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1、1、基礎(chǔ)產(chǎn)品知識培訓(xùn)、基礎(chǔ)產(chǎn)品知識培訓(xùn)2、消費者常見問題解答、消費者常見問題解答3、須刀使用及保養(yǎng)要訣、須刀使用及保養(yǎng)要訣l博朗在博朗在1950年上市了第一把電動剃年上市了第一把電動剃須刀須刀“S50”,開始了在這個品類的,開始了在這個品類的生產(chǎn)。該產(chǎn)品成功的將擺動式刀頭和生產(chǎn)。該產(chǎn)品成功的將擺動式刀頭和超薄且穩(wěn)定的鋼制網(wǎng)膜結(jié)合在一起。超薄且穩(wěn)定的鋼制網(wǎng)膜結(jié)合在一起。該網(wǎng)膜和刀頭的原理該網(wǎng)膜和刀頭的原理 - 在今后精益求在今后精益求精精 - 仍然運用在現(xiàn)在吉列博朗須刀上仍然運用在現(xiàn)在吉列博朗須刀上面。面。l“六角形網(wǎng)膜電動剃須刀在六角形網(wǎng)膜電動剃須刀在1962年上市,打破了所有的年上市,打破了
2、所有的銷售記錄。它是使博朗成為電銷售記錄。它是使博朗成為電動剃須刀國際品牌的創(chuàng)始點。動剃須刀國際品牌的創(chuàng)始點。 手動剃須刀(濕剃) 電動剃須刀(干剃)馬達馬達 刀頭刀頭電源電源+ +充電充電/插電兩用插電兩用單刀頭單刀頭雙刀頭雙刀頭三刀頭三刀頭刀網(wǎng)刀網(wǎng)刀頭刀頭網(wǎng)孔網(wǎng)孔如果孔距太大如果孔距太大, ,將傷害皮膚將傷害皮膚如果孔距太小如果孔距太小, ,胡須很難進入胡須很難進入網(wǎng)膜網(wǎng)膜刀頭擺幅小刀頭擺幅小, ,剃須面積小剃須面積小網(wǎng)膜網(wǎng)膜刀頭刀頭剃須面剃須面刀頭擺幅大刀頭擺幅大剃須面積大剃須面積大網(wǎng)膜網(wǎng)膜刀頭刀頭剃須面剃須面如果刀頭擺動速度太快如果刀頭擺動速度太快胡須很難進入胡須很難進入刀頭刀頭如果刀
3、頭擺動速度太慢如果刀頭擺動速度太慢刀頭很難接觸到胡須刀頭很難接觸到胡須刀頭刀頭刀頭刀頭厚度厚度0.0560.056毫米毫米( (比紙幣還薄比紙幣還薄) )使用時只需輕輕接觸臉部,不會造使用時只需輕輕接觸臉部,不會造肌膚過敏,令剃須更徹底,更干凈肌膚過敏,令剃須更徹底,更干凈A 大小網(wǎng)眼按完美比例進行組合,減少對肌大小網(wǎng)眼按完美比例進行組合,減少對肌 膚刺激。膚刺激。 通常大網(wǎng)眼剃須利落,但會刺激皮膚;而通常大網(wǎng)眼剃須利落,但會刺激皮膚;而小網(wǎng)眼雖然更加舒適,卻剃得不夠干凈。小網(wǎng)眼雖然更加舒適,卻剃得不夠干凈。將各種不同網(wǎng)眼按完美比例進行組合,讓將各種不同網(wǎng)眼按完美比例進行組合,讓您同時擁有貼面
4、和舒適的剃須感受。您同時擁有貼面和舒適的剃須感受。 B 4種不同形狀的網(wǎng)眼,以種不同形狀的網(wǎng)眼,以5個方向排列個方向排列胡須長短和生長方向千變?nèi)f化。超感幾何刀網(wǎng)有胡須長短和生長方向千變?nèi)f化。超感幾何刀網(wǎng)有4種不同形狀的網(wǎng)眼,以種不同形狀的網(wǎng)眼,以5個方向個方向排列,這款排列,這款4種種x5方向的新型幾何刀網(wǎng)設(shè)計,提供了方向的新型幾何刀網(wǎng)設(shè)計,提供了20種不同網(wǎng)眼捕捉任意方向上種不同網(wǎng)眼捕捉任意方向上生長的雜須,比原有刀網(wǎng)更有效剃盡胡須,即便是下顎和咽喉等難以剃凈的部位生長的雜須,比原有刀網(wǎng)更有效剃盡胡須,即便是下顎和咽喉等難以剃凈的部位亦可輕松征服。亦可輕松征服。升級超感幾何刀網(wǎng)升級超感幾何刀
5、網(wǎng)-7系系5系系p 刀網(wǎng):刀網(wǎng): 博朗剃須刀采用當(dāng)今世界領(lǐng)博朗剃須刀采用當(dāng)今世界領(lǐng)先的獨特超感幾何刀網(wǎng),大小網(wǎng)眼的先的獨特超感幾何刀網(wǎng),大小網(wǎng)眼的完美配合,能夠從不同角度準確捕捉完美配合,能夠從不同角度準確捕捉胡須,并且僅有胡須,并且僅有0.056毫米,比紙幣還毫米,比紙幣還薄,能夠緊貼皮膚,深入根部剃須,薄,能夠緊貼皮膚,深入根部剃須,浮動刀網(wǎng)設(shè)計使您同時擁有貼面和舒浮動刀網(wǎng)設(shè)計使您同時擁有貼面和舒服平滑的剃須感受服平滑的剃須感受p 刀頭:刀頭: 來自德國的鋼材鍛造技術(shù)造就博來自德國的鋼材鍛造技術(shù)造就博朗非凡的刀頭品質(zhì),使得刀頭更加鋒利朗非凡的刀頭品質(zhì),使得刀頭更加鋒利, 更更加持久耐用。加
6、持久耐用。p 水洗功能:博朗須刀采用密封防水水洗功能:博朗須刀采用密封防水設(shè)計設(shè)計,刀頭在高速振動下清洗,無需分刀頭在高速振動下清洗,無需分離刀網(wǎng)和刀頭,徹底洗凈附著在刀頭離刀網(wǎng)和刀頭,徹底洗凈附著在刀頭上的殘渣及油脂上的殘渣及油脂p 設(shè)計:博朗須刀的流線型設(shè)計符合人體設(shè)計:博朗須刀的流線型設(shè)計符合人體工程學(xué),貼合手型,舒適持握工程學(xué),貼合手型,舒適持握專利動量梳專利動量梳專利技術(shù)提起那些平躺在皮膚上的胡須專利技術(shù)提起那些平躺在皮膚上的胡須,避免剃須過程中得遺漏。,避免剃須過程中得遺漏。四向活動刀頭四向活動刀頭博朗博朗4向活動刀頭將創(chuàng)新幾何刀網(wǎng)的表向活動刀頭將創(chuàng)新幾何刀網(wǎng)的表現(xiàn)發(fā)揮得淋漓盡致!
7、現(xiàn)發(fā)揮得淋漓盡致!剃須刀擁有前后擺動功能的刀頭,對于剃須刀擁有前后擺動功能的刀頭,對于復(fù)雜多變的臉部曲線能經(jīng)常保持垂直狀復(fù)雜多變的臉部曲線能經(jīng)常保持垂直狀態(tài),因此即便是面對下顎和咽喉等最難態(tài),因此即便是面對下顎和咽喉等最難剃部位時,也常常能找到一個理想的角剃部位時,也常常能找到一個理想的角度,將胡渣剃凈,另外刀頭左右高速振度,將胡渣剃凈,另外刀頭左右高速振動的功能擴大了剃須面積。結(jié)合了創(chuàng)新動的功能擴大了剃須面積。結(jié)合了創(chuàng)新幾何刀網(wǎng)設(shè)計,依靠左右振動功能,使幾何刀網(wǎng)設(shè)計,依靠左右振動功能,使 有效剃須面積剃須面積增加了有效剃須面積剃須面積增加了70%*。*與普通博朗剃須刀比較擺動式刀頭擺動式刀頭
8、擺動式刀頭將創(chuàng)新幾何刀網(wǎng)的表現(xiàn)發(fā)揮得淋漓擺動式刀頭將創(chuàng)新幾何刀網(wǎng)的表現(xiàn)發(fā)揮得淋漓盡致!盡致!博朗博朗 7系系5系剃須刀擁有前后擺動功能的刀頭,系剃須刀擁有前后擺動功能的刀頭,對于復(fù)雜多變的臉部曲線能經(jīng)常保持垂直狀態(tài),對于復(fù)雜多變的臉部曲線能經(jīng)常保持垂直狀態(tài),因此即便是面對下顎和咽喉等最難剃部位時,因此即便是面對下顎和咽喉等最難剃部位時,也常常能找到一個理想的角度,將胡渣剃凈。也常常能找到一個理想的角度,將胡渣剃凈。*與普通博朗剃須刀比較三刀一體三刀一體 三刀一體擺動式剃須系統(tǒng)結(jié)合極速三刀一體擺動式剃須系統(tǒng)結(jié)合極速馬達,提供干凈利落的三重剃須效馬達,提供干凈利落的三重剃須效果,讓剃須更有效,更深
9、入徹底。果,讓剃須更有效,更深入徹底。第一重:三刀頭上的第一片浮動刀第一重:三刀頭上的第一片浮動刀網(wǎng),可網(wǎng),可 輕易地緊貼面部剃除短須輕易地緊貼面部剃除短須第二重:緊接著中間的第二片浮動第二重:緊接著中間的第二片浮動式綜合式綜合 刀頭,專門修剪細軟難纏刀頭,專門修剪細軟難纏的長須的長須第三重:再由三刀頭上的第三片浮第三重:再由三刀頭上的第三片浮動刀網(wǎng)動刀網(wǎng) 將胡根徹底剃凈。將胡根徹底剃凈。問:博朗的電動須刀比飛利浦的聲音大,問:博朗的電動須刀比飛利浦的聲音大, 振動感強?振動感強?答:這正是往復(fù)式剃須刀的特性體現(xiàn)。說明博答:這正是往復(fù)式剃須刀的特性體現(xiàn)。說明博朗的須刀馬達很強勁,就像走路與跑步
10、,當(dāng)然朗的須刀馬達很強勁,就像走路與跑步,當(dāng)然是跑步的力度大,刀頭擺動浮度大并和網(wǎng)膜緊是跑步的力度大,刀頭擺動浮度大并和網(wǎng)膜緊密貼合,才會發(fā)出正常的磨合聲同時可以快速密貼合,才會發(fā)出正常的磨合聲同時可以快速切胡須,這樣才會盡量減少回刮,減輕皮膚刺切胡須,這樣才會盡量減少回刮,減輕皮膚刺激激 問:是不是轉(zhuǎn)速越快剃須效果越好?問:是不是轉(zhuǎn)速越快剃須效果越好?答:轉(zhuǎn)速必須與網(wǎng)膜類型相吻合才能達到答:轉(zhuǎn)速必須與網(wǎng)膜類型相吻合才能達到最佳效果,如果轉(zhuǎn)速過快而胡須不能進入最佳效果,如果轉(zhuǎn)速過快而胡須不能進入網(wǎng)膜的話,那對剃須的效果就大打折扣,網(wǎng)膜的話,那對剃須的效果就大打折扣,所以轉(zhuǎn)速并不一定代表剃須的效
11、果所以轉(zhuǎn)速并不一定代表剃須的效果 問:博朗的網(wǎng)膜為什么容易破?問:博朗的網(wǎng)膜為什么容易破?答:這要分幾個原因:一是因為需要須刀緊貼皮答:這要分幾個原因:一是因為需要須刀緊貼皮膚,網(wǎng)膜能更容易的抓住胡須,所以博朗的網(wǎng)膜膚,網(wǎng)膜能更容易的抓住胡須,所以博朗的網(wǎng)膜是制作的比較薄,這個也是它工藝精細的一種表是制作的比較薄,這個也是它工藝精細的一種表現(xiàn)。二是由于顧客的使用不當(dāng),這也是最主要的現(xiàn)。二是由于顧客的使用不當(dāng),這也是最主要的原因,因為很多顧客在使用博朗之前可能用的是原因,因為很多顧客在使用博朗之前可能用的是旋轉(zhuǎn)式的剃須刀,剃須的方向和方法上就沿用了旋轉(zhuǎn)式的剃須刀,剃須的方向和方法上就沿用了原來旋
12、轉(zhuǎn)的方式,但是在用博朗時這種方式是錯原來旋轉(zhuǎn)的方式,但是在用博朗時這種方式是錯誤的,容易造成網(wǎng)膜的破損。三是在清理須刀的誤的,容易造成網(wǎng)膜的破損。三是在清理須刀的時候顧客習(xí)慣用刷子刷網(wǎng)膜,這樣很容易造成刷時候顧客習(xí)慣用刷子刷網(wǎng)膜,這樣很容易造成刷子的刷毛插入網(wǎng)膜孔中,使網(wǎng)膜破損。博朗為了子的刷毛插入網(wǎng)膜孔中,使網(wǎng)膜破損。博朗為了達到最好的的剃須效果,更貼面、更舒適,所以達到最好的的剃須效果,更貼面、更舒適,所以刀網(wǎng)只有刀網(wǎng)只有0.056mm,但是只要使用恰當(dāng),經(jīng)常清,但是只要使用恰當(dāng),經(jīng)常清潔,須刀的網(wǎng)膜還是很耐用的。潔,須刀的網(wǎng)膜還是很耐用的。問:博朗須刀的體積好象很大?有沒有小巧一點的?問
13、:博朗須刀的體積好象很大?有沒有小巧一點的?答:博朗的產(chǎn)品在設(shè)計時特別強調(diào)剃須的舒服答:博朗的產(chǎn)品在設(shè)計時特別強調(diào)剃須的舒服 度度, 握感很好;刀網(wǎng)比較寬握感很好;刀網(wǎng)比較寬 , 保證剃須的貼面;保證剃須的貼面; 產(chǎn)品耐用耐看。有些品牌的產(chǎn)品設(shè)計得比較小巧產(chǎn)品耐用耐看。有些品牌的產(chǎn)品設(shè)計得比較小巧, 因此刀網(wǎng)窄因此刀網(wǎng)窄, 剃須不舒服,也不耐用。強調(diào)須刀剃須不舒服,也不耐用。強調(diào)須刀的品質(zhì)和功能重于它的外觀,華而不實的東西買的品質(zhì)和功能重于它的外觀,華而不實的東西買回去也沒用?;厝ヒ矝]用。問:是不是所有電動須刀都一樣呢?那一種適合我呢?問:是不是所有電動須刀都一樣呢?那一種適合我呢?答:不是所
14、有的電動剃須刀都一樣。不同的制造商和答:不是所有的電動剃須刀都一樣。不同的制造商和型號側(cè)型號側(cè) 重不同的特性。此外,每個人的胡須濃密重不同的特性。此外,每個人的胡須濃密程度、胡須的生長方向以及皮膚情況各不相同。程度、胡須的生長方向以及皮膚情況各不相同。 選擇剃須刀時,最基本的方法是根據(jù)胡須特征、選擇剃須刀時,最基本的方法是根據(jù)胡須特征、皮膚情況和期望的功能來進行選擇。如果仔細比較皮膚情況和期望的功能來進行選擇。如果仔細比較各種型號,您一定會發(fā)現(xiàn)總有一款剃須刀適合您。各種型號,您一定會發(fā)現(xiàn)總有一款剃須刀適合您。 德國博朗的出色設(shè)計及領(lǐng)先制造工藝德國博朗的出色設(shè)計及領(lǐng)先制造工藝, 這些特征這些特征
15、之間達到了良好的折衷,定為你帶來舒服剃須體驗之間達到了良好的折衷,定為你帶來舒服剃須體驗問:我希望可以找到貼合毛根的合適的剃須刀,因為我剛剃問:我希望可以找到貼合毛根的合適的剃須刀,因為我剛剃完,胡須就長出來了?完,胡須就長出來了?答:答: 要想達到貼合毛根剃須的效果,必須滿足兩個主要條件:要想達到貼合毛根剃須的效果,必須滿足兩個主要條件: 首先,刀片必須與皮膚成首先,刀片必須與皮膚成90度直角,否則無法實現(xiàn)最佳度直角,否則無法實現(xiàn)最佳 剃須效果剃須效果.其次,網(wǎng)膜必須能夠捕捉以任何方向生長的胡其次,網(wǎng)膜必須能夠捕捉以任何方向生長的胡須須. 博朗的剃須刀刀頭能夠自由順應(yīng)臉部輪廓的新技術(shù)解決了博
16、朗的剃須刀刀頭能夠自由順應(yīng)臉部輪廓的新技術(shù)解決了第一個問題。它可以在臉部的任何位置以完美的第一個問題。它可以在臉部的任何位置以完美的90度直角度直角進行剃須。超感幾何刀網(wǎng)解決了第二個問題,四種形狀五進行剃須。超感幾何刀網(wǎng)解決了第二個問題,四種形狀五個不同方向排列,提供了不同網(wǎng)眼捕捉任意方向上生長的個不同方向排列,提供了不同網(wǎng)眼捕捉任意方向上生長的雜須,即便是下顎和咽喉等難以剃凈的部位亦可輕松征服。雜須,即便是下顎和咽喉等難以剃凈的部位亦可輕松征服。這些技術(shù)的完美結(jié)合實現(xiàn)了貼面剃須。這些技術(shù)的完美結(jié)合實現(xiàn)了貼面剃須。 顧客走到博朗柜臺問飛利浦在哪里,怎樣推薦博朗?顧客走到博朗柜臺問飛利浦在哪里,
17、怎樣推薦博朗?答:首先熱情接待顧客,了解顧客的購買意圖:答:首先熱情接待顧客,了解顧客的購買意圖:“您是要買小家電嗎?您是要買小家電嗎?博朗是專業(yè)做小家電的,在歐美和日本是第一品牌地位,現(xiàn)在有新品博朗是專業(yè)做小家電的,在歐美和日本是第一品牌地位,現(xiàn)在有新品和豐富的活動,給我和豐富的活動,給我2分鐘,您可以了解下。分鐘,您可以了解下?!比绾瘟糇☆櫩??如何留住顧客?答答:在黃金十秒內(nèi)熱情打招呼、探尋需求,注視顧客的目光:先生,您真在黃金十秒內(nèi)熱情打招呼、探尋需求,注視顧客的目光:先生,您真有眼光,這是我們最暢銷的產(chǎn)品,您試試看??焖僖疆a(chǎn)品體驗上來有眼光,這是我們最暢銷的產(chǎn)品,您試試看。快速引到產(chǎn)
18、品體驗上來Tips:1空閑時就手拿宣傳單頁站在柜臺外,隨時準備迎接顧客空閑時就手拿宣傳單頁站在柜臺外,隨時準備迎接顧客 2這款是今年的新款,吸引注意力這款是今年的新款,吸引注意力 3) 先試著拿中檔價位的產(chǎn)品遞到顧客手上,讓顧客感受下,鼓勵先試著拿中檔價位的產(chǎn)品遞到顧客手上,讓顧客感受下,鼓勵顧客觸摸產(chǎn)品顧客觸摸產(chǎn)品 4擋住顧客的去路擋住顧客的去路 5不要太在意顧客說隨便看看,因為這是顧客隨口說的話,應(yīng)對不要太在意顧客說隨便看看,因為這是顧客隨口說的話,應(yīng)對為:是的,先生,買東西肯定要多看看的,不過我們有兩款很不錯的為:是的,先生,買東西肯定要多看看的,不過我們有兩款很不錯的產(chǎn)品,很多顧客都很
19、喜歡,您可以先了解下,這邊請,請問,您是買產(chǎn)品,很多顧客都很喜歡,您可以先了解下,這邊請,請問,您是買給自己用還是給自己用還是博朗、飛利浦和松下哪一個好?博朗、飛利浦和松下哪一個好?答:這三個品牌都是知名品牌,對于中國市場博朗相對來說答:這三個品牌都是知名品牌,對于中國市場博朗相對來說進入的比較晚,進入的比較晚,1950年博朗就發(fā)明了第一把往復(fù)式電動年博朗就發(fā)明了第一把往復(fù)式電動剃須刀,在歐洲市場博朗的市場占有率是很高的,一般從剃須刀,在歐洲市場博朗的市場占有率是很高的,一般從國外回來的人會指明選用博朗,很多人會很信任德國產(chǎn)品國外回來的人會指明選用博朗,很多人會很信任德國產(chǎn)品,因為德國的產(chǎn)品在大多數(shù)人心目中的印象就是耐用、質(zhì),因為德國的產(chǎn)品在大多數(shù)人心目中的印象就是耐用、質(zhì)量好,博朗在全球有八條生產(chǎn)線,我們大部分的產(chǎn)品產(chǎn)自量好,博朗在全球有八條生產(chǎn)線,我們大部分的產(chǎn)品產(chǎn)自于歐洲,所以真正稱得上國際高檔品牌的只有博朗。于歐洲,所以真正稱得上國際高檔品牌的只有博朗。p 剃須剃須p 使用博朗電動剃須刀時切勿用力推壓刀使用博朗電動剃須刀時切勿用力推壓刀頭頭,只需輕輕滑過刮胡區(qū)域就能將胡須剃除只需輕輕滑過刮胡區(qū)域就能將胡須剃除干凈干凈.剃須時由下往上逆向剃除剃須時由下往上逆向剃除,因為胡須是因為胡須是往下生長的
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