勞務(wù)公司年終總結(jié)報告10篇

1、勞務(wù)公司年終總結(jié)報告10篇勞務(wù)公司年終總結(jié)報告120_年即將過去，經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時自我在物流管理方面的潛力也得到了鍛煉與提高。一、物流費(fèi)用物流費(fèi)用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此控制物流費(fèi)用，總部務(wù)必有一套完善的物流規(guī)章制度。透過它來控制各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而控制物流費(fèi)用。20_年的物流費(fèi)用相對往年來說比較合理，整體費(fèi)用有所上升降。表此刻以下：1、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長，物流費(fèi)用的絕對值有所增長，但是物流費(fèi)用

2、與銷售比整體有所下降。2、倉儲費(fèi)用：銷售量的增加，倉庫費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對原材料的需求也越來越告，進(jìn)而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下降的。二、物流配送1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時間的及時性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在20_年，我部門狠抓到貨及時性的考核，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理。每月及時召開回顧會議，對上月出現(xiàn)的問題及時總結(jié)。

3、20_年我部門的配送準(zhǔn)時到達(dá)率_%，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時率_%、回單完備率_%，貨物損失率為_。退貨時間的及時性也比20_年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)回到。2、在貨物配送中也遇到一些問題：A、客戶單據(jù)的簽收蓋章。B、配送嚴(yán)重超時導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問題。三、倉庫管理1、20_年年各倉庫庫存超多增加。因為公司生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。2、20_年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護(hù)管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉

4、庫面積的使用率。在有條件的狀況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，此刻倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時，部門不定時到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳，統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)的管理，從_月份開始，每月寶供務(wù)必做庫存分析。四、信息系統(tǒng)管理信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸，在20_年，經(jīng)常與總部及_物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途狀況，提前安排貨物的銷

5、售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，_物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況，及時把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營部和我那里，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送狀況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求_物流公司每日核對庫存，使庫存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時給分公司發(fā)送庫存日報表。物流市場信息，這是了解物流市場動態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計劃。五、20_年目標(biāo)新的一年，我部門的工作目標(biāo)如下：目標(biāo)1：出入庫準(zhǔn)確率到達(dá)_%，控制積壓庫存，加快資金周

6、轉(zhuǎn)。目標(biāo)2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價廉，滿足客戶需要，降低采購成本。目標(biāo)3：縮短進(jìn)貨周期，避免航空貨運(yùn)，控制物流成本。目標(biāo)4：不斷學(xué)習(xí)物流采購專業(yè)知識、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。認(rèn)真負(fù)責(zé)是每一個庫管員的基本職責(zé)，合理控制庫存數(shù)量，特殊貨物采購到貨后，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作資料。良好地控制庫存的持續(xù)水平，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會發(fā)生停工待料以及無法交貨的狀況，避免存貨數(shù)量過多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān)。采購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點(diǎn)，采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗收的進(jìn)度、客戶滿意度。我部門的工作重點(diǎn)是明確采購的工作資料：一是適時適

7、量保證供應(yīng);二是保證貨物質(zhì)量;三是費(fèi)用最省;四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理供應(yīng)鏈。我們將會從供應(yīng)商管理入手，合理評估供應(yīng)商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準(zhǔn)時到貨、售后服務(wù)都是考評的要項，不斷推陳出新。物流成本是大家不太注意的一個隱構(gòu)成本，往往被忽略不計，其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃，合理規(guī)劃采購項目。請購單的填寫勢在必行，請公司各部門給予配合，型號、規(guī)格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細(xì)填寫。避免到貨后在庫內(nèi)存放時間過長，影響售后服務(wù)。勞務(wù)公司年終總結(jié)報告220_年對于_物業(yè)來說，可以說是成長的一年，發(fā)展的一年，我們在不斷改進(jìn)和完善各項管理機(jī)制的一年。在這當(dāng)中，

8、物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實(shí)。服務(wù)至上，用心做事的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以內(nèi)，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識，及時解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業(yè)主200余戶，投放各類通知20余份。截止20_年12月底，辦理接房_戶，辦理裝修_戶，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)_余戶。

9、本年度物業(yè)費(fèi)收繳情況;現(xiàn)1，2，3期物業(yè)費(fèi)用收取的日期，分為四個階段，給物業(yè)費(fèi)的收取增加了一定的難度。進(jìn)入x月份以來，客服部對拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進(jìn)行繳納物業(yè)費(fèi)用，對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，進(jìn)行提示，限期及停辦一切服務(wù)項目的措施催繳物業(yè)費(fèi)，在物業(yè)費(fèi)的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)行解說。截止12月底，已繳納物業(yè)費(fèi)業(yè)主_戶，占總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費(fèi)小區(qū)資源?？头繉I(yè)主乘車卡

10、的發(fā)放進(jìn)行了規(guī)范管理，發(fā)卡時嚴(yán)格核對業(yè)主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進(jìn)行身份核對，掛失補(bǔ)卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在20_年中，業(yè)主主要報修項為外墻滲水，飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下：員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時妥善，

11、在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào)，跟進(jìn)和報告。20_年工作計劃和重點(diǎn)：20_年我部重點(diǎn)工作為，進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在20_年的基礎(chǔ)上，提高x至x個百分點(diǎn)，部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高，各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率有所提高，加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头I(yè)務(wù)水平提高，密切配合各部門工作，及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。同時希望能有機(jī)會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的服務(wù)意識，提高自身的專業(yè)水平。新的一年，已經(jīng)到來，希望我們團(tuán)隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊精神，以“業(yè)主無抱怨，服務(wù)無遺憾，管理無盲點(diǎn)，工程無隱患

12、”為工作目標(biāo)，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為_物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。勞務(wù)公司年終總結(jié)報告3一、虛心學(xué)習(xí)、努力探索_同志自擔(dān)任工會主席以來，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對待自己，以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度積極學(xué)習(xí)，他不僅向老同志們謙虛請教，向他們請教工會工作的內(nèi)容、所注意的事項、個人能力、品質(zhì)等方面的修養(yǎng)等，同時他還有選擇地通讀工運(yùn)等有關(guān)資料，向同行們?nèi)〗?jīng)，以使自己盡快適應(yīng)這一崗位，由于他的專心學(xué)習(xí)，對工會工作很快由外行轉(zhuǎn)為內(nèi)行，并使工會工作很快地步入正規(guī)，使工會工作的各項工作有序正常地開展，受到了企業(yè)黨政和企業(yè)職工們的肯定。二、圍繞經(jīng)濟(jì)工作、開展職工素質(zhì)工程工會工作的一切目的就是維護(hù)職工權(quán)益

13、，保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作的正常開展，為此_同志不僅緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作并且積極參與，以合理化建議、職工素質(zhì)工程等為載體，不僅自己參與了企業(yè)gmp培訓(xùn)，還與技術(shù)等部門密切合作，以培訓(xùn)班、知識競賽等方式方法為手段，切實(shí)加強(qiáng)了gmp知識的學(xué)習(xí)，20_年共培訓(xùn)了_，培訓(xùn)人次達(dá)_人次，使之達(dá)到了相關(guān)人員知其然，知其所以然，為gmp認(rèn)證創(chuàng)造了一定的軟條件，在舉辦迎新年晚會時以gmp知識為考題，受到了職工和企業(yè)管理層的表揚(yáng)，為企業(yè)gmp知識深入人心發(fā)揮了自己的作用。_同志知道自己雖然在工會工作中取得了一定的成績，但深知自己只是一位工會工作的新兵，工作中還有很多的不足與缺點(diǎn)，因此他更加努力地以熱情和奉獻(xiàn)投身到工會工

14、作中。勞務(wù)公司年終總結(jié)報告4今年，我鎮(zhèn)工會在縣總工會和鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞縣委、政府中心工作，緊密結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，以提升職工素質(zhì)、完善維權(quán)機(jī)制、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系、深化女職工關(guān)愛、加強(qiáng)基層工會組織建設(shè)、增強(qiáng)工會凝聚力為基本要求，按照年初制定的工作目標(biāo)，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)推進(jìn)，圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù)。一、高度重視，組織保障有力鎮(zhèn)黨委對工會工作非常重視，多次召開專題會議研究工會工作。對合并后的工會組織進(jìn)行了重新組建并另選了工會委員會，由鎮(zhèn)黨委副書記羊明擔(dān)任工會主席，迅速開展工作，做到了工作不留空擋。同時，在人員上和工作經(jīng)費(fèi)上對工會給予了大力支持，使各項活動得以順利開展。二、扎實(shí)推進(jìn)“兩個普遍”建

15、設(shè)工作今年是全總提出“三年實(shí)現(xiàn)企業(yè)普遍建會”的最后一年，為繼續(xù)深入推進(jìn)“兩個普遍”工作，認(rèn)真貫徹“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的方針，深入開展“兩個普遍”建設(shè)工作，即加快在企業(yè)普遍建立工會的步伐，在企業(yè)普遍推進(jìn)工資集體協(xié)商工作。按照縣縣總工會“廣普查、深組建、全覆蓋”的工作要求，結(jié)合我鎮(zhèn)具體實(shí)際，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)全面推開此項工作。目前我鎮(zhèn)范圍內(nèi)3家企業(yè)按照要求成立了工會組織，并簽訂了工資協(xié)議、職業(yè)病防治協(xié)議。三、發(fā)揮作用，維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益我鎮(zhèn)是勞務(wù)輸出大鎮(zhèn)，近年來勞務(wù)糾紛、工傷糾紛呈上漲趨勢，必須維護(hù)好農(nóng)民工的合法權(quán)益，才能把農(nóng)民工的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好。農(nóng)民工維權(quán)工作是工會的重中之重，我們始終

16、把這種理念貫穿到工會日常工作中去。一方面開展了勞務(wù)糾紛大排查，對在境內(nèi)營業(yè)的企業(yè)的勞務(wù)合同、民工工資保證金、工資發(fā)放程序等重要環(huán)節(jié)加強(qiáng)督促檢查，從源頭上根治糾紛;另一方面鎮(zhèn)工會抓住時機(jī)，在農(nóng)民工返鄉(xiāng)過節(jié)的時期，對農(nóng)民工進(jìn)行勞動法及集體合同等方面知識的培訓(xùn)，請干的好、有經(jīng)驗的農(nóng)民工對即將走出去的務(wù)工人員進(jìn)行專業(yè)知識的強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助他們走上工作崗位，解決生活后顧之憂。三、以人為本，關(guān)心關(guān)愛職工今年，我們著重加強(qiáng)對特困職工生產(chǎn)、生活的了解，隨時掌握他們的困難和思想動態(tài)，關(guān)鍵時幫助他們解決實(shí)際困難。切實(shí)發(fā)揮工會作為職工“娘家人”的作用，進(jìn)一步調(diào)動職工生產(chǎn)和工作的積極性，我鎮(zhèn)工會在今年用鎮(zhèn)工會經(jīng)費(fèi)給全鎮(zhèn)

17、的25名女職工買了婦女病的防癌保險。四、組織活動，豐富職工的文化生活同時也為了進(jìn)一步活躍鎮(zhèn)職工的文化生活，促進(jìn)文化建設(shè)與其他各項工作共同發(fā)展，鎮(zhèn)工會與鎮(zhèn)文化站聯(lián)合組織舉辦了“職工運(yùn)動會”，全鎮(zhèn)干部職工50余人踴躍參加了羽毛球、乒乓球等的比賽。進(jìn)一步促進(jìn)了職工的友誼，提高了主人翁意識，進(jìn)而推動了各項工作的開展。五、存在的問題一是工會相關(guān)檔案資料尚不齊全規(guī)范;二是新會員發(fā)展覆蓋面不夠廣;三是對外勞務(wù)輸出的數(shù)量還不夠;四是工會活動內(nèi)容還很單一，要向以提高勞動技能職業(yè)技能為主要內(nèi)容的工會活動方面拓展和研究;四是圍繞全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心開展工作和活動，力度還不夠，需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)。20_年我們將加倍努

18、力做好工會工作，求真務(wù)實(shí)，與時俱進(jìn)，努力在開創(chuàng)工會工作新局面。20_年重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：1.積極爭取黨政支持，全面落實(shí)我鎮(zhèn)工會涉及面廣、社會性強(qiáng)的事務(wù)的開展。2.抓好農(nóng)民工入會工作，強(qiáng)化工會自身組織建設(shè)，擴(kuò)大我鄉(xiāng)工會陣地。3.加強(qiáng)企業(yè)管理、安全生產(chǎn)監(jiān)督工作，在企業(yè)單位積極推行廠務(wù)公開，推行平等協(xié)商、集體合同。4.舉辦下崗職工技能培訓(xùn)班，繼續(xù)開展勞務(wù)輸出，同時加強(qiáng)對外出務(wù)工人員的法律常識培訓(xùn)。5.積極組織開展職工技能競賽和文體活動，增強(qiáng)職工的責(zé)任感，豐富職工的業(yè)余生活。6.利用元旦春節(jié)，積極組織外出務(wù)工返鄉(xiāng)的工會會員，開展“熱愛家鄉(xiāng)，建設(shè)家鄉(xiāng)，我為家鄉(xiāng)作貢獻(xiàn)”的活動。勞務(wù)公司年終總結(jié)報告5

19、一年以來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他工會小組的支持與配合下，我科工會小組緊緊圍繞_發(fā)展目標(biāo)，配合創(chuàng)建_的實(shí)施，保護(hù)職工的正當(dāng)權(quán)益，積極參與醫(yī)院組織的各項活動，增強(qiáng)科室凝聚力和戰(zhàn)斗力。一、認(rèn)真學(xué)習(xí)工會法，維護(hù)職工合法權(quán)益。在醫(yī)院總工會的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)工會法，完善職工的法律知識，使用法律的武器來保護(hù)自己。并積極參加_職工代表大會，為維護(hù)職工的合法權(quán)益，為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。二、積極參加醫(yī)院開展的各項活動，豐富職工的生活積極參加醫(yī)院開展的各項活動，豐富職工的生活，并在羽毛球混雙比賽中，我科_取得_等獎的好成績。響應(yīng)醫(yī)院總工會的號召，為職工減壓，在科室閑暇時間組織職工進(jìn)行春游、秋游，使

20、科室更加團(tuán)結(jié)，使大家得以放松。這些活動既強(qiáng)健了職工的身心健康，又強(qiáng)化了職工集體團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的凝聚力，豐富了職工的業(yè)余文化生活，提高了職工的整體素質(zhì)。三、關(guān)心職工生活，維護(hù)員工切身利益，增強(qiáng)科室凝聚力。關(guān)心職工生活，努力為員工排憂解難，既維護(hù)科室的整體利益，又維護(hù)員工的具體利益。凡職工及直系家屬生病、住院科室工會都會主動關(guān)心、慰問，職工家有紅白喜事時，組織全科人員給予積極幫助。使大家享受到科室及醫(yī)院的關(guān)心，增強(qiáng)力科室的凝集力。四、扶弱濟(jì)困、互助互濟(jì)，積極參與慈善事業(yè)。我們_團(tuán)歷來是社會慈善事業(yè)的倡導(dǎo)者，支持者，我科工會小組自然不甘落后。我科工作人員經(jīng)常對貧困病人給予幫助，買飯送菜，并為無經(jīng)濟(jì)來源的_

21、小朋友募集資金2800余元，對社會慈善事業(yè)作出了自己的貢獻(xiàn)，提升了科室形象。五、發(fā)揮工會職能，做好職工思想工作。醫(yī)院是女同志工作較集中的單位，日常生活和工作中免不了也會產(chǎn)生一些誤會和矛盾。當(dāng)同志們工作、生活中出現(xiàn)問題時，工會出面耐心疏導(dǎo)，熱心勸解，為同志們化解矛盾，解決困難。使科室工作順利開展，職工快樂生活。六、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)水平醫(yī)院是科研技術(shù)單位，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不容忽視?？剖叶啻渭w組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)行危重、死亡病例討論等。并積極引進(jìn)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新方法，提升科室專業(yè)水平，同時提升科室經(jīng)濟(jì)水平。我科正處于高速發(fā)展時期，百廢待興，是最容易出成果也最容易出問題的時期，我科

22、工會小組將在醫(yī)院總工會的指導(dǎo)下，在科室主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下，積極為科室的穩(wěn)步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為醫(yī)院、為科室取得經(jīng)濟(jì)和社會效應(yīng)的雙贏而努力。勞務(wù)公司年終總結(jié)報告6我們_社區(qū)工會是區(qū)總工會確定的社區(qū)工會規(guī)范化試點(diǎn)單位，正式成立了社區(qū)機(jī)關(guān)工會、楚天超市工會及餐飲聯(lián)合工會小組三個工會組織，共有工會會員57人。根據(jù)上級有關(guān)精神，在各級工會領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在社區(qū)黨組織的支持下，我們清安社區(qū)工會工作開展得有聲有色，實(shí)現(xiàn)了“組織起來、切實(shí)維權(quán)”的目標(biāo)，有力地推動了社區(qū)內(nèi)所轄企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社區(qū)文明建設(shè)的進(jìn)程，真正地發(fā)揮了聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。一、檔案的規(guī)范化，為社區(qū)工會工作的開展作好了充分的準(zhǔn)備。為了適

23、應(yīng)新時期社區(qū)規(guī)范化建設(shè)的要求，我們將社區(qū)工會工作的文件及資料進(jìn)行了歸檔工作，建立了上級文件檔案、組織檔案、活動檔案、機(jī)制建設(shè)四個檔案。規(guī)范化的存檔工作使我們從思想上更進(jìn)一步的認(rèn)識到，社區(qū)工會工作是一個長遠(yuǎn)的、長期的、連續(xù)性的工作。只有我們的工作經(jīng)?；?、規(guī)范化，才能有效地發(fā)揮我們社區(qū)工會的作用，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益。二、組織網(wǎng)絡(luò)化，為社區(qū)工會工作的開展打好了堅實(shí)的基礎(chǔ)。為了更進(jìn)一步地健全社區(qū)工會組織建設(shè)工作，我們實(shí)現(xiàn)了“會員企業(yè)工會社區(qū)工會”小三級形式的網(wǎng)絡(luò)化管理。我們_社區(qū)的工會主席由社區(qū)的黨支部書記巴_擔(dān)任，增強(qiáng)了工會組織的力量。在去年的基礎(chǔ)上我們更進(jìn)一步地完善了“八有六上墻掛三牌”基礎(chǔ)工

24、作，真正做到了門前有清安社區(qū)工會牌匾，辦公場所固定在清安社區(qū)內(nèi)，建立了社區(qū)機(jī)關(guān)工會、楚天平價超市工會、餐飲業(yè)聯(lián)合工會小組會員檔案，組織機(jī)構(gòu)健全、工會印章保管完好，工作計劃明確，活動存有檔案，購買了有關(guān)工會工作法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)書籍;墻上掛有組織機(jī)構(gòu)圖、組織序列圖、工作制度、工會職責(zé)和基本任務(wù)、工會主席職責(zé)、工作小組長職責(zé)。我們實(shí)現(xiàn)了社區(qū)工會工作的網(wǎng)絡(luò)化，使我們社區(qū)的職工活動有場所、說話有娘家，為工會工作的開展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。三、活動經(jīng)?；?，為社區(qū)工會工作的開展?fàn)I造了良好的工作氛圍。為了激活我們社區(qū)工會自身的作用，我們首先開展了“工會好班子”活動，在工會主席巴_的帶動下，全社區(qū)各級工會組織成員加

25、強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)，不斷地完善自己的世界觀，樹立了正確的價值觀點(diǎn)，增強(qiáng)了競爭意識。工會工作人員在提高自身素質(zhì)的同時，積極地引導(dǎo)所轄企業(yè)開展“雙愛雙評”活動。在“雙愛雙評”活動中，使職工更懂得了只有自己的努力奉獻(xiàn)，才能推動企業(yè)的發(fā)展，只有企業(yè)的發(fā)展，才能有自己的生存空間。使企業(yè)經(jīng)營者懂得了只有關(guān)愛職工，才能調(diào)動職工的積極性，只有熱愛職工，才能使企業(yè)具有競爭力?！半p愛雙評”活動的開展，使職工牢固地樹立了愛崗敬業(yè)的精神，增強(qiáng)了職工的主人翁責(zé)任感。推動了職工整體素質(zhì)的提高。為了滿足職工的精神文化需求，我們還開展了形式多樣的，職工喜聞樂見的文體活動。今年國慶期間，我們_社區(qū)主辦了國慶演唱會，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了熱情

26、洋溢的講話，通過演唱活動，豐富了職工的業(yè)余精神生活，展現(xiàn)了我們清安社區(qū)職工的風(fēng)采，加強(qiáng)了愛國主義教育，使他們用更高的熱情投入到工作中去。四、機(jī)制完善化，全面完成社區(qū)工會各項工作的任務(wù)。為了更好地維護(hù)廣大職工的政治權(quán)利和經(jīng)濟(jì)利益，根據(jù)x工會法和武漢市關(guān)于在非公有制企事業(yè)單位中推行職代會制度的有關(guān)規(guī)定，我們_社區(qū)工會召開了第_屆一次職工代表大會，會上審議和通過了清安社區(qū)區(qū)域性職代會實(shí)施細(xì)則草案，審議和通過了_社區(qū)區(qū)域性集體合同草案，審議和通過了_社區(qū)區(qū)域性工資協(xié)議書草案，并且在熱烈和友好的氣氛中簽訂了_社區(qū)工會區(qū)域性的集體合同和工資協(xié)議書。真正地達(dá)到了“組織起來、切實(shí)維權(quán)”的目標(biāo)，全面地完成了我們

27、社區(qū)工會今年的工作任務(wù)。我們_社區(qū)的工會工作由于起步晚，經(jīng)驗不足，離上級的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們會更加努力，向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，把我們社區(qū)工會工作搞得更好。勞務(wù)公司年終總結(jié)報告7“風(fēng)雨送春歸，飛雪迎春到”在這雪花翻飛的日子里，我們又迎來了新的一年，為了在新的一年里把工會工作做得更好，現(xiàn)將在這里認(rèn)真總結(jié)過去一年的工作。一、明確工作重點(diǎn)，自主靈活開展工作。我們學(xué)校工會在市教育工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校黨支部、行政的大力支持下，圍繞學(xué)校教育教學(xué)中心做好工會工作。新學(xué)期和新學(xué)年初，都認(rèn)真制定工作計劃，及時召開工會委員和工會小組工作會議，討論和部署各階段工作，并能適時督促、檢查，期間還組織教師

28、學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德修養(yǎng)、公民道德建設(shè)綱要和中宣部、教育部等單位聯(lián)合頒布的關(guān)于開展誠信宣傳教育的工作意見，還利用學(xué)校的多媒體教室，組織教師觀看教師禮儀專題錄像講座，利用板報和宣傳櫥窗組織教師討論學(xué)習(xí)心得、交流工作經(jīng)驗，以及為學(xué)校教育教學(xué)提一些具有建設(shè)性和創(chuàng)新意識的建議。樹立教職工的參政議政的主人翁意識，充分調(diào)動廣大職工投身改革和實(shí)踐的積極性，力爭為提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，振興學(xué)校的教育事業(yè)多出力，出全力。最近幾年年輕新教師從不同學(xué)校，不同地區(qū)匯聚我校，這給我校的教學(xué)帶來了一股新鮮的空氣，但同時也給我們的工會工作帶來一點(diǎn)難度，年輕的外地新教師來到我校，看到我校的各種條件設(shè)施如此簡陋難免會有一些想法。為了盡

29、快使他們做到安心工作，愛崗敬業(yè)，工會委員一班人盡力做好他們的思想工作，滿足他們的生活需求。二、關(guān)注職工的切身利益，關(guān)心他們的身心健康。工會是學(xué)校所有教職工的貼心人，工會干部心里裝的是全校教職工家里和個人的一些大家。年輕教職工步上神圣的結(jié)婚殿堂的時刻，工會一定會代表學(xué)校送上一句衷心的祝福和一份載著真摯情意的賀禮。_年就有四位年輕教師結(jié)婚，他們都收到了工會捎去的祝福。凡學(xué)校教職工家有婚喪事，工會均組織人員上門祝賀或吊唁，教職工如有生病住院，也能得到工會的親切慰問，對離退休老教師，工會總在每學(xué)期期末組織工會委員前去登門拜訪，噓寒問暖。還在教師節(jié)，請他們來校參觀學(xué)校建設(shè)，向他們匯報一年里取得的成就;重

30、陽節(jié)，工會為他們準(zhǔn)備蛋糕、長壽面、壽桃給他們集體生日，使他們感受到學(xué)校對他們的溫暖關(guān)懷。為豐富全校都職工的生活，_年組織了幾次全校職工參加的集體活動。3月底組織教職工杭州一日游;7月份組織教職工暑假普陀五日游;10月份組織教職工參加教工運(yùn)動會以及和兄弟學(xué)校的乒乓球、籃球友誼賽。這一系列活動，開拓了教師的視野，豐富了教工的身心，激發(fā)和調(diào)動了教師的教育教學(xué)的積極性，增強(qiáng)了教師的凝聚力和向心力。工會作為聯(lián)結(jié)學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)和教職工的一條紐帶、一座橋梁，時刻關(guān)注教職工的利益，關(guān)心教職工的身心健康，也能及時向黨政領(lǐng)導(dǎo)反映教工的呼聲和要求，對合情合理又可以解決的事總是想方設(shè)法促成解決，即便一時有難度，也能協(xié)助

31、黨政做好解釋工作，并且確保工作做到家。三、積極配合學(xué)校教導(dǎo)處做好青年教師的培養(yǎng)工作。03、_年，學(xué)校進(jìn)了7名新教師，工會除了關(guān)心他們的生活外，對他們的工作也格外重視。開學(xué)第一個月，就為他們每人尋找一個在教育教學(xué)上都過得硬的師傅，希望通過傳、幫、帶的形式，為他們能盡快熟悉環(huán)境，展開教學(xué)，培養(yǎng)他們以新教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作主動對照“六認(rèn)真”去做，對其它三十五周歲以下的年輕教師根據(jù)學(xué)科展開一系列基本功競賽，以適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵和精神鼓勵來激勵他們的進(jìn)取性，通過這些競賽和有效的組織工作，加快了新教師和青年教師的培養(yǎng)。四、督促管理，為學(xué)校明天獻(xiàn)計獻(xiàn)策。教代會制度是學(xué)校管理的基本制度。今年我們?yōu)槎酱俳∪?/p>

32、完善我校的教代會制度，維護(hù)教職工的主人翁地位和參與民主權(quán)利，做了一定的工作，對教職工關(guān)心的問題，面對面地坐下來與校長交流、探討和協(xié)商，真正起到了互相監(jiān)督，互相激勵、互相理解和支持的和諧發(fā)展局面，使全校形成了上下寬松的和諧的氛圍，為學(xué)校建設(shè)群策略群力，共獻(xiàn)良計。_年已經(jīng)過去，然而回顧這一年的工作實(shí)踐，我們看到了在行政支持和自身努力取得了一些成績，雖然這點(diǎn)成績與上級工會對我們的要求還有很大差距，但我們相信，這也將更有利于我們今后工會工作的展開。勞務(wù)公司年終總結(jié)報告8各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好!匆匆逝去，我們鋼材大市場的一切營運(yùn)工作也準(zhǔn)備就緒，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業(yè)春天的早日到來

33、，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要總結(jié)，同時也作為個人的述職報告，一并向大家匯報。我部門的工作是以人力資源管理工作計劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下：一、公司人力資源管理體系的建立和完善1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置，可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。2、公司管理制度體系的建

34、立我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件公司崗位職責(zé)公司管理制度匯編公司工作流程匯編。其中管理制度匯編前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過，即可印發(fā)執(zhí)行;公司的工作流程匯編組織擬訂也接近尾聲;公司崗位職責(zé)的調(diào)整完善工作也已開始。3、人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于07月起成功地實(shí)施了

35、新的薪酬制度。為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現(xiàn)正在進(jìn)一步調(diào)整和完善過程中，將正式付諸實(shí)施。重新修訂了員工手冊。二、公司人員招聘工作是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費(fèi)了較多的時間和精力。在人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場人才招聘會，其中包括春季、冬季兩次面向全國的大型招聘會。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展儲備了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作

36、用。公司在共入職員工92位，分布于公司34個崗位，同時公司全年離職員工22位，目前公司人員規(guī)模已達(dá)到118人。三、員工的培訓(xùn)工作公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點(diǎn)工作之一。但因本年度工作重點(diǎn)取向問題，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓(xùn)工作只組織了兩次：一次是3月30日公司現(xiàn)有基礎(chǔ)管理制度的培訓(xùn);一次是7月18日組織學(xué)習(xí)余思維教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)管理理念的培訓(xùn)。四、日常人事管理工作我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了

37、應(yīng)有的作用?？傊?，在公司市場籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅作風(fēng)、嚴(yán)抓勤儉節(jié)約、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的“三嚴(yán)二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導(dǎo)作用。當(dāng)然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：1、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進(jìn)力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時完成;2、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng);3、招聘工作中，對個別人員的素質(zhì)把握上有待提高;4、在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。綜上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有

38、的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。下面我談以下我部門明年的工作思路：首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進(jìn)公司規(guī)范管理工作;其次，有效運(yùn)用績效考核這一人力資源管理的重要手段，促進(jìn)引導(dǎo)員工成長;再次，落實(shí)我部門今年的工作重點(diǎn)員工培訓(xùn)工作。我們董事長非常重視員工的培訓(xùn)，曾經(jīng)不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高?，F(xiàn)在我們很快就要搬進(jìn)新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓(xùn)環(huán)境。我們將從以下幾方面著手將我們的培訓(xùn)工作開展得有聲有色：一、公司員工內(nèi)部培訓(xùn)1、組織各部門員工學(xué)習(xí)公司內(nèi)部管理制度、工作流程等規(guī)章制度;2、組織對公

39、司員工基本崗位技能的培訓(xùn)：入職上崗前，各業(yè)務(wù)部門對新入職員工進(jìn)行基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及崗前培訓(xùn);試用期間，到公司各部門進(jìn)行實(shí)習(xí);依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)部門員工工作需要，統(tǒng)一組織專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。二、請專業(yè)的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來公司為員工進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)1、員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)：人力資源部組織安排公司全體人員接受有關(guān)團(tuán)隊意識、企業(yè)文化、工作理念等方面基礎(chǔ)素質(zhì)的培訓(xùn);2、管理技能培訓(xùn)：人力資源部將于組織員工進(jìn)行基礎(chǔ)管理理念、管理技能等方面的全員培訓(xùn);并且聘請專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給公司中層以上的管理人員進(jìn)行專業(yè)的管理方面培訓(xùn)。3、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由相關(guān)部門申請進(jìn)行。采用公司定期內(nèi)部培訓(xùn)和聘專業(yè)教師兩種方式進(jìn)行

40、，內(nèi)容以物流知識培訓(xùn)為主。三、選送公司員工外出考察、培訓(xùn)：在公司條件允許的情況下，人力資源部計劃選送公司有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，前往上海、大連等大型物流園區(qū)參觀學(xué)習(xí);在公司經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)正常的情況下，人力資源部將會建議公司考慮選送優(yōu)秀員工前往各大高校深造?？傊?，這一年，是我本人加強(qiáng)學(xué)習(xí)的一年，也是我?guī)ьI(lǐng)全體員工不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的一年，希望我們召開總結(jié)大會時，我們的員工都已經(jīng)有了長足的進(jìn)步，公司的管理步入更規(guī)范的軌道，我們公司的儲運(yùn)業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)熱火朝天，財源滾滾!勞務(wù)公司年終總結(jié)報告920_年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)開展工作，加強(qiáng)人力資源引進(jìn)開發(fā)管理，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序

41、，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展提供儲備了大量的高素質(zhì)人才;進(jìn)行薪酬績效體系改革，體現(xiàn)了多勞多得、按績?nèi)〕?、高效公平的，兼顧激勵保障的薪酬制?構(gòu)建職稱技能評定管理體系，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動合同法新版規(guī)定為契機(jī)，完善合同用工管理，創(chuàng)造了一個良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原則，進(jìn)一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。面對這即將過去的20_年，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性、針對性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前，現(xiàn)歸納總結(jié)，示之于眾，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門的評價。一、大力

42、加強(qiáng)部門發(fā)展建設(shè)，順應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(1)部門員工內(nèi)部管理人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護(hù)部門，在部門主管領(lǐng)導(dǎo)王_總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下，部門負(fù)責(zé)人李_經(jīng)理一直以來不斷加強(qiáng)部門管理規(guī)范，嚴(yán)格要求團(tuán)隊成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀(jì)守法、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子。1、不間斷的專業(yè)能力提升人力資源部在部門李_經(jīng)理的帶領(lǐng)下，每周定期周五下午進(jìn)行2小時的專業(yè)知識學(xué)習(xí)與探討、各模塊經(jīng)驗交流與問題分析、管理實(shí)踐工具與英漢語言工具的訓(xùn)練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識與實(shí)際問題解決能力。2、內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守人力資源部內(nèi)部有一不成文的規(guī)定，那

43、便是每一位員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是部門李_經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會議強(qiáng)調(diào)的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。(2)人力資源工作模塊工作優(yōu)化人力資源部是一個專業(yè)性較強(qiáng)、理論與實(shí)踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門，并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發(fā)展周期，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會隨之而變。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識，積極進(jìn)行內(nèi)部專業(yè)劃分整合、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組，分解為招聘培訓(xùn)模塊、薪酬績效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)

44、模塊。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，三個專業(yè)模塊并行運(yùn)作，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實(shí)踐工作的有效性。(3)制度與流程建設(shè)作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場環(huán)境變化、專業(yè)理論實(shí)踐知識更新，不斷更新、維護(hù)、起草建設(shè)了公司各種相輔相成、嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運(yùn)作流程。20_年以來，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓(xùn)管理制度維護(hù);員工獎懲管理規(guī)定更新;勞動合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)

45、定;內(nèi)部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動流程等共計20多項制度流程的編制、梳理、更新及維護(hù)。(4)職能創(chuàng)新人力資源部深刻認(rèn)識到，新形勢新任務(wù)對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢，結(jié)合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時俱進(jìn)，堅持多角度深層次地改革創(chuàng)新，不斷探索新形勢下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個方面：管理理念的創(chuàng)新，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務(wù)的意識，積極投入到本職工作中去，努力實(shí)現(xiàn)自我價值，達(dá)到企業(yè)與自身共同成長。管理機(jī)制

46、的創(chuàng)新，人力資源部充分認(rèn)識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務(wù)性、非動態(tài)性、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作，而應(yīng)是整體、全面、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能。在實(shí)際工作中，人力資源積極完成了多項具有遠(yuǎn)見性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導(dǎo)向、培訓(xùn)規(guī)劃、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃、設(shè)計開發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng)、心理及個性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作，為公司各項工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具。二、責(zé)任艱巨而效果卓越的改革任務(wù)，摒除不利因素，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做好鋪墊對于公司及人力資源部來說，2

47、0_年是任務(wù)艱巨的一年，改革巨變的一年，在這一年里，完成了組織機(jī)構(gòu)的重組再分工，完成了薪酬績效體系的重塑再造，完成了職稱評定體系開發(fā)制定，完成了具有先進(jìn)意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進(jìn)使用。(1)薪酬績效體系改革從20_年底開始，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過近半年時間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、討論，進(jìn)行外部行業(yè)比對及對公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重置定位后，做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進(jìn)行薪酬績效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力、順應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。從20_年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實(shí)施，歷時半年之

48、久，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設(shè)計項目當(dāng)中。在整個薪酬績效方案改革設(shè)計中，人力資源部薪酬績效模塊在部門魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在完成本職工作的同時，加班加點(diǎn)，全面投入到了方案的設(shè)計中。完成近60批，1000余人次的訪談?wù){(diào)查;1000余人的問卷調(diào)查及統(tǒng)計總結(jié);170多個崗位13輪次的評定打分統(tǒng)計及計算;20萬人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計分析匯總;近百個崗位的各薪酬結(jié)構(gòu)對比分析;無數(shù)次的與外部管理專家的討論，50余遍的新制度方案細(xì)致入微逐行逐句的研讀修改，多人無數(shù)次加班加點(diǎn)，甚至多次工作至凌晨2點(diǎn)鐘后，合計多人次共計加班超過30工日。最終，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子的親

49、力及大力支持下，在人力資源部部門領(lǐng)導(dǎo)及薪酬團(tuán)隊的嘔心瀝血的付出下，新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前。薪酬體系改革最終方案是公司高層、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經(jīng)過深入調(diào)研分析、多輪探討研究、精確統(tǒng)計測算，結(jié)合外部市場環(huán)境及公司實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn)、崗位配置及員工構(gòu)成情況，花費(fèi)大量時間、人力、心血共同付出的成果，是公司從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工共同努力的結(jié)晶。此次薪酬改革，基本_了公司原有薪酬評價方式、薪酬發(fā)放結(jié)構(gòu)及員工對薪酬發(fā)放的認(rèn)知，制定建立了將員工職稱、技能、績效、質(zhì)量、價值等歸為一體的兼顧激勵性、控制性的薪酬體系，體現(xiàn)了高能高效高收入的特性，提高了員工實(shí)際工作滿意度和貢獻(xiàn)力，也從根本上為公

50、司節(jié)約了成本，可謂是雙贏。(2)績效體系建構(gòu)公司成立以來，績效考核工作一直處于摸索的過程，未成體系，不曾連續(xù)，未起到對員工工作客觀的考核評估、量化評價、持續(xù)激勵。針對這種現(xiàn)狀，順應(yīng)公司相關(guān)體系改革的潮流，人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧，參考公司項目生產(chǎn)運(yùn)營的特性，先后2輪次與公司高層、公司各部門負(fù)責(zé)人長時間的溝通交流，設(shè)計了通過與項目業(yè)績掛鉤_性考核，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊績效，協(xié)同運(yùn)作理念，引導(dǎo)共贏良性文化的部門層面業(yè)績考核體系，同時建立了將員工試用轉(zhuǎn)正考核、員工年度考核、員工獎懲考核及年終評優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度，實(shí)現(xiàn)了績效管理的系統(tǒng)化、整體性及全面化。(3)員工職稱技能評定體系的制定

51、人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績效考核體系的建立之后，又積極跟進(jìn)，對公司170多個崗逐級進(jìn)行分類分級，制定了職稱技能評定體系，體現(xiàn)公司對員工全面技能的重視和促進(jìn)，并為公司的持續(xù)發(fā)展和員工提高成長提供了科學(xué)合理的動力源泉和制度保障。(4)考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善1、考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代，保證考勤有效管理所需公司的考勤管理系統(tǒng)是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，為了做到科學(xué)管理，有效激勵，公司人力資源部近兩年來先后使用測試了三_勤系統(tǒng)，期間調(diào)試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù)、員工資料等，同時進(jìn)行了無數(shù)次機(jī)器測試、試用安裝、考勤班次邏輯測算等，最終根據(jù)公司的需要、市場同類產(chǎn)品使用特性、員工

52、的反饋建議，為公司引進(jìn)了指紋考勤管理系統(tǒng)，并于20_年3月份正式啟用，至今運(yùn)行良好?；颈Ｕ狭丝记诘目茖W(xué)、合理、公平、有效的管理，避免了一些不規(guī)范的情況出現(xiàn)，為公司節(jié)約相關(guān)管理成本。2、考勤假期管理制度的完善及維護(hù)在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和有效的前提下，人力資源部一直緊跟國家相關(guān)勞動休假制度條例的修訂步伐，積極學(xué)習(xí)研究，結(jié)合公司實(shí)際情況，先后3次超過20遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，為公司規(guī)避風(fēng)險，為員工謀得利益。三、深具戰(zhàn)略意義的人才供應(yīng)保證，為公司的長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展提供有力保障公司領(lǐng)導(dǎo)一直對招聘培訓(xùn)予以特別的重視和關(guān)注，對招聘培訓(xùn)工作的需求計劃、實(shí)施計劃、完成評估等各

53、個環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求。人力資源部積極應(yīng)對，主動分析，完善規(guī)范招聘、培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，100%的完成了公司年度人力資源需求計劃、各部門各級人才的招聘配置，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作，為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作，高質(zhì)量、及時的完成了各項工作指標(biāo)任務(wù)，保證了公司人力資源的供應(yīng)和提升。(1)完成公司20_年相關(guān)招聘培訓(xùn)計劃，滿足各部門招聘培訓(xùn)需求。20_年以來，人力資源部先后13次奔赴全國各地10省市招聘現(xiàn)場、各大中專院參加各類招聘會，收集登記人才信息5000人次，電話通知4000余人次，有效面試達(dá)2600人次，完成各類人

54、才測試測評1700人次，最終共完成了75人次各類社會人才的有效招聘配置;完成了7人次外籍人員的招聘及相關(guān)手續(xù)的辦理;(2)各級人才儲備招聘工作的完成公司領(lǐng)導(dǎo)_遠(yuǎn)矚，運(yùn)籌帷幄，充分認(rèn)識到人力資源是企業(yè)的一資源，認(rèn)識到人力資源就是人才資源，就是知識資源;認(rèn)識到一線關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲備是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應(yīng)屆人才的招聘、儲備及培育工作。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量，為公司生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。1、本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生招聘儲備20_年人力資源部在對全國各地知名院校進(jìn)行分析，比較選擇了15所具有對口專業(yè)、教育水平強(qiáng)、知識度高的一流

55、院校作為長期合作伙伴，并全年派出達(dá)25人次參加各地28所院校應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷專業(yè)人才招聘會，選拔面試、審核檢查并錄用接收50名應(yīng)屆畢業(yè)生。2、各中專技工學(xué)校焊鉚工人才的招聘儲備人力資源部近年來積極與全國各地優(yōu)秀技工培訓(xùn)學(xué)校合作交流，引進(jìn)培訓(xùn)了多批有較高素質(zhì)的焊工、鉚工。特別是20_年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過對全國各地技工學(xué)校比較、專業(yè)選擇，先后與12家學(xué)校合作洽談、考查審核，共7批次引進(jìn)合格技校焊、鉚工學(xué)員達(dá)200名。本年度對各級大中專院校，本科、研究生高學(xué)歷專業(yè)人才及焊工、鉚工學(xué)員的選擇招聘引進(jìn)培訓(xùn)的范圍之廣、力度之大、人數(shù)之多，均創(chuàng)公司歷史之最。此項戰(zhàn)略措施為公司知識資源儲備打下堅實(shí)的

56、基礎(chǔ)，也為以后相關(guān)工作的開展提供了寶貴的經(jīng)驗。(3)大力完成公司各類培訓(xùn)需求計劃1、充分完成需求計劃，挖掘相關(guān)資源人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，至今完成了各級、各類培訓(xùn)2600多人次，其中如超過1000余人次4R執(zhí)行力培訓(xùn)、200余人次的班組長管理培訓(xùn)、各類安全培訓(xùn)、技術(shù)專業(yè)類培訓(xùn)、超過200人次的各類英語培訓(xùn)、300余人次計算機(jī)辦公軟件類培訓(xùn)、300余人次焊鉚工電工培訓(xùn)、200余人次的設(shè)備操作管理培訓(xùn)等，效果顯著，充分挖掘發(fā)揮內(nèi)外部專家知識資源，提升保障了公司人才技能資源的供應(yīng)。2、充分完成新接收各類各級應(yīng)屆畢業(yè)生的后續(xù)培訓(xùn)工作對于新接收錄用的20名高學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生和200名優(yōu)秀焊鉚工技

57、校人才，人力資源充分發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)能力、求知能力及團(tuán)隊精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持，各部門的大力配合下，先后30余次舉行了相關(guān)軍訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、職業(yè)精神培訓(xùn)、公司各部門業(yè)務(wù)及流程培訓(xùn)、焊鉚工操作技能培訓(xùn)等，使這些剛剛走出校門的學(xué)生型員工做好了身份轉(zhuǎn)變與職業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)，為日后各崗位的人力資源儲備配置做好充分準(zhǔn)備。3、勞務(wù)招聘與勞務(wù)管理配合各項目生產(chǎn)，協(xié)助各部等招聘、審核勞務(wù)人員，并修改簽訂相關(guān)合同。在勞務(wù)工招用高峰時期，在司人員超過400人。四、順應(yīng)時代發(fā)展的新時期和諧勞動關(guān)系保證，提升企業(yè)影響力與知名度人力資源管理中勞動關(guān)系是一項彈性化、柔性化非常強(qiáng)的工作，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)員工工作氛圍、人際關(guān)系、企業(yè)文化

58、、企業(yè)形象及聲譽(yù)，因此事務(wù)工作事無輕重大小，都必須親力而為，可謂舉重若輕、任重道遠(yuǎn)。(1)員工薪酬福利保障與績效激勵管理薪酬績效工作關(guān)系員工切身利益，涉及公司員工各類薪酬的核算、發(fā)放、統(tǒng)計;相關(guān)部門、各級員工、轉(zhuǎn)正等層面的簽定考核及結(jié)果評估匯總、員工考勤假期管理、各項統(tǒng)計及分析工作;負(fù)責(zé)各類薪酬管理、績效管理、考勤假期管理、加班管理等制度體系的建構(gòu)、更新和維護(hù);直接影響到員工評價結(jié)果、薪酬發(fā)放，是公司與員工雙方直接對話的重要平臺和最為實(shí)際的通道。人力資源部根據(jù)薪酬績效工作過程復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)、工作量大、涉及面廣、結(jié)構(gòu)項目繁多、精確性要求高的特性，制定有針對性的工作方案、崗位要求、人員考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)

59、范、細(xì)化了相關(guān)工作。薪酬績效管理工作每月要完成10萬余條信息量的考勤數(shù)據(jù);3000余人次的薪酬費(fèi)用核算;3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放;每月的統(tǒng)計更新、每季的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計及年終近10萬人次和信息量的反復(fù)測算匯總統(tǒng)計及分析;每年近萬人次的保險系列工作的更新維護(hù);每季每年度的部門、員工績效合同量表的制作考核及結(jié)果的匯總分析匯報。(2)員工關(guān)系及勞動合同管理1、規(guī)避風(fēng)險，保障權(quán)益、遵守法律、適當(dāng)調(diào)整勞動合同管理辦法20_年是國家新勞動合同法執(zhí)行元年，人力資源部響應(yīng)新勞動合同法的章程，積極學(xué)習(xí)探討，根據(jù)公司實(shí)際情況及時簽訂無定期勞動合同，并且轉(zhuǎn)變其它員工及新進(jìn)員工勞動合同周期，對關(guān)鍵崗位實(shí)行5

60、年合同周期，普通員工實(shí)行3年合同周期，規(guī)避了相應(yīng)用工法律風(fēng)險，降低了用工成本，清晰了勞資關(guān)系，保障了員工利益。20_年共完成315份新入職員工合同簽訂工作。完成了公司在職員工188人次合同簽訂。2、滿足企業(yè)發(fā)展需要，吸納優(yōu)秀技術(shù)人才，充分保證了項目生產(chǎn)進(jìn)度。3、接待處理員工爭議100余人次，化解員工矛盾，和諧勞資關(guān)系，提高雙方滿意度，促進(jìn)合理和諧發(fā)展。接待溝通辦理離職人員267人次，做好人力資源管理的最末端管理，為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。4、據(jù)深圳市用工政策，及時為非深戶員工辦理深圳市居住證，切實(shí)及時的保證了員工的相關(guān)需求和利益。五、加強(qiáng)人力資源管理的體系建設(shè)、信息化建設(shè)，