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文檔簡介

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上習題集第一章 思想一、判斷題1、管理學反映了管理過程的客觀規(guī)律性,具有顯著的科學性。但是,管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化,故而只是一種不精確的科學。 (T)2、管理主要的目的是使資源成本最小化,因此管理最主要的是追求效率。 ( F )3、效率與效果之間的差別可表述為:效果是使組織資源的利用成本達到最小化,而效率則是使組織活動實現(xiàn)預定的目標。 ( F)4、不同行業(yè)中及不同的組織內部專業(yè)特點差別顯著,很難說管理活動有什麼共性。( F)5、新的管理理論層出不窮,對實際工作中的新問題做出了較好的解釋,因此可以說,泰勒的科學管理理論等古典管理理論已經(jīng)徹底過時,

2、除了尚存歷史意義外,對管理實踐早已喪失了指導作用。 ( F )6、主張通過與管理者職能相聯(lián)系的辦法把有關管理知識匯集起來,力圖把用于管理實踐的概念、原則、理論和方法糅合在一起以形成管理學科的學派是管理過程學派。(T)7、與韋伯的行政組織理論相匹配的組織是以制度為中心運轉的等級化、專業(yè)化的金字塔性的組織。 ( T )8、管理科學是把科學的原理、方法和工具應用于管理的各種活動,制定用于管理決策的數(shù)學和統(tǒng)計模型,并把這些模型通過計算機應用于管理減低不確定性,最大限度地提高了管理活動的程序性,代表著管理理論的發(fā)展趨勢,因此優(yōu)于其它的管理理論。 ( F )9.馬克斯·韋伯的行政組織是有機式組織

3、。 ( F )10.企業(yè)內部環(huán)境包括競爭對手、顧客、供應者、政府機構、利益集團。 ( F )二、選擇題1、將管理要素按目標的要求結合成一個整體,體現(xiàn)了管理的( B )職能。A. 計劃 B. 組織 C. 領導 D. 控制2、粗略劃分,管理有(ABCD )職能。A. 計劃 B. 組織 C. 領導 D. 控制3、下列( C )性質不屬于管理的特性。A. 綜合性 B. 應用性 C. 精確性 D. 藝術性4、要確保“事有人做,人有事做;事得其人,人得其事”,需做好管理中的(B )工作。A. 計劃 B. 組織 C. 領導 D. 控制5、管理的職能也就是管理工作中所包含的幾類基本活動。這些基本活動具有( C

4、D )的性質。A.彼此獨立,分別由不同的部門人員擔當B.各不相同,分別由不同層次的人擔當C.在空間和時間上彼此交融,每一個主管人員都要承擔這些活動D.形式不同而本質相同6、一艘船要順利駕駛到目的地,船長的角色職能包括:設計方向的領航員,實際控制方向和舵手,輪船的設計者或選用者,以及全體船員形成支持、參與和溝通關系的促進者。這些是組織中的( A )職能。A. 計劃、控制、組織和領導 B. 計劃、組織、領導和控制C. 領導、計劃、組織和控制 D. 領導、組織、計劃和控制7、某大企業(yè)人才濟濟、設備精良,長期以來以管理正規(guī)有序而自翔。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳,尤其是干群士氣低落,管理人員和技術人員的流失率

5、逐年升高。從管理職能分析,該企業(yè)最有可能是( C )工作存在問題。A. 計劃職能 B. 組織職能 C. 領導職能 D. 控制職能8、美國管理大師彼德.德魯克說過,如果你理解管理理論,但不具備管理技術和管理工具的運用能力,你還不是一個有效的管理者;反過來,如果僅具備管理技術和能力,而不掌握管理理論,那麼你充其量只是一個技術員。這句話說明( A )A.有效的管理者應該既掌握理論,又具備管理技巧與管理工具的運用能力B.是否掌握管理理論對管理工作的有效性來說,無足輕重C.如果理解管理理論,就能成為一名有效的管理者D.有效的管理這應該注重管理技術與工具的運用能力,而不必注意管理理論12、某研究所的一位管

6、理人員告訴自己的好朋友,說他在單位的主要職責是給軟件開發(fā)人員分派具體的工作任務,并指揮和監(jiān)督各項具體工作任務的完成。由此可推斷,這位管理人員是( C )A. 高層管理人員 B. 中層管理人員 C. 基層管理人員 D. 無法推斷13、按照X理論的觀點,( CD )。A. 憑借寬容和信任可以改進工作 B. 人們都有從事生產(chǎn)的基本需要C. 人天生懶惰、需要激勵 D. 金錢比地位重要14、“大河有水小河滿”和“小河有水大河干”說明( D )A. 人們看問題的角度不同 B. 人們所持的心態(tài)不同C. 系統(tǒng)的結構決定了系統(tǒng)的整體功能 D. 系統(tǒng)的整體功能不等于個體功能之和15、權變理論是根據(jù)(D )的觀點提

7、出來的。A. 經(jīng)濟人 B. 社會人 C. 自我實現(xiàn)人 D. 復雜人18、法約爾是古典組織理論的創(chuàng)始人,他提出過著名的管理五大職能,在計劃、組織、控制、領導、協(xié)調五個職能中,( D )職能是法約爾沒有提到的。A. 計劃 B. 組織 C. 控制 D. 領導 E. 協(xié)調19、某公司總經(jīng)理認為公司中存在宗派不利于組織目標的實現(xiàn),宗派是非正式組織,所以非正式組織對公司是不利的。他的推斷是(B )A. 完全正確 B. 不正確 C. 不能判斷 D. 沒有什麼正確與不正確20、關于非正式組織如下說法中,哪一種是不正確的?( C )A.非正式組織既可對正式組織目標的實現(xiàn)起到積極的作用,也可產(chǎn)生消極影響B(tài).非正式

8、組織的積極作用在于可以提供員工在正式組織中很難得到的心理需要滿足C.非正式組織對正式組織目標的實現(xiàn)有不利的影響,應該取締D.非正式組織的消極作用的一個方面在于非正式組織的壓力有時會造成組織創(chuàng)新的惰性。21、下列關于正式和非正式組織表述正確的是(B)既然有非正式組織,管理者就不應讓正式組織存在非正式組織和正式組織能存在合作關系,也可能存在競爭關系既然有正式組織,就不應該存在非正式組織在管理中,管理者可以忽視非正式組織的作用22、非正式組織是指(C)未經(jīng)上級主管機關正式批準的組織未在有關部門登記的組織由于價值觀、性格、愛好等的趨同而自發(fā)形成的組織由于價值觀、性格、愛好等的趨同而被上級機關批準成立的

9、組織23.“好的管理者能變草成金,差者則相反”。這反映了管理學理論中的( C )A.領導素質理論 B.領導特性理論 C.管理萬能論 D.管理象征論26.有人說,教師不是管理者,但也有人不同意此觀點,正確的觀點是(B )A.教師是管理者,因為在教學過程中同樣要行使計劃、組織、領導、控制的職能。B.教師不是管理者,因為教師沒有下屬。C.教師是管理者,因為教師的工作是為實現(xiàn)教學目標服務的,是一種管理工作。D.教師不是管理者,因為沒有行政級別而只有職稱的高低。第二章 計劃二、選擇題1、在管理的基本職能中,屬于首位的是( A )A. 計劃 B. 組織 C. 領導 D. 控制2、計劃職能的主要作用是(D

10、)A. 確定目標 B. 管理 C. 確定實現(xiàn)目標的手段 D. A和C3、管理的計劃職能的主要任務是要確定( C )A. 組織結構的藍圖 B. 組織的領導方式 C. 組織目標以及實現(xiàn)目標的途徑 D. 組織中的工作設計4、可以依據(jù)( A )把計劃分為戰(zhàn)略計劃、管理計劃、業(yè)務計劃。A. 決策層次 B. 對象 C. 時間 D. 范圍5、企業(yè)計劃從上到下可分成多個層次,通常越低層次目標就越具有以下特點( D )A. 定性和定量結合 B. 趨向與定性 C. 模糊而不可控 D. 具體而可控第三章 組織一、判斷題1、組織變革的阻力是直接的、公開的。 (F )2、組織變革的阻力是消極的,應予以杜絕。 ( F )

11、3、事業(yè)部制的優(yōu)點之一是高層權力比較分散。 ( F )4、直線制企業(yè)組織結構是一種古老的形式,對任何企業(yè)來說,它都劣于矩陣制組織結構。 ( )5、因事設職是組織設計的基本原則,它與因人設職是不相容的。 ( F )6、綜合管理者的管理幅度大于專業(yè)管理者的管理幅度。 ( F )7、組織層次過多,不利于組織內部的溝通。 (T )8、環(huán)境變化劇烈時,組織結構彈性應該大一些。 ( T )9、組織就是兩個或兩個以上人組合成的人群集合體。 ( F)10、事事有人做是組織設計中應遵循的一條原則。 ( T )11、非正式組織的存在對正式組織的發(fā)展不利。 ( F )12、參謀人員的職責不僅僅是建議,在很多場合還具

12、有指揮與協(xié)調的作用。 ( F )13、事業(yè)部制實際上是一種集權制組織結構。 ( F)14、分工是社會化大生產(chǎn)的要求,所以分工越細,效率就越高。 ( F )15、考察一個組織的分權程度,關鍵看決策或命令權下放或保留程度。 ( T )16、規(guī)模越小的企業(yè)其管理幅度也就越小。 ( F )17、參謀人員只能具有命令權限而不能具有職能權限。 ( F )18.“三個和尚沒水吃”的典故,反應了要素組合的低效方式,使得整體的力量反而削減。 ( T )19.“理解,執(zhí)行;不理解,執(zhí)行中理解”,這是在管理活動中具有分權化傾向的管理者的表述。(F)20.信息手段越先進,配備越完善,主管人員的管理幅度就越大。 (T

13、)21.上級為下級制定的計劃越完備,則集權化傾向越明顯。 ( T )二、選擇題1、以下關于組織的說法中不準確的是( D )A. 組織必須由兩個或兩個以上的人組成 組織必須有一定的行為準則組織必須有既定的目標任意一個群體都可稱為一個組織2、公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任和權力委派給一位副總經(jīng)理M,但同時又要求各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會計師K匯報當天的銷售指標,K可以直接向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達指令??偨?jīng)理的這種做法違反了管理中的(B )原則?A. 責權對等原則 B. 統(tǒng)一指揮原則 C. 分權管理原則 D. 專業(yè)管理原則3、某公司總經(jīng)理要求下屬人員都按他的要求工作,而副總經(jīng)理也是這樣要求下屬,結果下屬

14、不知如何是好,問題出在( C )A. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理不信任下屬 B. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理不知道這種做法的壞處C. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理違背統(tǒng)一指揮原則 D. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理有矛盾4、企業(yè)冗員繁雜,這違背了組織設計中的( A )原則。A. 因事設人 B. 按產(chǎn)品設人 C. 命令統(tǒng)一 D. 協(xié)調原則5、如果你是公司的總經(jīng)理,你獎授予( B )以決策和行動的權利?A. 參謀人員 B. 直線人員 C. 咨詢人員 D. 一線員工6、考察一個組織分權程度的關鍵在于( D )A. 按地域設立部門 B. 按職能設立部門 C. 按顧客設立部門 D. 決策權或命令權是保留還是下放7、一個企業(yè)中處于較低管理層的管理人

15、員所作的決策數(shù)量很多且很重要,在決策時受到的限制很少,則可能認為該企業(yè)(D )A. 管理人員的素質較高 B. 高層主管比較開明 C. 組織集權程度較高 D. 組織分權程度較高8、比較嚴峻的外部環(huán)境在一定程度上會助長( C )A. 授權 B. 分權 C. 集權 D. 放權21、管理層次的存在是由于(A)A. 管理幅度的存在 B. 美學上的原因 C. 可使組織更加靈活 D. 有利于有效溝通22、當領導的管理能力較強,下屬的工作能力也較高時,則( D )A. 管理幅度應該大些 B. 管理幅度應該小些 C. 管理層次應該多些 D. 管理組織應該松散些23、管理者的管理跨度,隨著管理層次的不同,其一般變

16、化規(guī)律是(C )A. 高層管理跨度 > 中層管理跨度 > 基層管理跨度B. 高層管理跨度 = 中層管理跨度 = 基層管理跨度C. 高層管理跨度 < 中層管理跨度 < 基層管理跨度D. 高層管理跨度 > 中層管理跨度 < 基層管理跨度26、某一車間主任抱怨自己的工作不能順利進行,總是受到各方面的牽制,據(jù)此可以推測該企業(yè)的組織結構是( B )A. 直線制 B. 職能制 C. 矩陣制 D. 事業(yè)部27、我國大部分企業(yè)采取的組織形式是:(C )A. 直線制 B. 職能制 C. 直線職能制 D. 事業(yè)部制28、沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結構為( B )A. 職能型

17、結構 B. 直線制結構 C. 事業(yè)部制型結構 D. 矩陣型結構29、職能結構與事業(yè)部結構的基本區(qū)別是( D )A. 是否設職能部門 B. 管理層次的多少 C. 業(yè)務是集中還是分散 D. 是集權還是分權30、職能式組織結構的特點在于( C )A. 管理集中,指揮統(tǒng)一 B. 能適應靈活多變的經(jīng)營環(huán)境C. 有助于管理工作的分工與專業(yè)化 D. 常表現(xiàn)為獨立企業(yè)的聯(lián)合體第四章 領導一、判斷題1、領導工作是組織結構中一種特殊的人與人的關系,其實質是影響。 ( T )2、領導者只要擁有職權,就會對下屬有激勵力和鼓舞力。 ( F )3、在緊急情況下,專制式的領導是必要的。 ( T )4、分權式的領導總比獨裁式

18、的領導更有效。 ( F )5、費德勒模型認為,某一領導方式的有效性與他是否和其所處的環(huán)境相適應無關。( F )6、有效的領導方式與環(huán)境和個性無關。 ( F )7、領導采用的領導方式應與下屬的“成熟”程度一致。 ( T )8、在領導生命周期理論中,“四種領導方式”不能主觀確定哪一種領導方式最好。 ( T )9、一個優(yōu)秀的領導通常是以一種領導方式為主。 ( F)10、馬斯洛認為:任何人對各層次的需要滿足都是相對的,如自我實現(xiàn)的需要只要滿足40%就算相對滿足了。 (F )11、馬斯洛認為只有個體低級層次的需要得到完全滿足后,才會轉向追求更高層次的需要。 ( F )12、文化層次不同,人們的需要層次也

19、會不同。 (T)13、每個工人都有很高的成就感。 ( F )14、每個人都有一些基本的需要,但不同的人,其基本需要的內容不同。 ( T )15、沒有需要動機的員工,其行為是無法激勵的。 ( T )16、雙因素理論認為,消除了人們工作中的不滿意因素,就會使工作結果令人滿意。( F )17、依據(jù)雙因素理論,保健因素不起激勵作用,只有激勵因素采起激勵作用。 ( T )18、保健因素同工作內容有關,激勵因素與工作環(huán)境有關。 (F )19、挑戰(zhàn)性工作屬于雙因素理論中的保健因素。 ( F )20、根據(jù)激勵理論,增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。 ( F )21、非正式溝通就是傳播小道消息,應予以杜絕

20、。 ( F )22、非正式溝通是指通過正式組織途徑以外的信息流通,這類溝通經(jīng)常會給組織帶來負面影響,因此應杜絕非正式溝通。 ( F)23、非正式溝通是正式溝通的重要補充形式。 ( T)二、選擇題1、領導者采用何種領導風格,應當視其下屬的“成熟”程度而定。當某一下屬既不愿也不能負擔工作責任,學識和經(jīng)驗較少時,領導對于這種下屬應采取如下哪種領導方式?( A )A. 命令型 B. 說服型 C. 參與型 D. 授權型2、如果你是某公司總經(jīng)理,一位下屬找你匯報工作,這位下屬比較啰嗦,在匯報工作之時講許多與工作無關的理論、教條,而你此時正有其他下屬在等待匯報工作。在這種情況下,你應該( D )A. 任其講

21、下去,讓其他下屬耐心等待 B. 不客氣地打斷其講話,讓其他下屬開始匯報工作C. 情緒急躁地讓其別啰嗦,挑主要的講 D. 有策略地打斷其講話,指出時間寶貴,別人還等著呢3、一個企業(yè)中的管理者為了提高自己對下屬的領導效果,他應當( A )A. 提高在下屬中的威信性影響力 B. 盡量升到更高的位置C. 采取嚴厲的懲罰措施 D. 增加對下屬的物質刺激,因為每個員工都是“經(jīng)濟人”4、依據(jù)領導生命周期理論,適合于低成熟度情況的領導方式是( D )A. 授權型領導 B. 參與型領導 C. 說服型領導 D. 命令型領導5、領導者運用權力的最重要原則是( B )A. 慎重原則 B. 公正原則 C. 例外原則 D

22、. 有權不用過期作廢6、“士為知己者死”這一古訓反映了有效的領導始于( D )A. 上下級之間的友情 B.為下屬設定崇高的目標 C. 為下屬的利益不惜犧牲自己 D. 了解下屬的欲望和需要7、有些領導事必躬親、勞累不堪,但管理的效果不理想,這可能主要是因為他忽視了( C )A. 提高自己的領導能力 B. 運用現(xiàn)代的辦公設施C. 過分集權的弊端和分權的重要性 D. 鍛煉身體的重要性8、從管理方格理論中,我們體會到,欲使領導工作卓有成效則應(C )A. 采取集權領導注重完成任務 B. 注重和諧的人際關系C. 注重組織目標的達成和對職工的關心 D. 充分發(fā)揮激勵作用9、屬于領導者個人的權力的是( C

23、)A. 強制權 B. 獎勵權 C. 專長權 D. 法定權10、某部門主管將注意力幾乎都放在了對任務的完成上,而對下屬的心理因素、士氣和發(fā)展很少關心。根據(jù)管理方格理論,該主管的領導作風屬于( B )A. 貧乏型 B. 任務型 C. 中庸型 D. 戰(zhàn)斗集體型11、根據(jù)權變理論,領導是否有效取決于( C )A. 穩(wěn)定的領導行為 B. 領導者的品質權威C. 領導者能否適應其所處的具體環(huán)境 D. 是專制型領導還是民主型領導12、對“領導的本質就是組織成員的追隨與服從”的正確的解釋是(A )A. 將組織目標與成員個人目標很好地結合起來,實現(xiàn)有效的領導B. 運用職權讓組織成員按領導者意圖辦事C. 運用獎勵權

24、激勵成員實現(xiàn)組織目標D. 運用懲罰權強制組織成員遵守規(guī)章制度13、俱樂部型的領導在工作中主要表現(xiàn)出(A )A. 更多地關心職工的工作與生活和較少地注意管理效率的提高B. 在更多地關心職工的工作與生活的同時,也非常注意管理效率的提高C. 雖不大關心職工的工作與生活,但卻非常注意管理效率的提高D. 既不大關心職工的工作與生活,也不注意組織管理效率的提高14.組織中的成員在下述哪種情況下形成的群體具有最強的凝聚力?(C )A.成員彼此之間差別懸殊,希望借此擴大自己的精神世界。B.成員希望通過制定行為規(guī)范與制度建立起來的群體。C.處于專制領導之下,拒絕專制領導的被領導者們所組成的群體。D.在某些特別情

25、形下為共同利益而結成的自發(fā)群體。15.需要層次理論認為人的需要分為五個層次,它們從低到高的順序是(A )A. 生理的、安全的、社交的、自尊的和自我實現(xiàn)的需要B. 安全的、生理的、社交的、自尊的和自我實現(xiàn)的需要C. 自我實現(xiàn)的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要D. 生理的、自尊的、安全的、社交的和自我實現(xiàn)的需要16.現(xiàn)在許多工廠,臟活累活沒人干,不得不請臨時工干,從需要層次理論對該現(xiàn)象進行解釋為(C )A. 正式工人覺得這樣的活丟面子,所以不愿意去做 B. 正式工人希望能更好地實現(xiàn)自我價值 C. 臨時工更多考慮生理需要,多賺錢養(yǎng)家糊口 D. 正式工人考慮的是安全需要及更高層次的需求E 正式工人

26、的技術能力強一些,做這些活有些浪費人才17.在一次管理知識和技能培訓班上,就如何調動企業(yè)員工積極性的問題展開討論時,學員們眾說紛紜,莫衷一是,這里歸納四種不同的主張,假如四種主張都能切切實實做好,你認為(B )應成為首選的主張。A. 成立員工之家,開展文體活動,增強凝聚力 B. 從關心員工需要出發(fā),激發(fā)員工的主人翁責任感,從而努力做好本職工作C. 表揚先進員工,樹立學習榜樣 D. 批評后進員工,促使其增強工作責任心 18. 以下哪種方式是物質性獎勵?( C )A. 參與決策 B. 休假 C. 分紅 D. 調動工作崗位19.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,工作條件屬于( ).A. 正強化因素 B. 激

27、勵因素 C. 負強化因素 D. 保健因素20.比較馬斯洛的“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”,屬于激勵因素的是( A )A. 自我實現(xiàn)與自尊需要 B. 社交需要與安全需要 C. 生理需要與安全需要 D. 自尊與社交需要21.就馬斯洛的“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”相比較而言,(C )。A.生理需要相當于保健因素 B. 生理和安全需要相當于保健因素C.生理、安全和社交需要相當于保健因素 D. 生理、安全、社交和尊重需要相當于保健因素22.如果有一新入廠的員工工作熱情飽滿,進步明顯,你將( D )A. 表揚他的成績,詢問他打算如何進一步提高 B. 不加干涉,相信他不斷能夠提高自己的

28、績效C. 指導他采取正確的工作方法和工作程序D. 表揚他已取得的成績,并告訴他如何進一步提高自己的工作成績23.可以使組織成員的行為得到改善的辦法是(D )A. 認可、獎勵或勸告等 B. 批評、降薪或開除等 C. 對不合理的行為不予理睬 D. 上述三者均可28.某公司的一位年輕人工作非常突出,同時也取得了高于同行業(yè)平均水平的薪資,但他仍未感到滿意。這種現(xiàn)象可用何種激勵理論得以解釋?( C )A. 期望理論 B. 公平理論 C. 需要層次理論 D. 強化理論29.某商場決定進行工資改革,售貨員的工資由原來的固定工資改為按其所完成的銷售額的一定比例計提工資,從而達到激勵員工的效果。這項改革利用了(

29、C )A. 雙因素理論 B. 期望理論 C. 公平理論 D. 強化理論32.張寧在大學計算機系畢業(yè)以后,到一家計算機軟件公司工作。三年來,他工作積極,取得了一定的成績。最近他作為某項目小組的成員,與組內其他人一道奮戰(zhàn)了三個月,成功地開發(fā)了一個系統(tǒng),公司領導對此十分滿意。這天張寧領到領到親手交給他的紅包,較豐厚的獎金令小張十分高興,但當他隨后在項目小組獎金表上簽字時,目光在表上注視了一會兒后,臉便很快陰沉了下來。對于這種情況,下列哪種理論可以較恰當?shù)亟o予解釋?( C )A.雙因素理論 B.期望理論 C.公平理論 D.強化理論33.赫茲伯格的雙因素理論中,所謂保健因素一般指與工作環(huán)境有關的因素,其特點是( C )。A得不到?jīng)]有滿意,也未必不滿意 B.得不到則滿意,得到也未必滿意C.得不到則不滿意,得到則沒有不滿意 D.得不到則不滿意,得到則滿意34.獨裁主義氣氛比較濃厚的組織中信息溝通的主要方式可能是( A )A. 自上而下 B. 自下而上 C. 橫向交叉 D. 非正式溝通第五章 控制二、選擇題1、管理是通過( D )促使能量和物質進行流動。A.

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