信息系統(tǒng)監(jiān)控方案文獻(xiàn)

1、 / 5 / 5信息系統(tǒng)監(jiān)控方案系統(tǒng)上線后的日常營(yíng)運(yùn)工作中，監(jiān)控各系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)相當(dāng)嚴(yán)重。監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)作狀態(tài)才能事前發(fā)現(xiàn)及處理問(wèn)題，避免故障發(fā)生。若系統(tǒng)失慎發(fā)生故障，也能通知相關(guān)人員處理。為實(shí)現(xiàn)合適的系統(tǒng)監(jiān)控功能，必須根據(jù)系統(tǒng)需求規(guī)格要求來(lái)選擇評(píng)估綜合系統(tǒng)監(jiān)控工具。大凡的系統(tǒng)監(jiān)控工具主要有搜集各監(jiān)控對(duì)象H/W、 OS、 M/W 、AP等運(yùn)作狀態(tài)的 監(jiān)控信息搜集功能，事前掌握問(wèn)題的 監(jiān)控資訊分析功能，監(jiān) 控到故障的 警戒值設(shè)置功能、當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)的 故障通知功能 、工具本身管理的 管理功能 等五大功能。綜合監(jiān)控工具主要五大功能的內(nèi)容說(shuō)明如下：監(jiān)控信息搜集功能分別進(jìn)行資源監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、SNMP

2、監(jiān)控、LOG監(jiān)控、JOB監(jiān)控。資源監(jiān)控指透過(guò)安裝在監(jiān)控對(duì)象主機(jī)的agent,監(jiān)控主機(jī)的CPU炳存/磁盤空間 /網(wǎng)絡(luò)等資源的使用情況。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控指通過(guò)ping 或端口的狀態(tài)來(lái)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)是否相通。SNMP監(jiān)控為透過(guò)SNMP的Polling/Trap方式監(jiān)控通訊等設(shè)備。LOG監(jiān) 控指利用syslog aplog等LOG訊息監(jiān)控方式，監(jiān)控硬件、軟件的故障。JOB監(jiān)控指監(jiān)控執(zhí)行程序的工作進(jìn)程、執(zhí)行狀況。通常利用專門的 Job Schedullin具 來(lái)進(jìn)行。監(jiān)控資訊分析功能將搜集到的信息以分析圖、表的方式呈現(xiàn)，例如CPU炳存/ 磁盤空間/ 網(wǎng)絡(luò)等在一定時(shí)間內(nèi)的使用量變化曲線圖等。警戒值設(shè)置功能設(shè)定搜集到監(jiān)控

3、資訊的警戒值，判定系統(tǒng)是否異常。例如CPU使用率的警戒值為80%。故障通知功能設(shè)定系統(tǒng)發(fā)生異常時(shí)的通報(bào)機(jī)制，例如發(fā)送短信、郵件，緊急情況發(fā)生時(shí)的電話聯(lián)絡(luò)方式等。管理功能監(jiān)控主機(jī)本身的管理功能。監(jiān)控信息收集功能在評(píng)估監(jiān)控信息搜集功能時(shí)，除了監(jiān)控項(xiàng)目之外，設(shè)定監(jiān)控項(xiàng)目的簡(jiǎn)易 性，以及監(jiān)控信息保存方式也必須列入評(píng)估項(xiàng)目中監(jiān)控項(xiàng)目主機(jī)硬件監(jiān)控監(jiān)控主機(jī)硬件的故障資源監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控Process 監(jiān)控Log監(jiān)控Cluster監(jiān)控監(jiān)控主機(jī)的CPU炳存/磁盤空間/網(wǎng)絡(luò)等資源對(duì)N/W設(shè)備進(jìn)行Ping、SNMP方式監(jiān)控監(jiān)控OS的ftp、ntp等嚴(yán)重Process監(jiān)控syslog內(nèi)的異常信息監(jiān)控主、副主機(jī)的切換狀態(tài)監(jiān)

4、控項(xiàng)目的設(shè)定設(shè)定方式監(jiān)控規(guī)則的設(shè)定方式保存形式監(jiān)控設(shè)定檔的保存方式生效方式監(jiān)控設(shè)定完成后，是否需要重新啟動(dòng)擴(kuò)充功能追加外掛功能plug-in的豐富性設(shè)定的簡(jiǎn)易性是否可以簡(jiǎn)單設(shè)定信息保存形式收集到的信息如何保存？使用 DB或text或其他監(jiān)控信息分析功能顯示監(jiān)控信息功能主要為有無(wú)障礙一欄、狀況、最新資料，圖標(biāo)呈現(xiàn)內(nèi)容 等。設(shè)定方法主要比較設(shè)定顯示資料、圖標(biāo)的方式，以及設(shè)定的方便性等。顯示監(jiān)控信息顯示方法顯示監(jiān)控信息的方式故障一覽所有監(jiān)控項(xiàng)目的故障一覽現(xiàn)實(shí)狀況故障記錄過(guò)去發(fā)生的故障記錄需要可正確查詢最新資料能夠正確查詢最新資料過(guò)去資料能夠正確查詢過(guò)往資料圖表功能通過(guò)圖表掌握相關(guān)信息，可顯示對(duì)應(yīng)圖表

5、制作圖表功能可自定義所需相關(guān)圖表SQL收集到的資料如果是以資料庫(kù)形態(tài)存放，在資料分析上較有彈性，通過(guò) 語(yǔ)法即可簡(jiǎn)單取得想要的信息。分析過(guò)往的歷史記錄，可作為日后改善的依據(jù)，仍相當(dāng)嚴(yán)重。在故障尚未 發(fā)生前，能夠事前掌握并解決，也是系統(tǒng)運(yùn)維人員的一項(xiàng)很嚴(yán)重的工作。例如 主機(jī)在打上某個(gè)補(bǔ)丁之后，從圖表上可以看出內(nèi)存或硬盤使用率逐日增加。若 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行改良，則可防止產(chǎn)生相應(yīng)問(wèn)題。警戒值設(shè)定功能/故障通知項(xiàng)目警戒值設(shè)定和故障通知互有關(guān)聯(lián)。此項(xiàng)比較會(huì)影響到系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)人員日常的 作業(yè)負(fù)荷和效果。如果監(jiān)控主機(jī)本身發(fā)生故障，所造成的影響層面可能會(huì)很大，不能忽視。例如遺漏或錯(cuò)誤設(shè)定，沒(méi)有監(jiān)控到嚴(yán)重故障的發(fā)生，或沒(méi)有巨 大故障卻經(jīng)常呼叫系統(tǒng)維護(hù)人員，產(chǎn)生各種誤報(bào)等問(wèn)題。警戒值的設(shè)定警戒值設(shè)定方法警戒值設(shè)定的簡(jiǎn)易性、正確性故障嚴(yán)重度設(shè)定可以設(shè)定故障的嚴(yán)重度監(jiān)控時(shí)段的設(shè)定可以設(shè)定主機(jī)維護(hù)等非監(jiān)控時(shí)段，部分監(jiān)控時(shí)段等關(guān)聯(lián)性的設(shè)定設(shè)定的方式設(shè)定的簡(jiǎn)易性故障通知通知方式通知內(nèi)容通知群組設(shè)定通知?dú)v史記錄通知狀態(tài)注記功能歷史記錄功能設(shè)定方式設(shè)定的簡(jiǎn)易性可以設(shè)定故障的關(guān)聯(lián)性設(shè)定方式，選擇從畫(huà)面或存檔等方式操作較為簡(jiǎn)易利用可能的通知方式，如電話、郵件、短信等 / 5可修改通知內(nèi)容