第3章 電子商務模式分析

1、第三章 電子商務(din z shn w)模式分析共三十二頁學習(xux)目標1掌握B2B電子商務(din z shn w)模式相關知識；2掌握B2C電子商務模式相關知識；3掌握C2C電子商務模式相關知識。共三十二頁導入案例(n l)：海爾電子商務模式海爾的特點，從我們對HAIER五個字母所賦予的新含義體現(xiàn)(txin)出來：H：Haier and Higher；A：網(wǎng)絡商店；I：Intenet and Intranet；E：；R：haier的世界名牌的注冊商標。1對消費者的電子商務（B2C）2對企業(yè)的電子商務（B2B）共三十二頁3.1 B2B電子商務(din z shn w)模式 企業(yè)對企業(yè)（

2、B2B）電子商務也稱為eB2B（電子化B2B），或者僅僅(jnjn)稱為B2B，指的是通過因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡，以電子化方式在企業(yè)間進行的交易。共三十二頁3.1 B2B電子商務(din z shn w)模式B2B電子商務(din z shn w)模式具備以下特點： 1業(yè)務國際化2服務外延化3行業(yè)縱深化4市場集中化共三十二頁3.1.1 B2B電子商務(din z shn w)模式分類 1第三方經(jīng)營的B2B平臺2大型(dxng)企業(yè)自營的B2B平臺3垂直行業(yè)型B2B平臺共三十二頁3.1.2 B2B電子商務(din z shn w)交易流程及優(yōu)勢 1B2B電子商務(din z shn

3、w)活動的三要素（1）買賣（2）合作（3）服務共三十二頁2B2B電子商務交易流程(lichng)分析（1）交易前的準備（2）交易談判(tnpn)和簽訂合同（3）辦理交易進行前的手續(xù)（4）交易合同的展行和索賠共三十二頁2B2B電子商務(din z shn w)交易流程分析共三十二頁3B2B電子商務(din z shn w)的優(yōu)勢（1）降低采購成本（2）降低庫存成本（3）降低促銷成本（4）節(jié)省周轉時間（5）擴大市場(shchng)機會 共三十二頁3.1.3 B2B電子商務(din z shn w)的盈利模式1B2B電子商務成本構成分析(fnx)（1）技術成本（2）安全成本（3）物流成本（4）客戶成

4、本共三十二頁2B2B電子商務(din z shn w)的盈利模式分析B2B電子商務的盈利主要方式如下(rxi)：（1）會員費（2）廣告費（3）競價排名（4）增值服務（5）線下服務（6）商務合作（7）按詢盤付費（8）傭金共三十二頁企業(yè)名稱商業(yè)模式的獨特性阿里巴巴目前國內(nèi)最大的B2B電子商務網(wǎng)站，水平式門戶網(wǎng)站、服務范圍大而全、主要提供中國供應商會員服務與誠信通、“網(wǎng)上交易、網(wǎng)下配送”、強勢品牌力量。環(huán)球貿(mào)易網(wǎng)依托其核心互聯(lián)網(wǎng)B2B企業(yè)貿(mào)易平臺，專業(yè)的服務及先進的網(wǎng)絡技術，為中小企業(yè)搭建誠信的供需平臺，提供全方位的企業(yè)電子商務服務。慧聰網(wǎng)以買賣通為中心，主要提供“慧聰商情廣告與中國資訊大全、研究院

5、行業(yè)分析報告”三大板塊、線上和線下全方位、“水泥+鼠標”式服務，尤其在專業(yè)資訊方面有多年的積淀。中國制造網(wǎng)專注于全球貿(mào)易領域，在國際貿(mào)易、出口推廣方面功力深厚、中國制造網(wǎng)的頂級域名、會員增值服務（Top Rank、Spotlight Exhibits、Banner Pro等）、與瑞士SGS集團合作提供認證供應商服務等。數(shù)百億網(wǎng)第一家打造視頻網(wǎng)頁開發(fā)的B2B2C電子商務的網(wǎng)站品牌、整合各種網(wǎng)絡營銷手段和推廣技術、在企業(yè)品牌推廣方面有獨特優(yōu)勢。中國網(wǎng)庫發(fā)起成立“中國行業(yè)網(wǎng)聯(lián)盟”、第一家整合行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈資源的矩陣型B2B電子商務網(wǎng)站、定位于零售服務前端的B2B電子商務平臺、緊密結合傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務平

6、臺。敦煌網(wǎng)定位于國際貿(mào)易領域、自建EDMSYS平臺、EDM營銷手段、不同于其他B2B企業(yè)的收費模式。共三十二頁3.2 B2C電子商務(din z shn w)模式 B2C是英文Business-to-Customer（商家對顧客(gk)）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。B2C中的B是Business，意思是企業(yè)，2則是to的諧音，C是Customer，意思是消費者，所以B2C是企業(yè)對消費者的電子商務模式。 共三十二頁3.2 B2C電子商務(din z shn w)模式B2C電子商務的特點如下：（1）消費者人數(shù)多。（2）B2C電子商務市場空間(kngjin)區(qū)域廣闊。（3）B2C交易批量小。（

7、4）商品配送時間要求嚴格，需要物流的支持。共三十二頁3.2.1 B2C電子商務模式(msh)分類 1按照企業(yè)和客戶(k h)買賣關系分類（1）賣方企業(yè)買方個人模式（2）買方企業(yè)賣方個人的電子商務。共三十二頁2按照B2C電子商務主要(zhyo)經(jīng)營模式分類B2C電子商務(din z shn w)分為無形商品和服務的電子商務模式、有形商品和服務的電子商務模式以及綜合的電子商務模式。（1）無形商品和服務的電子商務模式網(wǎng)上訂閱模式付費瀏覽模式廣告支持模式網(wǎng)上贈與模式共三十二頁3按照B2C電子商務平臺類型(lixng)分類（1）綜合型B2C典型代表為：京東商城、當當網(wǎng)、卓越。（2）垂直型B2C典型代表為

8、：紅孩子、麥包包、凡客誠品。（3）傳統(tǒng)生產(chǎn)(shngchn)企業(yè)網(wǎng)絡直銷型B2C典型代表為：百麗淘秀網(wǎng)、李寧網(wǎng)上商城。（4）平臺型B2C網(wǎng)站典型代表為：天貓商城 共三十二頁3.2.2 B2C電子商務交易(jioy)流程共三十二頁3.2.3 B2C電子商務(din z shn w)盈利模式1產(chǎn)品銷售營業(yè)收入模式(msh)（1）銷售平臺式網(wǎng)站。（2）自主銷售式網(wǎng)站。2網(wǎng)絡廣告收益模式3收費會員制收益模式4.網(wǎng)站的間接收益模式（1）網(wǎng)上支付收益模式（2）網(wǎng)站物流收益模式共三十二頁3.2.4 B2C電子商務(din z shn w)案例分析共三十二頁3.3 C2C電子商務(din z shn w)模式

9、 C2C（Consumer To Consumer）電子商務模式，即消費者（Customer）之間的電子商務模式，是指網(wǎng)絡服務提供商利用計算機和網(wǎng)絡技術，提供有償或無償使用的電子商務平臺和交易服務，便于交易雙方（主要為個人消費者）達成(dchng)交易的一種在線交易模式。共三十二頁3.3.1 C2C電子商務(din z shn w)特點（1）用戶數(shù)量多，且身份復雜。（2）商品信息多，且商品質量參差不齊。（3）交易次數(shù)多，但每次交易的成交額較小。（4）柔性的價格(jig)機制。（5）為買賣雙方進行網(wǎng)上交易提供一系列配套服務。 共三十二頁3.3.2 C2C電子商務交易(jioy)模式及流程 1店鋪

10、平臺(pngti)運作模式共三十二頁2拍賣平臺(pngti)運作模式（1）交易雙方注冊、登錄C2C拍賣網(wǎng)站。（2）賣方發(fā)布拍賣商品信息，確定起拍價格、截止日期等信息。（3）拍賣平臺認證用戶的合法性和所填信息的真實性和準確性，確認后，將其信息顯示在網(wǎng)站上。（4）買方查詢商品信息，進入競拍網(wǎng)頁，填寫信息，參與網(wǎng)上競價(jn ji)。（5）系統(tǒng)認證用戶的合法性和所填競價信息的準確性，如果一切都正確則顯示成功。（6）買賣雙方成交，買方付款，賣方交貨，交易完成。共三十二頁3.3.3 C2C電子商務(din z shn w)盈利模式 （1）交易服務盈利模式（2）特色(ts)服務與增值服務的盈利模式（3）網(wǎng)

11、絡廣告盈利模式（4）其他盈利模式共三十二頁3.3.4 C2C和B2C電子商務(din z shn w)的比較 項目B2CC2C優(yōu)勢（1）產(chǎn)品質量比較有保證；（2）比較容易獲得信任。（1）靈活；（2）資源多，產(chǎn)品多；（3）成本低，產(chǎn)品價格低。劣勢（1）產(chǎn)品相對局限性；（2）自身參與物流、客服等環(huán)節(jié)，成本高；（3）產(chǎn)品價格高。（1）產(chǎn)品質量參差不齊；（2）賣家門檻太低，不能完全保證誠信。共三十二頁3B2C與C2C電子商務模式(msh)的融合B2C與C2C之間的界線已經(jīng)逐漸在消失。對比一下兩個模式的優(yōu)缺點，不難發(fā)現(xiàn)(fxin)，他們是十分互補的。C2C可以提供人氣，吸引更多的客戶群體，而B2C則能為

12、其提供服務和信譽上的保障。雖然兩種模式融合會出現(xiàn)剛剛所提及的諸多問題?？墒牵诤系目尚行赃€是很高的。共三十二頁不定(bdng)項選擇題1B2C電子商務的贏利模式包括（）等。A收取廣告費 B交易費C出租虛擬店鋪 D軟件使用費2（ ）等網(wǎng)站屬于B2C電子商務購物網(wǎng)站。A當當網(wǎng) B阿里巴巴C麥網(wǎng)D天貓 3水平B2B交易市場的特征為（ ）A面對某一行業(yè) B面對多種行業(yè)C追求“全” D專業(yè)性強4與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點是（ ）。A行業(yè)全 B服務(fw)全 C專業(yè)性強D內(nèi)容豐富ABCDACDBCC共三十二頁思考題1、簡述(jin sh)B2B、B2C、C2C的交易流程？2、B2B 、B2C、C2C的盈利模式有哪些？3、B2B 、B2C、C2C的分類？4、B2C與C2C的比較。共三十二頁The End!共三十二頁內(nèi)容摘要第三章 電子商務模式分析。海爾的特點，從我們對HAIER五個字母所賦予的新含義體現(xiàn)出來：。E：。R：haier的世界名牌的注冊商標。定位于國際貿(mào)易領域、自建EDMSYS平臺、EDM營銷手段、不同于其他B2B企業(yè)的收費模式。（1）賣