精益管理之提案改善培訓(xùn)

1、提案改善培訓(xùn)單位：山東工商學(xué)院日期：2016年1月27日要省錢就要進行改善u改善的基本知識u提案改善導(dǎo)入u改善的技巧u改善建議書和改善報告改 善改得更好v成本降低v質(zhì)量提升v效率提升v安全性提高v士氣提升最簡單&合理&優(yōu)化的方法達到同樣目的(方法或手段)目的超越目前水平小步階梯式改進,逐次累積而發(fā)生質(zhì)變?nèi)珕T參與, 輕松工作常識性的工具,技巧, 不花錢或少花錢售價=成本+利潤利潤=售價-成本成本=售價-利潤改善/ 改革/革命/創(chuàng)新 改善最簡單只有專業(yè)技術(shù)水平或?qū)W歷很高的人才能改善嗎?v改善本來就是從打破身邊之很小的現(xiàn)狀開始 v改善并非需要特別的、特殊的能力v改善成果并非一定要求對

2、公司或個人有“巨大貢獻的”,“突出成績的” 世界世界500強的企業(yè)無論什么時候都很注重強的企業(yè)無論什么時候都很注重人才的培養(yǎng)，培育一種員工都能熱心解決問題、人才的培養(yǎng)，培育一種員工都能熱心解決問題、改善問題的素質(zhì)，特別是堅持貫徹三現(xiàn)主義（現(xiàn)改善問題的素質(zhì)，特別是堅持貫徹三現(xiàn)主義（現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)狀）的思想。場、現(xiàn)物、現(xiàn)狀）的思想。 這些企業(yè)提案建議始終保持著龐大的數(shù)字，其最重要的直這些企業(yè)提案建議始終保持著龐大的數(shù)字，其最重要的直接的效果是：最了解生產(chǎn)第一線情況的員工更加致力于改進各接的效果是：最了解生產(chǎn)第一線情況的員工更加致力于改進各自的工作崗位，由此使企業(yè)的品質(zhì)和技術(shù)也得以傳承和發(fā)展。自的工

3、作崗位，由此使企業(yè)的品質(zhì)和技術(shù)也得以傳承和發(fā)展。 據(jù)統(tǒng)計，豐田公司據(jù)統(tǒng)計，豐田公司1986年的建議數(shù)為年的建議數(shù)為2648740件，平件，平均每人均每人47件，員工參加率為件，員工參加率為95%，采用率達到了，采用率達到了96%。自。自近十年來根據(jù)員工提出的合理化建議而減少的生產(chǎn)成本已達數(shù)近十年來根據(jù)員工提出的合理化建議而減少的生產(chǎn)成本已達數(shù)億美元，其中僅億美元，其中僅1997年一年就減少年一年就減少7200萬美元。萬美元。提升能力提升能力 一個建議或意見，經(jīng)相關(guān)部門審查確認(rèn)后,決定是否可行，可行則交由相關(guān)執(zhí)行單位執(zhí)行改善實施完成之案例提報出來，具有改善成效與推廣性提案 制度改善 制度尚未實施

4、已實施完成建議、意見如何理解提案改善制度提案改善制度提案改善制度： 在日本又稱“提案”或“改善提案”。是指為了提高產(chǎn)品品質(zhì)、降低成本、發(fā)揮員工的智慧潛力，發(fā)揚主任翁精神，通過征集所有員工的想法，對公司的經(jīng)營作出改善。何謂提案改善制度何謂提案改善制度何謂提案改善制度何謂提案改善制度何謂提案改善制度何謂提案改善制度大家一起努力吧！n1949年，石田退三的“造人運動”n1950年，英二借鑒福特公司的“動腦筋創(chuàng)新”制度n1951年6月，開始了豐田的“創(chuàng)意功夫”活動n2000年度，合理化建議達到65萬條，人均11.9條n至今，豐田公司的人均提案12條以上之多。在日本豐田汽車公司：在日本豐田汽車公司： 人

5、們理解豐田生產(chǎn)方式，初級理解為減少庫存；中級人們理解豐田生產(chǎn)方式，初級理解為減少庫存；中級理解為問題表面化；而高級理解是：在豐田每一名員工視改善為已任，像發(fā)理解為問題表面化；而高級理解是：在豐田每一名員工視改善為已任，像發(fā)了瘋，著了魔一樣，這才是豐田最可怕的地方。了瘋，著了魔一樣，這才是豐田最可怕的地方。 改善提案機制來由改善提案機制來由改善提案機制來由改善提案機制來由改善提案機制來由改善提案機制來由豐田認(rèn)為，好產(chǎn)品來自于好的設(shè)想。因此，豐田公司提出了“好主意、好產(chǎn)品”的口號。廣泛采用合理化建議制度（創(chuàng)意功夫），激發(fā)全體員工的創(chuàng)造性思維，征求大家的好主意，以改善公司的業(yè)務(wù)。提案提案提案提案提案

6、提案內(nèi)容包括哪些方面內(nèi)容包括哪些方面內(nèi)容包括哪些方面內(nèi)容包括哪些方面內(nèi)容包括哪些方面內(nèi)容包括哪些方面? ? ?1. 操作方法改善；2. 作業(yè)動作程序改進；3. 設(shè)備布置改善；4. 工具的改善；5. 成本的降低；6. 品質(zhì)的改善；7. 廢品、返工品的降低；8. 原料利用；9. 原料節(jié)??；10.物料搬運改善；11.產(chǎn)品及包裝外觀改善；12.產(chǎn)品用途新發(fā)現(xiàn)；13.道德及愛廠心理的培養(yǎng)；14.意外事件防止；15.工作環(huán)境改善；16.產(chǎn)品推銷改進；17.業(yè)務(wù)流程簡化；18.新產(chǎn)品的建議或開發(fā)；n 全面質(zhì)量控制全面質(zhì)量控制/ /全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理 ( (TQC/TQM) TQC/TQM) n 及時生

7、產(chǎn)方式及時生產(chǎn)方式( (豐田生產(chǎn)體系豐田生產(chǎn)體系) ) ( (JIT)JIT) n 全員生產(chǎn)保全全員生產(chǎn)保全( (TPM)TPM) n 方針展開方針展開( (KPI)KPI)n 提案建議制度提案建議制度n 小集團活動小集團活動n 其它如其它如6S, IE,6S, IE, 精益生產(chǎn)精益生產(chǎn), , 6Sigma6Sigma原來我們每天都在進行改善活動!可提案項目：可提案項目： 經(jīng)營管理流程，操作、檢測或其它作業(yè)程序或動作經(jīng)營管理流程，操作、檢測或其它作業(yè)程序或動作程序，布局設(shè)置，模具、工具等，設(shè)備自動化、省力化程序，布局設(shè)置，模具、工具等，設(shè)備自動化、省力化、省人化及省時化，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量或設(shè)

8、計，物料、省人化及省時化，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量或設(shè)計，物料搬運方法，物料節(jié)省、廢料降低或利用，節(jié)約能源，工搬運方法，物料節(jié)省、廢料降低或利用，節(jié)約能源，工作環(huán)境，安全衛(wèi)生，以及其它有利于我廠經(jīng)營和員工工作環(huán)境，安全衛(wèi)生，以及其它有利于我廠經(jīng)營和員工工作條件改善等事項的改善。作條件改善等事項的改善。 可提案與非提案項目可提案與非提案項目可提案與非提案項目可提案與非提案項目可提案與非提案項目可提案與非提案項目 工作時間、薪酬、人事、勞動條件等已成有關(guān)基本規(guī)定工作時間、薪酬、人事、勞動條件等已成有關(guān)基本規(guī)定的事項；的事項； 僅提出缺點或問題，而欠缺具體改善措施及方法者；僅提出缺點或問題，而欠缺具體改善

9、措施及方法者； 個人的不滿事項個人的不滿事項（包括：非建設(shè)性批評，政治問題。對（包括：非建設(shè)性批評，政治問題。對于他人及私生活的攻擊等。）；于他人及私生活的攻擊等。）； 與過去的提案同樣的內(nèi)容（重復(fù)的提案）；與過去的提案同樣的內(nèi)容（重復(fù)的提案）； 經(jīng)營工作計劃已反映的內(nèi)容；經(jīng)營工作計劃已反映的內(nèi)容； 上級的指示，部門的課題，會議已公開的對策及內(nèi)容；上級的指示，部門的課題，會議已公開的對策及內(nèi)容； 其它會造成損失或違反秩序的內(nèi)容等。其它會造成損失或違反秩序的內(nèi)容等。非提案內(nèi)容：非提案內(nèi)容：非提案內(nèi)容：非提案內(nèi)容：非提案內(nèi)容：非提案內(nèi)容： 1、用淺顯的文字、圖表等來 書寫表達，使人能一看就懂。 2

10、、對書寫的人來說，要很容 易撰寫。 3、對處理改善案件的人來 說，不需要花費太多的時間 與心力，就能處置。 4、填寫所花費的時 間不多。 5.能創(chuàng)造有形價值的何謂好提案何謂好提案何謂好提案何謂好提案何謂好提案何謂好提案1. 通過改善成果獲得下屬尊重；2.通過改善成果獲得上級認(rèn)可。管理就是改善，改善就是管理。沒有看到問題，是管理者水平問題，看到問題而不去主動解決問題，那時態(tài)度問題。改善提案意義改善提案意義改善提案意義改善提案意義改善提案意義改善提案意義對于管理者對于管理者對于提案者對于提案者對于公司對于公司1.獲得提案獎勵 ； 2.獲得他人和尊重 ； 3.獲得晉升 ； 4.獲得改善帶來的直接效果

11、，工作更加輕松。1.塑造改善的企業(yè)文化，培育員工主人翁思想2.節(jié)約成本和增加收益，實現(xiàn)利潤最大化和可持續(xù)發(fā)展1 1 1 1 1 1. . . . . .你了解你的下屬嗎？你了解你的下屬嗎？你了解你的下屬嗎？你了解你的下屬嗎？你了解你的下屬嗎？你了解你的下屬嗎？2.2.2.2.2.2.你的下屬要什么？你的下屬要什么？你的下屬要什么？你的下屬要什么？你的下屬要什么？你的下屬要什么？3. 3.3. 3. 3. 3.你采用了什么樣的方式你采用了什么樣的方式你采用了什么樣的方式你采用了什么樣的方式你采用了什么樣的方式你采用了什么樣的方式？塑造改善文化，滿足員工人性需求塑造改善文化，滿足員工人性需求塑造改

12、善文化，滿足員工人性需求塑造改善文化，滿足員工人性需求塑造改善文化，滿足員工人性需求塑造改善文化，滿足員工人性需求生生 存存安安 全全社社 交交尊尊 重重自我自我實現(xiàn)實現(xiàn)馬斯洛的需求層次馬斯洛的需求層次馬斯洛提出需要的5個層次如下： 1生理需要，是個人生存的基本需要。如：吃、喝、住等2安全需要，包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，如：不受盜竊的威脅，預(yù)防危險事故，職業(yè)有保障，有社會保險和退休基金等。3社交需要，人是社會的一員，需要友誼和群體的歸宿感，人際交往需要彼此同情、互助和贊許。4尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。5自我實現(xiàn)需要，指通過自己的努力，實現(xiàn)自己對生活的期望，從而

13、對生活和工作真正感到很有意義。 馬斯洛的需要層次論認(rèn)為，需要是人類內(nèi)在的、天生的、下意識存在的，而且是按先后順序發(fā)展的，滿足了的需要不再是激勵因素等“提出一個問題往往比解決一個問題更為重要，因為解決一個問題也許是一個數(shù)學(xué)上或?qū)嶒炆系募记桑欢岢鲂碌膯栴}、新的可能性，從新的角度看舊問題，卻需要創(chuàng)造性的想象力，而且標(biāo)志著科學(xué)的真正進步?！?愛因斯坦物理學(xué)的進步 什麼是問題什麼是問題什麼是問題什麼是問題什麼是問題什麼是問題n 當(dāng)當(dāng)事物事物現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)狀況狀況或或或人們或人們預(yù)期的狀態(tài)有了差距時預(yù)期的狀態(tài)有了差距時，我們就說我們遇到問題。，我們就說我們遇到問題。n 問題就是差距！問題就是差距！

14、n 問題問題= =標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)- -現(xiàn)狀現(xiàn)狀 n今日的問題，是昨日的行動所造成；今日的問題，是昨日的行動所造成；n所有未來的問題，均隱藏于現(xiàn)在之行動中。所有未來的問題，均隱藏于現(xiàn)在之行動中。問題的定義:問題的四種類型問題的四種類型問題的四種類型問題的四種類型問題的四種類型問題的四種類型感覺到的找上門的難 易困難度預(yù)想到的自已跳進去的起點問題發(fā)現(xiàn)時間（早 遲） 對重大問題的認(rèn)識經(jīng)常是由于對問題的敏感性、 對問題或現(xiàn)狀的不滿足或好奇心所引起的Why?Why?v經(jīng)常以積極態(tài)度體驗人生的人v上進心旺盛,具有強烈競爭心者v經(jīng)常環(huán)顧四周,懂得活用周邊人的智慧者v積極開朗,光明磊落的人v具有恒心,毅力的人v喜歡

15、問“為什么”的人新進員工要有責(zé)任心中層干部要有上進心 高階主管要有企圖心人員管理 作業(yè)管理 物料管理 設(shè)備管理P,Q,C,D,S,Mn 材材 料料n 布布 置置n 機機 械械n 動動 作作n設(shè)備與工具設(shè)備與工具n安全安全n設(shè)計設(shè)計n整理整頓整理整頓vP (Productivity)-效率vQ (Quality) -品 質(zhì)vC (Cost) -成 本vD (Delivery) -交 期vS (Safe) -安 全vM (Morale) -士 氣PDCA改善改善的實質(zhì)u可在這件東西上減去甚么嗎?u可以降低、取消嗎? 改善構(gòu)思十二法則使這件東西放大、擴展會怎樣呢?在烈日下，母親抱著孩子還要打傘，很不

16、方便。將太陽帽的長舌擴大到足夠長，就可以做成為母子二人同時遮陽使用 改善構(gòu)思十二法則使這件東西壓縮、縮小會怎樣呢?用塑料薄膜制的地球儀方便攜帶，不用的時候把氣放掉，一下子就縮得很小攜帶方便了改善構(gòu)思十二法則改善構(gòu)思十二法則u這件東西還存在甚么缺點?u還有甚么不足之處，在使用中有甚么麻煩? u持續(xù)改善, 連續(xù)攻擊改善構(gòu)思十二法則 事物的結(jié)果, 與它的起因有甚么聯(lián)系? 能從中找到解決問題的辦法嗎? 把某些東西或事情聯(lián)系起來, 能幫助我們達到甚么目的嗎?改善構(gòu)思十二法則有甚么事物可以模仿、學(xué)習(xí)一下嗎?模仿它的形狀、結(jié)構(gòu)，會有甚么結(jié)果?學(xué)習(xí)原理、技術(shù)，又會有甚么結(jié)果? 改善構(gòu)思十二法則 有甚么東西能代

17、替另一樣?xùn)|西嗎? 能否用別的材料、零件、方法等，代替另一種材料、零件、方法 改善構(gòu)思十二法則 把這件東西搬到別的地方，還能有別的用處嗎? 這個想法、道理、技術(shù)搬到別的地方，也能用得上嗎? 改善構(gòu)思十二法則如果把一件東西、一個事物的正反、上下、左右、前后、里外，顛倒一下，會有甚么結(jié)果？改善構(gòu)思十二法則為了解決某一個問題或改進某一件東西，為了提高學(xué)習(xí)、工作效率和 防止可能發(fā)生的事故或疏漏，需要規(guī)定些甚么嗎? 改善構(gòu)思十二法則2.五五法1.ECRS3.人機法4.抽檢法6.防呆法5.流程法7.雙手法8.動改法解決問題的九大步驟與改善手法解決問題的九大步驟與改善手法(續(xù))l 開展正常的評比激勵活動(件數(shù)

18、提案質(zhì)量提案推動部門及個人等)l 發(fā)表交流推廣應(yīng)用成功案例及個人的經(jīng)驗(標(biāo)準(zhǔn)化)l 針對改善活動推動的不同時期適時開展教育訓(xùn)練輔導(dǎo)l 有計劃的配合教育訓(xùn)練開展其它激勵活動 (改善活動知識競賽現(xiàn)場解決問題的改善構(gòu)思評比)+重復(fù)及延伸提案 +未實施、實施后沒有取得更好成效的提案+改善成效無任何證明資料之提案+公司已有制度、規(guī)定怎樣做，而未按要求做的提案報告書作用:n與他人分享改善成果n使你的改善成果能夠得到更好地應(yīng)用n核發(fā)獎金的依據(jù) 報告書內(nèi)容:l 問題描述l 問題分析l 解決對策l 改善歷程l 改善成果l 標(biāo) 準(zhǔn) 化l 參考文獻n 主題明確n 語言精練n 條理清楚n 重點突出n 有理有據(jù)推廣應(yīng)用實驗驗證理論依據(jù)改善提案績效v不知道問題之所在，不感覺問題存在v不能區(qū)別問題之原因與結(jié)果v受習(xí)慣性做法影響與支配，不能大膽設(shè)想v只會看表面現(xiàn)象，不能深入分析v不能提出新方法v過于依賴他人v失去信心，缺少干勁v不愿改變現(xiàn)狀，以求安定 v主