行政人事管理工作手冊

1、目錄公司簡介 3一、公司組織結(jié)構(gòu) 4二、部門管理職責 51、財務管理部 52、行政人事部 63、市場企劃部 74、質(zhì)量管理部職責 95、秩序維護部管理職責 106、保潔部管理職責 117、餐飲部職責 128、護工部管理職責 13三、職務職責 151、公司總經(jīng)理崗位職責 152、公司副總經(jīng)理崗位職責 163、財務總監(jiān)崗位職責 184、行政人事部總監(jiān)崗位職責 195、物業(yè)管理部總監(jiān)（企劃部）崗位職責 206、物業(yè)管理部總監(jiān)（質(zhì)管部）崗位職責 217、秩序維護部總監(jiān)崗位職責 228、保潔部總監(jiān) 249、餐飲部總監(jiān)崗位職責 2510、護工部總監(jiān) 26四、行政辦公管理制度 27（一）總則 27（二）辦公

2、管理 27（三）會議管理 27（四）公文管理 28（五）印章使用管理 28（六）傳真機、復印機、計算機管理 29（7） 保密工作規(guī)定 29（8） 檔案管理 30（9） 附則 30五、人事管理工作制度 31（1） 總則 31（2） 員工招聘與調(diào)動 32（三）培訓管理 32（四）工資及福利 33（五）考勤與請假管理 33（六）考核與獎懲標準 34（七）離職管理 34（八）附則 34附件1 員工獎懲條例 35附件2 薪酬管理制度 37附件3 員工試用期協(xié)議 39附件4 關(guān)于申報工傷醫(yī)療及待遇的管理規(guī)定 40附件5 物品申報、領(lǐng)用管理辦法 41附件6 解除（終止）勞動合同證明 42附件7 考勤審批權(quán)限

3、 43附件8 外派培訓協(xié)議書 44附件9 請假條 45附表1：人力需求申請表 46附表2：應聘登記表 47附表3：員工入職登記表Hr:04 48附表4: 員工培訓簽到表 49附表5：員工轉(zhuǎn)正審批表 50附表6：職位變動薪酬核定 51附表7 員工提薪考核審批表 52附表8 員工辭（離）職申請表 54附表9 會議議程表 55附表10 會議記錄表 56附表11 物資（物料）申購表 57附表12物資（物料）盤點單 58附表13 物資出庫單 59附表14物品領(lǐng)用登記表 61附表15 印章登記表 62附表16印章、證照使用登記表 63附表17 收文登記薄 64附表18發(fā)文登記簿 65附表19 卷內(nèi)目表 6

4、7附表20 資料、檔案移交記錄 68附表21 標識標牌制作申請表 58附表22 工傷治療申請表 59附表23 工傷事故報告表 60附圖1費用報銷管理流程 61附圖2招聘與錄用管理流程 63附圖3辦公用品采購流程 64附圖4質(zhì)量認證流程 65附圖5質(zhì)量評審流程 66附圖6防火安檢處理流程 67公司簡介賽和物業(yè)管理有限公司成立于2007 年，公司主要從事物業(yè)管理、為國內(nèi)企業(yè)提供勞務派遣服務、家政服務、環(huán)境綠化等業(yè)務。公司注冊資金 100 萬元，公司是重慶市物業(yè)管理協(xié)會會員單位，具有獨立的法人資格；2013 年公司通過ISO-9000 質(zhì)量認證。公司自成立以來，以一流的服務質(zhì)量，良好的聲譽以及各類專

5、業(yè)的管理團隊為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的各項物業(yè)管理服務，在本地區(qū)樹立了良好的企業(yè)形象。公司技術(shù)力量雄厚，專業(yè)技術(shù)管理人員中主管以上人員均持有建設部頒發(fā)專業(yè)合格證書，人員隊伍技術(shù)過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明，真誠期待與您的合作！讓我們共同努力、創(chuàng)造美好的明天。、公司組織結(jié)構(gòu)董事會（執(zhí)董）行政人事部市 場 企 劃 部質(zhì) 量 管 理 部秩 序 維 護 部保 潔 管 理 部二、部門管理職責1、財務管理部（ 1）負責公司的財務管理、會計核算監(jiān)督、執(zhí)行部門資金、賬目的有效管理，準確及時向公司報告財務經(jīng)營狀況。（2）結(jié)合本公司經(jīng)營特點，格執(zhí)行國家財經(jīng)紀律，方針政策。（3）擬定年度預算計劃并報公司批準后實

6、施。（4）按照會計制度設置帳目，正確運用會計科目，做好編制憑證，記帳，算賬，對帳，月末編制會計報表。（5）按銀行制度規(guī)定，做好現(xiàn)金，支票，發(fā)票的管理工作。（6）按照“會計檔案管理辦法”規(guī)定，建立健全公司的會計憑證、會計賬簿、報表及其它會計資料的建檔、保管工作。（7）負責辦理現(xiàn)金、出賬、結(jié)算、發(fā)放工資及與業(yè)務單位的債權(quán)、債務結(jié)算和清理工作。（8）協(xié)助各部門/ 項目制定管理目標、經(jīng)濟目標責任書，并監(jiān)督執(zhí)行；（9）保守公司財務秘密，維修公司利益。（10）完成公司交辦的其它任務。2、行政人事部（ 1） 擬訂公司組織架構(gòu)、部門職責、定崗定編修改建議。（ 2） 批準招聘計劃并組織具體招聘工作。（ 3）辦理

7、員工入職、晉升、降級、調(diào)動、離職等手續(xù)。（ 4） 負責員工考勤與薪酬管理。（ 5）負責公司培訓計劃、組織及實施。（ 6）負責公司各類文件的起草、審核、傳遞、歸檔及檔案管理、會議管理工作。（ 7）負責公司信息管理工作。（ 8）負責公司內(nèi)、外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)處理工作。（ 9）負責公司的企業(yè)形象策劃管理。（ 10）負責后勤管理的采購及分包方管理工作。3、市場企劃部(1)根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標制定市場拓展計劃、項目開發(fā)管理制度并組織實施(2)根據(jù)企業(yè)特點、實力和服務能力確定項目開發(fā)范圍，制定項目拓展 措施（3）物業(yè)市場調(diào)查、項目情況調(diào)查的具體實施（4）建立物業(yè)市場資料、物業(yè)項目信息的數(shù)據(jù)庫（5）物業(yè)服務管理的

8、前期規(guī)劃，撰寫投標書，進行投標工作6）代表公司與開發(fā)商（業(yè)委會）簽訂物業(yè)管理服務合同7）進行公司對外宣傳策劃、廣告發(fā)布管理8）建立、維護與客戶（開發(fā)商、業(yè)委會）的關(guān)系，增進友誼9）完成領(lǐng)導布置的其它工作。4、質(zhì)量管理部職責（ 1）負責制定并監(jiān)督貫徹公司的質(zhì)量管理規(guī)章制度、質(zhì)量方針、政策和有 關(guān)管理程序（ 2）負責推進公司服務質(zhì)量體系建設、質(zhì)量認證工作（ 3）組織公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系的策劃、實施、監(jiān)督和評審工作（ 4）負責組織對公司項目服務質(zhì)量體系審核，并監(jiān)督較重大問題的解決（ 5）編制公司物業(yè)服務質(zhì)量手冊及相關(guān)質(zhì)量文件并下發(fā)，監(jiān)督執(zhí)行 （ 6）負責與質(zhì)量認證機構(gòu)的接洽 （ 7）組織質(zhì)量數(shù)據(jù)分析

9、和質(zhì)量改進措施的研究、實施工作（ 8）負責物業(yè)服務質(zhì)量運作的監(jiān)督、檢查和控制，組織處理與質(zhì)量有關(guān)的 投訴問題（ 9）完成公司領(lǐng)導臨時交辦的其他任務5、秩序維護部管理職責1全面主持公司秩序維護部各項工作， 2負責制定公司秩序維護部的工作制度和發(fā)展規(guī)劃 3組織公司秩序維護部管管理體系的策劃、實施、監(jiān)督和評審工作 4負責公司項目部的服務協(xié)議管理 5其它日常工作 6協(xié)助并指導項目部完成治安、保衛(wèi)、消防工作。 7組織處理與管理有關(guān)的重大事件和投訴問題 8完成公司領(lǐng)導臨時交辦的其他任務 9)6、保潔部管理職責1）負責監(jiān)督執(zhí)行公司保潔規(guī)章制度，制定部門規(guī)定 2）負責制定公司保潔項目的實施執(zhí)行標準 3）按照公

10、司管理方針目標，負責物業(yè)保潔計劃、組織實施 4）負責檢查和指導項目保潔服務工作； 5）定期向公司匯報工作； 6）負責組織保潔員工培訓工作； 7）根據(jù)工作需要及時向公司申報物品采購計劃 8）完成領(lǐng)導交給的其他工作7、餐飲部職責（ 1）全面組織公司餐飲服務項目的管理工作；（ 2）根據(jù)公司發(fā)展需要，協(xié)助餐店經(jīng)理建立并完善管理制度；（ 3）適時調(diào)整和創(chuàng)新公司餐飲服務產(chǎn)品；（ 4）做好公司年度、季度、月度營業(yè)計劃并提出經(jīng)營、管理意見和建議。（ 5） 檢查項目管理人員的服務態(tài)度、服務規(guī)程及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。（ 6）督導項目做好員工崗位技能培訓工作，提高服務品質(zhì)。（ 7）協(xié)助領(lǐng)

11、導作好經(jīng)營、服務及各項餐飲管理工作。（ 8）做好各餐飲項目的考核、檢查工作。（ 9）向總經(jīng)理提供能夠提高經(jīng)營效益的服務方法的建議。（ 10）完成領(lǐng)導交給的其他工作。8、護工部管理職責 1、在公司領(lǐng)導下，負責公司項目醫(yī)院護工業(yè)務管理工作2、負責制定全司護工工作、業(yè)務學習、技術(shù)培訓計劃3、深入醫(yī)院了解護工人員思想狀況督促護工人員遵守各項規(guī)章制度，執(zhí)行各項技術(shù)操作規(guī)程，指導各項目完成基礎護工工作，抓好護工質(zhì)量管理，防止差錯事故，保證非醫(yī)療護工工作正常有序地進行4、 負責組織護工人員業(yè)務學習和技術(shù)培訓，定期進行業(yè)務技術(shù)考核、檢查、評價和總結(jié)開展護工科研和學術(shù)交流加強護工業(yè)務質(zhì)量控制工作，促進護工水平和

12、護工質(zhì)量的提高。5、負責召集護士長工作會議，分析護工工作情況。定期組織護士長檢查、 學習和交流工作經(jīng)驗，不斷提高其業(yè)務能力和管理水平。6、指導、檢查各各項目的護工業(yè)務管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。7、審核各項目提出的護工用品計劃，并檢查其使用情況。8、負責收集和整理護工管理、教學、科研和質(zhì)控工作資料，按要求立卷歸 檔。9、完成公司領(lǐng)導交予的其它工作三、職務職責1、公司總經(jīng)理崗位職責（ 1）嚴格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。（ 2）負責公司的全面管理工作，保證公司正常生產(chǎn)經(jīng)營。（ 3）注重經(jīng)濟效益，創(chuàng)新公司發(fā)展。（ 4）抓好企業(yè)精神文明建設，樹立良好的企業(yè)形象。（ 5）制訂和完善公司各

13、項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。（ 6）制訂年度工作計劃，明確目標、任務，督促下屬部門履行崗位職責。（ 7）重視人才，按照德、才考核的原則合理使用干部。（ 8）定期向董事會匯報公司管理及經(jīng)營收支情況。（ 9）關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。（ 10）經(jīng)常與關(guān)聯(lián)公司和政府相關(guān)部門溝通，理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部 環(huán)境。2、公司副總經(jīng)理崗位職責（ 1）在總經(jīng)理領(lǐng)導下，協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。（ 2）主要抓好公司發(fā)展戰(zhàn)略，市場拓展。（ 3）制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。（ 4）制訂年度工作計劃，明確目標、任務，督促所屬部門履行崗位職責， 堅持年終考核。（ 5）調(diào)動各方

14、積極因素、共同管好物業(yè)項目。定期向總經(jīng)理匯報分管理工 作情況，以各種方式聽取客戶建議、意見和要求，并及時答復、認真解決。（ 6）關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。（ 7）經(jīng)常與相關(guān)企事業(yè)和政府部門理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。3、財務總監(jiān)崗位職責職責i制定公司財務管理制度和政策，負責財務預算編制職責2審核公司往來賬目和管理費用開支職責3職責4職責5對重要經(jīng)濟合同及投資項目進行評議審定組織公司的經(jīng)濟核算工作，負責資金、資產(chǎn)的管理負責公司成本管理，開展成本預測、控制、核算、分析工作職責6向公司提供財務分析數(shù)據(jù)和建議職責7職責8職責9組織考核、分析公司經(jīng)營，提出可行的建議和措施及合理

15、化建議按時完成稅務申報以及年度審計工作全面主持本部門的工作，定期匯總公司的經(jīng)營情況報告，職責10 完成領(lǐng)導交辦的其他事項4、行政人事部總監(jiān)崗位職責職責1職責2)根據(jù)公司發(fā)展目標計劃，制定公司""人事管理制度與勞動用工制度職責7 ),組織、協(xié)調(diào)和安排公司后勤管理工作5、物業(yè)管理部總監(jiān)（企劃部）崗位職責公司市場開發(fā)策略的制定并組織實施公司市場拓展、項目開發(fā)工作的組織、安排物業(yè)市場調(diào)查、項目情況調(diào)查的具體實施職責4建立物業(yè)市場資料、物業(yè)項目信息的數(shù)據(jù)庫建立、維護與客戶（開發(fā)商、業(yè)委會）的關(guān)系，增進友誼職責8完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作職責96、物業(yè)管理部總監(jiān)(質(zhì)管部)崗位職責職責i

16、職責2職責3),組織編制質(zhì)量管理規(guī)章制度，并監(jiān)督實施組織開展公司的質(zhì)量工作，實現(xiàn)公司制定的質(zhì)量計劃目標職責4全面負責質(zhì)量管理體系的制定和管理，組織實施質(zhì)量管理體系審核和認證工作'職責5負責質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序、作業(yè)指導文件等質(zhì)量體系文件的審核、控制職責6全面組織物業(yè)服務質(zhì)量的內(nèi)部審核工作職責7負責質(zhì)量管理評審工作的計劃、組織和控制職責8負責物業(yè)服務質(zhì)量記錄的監(jiān)督、檢查職責9組織質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，質(zhì)量改進措施的研究、實施工作職責10物業(yè)服務質(zhì)量運作的監(jiān)督、檢查和控制，組織處理與質(zhì)量有關(guān)的投訴問題職責11),完成總經(jīng)理臨時交辦的其他相關(guān)工作7、秩序維護部總監(jiān)崗位職責負責各項目秩序維護部的業(yè)務

17、管理工作職責3職責4負責項目治安、保衛(wèi)、消防管理處理危機事件，制定解決方案職責7職責8完成公司領(lǐng)導交辦的其他事項9、餐飲部總監(jiān)崗位職責職責i職責4職責9組織處理與保潔有關(guān)的投訴問題制定公司保潔部的方針，確定保潔部的目標，建立、實施公司保潔部管理體系 職責2 »組織編制保潔管理規(guī)章制度，并監(jiān)督實施職責3 »組織開展公司的保潔工作，實現(xiàn)公司制定的衛(wèi)生系統(tǒng)物業(yè)保潔計劃目標負責各項目保潔部的業(yè)務管理工作以及突發(fā)事件的解決工作。職責5負責保潔部手冊、保潔體系程序、作業(yè)指導文件等保潔體系文件的審核、控制 職責6 »全面組織公司物業(yè)保潔服務的內(nèi)部審核工作職責7 »負責

18、各項目物業(yè)保潔工作的計劃的評審、組織和控制職責8 »組織項目物業(yè)保潔數(shù)據(jù)分析，質(zhì)量改進措施的研究、實施工作 職責10,完成總經(jīng)理臨時交辦的其他相關(guān)工作職責1制定公司餐飲服務方針，確定餐飲部的目標，建立、實施公司餐飲部管理體系職責2 ）根據(jù)發(fā)展需要，協(xié)助餐店經(jīng)理建立并完善管理制度職責4職責3助店面制訂服務標準和操作規(guī)程 負責公司餐飲服務的業(yè)務管理工作以及突發(fā)事件的解決工作。職責5,根據(jù)市場變化需求，及時調(diào)整餐飲經(jīng)營策略。職責6.督導店面的技能培訓、監(jiān)督，提高餐飲服務品質(zhì)職責10 3完成領(lǐng)導臨時交辦的其他相關(guān)工作職責7協(xié)助領(lǐng)導作好經(jīng)營、服務及各項管理工作。組織項目物業(yè)保潔數(shù)據(jù)分析，質(zhì)量改

19、進措施的研究、實施工作 組織處理與餐飲服務有關(guān)的投訴問題10、護工部總監(jiān)職責1 )在公司領(lǐng)導下負責全司的護工管理工作，領(lǐng)導和協(xié)助各項目搞好醫(yī)院的管 理工作職責2 擬定護工部門的管理目標、工作計劃，并組織實施，定期進行檢查總結(jié)。二:以,后由皿20落3H曲霏"HSZE曲1!9營而!鼻：!91:以中加職責3 ，、負責組織制定護工工作制度和各級護工人員職責、護工操作常規(guī) 職責4 '負責"V '目護工業(yè)務MuTD以圣過發(fā)端曲解11作。職責5 ),負責擬定全司護工人員培訓計劃，定期組織業(yè)務學習及考核職責7 負責各項目護工工作計劃的評審、組織和控制四、行政辦公管理制度（一

20、）總則1、為樹立良好的公司形象，規(guī)范行政辦公工作，維護良好的工作環(huán)境，保障公司各項業(yè)務的正常運轉(zhuǎn)，特制定本制度。2、本制度適用于所有在我公司工作的正式員工、兼職人員及臨時工。3、 行政人事部是行政辦公管理工作的歸口管理部門，負責公司行政各相關(guān)工作事項。（二）辦公管理1、 員工應遵守公司規(guī)章制度。2、 辦公室應保持整潔，不在室內(nèi)放置雜物，工作臺上擺放的辦公用品應 整齊有序。3、上班時間，嚴禁辦理私人事情，因公外出應向本部門負責人請假。4、接待來訪，應起身相迎，做到態(tài)度和藹、彬彬有禮，來客告辭，起身相送；答復來客詢問時，不得泄露公司管理制度及有關(guān)公司機密事項。5、愛護公物，節(jié)約使用辦公用品。6、講

21、究文明禮貌，注重儀表儀容、形象，按規(guī)定著裝。（三）會議管理1、各種會議由召集者負責組織安排，并對出席對象提前發(fā)出通知。2、會議召開之前應確定議題、參會對象，準備好有關(guān)的會議資料、文件。3、會議出席者應安排好工作，準時到會，并帶筆記本及相關(guān)會議資料。如因故無法參加會議，須提前向會議組織者請假。4、 會議堅持 “講效率、 開短會” 原則， 發(fā)言者應做到事先準備、簡明扼要、 暢所欲言，使會議起到應有的效果。5、公司固定性會議為公司經(jīng)理辦公會議、部門例會、專項會議等。公司經(jīng)理辦公會議，原則上每月召開一次，參會對象為公司總經(jīng)理、副 總經(jīng)理、部門負責人及相關(guān)人員。 部門例會于每月10 號召開，參會對象分管

22、副總經(jīng)理、部門負責人、項目經(jīng)理及職能主管等。專項會議參會對象為相關(guān)所有人員。6、如遇特殊情況，會議組織者需另行通知召開會議，上一級別會議與本級別會議在時間上有沖突時，以上一級別會議為主，本級別會議作相應時間調(diào)整。7、凡會議所作的決議、決定及重要事項必須形成會議紀要，經(jīng)行政人事部整理后以文件形式印發(fā)并貫徹執(zhí)行。（四）公文管理1、各級政府、上級部門下發(fā)和其他單位抄送的公文，統(tǒng)一由行政人事部行政專員收管，并負責簽收、分類、登記和分發(fā)、傳閱。2、以公司名義發(fā)出的各種文件需編號、登記，統(tǒng)一對外發(fā)送。3、公文處理程序行政專員將公文登記、分類，交行政人事經(jīng)理審閱并提出擬辦意見。行政專員將擬辦意見送有關(guān)部門相

23、關(guān)人員閱辦。領(lǐng)導批辦的公文，按批示意見交有關(guān)部門負責辦理。如承辦過程中有疑問或問題，應及時請示、報告。辦理完畢后，相關(guān)部門應填寫承辦結(jié)果，連同原文件退回行政人事部存檔。4、對送閱文件要抓緊時間閱讀，各部門人員不得無故拖延或扣押，文件傳閱后，閱文人需簽名并寫上時間。5、文件一律由專人傳送，一般不得橫向傳閱。（五）印章使用管理1、公司印章由公司總經(jīng)理指定專人保管，法定代表人印章、財務專用章由財務部門專人分開保管。印章未經(jīng)公司經(jīng)理批準，不得隨意交與他人保管使用。2、部門印章由部門負責人保管或指定專人保管。3、印章使用審批規(guī)定如下。涉及人員調(diào)動（任免）、以公司名義簽署的合同協(xié)議、財務收支及對外發(fā)文、發(fā)

24、函等方面用章，由公司總經(jīng)理批準。有關(guān)業(yè)務管理工作用章，由分管副總經(jīng)理批準。使用法定代表人印章，由公司總經(jīng)理批準。使用部門印章、有關(guān)業(yè)務管理工作用章，由部門負責人批準。 涉及對外或代表公司名義用章，必須經(jīng)公司總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理批準同意。4、未經(jīng)領(lǐng)導批準，公司人員不得私自用章，不準攜帶公章外出，不準蓋出空白信箋。5、對不符合用章規(guī)定的，印章保管人員有權(quán)拒絕蓋章。對違反用章規(guī)定或弄虛作假，或用章造成重大影響、后果或經(jīng)濟損失的，要追究保管人、當事人的責任。6、刻制印章，須經(jīng)公司經(jīng)理批準。作廢的印章應及時封存。（六）傳真機、復印機、計算機管理1、為確保辦公設備的正常運行和使用，公司應指定專人保管、操作

25、，非操作人員未經(jīng)許可不得私自操作。2、為節(jié)約紙張和能源，公司嚴格控制復印和傳真數(shù)量，非必要不予復印和傳真。3、公司一般不承接外單位及私人委托的打印、復印、傳真，特殊情況須經(jīng)領(lǐng)導同意，并辦理付款手續(xù)后，方可承接。4、計算機內(nèi)存資料應注意保密，凡涉及機要文件資料須加密碼保存，未經(jīng)批準，任何人不得提?。ㄩ啠╇娔X內(nèi)存信息、數(shù)據(jù)資料。5、凡內(nèi)部常用業(yè)務資料、數(shù)據(jù)，必須進行備份處理，以免丟失。6、嚴格控制計算機外部軟件流入辦公設備，嚴禁安裝游戲軟件（盤）及使用，以防計算機感染病毒。7、下班工作結(jié)束后，應做好辦公設備的日常保養(yǎng)和清潔工作，并及時處理廢棄稿件，切斷電源。（七） 保密工作規(guī)定1、凡符合下列條款之

26、一者，均屬于公司機要文件，不得泄露。關(guān)于重要決策或計劃。關(guān)于人事問題。關(guān)于會議重要的討論事項。關(guān)于業(yè)主或合同檔案資料。契約、協(xié)定或根據(jù)協(xié)商而決定的事項。特別指定的事項。2、機要文件由其制發(fā)部門制成正、副本兩份，一份由制發(fā)部門分類加以保管，另一份由所管部門的負責人保管。3、機要文件及其相關(guān)草案、其他無用資料的銷毀，由所管負責人負責。檔案管理1、檔案實行集中管理與分散管理相結(jié)合，即分為公司、部門管理，由專人負責檔案管理工作。2、公司各部門在各項活動中所形成的具有參考價值的文件、材料，由承辦部門、經(jīng)辦人負責及時歸檔。3、文件結(jié)案移送歸檔時，相關(guān)人員須檢查文件的文本及附件是否完整，如有短缺，應立即追查

27、。4、文件的處理手續(xù)必須完善，如有遺漏，應立即退回承辦人。5、 檔案管理人員做好收件登記、編號、 運轉(zhuǎn)、 催辦工作，按規(guī)定程序操作，符合立卷標準要求，及時分類、立卷、歸檔。6、檔案管理人員每年對檔案材料的數(shù)量、保管等情況進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取補救措施，確保檔案的安全。7、 檔案管理人員保持檔案室清潔，隨時擦拭檔案櫥、架， 并采取防蟲措施。8、檔案管理人員每年按規(guī)定清理一次，對已到保管期限、確定銷毀的檔案材料必須列冊登記，經(jīng)領(lǐng)導審批后作銷毀處理。9、公司嚴格履行調(diào)、借閱登記、審批手續(xù)，一般僅限在檔案室查閱，確因工作需要帶出復印或摘抄文件，須經(jīng)領(lǐng)導批準。10、借閱人員不得轉(zhuǎn)借、拆卸、調(diào)換、

28、污損所借的檔案。11、檔案歸還，經(jīng)檔案管理人員檢查無誤后，立即歸入檔卷。（九） 附則1、本制度由公司行政人事部擬定，其解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司行政人事部。2、本制度自發(fā)布之日起實施。五、人事管理工作制度（一） 總則1、為規(guī)范人事管理工作，優(yōu)化配置人力資源，提高員工工作的積極性，結(jié)合公司的實際情況，特制定本制度。2、人事管理相關(guān)工作事項均需參照本制度辦理。3、 行政人事部是招聘管理工作的歸口管理部門，負責公司人事管理各相關(guān)工作事項。員工招聘與調(diào)動1、公司招聘主要以專業(yè)素質(zhì)、思想品德、身體健康和敬業(yè)精神為標準。2、各職位聘用、任免權(quán)限規(guī)定如下。公司各項目經(jīng)理由公司總經(jīng)理聘用、任免。公司項目部門主管（包

29、括助理）聘用、任免由分管副總經(jīng)理提議，報公司總經(jīng)理審批。公司項目管理員、領(lǐng)班（班長）、專業(yè)技術(shù)人員的任免由部門主管提議，報部門負責人審批。普通員工（包括臨時工）由部門主管聘用，報公司備案。3、新員工進公司，必須經(jīng)過壹周以上的崗前培訓，試用期最多為三個月。4、公司可根據(jù)工作需要調(diào)動員工，被調(diào)動的員工應服從安排。5、各項目之間互相調(diào)動員工時，應報部門經(jīng)理批準。6、項目員工調(diào)動時，應報項目經(jīng)理核準。7、跨區(qū)域調(diào)遷由原項目開具人事調(diào)遷證明，奉調(diào)員工接到調(diào)遷通知后，應及時辦理移交手續(xù)，按規(guī)定時間憑人事調(diào)遷證明并攜帶個人檔案前往調(diào)入項目報到。如員工未辦妥交接手續(xù)，擅自離職，一律按曠工處理。8、項目應按人事

30、調(diào)遷證明及時對調(diào)入員工進行接收備案。9、項目區(qū)域嚴格按人事調(diào)遷證明對調(diào)入員工工資造冊，對無人事調(diào)遷證明的不得發(fā)放工資。10、 每月 28 日之前調(diào)遷的員工其工資由調(diào)入后的項目區(qū)域造冊發(fā)放，每月28 日之后調(diào)遷的員工其工資由原項目區(qū)域造冊發(fā)放。（三）培訓管理1、員工均需接受公司的職前及在職培訓，培訓考核不合格，不予轉(zhuǎn)正及晉升，直至補考合格為止。2、員工接受培訓，其費用由公司報銷的，培訓證書須交由行政人事部代為保管。3、參加培訓的員工，在培訓完畢后必須在公司服務1-2 年（視報銷金額而定） ，未滿服務年限而辭職的員工需繳納培訓費用。4、 新員工入職培訓安排在報到后的前兩天或延續(xù)至半個月，具體視工種

31、崗位而定。5、新員工入職培訓課程包括以下內(nèi)容。人事手續(xù)、公司的背景、提供的服務項目、經(jīng)營范圍、運作方式以及用工制度、福利待遇、工資結(jié)構(gòu)、發(fā)薪日、加班工資。物業(yè)管理人員的基本要求，上崗前的儀容儀表、平時的禮貌禮節(jié)要求。安全工作常識、物業(yè)管理基礎知識、員工手冊、規(guī)章制度的學習。6、專業(yè)培訓針對不同的訓練要求開展。7、保安人員在入職前要進行軍訓、政訓，由秩序管理部制訂具體計劃，行政人事部門組織協(xié)調(diào)。8、 公司內(nèi)應經(jīng)常開展部門崗位培訓，由行政人事部門配合各業(yè)務部門做好計劃安排。（四）工資及福利1、公司的工資構(gòu)成為基本工資、考核浮動工資、各類補貼等，每月工資按 規(guī)定統(tǒng)一發(fā)放。2、工資發(fā)放依據(jù)為上月崗位考

32、勤和工作考核情況。 3、新進員工在培訓期間只享受生活費補貼，員工試用、留用期間發(fā)給基本 工資。4、新員工培訓期間離職，不發(fā)生活補貼費。 5、因違規(guī)違紀而被辭退、開除，發(fā)當月實際工作日的基本工資。 6、為公司的正式員工辦理保險的，具體繳費基數(shù)按國家相關(guān)規(guī)定辦理。（五）考勤與請假管理1、公司辦公室實行每天小時標準工作日制度。項目員工（包括管理人員）實行不定時工作制。2、公司實行指紋打卡考勤的，一天打卡兩次。違犯此規(guī)定者，每次扣罰工資 100 元。3、因故不能打卡者，須在當天向負責人陳述原因（出差者除外），并由部門負責人簽字報行政人事部，否則以曠工論處。4、考勤機損毀影響考勤的，須及時向公司行政人事

33、部備案。5、 遲到、早退規(guī)定遲到、早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)工資10元。 30 分鐘以上1 小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)工資20 元。超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。對年度內(nèi)無故曠工五天及以上者予以辭退。6、員工遇事請假必須在工作時間親自辦理，應事先填寫請假單，請假兩天以內(nèi)者由部門經(jīng)理批準，兩天以上者由公司部門總監(jiān)批準，五天以上由公司分管副總經(jīng)理審批，請長假即15 天至兩個月內(nèi)由總經(jīng)理批準；未經(jīng)審批同意而自行休假者，按曠工處理。7、病假、因病或非因公受傷，憑病假條休病假。8、 符合法定婚齡的員工可享受婚假三天，符合法定晚婚年齡的員工享受婚假十天，休

34、婚假的員工需持“結(jié)婚證”辦理休假手續(xù)，否則按事假處理。9、符合國家計劃生育規(guī)定的生育女員工，正常分娩者產(chǎn)假90 天，難產(chǎn)者增加 15 天，多胞胎生育者每多育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15 天。10、因公受傷，可請工傷假，假期時間長短根據(jù)實際情況而定。（六） 考核與獎懲標準1、公司獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。行政獎勵包括表揚、記功、晉升。經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品。行政處罰包括警告、記過、除名。經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。2、 獎、懲勵條件（附件：員工獎懲條例）（七）離職管理1、員工如要求辭（離）職（包括試用期），必須提前10 日向所在部門提出書面申請。2、 聘用期滿，公司將提前一個月發(fā)出是否續(xù)簽的通

35、知，如員工不愿與公司續(xù)簽合同，也須提前一個月書面告知公司。3、凡有辭（離）職或被辭退員工，由部門主管按規(guī)定填寫“員工離（辭、退）職審批表”報上級審批，批復后三天內(nèi)，該員工按規(guī)定辦理離（辭、退）職手續(xù)及退還公司物品后，領(lǐng)取當月應得工資，否則作自動離職處理。4、凡受除名處理的員工，由部門主管填寫“員工違規(guī)處罰單”或“員工離（辭、退）職審批表”，報上級審批，待批復后，即宣布除名。5、凡辭（離）職或被辭退、開除的員工，其他項目、（部門）不得再聘用。（八）附則1、本制度由公司行政人事部擬定，解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司行政人事部。2、 本制度自發(fā)布之日起實施。1 員工獎懲條例根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)制度，結(jié)合公司管理要

36、求，特制定員工獎懲制度管理辦法，本辦法于2013 年 2 月 1 日頒布執(zhí)行。第一節(jié) 一般規(guī)定第一條遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守重慶市民行為道德規(guī)范、遵守本公司規(guī)章制度及部門的其他規(guī)章制度、崗位職責。第二條人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。第三條按照本公司的要求接受業(yè)務指導、各類培訓及考核。第四條服從領(lǐng)導、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務。第五條嚴格遵守勞動紀律，按質(zhì)量標準要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。第六條講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護團隊利益和公司聲譽。第七條愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。第八條

37、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電、用品，杜絕一切浪費現(xiàn)象。第九條衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。第十條關(guān)心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻。第二節(jié) 獎勵第十一條獎勵種類頒發(fā)獎狀、通報表揚、物質(zhì)獎勵、晉升工資或晉級、發(fā)放獎金。第十二條獎勵條件1、對改進工作、提高服務質(zhì)量有重大貢獻者。2、為用戶提供熱情、耐心、周到的服務，受到用戶表揚者。3、提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經(jīng)濟效益者。4、在各類報刊或?qū)W術(shù)研討會上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。6、控制開支、節(jié)約費用有顯著成績者。7、廉潔奉公，敢于抵制不正之風，事跡突出者。8、見

38、義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。9、拾金（物）不昧，主動上交者。10、敬業(yè)愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規(guī)章制度者。第十三條獎勵程序凡符合獎勵條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報告并填寫獎勵建議書呈報人事行政部，由人事行政部核實無誤后報公司領(lǐng)導批準后實施。第三節(jié) 處 分第十四條甲類過失（以下每項考核分值為1 分； 5 元 /1 分）有下列行為者屬甲類過失：1、不按公司規(guī)定著裝。2、儀表、儀容不整。3、不按公司規(guī)定佩戴員工證。4、不使用本崗位禮貌用語。5、不認真填寫交接班記錄。6、當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙。7、在當值崗位使用公司電話辦理私事超過3 分鐘。8、在當值

39、崗位上吸煙。9、丟失公司財物。10、私自使用公司長途電話。11、無特殊原因不按時完成上級交付辦的任務。12、工作時間接待私人來訪時間超過15 分鐘。13、工作散漫，粗心大意。14、無故不參加公司的業(yè)務培訓。第十五條乙類過失（以下每項考核分值為2 分； 5 元 /1 分）有下列行為者屬乙類過失：1、委托他人或代他人打卡。2、當班時間睡覺。3、擅離工作崗位的。4、因服務態(tài)度差受到用戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧。5、變相賭博或從事不道德活動。6、弄虛作假，涂改單據(jù)、證明、記錄。7、私自向外界泄露公司機密資料。8、故意損壞公司或業(yè)主財物。9、不服從領(lǐng)導的指令并在公共場合頂撞領(lǐng)導。10、超越職權(quán)范圍或違章

40、操作，造成一定的經(jīng)濟損失。11、工作時間消極怠工。第十六條丙類過失（以下每項考核分值為10 分； 5 元 /1 分）有下列行為者屬丙類過失：1、以權(quán)謀私，敲詐勒索用戶或下屬。2、組織及煽動罷工、聚眾鬧事。3、工作時間酗酒、賭博、打架。4、侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。5、服務態(tài)度極差，與客戶吵架，或1 年累計被客戶投訴達3 次以上者。6、偷竊公司或用戶財物。7、玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成重大事故或嚴重后果。8、惡意破壞公物或他人財物，造成公司或他人人身傷害和財產(chǎn)損失的。9、連續(xù)曠工2 天或 1 年內(nèi)累計曠工5 天以上。10、不服從正常的工作調(diào)動、安排的。11、私自在外

41、兼職或偽造病假、事假。12、受到國家法律及治安條例處罰。13、其他嚴重違反公司規(guī)定的行為。第十七條處罰種類及執(zhí)行方式1、口頭警告。僅限首次觸犯甲類過失的行為。由部門主管簽發(fā)報辦公室審查同意后生效。2、書面警告。員工重復觸犯甲類過失（累計2 次）或觸犯乙類過失，將給予書面警告。3、辭退或開除。員工觸犯丙類過失，公司有權(quán)給予辭退或開除處理，公司也有權(quán)對重復觸犯乙類過失、情節(jié)嚴重的員工給予辭退處分；適用于公司規(guī)章制度規(guī)定的其它達到本條處分的情形。4） 員工年度內(nèi)被書面警告（累計 3 次） 的將取消年終優(yōu)秀員工評比、評選，取消年終獎。第十八條處罰程序員工有違紀行為，由部門列明違紀事實，提出處理意見報告

42、公司行政人事部審查，經(jīng)總經(jīng)理批準生效。第十九條處罰的取消員工在三個月內(nèi)，如能認真改過，積極工作或因工作成績突出，受到公司的通報表揚，經(jīng)所在部門主管提出，公司領(lǐng)導批準后，可取消警告處分。第二十條申訴員工若對所受的處分不服，應在 3 日內(nèi)口頭、書面向行政人事部提出申訴。行政人事部對員工申訴進行認真核查，并作出相應的處理決定即為最終決定。2 薪酬管理制度薪酬體系制度是企業(yè)調(diào)動員工積極性的最主要手段。合理薪酬結(jié)構(gòu)、標準，充分體現(xiàn)員工自我價值，促進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。公司行政人事部負責公司薪酬政策的策劃和制定，不斷優(yōu)化薪酬管理，完善薪酬體系。根據(jù)公司核定的員工薪資，以及薪資調(diào)整的具體事宜，各項目部負責員工薪酬

43、政策的具體實施。各項目部每月5 日前將考核、考勤、薪資調(diào)整等資料上報行政人事部，行政人事部每月10 日前按時上報公司財務部，做好每月 15 日的工資發(fā)放工作。1、薪酬的構(gòu)成與定義員工薪酬由基本工資、崗位工資、職務工資、社保補貼等構(gòu)成（個別崗位薪酬標準根據(jù)項目合同情況相應核定）。2、定義1）基本工資：各崗位根據(jù)社會平均水準制定的工資標準。2）崗位工資：根據(jù)不同崗位的職責和要求而設定的崗位工資。3）職務工資：根據(jù)管理層不同職位所設的工資。4）社保補貼：對未參加社保的正式員工的補貼金（視項目情況定）。5） 年終獎是為增強員工隊伍的穩(wěn)定性和工作的積極性而設的一種福利，年終獎的發(fā)放時間一般在春節(jié)（節(jié)前1

44、0天內(nèi)）發(fā)放，獎金額以公司年終經(jīng)理辦公會確定。3、薪酬設置標準（ 1）項目部經(jīng)理分三級：一級、二級、三級；每級次工資標準差400 元，（ 2）主管共分三級：一級、二級、三級主管，每級次工資標準差400 元，（ 3）班長分二級：一級、二級班長；每級次工資標準差100 元，4、試用期：1-3 個月。試用期員工只發(fā)放基本工資和社保補貼，不享受其他福利待遇。5、凡離職后，又重新進入公司者，以前工齡不得計算，按新進入公司時間起計算工齡。6、員工病假、事假、產(chǎn)假、工傷假，不影響連續(xù)工齡的計算。7、當職務或崗位變更時對應薪酬也適時相應調(diào)整。8、員工工資以月計發(fā)。3 員工試用期協(xié)議甲方：重慶賽和物業(yè)管理有限公

45、司乙方：性別：居民身份證號：聯(lián)系電話：家庭住址：甲乙雙方按照平等自愿、協(xié)商一致的原則，就試用期期間的有關(guān)事項訂立本協(xié)議，共同遵照執(zhí)行本協(xié)議各項內(nèi)容。聘用告知本協(xié)議簽訂時，甲方已經(jīng)如實向乙方告知了乙方與本協(xié)議相關(guān)的事項，如工作內(nèi)容、工作條件、工作地點、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動報酬以及乙方要求了解的其他情況，乙方對甲方告知的事項已經(jīng)完全知曉、理解并自愿接受，在此基礎上，甲乙雙方平等自愿、協(xié)商一致簽訂本協(xié)議。第一條 試用期限：從年 月 日起，至年 月 日止，試用期限為1-3個月。第二條 甲方根據(jù)工作需要，安排乙方從事崗位工作，在工作期間，甲方可根據(jù)生產(chǎn)工作需要，調(diào)整乙方的工作崗位。第三條 甲方聘

46、用乙方試用期工資為元 /月，甲方按月支付乙方的工資報酬。甲方在每月的15 日以貨幣形式支付上月工資（如遇節(jié)假日順延）。 其他福利按公司薪酬管理制度執(zhí)行。第四條 甲乙雙方在試用期內(nèi)可進行雙向選擇。如由于乙方主動離職或不能達到甲方（或被服務的第三方）要求或因違反公司管理制度被公司除名而工作未達到7 個工作日的，甲方將不予發(fā)放工資。第五條甲方保證乙方每周休息1天，加班另計加班費。第六條乙方需按質(zhì)按量完成甲方分配的工作任務，甲方有權(quán)依照公司規(guī)章制度對乙方進行獎懲。第七條試用期內(nèi)，乙方請事假五天以內(nèi)或病假十天以內(nèi)者，試用期順延；乙方請事假超過五天（含）或病假超過十天（含）或曠工二天（含）以上者，此協(xié)議自

47、動解除，工資按實際考勤結(jié)算。第八條在試用期內(nèi)，甲方如認為乙方不能勝任本職工作或發(fā)現(xiàn)乙方應聘材料弄虛作假，不符合錄用條件的，可隨時解除本協(xié)議，工資按乙方實際考勤，依據(jù)公司相關(guān)制度結(jié)算。第九條 在試用期內(nèi)，乙方嚴重違反勞動紀律或甲方的管理規(guī)章制度的；或者故意嚴重失職給甲方利益造成損害的，或因乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成經(jīng)濟損失的；甲方有權(quán)立即終止此協(xié)議，且乙方應對造成的結(jié)果予以相應的賠償。第十條試用期滿且經(jīng)考核合格者，甲乙雙方簽訂正式勞動合同，乙方享受甲方正式員工的福利待遇?？己瞬缓细裾?，將予以辭退或延長試用期，延長期限最長不得超過一個月，延長期內(nèi)仍不合格者，甲方予以辭退處理。第十一條乙方聲明

48、：乙方在簽署本協(xié)議時，已知曉甲方的規(guī)章制度并愿意遵守。第十二條試用期間，若乙方有健康問題（不符合工作要求的）， 一經(jīng)查實一律予以辭退。第十三條此協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，且自雙方簽字之日起生效甲 方：重慶賽和物業(yè)管理有限公司乙 方：年月日年月4 關(guān)于申報工傷醫(yī)療及待遇的管理規(guī)定根據(jù)公司安全管理工作的需要，特對工傷認定、申報責任劃分及工資待遇支付作如下規(guī)定：1、 工傷認定：按國家規(guī)定的工傷認定范圍和視同工傷認定范圍的政策執(zhí)行認定，不屬于工傷認定范圍的受傷，公司將不予受理。2、申報程序：（ 1） 因工受傷本人在第一時間向所在部門領(lǐng)導報告受傷情況，并書面陳述事故原

49、因經(jīng)過，本人因受傷原因不能報告的可由本部人員代為辦理；部門領(lǐng)導初步調(diào)查確認后，向行政人事部書面報告；（ 2） 行政人事部組織相關(guān)人員調(diào)查確認并填寫申報工傷的處理意見；送公司領(lǐng)導審批，完成相關(guān)手續(xù)的申報辦理。3、申報要求：所在部門須在12 小時以內(nèi)書面申報，對無故延遲報告并由此造成不能確認的，將追究相關(guān)人員責任并賠償相應的經(jīng)濟損失。4、責任劃分：（ 1） 工傷事故發(fā)生后，公司主管領(lǐng)導組織相關(guān)部門負責人分析研究事故原因、區(qū)分責任。（ 2）屬于自身違規(guī)和操作不當，安全意識不強等原因而引發(fā)的工傷事故：本人承擔費用的20% 50%。5、費用報銷：（ 1）傷者必須在定點醫(yī)保醫(yī)院接受治療，不得自主選擇醫(yī)療機

50、構(gòu)，否則傷者本人將承擔所有產(chǎn)生的費用和后果；（ 2） 在工傷醫(yī)保醫(yī)院治療過程中凡使用與損傷無關(guān)的藥品和理療，或與醫(yī)保條件不相符的費用一律由傷者本人承擔；6、休病假：（ 1） 住院時間以醫(yī)院出具的入院和出院證明來確認，公司將根據(jù)工傷醫(yī)療機構(gòu)出具的休假條和傷情給予批假，輕傷者休假從出院計最長不超過7 天，不須住院者從受傷治療時計最長不超過7 天，重傷住院者從出院開始計最長休假不超過60 天， 特殊情況需超休假者需辦理特批手續(xù)，否則按超假處理。超過假期不回公司者不予支付工資并作自動離職處理；（ 2）正常休假結(jié)束和提前結(jié)束休假者，需在項目辦理銷假手續(xù)，經(jīng)過批準后安排上崗；7、工資支付：傷者住院治療和休

51、病假期間工資支付規(guī)定：一個月之內(nèi)按基本工資支付（ 1050元 /月） ，不享受其它補貼；超過一個月以上的時間按最低工資標準的 80%支付，不再享受其它補貼；8、本制度由行政人事部負責解釋，總經(jīng)理室負責修訂。5 物品申報、領(lǐng)用管理辦法為了加強對保潔、保安類經(jīng)營輔助耗材及辦公用品的管理，規(guī)范物品的申購、入庫、領(lǐng)?。òl(fā)放）及使用，有效控制經(jīng)營成本，特制定本辦法。1、各部門、項目主管負責人為物品領(lǐng)取責任人，對本部門物品的申購、入庫、領(lǐng)?。òl(fā)放）及使用負責。2、各部門、項目根椐自身工作的實際需求，在每月20 25 號認真清點庫存，如實填報物品領(lǐng)用表交到分管部門領(lǐng)導簽批，然后報公司綜合行政部備案并于26 號報財務部（后勤）執(zhí)行集中采購。3、 保潔耗材定于在月底前送達項目。其它所有物品于次月5 10 日在公司領(lǐng)取。4、各部門、項目責任人負責在每月8 號前將上月領(lǐng)取的辦公文具、物品匯總后，整理存檔，做好臺賬以供查閱，同