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1、企業(yè)引領(lǐng)轉(zhuǎn)型之道企業(yè)引領(lǐng)轉(zhuǎn)型之道聆聽大師的聲音聆聽大師的聲音大師唯一的講稿大師唯一的講稿世界管理大師拉姆查蘭世界管理大師拉姆查蘭聽課筆記聽課筆記引領(lǐng)轉(zhuǎn)型之道引領(lǐng)轉(zhuǎn)型之道1CHRO人力資源官的工作人力資源官的工作2項(xiàng)目化運(yùn)作項(xiàng)目化運(yùn)作3互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)全球邁進(jìn)數(shù)字化商業(yè)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)全球邁進(jìn)數(shù)字化商業(yè)時(shí)代,VUCA VUCA 讓企業(yè)生存遇到挑戰(zhàn)讓企業(yè)生存遇到挑戰(zhàn)。數(shù)數(shù)字化將改變?nèi)蚪?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),所有企業(yè)盈利模式都將大幅改變。轉(zhuǎn)型將字化將改變?nèi)蚪?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),所有企業(yè)盈利模式都將大幅改變。轉(zhuǎn)型將不再是一次性,而是持續(xù)行為不再是一次性,而是持續(xù)行為。 實(shí)現(xiàn)變革的最終是人實(shí)現(xiàn)變革的最終是人,如何洞察巨變時(shí)代,發(fā)展
2、變革領(lǐng)導(dǎo)力,如何發(fā)如何洞察巨變時(shí)代,發(fā)展變革領(lǐng)導(dǎo)力,如何發(fā)覺與培養(yǎng)變革人才,成為中國(guó)企業(yè)家、管理者思考頭等問覺與培養(yǎng)變革人才,成為中國(guó)企業(yè)家、管理者思考頭等問 題題。APPLE、IBM、谷歌、GE、Philips等這些引領(lǐng)轉(zhuǎn)型的企業(yè),不光改變這些引領(lǐng)轉(zhuǎn)型的企業(yè),不光改變著自己,還逼迫著那些不愿意轉(zhuǎn)型的企業(yè)被動(dòng)轉(zhuǎn)型,很多不愿意轉(zhuǎn)型著自己,還逼迫著那些不愿意轉(zhuǎn)型的企業(yè)被動(dòng)轉(zhuǎn)型,很多不愿意轉(zhuǎn)型的企的企 業(yè)都已經(jīng)消失匿跡,還有些已茍延殘喘,很多不愿意轉(zhuǎn)型的企業(yè)業(yè)都已經(jīng)消失匿跡,還有些已茍延殘喘,很多不愿意轉(zhuǎn)型的企業(yè)現(xiàn)在很艱難,被迫進(jìn)入轉(zhuǎn)型格局現(xiàn)在很艱難,被迫進(jìn)入轉(zhuǎn)型格局變革時(shí)代變革時(shí)代注釋:注釋:VU
3、CAVUCA1996年杜邦的前任總裁開始擔(dān)任蘋果董事,他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不是夸夸其談,他非常注重實(shí)物,而且他很有決心,一旦想到就 必須要做到。他擔(dān)任董事之后看到了蘋果當(dāng)時(shí)非常危急的情況,他向董事會(huì)做了分析介紹,他認(rèn)為蘋果如果再這樣下去,不到 一年的時(shí)間公司就會(huì)破產(chǎn)而且陷入現(xiàn)金流的危機(jī)。同樣是董事會(huì)的成員,這些成員12年前曾把喬布斯轟出公司?,F(xiàn)在這個(gè)董事 會(huì)意識(shí)到,他們過去犯了錯(cuò),他們讓公司陷入困境,過去三任CEO都沒能帶領(lǐng)蘋果走出危機(jī)。他最后得到的結(jié)論是,只有喬布斯的回歸才能拯救蘋果,喬布斯答應(yīng)回歸,不是為了錢,他只有一個(gè)條件,他要回歸可以,但除了杜邦的前任總裁,這位新的董事之外,原來董事會(huì)成員全部
4、下課。為什么,這不是個(gè)人恩怨,是因?yàn)檫@個(gè)董事會(huì)過去10年做出的決策導(dǎo)致公司陷入困境,他們要為此負(fù)責(zé),第二,這個(gè)董事這個(gè)董事 會(huì)不能接受轉(zhuǎn)型和變化,這是喬布斯會(huì)不能接受轉(zhuǎn)型和變化,這是喬布斯不能容忍的。不能容忍的。在這個(gè)新的時(shí)代,企業(yè)要想過上好日子,就得主動(dòng)出擊,引領(lǐng)轉(zhuǎn)型。AppleApple的變革故事的變革故事我講的都是實(shí)戰(zhàn)干貨,而且要求大家回去練習(xí),只有在練習(xí)中運(yùn)動(dòng)員才能成長(zhǎng)為世界冠軍,我們只有在練只有在練 習(xí)中才能成習(xí)中才能成為一流的企業(yè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。為一流的企業(yè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。首先是簡(jiǎn)單的可以做的,而且也是符合常識(shí)的,這不是高精尖的理論,而是每個(gè)人都能想到的,但能否做到是關(guān)鍵。請(qǐng)但能否
5、做到是關(guān)鍵。請(qǐng)大家今天回去之后在你的企業(yè)或者你的朋友圈中與大家今天回去之后在你的企業(yè)或者你的朋友圈中與1010個(gè)人個(gè)人一起分享,帶著他們一起去做。一起分享,帶著他們一起去做。后續(xù)舉措后續(xù)舉措我會(huì)給大家提供兩個(gè)我認(rèn)為必須轉(zhuǎn)型的原因必須轉(zhuǎn)型的原因:第一個(gè)原因,這個(gè)時(shí)代的技術(shù)變化第一個(gè)原因,這個(gè)時(shí)代的技術(shù)變化,數(shù)字技術(shù)和算法使得很多新技術(shù)的涌現(xiàn),數(shù)字技術(shù)和算法使得很多新技術(shù)的涌現(xiàn),使消費(fèi)者有更多的選擇權(quán)和決定權(quán)。使消費(fèi)者有更多的選擇權(quán)和決定權(quán)。第二個(gè)原因:移動(dòng)互聯(lián)。第二個(gè)原因:移動(dòng)互聯(lián)。互聯(lián)網(wǎng)思維?;ヂ?lián)網(wǎng)思維?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)物理存在,它有很多樣的功能,它使大家能互聯(lián)互通,從互聯(lián)網(wǎng)的根本來說它能做的就是
6、幫 助個(gè)人形成更好的互聯(lián)互通,它能使我們隨時(shí)隨地獲取各種各樣的信息,它使我們每一個(gè)人的個(gè)人能力都得到了最大釋放。二是它的主要功能是互聯(lián)互通互聯(lián)互通的,三是它的連接速度巨快。使 得我們跟用戶之間發(fā)生關(guān)系的速度,使我們搜集反饋的速度和決策的速度都需要提升,互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的第一是最大程度最大程度的的 獲取信息獲取信息,第二是能使我們最大程度的跟任何人發(fā)生互聯(lián)互通最大程度的跟任何人發(fā)生互聯(lián)互通,三就是使我們做事思考的速度大幅提升做事思考的速度大幅提升轉(zhuǎn)型對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說是兩個(gè)維度,一種是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,二是組織轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說是兩個(gè)維度,一種是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,二是組織轉(zhuǎn)型。在這個(gè)轉(zhuǎn)型的時(shí)代,需要領(lǐng)導(dǎo)
7、人認(rèn)真的思考,敏銳的洞察,企業(yè)為什么要做轉(zhuǎn)型。為什么變革與變革什么為什么變革與變革什么怎么引領(lǐng)轉(zhuǎn)型,要推動(dòng)一個(gè)組織,要推動(dòng)這個(gè)組織中的所有人,第一個(gè)第一個(gè)要做的就要做的就 是改變心態(tài)是改變心態(tài)在我們考慮轉(zhuǎn)型的時(shí)候,我把它叫做習(xí)慣,習(xí)慣是去想怎么引領(lǐng) 轉(zhuǎn)型,一個(gè)人單槍匹馬推不動(dòng)整個(gè)企業(yè),必須要有必須要有5-6個(gè)人的團(tuán)隊(duì),個(gè)人的團(tuán)隊(duì),這些人要有勇氣、有想像力,而且還要有領(lǐng)導(dǎo)力有勇氣、有想像力,而且還要有領(lǐng)導(dǎo)力,因?yàn)橛腥嗽敢飧麄兏?,也有很?qiáng)的溝通能力、傾聽能力溝通能力、傾聽能力,也要敢于冒險(xiǎn)敢于冒險(xiǎn),因?yàn)橐I(lǐng)轉(zhuǎn)型,但他們不會(huì)放棄,他們會(huì)堅(jiān)持不懈, 摔倒了再爬起來再往前走,他們方向清方向清楚、目
8、標(biāo)一致就會(huì)永不放棄的往前走,直到達(dá)到目標(biāo)為止楚、目標(biāo)一致就會(huì)永不放棄的往前走,直到達(dá)到目標(biāo)為止,喬布斯回歸之后的一個(gè)月之內(nèi)就組建了組建了6個(gè)人的團(tuán)個(gè)人的團(tuán) 隊(duì)隊(duì),其中有一個(gè)關(guān)鍵一個(gè)關(guān)鍵的人負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì),所以他組建了這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),改變了原有的組織架構(gòu),改變了原有的權(quán)力分配,把那 些真實(shí)合適的人拿到公司,組建了一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),到現(xiàn)在為止仍然為蘋果做出巨大貢獻(xiàn)。他為公司引入了新的血液,改變了企業(yè)的組織架構(gòu),為這些新的血 液創(chuàng)造了可以施展自己的平臺(tái),給他們提供了權(quán)利的保障和資源的保障權(quán)利的保障和資源的保障,這就是組織轉(zhuǎn)型組織轉(zhuǎn)型。變革步驟變革步驟: :改變心態(tài)組建改變心態(tài)組建6 6人團(tuán)隊(duì)
9、人團(tuán)隊(duì)下面要做的工作是和你的小伙伴一起設(shè)計(jì)一條非常具體的轉(zhuǎn)型之路,非常具體的轉(zhuǎn)型之路,在設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型路徑的時(shí)候,要想組織結(jié)構(gòu)需要發(fā)生什么樣的調(diào)整,人員在設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型路徑的時(shí)候,要想組織結(jié)構(gòu)需要發(fā)生什么樣的調(diào)整,人員配備要發(fā)生什么樣的調(diào)整,一些有障礙的人可能要把他清除公司配備要發(fā)生什么樣的調(diào)整,一些有障礙的人可能要把他清除公司。與此同時(shí)我們還要改變績(jī)效考核和激勵(lì)方式還要改變績(jī)效考核和激勵(lì)方式,這些都是轉(zhuǎn)型模塊非常具體的方式。大多數(shù)時(shí)候來源于高層的阻力更多大多數(shù)時(shí)候來源于高層的阻力更多。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,你需要非常敏銳,能看到誰(shuí)正在推動(dòng),誰(shuí)在阻礙創(chuàng)新,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,你需要非常敏銳,能看到誰(shuí)正在推動(dòng),誰(shuí)在阻礙創(chuàng)新,
10、 你要有意識(shí)的把這些路障找出來,及時(shí)處理你要有意識(shí)的把這些路障找出來,及時(shí)處理變革步驟之三:設(shè)計(jì)變革之路變革步驟之三:設(shè)計(jì)變革之路最后一件要做的事,這六個(gè)人要成為革命的播種機(jī),最后一件要做的事,這六個(gè)人要成為革命的播種機(jī),他們要有意識(shí)的去公司中,至少要和10個(gè)人解釋說明為什么要轉(zhuǎn)型。在溝通的過程中,一要非常坦誠(chéng),二要很誠(chéng)實(shí),三是高頻度,每一天都一要非常坦誠(chéng),二要很誠(chéng)實(shí),三是高頻度,每一天都要進(jìn)行這樣的溝通,要進(jìn)行這樣的溝通,在這個(gè)過程中,一定要讓大家沒有任何疑惑,一定要讓流言沒有任何空間,溝通也不是單向的,這種反饋機(jī)制也要有,我們每一天都要從員工那里搜集反饋,與此同時(shí)我們還要密切跟進(jìn)客戶反饋。
11、當(dāng)你收集了這些反饋當(dāng)你收集了這些反饋的時(shí)候,重新再回頭思考做調(diào)整分析。的時(shí)候,重新再回頭思考做調(diào)整分析。轉(zhuǎn)型是一個(gè)歷程,在這個(gè)歷程中可能永遠(yuǎn)沒有松懈的時(shí)候變革步驟之四:獲得支持變革步驟之四:獲得支持我們也是一個(gè)年輕的國(guó)家,轉(zhuǎn)型、變化對(duì)于我們來說都是一件好事,都意味著機(jī)會(huì)。首先,要去觀察,技術(shù)端、用戶端會(huì)發(fā)生哪些變化,導(dǎo)致我們企業(yè)必須要做轉(zhuǎn)型。第二,去構(gòu)想業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型怎么做第三,引領(lǐng)企業(yè)的組 織轉(zhuǎn)型,要想推動(dòng)組織轉(zhuǎn)型,第一要做的是改變心態(tài)。第四,組建一個(gè)六人的團(tuán)隊(duì),一個(gè)人單槍匹馬是不行的,你需要小伙伴 的支持。第五,設(shè)定具體的轉(zhuǎn)型方案。第六,當(dāng)你推動(dòng)轉(zhuǎn)型的時(shí)候,會(huì)受到很多既得利益者和現(xiàn)有高管的阻礙,
12、在這種情況下 怎么解決。最后要做的就是你的小伙伴要成為革命的播種機(jī),要能主動(dòng)和公司所有人溝通,使我們贏得公司絕大多數(shù)人的支持 ,只有大家的支持信任帶能帶領(lǐng)企業(yè)走向轉(zhuǎn)型。這個(gè)時(shí)代更需要積極主動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)力,引領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)向前走,遇到阻力就解決它。行為標(biāo)準(zhǔn)化問卷.pdfVACUVACU時(shí)代變革總結(jié)時(shí)代變革總結(jié)世界管理大師拉姆查蘭世界管理大師拉姆查蘭聽課筆記聽課筆記引領(lǐng)轉(zhuǎn)型之道引領(lǐng)轉(zhuǎn)型之道1CHRO人力資源官的工作人力資源官的工作2項(xiàng)目化運(yùn)作項(xiàng)目化運(yùn)作3全世界全世界CEO均將人力資本視為頭號(hào)挑戰(zhàn)均將人力資本視為頭號(hào)挑戰(zhàn) ,卻將,卻將HR部門列為公司末端。部門列為公司末端。這種狀況亟待改變這種狀況亟待改變
13、。正如CFO通過運(yùn)籌財(cái)務(wù)資源來幫助CEO,CHRO應(yīng)預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)結(jié)果、診斷人才問題 并向CEO提供解決方案。在這個(gè)時(shí)代,公司特別需要HR發(fā)揮它的作用,現(xiàn)在是現(xiàn)在是HR的時(shí)代,曾的時(shí)代,曾經(jīng)公司最重要的職能條線是經(jīng)公司最重要的職能條線是CFO,CFO財(cái)務(wù)總監(jiān)的重要性 毋庸置疑他們掌管著企業(yè)財(cái)務(wù)資源,而且他們會(huì)跟蹤企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),預(yù)測(cè)企業(yè)的未來成長(zhǎng)會(huì)對(duì)企業(yè)做詳細(xì)的規(guī)劃,但在未來但在未來 的時(shí)代,我們要想業(yè)績(jī)的時(shí)代,我們要想業(yè)績(jī)是由誰(shuí)做出來的,都是由人做出來的,所以是由誰(shuí)做出來的,都是由人做出來的,所以HR非常重要非常重要,HR、CHRO要做哪寫重要的事,能真正為企業(yè)創(chuàng) 造價(jià)值,如果你能把這五件事做好,
14、其他的都可以放。HRHR為什么重要?為什么重要?第一,公司的核心高層,一層和二層領(lǐng)導(dǎo)以及公司的核心技術(shù)人才,在這第一,公司的核心高層,一層和二層領(lǐng)導(dǎo)以及公司的核心技術(shù)人才,在這些崗位和這些方面,一定要有合適的人才些崗位和這些方面,一定要有合適的人才。第二,當(dāng)你要推動(dòng)配合企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)候,要想我要引入哪些新的人才,在第二,當(dāng)你要推動(dòng)配合企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)候,要想我要引入哪些新的人才,在一些關(guān)鍵的技術(shù)算法這些方面,我的新人在哪里,找到這些人之后要給他一些關(guān)鍵的技術(shù)算法這些方面,我的新人在哪里,找到這些人之后要給他們合適的崗位、權(quán)利和資源,讓他們能真正發(fā)揮起他們的作用,這對(duì)于這們合適的崗位、權(quán)利和資源,讓他
15、們能真正發(fā)揮起他們的作用,這對(duì)于這個(gè)時(shí)代來說是個(gè)時(shí)代來說是HR為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的第二個(gè)重要領(lǐng)域。為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的第二個(gè)重要領(lǐng)域。第三,把我們的高管團(tuán)隊(duì)跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行比對(duì),看我們的優(yōu)勢(shì)第三,把我們的高管團(tuán)隊(duì)跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行比對(duì),看我們的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)在哪,進(jìn)行分析,這是非常重要的工作劣勢(shì)在哪,進(jìn)行分析,這是非常重要的工作第四,要能預(yù)測(cè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果,為什么我們能預(yù)測(cè),就是因?yàn)闃I(yè)績(jī)是人第四,要能預(yù)測(cè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果,為什么我們能預(yù)測(cè),就是因?yàn)闃I(yè)績(jī)是人做出來的,有什么樣的人就有什么樣的業(yè)績(jī)做出來的,有什么樣的人就有什么樣的業(yè)績(jī)。第五,給企業(yè)打造強(qiáng)有力的招聘能力,團(tuán)隊(duì)打造是第二位的,人才培養(yǎng)也
16、第五,給企業(yè)打造強(qiáng)有力的招聘能力,團(tuán)隊(duì)打造是第二位的,人才培養(yǎng)也是第二位的,第一位是招人是第二位的,第一位是招人這個(gè)過程,會(huì)涉及到人的評(píng)估激勵(lì)還有一些流程,這些也要相互 進(jìn)行配合。HRHR應(yīng)該做的應(yīng)該做的5 5件事件事世界管理大師拉姆查蘭世界管理大師拉姆查蘭聽課筆記聽課筆記引領(lǐng)轉(zhuǎn)型之道引領(lǐng)轉(zhuǎn)型之道1CHRO人力資源官的工作人力資源官的工作2項(xiàng)目化運(yùn)作項(xiàng)目化運(yùn)作3在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不再需要領(lǐng)導(dǎo)或者在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不再需要領(lǐng)導(dǎo)或者 上司對(duì)下屬一對(duì)一的管理跟進(jìn)上司對(duì)下屬一對(duì)一的管理跟進(jìn),現(xiàn)在可以嘗試全新的管理方式,現(xiàn)在年輕人有非常好的能力和素質(zhì),現(xiàn)在可以嘗試全新的管理方式,現(xiàn)在年輕人有非常好的能力
17、和素質(zhì),而且隨著信息廣泛的獲得而且隨著信息廣泛的獲得 ,他們能更快的成長(zhǎng),他們需要的是培養(yǎng)、,他們能更快的成長(zhǎng),他們需要的是培養(yǎng)、輔導(dǎo),而不是監(jiān)管。他們需要做更有意義的工作,在團(tuán)隊(duì)的形式之下去輔導(dǎo),而不是監(jiān)管。他們需要做更有意義的工作,在團(tuán)隊(duì)的形式之下去做有意義的做有意義的 工作,所以要想團(tuán)隊(duì)工作,就要靠工作,所以要想團(tuán)隊(duì)工作,就要靠項(xiàng)目化管理。很多專家都是按職能條線或者領(lǐng)域進(jìn)行部分的,要打破領(lǐng) 域壁壘部門壁壘并不容易,但有很多的路徑能實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型,首先這個(gè)部門的領(lǐng)頭人必須要是下面專家都服氣的人,與此同時(shí)得有高首先這個(gè)部門的領(lǐng)頭人必須要是下面專家都服氣的人,與此同時(shí)得有高管的支持。管的支持。第
18、二是決策速度放慢,第三會(huì)導(dǎo)致跨部門的協(xié)作會(huì)受到很多的阻力。第二是決策速度放慢,第三會(huì)導(dǎo)致跨部門的協(xié)作會(huì)受到很多的阻力。 項(xiàng)目化運(yùn)作之必要性項(xiàng)目化運(yùn)作之必要性第二,第二,公司公司的高管也要非常清晰的知道公司未來的服務(wù)戰(zhàn)略,有哪些重點(diǎn)的的高管也要非常清晰的知道公司未來的服務(wù)戰(zhàn)略,有哪些重點(diǎn)的戰(zhàn)略可以做是至關(guān)重要的,沿著這些重要戰(zhàn)略戰(zhàn)略可以做是至關(guān)重要的,沿著這些重要戰(zhàn)略 舉措組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)推進(jìn)項(xiàng)目管舉措組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)推進(jìn)項(xiàng)目管理理這個(gè)時(shí)候也需要對(duì)經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路徑作出調(diào)整,可能原來是條線層級(jí)來,這個(gè)時(shí)候也需要對(duì)經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路徑作出調(diào)整,可能原來是條線層級(jí)來,現(xiàn)在要現(xiàn)在要 根據(jù)能執(zhí)掌項(xiàng)目的難度來進(jìn)行細(xì)分,然后要對(duì)這些項(xiàng)目制定非常有挑根據(jù)能執(zhí)掌項(xiàng)目的難度來進(jìn)行細(xì)分,然后要對(duì)這些項(xiàng)目制定非常有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)戰(zhàn)性的目標(biāo)很多傳統(tǒng)的職能管理工作都轉(zhuǎn)變分級(jí)甚至碎片了,項(xiàng)目化運(yùn)用。在這個(gè)數(shù)字化的時(shí)代,很多數(shù)字化的企業(yè)組織架構(gòu)都非常有借鑒意義,比如在這個(gè)數(shù)字化的時(shí)代,很多數(shù)字化的企業(yè)組織架構(gòu)都非常有借鑒意義,比如很多企業(yè)中都是用項(xiàng)目化的方式來進(jìn)很多企業(yè)中都是用項(xiàng)目化的方式來進(jìn) 行運(yùn)作行運(yùn)作,像谷歌,現(xiàn)在他們已經(jīng)做了重組,他們的企業(yè)中有
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