高級(jí)人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)ppt課件

1、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)高級(jí)人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)本章內(nèi)容第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系構(gòu)建第二節(jié) 創(chuàng)新才干培育第三節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成果轉(zhuǎn)化第四節(jié) 職業(yè)生涯管理第一節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系構(gòu)建第一單元 員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)成企業(yè)為員工提供充分的 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的條件和時(shí)機(jī)，最終目的是為了加強(qiáng)員工本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)，就是為了實(shí)現(xiàn)某種特殊目的的一組有著內(nèi)在聯(lián)絡(luò)的諸多部分的集合。培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)思想包含兩方面的含義：一是將培訓(xùn)開(kāi)發(fā)作為一種常態(tài)系統(tǒng)，二是培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)總是與組織的其他系統(tǒng)發(fā)生相互作用知識(shí)要求企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)成培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與運(yùn)轉(zhuǎn)，必需回答三個(gè)問(wèn)

2、題：即培訓(xùn)目的是什么？開(kāi)展哪些活動(dòng)才干實(shí)現(xiàn)目的？怎樣檢驗(yàn)?zāi)康哪芊竦竭_(dá)？有效的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，是指企業(yè)從本身的消費(fèi)開(kāi)展需求出發(fā)，積極經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練手段提高員工的任務(wù)才干、知識(shí)程度及潛力，最大限制地使員工的個(gè)人素質(zhì)與任務(wù)需求相匹配，促進(jìn)員工如今和未來(lái)任務(wù)績(jī)效的提高，最終可以有效地改善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)這樣一個(gè)系統(tǒng)化得行為改動(dòng)過(guò)程知識(shí)要求需求分析培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)管理組織文化制度反響維護(hù)環(huán)境企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)總體構(gòu)成知識(shí)要求員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)包括培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求的分析與確定，培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制定，培訓(xùn)目的，培訓(xùn)的內(nèi)容和對(duì)象的設(shè)置，培訓(xùn)方法、方式和設(shè)備、器具、場(chǎng)地等資源的配置，

3、培訓(xùn)師和培訓(xùn)主管的選擇，培訓(xùn)開(kāi)發(fā)方案的實(shí)施，培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化及培訓(xùn)評(píng)價(jià)和反響等多個(gè)環(huán)節(jié)和多項(xiàng)內(nèi)容才干要求需求分析系統(tǒng)培訓(xùn)規(guī)劃系統(tǒng)實(shí)施管理系統(tǒng)評(píng)價(jià)反響系統(tǒng)一、員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求分析系統(tǒng)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求分析是指企業(yè)在規(guī)劃人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)之前，有培訓(xùn)部門(mén)及其主管經(jīng)過(guò)多種調(diào)查方法，搜集企業(yè)戰(zhàn)略的目的和要求、各級(jí)員工的素質(zhì)情況、職業(yè)生涯開(kāi)展等方面相關(guān)信息，運(yùn)用特定的分析方法和技術(shù)，對(duì)各類(lèi)各層級(jí)人員的才干素質(zhì)和開(kāi)展目的進(jìn)展系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的總體目的的活動(dòng)過(guò)程培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求分析與預(yù)測(cè)需求動(dòng)議確認(rèn)需求才干要求二、員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃系統(tǒng)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的開(kāi)展目的，對(duì)企業(yè)未來(lái)

4、一段時(shí)期內(nèi)至少再35年以上員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)任務(wù)所做的總體設(shè)計(jì)與全面安排，對(duì)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)者Who)、培訓(xùn)對(duì)象Whom、 時(shí)間When、培訓(xùn)地點(diǎn)Where、 培訓(xùn)方式 How和培訓(xùn)內(nèi)容What制定企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)課程時(shí)空方式方法選擇設(shè)備設(shè)備資源配置選定師資教材課件確定組織機(jī)構(gòu)主管才干要求三、員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)實(shí)施管理系統(tǒng)企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)方式的選擇及其職能部門(mén)的設(shè)置，各項(xiàng)管理制度的制定與執(zhí)行，培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的實(shí)施方案、細(xì)那么、方案的制定、貫徹于落實(shí)，培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的現(xiàn)場(chǎng)組織與管理，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、核算與決算，教材、教師、教案、教具等培訓(xùn)資源的調(diào)配，培訓(xùn)相關(guān)人員的考核和獎(jiǎng)懲等活動(dòng)內(nèi)容實(shí)施員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)

5、劃落實(shí)時(shí)間地點(diǎn)核定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保證資源配置組織運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)控才干要求四、員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)評(píng)價(jià)反響系統(tǒng)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)評(píng)價(jià)反響系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng)的搜集有關(guān)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工程的描畫(huà)性和評(píng)判性信息的過(guò)程，其目的是有利于協(xié)助企業(yè)的選擇、調(diào)整各種培訓(xùn)活動(dòng)及其判別價(jià)值的時(shí)候做出更明智的決策員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)效果評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程評(píng)價(jià)教師教材評(píng)價(jià)組織管理評(píng)價(jià)成果運(yùn)用評(píng)價(jià)才干要求第二單元 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制定一、企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的開(kāi)展趨勢(shì)1、加強(qiáng)新技術(shù)在培訓(xùn)中的運(yùn)用2、加強(qiáng)對(duì)智力資本的存儲(chǔ)和運(yùn)用3、加強(qiáng)與外界的協(xié)作4、新型培訓(xùn)方式的實(shí)施與開(kāi)發(fā)知識(shí)要求二、企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)職能部門(mén)的組建方式一學(xué)院方式學(xué)院方式的優(yōu)點(diǎn)如下：1、培訓(xùn)師是他們所擔(dān)任培訓(xùn)領(lǐng)域

6、內(nèi)的專(zhuān)家2、培訓(xùn)部門(mén)方案很容易擬訂3、但是學(xué)院方式也存在很大的缺乏：不符合組織需求；課程內(nèi)容脫節(jié)知識(shí)要求二客戶(hù)方式二客戶(hù)方式客戶(hù)方式的缺陷1、在成為對(duì)企業(yè)有價(jià)值的培訓(xùn)師之前，他們必需破費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間來(lái)研討運(yùn)營(yíng)部門(mén)業(yè)務(wù)職能2、大量的專(zhuān)題培訓(xùn)工程是由客戶(hù)開(kāi)發(fā)出來(lái)的，這些工程的有效性能夠會(huì)存在很大差別知識(shí)要求(三)矩陣方式矩陣方式的優(yōu)點(diǎn)：1、有助于將培訓(xùn)與運(yùn)營(yíng)需求聯(lián)絡(luò)起來(lái)2、培訓(xùn)師可以經(jīng)過(guò)了解某一特定運(yùn)營(yíng)職能而獲得專(zhuān)門(mén)的知識(shí)。3、由于培訓(xùn)師還要對(duì)培訓(xùn)部門(mén)主管擔(dān)任，所以培訓(xùn)師還應(yīng)堅(jiān)持本身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不斷更新與完善，如與新的培訓(xùn)傳送機(jī)構(gòu)如互聯(lián)網(wǎng)堅(jiān)持同步。矩陣方式的主要缺陷是：培訓(xùn)師將會(huì)遇到更多的指令和矛盾

7、沖突，以為要向兩個(gè)經(jīng)理匯報(bào)任務(wù)；職能經(jīng)理和培訓(xùn)主管知識(shí)要求(四)企業(yè)辦學(xué)方式比起其他方式，企業(yè)一些重要的文化和價(jià)值觀(guān)將在企業(yè) 大學(xué)的培訓(xùn)課程中得到注重；它保證企業(yè)某部門(mén)內(nèi)部開(kāi)展的有價(jià)值的培訓(xùn)活動(dòng)能在整個(gè)企業(yè)進(jìn)展傳播。此外，企業(yè)培訓(xùn)大學(xué)可以經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)一致的培訓(xùn)實(shí)際與培訓(xùn)政策來(lái)控制本錢(qián)。知識(shí)要求五虛擬培訓(xùn)組織方式虛擬培訓(xùn)組織方式Virtual Training Organization 以下簡(jiǎn)稱(chēng)VTOVTO的運(yùn)作遵照三個(gè)原那么： 員工對(duì)學(xué)習(xí)負(fù)主要責(zé)任在任務(wù)中而不是在課堂上進(jìn)展最有效的學(xué)習(xí) 經(jīng)理與員工的關(guān)系對(duì)講培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換成任務(wù)績(jī)效起著重要的作用知識(shí)要求三、企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的內(nèi)容企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)

8、劃的主要應(yīng)處理以下問(wèn)題：1、如何結(jié)合企業(yè)的開(kāi)展需求，制定適宜的中長(zhǎng)期培訓(xùn)開(kāi)發(fā)方案和年度方案？2、如何真實(shí)的滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)部員工職業(yè)生涯開(kāi)展需求？3、如何是企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃符合投資效益，得到高層指點(diǎn)者的注重與支持？4、企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃終究該怎樣貫徹實(shí)施，才干在企業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)中充分發(fā)揚(yáng)作用？知識(shí)要求四、制定企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的前提一運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略主要有四種：集中戰(zhàn)略、企業(yè)內(nèi)部生長(zhǎng)戰(zhàn)略、外部生長(zhǎng)戰(zhàn)略和緊縮投資戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略重點(diǎn)如何實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵事項(xiàng)培訓(xùn)重點(diǎn)集中戰(zhàn)略提高市場(chǎng)份額減少運(yùn)營(yíng)成本保持市場(chǎng)定位提高產(chǎn)品質(zhì)量 提高生產(chǎn)率或革新技術(shù)流程 按需要制造產(chǎn)品或提供服務(wù)技術(shù)交流 現(xiàn)有人

9、力資源開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)交叉培訓(xùn)特殊培訓(xùn)項(xiàng)目 人際交往技能培訓(xùn)在職培訓(xùn)知識(shí)要求二員工自我開(kāi)展期望與企業(yè)開(kāi)展期望值的關(guān)系對(duì)本人開(kāi)展的期望對(duì)企業(yè)開(kāi)展的期望高高低對(duì)企業(yè)期望高對(duì)本人期望低260%對(duì)企業(yè)期望高對(duì)本人期望高1 10%對(duì)企業(yè)期望低對(duì)本人期望低4 15%對(duì)企業(yè)期望低對(duì)本人期望高3 15%知識(shí)要求二員工自我開(kāi)展期望與企業(yè)開(kāi)展期望值的關(guān)系第一種方式：將實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的贏(yíng)，雙方都得到了提高和開(kāi)展，從而極大地加強(qiáng)了各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第二種方式：雖然能在一定范圍和一定程度上促進(jìn)企業(yè)的開(kāi)展，但這種開(kāi)展缺乏雄厚實(shí)力的支撐，既非常緩慢也不能夠耐久，由于員工本身素質(zhì)不提高，企業(yè)亦難開(kāi)展第三種方式：將導(dǎo)致員工的“跳槽和人

10、才的流失。一來(lái)企業(yè)不識(shí)才，二來(lái)員工有暫時(shí)心態(tài)第四種方式：將會(huì)影響企業(yè)和個(gè)人的開(kāi)展，于人于已都不利。知識(shí)要求二員工自我開(kāi)展期望與企業(yè)開(kāi)展期望值的關(guān)系影響企業(yè)開(kāi)展的主要要素有：人力資源、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)質(zhì)量量和價(jià)位、財(cái)務(wù)虛力等影響員工個(gè)人開(kāi)展的要素有：心思質(zhì)量、知識(shí)、技藝、態(tài)度、勤勞程度、稱(chēng)心度等企業(yè)外在開(kāi)展是為了博得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，而企業(yè)內(nèi)在開(kāi)展是為了提高員工個(gè)體素質(zhì)和組織的整體素質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)人力資源與物質(zhì)資源的合理配置。員工外在開(kāi)展是晉級(jí)晉職、任務(wù)變換、有名有利、條件改善等，而內(nèi)在開(kāi)展是心思質(zhì)量、知識(shí)、技藝、任務(wù)閱歷、崗位適宜度等知識(shí)要求三企業(yè)人力資源的質(zhì)量分析高高低XYZ心質(zhì)量腦智力手操作知識(shí)要

11、求企業(yè)人力資源素質(zhì)構(gòu)造類(lèi)型表模型X（手）Y（腦）Z（心）類(lèi)型1AAA發(fā)展型2AAB限制型3BBA限制型4BBB限制型5BAA限制型6BAB限制型7BBA限制型8BBB衰退型知識(shí)要求才干要求一、企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制定1、提出需求調(diào)查分析報(bào)告2、確立企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)總目的和總義務(wù)3、明確各類(lèi)人員的培訓(xùn)目的、內(nèi)容及要求4、擬訂培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃草案5、對(duì)草案進(jìn)展修正和調(diào)整6、審批后發(fā)布實(shí)施7、制定年度培訓(xùn)方案8、審核并指點(diǎn)、監(jiān)視檢查年度方案執(zhí)行9、評(píng)價(jià)修正二、年度培訓(xùn)方案的制定一年度培訓(xùn)方案的內(nèi)容1.培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的建立2.培訓(xùn)工程的運(yùn)作方案3.資源管理方案4.年度培訓(xùn)預(yù)算5.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)制建立才干要求二

12、年度培訓(xùn)方案制定的根本步驟1、前期預(yù)備2、培訓(xùn)調(diào)查與分析3、年度培訓(xùn)方案主題內(nèi)容確實(shí)定4、年度培訓(xùn)方案的審批以及開(kāi)展才干要求三制定年度培訓(xùn)方案的根本要求表達(dá)員工培訓(xùn)需求與部門(mén)培訓(xùn)需求以組織層面培訓(xùn)需求為方向綜合制定公司年度培訓(xùn)方案根據(jù)公司年度方案修正部門(mén)方案才干要求【本卷須知】制定企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃的本卷須知：1、高度注重培訓(xùn)規(guī)劃的制度2、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃應(yīng)落實(shí)到部門(mén)3、明晰界定培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的目的方法和內(nèi)容4、注重培訓(xùn)方法的選擇5、注重培訓(xùn)學(xué)員的選擇6、注重培訓(xùn)師的選擇才干要求第三單元 企業(yè)培訓(xùn)文化的營(yíng)造一、培訓(xùn)文化的含義及其功能1、衡量培訓(xùn)任務(wù)的完好性2、表達(dá)培訓(xùn)任務(wù)在組織中的重要性3、檢驗(yàn)經(jīng)培訓(xùn)的開(kāi)

13、展程度4、明確培訓(xùn)資源的情況5、提高員工積極參與的認(rèn)識(shí)6、審查培訓(xùn)與組織目的、員工詳細(xì)需求的相關(guān)性7、表達(dá)培訓(xùn)信息的交流和培訓(xùn)內(nèi)容的資源共享程度8、明確組織文化及其開(kāi)展需求，并加以傳播和建立9、明確培訓(xùn)任務(wù)存在的問(wèn)題，以及處理方法知識(shí)要求二、培訓(xùn)文化的開(kāi)展過(guò)程1、萌芽階段2、開(kāi)展階段3、成熟階段才干要求培訓(xùn)管理者課程開(kāi)發(fā)信息管理技術(shù)支持外部機(jī)動(dòng)顧問(wèn)資源企業(yè)決策層人力資源部門(mén)部門(mén)A部門(mén)B部門(mén)C培訓(xùn)文化成熟期的組織構(gòu)造才干要求三、學(xué)習(xí)型組織的含義、特征和功能一學(xué)型組織的含義“學(xué)習(xí)型組織是指一個(gè)經(jīng)過(guò)獲取或發(fā)明新知識(shí)面具有不斷開(kāi)發(fā)、順應(yīng)與變革才干的組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織該當(dāng)堅(jiān)持六個(gè)原那么；即發(fā)明不斷學(xué)習(xí)的

14、時(shí)機(jī)；促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的討論和對(duì)話(huà)；鼓勵(lì)共同協(xié)作和團(tuán)體學(xué)習(xí)；建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)；促使成員邁向共同志愿；使企業(yè)的學(xué)習(xí)組織與環(huán)境條件相結(jié)合、相順應(yīng)知識(shí)要求二學(xué)習(xí)型組織的特征1.愿景驅(qū)動(dòng)型組織2.組織有多個(gè)創(chuàng)外型團(tuán)隊(duì)組成3.自主管理的扁平型組織4.組織的邊境將被重新界定5.注重員工家庭生活與職業(yè)開(kāi)展的平衡6.指點(diǎn)者扮演新的角色7.擅長(zhǎng)不斷學(xué)習(xí)的組織終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)任務(wù)化、團(tuán)體學(xué)習(xí)8.具有發(fā)明能量的組織知識(shí)要求三學(xué)習(xí)型組織的功能促使成員邁向共同遠(yuǎn)景建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)促進(jìn)討論和對(duì)話(huà)發(fā)明不斷學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)鼓勵(lì)共同協(xié)作團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)使組織與環(huán)境相結(jié)合社會(huì)組織團(tuán)體個(gè)人知識(shí)要求一、學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建彼得圣吉自

15、我超越(personal mastery)：可以不斷理清個(gè)人的真實(shí)愿望、集中精神、培育耐心、實(shí)現(xiàn)自我超越。改善心智方式(improving mental models)：心智方式是對(duì)待舊事物構(gòu)成的特定的思想定勢(shì)，它會(huì)影響人們對(duì)待新事物的看法。建立共同愿景(building shared vision)：組織成員所共同持有的意象或愿望，即大家想要共同發(fā)明什么。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(team learning)：開(kāi)展組織成員的整體配合與實(shí)現(xiàn)共同目的的才干的過(guò)程。系統(tǒng)思索(systems thinking)：要求人們用系統(tǒng)的觀(guān)念對(duì)待組織的開(kāi)展，不僅關(guān)注本人的努力，而且關(guān)注本人的努力能夠會(huì)對(duì)協(xié)作者帶來(lái)的影響。才干

16、要求二、組織學(xué)習(xí)力的培育1、對(duì)未來(lái)的警惕程度，洞察能否準(zhǔn)確2、對(duì)事物的認(rèn)識(shí)程度，掌握認(rèn)知才干3、對(duì)信息的傳送速度，溝通能否 暢通4、對(duì)變化的調(diào)整才干，應(yīng)變能否及時(shí)才干要求兩公司學(xué)習(xí)型組織比較分析評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)Fasway公司Night View公司1、創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)每年兩次員工內(nèi)訓(xùn)大會(huì)；根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行交流分析；對(duì)于新員工進(jìn)行全面培訓(xùn)公司很少組織內(nèi)部的技術(shù)和管理培訓(xùn)2、促進(jìn)探討和對(duì)話(huà)經(jīng)常就專(zhuān)題項(xiàng)目組織有關(guān)人員進(jìn)行交鋒和研討，采用頭腦風(fēng)暴法簡(jiǎn)單直線(xiàn)式?jīng)Q策過(guò)程，避免交鋒；單兵作戰(zhàn)；雙向的恐懼心理；信息擴(kuò)展速度慢3、鼓勵(lì)共同合作和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)管理層第一時(shí)間共享；員工之間全面溝通限制和反對(duì)員工對(duì)學(xué)習(xí)的追

17、求4、建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)“新知、問(wèn)題、方案”會(huì)議和“知識(shí)郵件”、“知識(shí)銀行”；鼓勵(lì)員工盡可能多地學(xué)習(xí)忽視員工與公司共同遠(yuǎn)景的建立；對(duì)員工參與管理心存疑慮5、促使成員邁向共同遠(yuǎn)景強(qiáng)調(diào)員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景的一致，員工為了適應(yīng)公司發(fā)展，自覺(jué)地加強(qiáng)自己各方面的學(xué)習(xí)公司不能及時(shí)有效地讓員工了解公司的近、中遠(yuǎn)期目標(biāo)，使員工為公司遠(yuǎn)景而努力才干要求第二節(jié)創(chuàng)新才干培育第一單元 思想創(chuàng)新一、創(chuàng)新才干的含義1、創(chuàng)新與發(fā)明創(chuàng)新innovation是指主體為了一定的目的，遵照事物開(kāi)展的規(guī)律，對(duì)事物的整體或其中的某些部分進(jìn)展變革，從而使其得以更新于開(kāi)展的活動(dòng)，它包含目的性、規(guī)律性、變革性、新穎性和開(kāi)展性等要素。發(fā)

18、明creativation是指主體為了到達(dá)一定的目的，遵照發(fā)明活動(dòng)的規(guī)律，發(fā)揚(yáng)發(fā)明的才干和人格特質(zhì)，發(fā)明出新穎獨(dú)特、具有社會(huì)或個(gè)人價(jià)值的產(chǎn)品的活動(dòng)，它的特征是首創(chuàng)性和獨(dú)創(chuàng)性。知識(shí)要求2、創(chuàng)新才干創(chuàng)新才干是指在前人發(fā)現(xiàn)或發(fā)明的根底上，經(jīng)過(guò)本身努力，發(fā)明性地提出新的發(fā)現(xiàn)、發(fā)明或改良革新方案的才干。知識(shí)要求二、常見(jiàn)思想妨礙1、習(xí)慣性思想妨礙2、直線(xiàn)型思想妨礙3、權(quán)威性思想妨礙4、從眾型思想妨礙5、書(shū)本型思想妨礙6、自我中心型思想妨礙7、自大型思想妨礙8、麻木型思想妨礙知識(shí)要求三、發(fā)散思想與收斂思想發(fā)散思想，又稱(chēng)分散思想、輻射思想或多項(xiàng)思想，是指人在思想過(guò)程中，將思緒由一點(diǎn)向四面八方展開(kāi)，從而獲得眾多

19、的想象、方案和方法的思想過(guò)程收斂思想，又稱(chēng)集中思想、輻集思想、求同思想或聚斂思想，是一種尋求獨(dú)一答案的思想，其思想方向總是指向問(wèn)題的中心知識(shí)要求三、發(fā)散思想與收斂思想一發(fā)散思想的類(lèi)型1、逆向思想法2、橫向思想法3、顛倒思想法二發(fā)散思想與收斂思想的區(qū)別1、思想指向相反2、作用不同知識(shí)要求四、想象思想與聯(lián)想思想一想象思想1、無(wú)意想象2、有意想象1再外型想象2創(chuàng)外型想象3夢(mèng)想型想象知識(shí)要求四、想象思想與聯(lián)想思想抑制想象思想的妨礙主要有：1、環(huán)境心思妨礙2、內(nèi)部心思妨礙3、內(nèi)部智能妨礙知識(shí)要求四、想象思想與聯(lián)想思想二聯(lián)想思想1、接近聯(lián)想2、類(lèi)似聯(lián)想3、對(duì)比聯(lián)想4、因果聯(lián)想知識(shí)要求四、想象思想與聯(lián)想思想

20、三聯(lián)想思想與想象思想的異同共同點(diǎn)：非邏輯、籠統(tǒng)思想、互為起點(diǎn)區(qū)別：知識(shí)要求五、邏輯思想與辯證思想一邏輯思想在創(chuàng)新中的作用邏輯思想在創(chuàng)新中的積極作用1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題2、直接創(chuàng)新3、挑選想象4、評(píng)價(jià)成果5、推行運(yùn)用6、總結(jié)提高知識(shí)要求 邏輯思想在創(chuàng)新中的局限性1、常規(guī)性2、嚴(yán)密性3、穩(wěn)定性一邏輯思想在創(chuàng)新中的作用知識(shí)要求二辯證思想在創(chuàng)新中的作用1、統(tǒng)帥作用2、突破作用3、提升作用知識(shí)要求一、發(fā)散思想訓(xùn)練一關(guān)于資料性能選擇的發(fā)散思想訓(xùn)練二關(guān)于構(gòu)成位置選擇的發(fā)散思想三關(guān)于數(shù)量選擇的發(fā)散思想四關(guān)于方式方法選擇的發(fā)散思想才干要求收斂思想訓(xùn)練與想象思想訓(xùn)練二、收斂思想訓(xùn)練三、想象思想訓(xùn)練一無(wú)意想象訓(xùn)練二再造性想

21、象訓(xùn)練三發(fā)明性想象訓(xùn)練四夢(mèng)想性想象訓(xùn)練才干要求四、聯(lián)想思想訓(xùn)練一空間接近聯(lián)想二時(shí)間接近聯(lián)想三外形類(lèi)似聯(lián)想四意義類(lèi)似聯(lián)想五對(duì)比聯(lián)想六因果聯(lián)想才干要求五、邏輯思想訓(xùn)練一嚴(yán)厲遵照邏輯法那么二結(jié)合案例，沉思熟慮三孰能生巧，舉一反三才干要求六、辯證思想訓(xùn)練1、根據(jù)事物普遍聯(lián)絡(luò)的觀(guān)念，從各個(gè)不同的方面去思索，迅速把思想結(jié)果記錄下來(lái)2、對(duì)以下問(wèn)題，要從正反兩方面去思索，給出比較全面的答案3、請(qǐng)從兼顧長(zhǎng)久和當(dāng)前要的觀(guān)念，思索以下問(wèn)題 4、從行動(dòng)的目的性該當(dāng)明確，詳細(xì)矛盾詳細(xì)分析的觀(guān)念，解釋以下問(wèn)題才干要求六、辯證思想訓(xùn)練5、根據(jù)要抓主要矛盾的觀(guān)念，思索一下問(wèn)題6、用開(kāi)展的目光看問(wèn)題7、不固執(zhí)己見(jiàn)，頭腦不僵化，

22、汲取他人的優(yōu)點(diǎn)和藹于集思廣益8、分析和綜合的一致是辯證思想的重要準(zhǔn)那么9、比較是認(rèn)識(shí)思想對(duì)象之間的差別性和共同的方法10、辯證思想的方法要求我們抓住事物開(kāi)展的關(guān)鍵點(diǎn)，留意從量變到量變的規(guī)律，所以我們?cè)谒妓鲉?wèn)題時(shí)，為了發(fā)明性地處理問(wèn)題，要抓住事物開(kāi)展變化的關(guān)鍵點(diǎn)，集中留意力，加以突破。11、當(dāng)遇到比較復(fù)雜或緊迫的情況時(shí)，人們往往感到千頭萬(wàn)緒，無(wú)從下手才干要求六、辯證思想訓(xùn)練12、擅長(zhǎng)找到主要矛盾和矛盾的主要方面非常重要，在軍事上經(jīng)常有“集中兵力打殲滅戰(zhàn)“傷其十指不如斷其一指13、有時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，越是困難的時(shí)候，堅(jiān)持下去，離勝利也就不遠(yuǎn)了。思索問(wèn)題時(shí)也是這樣，越是遇到問(wèn)題難度大的部分，恰恰就是快要

23、處理的時(shí)候14、對(duì)于曾經(jīng)獲得的成果或結(jié)論，要用明晰的言語(yǔ)包括數(shù)學(xué)言語(yǔ)表達(dá)，這是辯證思想的要求才干要求第二單元 方法創(chuàng)新一、設(shè)問(wèn)檢查法設(shè)問(wèn)檢查法實(shí)踐上就是提供了一張?zhí)釂?wèn)的清單，針對(duì)所需處理的問(wèn)題逐項(xiàng)對(duì)照檢查，以期從各個(gè)角度較為系統(tǒng)縝密的進(jìn)展思索，探求較好的創(chuàng)新方案一設(shè)問(wèn)檢查法的特點(diǎn)二設(shè)問(wèn)檢查法的適用范圍知識(shí)要求二、智力鼓勵(lì)法智力鼓勵(lì)法又稱(chēng)頭腦風(fēng)暴法，它以會(huì)議的方式成為與會(huì)者發(fā)明一種能積極思索、啟發(fā)聯(lián)想、大膽創(chuàng)新的良好環(huán)境，充分激發(fā)個(gè)人的才智，為處理問(wèn)題提供大量的新想象一根本原那么1、自在暢想原那么2、延遲批判原那么3、以量求質(zhì)原那么4、綜合改善原那么5、限時(shí)限人原那么知識(shí)要求二組織方式1、主持人

24、2、參與人3、記錄員與會(huì)址知識(shí)要求一奧斯本檢核表發(fā)1、能否他用2、能否借用3、能否改動(dòng)4、能否擴(kuò)展5、能否減少6、能否替代7、能否調(diào)整8、能否顛倒9、能否組合才干要求一、設(shè)問(wèn)檢查法二5W1H1、實(shí)施程序2、案例才干要求三和田十二法1、加2、減3、擴(kuò)4、縮5、變6、改7、聯(lián)8、學(xué)9、代10、搬11、反12、定才干要求二、組合法一主體附加法主體附加法是指某特定的對(duì)象為主體，經(jīng)過(guò)置換或插入其他技術(shù)活添加新的附件而導(dǎo)致發(fā)明或創(chuàng)新的方法二二元坐標(biāo)法三焦點(diǎn)發(fā)焦點(diǎn)發(fā)以預(yù)定事物為中心焦點(diǎn)，一次與羅列的各元素一一組合構(gòu)成聯(lián)想點(diǎn)四形狀分析法一種利用系統(tǒng)觀(guān)念來(lái)網(wǎng)羅組合想象的發(fā)明發(fā)明方法，先把技術(shù)課題分解成為相互獨(dú)立

25、的根本要素，找出每個(gè)要素的能夠方案，然后加以組合得到各種處理技術(shù)課題的總想象方案。才干要求三、逆向轉(zhuǎn)換型技法1、探尋事物可以利用的缺陷2、透過(guò)景象，認(rèn)清缺陷的本質(zhì)3、根據(jù)所提示的景象背后的根本原理或?qū)ο蟊旧硖匦缘鹊恼J(rèn)識(shí)，研討利用或駕馭缺陷的方法才干要求四、分析列舉技法一特性列舉法二缺陷列舉法三希望點(diǎn)列舉法四成對(duì)列舉法才干要求五、智力鼓勵(lì)法一預(yù)備階段二熱身活動(dòng)三明確問(wèn)題四自在暢飲五加工整理才干要求第三節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成果轉(zhuǎn)化1、第一個(gè)層面：依樣畫(huà)瓢式的運(yùn)用2、第二個(gè)層面：舉一反三3、第三個(gè)層面：融會(huì)貫穿4、第四個(gè)層面：自我管理知識(shí)要求一、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的四個(gè)層面二、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化實(shí)際一同要素實(shí)際二鼓勵(lì)

26、推行實(shí)際三認(rèn)知轉(zhuǎn)換實(shí)際理論強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)適用條件同因素理論培訓(xùn)環(huán)境與工作環(huán)境完全相同工作環(huán)境的特點(diǎn)可預(yù)測(cè)且穩(wěn)定；設(shè)備使用培訓(xùn)激勵(lì)推廣理論一般原則運(yùn)用于多種不同的工作環(huán)境工作環(huán)境不可預(yù)測(cè)且變化劇烈；人際關(guān)系技能培訓(xùn)認(rèn)知轉(zhuǎn)換理論有意義的材料和編碼策略可增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的存儲(chǔ)和回憶各種類(lèi)型的培訓(xùn)內(nèi)容和環(huán)境知識(shí)要求一、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制一環(huán)境支持機(jī)制1、管理者支持2、同事支持3、受訓(xùn)者的配合4、運(yùn)用所學(xué)技藝的時(shí)機(jī)5、技術(shù)支持才干要求二鼓勵(lì)機(jī)制雙要素實(shí)際期望實(shí)際強(qiáng)化實(shí)際公平實(shí)際目的設(shè)置實(shí)際才干要求二、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方法一建立學(xué)習(xí)小組二行動(dòng)方案三多階段培訓(xùn)方案四運(yùn)用表單五營(yíng)造支持性的任務(wù)環(huán)境才干要求【本卷須知】促進(jìn)培訓(xùn)

27、成果轉(zhuǎn)化的技巧：1、關(guān)注培訓(xùn)講師的授課風(fēng)格2、培訓(xùn)技巧及相關(guān)內(nèi)容要在任務(wù)上立刻運(yùn)用3、培訓(xùn)講師建立適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)運(yùn)用目的4、在課程進(jìn)展期間，討論在任務(wù)中如何運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容5、建立合理的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制才干要求第四節(jié)職業(yè)生涯管理一、職業(yè)生涯管理的概念職業(yè)生涯管理是指在一個(gè)組織內(nèi)，組織為其成員實(shí)現(xiàn)職業(yè)目的，確定職業(yè)開(kāi)展道路們充分發(fā)掘員工的潛能，使員工奉獻(xiàn)最大化，從而促進(jìn)組織目的實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)過(guò)程一企業(yè)方面的管理重點(diǎn)二員工個(gè)人方面的開(kāi)展重點(diǎn)知識(shí)要求二、組織職業(yè)生涯管理的目的一實(shí)現(xiàn)員工的組織化二實(shí)現(xiàn)員工開(kāi)展與組織開(kāi)展的一致三實(shí)現(xiàn)員工才干和潛力的開(kāi)展四促進(jìn)企業(yè)事業(yè)的長(zhǎng)久開(kāi)展知識(shí)要求三、組織職業(yè)生涯管理的原那么一利益整

28、合原那么二時(shí)機(jī)均等原那么三協(xié)作進(jìn)展原那么四時(shí)間梯度原那么五開(kāi)展創(chuàng)新原那么六全面評(píng)價(jià)原那么知識(shí)要求四、組織職業(yè)生涯管理的義務(wù)一協(xié)助員工開(kāi)展職業(yè)生涯開(kāi)展規(guī)劃與開(kāi)發(fā)任務(wù)二確定組織開(kāi)展目的與職業(yè)需求規(guī)劃三開(kāi)展與職業(yè)生涯管理相結(jié)合的績(jī)效評(píng)價(jià)任務(wù)四職業(yè)生涯開(kāi)展評(píng)價(jià)五任務(wù)與職業(yè)生涯的調(diào)適六職業(yè)生涯開(kāi)展知識(shí)要求五、組織職業(yè)生涯管理中的角色 (一組織最高指點(diǎn)者二人力資源管理部門(mén)三職業(yè)生涯委員會(huì)四職業(yè)生涯知道顧問(wèn)五直接上級(jí)六直接下級(jí)七同級(jí)知識(shí)要求一、組織職業(yè)生涯開(kāi)展規(guī)劃的制定為員工思索新的或非傳統(tǒng)的職業(yè)通道使跨越不同部門(mén)、專(zhuān)業(yè)和崗位的職業(yè)通道得到拓展為一切員工提供均等就業(yè)與開(kāi)展時(shí)機(jī)注重員工個(gè)人開(kāi)展需求的滿(mǎn)足經(jīng)過(guò)橫向與縱向任務(wù)變換提供在職培訓(xùn)以改善業(yè)績(jī)確定培訓(xùn)和開(kāi)展需求的方法才干要求二、職業(yè)生涯途徑設(shè)計(jì)傳統(tǒng)職業(yè)生涯途徑網(wǎng)狀職業(yè)生涯途徑橫向職業(yè)生涯途徑雙重職業(yè)生涯途徑才干要求三、組織職