班組管理信息系統(tǒng)操作手冊(cè)

1、鐵通江西分公司班組信息管理系統(tǒng)操作手冊(cè)3錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。6錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。 錯(cuò)誤！未定義書簽。 錯(cuò)誤！未定義書簽。 錯(cuò)誤！未定義書簽。第一章界面簡(jiǎn)介系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境登陸界面第二章權(quán)限分配第三章詳細(xì)功能及操作步驟一、基本信息二、市場(chǎng)營(yíng)銷三、工具材料四、裝維材料五、設(shè)備管理六、故障管理七、線路中心八、數(shù)據(jù)報(bào)表九、營(yíng)收中心十、后臺(tái)數(shù)據(jù)第一章系統(tǒng)說明系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境2G以上的CPU1G內(nèi)存。100G以上可用硬盤空間。Windows2003操作系統(tǒng)、MSSQL200嗷據(jù)庫、asp代碼程序。Internet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，計(jì)算

2、機(jī)已經(jīng)連接網(wǎng)絡(luò)。(6)瀏覽器版本是IE5.5以上。(7)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)：【市場(chǎng)營(yíng)銷】數(shù)據(jù)來源于省工單服務(wù)器(來自省經(jīng)營(yíng)平臺(tái))；其它數(shù)據(jù)來源于地市自身工單系統(tǒng)。登陸界面輸入各公司自有電子工單系統(tǒng)地址，登陸各自工單系統(tǒng)。登陸后點(diǎn)擊班組管理，進(jìn)入班組管理菜單第二章權(quán)限分配班組管理系統(tǒng)適用于經(jīng)營(yíng)分局、設(shè)備維護(hù)中心、線路維護(hù)中心、客戶服務(wù)中心、營(yíng)收中心等班組，針對(duì)基層維護(hù)人員和管理人員瀏覽和操作的簡(jiǎn)便性、安全性對(duì)權(quán)限分配要嚴(yán)格要求。操作者為系統(tǒng)管理人員對(duì)各個(gè)帳號(hào)進(jìn)行權(quán)限下發(fā)。操作步驟如下：(1)進(jìn)入系統(tǒng)管理點(diǎn)擊用戶中名單顯示3btFf圖5制,A出1rnrIInIrrnFIEspimrrOMi-O曰H/!*費(fèi)收

3、黑?-*回口a1-*,;T國(guó)“寸GliKTitr:：-甲?。?；，”11日癡心父川建界戶罰H1?/,方花甘一方戶庫Xff里國(guó)M中普京申?！辈派?里直理.工號(hào)型電單位收僧/巾代0津劃件號(hào)匚J至生明|KDDDT?l；:超11歲安S6K1Elt!由她度，；：步斗1211電選6002毛型叫15!總dL鼻麻4戰(zhàn)加3口掙好+會(huì)ETtr用近41詈井TT1用尸E5DL曰軍力*E可網(wǎng)近即6.4，11C沖”MHL71審芟示sbido?曜nr林1*折s口期MWrrffiH6i圖蚌r距1”號(hào)制rrwfl1璃片K1CI旗話牽耳郃市耐q1嚼才1461iVA文稱修GI/1%IKjat甘身晚rrttiru11141HCpp

4、rr-Ij.1皿fiIf等本里，AllriT.t.-r3ui./；LMusirn。111曾哀-2i,.；htL，啟IHMun篦：LISI1：U3嗯(2)、點(diǎn)擊“權(quán)限”進(jìn)入更改操作人員權(quán)限(3)、根據(jù)操作人員的權(quán)限對(duì)其權(quán)限下發(fā)，并提交。n hMfi /(ii 制G ：* ?陰| ip ij I- i ii I1 rr Lan I pf=：oi第三章詳細(xì)操作步驟一、基本信息如果是班組成員個(gè)人基本信息里的單位要與班組里分局或中心名稱一致。班組成員名單：在系統(tǒng)管理有名單不等于班組成員里存在，需在班組成員里增加該名單。1、班組信息：對(duì)各個(gè)班組信息查看功能?？梢圆榭吹剑喊嘟M名稱、所在城市、定編人數(shù)、聯(lián)系電

5、話、辦公位置、組長(zhǎng)相關(guān)信息，具體步驟如下：(1)、點(diǎn)擊基本信息進(jìn)入班組信息，查看班組信息。各個(gè)班組只能查看本班組信息。學(xué)天曰* ait*的i：B 西五F1/!其iEr2-1I/hlFiHr.p恚所里功赤作品二好*生蛔宜：科港理c前曲士翎電喜尸息中心J手國(guó)中*JBE第餐可TflaK母菇S4皆*6心位中flfflW皿 1沏k出火出 MbVf 痛 tnitiJ (ifclDLKM. cm中R候用距和心百冊(cè)怨者理修本富中/JSEiruHT幾事a二1工只H科T#3HKM存電金iiliL-IF士不赳料占庠孕事*H拗EfiEfSE1點(diǎn)子港人斜占中；:1名單1小Kif所作M手，L甫踽不電信件量明長(zhǎng)KiLWIf

6、TOflLKI而煒意旅黃F咖”HjlMKflfJ再叫BTZni：8M，ttrlrtlSh空MfiMl看工田出鞘科搏鼻兩火遇IffT0S3L11183中心有正品千ft贖沙*r*中心直看QOTKi-TCHGCnb火車站選值需舸青香1tTOHlVIT大車井港“留交百tfl-A.C車城TKQKOa*R向耳節(jié)師華曲田12BLJ4/制丸耳”豫大隼百2口小JMiffl宙坳里平天工Zipji_-S-C.EM芋.耳AL11*時(shí)1工33ex-ri(2)點(diǎn)擊班組名稱、定編人數(shù)、組長(zhǎng)進(jìn)行對(duì)班組信息的更改工作。此工作只有本班組長(zhǎng)和系統(tǒng)管理人員操作。jpg和gif兩種格式，可以傳多張(3)通過本電腦上圖片上傳本班組圖片，

7、圖片的格式為圖片，但第一張為默認(rèn)顯示圖，此權(quán)限為班組長(zhǎng)權(quán)限?？贛，E“dm=9G.9，fI/：耳如M:溫m k-I /li-fc3T*，/*1*心口虎 甘/ ;(4)提交修改信息后，系統(tǒng)自動(dòng)保存數(shù)據(jù)。上 rKEWff!地型管理二1 防 a出4值E號(hào)暇目稀.lit* 3月12*8 M*整(5)、對(duì)班組信息刪除，點(diǎn)擊刪除記錄。此工作只有本班組長(zhǎng)和系統(tǒng)管理人員操作。3 3叩 3J 州K ri r ”nnrn LeE 3皿 *育少枇*貼 ：* I 廿如中m rr。后退一，金J1,，懼次嘿氏*.，國(guó)4J惻亡353mung*fl*H洋彝依甘 *rir餐 iftr m w *審5 fib bwma* aoi

8、t與 tfl isB mx班里筲即如UJL市T* 甲*nm-lu-.鵬，.13i-6)pAl)rifiii:Ek竄，TEi:rsrrarrevnirz亡弟*F&nf*口ua：掰(6)提交刪除信息后，系統(tǒng)自動(dòng)保存數(shù)據(jù)。TI / winmehTEqm-oaanJMffh要e、/x國(guó)二密卡制： UJHr工=H 鼻旺LWhtS|?0方工力ZAilVmUrig苴看宣崎.一G串方；苗一，I-杳升售那BWWFI!中心WffiT9方戶年工而觸破，電摩M中用。*#升嫉t、眄就如母姐官理二he本事后smsa-hAiSfl增R員工本工*者 ZJ21HJpwijfci亞fiIfAPTfltMIT-!JFT-trTEL

9、甲叼加113M宿但：F缸。寓國(guó).r2、個(gè)人信息：對(duì)各個(gè)班組員工信息查看功能。可以查看員工：姓名、性別、生日、政治面貌、文化程度、所在班組、職務(wù)信息，具體步驟如下：(1)、點(diǎn)擊基本信息進(jìn)入個(gè)人信息，員工搜索下拉菜單選擇班組名稱，點(diǎn)擊提交，各個(gè)班組只能查看本班組員工信息。金才軋舌里科M?YX 5：?jiǎn)T二三，； 即，：w=F Ei討二,；倒透客戶野*中心：!號(hào)天曰* ait*的i：B 西五手苒加JB5WT第F,可Tfl9E唾話索財(cái)*口心*fl-fflE用期哲理營(yíng)H翻丁育噂鼻后 坊AwAnMJBw 市工事承 ZJnr二 mlZJLl鏟人常自舉喻1:5TW 再有-.S*本總總斑叨后厘二3臺(tái)jkL；l?_C

10、EM芋.月AL11*時(shí)1工Hoex-ti1BL1沏q此腎不耳可狀tnitiJ(ifclDLKM.二小中33便用A和口電(2)、進(jìn)入個(gè)人信息后，可以查看員工個(gè)人信息。及河底 3出 更青任) 柳由 工同中 范m中0皿心as，,一rke3回二&Lth*：i1.Vtj工力離ilAiUriij號(hào)烹舊mML隼嶼壯日星蜘IT近冒燈噌/沙：半十中片；不可用IB不將M司XI1爵F新事中。1wwmr方戶毋工而肺薄，電摩m中z中也/青科t prr-iiFtai 3X6 ；T 字本嶷 Ml 1-jjFT-tr皿中9FIE翊g4H本，fh工用汩二。律3日.6yitiH鉀機(jī)(3)、點(diǎn)擊員工姓名進(jìn)行對(duì)員工信息的更改工作。此

11、工作只有本班組長(zhǎng)和系統(tǒng)管理人員操作。(4)、進(jìn)入個(gè)人信息后，對(duì)個(gè)人信息更改。(5)提交修改信息后，系統(tǒng)自動(dòng)保存數(shù)據(jù)。IlJ1K4|lIredIIIa-0博前4-*咆*e；=國(guó)卻口袋沙嗯山啕河HL竿F月I2甘星J咀6L工電hr1門引EE-24Htiin廣.沁*1融厘JH蝸：部#亭刷文：戲鋰通宜豐升魯司*客戶中心1*疝詈鼻蝌甘*f*備rr*事朝研普一商也司師班里管理I本信且就回信星牝jsia用:血二IffiOVtA,“而iJLiSM包匹弓口且1加二隼晝E對(duì)匕隹y錄“口門母？霞EEh8監(jiān)才5AllrifiiUW”i竄占，TEi :rsrrarre*fl 忙 共亡弟 *F&n f航口ua：網(wǎng) 尸曰(6

12、)、對(duì)員工信息刪除，點(diǎn)擊刪除員工。此工作只有本班組長(zhǎng)和系統(tǒng)管理人員操作。(7)提交刪除信息后，系統(tǒng)自動(dòng)保存數(shù)據(jù)。后塞j國(guó)4質(zhì)囊率H良0國(guó)二級(jí)，凰ht 3.拳帛軍里格卜Wr獸里也怦對(duì)回犯煙茸犯D一肛知集百湖亟河城七號(hào)見星總占十人屬外的在“用1 v|期在削處AS什ev步虹作killft#桂君生白導(dǎo)粉金T鹿rmi又ft號(hào)里成專業(yè)的忙斤國(guó)燈h卜尋不下恁小人向口o|朗取濘理修聿*自SSStt 睡螞三H千理一擔(dān)安 檄甘曾立害分金司就立客戶費(fèi)*中心J PS* IA 苫皿喝證 T* K中力值中 fl-W KZ ip j i_ 瓦占 M 孥士.月 AL1 1*時(shí)1工 33 ex-ri 1EL 1沏上儂 耳中小t

13、nitiJ (ifclDLKM.如中33便用A和心電二、市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目主要用于查詢統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，其中共有16個(gè)子項(xiàng)，各子項(xiàng)查詢方法如下：1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)查詢項(xiàng)中數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系為：指標(biāo)由“后臺(tái)數(shù)據(jù)”的“經(jīng)營(yíng)指標(biāo)下達(dá)”關(guān)聯(lián)而成，“經(jīng)營(yíng)指標(biāo)下達(dá)”數(shù)據(jù)需導(dǎo)入相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)表，具體數(shù)據(jù)導(dǎo)入方法見“后臺(tái)數(shù)據(jù)”中相應(yīng)導(dǎo)入方法9-12。2、日推進(jìn)表項(xiàng)中的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系為：指標(biāo)由地市分公司用EXECEL表導(dǎo)入；TD、卡類完成由地市分公司在其它收入里每天填入；其它完成情況全部來自省公司平臺(tái)。3、營(yíng)收統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)中的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系為：TD收入是由地市分公司在其它收入里每天填入；其它完成情況全部來自省公司平臺(tái)。4、寬

14、帶業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)指標(biāo)均關(guān)聯(lián)于省公司平臺(tái)。5、寬帶續(xù)費(fèi)查詢項(xiàng)指標(biāo)關(guān)聯(lián)于省公司平臺(tái)，可前匹配模糊搜索。6、電話業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、預(yù)付費(fèi)開戶查詢、預(yù)付費(fèi)充值查詢、預(yù)付費(fèi)統(tǒng)計(jì)、固化用戶查詢、固化繳費(fèi)查詢等6個(gè)子項(xiàng)的指標(biāo)均關(guān)聯(lián)于省公司平臺(tái)。7、包保報(bào)表子項(xiàng)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系為：指標(biāo)由“后臺(tái)數(shù)據(jù)”的“寬帶包保數(shù)導(dǎo)入”、“寬帶續(xù)費(fèi)計(jì)劃導(dǎo)入”關(guān)聯(lián)而成，相應(yīng)的數(shù)據(jù)由市場(chǎng)部門將相應(yīng)表格數(shù)據(jù)需導(dǎo)入指定的位置，具體數(shù)據(jù)導(dǎo)入方法見“后臺(tái)數(shù)據(jù)”各導(dǎo)入方法。8、寬帶續(xù)費(fèi)進(jìn)度項(xiàng)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系為：指標(biāo)由“后臺(tái)數(shù)據(jù)”的“寬帶續(xù)費(fèi)計(jì)劃導(dǎo)入”及寬帶續(xù)費(fèi)單內(nèi)的“續(xù)費(fèi)記錄”關(guān)聯(lián)而成，具體數(shù)據(jù)導(dǎo)入方法見“后臺(tái)數(shù)據(jù)”各導(dǎo)入方法9。9、寬帶回訪登記項(xiàng)為查詢寬帶回

15、訪記錄的，可在“包保報(bào)表”中點(diǎn)擊用戶直接填寫回訪情況記錄，也可單獨(dú)使用“寬帶回訪登記”填寫回訪情況記錄。10、寬帶周期續(xù)費(fèi)率項(xiàng)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系為：指標(biāo)由“后臺(tái)數(shù)據(jù)”的“寬帶續(xù)費(fèi)計(jì)劃導(dǎo)入”關(guān)聯(lián)而成，具體數(shù)據(jù)導(dǎo)入方法見“后臺(tái)數(shù)據(jù)”各導(dǎo)入方法9。11、電話失配表主要針對(duì)APS電話用戶，指標(biāo)由“后臺(tái)數(shù)據(jù)”的“電話失配號(hào)”“電話包保數(shù)導(dǎo)入”等關(guān)聯(lián)而成，具體數(shù)據(jù)導(dǎo)入方法見“后臺(tái)數(shù)據(jù)”各導(dǎo)入方法9。三、工具材料1、工具備品:對(duì)各班組的工具和材料建立臺(tái)帳管理，需要填寫內(nèi)容有：所在班組、備品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、登記日期、存放位置、保管人、備注(填寫借入信息)，具體操作步驟如下：(1)點(diǎn)擊工具備品，進(jìn)入班組選擇頁

16、面, 組后點(diǎn)擊“提交”進(jìn)入編輯頁面。各班組只能編輯查看本班組的信息。選擇班(2)點(diǎn)擊左上角“增加記錄”進(jìn)入頁面開始編輯具體信息，根據(jù)要求填入相關(guān)信息，點(diǎn)擊提交即可。在備注欄填入對(duì)該項(xiàng)工具備品的動(dòng)態(tài)描述。編輯完畢后自動(dòng)返回工具備品清單頁面；可對(duì)具體備件等進(jìn)行查看編輯，方法為點(diǎn)擊備品名稱即可進(jìn)入備品編輯頁面。注意：添加備件后無法通過登錄進(jìn)行刪除，只能由系統(tǒng)管理員在數(shù)據(jù)庫進(jìn)行刪除操作。2、材料入庫登記：對(duì)各班組領(lǐng)用的日常材料進(jìn)行管理，建立相關(guān)臺(tái)帳，需要填入信息包括:班組名稱、物質(zhì)名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、價(jià)格、物資來源、入庫日期、經(jīng)辦人(1)點(diǎn)擊材料入庫登記，進(jìn)入材料登記頁面，編輯所需登記材料信息，然

17、后點(diǎn)擊提交即可。提交后自動(dòng)轉(zhuǎn)入材料庫存信息頁面。3、材料入庫記錄：提供對(duì)各班組庫存材料的查詢工作。(1)點(diǎn)擊材料入庫記錄存信息，選擇開始日期、截止日期、選擇班組-提交(2)進(jìn)入材料入庫記錄頁面，顯示相關(guān)班組材料入庫信息4、材料庫存信息：提供對(duì)各班組庫存材料的查詢和對(duì)材料進(jìn)行出庫的操作界面。(1)點(diǎn)擊材料庫存信息，出現(xiàn)庫存查詢頁面，選擇班組和材料名稱，或者只選擇班組名稱,點(diǎn)擊提交，進(jìn)入庫存信息頁面。(2)進(jìn)行材料出庫操作，點(diǎn)擊“物質(zhì)名稱”進(jìn)入對(duì)該項(xiàng)物資的操作頁面,按要求填寫“出庫數(shù)量、物資去向、使用分類(寬帶新裝、故障等)、出庫日期、領(lǐng)用人，點(diǎn)擊提交，完成出庫操作。5、材料出庫記錄，提供對(duì)材料出

18、庫信息的查詢(1)點(diǎn)擊材料出庫記錄，進(jìn)入編輯頁面，選擇選擇開始日期、截止日期、選擇班組，點(diǎn)擊提交。ht75.77:1 COWflahv 號(hào)時(shí)T - nihiwn InT f r nr I KWp 111 r t?fG H VTS, All ri-iU 日”百，1THI J FQEH才撲 入卡跟.i14i I 聞后、口“ ： 2 U|型3呼m/F總系01wH點(diǎn)擊提交后系統(tǒng)提示數(shù)據(jù)已保存。注意：必須保證所在班組、機(jī)房名稱、安裝位置和設(shè)備類型4項(xiàng)內(nèi)容至少有1項(xiàng)不同，方可將數(shù)據(jù)導(dǎo)入。2、圖紙管理只支持JPG和GIF格式的圖紙，其余格式需轉(zhuǎn)化為相應(yīng)格式文件方可導(dǎo)入。(1)增加圖紙點(diǎn)擊圖紙管理，進(jìn)入圖紙管

19、理頁面進(jìn)行編輯。選擇班組和機(jī)房后點(diǎn)擊“增加圖紙”進(jìn)行圖紙?jiān)黾舆x擇圖紙的分類一電纜、管道、桿路、光纖、設(shè)備及其他；然后填入圖紙名稱（對(duì)圖紙的詳細(xì)說明），點(diǎn)擊提交進(jìn)入圖紙?zhí)砑禹撁?。通過“瀏覽”選擇本機(jī)上的圖片文件，然后點(diǎn)擊上傳圖片完成圖片的上傳(2)瀏覽圖紙點(diǎn)擊圖紙管理，進(jìn)入圖紙管理頁面進(jìn)行編輯選擇班組和機(jī)房后點(diǎn)擊“搜索”進(jìn)行查詢，系統(tǒng)將顯示查詢條件相符的所有圖紙信息。點(diǎn)擊各條記錄可進(jìn)入這張圖紙，查看詳細(xì)內(nèi)容和對(duì)其進(jìn)行更新操作?？蓪?duì)圖紙名稱等信息進(jìn)行更新，點(diǎn)擊提交即可；或?qū)D片進(jìn)行更換，點(diǎn)擊更換圖片即可對(duì)圖片進(jìn)行重新上傳。六、故障管理功能：主要是提供對(duì)寬帶和電話故障的匯總分析報(bào)表，包括重復(fù)中告、故

20、障原因、延時(shí)原因和最長(zhǎng)延時(shí)工單原因明細(xì)四類報(bào)表。所有數(shù)據(jù)均來源于電子工單相關(guān)故障數(shù)據(jù)庫，是實(shí)時(shí)對(duì)故障工單的有效監(jiān)控分析報(bào)表。1、寬帶重復(fù)申告分析選擇開始時(shí)間、截至?xí)r間和分局，點(diǎn)擊提交即可查看。2、電話重復(fù)申告分析選擇開始時(shí)間、截至?xí)r間，點(diǎn)擊提交即可查看。3、寬帶故障原因分析選擇開始時(shí)間、截至?xí)r間和分局，點(diǎn)擊提交即可查看。4、電話故障原因分析選擇開始時(shí)間、截至?xí)r間和分局，點(diǎn)擊提交即可查看。5、寬帶延時(shí)故障分析選擇統(tǒng)計(jì)日期，點(diǎn)擊提交即可。ht七型2三瓦邦.1。3山巔口a.工欣門,latfiKiirtExp14ede-Hix6、電話延時(shí)故障分析選擇統(tǒng)計(jì)日期，點(diǎn)擊提交即可。7、最長(zhǎng)延時(shí)工單原因明細(xì)選擇

21、開始時(shí)間、截至?xí)r間，點(diǎn)擊提交即可查看。七、線路中心(68權(quán)限)功能：為線路維護(hù)中心日常工作提供依據(jù)，主要內(nèi)容包括纜線故障和工作量的登記。1、纜線維修申請(qǐng)(1)點(diǎn)擊纜線維修申請(qǐng)，進(jìn)入編輯頁面r丁rwmmsvttk.y占mr-ll,丁尸OTUJ中 /1B總里讓料節(jié)于 *欣 重寫拱等if青amtff1iff缶丁柞甲看看電函需E中&her討導(dǎo)附*為工作二1岐安中心我地揄訪謫魅洲1掬上京It1313.Med萬三1有岳為不一三校中心后臺(tái)UU&Caprii-i篁*0HAllri，小5TILI-nwnrrglT%.fnIEn中ufiiitrtin-填入需要纜線維修的具體位置，在說明項(xiàng)選擇事項(xiàng)后點(diǎn)擊提交即可ri

22、1,tj,-?HIS1-irTTJflpEu/infti，工沙fl-tiiFmwkfnTfrnirnpJ4iriJA*：JTELZS.J5.77：L：知*F.US.如片g同tiE：iD7不5TflUi爺由抑士一盾LiakJ.jt&r上電rtvLU【FTsLXiLMufLLjAS.T&Ljv后自定又嚼持*啊*至Q廣泰鴕富寶.Mip.網(wǎng)I蘋35rl3燈宙|橙T25一*5g-=HH1f-tEmm*m.mrRmoi中正ttei鼾lhe話中川aftT *干 1H短雷*曰翔E*。rritsTffsan電函上雜*平口%w4m督戒*升中/趣皆仃事為里耳與更霍相二ET召國(guó)匪用潑耳般重CiptiiL?TGHAl1

23、ri-iUTr.l 口1El IFQEE*】E入ITE . -mi I Fk HU：止門 rt系統(tǒng)提示數(shù)據(jù)增加成功，并自動(dòng)轉(zhuǎn)入纜線待處理頁面2、纜線待處理(1)點(diǎn)擊纜線帶處理，進(jìn)入纜線修補(bǔ)申請(qǐng)記錄頁面，可查看當(dāng)前全部未處理完畢的纜線故障?？赑FiidLl卻”第本早UJjidiUkiw-Fiifi hftif /ZSIi.SW K*工 M tfV -，LH(2)安排處理人員登錄人員在主頁面“未完成理由/已完成分線盒編號(hào)”欄不填入內(nèi)容或填入處理安排以及未完成理由，直接點(diǎn)擊提交即可，系統(tǒng)會(huì)提示數(shù)據(jù)已提交。處理人(3)處理完畢對(duì)故障進(jìn)行閉環(huán)在主頁面“未完成理由/已完成分線盒編號(hào)”欄填入處理結(jié)果，勾選“

24、完成”項(xiàng)，然后點(diǎn)擊提交即可，系統(tǒng)會(huì)提示數(shù)據(jù)已提交。系統(tǒng)將該條纜線維修記錄自動(dòng)轉(zhuǎn)入維修記錄中，可通過記錄查詢進(jìn)行查找。3、纜線維修記錄對(duì)已經(jīng)處理完畢的纜線維修記錄提供查詢功能，對(duì)已經(jīng)處理的單刪除是系統(tǒng)管理員才有權(quán)限操作的。點(diǎn)擊纜線維修記錄，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入纜線維修記錄表，顯示全部的纜線維修記錄信息。勾選信息最右邊的刪除記錄項(xiàng)目，點(diǎn)擊提交即可刪除該條維修記錄。4、工作量登記功能：主要是對(duì)線路中心日常纜線維修工作所消耗材料的專項(xiàng)登記，具體記錄材料消耗情況。點(diǎn)擊工作量登記，進(jìn)入登記頁面，詳細(xì)填寫以下信息：業(yè)務(wù)申請(qǐng)來源-來自于所處理故障的申告方業(yè)務(wù)分類一選擇電纜、交接箱、分線盒、光纜或其他工作地點(diǎn)一填寫故障

25、中告具體地點(diǎn)工作內(nèi)容一填寫具體處理的工作內(nèi)容情況耗材數(shù)量一逐項(xiàng)填寫所消耗耗材情況，最后點(diǎn)擊提交即可，系統(tǒng)會(huì)提示增加成功。5、工作量查詢功能：提供對(duì)已登記的所有工作量的登記信息。點(diǎn)擊工作量查詢，進(jìn)入查詢頁面。ht1工#(I|.I尋.TWI巾541土,eIim|iV-iaillnvriInftptnrITiipliftpi令JA盯：1咋三福 五77：二卻和口匚SFIEI相懂用D7亍訝工具卬市置電哎二pCtkliL!.F&r*電rk，LL【U.、iLEiLjw5解面LOAEfeL.u自定受.噴將的茬寶,Q胖正豹密寶臺(tái)*1福，巨上匹堂”&Jflttl-魯ip網(wǎng)1:干35T11肌9、白in電q4111，

26、助的EFHTmiB署LEE話，DF笈衽TTM國(guó)E舟1FFSST祚耳看f電的女需E隼也瘠驕MUfTPF班2J2J21Hr-豈記二胃處國(guó)Ji?I品恢中方CipinilHAllrtiiUH”馬廿*1TQL11TIW1DE(bAMRf3：FHMLIKn選擇開始時(shí)間和截至?xí)r間，點(diǎn)擊提交，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入工作量信息頁面記錄刪除權(quán)限只有系統(tǒng)管理員可進(jìn)行，勾選信息最右邊的“刪除”項(xiàng)目，點(diǎn)擊提交即可刪除該條維修記錄。八、數(shù)據(jù)報(bào)表功能：提供客服周報(bào)和裝維報(bào)表，方便掌握日?？头畔⒑脱b維工作進(jìn)度。1、客服周報(bào)(1)、點(diǎn)擊數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)入客服周報(bào)，選擇查詢開始時(shí)間和Z束時(shí)間，時(shí)間輸入格式為年-月-日。(2)、提交后，可以查看

27、分局、故障及時(shí)率、裝移機(jī)及時(shí)率、用戶申告一次性解決率(已處理工單)、客服回訪客戶滿意率等信息。2、裝維報(bào)表(1)點(diǎn)擊數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)入裝維報(bào)表，選擇查詢開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間,時(shí)間輸入格式為年-月-日。(2)、提交后，可以查看寬帶新裝、電話新裝、遷移單、寬帶故障、電話故障等信息口5nrpi111inri-1IInifhnrRHpilmnrX件舊Rtuf8的色lid)而就中。后十J；j懼囊嗔聾良04.國(guó)皿,i htij .JC1 E- 21 H/ritir.rtr*力景目鼻3)1(青月ISB MX H- a,I 1B461r苛 w 帝 若尊哥 ，青 m 餐孑 nu m鍬BT簿推表 2DIL-B-1MU-0-12 23iE4通塔司舟除障Slf登霖布寺裴au.h時(shí)麥1?冊(cè) tat曳:，s* * 布明72 /htt 重造戈欣a?a 】、時(shí)案年3tM已處 用7W通打 市第： 理99已趾 *事比 請(qǐng)咀”率電3IgK/L93QE1442112lOLHK013LJ34JD14317ZJGDL24J11指宏W電中不】工占資!a:ip*id*L3XfiIf#qALIjiigjiU11*id肌KTvHiE叨？討，H