傳播學理論復習資料

1、1. 組織外傳播：組織任何與外部有關的活動及其結果都有信息輸出的性質。員工 的形象、精神面貌、公司建筑物。組織信息輸出活動：-1.公關宣傳(PR,Public Relations)：為了與其所處的社會環(huán)境建立和保持和諧關系而進 行的各種宣傳活動。捐助、聯(lián)誼、開放日、宣傳刊物、新聞發(fā)布會。防止矛盾激化。2.廣告宣傳(POP,Point of Purchase):付費形式利用各種媒體進行的大面積宣傳活動， 非商業(yè)、商業(yè)。3.企業(yè)識別系統(tǒng)宣傳(CIS,Coporate Identity System)：又稱為企業(yè)表徵系統(tǒng)，指的是 企業(yè)組織使用統(tǒng)一的象徵符號系統(tǒng)來塑造、保持或更新企業(yè)形象的活動。視覺圖

2、案(社名、社色)、社歌。企業(yè)標示系統(tǒng)構成三要素：企業(yè)的理念與價值標識、行為識決標識、聽覺或視覺形 象標識。主要是利用普遍接觸與重復記憶機制來系統(tǒng)塑造企業(yè)形象的宣傳活動，其他機構、 團體等組織也普遍運用。7.從動物傳播到人類傳播人類傳播是自然界和社會長期發(fā)展的產物，是在動物傳播的基礎上發(fā)展而來的，卻 有本質上的不同。動物僅利用外部自然界，簡單的通過自身的存在自然界中引起變化；而人類則通過 作出變化來使自然界為自己的目的服務。支配大自然的能動性與創(chuàng)造性，才是人類傳播區(qū)別于動物傳播的本質特徵。8.自我表達有效媒體之一是姿態(tài)，狹義指手勢和身體的各種活動姿勢，廣義的把表情、 神色包括在內。(生理需求/無

3、意識流露)姿態(tài)也是人積極的進行自我表達的重要手 段。1.強調語言：講話中的揮手、握拳、傾身。2.補充語言：擺手、點頭、搖頭以補充表達。3.替代語言：使用語言困難或是不便說話時。4.控制語言：情境對語言效果加以限制制約。5.表達超語言的意義：比語言還有雄辯力，開懷大笑、失聲痛哭。9.庫利(1902社會組織)鏡中之我理論(the looking-glass self):人的行為在很大 程度上取決於對自我的認識，而這種認識主要是通過與他人的社會互動形成的，他 人對自我的評價、態(tài)度，是反映自我的一面鏡子。個人透過鏡子認識和把握自己。鏡中我”也是社會我，特別是初級群體中的人際傳播，是形成鏡中我的主要 機

4、制。這三種聯(lián)系包括：1.關于他人如何、認識”自己的想像。2.關于他人如何 評價” 自己的想像。3.自己對他人的這些 認識或 評價的情感。12.非語言符號-1.語言符號的伴生符：也稱副語言，音調、高低、速度、字體等。-2.體態(tài)符號（gesture）:也稱體態(tài)語言，形成語境，可以獨立使用也可與語言并用。-3.物化、活動化、程式化的符號，更具有獨立性與能動性。例如：旗幟徽章、服裝 飲食、音樂舞蹈、美術建筑、住宅林園、都市消費等。15.-研究人的內省活動發(fā)現(xiàn)，自我意識對人的行為決策有著重要的影響，自我可以分解 成互相作用的兩個面。-一方面作為意愿和行為主體的 主我（I），另一方面作為他人的社會評價與社

5、會期 待的客我（ME）。-主我是形式（由行為反應表現(xiàn)出來），客我是內容（體現(xiàn)了社會關系的各方面影響）， 兩者通過有意義的象徵符（significant symbol）.互動不斷的形成自我-米德：人的 自我”意識就是伴隨著意義的傳播活動而形成的。自我是 主我（I）”（個人的主體意識）與客我（me）”（從周圍觀察到他人對自己的態(tài)度、評價、角 色期待）的統(tǒng)一。16.組織內傳播的過程與機制:正式渠道-信息沿著組織關系（部門、職務、崗位）環(huán)節(jié)在組織內流通的過程。-橫向傳播雙向性強，互動渠道暢通；縱向傳播則有單向流動的性質，又區(qū)分為上行 傳播和下行傳播。-下行傳播:有關組織目標、任務、方針、政策自上而下得

6、到傳播貫徹的過程。-企業(yè)組織常見的下行傳播內容：工作任務指示說明/組織成員義務和權力/部門和 崗位職責權限信息/上司對部下的評價獎懲/組織目的理念與社會作用。上行傳播:是下級部門對上級匯報情況，提建議、愿望與要求的傳播活動。三方面意義:-1.中樞管理部門獲得信息反饋重要渠道，可以了解在第一線的落實情況。基層部門是組織的窗口，對外部環(huán)境變化往往有一手信息。是把握成員的精神狀態(tài)的重要渠道，管理者可以根據下面反映的情況及時采取措施。上下行傳播若是環(huán)節(jié)過多會產生問題：信息傳達速度慢；容易造成信息的變形或是 失真。-橫向傳播:指的是組織同級部門或成員之間的互通、交流信息的活動，目的是為了 相互之間的協(xié)調

7、和配合。-傳播雙方不具有上下級隸屬關系，平等協(xié)商聯(lián)絡是傳播的主要形式。-如果橫向傳播不活躍會帶來各部門互相推諉、互不合作。重則會造成各部門、成員 之間各自為政，破壞組織的有機統(tǒng)一。在一個組織之中，橫向傳播也必須得到制度的保證。18.霍爾：編碼/解碼運用符號學和文化霸權理論對電視傳播中的“編碼”和“解碼”進行探討，揭示承 載著意識形態(tài)的電視話語的意義流通過程，以及在解讀環(huán)節(jié)中受眾與主導意義結構 爭奪霸權的實踐。霍爾認為，事物本身并沒有意義，而是通過概念和符號構成了意義。受眾對媒介文 化產品的解釋，與他們在社會結構中的地位和立場相對應。編碼和解碼的符碼并不 是完全對稱的。對稱的程度即在交流中“理解

8、”和“誤解”的程度?！拔唇浖庸さ臍v史事件不能通過電視新聞來傳播。事件必須在電視話語的視聽形式 符號化，歷史事件服叢語言所賴以指涉的形式規(guī)則，在變?yōu)榭蓚鞑サ氖录埃?必須變成一個故事?！钡谝浑A段是電視話語“意義5生產即電視工作者對原材料的加工，所謂的“制 碼”階段，占主導地位的是加工者的世界觀、意識形態(tài)等。第二階段是“成品”階 段，電視作品一旦完成“意義”被注入電視話語，占主導地位的便是賦予電視作品 話語規(guī)則。此時的電視作品變成一個開放的、多義的話語系統(tǒng)。第三階段也是最重 要的階段，是觀眾的“解碼”階段。主導一霸權的地位(dominan hegemonic position):觀眾直接從電視廣

9、播節(jié)目中獲 取內涵的意義，并用以將信息編碼的參照符碼把信息解碼時，電視觀眾是在主導符 碼范圍內進行操作。這就是“完全明晰的傳播”的理想一典型的情況。協(xié)調的符碼(negotiated code)：解碼包含著相容因素與對抗因素的混合，觀眾保留權 力以更加協(xié)調地使這種主導界定適合于“局部條件”。對抗代碼(oppositional code ):電視觀眾有可能完全理解話語賦予的字面和內涵意 義的曲折變化，但以一種全然相反的方式去解碼信息。20.符號的基本功能-1.表述和理解功能：傳播的目的是交流意義，只有借助符號才能理解意義。符號化(encoding )f 符號解讀(decoding)符號化：傳播者將

10、自己要表達的訊息或意義轉換成為語言、聲音、文字或其他符號的 活動。符號解讀：傳播對象對接收到的符號加以闡釋或是理解，讀取其意義。再次符號化：傳播對象對傳來的信息做出反應。 2.傳達功能：精神內容的意義如果不轉換成具有一定物質形式的符號，不可能在時間或空間中得到保存。3.思考功能：思考是人腦中與外部信息相關聯(lián)系的內在意識活動，是內在的信息處理過 程。思考對象的知識都是以形象、表象或是概念等符號形式存在于人腦中。思考也就 是操作符號、再符號之間建立聯(lián)系的過程。22.信息社會： 信息成為物質與能源同等重要甚至更加重要的資源，整個社會的政治、經濟和 文化以信息為核心價值而得到發(fā)展的社會。信息爆炸與信息

11、社會D.貝爾后工業(yè)時代的到來：1.前工業(yè)時代，農工林漁礦，勞動力主要是跟自然的挑戰(zhàn)。2.工業(yè)時代：生產產品的社會，對加工的自然的挑戰(zhàn)。3.后工業(yè)時代，以服務未基礎的社會， 不是體力勞動而是信息服務。A.托夫勒第三次浪潮於漁獵社會一農業(yè)社會一工業(yè)社會一信息革命。、電子傳播、遺傳 工程、太陽能等高科技發(fā)展，創(chuàng)造出人類的新文明。信息社會的特點：-1.社會經濟的主體由制造業(yè)轉向以高科技為核心的第三產業(yè)。-2.勞動力主體不再是機械的操作者，而是信息生產者和傳播者。-3.交易結算不再主要依靠現(xiàn)金而是主要依靠信用。-4.貿易不再主要局限于國內，跨國貿易和全球貿易成為主流。24.群體傳播：群體的社會功能和意義

12、-將個人與社會相連的橋梁與中間紐帶局部社會。群體幫助個人社會化，訓練和 分配社會角色。形成社會規(guī)范，調節(jié)控制個人行為，有助于社會秩序維持。重要意義：-1、群體是滿足個人需求的重要手段：包括物質與精神，能力大于參與群體的個人能 力的簡單相加。-2、群體是個人的信息來源和社會安全感的提供者：減少對環(huán)境不確定性而產生的憂 慮，個人在遇到某些突發(fā)性、威脅性事件尤其積極參加群體傳播活動。-3、群體是個人表現(xiàn)和實現(xiàn)自我的場所與手段：個人的理想與目標通過個人與群體一 體化，與共同關心的其他成員交流信息經驗，及大限度豐富自己，脫離孤芳自賞， 獲得成就感、滿足感。-群體傳播的功能并不是都是正面的，某些群體為實現(xiàn)

13、一己的目標而拒絕承擔正當?shù)?社會分工。給個人帶來利益的同時，又具有束縛和壓抑個性的副作用。-群體形成基礎三條件：1.共同的目標和關心事項。2.成員之間協(xié)作意愿，也就是愿意 做出貢獻的動機。3.群體成員、成員與成員間的傳播互動機制，即群體傳播。-群體意識，也就是參加群體成員共有的意識。包括：1.群體規(guī)范目標的合意。2.群體 情感（個人情感之間構成的、我們的情感）。3.群體歸屬意識，也就是認同感。-參加群體成員產生群體意識，成員間的個人感情、認同感越強，群體意識越強。-群體的傳播結構，可以從信息的流量與流向來理解。-信息流量大意味覆蓋面廣，互動交流頻率高，合意基礎好。還要考慮信息流向單項 或是雙向

14、，少數(shù)成員或是多數(shù)成員擁有傳播機會等等。雙向傳播意味民主討論成分 多、凝聚力強。-群體意識主要體現(xiàn)在對成員的制約作用。E.迪爾凱姆：群體意識仍屬于一種集合意 識，相對于個人意識的一種外在的、約束性的思維、情感和行為方式。-群體壓力也會帶來錯誤的判斷，形成多數(shù)意見的盲目服從。美國社會心理學家 Solomon Asch 的 線段實驗”(1956)。群體壓力產生原因是信息壓力(information pressure):指一般人會認為多數(shù)人的信息 正確性要大于少數(shù)人；趨同心理(conformity)：又叫做遵從性，希望與多數(shù)意見保 持一致，避免背孤立遭到制裁。但少數(shù)意見的中堅人物(hard core

15、)表明強烈的暗示性時，可以改變群體既有的合 意形成心的合意，是另一種并不基于群體壓力與趨同心理的合意形成機制。25.人際傳播兩個行為主體間的信息活動，最典型的社會傳播活動，也是人與人社會關系的直接 體現(xiàn)。最直觀、最常見、最豐富的傳播現(xiàn)象。談話、書信往來、打電話、通過電子 郵件。人際傳播是個體與個體之間的傳播活動，它作為人際關系的基礎，社會黏合成形。 盡管它有一定的公開性，但是私下性質還是很強，不同于公開說話。26.社會信息系統(tǒng)的特點(1)開放性系統(tǒng)。-(2)由各種子系統(tǒng)相互連結、相互交織而構成的整體。(3)是一個具有雙重偶然性的系統(tǒng)。雙重偶然性：傳播雙方都存在不確定性，因此，通過傳播所做出選擇有受到拒絕的 可能。說明社會信息系統(tǒng)是一個多變量的系統(tǒng)，這些變量如果處理不當，便會引起 傳播障礙和傳播