人力資源管理講義5（23頁）ppt課件

1、TRAINING AND DEVELOPING 培訓與開展.任何用來開展雇員的知識、技巧、行為或態(tài)度，以有助于到達組織目的的系統(tǒng)化過程。根據(jù)實踐任務的需求，為提高勞動者素質(zhì)和才干而對其實施的培育和訓練。培 訓.Training and DevelopmentTraining isthe acquisition of knowledge and skill for present tasksa tool to help individuals contribute to the organizationa means to an endDevelopment isthe acquisition

2、of knowledge and skill that may be used in the present and the futurethe preparation of individuals to enrich the organization in the futurethe act of being involved in many different types of training activities and classes. 改良在現(xiàn)有職位的任務業(yè)績 為今后能夠的提升做預備 呼應環(huán)境的變化培訓的作用.培訓的種類和內(nèi)容職前培訓普通性培訓公司的歷史、傳統(tǒng)與根本方針公司風氣，公

3、司理念、價值觀本行業(yè)的現(xiàn)狀與公司的位置企業(yè)的制度與組織構(gòu)造產(chǎn)品知識、制造與銷售公務禮儀、行為規(guī)范專業(yè)性培訓就業(yè)規(guī)那么、薪酬與提升制度勞動合同平安、衛(wèi)生、福利與社會保險技術(shù)、業(yè)務、會計等各種管理方法訓練在職培訓管理人員培訓專業(yè)性培訓察看、知覺力分析、判別力反思、記憶力推理、創(chuàng)新力口頭文字表達力管理根底知識管理實務案例分析情商行政人事培訓財務會計培訓營銷培訓消費技術(shù)培訓消費管理培訓采購培訓質(zhì)量管理培訓平安衛(wèi)生培訓電腦培訓其它專業(yè)性培訓.自我開發(fā)Off JT高 層中 層基 層新員工OJT教育培訓體系.教育培訓體系新員工培訓目的相互了解消除疑慮順應任務培育歸屬感內(nèi)容企業(yè)文化培訓規(guī)章制度培訓業(yè)務培訓熟習

4、環(huán)境管理人員培訓目的開展才干更新知識改動態(tài)度傳送信息方式在職開發(fā)替補訓練短期學習輪番任職方案基層主管開發(fā)方案決策訓練決策競賽角色扮演敏感性訓練跨文化管理訓練方式觀賞錄象面談導師講課.培訓需求評價目確實立培訓內(nèi)容與方法設(shè)計實施培訓制定規(guī)范對參訓者預先檢驗培訓監(jiān)控培訓評價后果評價反響需求分析階段 設(shè)計與實施階段評價階段如何進展培訓.人員分析決議誰應該接受培訓和他們需求什么培訓經(jīng)過業(yè)績評價，分析呵斥差距的緣由搜集和分析關(guān)鍵事件進展培訓需求調(diào)查義務分析決議培訓內(nèi)容應該是什么分析個人任務的業(yè)績評價規(guī)范、要完成的義務、勝利完成義務所需的知識、技術(shù)、行為和態(tài)度培訓需求分析分析組織分析決議組織中哪里需求培訓目

5、 的調(diào)查組織長期目的、短期目的、運營方案來斷定知識和技術(shù)需求將實踐結(jié)果與目的進展比較制定人力資源方案評價組織環(huán)境具 體 方 法 舉 例.Starting PointHRD FunctionClient/Customer understandingA COMPARISON: TRADITIONAL VS CUSTOMER/CLIENT-ORIENTATIONCHARACTERISTICTRADITIONAL APPROACHCUSTOMER/CLIENT-ORIENTATIONFocusHRD MeansHRD EndsOrganizational EndsRevenuePlanning Hor

6、izonOperatingExisting programs/services“Selling or “You take what we offerNumber of participants enrolled; number of courses; budget varianceSkill developmentCustomer goal attainment and impactShort termGetting employees and management to take what is offeredCustomer business issuesCustomer-oriented

7、 practices; customized programs and servicesClient/customer satisfaction; bottom-line impactCustomer goal attainment and impactClient provides revenue based on alignment with needs and satisfaction with deliverablesLong termposition for the futureUnderstanding customer business needs and meeting tho

8、se needs.出發(fā)點人力資源開發(fā)職能了解顧客傳統(tǒng)培訓與客戶導向培訓的對比特 征傳統(tǒng)方法顧客導向方法中 心開發(fā)方法人力資源開發(fā)的目的組織目的收 入方案跨度運 行現(xiàn)有的工程和效力出賣：他得到我能提供的參與的人數(shù)，課程門數(shù)，預算的添加技藝的提高根據(jù)課程的數(shù)量或參與者的人天數(shù)短期讓員工和管理人員接受提供應他們的東西顧客的問題顧客導向的活動：顧客化的工程和效力顧客稱心顧客目的的實現(xiàn)顧客根據(jù)與其需求的順應程度和對培訓的稱心程度提供長期了解顧客的需求并滿足這些需求.設(shè)定培訓目的例知識目的：培訓后受訓者將知道什么行為目的：受訓者將在任務中做什么結(jié)果目的：經(jīng)過培訓組織獲得什么最終結(jié)果知識目的：什么是人力資源

9、管理行為目的：設(shè)計、制定各種人力資源管理制度和方案結(jié)果目的：員工稱心度提高、流動率降低、效益提高.培訓設(shè)計和提交設(shè)計培訓內(nèi)容選擇培訓方法 任務輪換 學徒制 授課 討論會 錄相 模擬 角色扮演 內(nèi)部網(wǎng) 遠程教育實施培訓.培訓評價作用 決議能否繼續(xù)進展 改良培訓途徑 反映 考試 行為 結(jié)果方法 對照組 時間序列設(shè)計.方案設(shè)計目的向新的基層主管提供人員有效管理所需的才干和知識。第一階段：課前活動識別有效果與無效果的活動；與老板一同討論其任務的根本要素；選擇一個參與者和老板都要面對的重要時機和問題；將一個員工評價樣本送給培訓工程協(xié)調(diào)人。第二階段：5天的封鎖課程支持性標題1.5天我們?yōu)槭裁吹竭@兒來分析任

10、務問題培訓特殊安康效力時間管理雇用根據(jù)第三階段：課后活動經(jīng)過并實施行動方案方案給參與者和老板的問卷基層管理培訓方案：一個實例關(guān)鍵性標題2.5天實施方案及評論文件處置才干員工等級評定工資管理員工開發(fā)工程評價1天制定行動方案方案陳列培訓標題評價工程.內(nèi)容體系對象、內(nèi)容、方法組織體系分工師資隊伍經(jīng)費投入培訓管理.培訓轉(zhuǎn)移問題 培訓設(shè)計 受訓者特性 任務環(huán)境.Questions help you turn your trainees into learners, and keep learning intact after the training is over1. Why do you think

11、 you need training? What is the problem or opportunity?2. Is training the best solution for this problem?3. How has your company addressed this problem in the past? How have other companies addressed it?4. What is the hoped-for outcome of the training and how will you know if youve achieved it?5. Wh

12、o will the training target?6. What is your timeline and budget?7. What is the history and reputation of training in your company?8. Who will be responsible for selecting, monitoring and evaluating the training?9. Should we use an in-house or an outside trainer? Should we train onsite or off?10. What

13、 is the best way to deliver the training content?.11. Does the program offer multidimensional learning?12. Does the training give participants meaningful opportunities to learn actively?13. Does the program offer real life problem solving?14. Does the training match your corporate culture?15. What m

14、aterials does the program use?16. What are the qualifications of the training program?17. What are the qualifications of the individual facilitator?18. Who has used the training? What do they say about it?19. Is there a guarantee?20. What must be done to ensure training has a lasting impact?Questions help you turn your trainees into learners, and keep learning intact after the training is over.組織學習與學習型組織.組織學習是一個自動順應環(huán)境的過程，在此過程中組織及其成員積極學習并運用組織內(nèi)外有用的知識，指點組織的行為，同時也影響著組織的環(huán)境。學習型組織是指經(jīng)過培育彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發(fā)揚員工的發(fā)明性思想才干而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能繼續(xù)開展的組織。這種組織具有繼續(xù)學習的才干，具有高于個人績效總和的綜合績效。組織學習概念