新員工必讀手冊(cè)范本

1、48/48新員工必讀手冊(cè)常言說：男怕入錯(cuò)行、女怕嫁錯(cuò)郎。當(dāng)你進(jìn)入到我們這個(gè)公司時(shí)，你一定要對(duì)我們的公司與其所從事的行業(yè)提前進(jìn)行了解，如果你不熟悉，我們?cè)谙旅鎸?huì)對(duì)你進(jìn)行一些介紹，如果你同意加入我們或者你愿意在我們這個(gè)企業(yè)進(jìn)行人生一個(gè)階段的嘗試性工作，我們表示非常地歡迎，但是，請(qǐng)記住，只有你在我企業(yè)里面工作一天，就要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，要能遵守企業(yè)的規(guī)章制度，要能發(fā)揮出你的才能，要真正對(duì)得起你人生的每一天。第一章 對(duì)進(jìn)入企業(yè)的知識(shí)把握一、企業(yè)是什么也許你剛從校門走人社會(huì)，也許你已經(jīng)沉浸在各種社會(huì)環(huán)境中，但是，你并沒有好好地思考，企業(yè)到底是什么？這個(gè)問題也是我們公司中很多老員工回答不全面的，但

2、是，你必須要清楚地認(rèn)識(shí)到，否則，無論你在什么公司或者企業(yè)都不會(huì)很好地規(guī)劃自己的人生。公司也好、企業(yè)也好，實(shí)際上就是一個(gè)平臺(tái)，是一個(gè)展現(xiàn)你能力的平臺(tái)，我們企業(yè)從來就不去關(guān)注一個(gè)員工的學(xué)歷高低，而是非常重視一個(gè)人的基本素質(zhì)和他的工作能力，所以，你要是來到我們公司就需要充分展現(xiàn)你的能力，讓我們看到你是一塊好鋼，而不是一塊廢鐵。在公司里，你會(huì)得到三個(gè)階段的鍛煉：1、認(rèn)識(shí)自己從你進(jìn)入公司的第一天，你可能就會(huì)感到很拘束，好像與原來完全不一樣，做起事來別別扭扭的，這個(gè)很正常，每個(gè)新員工都會(huì)有你這樣的感覺，所以，你沒有必要在意，而你這時(shí)需要的是從小的地方做起，需要多看、多問、多學(xué)、多干，才能知道自己是不是會(huì)融

3、入這個(gè)集體，是不是這個(gè)單位符合自己的特長(zhǎng)，這里的同事是不是都能幫助你成長(zhǎng)，當(dāng)你真正感到心情舒暢時(shí)，你可以選擇繼續(xù)在公司里面干下去，如果你覺得在公司里面特別沒有情調(diào)，生活非常乏味，你也可以選擇離開而不必浪費(fèi)自己的大好人生，也不要辜負(fù)了公司對(duì)自己的期望。這就是一個(gè)認(rèn)識(shí)自己的過程，你一定要在最短的時(shí)間做出這個(gè)決定，而不要耽誤了自己，也耽誤了工作。人到了一定的時(shí)候都是要找對(duì)象的，找工作和找對(duì)象都是一個(gè)道理，你必須要了解對(duì)方，也能讓對(duì)方了解你，在大家滿意后，才會(huì)進(jìn)入戀愛的過程，所以，你要充分考慮到這一點(diǎn)，認(rèn)識(shí)自己，就是一個(gè)能讓自己喜歡上一個(gè)工作，并且能得到對(duì)方認(rèn)可的過程。2、發(fā)展自己當(dāng)你真正自覺自愿地留

4、在一個(gè)公司后，而不是純粹為了生活所迫而需要先尋求到一個(gè)經(jīng)濟(jì)支撐時(shí)，你就要好好地發(fā)揮出你的主觀能動(dòng)性，這就是展現(xiàn)你的時(shí)候，其主要的方面就是你要天天積極向上地進(jìn)行工作，每天都要給自己一點(diǎn)小小的進(jìn)步計(jì)劃，積極努力地完成公司交給的任務(wù)，在遇到困難時(shí)能想盡很多方法來進(jìn)行克服。在發(fā)展中，你會(huì)更加清楚地認(rèn)識(shí)自己，也在不斷地證明著自己，這也需要你多學(xué)習(xí)、多鉆研、多努力地去執(zhí)行，而怕苦怕累、馬馬虎虎、不動(dòng)腦筋，最后，都不能很好地發(fā)展你自己，也許你永遠(yuǎn)只能原地踏步。3、成就自己你一定要記住，公司里的領(lǐng)導(dǎo)崗位永遠(yuǎn)會(huì)少于員工的崗位，只有工作突出的員工才會(huì)被賦予這些崗位的工作，如果你想達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)崗位的工作，就必須去努力，

5、必須在發(fā)展階段表現(xiàn)優(yōu)異，才會(huì)有可能達(dá)到那個(gè)位置，同時(shí)也明確地告訴你，那個(gè)崗位的工作是更加辛苦、更加要求有責(zé)任心的，但是，工資和各種待遇也會(huì)隨著勞動(dòng)強(qiáng)度的增加而有很大的提升。如果你某天在公司里的表現(xiàn)非常突出，而老板卻始終看不到，或者占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)崗位的人都不如你，而你所獲得的各種待遇還是不讓你滿意時(shí)，你可以選擇跳槽走人，這個(gè)時(shí)候無論你到那里去，你都已經(jīng)能得到很好的待遇了，而培養(yǎng)你的公司為你的遷升和改變做了巨大的貢獻(xiàn)，因?yàn)?，公司的這個(gè)平臺(tái)就是你鍛煉的平臺(tái)，而你并沒有投資，卻得到了一個(gè)免費(fèi)實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，不管你做得好或者不好，它都接納了你，給了你一個(gè)充分展現(xiàn)的機(jī)會(huì)，你一定不要怨恨它，一定要感它才是，因?yàn)闆]有它

6、就沒有你評(píng)估自己價(jià)值的可能。成就自己就是你在自認(rèn)為已經(jīng)能掌握了所有的本領(lǐng)和突出的工作能力后，在本單位得到了重用或者你到其它公司去也能得到重用的一個(gè)具體表現(xiàn)。二、到了公司中你會(huì)遇到什么1、不同的人生環(huán)境人生會(huì)遇到各種環(huán)境，家庭、幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)、朋友圈、戰(zhàn)友圈等等，但是，公司和那些環(huán)境都不一樣，它的約束性會(huì)更加強(qiáng)烈一些，它是一個(gè)等價(jià)交換的場(chǎng)所了，必須用你的努力表現(xiàn)來?yè)Q取一定的價(jià)值，這個(gè)價(jià)值可以幫助你解決吃飯、穿衣乃至更多的好處，你完全可以自食其力，用自己的勞動(dòng)換取你生存所需要的一切，只要你能拿出你全部的智慧和能力，所以，這個(gè)環(huán)境是一個(gè)不同于往常的環(huán)境，也許你需要對(duì)自己的性格有所改變或者收

7、斂，也許你不能那么無拘無束、也許你必須強(qiáng)迫自己去接受什么，一切都有可能，希望你能在新的環(huán)境下做好準(zhǔn)備，為了你不再向自己的父母伸手要錢來生存、為了讓你的家人都能為你的成長(zhǎng)和成熟而高興，你需要做好準(zhǔn)備。2、不同性格的同事進(jìn)到公司后，你將會(huì)遇到性格不同的同事，他們和你一樣也首先在為自己的生存而奮斗著，公司會(huì)安排專人來指導(dǎo)你迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，因?yàn)樗鼤?huì)考慮到自己的成本。公司的每個(gè)員工都是經(jīng)過了一個(gè)適應(yīng)的階段才勝任自己的工作的，而你是一個(gè)新來的員工，就需要向其他員工學(xué)習(xí)，也許他們的學(xué)歷經(jīng)歷比你差，但是，他們已經(jīng)得到了公司的認(rèn)可。這個(gè)世界上沒有在外表上一模一樣的人，也就造成了在性格上沒有一模一樣的人，你需要

8、去觀察每個(gè)人的性格秉性，要學(xué)會(huì)與各種性格的人打交道，因?yàn)椋镜墓ぷ鞑皇且粋€(gè)人能完成的，是需要一個(gè)集體來完成的，也就是我們所要強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神，無論你的同事對(duì)你熱情還是冷淡、無論對(duì)你是進(jìn)行幫助或是漠然處之、無論他們的性格是孤僻或者開放，你都要能妥善對(duì)待，不要強(qiáng)求人家一定要對(duì)你怎么樣，因?yàn)椋@個(gè)就是人性，你不了解人性，就無法了解同事，就無法安心進(jìn)行工作，你就會(huì)陷入到一種將精力全部投入到揣測(cè)、應(yīng)對(duì)人際關(guān)系的漩渦當(dāng)中，你就無法全身心地投入到工作中去，這對(duì)你會(huì)非常不利，對(duì)公司對(duì)你的考察也會(huì)很不利，公司只要求你好好地表現(xiàn)自己，不管你所遇到的人際關(guān)系有多么惡劣，當(dāng)然，這個(gè)并不是說你不能去和同事進(jìn)行良好的溝通

9、，因?yàn)闇贤ㄊ欠浅１匾?，但是，我們需要告訴你們的是，要用大部分時(shí)間用于表現(xiàn)自己，小部分時(shí)間來與同事建立溝通關(guān)系，合理地處理人際關(guān)系，才能讓你能迅速熟悉這個(gè)環(huán)境，適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。3、喜歡或者討厭的領(lǐng)導(dǎo)公司一定會(huì)有一個(gè)最高的指揮官，也許叫董事長(zhǎng)、也許叫總裁、也許叫總經(jīng)理，不管怎么稱呼，一定會(huì)有人告訴你他是誰，也許，他不認(rèn)識(shí)你，也叫不出你的名字，但是，他確實(shí)就是那個(gè)人，你一定會(huì)很快就能認(rèn)識(shí)他。也許你會(huì)很好奇你的最高領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)什么樣的人，你一定想知道，跟著他干到底有沒有前途，也許你特想與他成為朋友，實(shí)際上這些都不是什么難事，但不是最重要的事情，你必須在工作中慢慢去了解，因?yàn)?，你不?huì)馬上就能知道他到底是一

10、個(gè)什么樣的人。人不管到了什么地方，都需要表現(xiàn)自己，通過自己的才華來得到其他人的認(rèn)可，如果你沒有展示出你的才華膽識(shí)來，就去要求其它的，顯然是不現(xiàn)實(shí)的，如果你在短期做出了一些驚天動(dòng)地的大事，才會(huì)讓人對(duì)你刮目相看，才會(huì)突出你的過人之處，所以，你需要做的就是充分表現(xiàn)自己，因?yàn)椋魏我粋€(gè)領(lǐng)袖都是這么走過來的，任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也是這么走過來的，你也必須這么做才行。在一個(gè)公司里面，不單單是只有一個(gè)最高領(lǐng)導(dǎo)就能把一個(gè)團(tuán)隊(duì)帶好，因?yàn)?，他的精力是有限的，他就是神仙，最多也就能領(lǐng)導(dǎo)10個(gè)人，他管理的是全面的工作和應(yīng)對(duì)各種客戶，根本無暇顧與你的加盟，但是，他不是故意的，也不是他疏忽了你的存在，是他確實(shí)沒有時(shí)間和精力，所以

11、，公司還會(huì)有不同的部門，每個(gè)部門還會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)，也許他們其中一個(gè)就是你的直接領(lǐng)導(dǎo)，他負(fù)責(zé)對(duì)你的工作進(jìn)行指導(dǎo)幫助、監(jiān)督評(píng)價(jià)，你的表現(xiàn)對(duì)他來說是至關(guān)重要的，你也必須對(duì)他的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行服從，因?yàn)樗I(lǐng)導(dǎo)部門的員工都叫他“頭”，平時(shí)部門的各種業(yè)余活動(dòng)也都是他在羅。無論什么層次的領(lǐng)導(dǎo)，都會(huì)是你觀察的對(duì)象，畢竟你需要在一個(gè)良好的公司環(huán)境下工作，也必須找對(duì)一個(gè)合法的公司進(jìn)行工作，不能因?yàn)檫x錯(cuò)了公司而對(duì)自己的人生產(chǎn)生悔恨。如果你確實(shí)喜歡這個(gè)公司，也喜歡這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)，那你一定會(huì)在工作中感到十分愉快，甚至是不計(jì)較個(gè)人報(bào)酬地去努力工作，而如果你感到這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)是你非常不喜歡的類型，你天天如坐針氈地在工作，你應(yīng)該迅速地提

12、出你的辭呈，不要繼續(xù)在這么下去，否則，對(duì)你的人生是沒有益處的。4、任何公司都存在的辦公室政治無論公司的大小，都會(huì)存在著很多與公司的事情或者同事的事情有關(guān)的消息，其中包括了：漲工資、談戀愛、結(jié)婚、各種緋聞、各種相互之間的矛盾、小幫派，各種吃、各種喝、各種穿、各種玩、各種家常等等等等，這就是所謂的辦公室政治，這些都是非常影響工作的，也許會(huì)影響到同事之間的關(guān)系，這些就是獨(dú)立于公司正常工作之外的容，它確實(shí)存在，當(dāng)前中國(guó)的公司誰也不可能一天到晚只說工作而不談別的，尤其是老員工之間，積攢的話題會(huì)很多很多，有些事情都能刨地三尺，如果你不參與，會(huì)被認(rèn)為很清高，不合群，而政治就是要有立場(chǎng)和態(tài)度的，如果你不參與，

13、不表態(tài)，也許你會(huì)被孤立，但是，它很影響工作的效率，如果你想表現(xiàn)自己，就要先關(guān)注自己的事情，別人的事情少關(guān)心為好，如果你成為了這類事情的熱心者，看似你獲得了認(rèn)可，也許你會(huì)成為一個(gè)浪尖上的浪花，很快就會(huì)被拍碎的，所以，你一定要注意在公司里的一言一行，說不定你的舉止行為都會(huì)成為熱門話題，但是，你是在公司里工作，公司關(guān)心的是你的工作態(tài)度和工作表現(xiàn)，不會(huì)因?yàn)槟銓?duì)辦公室政治的優(yōu)劣來對(duì)你進(jìn)行任何的評(píng)價(jià)，所以，公司奉勸你要懂得如何表現(xiàn)自己，你也要決定自己到底需要如何去做。三、公司需要你做什么法律是一個(gè)國(guó)家所制定的需要人人去遵守的，否則，都會(huì)受到一定的處罰甚至坐牢，即使如此，監(jiān)獄里仍然是人滿為患，說明，任何強(qiáng)制

14、性的規(guī)定都不能完全奏效。公司也會(huì)制定一些規(guī)章制度來要求員工遵守，但是，公司特別不愿意強(qiáng)迫員工去做，真心希望員工在了解制度后能自覺去遵守，如果一個(gè)員工明知道有制度而不去遵守，公司一定會(huì)對(duì)其進(jìn)行處罰甚至開除，因?yàn)橹贫染褪且粋€(gè)游戲規(guī)則，只不過換了一種玩法，在這種游戲當(dāng)中，公司就是裁判，如果其他員工都遵守規(guī)則，而你是另類，那你肯定直接會(huì)被判罰出局，因?yàn)?，誰也不會(huì)帶偷奸?；娜藚⑴c游戲，也不會(huì)允許正常游戲中的外掛存在，如果你是高手大家都服你，如果你是黑客、黑馬那就更好了，關(guān)鍵是公司作為團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作時(shí)，不能因?yàn)槟阋粋€(gè)人的作弊和懶惰而受到影響，所以，希望你能盡快地熟悉公司的規(guī)則，能自覺地去遵守，如果你能監(jiān)督別

15、人那就更能受到公司的歡迎。1、要能遵守基本的規(guī)章制度 國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，為了事業(yè)的順利發(fā)展，公司也會(huì)制定一些規(guī)章制度并且會(huì)涉與很多方面，也會(huì)不斷地進(jìn)行調(diào)整，無論哪些方面，你作為公司的一員，必須首先要一個(gè)大致的了解，不懂的也可以隨時(shí)問領(lǐng)導(dǎo)，但是絕不能對(duì)此無動(dòng)于衷，不聞不問，因?yàn)檫@個(gè)是你必須知道的，你可以不遵守，但是，你必須對(duì)其有清楚的了解，否則，當(dāng)你因此而受到處罰時(shí)，你會(huì)怨恨公司，而你如果非常了解了，而沒有做到時(shí)，你就會(huì)甘心受罰，這個(gè)就是必須知道要去做的事情2、要能基本上完成所承接的工作到公司來的目的就是為了生存，而公司也不會(huì)允許吃白飯的人存在，所以，只能用自己的勞動(dòng)來?yè)Q取生存的本錢，而勞動(dòng)的

16、結(jié)果就是你所獲取本錢的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，公司不會(huì)對(duì)一個(gè)新員工在評(píng)判上非?？量痰?，會(huì)區(qū)分針對(duì)不同工作年限、不同工作崗位上的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，如果你的工作勞動(dòng)在最初階段，能讓公司認(rèn)可，你才能被公司留下來繼續(xù)工作，所以，希望你能盡最大的努力來表現(xiàn)自己，千萬不要懈怠自己，否則，你還會(huì)面臨下一次的工作選擇，評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)是一樣的，也許你會(huì)失去后期的很多機(jī)會(huì)，人生也就會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間。而最基本的工作也是公司對(duì)你的一種考驗(yàn)和試探，如果你能完成的很好，那就說明你已經(jīng)達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上這些工作不會(huì)很復(fù)雜，也不要有心里壓力，你只需要沉下心來好好思考，努力去做就能達(dá)到，不懂的時(shí)候，你完全可以從同事和領(lǐng)導(dǎo)那里尋求幫助。3、要能讓公司

17、對(duì)你信任誰也不要想剛進(jìn)到公司就要得到信任，很多華而不實(shí)的人都是會(huì)被公司所淘汰的，因?yàn)?，?duì)于一個(gè)實(shí)事的公司來說，不是靠練嘴皮子就能得到信任的，一定要通過實(shí)干并且能做出成績(jī)來才能獲得信任，所以，你不拿出真本事來進(jìn)行工作，也許就不會(huì)得到信任，也就是衡量信任的標(biāo)準(zhǔn)就是你的工作表現(xiàn)，而這個(gè)表現(xiàn)會(huì)是長(zhǎng)期的，持久的，也許你的表現(xiàn)會(huì)讓你遷升，會(huì)給你帶來利益，都是公司對(duì)你信任的標(biāo)注，任何一個(gè)員工都需要公司的信任，信任就是公司對(duì)你工作表現(xiàn)的不間斷的評(píng)判，也是公司對(duì)你時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心，如果你不需要信任，是絕對(duì)做不好工作的，也很快會(huì)被公司所辭退。4、要能讓公司認(rèn)為你有價(jià)值對(duì)價(jià)值的理解是多方面的，但是，最基本的是你必須能

18、勝任工作，如果你做得能更好，你對(duì)公司就更有價(jià)值，也許在價(jià)值的衡量上，你會(huì)得到高分，也會(huì)得到更多的獎(jiǎng)勵(lì)，如果要能這樣，你就必須加倍努力工作，每個(gè)人在公司的平均工作時(shí)間都是一樣的，但是，效率卻不同，如果你混日子，效率一定很低，如果你多付出，你的效率就會(huì)很高，如果你加倍努力地去工作，那你的價(jià)值一定很高，大家都是一樣的時(shí)間，就是因?yàn)閷?duì)工作的態(tài)度和做法不同，才會(huì)有不同的價(jià)值評(píng)判，那為了能獲得更好的評(píng)價(jià)，為什么你不能把效率提高一些哪？這就是雖然公司中有很多的同事，卻在不同的崗位上進(jìn)行工作，并且收益也大不一樣的原因，只有拿出你的全部力量來集中在工作上，你就會(huì)很快實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，也會(huì)很快提升自己的價(jià)值。四、你

19、必須要記住的以下勸告我們的公司不是傳銷公司，不會(huì)天天給你灌輸那種打雞血的口號(hào)，我們需要的是你對(duì)道理的掌握，對(duì)人生的自我控制，我們需要你的自覺自愿，但是，常理我們要對(duì)你說清楚，因?yàn)楫?dāng)你作為我們的一員后，我們要對(duì)你做到起碼的負(fù)責(zé)任，為此，我們大概要告訴你的是：1、走進(jìn)公司就是走進(jìn)了社會(huì)，你開始了人生的一個(gè)新的階段。2、認(rèn)識(shí)公司才能認(rèn)識(shí)自己、發(fā)展自己和成就自己。3、找工作就如同找對(duì)象，合適就結(jié)婚，不合適就趁著分。4、任何一個(gè)富翁都是從公司中起家的，沒有公司就沒有他的一起，沒有公司就沒有他的今天，你要想成為富翁，也必須從公司開始。5、公司絕對(duì)不是一個(gè)自由市場(chǎng)，你必須遵循一定的制度才行。6、公司是一個(gè)認(rèn)

20、識(shí)能力大于認(rèn)識(shí)學(xué)歷的地方，如果兩者你都兼有，那你一定會(huì)得到賞識(shí)，也會(huì)得到回報(bào)。7、走進(jìn)公司就開始了自食其力了，不要再讓你的父母為你的生存而擔(dān)心，如果你能對(duì)父母還賬，那你就是更優(yōu)秀的人。8、拿出你70%的精力在工作上，30%的精力在人際關(guān)系上。9、只有充分表現(xiàn)自己才能得到認(rèn)可，不要指望通過其它方式。10、公司最高領(lǐng)導(dǎo)也許不認(rèn)識(shí)你，但不代表他忽視你的存在。11、不要給一個(gè)你不喜歡的領(lǐng)導(dǎo)打工，一定要選擇一個(gè)可信而優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)才好。12、你自己的工作已經(jīng)不少了，不要隨便參與不相干的事情。13、公司并不強(qiáng)求你要怎么做，完全看你的自覺性。14、任何一個(gè)有高度自覺性的員工都會(huì)是十分優(yōu)秀的員工。15、公司需要的

21、是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的員工，而不是說的比做的多。16、吃苦耐勞是不吃虧的，但是，不能用苦勞代替功勞。17、只有你把每件工作都做好了，才會(huì)得到公司的充分信任。18、也許你的領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)無能，但你是很優(yōu)秀的。第二章 行業(yè)了解篇該章節(jié)主要為你介紹我們所從事的行業(yè)和我們的企業(yè)的機(jī)制。一，必須了解清楚你所從事的行業(yè)又要回到開篇的第一句話了，一定要了解這個(gè)行業(yè)，如果它是你喜歡的行業(yè)，你就可以進(jìn)入，如果你根本不喜歡，那就可以另行選擇。1、一個(gè)偉大而又艱巨的事業(yè)我們所從事事業(yè)的用戶對(duì)象是以需要娛樂的場(chǎng)所、單位、家庭或者個(gè)人為主，他們購(gòu)買了我們的產(chǎn)品都是用于直接的或者間接的娛樂所使用，而娛樂是人們生活中的一個(gè)重要組成部

22、分，是精神文化的一個(gè)重要組成部分，誰的一生也都不愿意成為苦行僧，都希望天天快快樂樂地生活著，而我們通過產(chǎn)品的銷售來部分地滿足人們的這種要求，讓人們天天充滿歡樂不是丟臉的事情，是一件好事情，所以，我們自稱所從事的是一個(gè)偉大的事業(yè)。而面對(duì)千家萬戶都有對(duì)娛樂的需要，我們就必須做好廣泛的銷售工作，當(dāng)前我們產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率還很低，必須通過我們的努力去占取市場(chǎng)，所以說，這又是一個(gè)非常艱巨的工作，是必須付出巨大的代價(jià)才能做到的，如果沒有一個(gè)偉大的信念在支撐著我們，我們是無法完成這個(gè)艱巨的任務(wù)的，所以，我們需要更多的人和我們的理想信念保持一致，和我們一起來完成這項(xiàng)偉大和艱巨的事業(yè)。2、一個(gè)沖在IT前沿的行業(yè)我

23、們的產(chǎn)品都是基于科技的力量開發(fā)而成的，幾乎伴隨著PC的發(fā)展歷程，也包括了很多嵌入式的開發(fā)歷程，在軟件上，也是伴隨著各種軟件開發(fā)工具的成長(zhǎng)而在不斷地進(jìn)行變化的，使用了多種語(yǔ)言和數(shù)據(jù)庫(kù)在不斷地升級(jí)變化，新技術(shù)的采用是一代接著一代，當(dāng)前又在不斷地使用移動(dòng)互聯(lián)的技術(shù)，使用了云服務(wù)的技術(shù)，都是緊跟著IT的不斷發(fā)展，讓人們不斷地釋放大腦的智慧，雖然產(chǎn)品對(duì)象是很專一，但是，技術(shù)的使用是非常廣泛的，幾乎凝聚了市場(chǎng)軟件的所有功能，如時(shí)尚炫麗的界面、大容量的數(shù)據(jù)庫(kù)、多媒體的新技術(shù)、加解密的最新算法、ERP的軟件、財(cái)務(wù)軟件、管理軟件、手機(jī)上的應(yīng)用，大數(shù)據(jù)的管理，視頻文件的傳輸?shù)鹊?，總而言之，這個(gè)行業(yè)是屬于行業(yè)，也

24、是娛樂產(chǎn)品中最先進(jìn)的科技產(chǎn)品，是站在了科技最前沿來為大眾娛樂服務(wù)的產(chǎn)品。3、一個(gè)充滿無序競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)娛樂產(chǎn)品擁有的是一個(gè)大市場(chǎng)，畢竟中國(guó)的地方大、人口多，所以，市場(chǎng)非常廣大，單靠一家也是做不過來的，當(dāng)前市場(chǎng)上還有很多企業(yè)也在從事著該類產(chǎn)品的研發(fā)和銷售，其中不乏上市公司和有實(shí)力的公司，雖然表現(xiàn)形式不同，但是，容都小異，關(guān)鍵是在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上，不過當(dāng)前這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有了品牌的概念，屬于前幾家的產(chǎn)品已經(jīng)都確立了自己的品牌地位，其它小企業(yè)的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中確實(shí)處于劣勢(shì)地位。這個(gè)行業(yè)當(dāng)前還沒有什么質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，大家都是用血汗在爭(zhēng)奪著每一個(gè)用戶，也沒有競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，就是一個(gè)純粹的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方式，甚至用戶在選擇產(chǎn)品時(shí)都不去考慮

25、好壞，不考慮品牌因素，而是只注重價(jià)格，造成好產(chǎn)品也不能獲得好的利益，用戶的強(qiáng)勢(shì)地位非常明顯，如果能從事這個(gè)行業(yè)的企業(yè)那真是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中能經(jīng)得起磨練的企業(yè)，在這個(gè)行業(yè)中經(jīng)過洗禮的員工才是真正能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中生存的員工。二、視翰的來龍去脈當(dāng)前我們從事研發(fā)產(chǎn)品的公司是視翰科技，產(chǎn)品的名稱一般成為點(diǎn)歌系統(tǒng)，而很多用戶也按照過去的稱呼，將公司的名字也當(dāng)成了產(chǎn)品的名字，所以，無論是的產(chǎn)品、還是視翰的產(chǎn)品，都是我們自己的產(chǎn)品。肯定是先有的公司后有的產(chǎn)品，而大家會(huì)追根溯源地要問，為什么公司要叫視翰，這個(gè)是有一定的來歷，因?yàn)槲覀儚氖碌氖且环N網(wǎng)絡(luò)視頻方面的高科技技術(shù)，所以第一個(gè)字，用了“視”字，而“翰”的意思是林中

26、的一個(gè)大鳥，以前有翰林院一說，那里面都是比較有學(xué)問的人，更是一群大鳥，所以，就采用了視翰兩個(gè)字，希望做網(wǎng)絡(luò)視頻領(lǐng)域中的一個(gè)大鳥。作為我們的產(chǎn)品名稱也是有個(gè)過程的，早期，我們叫星光點(diǎn)歌系統(tǒng)，為了適應(yīng)量販?zhǔn)降匿N售需要，也為了改變?nèi)藗儗?duì)娛樂場(chǎng)所的傳統(tǒng)看法，就把產(chǎn)品定位成了“”相比星光而言，大家更加喜歡，所以，很多人都說要將普照神州的。1、一個(gè)年輕而古老的企業(yè) 視翰成立于1998年，走到今天不過也就10幾個(gè)年頭，而在這個(gè)行業(yè)，已經(jīng)是一個(gè)比較老資格的公司了，在前三的品牌產(chǎn)品中是從事該項(xiàng)事業(yè)最早的公司，所以說，它古老。而在這個(gè)行業(yè)，時(shí)刻都需要你去變化和提升自己的產(chǎn)品，隨時(shí)要跟上時(shí)代的需要，所以說，它的產(chǎn)品

27、始終要保持年輕，故稱為古老而年輕的公司。2、一個(gè)創(chuàng)新而持久的企業(yè)在科技領(lǐng)域，如果你不創(chuàng)新就會(huì)被淘汰，如果你跟不上形勢(shì)也會(huì)被淘汰、如果你禁不起競(jìng)爭(zhēng)更會(huì)被淘汰，所以，的產(chǎn)品每年都會(huì)出新的版本、新的產(chǎn)品，一直堅(jiān)持了這么久，而由于在全國(guó)有近萬家用戶，也不可能說轉(zhuǎn)型就轉(zhuǎn)型的，為此可以說是一個(gè)持久創(chuàng)新的公司。3、一個(gè)誠(chéng)信而穩(wěn)重的企業(yè)視翰公司在市場(chǎng)上的口碑一直是以誠(chéng)信為主，不對(duì)用戶說天花亂墜的功能和好處，也不要去惡意中傷其它的同行，買賣自由，不去強(qiáng)求用戶，正因?yàn)槠髽I(yè)的老持穩(wěn)重，才獲得了用戶的擁戴，才能不斷地贏的市場(chǎng)的信譽(yù)。三、產(chǎn)品的銷售類型無論是總部的員工，還是渠道商的員工，都要對(duì)視翰的產(chǎn)品銷售模式有一定的

28、了解，這樣才知道自己的方位，才知道如何相互配合，才知道如何將一個(gè)產(chǎn)品做大做強(qiáng)。1、渠道體系視翰公司有一個(gè)多年經(jīng)營(yíng)的全國(guó)渠道體系，除了以外，全國(guó)各地都有一級(jí)代理商和二三級(jí)代理商，這些體系中的一級(jí)代理商企業(yè)很多都是當(dāng)年公司的員工背著小書包走到全國(guó)各地去開拓的，經(jīng)過這么多年的經(jīng)營(yíng)，這些員工都已經(jīng)成了老板，甚至都開上了豪車，住上了豪宅，在當(dāng)?shù)囟荚_花結(jié)果了，也有很多是新加盟的伙伴，給渠道帶來了更加充分的活力，使得視翰的渠道更加的龐大、更加的堅(jiān)強(qiáng)。體系的產(chǎn)品原則上是不允許跨區(qū)進(jìn)行銷售的，如果需要跨區(qū)必須征得對(duì)方一級(jí)代理商的認(rèn)可，避免出現(xiàn)撞單現(xiàn)象，由于對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)屬于各省自行決定，所以，更不能出現(xiàn)破壞當(dāng)

29、地價(jià)格的現(xiàn)象，正因?yàn)楫a(chǎn)品的渠道政策對(duì)各地的保護(hù)比較完善，才會(huì)讓渠道企業(yè)之間能建立一種良好的情誼，也會(huì)整個(gè)體系能建立一種兄弟情義的文化。凡是，渠道與視翰公司的溝通，有關(guān)渠道政策與訂貨的工作都是由渠道部負(fù)責(zé)，有關(guān)開發(fā)的工作，都有開發(fā)部負(fù)責(zé)。每年視翰會(huì)舉行2-3次的渠道商大會(huì)并參加公司主持參與的音響設(shè)備展，全國(guó)渠道都會(huì)歡聚一堂。產(chǎn)品在全國(guó)的市場(chǎng)占有率，大部分來自于全國(guó)各地渠道的貢獻(xiàn)，也是渠道團(tuán)結(jié)一心的具體表現(xiàn)。2、直銷體系視翰有自己的直銷部門，專門負(fù)責(zé)與其周邊地區(qū)的銷售工作。該部門還承擔(dān)著對(duì)新產(chǎn)品在用戶處的測(cè)試工作，也在為全國(guó)樹立許多的樣板工程。3、大客戶部為了專門應(yīng)對(duì)萬達(dá)大歌星連鎖經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目，20

30、08年專門成立了大客戶部，并且與各地渠道商一同承擔(dān)了全國(guó)最大的連鎖店的各種工程和維護(hù)工作。大客戶部還會(huì)在全國(guó)其它地區(qū)發(fā)展一些與總部直接有業(yè)務(wù)關(guān)系的用戶，并都會(huì)與渠道商一同分享銷售成果。四、對(duì)于行業(yè)你需要懂得的1、不管你到任何的行業(yè)都會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)，你要做好心理準(zhǔn)備。2、對(duì)于這個(gè)行業(yè)你必須充滿信心才能去做好工作，才能在這個(gè)行業(yè)幫助企業(yè)發(fā)展壯大。3、這個(gè)行業(yè)雖說是高科技行業(yè)，但是有時(shí)做的事情比民工都不如，這個(gè)你也需要做好準(zhǔn)備，一定要能扛住才行。4、在競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)手什么樣的陰損招數(shù)都會(huì)使出來，這個(gè)就是紅海戰(zhàn)術(shù)的一種，不動(dòng)刀子已經(jīng)很不錯(cuò)了。5、這個(gè)行業(yè)不能倚老賣老的， 差一點(diǎn)跟不上都會(huì)被淘汰。6、有名，也需

31、要你繼續(xù)來維持才行，總是會(huì)后繼有人才可以，也許是前赴后繼。7、誠(chéng)信永遠(yuǎn)是企業(yè)生存的基本理念，不能隨意對(duì)用戶做出無根據(jù)、無把握的承諾。8、渠道中有很多值得你學(xué)習(xí)的榜樣，他們也許當(dāng)初還不如你。9、做的產(chǎn)品，要懂的規(guī)矩，否則，你會(huì)沒有朋友。10、的市場(chǎng)占有率都是靠各地的兄弟們拼殺出來的，你來了就多一個(gè)打群架的幫手，你需要力量才行。第三章 產(chǎn)品的類型與其特點(diǎn)的產(chǎn)品自出現(xiàn)以來，已經(jīng)出現(xiàn)了太多的版本和類型，有些產(chǎn)品還是被用戶使用著，但是，了解過去不等于能創(chuàng)造現(xiàn)在，所以，我們必須從當(dāng)前所銷售的產(chǎn)品來給大家做個(gè)簡(jiǎn)單介紹。一、硬件產(chǎn)品序號(hào)產(chǎn)品名稱用途比較1嵌入式機(jī)頂盒點(diǎn)歌終端與雷石、視易的同等級(jí)2廣播服務(wù)器電視

32、轉(zhuǎn)播獨(dú)創(chuàng)產(chǎn)品3云服務(wù)器云服務(wù)用各有千秋4增效器提高音質(zhì)獨(dú)家產(chǎn)品5墻面板界面部分功能的延伸操作主流產(chǎn)品都是博瑞等公司生產(chǎn)6服務(wù)鈴呼叫服務(wù)同上7服務(wù)燈門外的房號(hào)燈同上8中控盒電腦和外設(shè)的連接控制中心同上9燈控盒控制室燈光變化同上二、軟件產(chǎn)品序號(hào)產(chǎn)品名稱用途比較1易K-PLUS客人點(diǎn)歌軟件獨(dú)家生產(chǎn)2易K同上獨(dú)家生產(chǎn)3純K同上獨(dú)家生產(chǎn)410 x同上獨(dú)家生產(chǎn)58.0同上獨(dú)家生產(chǎn)6機(jī)頂盒軟件同上獨(dú)家生產(chǎn)7歌曲編輯軟件歌曲整理獨(dú)家生產(chǎn)8后臺(tái)管理軟件場(chǎng)所管理獨(dú)家生產(chǎn)三、移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品序號(hào)產(chǎn)品名稱用途比較1手機(jī)點(diǎn)歌軟件、獨(dú)家生產(chǎn)2麥霸錄音云分享獨(dú)家生產(chǎn)3云加歌下載服務(wù)獨(dú)家生產(chǎn)四、產(chǎn)品特點(diǎn)當(dāng)前的點(diǎn)歌軟件雖然小異，但

33、是，每家都有每家的特點(diǎn)。1、曾經(jīng)創(chuàng)造過很多的第一俗話說，好漢不提當(dāng)年勇，當(dāng)前的點(diǎn)歌軟件的功能都是日新月異的，過去我們確實(shí)創(chuàng)造了很多的輝煌，否則也不會(huì)有今天的，正因?yàn)檫^去的積淀才使得我們有了對(duì)產(chǎn)品的充分了解和品牌的打造。多了不說，僅對(duì)一項(xiàng)功能來說，我們幾乎是第一個(gè)使用漢語(yǔ)拼音來解決對(duì)歌曲的查詢的，可以說，后期的點(diǎn)歌軟件都是學(xué)習(xí)我們的，而這項(xiàng)功能已經(jīng)成為了當(dāng)前不可缺少的功能，以前都是只用歌星名稱、歌名字?jǐn)?shù)來點(diǎn)歌曲的，沒有人用拼音字頭來檢索，這項(xiàng)功能當(dāng)前已經(jīng)成為了標(biāo)配，誰也不能將其去掉。2、基于樸實(shí)快速的點(diǎn)歌功能點(diǎn)歌軟件是任何的點(diǎn)歌系統(tǒng)必備的產(chǎn)品，它的主要功能就是為了點(diǎn)歌，而要完成點(diǎn)歌就是需要先找到

34、歌曲，所以，點(diǎn)歌軟件就是一個(gè)對(duì)歌曲進(jìn)行查詢的字典，就是一個(gè)找歌曲的工具，其優(yōu)劣就在于是否能快速準(zhǔn)確地將歌曲查找出來，其它的功能都是圍繞這個(gè)主題開展的，也有一些不是很常用的功能，但是，失去了這個(gè)功能，就不能稱之為點(diǎn)歌軟件，如果不能快速準(zhǔn)確全面也不是好的點(diǎn)歌軟件。3、基于國(guó)際化的產(chǎn)品發(fā)展點(diǎn)歌軟件從最早的版本就創(chuàng)造了多語(yǔ)言的操作界面，并且在不斷地完善，當(dāng)前有簡(jiǎn)繁英日五種語(yǔ)言的操作界面，并且對(duì)印尼語(yǔ)也有單獨(dú)的操作界面。國(guó)際化的操作界面讓我們的產(chǎn)品走出了中國(guó)，奔向了世界，當(dāng)前在全球很多地方都有的點(diǎn)歌系統(tǒng)被應(yīng)用。4、把握使用者的操作人性化點(diǎn)歌軟件是人所使用的，就要考慮人性化的操作方式，點(diǎn)歌軟件除了在界面的

35、美觀化上做基本考慮外，會(huì)將全部的開發(fā)方向用于人性化的操作上，也許會(huì)有很多用戶需要定制產(chǎn)品和仿冒產(chǎn)品，這就會(huì)使得真正的軟件失去了靈性，所以，好的操作界面，既要保證時(shí)尚潮流動(dòng)感，也需要保持人性化的操作一面。5、對(duì)信息化的表述更加突出僅從點(diǎn)歌軟件上分析，就是一個(gè)對(duì)歌曲進(jìn)行分類查詢檢索的過程，讓使用者在最快的速度，用喜歡的方式將歌曲找到，而由于當(dāng)前歌曲的數(shù)量大、種類多、復(fù)雜化，就需要用多種信息來進(jìn)行區(qū)別。產(chǎn)品的數(shù)據(jù)庫(kù)是所有點(diǎn)歌軟件中最完善的，因?yàn)橥度肓舜罅康娜肆磉M(jìn)行整理，很多家的數(shù)據(jù)庫(kù)里面存在著大量的錯(cuò)誤，并且能誤導(dǎo)使用者的文化知識(shí)，所以，正確的、全面的信息是決定一個(gè)軟件層次的最高境界。五、在產(chǎn)品上

36、你要了解到的是1、知己知彼才能找到自己的不足，才能有所追求。2、競(jìng)爭(zhēng)就是促進(jìn)了產(chǎn)品的發(fā)展，也會(huì)創(chuàng)造了奇跡。3、光讀懂自己還不行，還必須拿出來去應(yīng)用，才會(huì)轉(zhuǎn)成價(jià)值。4、懂得產(chǎn)品的精髓，才能發(fā)揮出銷售的作用。5、對(duì)人的負(fù)責(zé)是應(yīng)用軟件的定位方向。第四章 產(chǎn)品的社會(huì)責(zé)任感當(dāng)前太多的產(chǎn)品只是為了盈利，而沒有社會(huì)責(zé)任感，所以才會(huì)出現(xiàn)假貨、次貨、破爛貨，的產(chǎn)品在社會(huì)責(zé)任感方面有著很強(qiáng)的責(zé)任感，也是研發(fā)產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)，并且在產(chǎn)品上做了很多這方面的努力，很多都是潛移默化的，因此，產(chǎn)品與其它產(chǎn)品的最大區(qū)別就在于此。一、產(chǎn)品的行業(yè)地位一個(gè)行業(yè)是由很多企業(yè)所組成的，而這些企業(yè)就有不同的名次之分，也就是地位之分，而衡量地

37、位的標(biāo)準(zhǔn)是多種方式的，當(dāng)前這個(gè)行業(yè)衡量地位的方式并不是以產(chǎn)品的好壞、企業(yè)規(guī)模的大小等因素作為標(biāo)準(zhǔn)，而是以用戶的多少來進(jìn)行區(qū)分。1、當(dāng)前VOD商的分類當(dāng)前的VOD商按照市場(chǎng)占有率和渠道力量大概分如下幾類：（1）全國(guó)型：用戶數(shù)不低于5000家，在全國(guó)起碼有20家一級(jí)代理商。（2）區(qū)域型：用戶不低于2000家，在全國(guó)起碼有10家一級(jí)代理商。（3）重點(diǎn)型：用戶數(shù)不低于1000家，以直銷為主、渠道為輔。（4）后臺(tái)型：以后臺(tái)管理軟件的研發(fā)、銷售為主，點(diǎn)歌軟件等基本上已經(jīng)為落伍產(chǎn)品，研發(fā)速度明顯無法與其它家相比。（5）用戶型：用戶自己研發(fā)點(diǎn)歌系統(tǒng)。2、當(dāng)前已知全國(guó)VOD商的總表目前全國(guó)的VOD商大概還有20

38、多家左右，大概介紹如下：3、當(dāng)前已經(jīng)形成品牌前三的產(chǎn)品（1）星網(wǎng)視易：簡(jiǎn)稱視易，位于的一家公司，是這個(gè)行業(yè)中唯一的上市公司的子公司，早期為實(shí)達(dá)公司，專門為銀行生產(chǎn)打印機(jī)和電腦顯示器，后為合作商生產(chǎn)機(jī)頂盒，主要為雷石提供機(jī)頂盒，2003年正式介入VOD點(diǎn)歌系統(tǒng)的全面市場(chǎng)銷售，當(dāng)前以銷售嵌入式機(jī)頂盒的產(chǎn)品為主。（2）雷石：簡(jiǎn)稱雷石，位于的一家公司，是中外合資公司的性質(zhì)，200年從事銷售點(diǎn)歌系統(tǒng)，主要以銷售嵌入式機(jī)頂盒產(chǎn)品為主，擅長(zhǎng)界面設(shè)計(jì)和銷售推廣，當(dāng)前以互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用為主，其銷售家用版點(diǎn)歌機(jī)的公司為雷客公司、銷售不用點(diǎn)歌觸摸屏的點(diǎn)歌系統(tǒng)，將機(jī)頂盒嵌入到電視中的產(chǎn)品銷售公司為雷天公司。（3）視翰：簡(jiǎn)

39、稱或者視翰，總部位于，1998年開始從事點(diǎn)歌系統(tǒng)的開發(fā)和銷售。前面已經(jīng)有過詳細(xì)的介紹。4、視翰的地位VOD（video on damand）點(diǎn)歌系統(tǒng)最早出現(xiàn)于1997年，因?yàn)楫?dāng)時(shí)正趕上LD（laser disc）的時(shí)代將要消亡，從此，卡拉OK點(diǎn)歌系統(tǒng)由模擬走向了數(shù)字化的時(shí)代，那個(gè)時(shí)候做點(diǎn)歌系統(tǒng)的廠家大約有100家左右，早期的產(chǎn)品也是在逐漸擴(kuò)散，一步步地打下了當(dāng)前的基礎(chǔ)，通過不斷堅(jiān)持的創(chuàng)新才達(dá)到今天的地位，而歌曲庫(kù)更是如此。二、產(chǎn)品的特殊貢獻(xiàn)產(chǎn)品不僅在軟硬件上為行業(yè)做了很多的貢獻(xiàn)，而且在點(diǎn)歌系統(tǒng)最重要的歌曲上所做的貢獻(xiàn)是最大的，也是對(duì)中國(guó)音樂文化的一種巨大貢獻(xiàn)。1、對(duì)歌曲的涵理解無論點(diǎn)歌系統(tǒng)做得

40、如何花哨，如果離開了歌曲，就一文不值，所以，我們充分地認(rèn)識(shí)到，銷售點(diǎn)歌系統(tǒng)就是在銷售歌曲，所以，凡是不能很好地完善、完美自己歌曲庫(kù)的點(diǎn)歌軟件最終都是沒有生命力的。2、歌曲是文化的一個(gè)重要組成部分 使用點(diǎn)歌系統(tǒng)來進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的目的是為大眾服務(wù)，而點(diǎn)歌系統(tǒng)用于服務(wù)大眾的核心是歌曲，而歌曲本身是一種文藝作品，文藝就是文化的一部分，所以，歌曲就是文化的一個(gè)組成部分，我們銷售點(diǎn)歌系統(tǒng)不僅是為了娛樂，是在通過一種特殊的方式在傳播文化，也是在傳承文化。3、對(duì)歌曲的改造工作有于自卡拉OK產(chǎn)生以來，在歌曲的很多方面都存在問題，如果不進(jìn)行改造就不能很好地傳承和傳播音樂，也不會(huì)讓大眾從中得到快樂，為了這些目的，用上千萬

41、來做了改造工作，是對(duì)歌曲質(zhì)量和涵提升最努力的，而很多VOD商不僅不去做，也不會(huì)做，并且以偷盜的歌曲庫(kù)為樂趣，包括視易也是天天瞄著的歌曲庫(kù)，只要有機(jī)會(huì)就大批量地進(jìn)行偷盜。4、對(duì)歌曲信息的準(zhǔn)確定位一首歌曲包含了很多的信息，但是，由于沒人用心去整理和追溯歌曲的根源，使得中國(guó)的音樂文化在卡拉OK上出現(xiàn)了很多的偏差，有可能會(huì)誤導(dǎo)很多人對(duì)歌曲知識(shí)的了解，讓我們的音樂文化出現(xiàn)斷層，為此，基本準(zhǔn)確的歌曲信息是經(jīng)過無數(shù)人對(duì)上百萬條記錄進(jìn)行一一比對(duì)的成功，在業(yè)是最全、最準(zhǔn)的信息庫(kù)。三、懂歌曲才是真正懂產(chǎn)品做VOD點(diǎn)歌系統(tǒng)必須要懂得歌曲，否則就不能稱之為懂得產(chǎn)品，也就無法為此進(jìn)行很好的工作，所謂懂歌曲并不是要將所有

42、的歌曲都會(huì)唱，而是要從行人的角度去評(píng)價(jià)歌曲的質(zhì)量，要能做出明顯的對(duì)比。1、點(diǎn)歌軟件是為歌曲服務(wù)的工具為了能把歌曲點(diǎn)出來進(jìn)行演唱，并且進(jìn)行各種控制，才會(huì)去編寫點(diǎn)歌軟件，不管點(diǎn)歌軟件如何變化，其為歌曲服務(wù)的功能始終是其主要的目的，無論是從數(shù)據(jù)庫(kù)中找到歌曲、在顯示器上顯示歌曲列表、通過手機(jī)來查找歌曲、控制歌曲的暫停、播放、原伴唱切換等，都是在為歌曲服務(wù)。2、使用者最終需要的是歌曲作為點(diǎn)歌軟件的最終使用者都是消費(fèi)者，卡拉OK場(chǎng)所的投資最終也是為消費(fèi)者服務(wù)，家用點(diǎn)歌機(jī)的使用也是為消費(fèi)者服務(wù)，如果卡拉OK里面沒有歌曲，就是舞廳迪廳或者酒吧，所以，無論是KTV或者叫卡拉OK，在消費(fèi)者的潛意識(shí)里面都是去到能唱

43、歌曲的地方去娛樂的意思，如果空有炫麗的界面，但是歌曲庫(kù)里的歌曲少或者質(zhì)量不高，都會(huì)影響消費(fèi)者的取向的，設(shè)想一下，如果歌曲庫(kù)中都不是原人原唱原畫面的歌曲，都是你們公司員工的圖像和演唱，會(huì)有消費(fèi)者去唱歌嗎？他們到底去看誰呀？實(shí)際上消費(fèi)者心里是有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的。3、歌曲是有巨大的優(yōu)劣之分的最普通的歌曲只是音頻，包含歌詞和音樂，電視臺(tái)播放的歌曲多了一個(gè)畫面和字幕，也許連字幕都沒有，而卡拉OK歌曲包含了四個(gè)方面：視頻畫面、歌曲原唱、歌曲伴奏和歌曲的卡拉OK字幕，任何一個(gè)因素不好都會(huì)影響歌曲的質(zhì)量，由于的歌曲庫(kù)經(jīng)過了細(xì)致又艱巨的改造，所以，歌曲庫(kù)是明顯優(yōu)于任何一家VOD商的歌庫(kù)。4、沒有好歌曲的點(diǎn)歌系統(tǒng)是不值

44、錢的系統(tǒng)很多VOD商并不是在歌曲上下功夫，而是在界面上，其它功能上下功夫，而如果歌曲不好，其它再好的功能都不會(huì)很好，尤其是錄音的功能，如果歌曲都無法演唱就更無法讓消費(fèi)者能唱好歌，錄音效果也會(huì)很差。如果一個(gè)KTV采購(gòu)的產(chǎn)品好歌曲的數(shù)量不多，就無法招攬客人，對(duì)其盈利也就存在很大的影響，不能給KTV帶來利益的產(chǎn)品就是不值錢的產(chǎn)品。四、歌曲的核心是問題在任何一個(gè)法制國(guó)家，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)都會(huì)是很嚴(yán)格的，而中國(guó)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面還很欠缺，也在不斷地在加強(qiáng)，歌曲里面的詞權(quán)利和曲權(quán)利是歌曲的根權(quán)利，也是受到法律的保護(hù)的，所以，凡是與歌曲有關(guān)的盈利行為都會(huì)涉與到問題。1、使用歌曲需要繳納什么費(fèi)用用于經(jīng)營(yíng)的卡拉OK

45、歌曲里面包含著如下權(quán)利：（1）詞曲權(quán)：詞曲權(quán)是任何歌曲的根權(quán)利，只有獲得這個(gè)權(quán)利后，才能去制作其它的音樂作品，如果使用了作品而不繳納費(fèi)用，可以受到民事起訴。（2）播放權(quán)：由于卡拉OK歌曲是屬于電視作品的一種，含有視頻元素，所以，只要是在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所播放，就必須向該電視音樂作品的制作方和發(fā)行方繳納費(fèi)用，如果使用了作品而不繳納費(fèi)用，可以受到民事起訴。（3）表演權(quán)：由于KTV里的卡拉OK歌曲是用于消費(fèi)者進(jìn)行模仿表演的，所以，必須向該作品的制作和發(fā)行方繳納表演權(quán)，如果使用了作品而不繳納費(fèi)用，可以受到民事起訴。（4）復(fù)制權(quán)：由于每個(gè)KTV在最初經(jīng)營(yíng)時(shí)都需要將歌曲復(fù)制到其歌曲服務(wù)器中去，所以，就需要繳納復(fù)制費(fèi)

46、，如果非法復(fù)制超過一定的數(shù)量，是屬于刑事犯罪。2、當(dāng)前的收費(fèi)機(jī)構(gòu)都是誰任何的權(quán)利人都可以自己獨(dú)立行使收費(fèi)工作，如果權(quán)利人自身無法進(jìn)行獨(dú)立收費(fèi)時(shí)，可以委托不同的收費(fèi)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行收費(fèi)。由于的不同將會(huì)有不同的收費(fèi)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)特介紹如下與卡拉OK歌曲有關(guān)的收費(fèi)與委托單位：（1）中國(guó)音像著作權(quán)協(xié)會(huì)：（簡(jiǎn)稱：音著協(xié)），專門負(fù)責(zé)歌曲的詞曲的收費(fèi)工作，而對(duì)于KTV的卡拉OK歌曲的收費(fèi)工作已經(jīng)全權(quán)委托音集協(xié)來進(jìn)行收費(fèi)。（2）中國(guó)音像著作權(quán)集體管理協(xié)會(huì)：（簡(jiǎn)稱：音集協(xié)）是專門針對(duì)所有涉與卡拉OK作品進(jìn)行收費(fèi)的機(jī)構(gòu)，凡是涉與卡拉OK歌曲的任何都由該協(xié)會(huì)來進(jìn)行收取。（3）天合文化集團(tuán)：（簡(jiǎn)稱：天合）是受音集協(xié)委托收取KTV

47、的卡拉OK歌曲使用費(fèi)的代理機(jī)構(gòu)，在全國(guó)各省都有自己的分支機(jī)構(gòu)。3、我們已經(jīng)繳納了什么費(fèi)用作為VOD商，在KTV開業(yè)之時(shí)，有可能幫助它們?cè)诜?wù)器中預(yù)裝了卡拉OK歌曲，這是一個(gè)復(fù)制的行為，所以，必須繳納卡拉OK歌曲的復(fù)制費(fèi)用，在2014年，已經(jīng)向音集協(xié)支付了105萬的復(fù)制年費(fèi)，并需要連續(xù)繳納10年。當(dāng)前已知已交費(fèi)的企業(yè)有：視易、雷石、前沿和，隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的深化與加強(qiáng)，將會(huì)有更多的企業(yè)繳費(fèi)，如果不繳費(fèi)，也將面臨對(duì)從業(yè)的選擇甚至刑事處罰。五、從該章中你應(yīng)該了解什么1、VOD商的分類，否則，你不知道自己是哪一個(gè)層次的、哪一個(gè)等級(jí)企業(yè)的員工。2、企業(yè)的地位都是靠持久的拼殺打出來的，沒有人會(huì)給你自動(dòng)

48、讓位。3、任何一個(gè)行業(yè)的企業(yè)都愿意成為第一名，但是，畢竟一個(gè)行業(yè)只有一個(gè)第一名。4、當(dāng)前用戶選擇產(chǎn)品基本上都是從前三名里面來挑選，后面排位企業(yè)的被選概率會(huì)很低。5、做的產(chǎn)品就是做文化事業(yè)，你是否準(zhǔn)備為這個(gè)艱巨而光榮的任務(wù)做出努力。6、產(chǎn)品的核心就是歌曲、誰不掌握其質(zhì)量誰就無法贏的消費(fèi)者的喜歡。7、歌曲質(zhì)量的好壞是可以通過辛勤的勞動(dòng)來改變的，而沒有思想、沒有標(biāo)準(zhǔn)、沒有方向、沒有行動(dòng)的企業(yè)是沒有前途的。8、懂得比較產(chǎn)品、懂得比較歌曲才能對(duì)你的工作有極大的幫助，需要花的時(shí)間去深入了解。9、問題從來就不是小問題，必須對(duì)此有一點(diǎn)的了解才行。10、對(duì)于與KTV相關(guān)的收費(fèi)知識(shí)是一個(gè)工作中經(jīng)常遇到的問題，不懂

49、得它們你就是一個(gè)外行。第五章 一個(gè)人所應(yīng)該具備的素質(zhì)一個(gè)人要是走向社會(huì)，起碼要具備一定的素質(zhì)，視翰也不是什么樣的人都需要，也需要對(duì)人員進(jìn)行篩選，這是任何一個(gè)公司都需要去做的事情，這樣才能做到人為我用、人盡我用。公司也會(huì)在一個(gè)人進(jìn)入公司后，對(duì)其進(jìn)行識(shí)人、留人、用人、育人等各項(xiàng)工作，只有一個(gè)人能發(fā)揮出最大的能量時(shí)，才會(huì)被公司最認(rèn)可，所以，一個(gè)新人到了一個(gè)新的崗位后，一定要最大化地表現(xiàn)自己，否則就會(huì)讓人不能對(duì)你有充分地了解，甚至能產(chǎn)生很多的誤會(huì)。一、基本素質(zhì)基本素質(zhì)不是專業(yè)素質(zhì)，是針對(duì)每一個(gè)進(jìn)入公司的人都要求具備的素質(zhì)。1、五官端正 五官端正的標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單也很復(fù)雜，就是對(duì)一個(gè)人的臉部的要求有一個(gè)基本符

50、合正常的要求，也許上大學(xué)體檢的時(shí)候也都做過這方面的要求，如果是盲人、或者聾啞人就不太符合公司的要求，要能在公司上班時(shí)能正常使用五官。2、談吐自如要能基本說明自己的情況，說明產(chǎn)品的情況，不能是嚴(yán)重的結(jié)口吃，不要太靦腆，過于緊，我們就是一個(gè)正常的上班，不偷不搶不殺人不放火，所以，不需要緊，能正確闡述問題，但不是天天鉆牛角尖。3、思想正確我們要求的員工是對(duì)社會(huì)有著很平常心的狀態(tài)，而不是需要激進(jìn)分子或者抱有仇視社會(huì)思想的人，如果沒有想清楚來到這個(gè)社會(huì)要感誰，可以不說，但是不能亂說，如果你能擁護(hù)共產(chǎn)黨就更好。4、性格開朗新人一般以年輕人為多，總應(yīng)該有年輕人的朝氣，雖然不要求天天微笑著，但是，起碼應(yīng)該心是

51、快樂的，公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有相互之間有一個(gè)融洽的氛圍，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大力量，誰都不愿意和一個(gè)天天都不吭不哈的人在一起工作，大家都喜歡開心地工作，都希望無拘無束地相處著。5、學(xué)歷基礎(chǔ)公司選擇人的時(shí)候，都希望這個(gè)人已經(jīng)被培養(yǎng)了很久，而這個(gè)培養(yǎng)的過程也許就是你學(xué)歷產(chǎn)生的過程，學(xué)歷雖然不能代表能力，但是，它能說明你確實(shí)受到了一定的教育，也是公司不用再去在某些方面進(jìn)行下功夫的地方，公司只鍛煉你的實(shí)際工作能力，不會(huì)再為你進(jìn)行普通教育方面的知識(shí)培育。6、經(jīng)驗(yàn)考核無論你作為新人有否工作經(jīng)驗(yàn)，即使是新人也會(huì)在實(shí)習(xí)期間有著一定的經(jīng)驗(yàn)，所以，公司都會(huì)在一定的時(shí)期來考核你，看你是不是能把學(xué)校里的好經(jīng)驗(yàn)帶過來，看你是

52、不是把以往好的工作經(jīng)驗(yàn)帶過來。工作經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)人最寶貴的財(cái)產(chǎn)，每個(gè)人都應(yīng)該珍惜。二、個(gè)人技能1、計(jì)算機(jī)的使用當(dāng)前公司都要求用計(jì)算機(jī)、用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行辦公，充分來提高效率，所以，必須要求每個(gè)新人都必須掌握計(jì)算機(jī)的操作和基本知識(shí)。2、應(yīng)用軟件的使用對(duì)于日常的應(yīng)用軟件，基本上要求要會(huì)使用word、execl、txt、project，最好會(huì)photoshop等，你會(huì)的越多，工作起來就會(huì)越順暢。、網(wǎng)絡(luò)收集資料的能力網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)大知識(shí)庫(kù)，遇到任何問題基本上都能從網(wǎng)絡(luò)上找到答案，所以，對(duì)于從網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)知識(shí)、收集資料、歸納方法都是必要的基本技能，也是需要有所掌握的。三、工作態(tài)度很多人都說態(tài)度決定一切，這個(gè)就是說，做什

53、么事情總要有一個(gè)出發(fā)點(diǎn)和重視程度，如果你抱著一種無所謂的態(tài)度進(jìn)行工作，抱著此處不留爺自有留爺處的態(tài)度工作，那一定是干不好工作的。1、能認(rèn)真對(duì)待工作你可以很多地方不懂，但是，你不能什么地方都不認(rèn)真，只要你能認(rèn)真對(duì)待一件事情，你就會(huì)懂得如何去做事。公司都需要能懂道理，能踏踏實(shí)實(shí)工作的人，而不喜歡天天渣渣哄哄的人。2、能積極開展工作在你有了對(duì)工作的態(tài)度后，就要積極開展工作，而不是懂得很多，干得很少，最后也不能按時(shí)按質(zhì)地完成工作。3、能想方設(shè)法工作工作中不免會(huì)遇到很多的困難，但是，一定要不怕困難，一定要想方設(shè)法地去解決困難，而不是畏懼困難、推卸責(zé)任，遇到問題找方法，而不是動(dòng)不動(dòng)就找領(lǐng)導(dǎo)，這就需要有學(xué)習(xí)

54、精神，有謙虛精神，有懷疑精神，不要總是覺得自己的想法和做法很對(duì)，一定要敢于否定自己、顛覆自己才行。四、從業(yè)信心對(duì)于所從事的事業(yè)，不管其能存在多久或者你能干多久，只要你選擇了，就一定要先建立一個(gè)從業(yè)的信心，否則，你要是拿公司當(dāng)跳板、當(dāng)旅館了，你就不會(huì)干好工作，就更不用提干好事業(yè)了。我們?nèi)耸怯捎行拍睢⒂欣硐?、有?mèng)想、有使命的一群人組成的，肩負(fù)著讓中國(guó)音樂文化得到最好傳承的艱巨任務(wù)，為了能讓中國(guó)的大眾享受到最好的卡拉OK音樂正在做著持續(xù)不懈的工作，這就是我們從事的事業(yè)。1、對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展充滿信心的產(chǎn)品已經(jīng)介紹了不少了，你的心中應(yīng)該有所了解，是不是愿意和我們一起將這個(gè)產(chǎn)品發(fā)展下去，就需要你有一個(gè)對(duì)的產(chǎn)品

55、充滿信心，不管它當(dāng)前是否有些需要改進(jìn)的地方，你都要從一個(gè)產(chǎn)品的長(zhǎng)期發(fā)展的角度來維護(hù)它，要對(duì)其非常愛惜才行，如果你因?yàn)楫a(chǎn)品出現(xiàn)了一點(diǎn)點(diǎn)的問題就天天抱怨，就破口大罵，都不是解決問題的最好方式。2、對(duì)自己所從事的工作抱有信心無論你在的體系中擔(dān)任什么工作，都要投入最大的熱情，要能把自己的工作做好， 要從一點(diǎn)一滴開始做工作，無論怎樣都要去努力工作，畢竟，的工作也沒有那么難做，只是需要用心。3、對(duì)從事行業(yè)的意義有著信心我們的同行都說，的人把一個(gè)三流的產(chǎn)品賣到了一流的水平，這個(gè)是他們羨慕并嫉妒我們，我們的產(chǎn)品也未必是三流的產(chǎn)品，只是他們不懂得我們的方式而已。因?yàn)槲覀儾⒎峭耆菫榱死麧?rùn)在進(jìn)行事業(yè)的，而是我們肩

56、上有一份為傳播傳承中國(guó)音樂文化的重任，我們所處的這個(gè)發(fā)展產(chǎn)品的高度，他們是不具備的。如果你要是進(jìn)入了，就等于進(jìn)入了所在的行業(yè)，也要為做我們共同的事業(yè)做奉獻(xiàn)，而且是非常光榮的，所以，你也必須對(duì)此充滿信心才行，否則，你的人生價(jià)值就不能得到滿足，你的事業(yè)也不會(huì)在這個(gè)行業(yè)輝煌。五、從這一章你應(yīng)該悟到什么1、需要優(yōu)秀的人才，而不是蠢材和廢材。2、任何人的底色素質(zhì)都是非常重要的，不要不為自己打底。3、只要你工作好了，誰又會(huì)在乎你下班做什么哪？4、個(gè)人能力對(duì)一個(gè)人的人生非常重要，平庸的事情誰都能做。5、不同的老師會(huì)教出不同的學(xué)生，關(guān)鍵還要在有好老師的時(shí)候你是否真正好好學(xué)了，在次老師的時(shí)候你也是否好好學(xué)了。6

57、、態(tài)度不是針對(duì)語(yǔ)言的軟硬而言，而是對(duì)你做事的方法而言。7、沒有一個(gè)好的人生態(tài)度，就不會(huì)有好的人生過程，不同的態(tài)度就會(huì)造成不同的人生。8、走上社會(huì)后，真是需要你自己多去把握人生，去創(chuàng)造你的人生，而不是讓人家指點(diǎn)你的人生，也不是被人家牽著你的人生。9、人做一件事情一定要有堅(jiān)定的信念，如果這點(diǎn)都做不到，也不會(huì)把事情做得很好，因?yàn)樾拍钍侵我粋€(gè)人行為的基礎(chǔ)。10、對(duì)文化事業(yè)的奉獻(xiàn)好像即不低俗，也不媚俗，而是一個(gè)高尚的事業(yè)，不是任何一個(gè)人想干就能干的，必須有社會(huì)責(zé)任感。第六章 銷售人員如果做好自己的本職工作銷售人員是公司中最有能力的人員，也是最值得尊重的人員，一個(gè)再好的產(chǎn)品如果不通過銷售也無法產(chǎn)生它應(yīng)有

58、的價(jià)值，更不能超越它自身的價(jià)值，所以，銷售人員的職責(zé)就是把產(chǎn)品賣出去、賣得越多越好、賣得越高越好，但是，市場(chǎng)是殘酷的，并非所想到的都能實(shí)現(xiàn)，作為一個(gè)銷售人員就必須想盡一切辦法、做出最大努力，否則全公司的人員都會(huì)被餓死。銷售人員所應(yīng)具備的素質(zhì)是最全面的，也是課堂上從來沒有講過的，如何能成為一個(gè)合格的、優(yōu)秀的銷售人員，完全靠自身的努力才能達(dá)到，也許你以前所學(xué)習(xí)的東西全都派不上用場(chǎng)，這也就是我們所說的，在我們的公司里面不重視學(xué)歷而重視能力的一個(gè)重要體現(xiàn)。一、懂得產(chǎn)品常言說：賣什么要會(huì)吆喝什么，很多小店都請(qǐng)專人來吆喝，大企業(yè)就做廣告，這都基于對(duì)產(chǎn)品要有一個(gè)充分的了解，不懼百問，凝煉百句，所以，對(duì)產(chǎn)品一

59、定要逐步地精通才行，尤其我們的產(chǎn)品并不復(fù)雜，也不很難，比中考、高考、考驗(yàn)都簡(jiǎn)單上百倍，只要你用心，就像到了期末考試時(shí)一樣，基本上在一個(gè)月的時(shí)間你都可以做到很精通。1、了解產(chǎn)品的產(chǎn)品是一個(gè)很平常的產(chǎn)品，也許你沒有來到我們公司時(shí)就已經(jīng)了解了一些，誰這一生幾乎都去過KTV玩呀，但是，玩歸玩，賣歸賣，想要將自己的產(chǎn)品賣出去，就必須對(duì)此有一定的了解，而了解的過程可以通過產(chǎn)品介紹、樣品操作等方式來進(jìn)行。2、接受培訓(xùn)一個(gè)新人到公司后肯定都會(huì)接受一定的培訓(xùn)，公司也不能隨便讓一個(gè)生手在什么都不懂的時(shí)候就上手工作，就好比一個(gè)新兵沒有經(jīng)過培訓(xùn)，連槍都不會(huì)使，就被派到戰(zhàn)場(chǎng)上去打仗，那就等于送死，所以，公司不希望隨意葬

60、送一個(gè)人的事業(yè)，也不希望因此處處打敗仗。（1）企業(yè)培訓(xùn)：最初的培訓(xùn)都是有企業(yè)開展的，可能規(guī)模不大，也許就是一個(gè)老員工帶著你，他不是教授也不是講師，但是，他比你走的早了一步，不管是否正確，起碼會(huì)給你帶來很多的經(jīng)驗(yàn)。（2）渠道培訓(xùn)：每年渠道會(huì)召開幾次代理商的交流會(huì)，可以通過相互之間的學(xué)習(xí)來促進(jìn)提高，也許名額有限，你的老板沒有派你來，但是，有錄像，可以參考學(xué)習(xí)。（3）定向培訓(xùn)：如果一個(gè)代理商有一定的問題，視翰也會(huì)派人進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo)，也許他的本領(lǐng)比你強(qiáng)，也許他還不如你。3、做好話述話述就是要說的話和要敘述的容，也有說是話術(shù)的，就是說話的技巧，銷售人員靠的就是一嘴，必須要做到能熟練地運(yùn)用語(yǔ)言來表達(dá)所要說的