歐陽波--企業(yè)文化建設(shè)(16頁)

1、員工習(xí)慣性的思考問題的方式是什么？員工習(xí)慣性的思考問題的方式是什么？例如：例如：沃爾瑪沃爾瑪我們都是為顧客工作我們都是為顧客工作. .我們的組織之外有我們的組織之外有一個(gè)大老板，那就是顧客一個(gè)大老板，那就是顧客企業(yè)的價(jià)值取向是什么？企業(yè)的價(jià)值取向是什么？例如：沃爾瑪例如：沃爾瑪顧客就是上帝顧客就是上帝 價(jià)值觀念員工采取行動(dòng)的自我指導(dǎo)的原則是什么？員工采取行動(dòng)的自我指導(dǎo)的原則是什么？例如：面包新語例如：面包新語誠信為先誠信為先 行為規(guī)范和準(zhǔn)則公司的經(jīng)營理念是什么？公司的經(jīng)營理念是什么？例如：面包新語例如：面包新語塑造塑造BreadTalkBreadTalk成為引導(dǎo)生活潮流的國成為引導(dǎo)生活潮流的國

2、際品牌為愿景際品牌為愿景 共同意識(shí)思維方式企業(yè)文化的要素企業(yè)文化的要素v精神層文化，精神層文化，企業(yè)中所有員工共同信守的企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，為物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)貌，為物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)精神層物質(zhì)層制度層v制度層文化，制度層文化，對(duì)企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、對(duì)企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響的規(guī)章制度，約束和規(guī)范規(guī)范性影響的規(guī)章制度，約束和規(guī)范v物質(zhì)層文化物質(zhì)層文化，是形成精神層文化和制度層文化的條件，是形成精神層文化和制度層文化的條件，包括工作環(huán)境、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等，包括工作環(huán)境

3、、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體制勝法寶創(chuàng)新制勝成本制勝文化制勝社會(huì)文化傳統(tǒng)觀念時(shí)代環(huán)境行為行為 觀念觀念 習(xí)慣習(xí)慣 規(guī)范規(guī)范 氛圍氛圍 企業(yè)文化企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響影響公司體制改公司體制改革影響革影響組織結(jié)構(gòu)調(diào)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整影響整影響企業(yè)企業(yè)文化現(xiàn)狀文化現(xiàn)狀以人為本以人為本系統(tǒng)規(guī)范系統(tǒng)規(guī)范突出特色突出特色追求均衡追求均衡群體關(guān)系群體關(guān)系尊重員工尊重員工理性目標(biāo)理性目標(biāo)服務(wù)顧客服務(wù)顧客內(nèi)部過程內(nèi)部過程精神務(wù)實(shí)精神務(wù)實(shí)開放系統(tǒng)開放系統(tǒng)鼓勵(lì)創(chuàng)新鼓勵(lì)創(chuàng)新靈活控制對(duì)內(nèi)對(duì)外支付導(dǎo)向支付導(dǎo)向規(guī)則導(dǎo)向規(guī)則導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)向創(chuàng)新導(dǎo)向創(chuàng)新導(dǎo)向提煉和組織準(zhǔn)備階段企業(yè)文化建設(shè)全面推進(jìn)階段 企業(yè)文化建設(shè)維護(hù)階段行政行政自上而下貫徹執(zhí)行自上而下貫徹執(zhí)行修訂管理制度修訂管理制度服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)舉辦宣揚(yáng)企業(yè)文化的文體活舉辦宣揚(yáng)企業(yè)文化的文體活動(dòng)動(dòng)舉辦合理化建議和交流活動(dòng)舉辦合理化建議和交流活動(dòng)員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)企業(yè)文化宣傳手冊企業(yè)文化宣傳手冊新員的企業(yè)文化培訓(xùn)