匆匆過客。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社第二節(jié) 贏得上次欣賞三、不可不拘小節(jié)1.穿著要得