第5講項(xiàng)目范圍管理ppt課件

1、第五講 工程范圍管理董會(huì)忠山東理工大學(xué)商學(xué)院 第一節(jié) 工程范圍管理概述 第二節(jié) 工程范圍規(guī)劃 第三節(jié) 工程范圍定義 第四節(jié) 工程任務(wù)分解 第五節(jié) 工程范圍確認(rèn) 第六節(jié) 工程范圍控制主要內(nèi)容第一節(jié) 工程范圍管理概述已界定的范圍業(yè)主期望的范圍實(shí)踐完成的范圍一、工程范圍管理的原理第一節(jié) 工程范圍管理概述一、工程范圍管理的原理一曰度，二曰量，三曰數(shù)，四曰稱，五曰勝。地生度，度生量，量生數(shù)，數(shù)生稱，稱生勝。 兵法：鳳凰網(wǎng)：中國(guó)鐵建沙特麥加輕軌工程估計(jì)巨虧41.53億元中國(guó)鐵建股份601186.SH/01186.HK，下稱中國(guó)鐵建10月25日發(fā)布公告稱，由于承包的沙特麥加薩法至穆戈達(dá)莎輕軌工程下稱沙特麥加

2、輕軌工程，出現(xiàn)實(shí)踐工程數(shù)量比估計(jì)工程量大幅添加等緣由，估計(jì)將發(fā)生人民幣41.53億元的巨額虧損。 據(jù)公告引見(jiàn)，沙特麥加輕軌工程采用EPC+O&M總承包方式即設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工加運(yùn)營(yíng)、維護(hù)總承包方式，由中國(guó)鐵建擔(dān)任設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、系統(tǒng)包括車輛安裝調(diào)試以及從2021年11月13日起的三年運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。工程原定于2021年11月13日開(kāi)通運(yùn)營(yíng)。鳳凰網(wǎng)：中國(guó)鐵建沙特麥加輕軌工程估計(jì)巨虧41.53億元中國(guó)鐵建表示，工程進(jìn)入大規(guī)模施工階段后，由于實(shí)踐工程數(shù)量比簽約時(shí)估計(jì)工程數(shù)量大幅度添加，再加上業(yè)主對(duì)該工程的2021年運(yùn)能需求較合同規(guī)定大幅提升、業(yè)主擔(dān)任的地下管網(wǎng)和征地拆遷嚴(yán)重滯后、業(yè)主為添加新的功能大量指

3、令性變卦使部分已完工工程重新調(diào)整等要素影響，導(dǎo)致工程任務(wù)量和本錢投入大幅添加，方案工期出現(xiàn)階段性延誤。公告稱，上述變化導(dǎo)致合同估計(jì)總本錢大幅添加。沙特麥加輕軌工程合同總金額為66.50億沙特里亞爾，按9月30日匯率折算，合同估計(jì)總收入120.70億元，合同估計(jì)總本錢160.69億元，合同損失為39.99億元。加上財(cái)務(wù)費(fèi)用1.54億元，總虧損額估計(jì)為41.53億元。范圍-時(shí)間-費(fèi)用時(shí)間312個(gè)月費(fèi)用31200萬(wàn)人民幣時(shí)間29個(gè)月費(fèi)用270萬(wàn)元人民幣時(shí)間16個(gè)月費(fèi)用160萬(wàn)元人民幣新款洗衣機(jī)產(chǎn)品功能要求產(chǎn)品技術(shù)要求技術(shù)規(guī)范與質(zhì)量規(guī)范范圍1：樣機(jī)設(shè)計(jì)與測(cè)試；范圍2：20臺(tái)樣機(jī)；范圍3：原消費(fèi)車間改造

4、一、工程范圍的概念 “產(chǎn)品范圍，即工程業(yè)主 / 客戶對(duì)于工程最終產(chǎn)品或效力所要求到達(dá)的特征和功能， “任務(wù)范圍，即工程團(tuán)隊(duì)或承包商為提交工程業(yè)主 / 客戶指定的效力和作業(yè)所需完成的一切任務(wù)。第一節(jié) 工程范圍管理概述 “范圍涉及到兩方面內(nèi)容 產(chǎn)品范圍界定：產(chǎn)品范圍的特征和功能包含在產(chǎn)品或效力中。 任務(wù)范圍界定：工程任務(wù)的完成為的是能交付一個(gè)有特殊的特征和功能的產(chǎn)品。 二、工程范圍管理的主要任務(wù) 1工程范圍規(guī)劃 2工程范圍界定 3工程任務(wù)分解 4工程范圍確認(rèn) 5工程范圍控制三、工程范圍管理的作用1. 為工程實(shí)施提供義務(wù)范圍的框架2. 對(duì)工程實(shí)施進(jìn)展有效的控制3. 為工程績(jī)效度量提供基線4. 為工程

5、最終交付提供根據(jù)工程范圍方案工程范圍管理方案工程范圍管理方法工程范圍闡明書(shū)更新工程范圍管理方案工程任務(wù)分解構(gòu)造字典工程任務(wù)分解工程任務(wù)分解構(gòu)造工程實(shí)施范圍確認(rèn)工程范圍確認(rèn)工程實(shí)施范圍變卦確實(shí)認(rèn)客觀工程范圍變卦懇求工程范圍控制客觀工程變卦懇求工程范圍界定案例討論小李是國(guó)內(nèi)某知名IT企業(yè)的工程經(jīng)理，擔(dān)任西南某省的一個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)建立工程的管理。在該工程合同中，簡(jiǎn)單地列出了幾條工程承建方應(yīng)完成的任務(wù)，據(jù)此小李本人制定了工程的范圍闡明書(shū)。案例討論甲方的有關(guān)任務(wù)由其信息中心組織和指點(diǎn)，信息中心主任兼任該工程的甲方經(jīng)理?？墒窃诠こ虒?shí)施過(guò)程中，有時(shí)是甲方的財(cái)務(wù)部直接向小李提出變卦要求，有時(shí)是甲方的銷售部

6、直接向小李提出變卦要求，而且有時(shí)這些要求是相互矛盾的。面對(duì)這些變卦要求，小李試圖用范圍闡明書(shū)來(lái)壓服甲方，甲方卻動(dòng)輒援用合同的相應(yīng)條款作為根據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的了解。因此小李對(duì)這些變卦要求不能簡(jiǎn)單地接受或回絕而左右為難，他感到很沮喪。假設(shè)不改動(dòng)這種情況，工程完成看來(lái)要遙遙無(wú)期。 問(wèn)題： 1、該問(wèn)題產(chǎn)生的緣由是什么？如何處理？ 2、假設(shè)他是小李，他怎樣在合同談判、方案和執(zhí)行階段分別進(jìn)展范圍管理？ 第二節(jié) 工程范圍規(guī)劃 工程范圍規(guī)劃是工程管理者規(guī)劃、定義、確認(rèn)、管理和控制工程范圍的一種方案文件。 1、定義2、工程范圍管理方案的內(nèi)容 編制詳細(xì)工程范圍闡明書(shū)的過(guò)程和方

7、法； 制定工程任務(wù)分解構(gòu)造的程序和方法； 確認(rèn)和驗(yàn)收工程產(chǎn)出物和工程可交付物的過(guò)程和方法； 控制工程范圍變卦的過(guò)程和方法六、工程范圍管理方案編制的根據(jù) 1、產(chǎn)品闡明工程產(chǎn)出物描畫(huà)?？梢躁U明工程任務(wù)完成后，所消費(fèi)出的產(chǎn)品或效力的特征。 2、工程證書(shū)。正式認(rèn)可工程存在的一個(gè)文件。3、制約要素。限制工程管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)展運(yùn)作的要素。 4、假設(shè)要素。為了規(guī)劃目的的準(zhǔn)確性，思索到的假設(shè)要素必需具有科學(xué)性、真實(shí)性和確定性。 七、工程范圍管理方案的技術(shù)方法 1、專家法 2、模板法第三節(jié) 工程范圍定義 工程范圍定義是指把工程產(chǎn)出物進(jìn)一步分解為更小和更便于管理的許多組成部分即工程可交付物，最終界定工程產(chǎn)出物范圍的工程

8、管理活動(dòng)。 是制定詳細(xì)的工程范圍闡明書(shū)作為未來(lái)工程決策的基準(zhǔn)的過(guò)程。 任務(wù)包恰當(dāng)?shù)姆秶x是工程勝利的關(guān)鍵要素之一！工程范圍定義的目的明確界定工程產(chǎn)出物和可交付成果以及各種約束條件確定任務(wù)范圍配備人員編制資源方案監(jiān)視進(jìn)程明確階段里程碑詳細(xì)內(nèi)容的驗(yàn)證一、工程范圍定義的內(nèi)容和根據(jù)工程范圍定義任務(wù)的內(nèi)容是： 1工程產(chǎn)出物范圍的定義 2工程任務(wù)范圍的定義 一、工程范圍定義的根據(jù)工程范圍定義任務(wù)的根據(jù)主要是： 1工程章程 2工程范圍管理方案 3組織過(guò)程資產(chǎn) 4同意的變卦懇求二、工程范圍定義的方法1、產(chǎn)出物范圍定義的方法 產(chǎn)出物分解法 專家法2、任務(wù)范圍定義的方法 工程任務(wù)備選方案法 專家法工程范圍定義的

9、步驟明確目的列出潛在的可交付成果搜集干系人的要求明晰的陳說(shuō)范圍劃定項(xiàng)目界限制定基準(zhǔn)方案范圍闡明書(shū)三、范圍定義的成果詳細(xì)的工程范圍闡明書(shū)工程范圍管理方案更新工程范圍闡明書(shū)項(xiàng)目?jī)?nèi)容描述1、項(xiàng)目目標(biāo)2、項(xiàng)目范圍描述3、項(xiàng)目需求4、界限5、可交付成果6、約束7、假設(shè)8、批準(zhǔn)1、目的、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算、度量2、特點(diǎn)、表象3、主要可交付成果的性能和其他標(biāo)準(zhǔn)4、包括和排除什么5、主要和次要6、什么限制了項(xiàng)目選擇7、假設(shè)包括的潛在影響8、變更請(qǐng)求的批準(zhǔn)Scope planning工程目的含義(Project Objective Statement, POS) 工程目的，簡(jiǎn)單地說(shuō),就是實(shí)施工程所要到達(dá)的期望結(jié)果。

10、工程目的內(nèi)容范圍目的即可交付成果、交付物的描畫(huà)進(jìn)度目的闡明實(shí)施工程的周期、開(kāi)場(chǎng)及完成時(shí)間本錢目的闡明完成工程的總費(fèi)用質(zhì)量目的其他輔助目的Scope planning工程目的工程目的的S.M.A.R.T 原那么明確性Specific 最終目的能否明確？應(yīng)該 做到哪一步以及何時(shí)完成？可度量性Measurable能在多大程度上丈量最 終目的的完成情況？可完成性Achievable在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，最終 目的 能否合理，可以實(shí)現(xiàn)？相關(guān)性Relevant最終目的能否很重要、很 有價(jià)值, 能否值得進(jìn)展下去？可跟蹤性Traceable可以對(duì)整個(gè)工程進(jìn)程 進(jìn)展跟蹤檢查嗎？工程目的的表述要求 將做什么？為什么要做它

11、？什么時(shí)候完成？需求什么資源？如何評(píng)價(jià)？在哪里進(jìn)展？Scope planning工程目的即用不多于200字定量描畫(huà)工程的本錢、進(jìn)度和質(zhì)量規(guī)范工程的目的需求回答以下問(wèn)題 “中星22號(hào)衛(wèi)星業(yè)務(wù)管理站建立工程主要是擔(dān)任衛(wèi)星運(yùn)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)管理。其建立工程主要包括：通訊、天伺饋、射頻網(wǎng)絡(luò)、遙測(cè)遙控、數(shù)據(jù)處置、在軌測(cè)試和測(cè)試模擬等。 工程總投資1800萬(wàn)元。為滿足05年11月發(fā)射的衛(wèi)星，本工程于2004年9月初開(kāi)場(chǎng)，2005年9月前建立完成，工程總工期為1年。工程目的與描畫(huà)例如- “中星22號(hào)衛(wèi)星業(yè)務(wù)管理站建立工程確定工程目的交付成果：衛(wèi)星業(yè)務(wù)管理站建立工程工期目的：工程于2004年9月初開(kāi)工建立，2005年9

12、 月前完成，工程總工期為1年。費(fèi)用目的：總造價(jià)1800萬(wàn)元質(zhì)量目的：各單機(jī)設(shè)備合格率100%，優(yōu)良率 70%以上，爭(zhēng)創(chuàng)一流。平安目的： 杜絕人為事故。工程任務(wù)描畫(huà)表2. 里程碑方案及其制定里程碑方案：以工程中某些重要事件的完成或開(kāi)場(chǎng)時(shí)間點(diǎn)作為基準(zhǔn)所構(gòu)成的方案，是一個(gè)戰(zhàn)略方案或工程框架，以中間產(chǎn)品或可實(shí)現(xiàn)的結(jié)果為根據(jù)顯示了工程為到達(dá)最終目的而必需經(jīng)過(guò)的條件或形狀序列，描畫(huà)了工程在每一階段應(yīng)到達(dá)的形狀，而不是如何到達(dá)。里程碑方案是工程進(jìn)度方案的表達(dá)方式之一三峽工程艱苦里程碑及其主要提交成果1993年，宣布三峽工程正式開(kāi)工假設(shè)干提交成果必需驗(yàn)收終了如四通一平，工區(qū)征地，甚至包括主席臺(tái)的預(yù)備1997年

13、，右岸明渠通航、大江截流2003年，首臺(tái)機(jī)組開(kāi)場(chǎng)發(fā)電、2021年，工程全部完工、電站全部投入運(yùn)轉(zhuǎn)。里程碑方案的表達(dá)方式 里程碑事件里程碑事件一月二月三月四月五月六月七月八月轉(zhuǎn)包簽署方案書(shū)的完成設(shè)計(jì)檢查子系統(tǒng)測(cè)試第一單元實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品方案完成工程范圍闡明書(shū)實(shí)例項(xiàng)目名稱：理工大第一多媒體教室建設(shè)項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理：王宏編制者：王宏 編制時(shí)間：2010.10.21工程范圍闡明書(shū)版本號(hào)：1.0一 產(chǎn)品范圍說(shuō)明 本項(xiàng)目旨在建設(shè)一間能同時(shí)容納50名學(xué)生上課的多媒體網(wǎng)絡(luò)教室。最終的項(xiàng)目產(chǎn)品應(yīng)該同時(shí)具備一般教室的功能、多媒體教室的功能和網(wǎng)絡(luò)教室的功能。 最終的項(xiàng)目產(chǎn)品應(yīng)該由以下五大系統(tǒng)構(gòu)成：教室系統(tǒng)、教學(xué)系統(tǒng)、軟件系

14、統(tǒng)、線路系統(tǒng)、文檔系統(tǒng)。二 項(xiàng)目產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 招標(biāo)購(gòu)買的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)講包括在招標(biāo)文件和相應(yīng)的合同文件中注明。有關(guān)項(xiàng)目最終產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，將參照學(xué)校機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)校多媒體教室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)校教室建設(shè)安全條例等專門制定。 所有中間和最終產(chǎn)品，都必須達(dá)到國(guó)家、地方和學(xué)校的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。三 項(xiàng)目工作范圍為了完成最終的可交付成果，本項(xiàng)目必須開(kāi)展以下工作： 進(jìn)行方案設(shè)計(jì)； 招標(biāo)選擇裝修公司； 招標(biāo)購(gòu)買教室學(xué)生用機(jī)、教室桌椅 隊(duì)員有教師進(jìn)行裝修； 安裝監(jiān)控、空調(diào)、消防系統(tǒng)； 擺放教室內(nèi)桌椅； 安裝教室學(xué)生用機(jī)和多媒體設(shè)備； 四 項(xiàng)目可交付成果 本項(xiàng)目的可交付成果是多媒體網(wǎng)絡(luò)教室，由如下六個(gè)主要可交付成果組成：

15、裝修好的教室：包括對(duì)原有教師進(jìn)行裝修改造，進(jìn)行強(qiáng)、弱電線埋置，安裝監(jiān)控、空調(diào)設(shè)備，安防消防設(shè)施。 安裝好的教師系統(tǒng)：包括運(yùn)行良好、可上網(wǎng)的教室用機(jī)、運(yùn)行良好的投影設(shè)備及教室控制臺(tái)。 安裝好的學(xué)生系統(tǒng)：包括運(yùn)行良好、可上網(wǎng)的50臺(tái)學(xué)生用機(jī)，擺放整齊的電腦桌椅。 機(jī)房操作手冊(cè)；設(shè)計(jì)圖紙檔案；規(guī)范的目標(biāo)管理文檔。五 項(xiàng)目除外責(zé)任（例外工作） 本項(xiàng)目維多媒體網(wǎng)絡(luò)教室建設(shè)，不包括多媒體網(wǎng)絡(luò)教室在日常使用中的維護(hù)工作。 安裝的軟件只包括基本教學(xué)軟件（辦公軟件、學(xué)校教學(xué)管理信息系統(tǒng)），不包括具體課程的專業(yè)軟件。六 主要制約因素 春季開(kāi)學(xué)前必須完成，成本必須控制在35萬(wàn)元以內(nèi)。為此，必須認(rèn)真做好進(jìn)度計(jì)劃和成本

16、預(yù)算、并嚴(yán)格執(zhí)行。 必須按照學(xué)校集中采購(gòu)程序采購(gòu)。 春節(jié)放假期間暫停工作。七 主要假設(shè)條件 學(xué)校資產(chǎn)處提供意見(jiàn)面積足夠大的教室，否則項(xiàng)目將無(wú)法進(jìn)行。 資金按時(shí)到位。 各職能部門按項(xiàng)目章程的要求提供支持，否則將造成項(xiàng)目不能按時(shí)按質(zhì)完成。 工程范圍變卦是對(duì)已被認(rèn)可的WBS所確認(rèn)的工程范圍的任何修正。 工程范圍改更的能夠是要求擴(kuò)展工程范圍或減少范圍。 范圍定義的輸出工程范圍的變卦1、發(fā)生了一個(gè)外在的事件2、產(chǎn)品范圍的界定有錯(cuò)誤或疏漏 3、工程范圍的界定有錯(cuò)誤或疏漏 4、產(chǎn)值添加的變化 范圍定義的輸出工程范圍的變卦第四節(jié) 工程任務(wù)分解大型/復(fù)雜事物的邏輯分解方法整體部分部分可延續(xù)分解，直至每一部分可以

17、管理。第四節(jié) 工程任務(wù)分解大型/復(fù)雜事物的邏輯分解方法整體部分部分可延續(xù)分解，直至每一部分可以管理。一、任務(wù)分解構(gòu)造WBS的涵義 (Work Breakdown Structure ) 任務(wù)分解構(gòu)造是基于工程管理和控制的目的，將工程分解成易于管理部分的技術(shù)。它是經(jīng)過(guò)直接對(duì)工程的目的或工程產(chǎn)出物逐層細(xì)分為更小、更易管理的子工程或工程要素，直到分解出詳細(xì)的工程產(chǎn)出物任務(wù)包的系統(tǒng)方法。第四節(jié) 工程任務(wù)分解工程群Program：以一種協(xié)作的方式管理的一組相關(guān)的工程。工程群通常包括正在進(jìn)展的任務(wù)元素。工程Project：為了發(fā)明獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品、效力或結(jié)果而進(jìn)展的一次性任務(wù)。責(zé)任分配矩陣Responsib

18、ility Assignment Matrix：一種將工程組織構(gòu)造與WBS聯(lián)絡(luò)起來(lái)的構(gòu)造?？蓞f(xié)助確保工程任務(wù)范圍中的每一個(gè)元素被分配到某個(gè)責(zé)任人。子工程(Subproject)：PMBOK將其定義為整個(gè)工程中的一個(gè)較小的部分。通常，一個(gè)子工程是可以作為半獨(dú)立的工程元素來(lái)管理的一個(gè)WBS元素，可由一個(gè)人或一個(gè)組織擔(dān)任。義務(wù)(Task)：任務(wù)的普通內(nèi)容，它沒(méi)有被包括在WBS中，但能夠是某項(xiàng)任務(wù)進(jìn)一步分解的組成部分，這種分解是由對(duì)該項(xiàng)任務(wù)擔(dān)任的個(gè)人來(lái)做的。其用來(lái)描畫(huà)工程最底層的任務(wù)。WBS字典WBS Dictionary：用來(lái)描畫(huà)在每一個(gè)WBS元素中執(zhí)行的任務(wù)的文檔。WBS元素WBS Element

19、：WBS中的一個(gè)條目，在任何一級(jí)都可以存在，用一個(gè)名詞或者名詞加描畫(huà)詞來(lái)描畫(huà)。 一些根本概念軟件產(chǎn)品工程管理需求調(diào)查系統(tǒng)設(shè)計(jì)培訓(xùn)轉(zhuǎn)軌制造/檢驗(yàn)工期質(zhì)量本錢業(yè)主調(diào)查用戶調(diào)查結(jié)果分析邏輯設(shè)計(jì)物理設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)模塊編程系統(tǒng)集成各種測(cè)試軟件手冊(cè)用戶文件培訓(xùn)轉(zhuǎn)軌例如3.1運(yùn)用任務(wù)分解構(gòu)造模板編制的工程任務(wù)分解構(gòu)造實(shí)例集成WBS的重要作用是工程管理中最重要的、最復(fù)雜的管理任務(wù)之一；工程的一切方案，都必需居于一個(gè)良好的任務(wù)分解構(gòu)造；WBS直接反映所在組織的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)WBS是工程管理系統(tǒng)的骨架和樞紐。二、工程任務(wù)分解的內(nèi)容 1分析和生成一份工程分解構(gòu)造其中包括：工程任務(wù)包、工程任務(wù)包之間的關(guān)系、工程任務(wù)包與工程產(chǎn)

20、出物或工程可交付物之間的關(guān)系。每個(gè)工程任務(wù)包都有一個(gè)獨(dú)特的標(biāo)識(shí)，這些標(biāo)識(shí)按照一定的層次構(gòu)造構(gòu)成了一個(gè)工程任務(wù)分解構(gòu)造的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。WBS分解時(shí)應(yīng)留意的問(wèn)題：WBS應(yīng)分解到什么層次？普通分解34層；第一層：整個(gè)工程第二層：工程階段第三層：各階段的主要交付物不多于20層與任務(wù)責(zé)任人的才干親密相關(guān)WBS分解時(shí)應(yīng)留意的問(wèn)題：WBS分解要做編號(hào)0 工程稱號(hào)1.01.11.1.11.1.1.11.22.03.0WBS編號(hào)其他相關(guān)文件涉及到WBS編號(hào)時(shí)必需保證與WBS分解時(shí)的一致。由高層向下層進(jìn)展編排，要求每項(xiàng)任務(wù)有獨(dú)一的編碼WBS分解時(shí)應(yīng)留意的問(wèn)題幾個(gè)原那么 一個(gè)單位任務(wù)義務(wù)只能在WBS中出如今一個(gè)地方.

21、一個(gè)WBS項(xiàng)的任務(wù)內(nèi)容是其下一級(jí)各項(xiàng)義務(wù)之和. WBS 中每一項(xiàng)任務(wù)都由一個(gè)人擔(dān)任，即使這項(xiàng)任務(wù)要多人來(lái)做. 工程組成員必需參與WBS的制定, 以確保一致性和全員參與.每一個(gè)WBS都必需歸檔,以確保準(zhǔn)確了解該項(xiàng)包括的和不包括的任務(wù)范圍 .普通情況下遵照80小時(shí)法那么80 hours rule，即兩周法那么Two-week ruleWBS分解時(shí)應(yīng)留意的問(wèn)題：將工程的產(chǎn)品構(gòu)造劃分、工程階段及工程組織的責(zé)任劃分有機(jī)地結(jié)合最低層的任務(wù)包必需充分、明晰完好、能進(jìn)展人員和其他資源的分配WBS的每個(gè)分支并不一定需求分解到一樣的層次工程分解構(gòu)造WBS的運(yùn)用WBS任務(wù)分解構(gòu)造OBS組織分解構(gòu)造CBS本錢分解構(gòu)造

22、RBS風(fēng)險(xiǎn)分解構(gòu)造WBSOBS責(zé)任矩陣WBSCBS帳戶(科目)矩陣WBSRBS風(fēng)險(xiǎn)矩陣?yán)?WBS0 產(chǎn)品1.0 設(shè)計(jì)1.1 概要設(shè)計(jì)1.2 詳細(xì)設(shè)計(jì)1.3 構(gòu)造設(shè)計(jì)2.0 實(shí)現(xiàn)2.1 消費(fèi)加工2.2 測(cè)試集成設(shè)計(jì)概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì) 構(gòu)造設(shè)計(jì)消費(fèi)加工 測(cè)試集成實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品例如-OBS0 組織 1.0 設(shè)計(jì)部 1.1 李華 1.2 張海 1.3 康立泰 2.0 消費(fèi)部 2.1 黃宏 2.2 宋佳設(shè)計(jì)部李華張海 康立泰黃宏 宋佳消費(fèi)部組織例如WBSOBS責(zé)任矩陣設(shè)計(jì)概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì) 構(gòu)造設(shè)計(jì)消費(fèi)加工 測(cè)試集成實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品組織設(shè)計(jì)部消費(fèi)部李華張?？盗⑻S宏宋佳FFCFCCCCFCCCFF:擔(dān)任C:參與2分析和

23、生成一份工程分解構(gòu)造字典任務(wù)分解構(gòu)造字典用來(lái)對(duì)任務(wù)分解構(gòu)造中的組成部分進(jìn)展詳細(xì)描畫(huà)。WBS是名詞匯編，WBSD是名詞解釋。內(nèi)容包括：任務(wù)包編號(hào)、任務(wù)描畫(huà)、任務(wù)責(zé)任方，還可以根據(jù)實(shí)踐需求包括本錢估算、所需資源、質(zhì)量要求、驗(yàn)收規(guī)范和采購(gòu)信息等。WBSD案例：項(xiàng)目名稱：理工大第一多媒體教室建設(shè)項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理：王宏編制者：王宏 編制時(shí)間：2010.10.21任務(wù)分解構(gòu)造字典版本號(hào)：1.0WBS編號(hào)工作包工作描述負(fù)責(zé)人質(zhì)量要求09YD09YD-1.0.009YD-1.1.0多媒體網(wǎng)絡(luò)教室教室系統(tǒng)裝修好的教室聘請(qǐng)裝修公司根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提出的要求對(duì)教室進(jìn)行設(shè)計(jì)、裝修，在裝修完成后，進(jìn)行驗(yàn)收、交接王宏王宏李躍裝

24、修效果達(dá)到期望要求；設(shè)計(jì)合理；所用裝修材料質(zhì)量良好，墻面、地面等無(wú)質(zhì)量問(wèn)題任務(wù)分解構(gòu)造字典編寫(xiě)本卷須知對(duì)每個(gè)任務(wù)包都要進(jìn)展解釋，闡明各任務(wù)包的任務(wù)是什么，要到達(dá)什么質(zhì)量要求；對(duì)每個(gè)任務(wù)包都要制定責(zé)任人內(nèi)容可簡(jiǎn)可繁。2、工程任務(wù)分解的主要步驟 明確工程發(fā)起人或客戶需求的工程最終可交付成果； 分解工程的構(gòu)成要素與任務(wù)包； 為任務(wù)分解構(gòu)造各要素分配編號(hào)； (4) 檢驗(yàn)任務(wù)分解結(jié)果的正確性。 任務(wù)分解構(gòu)造WBS設(shè)計(jì)層次層次的分解描 述 基 本 要 求0項(xiàng)目項(xiàng)目成果名稱00產(chǎn)品或服務(wù)包含的工作總和1可交付的成果主要可交付成果10里程碑標(biāo)志階段性意義的事件或成果2可交付的子成果可交付的子成果1 10項(xiàng)目的

25、主要具體任務(wù)或項(xiàng)目生命期各個(gè)階段性的具體任務(wù)3最底層可交付的成 果最底層的可交付的成果1 1 10 項(xiàng)目的每項(xiàng)具體任務(wù)的子任務(wù)利于項(xiàng)目管理活動(dòng)的組織4工作包可識(shí)別工作活動(dòng)1 1 1 1動(dòng)詞描述的項(xiàng)目最小可控單元能夠具體落實(shí)相關(guān)的責(zé)任、時(shí)間、費(fèi)用4、任務(wù)分解構(gòu)造的表現(xiàn)方式 任務(wù)分解構(gòu)造可以是文字表述方式，也可以是類似于組織構(gòu)造圖的方式。 在很多專業(yè)運(yùn)用領(lǐng)域中，均有規(guī)范或半規(guī)范的工程任務(wù)分解構(gòu)造，這些可以作為新工程范圍定義的樣板運(yùn)用。 一個(gè)任務(wù)分解構(gòu)造WBS從以前的工程到新工程都能用，雖然每個(gè)工程是獨(dú)一的，但是，WBS經(jīng)常能被“反復(fù)運(yùn)用，多數(shù)工程間在某種程序上是具有類似性的。 任務(wù)分解構(gòu)造的表現(xiàn)方

26、式0.0 工程成果1.0 主要可交付成果 1.1 1.2 1.31.1.0 可交付的子成果 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.1.0 最底層的可交付的成果 1.1.1.1 1.1.1.2 1.1.1.31.1.1.1.0 任務(wù)包 1.1.1.1.1 1.1.1.1.2 1.1.1.1.3 任務(wù)分解構(gòu)造的表現(xiàn)方式0.0 項(xiàng)目1.0 主要可交付成果2.0 主要可交付成果1.1.0 可交付的子成果1.2.0 可交付的子成果1.1.1.0 最底層的可交付的成果1.1.1.1.1 工作包1.1.2.0 最底層的可交付的成果1.1.1.1.2 工作包美國(guó)國(guó)防部的配備工程分解構(gòu)造模板規(guī)范圖43B

27、美國(guó)國(guó)防部的配備工程分解構(gòu)造模板規(guī)范航空系統(tǒng)飛行器測(cè)試和評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)測(cè)試全面測(cè)試開(kāi)發(fā)測(cè)試實(shí)施測(cè)試配備建造維護(hù)培訓(xùn)設(shè)備配備效力數(shù)據(jù)技術(shù)數(shù)據(jù)工程數(shù)據(jù)效力組織效力中間效力補(bǔ)給效力工程集成管理活動(dòng)工程專項(xiàng)管理活動(dòng)機(jī)身發(fā)動(dòng)機(jī)控制導(dǎo)航通訊工程管理工程數(shù)據(jù)輪船建造動(dòng)力系統(tǒng)A段電氣系統(tǒng)管道系統(tǒng)船體軸系木作系統(tǒng)輪機(jī)系統(tǒng)上層房間B段C段D段E段F段G段H段K段鋼材除銹下料加工小組裝配套存放大組裝船臺(tái)焊接1層2層3層4層任務(wù)分解構(gòu)造WBS 基于對(duì)象的分解任務(wù)分解構(gòu)造WBS 基于過(guò)程的分解軟件產(chǎn)品工程管理需求調(diào)查系統(tǒng)設(shè)計(jì)培訓(xùn)轉(zhuǎn)軌制造/檢驗(yàn)工期質(zhì)量本錢業(yè)主調(diào)查用戶調(diào)查結(jié)果分解邏輯設(shè)計(jì)物理設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)模塊編程系統(tǒng)集成各種測(cè)試

28、軟件手冊(cè)用戶文件培訓(xùn)轉(zhuǎn)軌集成工廠建立工程建造工程管理范圍管理時(shí)間管理本錢管理設(shè)計(jì)子工程建立子工程集成管理工程建造任務(wù)十建施工安裝施工驗(yàn)收交工三通一平設(shè)計(jì)工程管理范圍管理時(shí)間管理本錢管理集成管理工程設(shè)計(jì)任務(wù)構(gòu)造圖紙施工圖紙安裝圖紙建筑圖紙45 普通工程任務(wù)按照子工程分解的分解構(gòu)造表示圖案例討論 假設(shè)您要在本人的家里舉行一次生日宴會(huì)，請(qǐng)按WBS為他制定一份任務(wù)的分解方案？生日宴會(huì)1 預(yù)備 1.1 約請(qǐng)來(lái)賓 1.2 采購(gòu)物品2 晚宴 2.1生日蛋糕 2.2飲料 2.3清洗 2.3.1食品 2.3.2餐具 2.4做菜 2.4.1涼菜 2.4.2熟菜 2.4.2.1蔬菜類 2.4.2.2海鮮類 2.4.

29、2.3其它類3 文娛 3.1音響 3.2燈光布置 3.3室內(nèi)布置 3.4CD/VCD光碟三、工程的責(zé)任分配矩陣 責(zé)任分配矩陣是一種將所分解的任務(wù)義務(wù)落實(shí)到工程有關(guān)部門和個(gè)人，并明確表示出他們?cè)诮M織任務(wù)中的關(guān)系、責(zé)任和位置的一種方法和工具。 參與工程各方的責(zé)任普統(tǒng)統(tǒng)過(guò)責(zé)任分配矩陣的方式進(jìn)展表達(dá)，這種表達(dá)方式的優(yōu)點(diǎn)是直觀地將工程責(zé)任方的權(quán)益完好地表達(dá)出來(lái)，便于工程各方進(jìn)展有效地協(xié)調(diào)，它對(duì)工程的勝利實(shí)施具有關(guān)鍵性的作用。 工程責(zé)任分配矩陣1、工程責(zé)任分配矩陣的特點(diǎn)1是用簡(jiǎn)單易懂的圖表、符號(hào)表示。2分清各方責(zé)任、位置。2、工程責(zé)任分配矩陣的適用對(duì)象： 用于WBS的任何一級(jí)義務(wù)。第四節(jié) 工程范圍定義與任

30、務(wù)分解構(gòu)造 工程責(zé)任分配矩陣任 務(wù)責(zé) 任 者任務(wù)編碼任務(wù)名稱人力部計(jì)財(cái)部采購(gòu)部辦公室設(shè)計(jì)室工藝部中試車間質(zhì)量部項(xiàng)目 經(jīng)理1. 0總體設(shè)計(jì)FJS 1.1總體方案CCCCFC1.2技術(shù)指標(biāo)明確FCCJ2.0制造設(shè)計(jì)3.0外型設(shè)計(jì)4.0智能控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)5.0分系統(tǒng)制造測(cè)試6.0測(cè)試7.0備注其中：F-負(fù)責(zé)；C-參與；J-監(jiān)督；S-審批 一、工程范圍確認(rèn)的概念 工程范圍確認(rèn)是指工程相關(guān)利益者工程業(yè)主/客戶、工程發(fā)起人、工程委托人、工程組織等，對(duì)于工程范圍的正式認(rèn)可和接受的任務(wù)過(guò)程。 第五節(jié) 工程范圍確認(rèn) 一、工程范圍確認(rèn)的概念 包括： 確認(rèn)工程范圍定義：產(chǎn)出物范圍和任務(wù)范圍充分必要性確實(shí)認(rèn)； 確認(rèn)最終

31、實(shí)施完成的工程產(chǎn)出物范圍和任務(wù)范圍 第五節(jié) 工程范圍確認(rèn) 一、工程范圍確認(rèn)的概念 成果： 1、確認(rèn)的工程范圍； 2、全面更新的工程任務(wù)分解構(gòu)造和工程任務(wù)分解構(gòu)造字典。 第五節(jié) 工程范圍確認(rèn) 二、工程范圍確認(rèn)的根據(jù) 1、工程的主要文件 工程章程、工程合同、工程集成方案、工程范圍管理方案、詳細(xì)的工程范圍闡明書(shū)、WBS、WBSD、工程技術(shù)設(shè)計(jì)文件等。第五節(jié) 工程范圍確認(rèn) 二、工程范圍確認(rèn)的根據(jù) 2、工程的各種信息 1組織環(huán)境信息； 2過(guò)程資產(chǎn)的各種信息； 3工程產(chǎn)出物、可交付物和任務(wù)范圍定義的結(jié)果； 4工程實(shí)施任務(wù)的結(jié)果。第五節(jié) 工程范圍確認(rèn) 三、工程范圍確認(rèn)的方法和技術(shù) 工程范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)主

32、要有如下幾個(gè)方面： 1工程范圍核檢表 工程范圍核檢的主要內(nèi)容如下： 工程目的能否完善和準(zhǔn)確 目的能否可靠和有效 約束和限制條件能否真實(shí)和符合實(shí)踐 重要假設(shè)前提能否合理 風(fēng)險(xiǎn)能否可以接受 勝利把握能否很大第五節(jié) 工程范圍確認(rèn) 范圍定義能否可以保證上述目的的實(shí)現(xiàn) 范圍可以給出的效益能否高于本錢 范圍定義能否需求進(jìn)一步進(jìn)展輔助性研討 2工程任務(wù)分解構(gòu)造檢核表 主要內(nèi)容： 工程目的的描畫(huà)能否清楚 生成物的各項(xiàng)成果的描畫(huà)能否清楚 一切成果能否都是為實(shí)現(xiàn)工程目的效力的 任務(wù)分解構(gòu)造中的任務(wù)包能否都是為構(gòu)成工程某項(xiàng)成果效力的 工程目的的層次描畫(huà)能否清楚第五節(jié) 工程范圍確認(rèn) 任務(wù)分解構(gòu)造的層次分解構(gòu)造能否合理

33、 任務(wù)分解構(gòu)造的層次能否與工程目的層次的描畫(huà)一致 任務(wù)、成果、目的和目的之間的邏輯能否正確、合理 任務(wù)分解構(gòu)造各項(xiàng)任務(wù)所需資源能否明確與合理 任務(wù)分解構(gòu)造總體協(xié)調(diào)能否合理 目的值能否是可度量的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間目的 任務(wù)能否有合理的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間度量目的 目的值與工程任務(wù)績(jī)效的度量規(guī)范能否匹配第五節(jié) 工程范圍確認(rèn) 工程范圍確認(rèn)的輸入： 工程范圍管理方案； 可交付物； 工程范圍闡明書(shū)； WBS和WBSD第五節(jié) 工程范圍確認(rèn) 第六節(jié) 工程范圍控制 一、工程范圍變動(dòng)控制的概念 工程條件和環(huán)境的變化會(huì)使工程范圍發(fā)生變動(dòng)，并呵斥工程工期、本錢或質(zhì)量等的改動(dòng)，所以必需對(duì)工程范圍變動(dòng)進(jìn)展嚴(yán)厲的控制，這方面的

34、任務(wù)主要包括： 分析和確定影響工程范圍變動(dòng)的要素和環(huán)境條件。 管理和控制那些可以引起工程范圍變動(dòng)的要素和條件。 第六節(jié) 范圍變動(dòng)控制 一、工程范圍變動(dòng)控制的概念 分析和確認(rèn)各方面提出的工程變動(dòng)要求的合理性和可行性。 分析和確認(rèn)工程范圍變動(dòng)能否已實(shí)踐發(fā)生，以及這些變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)容。 當(dāng)工程范圍變動(dòng)發(fā)生時(shí)，對(duì)其進(jìn)展管理和控制，設(shè)法使這些變動(dòng)朝有益的方向開(kāi)展，努力消除工程范圍變動(dòng)的不利影響。第六節(jié) 范圍變動(dòng)控制工程范圍變動(dòng)控制的內(nèi)容 按照充分必要性原那么保證和開(kāi)展工程范圍的實(shí)施與控制。 按照價(jià)值最大化的原那么開(kāi)展工程范圍變卦的實(shí)施與控制 客觀上的變卦 客觀上的變卦 1WBS和WBSD 2工程的實(shí)施情

35、況報(bào)告 3工程范圍變卦的要求 4工程范圍管理方案二、工程范圍控制的根據(jù)1工程范圍變動(dòng)控制系統(tǒng) 工程范圍變動(dòng)控制系統(tǒng)給出了工程范圍變動(dòng)控制的根本控制程序、控制方法和控制責(zé)任。包括文檔化任務(wù)系統(tǒng)，變動(dòng)跟蹤監(jiān)視系統(tǒng)，以及工程變卦懇求的審批授權(quán)系統(tǒng)。 2工程配置管理系統(tǒng)的方法三、工程范圍控制的方法和技術(shù) 3工程偏向的分析方法 4工程三角形法工程時(shí)間工程預(yù)算工程范圍項(xiàng) 目質(zhì) 量圖例 工程三角形三、工程范圍控制的方法和技術(shù) 1工程范圍實(shí)施的結(jié)果 2. 工程范圍變動(dòng)控制文件 3工程變動(dòng)中學(xué)到的閱歷與教訓(xùn)四、工程范圍控制的結(jié)果 1書(shū)面的或口頭的 2. 直接的或間接的 3內(nèi)部的或外部的 4. 強(qiáng)迫的或非強(qiáng)迫的五

36、、工程范圍變卦懇求的方式 1無(wú)法實(shí)現(xiàn) 2. 可以實(shí)現(xiàn)，并可以滿足現(xiàn)有進(jìn)度、資金和資源限制； 3、可以實(shí)現(xiàn)，但是需求更多的時(shí)間 4、可以實(shí)現(xiàn)，并在規(guī)定期限內(nèi)完成，但需求更多資源； 5、可以實(shí)現(xiàn)，但同時(shí)需求更多的時(shí)間和資源； 6、難以實(shí)現(xiàn)，假設(shè)要實(shí)現(xiàn)，必需付出極大的代價(jià)。六、工程范圍變卦的結(jié)果案例分析希賽信息技術(shù)(CSAI本來(lái)是一家專注于企業(yè)信息化的公司，在電子政務(wù)如火如茶的時(shí)候，開(kāi)場(chǎng)進(jìn)軍電子政務(wù)行業(yè)。在電子政務(wù)的市場(chǎng)中，接到的第一個(gè)工程是開(kāi)發(fā)一套工商審批系統(tǒng)。由于電子政務(wù)嚴(yán)密要求，該系統(tǒng)涉及到兩個(gè)互不聯(lián)通的子網(wǎng)：政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)。政務(wù)內(nèi)網(wǎng)中儲(chǔ)存著全部信息，其中包括部分信息；政務(wù)外網(wǎng)可以對(duì)公眾開(kāi)

37、放，開(kāi)放的信息必需得到授權(quán)。系統(tǒng)要求在這兩個(gè)子網(wǎng)中的合法用戶都可以訪問(wèn)到被授權(quán)的信息，訪問(wèn)的信息必需是一致可靠，政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的信息可以發(fā)布到政務(wù)外網(wǎng)，政務(wù)外網(wǎng)的信息在經(jīng)過(guò)審批后可以進(jìn)入政務(wù)內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)。 案例分析 張工是該工程的工程經(jīng)理，在捕獲到這個(gè)需求后以為電子政務(wù)建立與企業(yè)信息化有很大的不同，有其本身的特殊性，假設(shè)照搬企業(yè)信息化原有的閱歷和方案必定會(huì)遭到慘敗。因此采用了嚴(yán)厲瀑布模型，并專門招聘了熟習(xí)網(wǎng)絡(luò)互通互聯(lián)的技術(shù)人員設(shè)計(jì)理處理方案，在經(jīng)過(guò)嚴(yán)厲評(píng)審后實(shí)施。在工程交付時(shí)，雖然系統(tǒng)完全滿足了嚴(yán)密性的要求，但用戶對(duì)系統(tǒng)用戶界面提出了較大的異議，以為不符合政務(wù)信息系統(tǒng)的風(fēng)格，操作也不夠便利，要求徹底改換

38、。由于最初設(shè)計(jì)的缺陷，系統(tǒng)表現(xiàn)層和邏輯層嚴(yán)密耦合，導(dǎo)致70的代碼重寫(xiě)，而第二版的用戶界面仍不能滿足最終用戶的要求，最終又重寫(xiě)的部分代碼才經(jīng)過(guò)驗(yàn)收。由于系統(tǒng)的反復(fù)變卦，工程組成員產(chǎn)生了劇烈的波折感，士氣低落，工程工期也超出原方案的100。 問(wèn)題問(wèn)題1：請(qǐng)大家對(duì)張工的行為進(jìn)展點(diǎn)評(píng)。問(wèn)題2：從工程范圍管理的角度找出該工程實(shí)施過(guò)程中的主要管理問(wèn)題。問(wèn)題3：如何防止類似的問(wèn)題。【問(wèn)題1】(1)張工留意到了系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境的特殊性，在良好設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的情況下滿足了用戶的要求。(2)張工忽略了系統(tǒng)用戶的潛在要求，在用戶界面和操作的風(fēng)格上范圍定義不明晰，呵斥系統(tǒng)交付時(shí)的艱苦變卦。(3)張工在第一次問(wèn)題發(fā)生后仍沒(méi)有對(duì)范圍進(jìn)展有效的管理，呵斥了系統(tǒng)第二次的變卦。(4)張工沒(méi)有對(duì)用戶界面能否可以滿足要求的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展有效的管理，而是采用了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)順應(yīng)性較差的瀑布模型組織開(kāi)發(fā)。(5)張工沒(méi)有對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)展有效的控制，呵斥表現(xiàn)層中耦合了業(yè)務(wù)邏輯，添加了修正的代價(jià)?！締?wèn)題2】(1)張工沒(méi)有發(fā)掘到系統(tǒng)的全部隱性需求，缺乏準(zhǔn)確的范圍定義。(2)在發(fā)生第一次變卦時(shí)，張工仍沒(méi)有有效的范圍管理，從而呵斥系統(tǒng)的二次變卦。(3)反復(fù)的系統(tǒng)變卦闡明張工對(duì)系統(tǒng)范圍控制缺