數據恢復報告

1、初檢報告1、用戶信息單位名稱XXXXXg服中心單位地址XXXXXXXXXXX客戶姓名鄒XX聯(lián)系電話139XXXXXXXX手機139XXXXXXXXE-Mail2、報修清單及基本描述設備品牌華為設備型號RAID級別Raid5LUN分配8TB主機操作系統(tǒng)Linux分區(qū)類型Ext3存儲介質清單華為存儲故障描述Ext3文件系統(tǒng)中丟失部分首頻文件期望恢復目的丟失的音頻數據介質附圖說明3、項目成員項目成員聯(lián)系方式:工程師項目主管程序開發(fā)工程師姓名電話郵箱李XX159XXXXXXXXXXXXXX鄧X185XXXXXXXXXXXXXX商務工程師張XX010-XXXXXX-XXX185XXXXXXXXXXXXX

2、X文件工程師張X185XXXXXXXXXXXXXX文件系統(tǒng)開發(fā)工程師音頻/視頻研發(fā)工程師王X185XXXXXXXXXXXXXXX劉XX185XXXXXXXXXXXXXXX音頻/視頻開發(fā)工程師秦XX185XXXXXXXXXXXXXXX流程跟蹤工程師張X185XXXXXXXXXXXXXXXXXX各自職能：項目主管：負責每一步流程審核，項目協(xié)調，方案制定商務工程師：負責反饋消息給用戶實施工程師：負責技術實現初檢過程及結論初檢過程:據電話初檢可知，丟失數據為音頻格式文件，文件系統(tǒng)為Ext3,數據丟失后沒有再做其他操作。初檢結論：因Ext3文件系統(tǒng)中刪除數據后，其文件的名稱及目錄結構均無法還原，但據電話

3、溝通得知，此次丟失的數據為音頻文件，且有數據庫記錄文件路徑，因此，幾乎可還原所有的目錄結構及文件名稱。服務方案1、商務流程1、簽訂數據安全救援服務協(xié)議、保密協(xié)議。2、實施數據安全救援工作（見技術流程）。3、進行數據驗收A驗收成功：客戶簽字確認；在約定周期內，完成付款及開具發(fā)票流程。提供后續(xù)數據保管、服務跟蹤及技術咨詢服務。R驗收不成功，銷毀中轉數據及已恢復數據，移交設備。2、技術流程1、前期備份流程A將存儲以只讀模式映射給備份服務器。R使用dd,Winhex等專業(yè)備份工具將映射到備份服務器中的數據做全部鏡像?？谧鐾耆跨R像后，將所有存儲配置及鏈路還原至初始狀態(tài)，之后數據恢復操作均不對原始硬盤做

4、任何操作2、分析Ext3文件系統(tǒng)A對已備份的數據進行底層二進制數據分析，并統(tǒng)計數據在整個存儲空間中的分布情況。R分析Ext3文件系統(tǒng)，利用自主開發(fā)的文件系統(tǒng)解析程序，對已備份的數據進行文件系統(tǒng)解析。G分析丟失數據的節(jié)點，數據塊MAP并統(tǒng)計整個文件系統(tǒng)的自由空間。3、分析音頻文件結構/開發(fā)恢復程序A分析音頻文件結構，并統(tǒng)計音頻文件的特殊標識以及時間戳。R編寫符合規(guī)定時間范圍的音頻文件掃描程序，并對備份的數據進行全部掃描/統(tǒng)計。G根據現有音頻文件的時間戳及命名規(guī)則，推測已恢復文件的原有文件名稱?？诟鶕芾頂祿熘杏涗浀奈募Q及路徑，最大程度還原所有目錄結構。E、根據上述流程編寫相對應模塊的程序，批量生成數據并最大程度還原目錄結構。4、數據驗證A由用戶主導對數據本身進行詳細驗證。R如發(fā)現新問題，重新檢驗上述所有恢復過程。3、服務承諾1、整個過程不會對客戶的原盤有任何的寫操作，以確保原盤的數據安全2、盡最大可能保證服務的操作可逆，確保人力可控范圍內操作可回溯。3、數據安全救援不成功不收費。4、提供后期數據保管和服務跟蹤。周期預估狀態(tài)所需時間鏡像環(huán)境準備約4小時鏡像4100G/每小時分析數據約1天恢復數據約2天驗證數據約1天說明：總時間控制在35天內，上表中的時間只是預估，本服務以全加急模式進行，24小時加班加急處理，完成周期以實際情況為準。成功率預估參考：據目前電話初檢得知