計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源培訓(xùn)課程課件

1、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源培訓(xùn)課程 第二部分 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源Wang Quansheng第二部分：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 講授內(nèi)容南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 計(jì)算機(jī)硬件了解計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的基本知識(shí) - 如何采購(gòu) 計(jì)算機(jī)軟件簡(jiǎn)單介紹系統(tǒng)軟件/應(yīng)用軟件/開(kāi)發(fā)軟件的基本知識(shí) - 如何選擇 文件和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)理解文件和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的基本知識(shí) 網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)理解LAN、INTRANET/INTERNET基本原理，掌握網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系Wang Quansheng計(jì)算機(jī)類(lèi)型計(jì)算機(jī)的基本構(gòu)成存儲(chǔ)設(shè)備輸入/輸出設(shè)備計(jì)算機(jī)的購(gòu)買(mǎi)決策計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)硬件巨型計(jì)算機(jī)功能強(qiáng)大的專(zhuān)用計(jì)算機(jī)，由多個(gè)協(xié)同工作的處

2、理器構(gòu)成大型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)大的組織內(nèi)部使用的計(jì)算機(jī)，一般價(jià)格幾十萬(wàn)到幾百萬(wàn)美金小型計(jì)算機(jī)10000-50000美元微機(jī)幾百到幾千美金專(zhuān)業(yè)工作站幾百到幾千美金筆記本電腦IBM、TOSHIBA、DELL、HPTabletpc掌上型電腦（PDA/PALM）網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)Wang Quansheng計(jì)算機(jī)分類(lèi)南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)硬件中央處理單元 CPU 計(jì)算機(jī)的大腦 PC: 目前在Intel的P4處理器大家族中按前端總線頻率（FSB指CPU與前端內(nèi)存總線的通訊頻率，越高處理器和主板內(nèi)存之間的傳輸帶寬就越大，更加有獲得高性能的條件）來(lái)分的話，可分為3種不同檔次，分別是最早的400MHz

3、，目前主流的533MHz及最新的800MHz。 800MHz系統(tǒng)總線：3.0 GHz 533MHz系統(tǒng)總線：3.06GHz、2.80GHz、2.66GHz、 2.53GHz、2.40GHz、2.26GHz 400MHz系統(tǒng)總線：2.60GHz、2.50GHz、2.40GHz、2.20GHz、2GHz、1.90GHz、1.80GHz、 1.70GHz、1.60GHz、1.50GHz、1.40GHzWang Quansheng計(jì)算機(jī)構(gòu)成南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)硬件主板模塊化的設(shè)計(jì)，分為許多個(gè)功能塊，每個(gè)功能塊由一些芯片或元件來(lái)完成。大致說(shuō)來(lái)，主板由以下幾個(gè)部分組成：CPU插槽

4、，內(nèi)存插槽，高速緩存、局域總線和擴(kuò)展總線、硬盤(pán)、軟驅(qū)、串口、并口等外設(shè)接口；時(shí)鐘和CMOS主板BIOS控制芯片等。擴(kuò)充插槽可插入所需要的擴(kuò)展卡（并行/串行/鼠標(biāo)/ /MODEM/AUDIO/VIDEO）Wang Quansheng計(jì)算機(jī)構(gòu)成南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)硬件聲卡 這是創(chuàng)新公司的Sound Blaster 16聲卡，卡上有一個(gè)IDE接口和CD音頻接口，外部接口有麥克風(fēng)插口(Mic)、立體聲輸出插口(Speaker) 連接音箱或耳機(jī)；線性輸入(Line in) 可連接CD播放機(jī)、單放機(jī)合成器等；輸出插口 (Line out) 可連接功放等；游戲桿和MIDI設(shè)備。Wa

5、ng Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)硬件計(jì)算機(jī)構(gòu)成顯卡顯示卡(又稱(chēng)顯示適配器)，作用是控制顯示器的顯示方式。在顯示器里也有控制電路，但起主要作用的是顯示卡。從總線類(lèi)型分，顯示卡有ISA、VESA、PCI、AGP等顯示卡的構(gòu)造不是很復(fù)雜，它有一個(gè)15針的VGA輸出端口，卡上有圖形處理芯片、顯示內(nèi)存及BIOS芯片 Wang Quansheng計(jì)算機(jī)構(gòu)成南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)硬件 內(nèi)存64-512M，內(nèi)存一般指的是隨機(jī)存取存儲(chǔ)器，簡(jiǎn)稱(chēng)RAM。我們平常所提到的電腦的內(nèi)存指的是動(dòng)態(tài)內(nèi)存,即DRAM。除此之外，還有各種用途的內(nèi)存，如顯示卡使用的VR

6、AM，存儲(chǔ)系統(tǒng)設(shè)置信息的CMOS RAM等。 每個(gè)程序都有內(nèi)存要求，這因程序的不同而有差異。一般內(nèi)存越大，程序運(yùn)行時(shí)就越快捷。有些程序設(shè)計(jì)為在內(nèi)存不夠時(shí)可以用硬盤(pán)代替，即虛擬內(nèi)存，但它的速度實(shí)在是慢得多。Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)硬件 存儲(chǔ)設(shè)備硬盤(pán)現(xiàn)在普遍使用的是3.5英寸硬盤(pán)，還有5寸硬盤(pán)以及2.5寸或體積更小的硬盤(pán)，硬盤(pán)外殼上除電源插座外，和一個(gè)必不可少的數(shù)據(jù)接口：40針的IDE接口，而50針的是SCSI接口。還有一些跳線，在安裝時(shí)可能要用它們來(lái)設(shè)置硬盤(pán)：對(duì)于IDE硬盤(pán)，主要設(shè)置是作為主盤(pán)(Master)還是副盤(pán)(Slave)；對(duì)SCSI硬盤(pán)

7、，則是設(shè)置ID號(hào)和終端電阻等Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)硬件存儲(chǔ)設(shè)備RAID技術(shù)RAID(Redundant Array of Independent Disk 獨(dú)立冗余磁盤(pán)陣列)技術(shù)是加州大學(xué)伯克利分校1987年提出，最初是為了組合小的廉價(jià)磁盤(pán)來(lái)代替大的昂貴磁盤(pán)，同時(shí)希望磁盤(pán)失效時(shí)不會(huì)使對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)受損失而開(kāi)發(fā)出一定水平的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)。RAID就是一種由多塊廉價(jià)磁盤(pán)構(gòu)成的冗余陣列，在操作系統(tǒng)下是作為一個(gè)獨(dú)立的大型存儲(chǔ)設(shè)備出現(xiàn)。RAID可以充分發(fā)揮出多塊硬盤(pán)的優(yōu)勢(shì)，可以提升硬盤(pán)速度，增大容量，提供容錯(cuò)功能夠確保數(shù)據(jù)安全性，易于管理的優(yōu)點(diǎn)，在任何一塊

8、硬盤(pán)出現(xiàn)問(wèn)題的情況下都可以繼續(xù)工作，不會(huì)受到損壞硬盤(pán)的影響。Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)硬件存儲(chǔ)設(shè)備RAID的幾種工作模式1、RAID0：可以把多塊硬盤(pán)連成一個(gè)容量更大的硬盤(pán)群，可以提高磁盤(pán)的性能和吞吐量。RAID 0沒(méi)有冗余或錯(cuò)誤修復(fù)能力，成本低，要求至少兩個(gè)磁盤(pán)，一般只是在那些對(duì)數(shù)據(jù)安全性要求不高的情況下才被使用。2、RAID1（磁盤(pán)鏡像）：把一個(gè)磁盤(pán)的數(shù)據(jù)鏡像到另一個(gè)磁盤(pán)上，在不影響性能情況下最大限度的保證系統(tǒng)的可靠性和可修復(fù)性上，具有很高的數(shù)據(jù)冗余能力，但磁盤(pán)利用率為50%，故成本最高，多用在保存關(guān)鍵性的重要數(shù)據(jù)的場(chǎng)合。3、RAID0+1：

9、把RAID0和RAID1技術(shù)結(jié)合起來(lái)，數(shù)據(jù)除分布在多個(gè)盤(pán)上外，每個(gè)盤(pán)都有其物理鏡像盤(pán)，提供全冗余能力，允許一個(gè)以下磁盤(pán)故障，而不影響數(shù)據(jù)可用性，并具有快速讀/寫(xiě)能力。RAID0+1要在磁盤(pán)鏡像中建立帶區(qū)集至少4個(gè)硬盤(pán)Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)硬件存儲(chǔ)設(shè)備RAID應(yīng)用要使用磁盤(pán)RAID主要有兩種方式，第一種就是RAID適配卡，通過(guò)RAID適配卡插入PCI插槽再接上硬盤(pán)實(shí)現(xiàn)硬盤(pán)的RAID功能。第二種方式就是直接在主板上集成RAID控制芯片，讓主板能直接實(shí)現(xiàn)磁盤(pán)RAID。這種方式成本比專(zhuān)用的RAID適配卡低很多。 個(gè)人使用磁盤(pán)RAID主要是用RAID0

10、、 RAID1或RAID01工作模式。 Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)硬件存儲(chǔ)設(shè)備CD-ROM/CD-WRITER650M光盤(pán)刻錄機(jī)的接口一般有4種：SCSI，IDE，并口和USB，SCSI刻錄機(jī)刻出的光盤(pán)質(zhì)量相對(duì)要好，而且刻錄的過(guò)程中不容易失敗，這是因?yàn)镾CSI設(shè)備工作時(shí)占用的CPU資源要小于IDE和并口的設(shè)備，CPU可以更有效的將數(shù)據(jù)傳輸?shù)母鲿常?要錄制CD-R，必須有專(zhuān)門(mén)的軟件，如Easy-CD；DVD-ROMDVD（Digital Versatile Disk，數(shù)字多功能光碟，也稱(chēng)作 Digital Video Disk，數(shù)字影像光碟），是

11、CD-ROM的7倍-4.67G 光盤(pán)塔使用磁盤(pán)陣列磁帶Wang Quansheng存儲(chǔ)設(shè)備南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)硬件計(jì)算機(jī)終端啞終端/智能終端掃描技術(shù)條碼閱讀器/OCR光字符讀入器/掃描儀/RF定點(diǎn)設(shè)備鼠標(biāo)（有線/無(wú)線）其他輸入技術(shù)語(yǔ)音、磁卡/IC卡閱讀器、光筆、視頻捕捉技術(shù)數(shù)碼相機(jī)Wang Quansheng輸入設(shè)備南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)硬件 顯示器分為傳統(tǒng)的顯示器，也就采用電子槍產(chǎn)生圖像的CRT（cathode-ray-tube陰極顯示管）顯示器和液晶顯示器LCD（Liquid Crystal Display）以英寸單位(1英寸=2.54cm

12、)，通常有14寸、15寸、17寸和20寸，或者更大球面/平面直角/柱面購(gòu)買(mǎi)顯示器要注意的： 點(diǎn)距：.25mm .28mm 最高分辨率: 640*480/1024*768/1080*1024 掃描頻率: 逐行掃描/隔行掃描隔行掃描的顯示器比逐行掃描閃爍得更厲害，也會(huì)讓使用者的眼睛更疲勞。完成一幀所花時(shí)間的倒數(shù)叫垂直掃描頻率，也叫刷新頻率，比如60Hz、75Hz等等Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)硬件輸出設(shè)備打印機(jī)針式打印機(jī)（EPSON）激光打印機(jī) （HP）噴墨打印機(jī) （HP、EPSON）票據(jù)平推式打印機(jī)繪圖儀打印地圖、圖紙等聲音合成器以聲音的形式輸出，用

13、以報(bào)站名、自動(dòng)應(yīng)答等縮微膠卷計(jì)算機(jī)輸出縮微膠片（COM）記錄機(jī)Wang Quansheng輸出設(shè)備南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)硬件要做到整個(gè)計(jì)算機(jī)性能都得到同步提高，那么主板上的外設(shè)接口也應(yīng)得到充分重視。目前，除傳統(tǒng)的串口、并口、VGA、S端子等常見(jiàn)的外設(shè)接口外，競(jìng)爭(zhēng)主要集中在USB2.0 和IEEE 1394等IEEE 1394 IEEE 1394接口標(biāo)準(zhǔn)最早是由Apple公司開(kāi)發(fā)一個(gè)高速、實(shí)時(shí)串行標(biāo)準(zhǔn)。它支持不經(jīng)HUB（集線器）的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接，最多允許63個(gè)相同速度的設(shè)備連接到同一總線上。因?yàn)樗梢赃M(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接，所以各連接節(jié)點(diǎn)上設(shè)備都是在相同位點(diǎn)，也就相當(dāng)局域網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)

14、構(gòu)中的“對(duì)等網(wǎng)”一樣，而不是像客戶(hù)/服務(wù)器（C/S）模式。 通常每一個(gè)支持IEEE 1394標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備都具有輸入和輸出接口，這樣用戶(hù)可以采用方便的節(jié)點(diǎn)串聯(lián)方式一次性連接最多可達(dá)63個(gè)不同的設(shè)備。IEEE 1394標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)所有連接設(shè)備建立起一種對(duì)等網(wǎng)絡(luò)，而不需要由網(wǎng)絡(luò)中的某一個(gè)節(jié)點(diǎn)來(lái)控制整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)流。因此，與USB技術(shù)不同，IEEE 1394不要求PC端作為所有接入外設(shè)的控制器，不同的外設(shè)可以直接在彼此之間傳遞信息。此外，采用IEEE 1394技術(shù)，兩臺(tái)PC還可以共享使用同一個(gè)外設(shè)，這是USB或其它任何輸入輸出協(xié)議都無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。 Wang Quansheng外設(shè)接口南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系

15、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)硬件 IEEE 1394的傳輸模式： “Backplane”“Cable”，Backplane最小的速率比USB1.1最高速率高，分別為12.5 Mbps 、25 Mbps 、50 Mbps?？梢杂糜诙鄶?shù)的帶寬要求不是很高的應(yīng)用環(huán)境，如Modem（包括ADSL、Cable Modem）、打印機(jī)、掃描儀等。Cable是速度非常快的模式，其分為100 Mbps 、200 Mbps 和400 Mbps幾種，在200Mbps下可以傳輸不經(jīng)壓縮的高質(zhì)量數(shù)據(jù)電影，這主要應(yīng)用于一些數(shù)碼設(shè)備中，因?yàn)檫@些設(shè)備通常要進(jìn)行數(shù)碼視頻流實(shí)時(shí)傳輸。此外，IEEE 1394同時(shí)支持同步和異步兩種數(shù)據(jù)傳

16、輸方式。 IEEE 1394設(shè)備支持熱插拔和即插即用，這樣使用者無(wú)須重新啟動(dòng)機(jī)器就可以直接將新的設(shè)備添加到自己的PC中，而不需安裝任何額外的驅(qū)動(dòng)。在接入新設(shè)備時(shí)，該設(shè)備會(huì)通過(guò)廣播方式把自己的唯一標(biāo)識(shí)代碼通知給同一網(wǎng)絡(luò)上連接的其它所有設(shè)備，從而成為該網(wǎng)絡(luò)的一員。為了能夠充分發(fā)揮IEEE 1394標(biāo)準(zhǔn)的功能，用戶(hù)最好使用Windows 98或更高版本的操作系統(tǒng)。 IEEE1394是在USB2.0出現(xiàn)之前，在筆記本上唯一的高速串行端口， 帶寬高達(dá)400M，IEEE1394是目前DV事實(shí)上的數(shù)碼通信標(biāo)準(zhǔn)。Wang Quansheng外設(shè)接口南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)硬件Wang Q

17、uansheng外設(shè)接口南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)硬件比較項(xiàng)目USB1.1USB2.0IEEE 1394（1995版）IEEE 1394b版?zhèn)鬏斔俣?.5Mbps480Mbps400Mbps（最高）1.6Gbps（最高）支持長(zhǎng)度5米5米4.5米100米支持系統(tǒng)Win95OS/2及Win98 Win98Win98所有主流操作系統(tǒng)支持特性PnP、熱拔插PnP、熱拔插PnP、熱拔插支持設(shè)備127個(gè)127個(gè)63個(gè)63個(gè)首先，為要獲取的硬件資源建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)兼容性可擴(kuò)展性可靠性但必須注意的是明確自己的需求確定購(gòu)買(mǎi)時(shí)間注意硬件更新太快租用、租賃和購(gòu)買(mǎi)時(shí)間/資金/服務(wù)等因素的平衡供應(yīng)商的選

18、擇價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量/技術(shù)力量/安裝、維護(hù)與培訓(xùn)等供應(yīng)商提供解決方案Wang Quansheng購(gòu)買(mǎi)決策南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)硬件南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系Wang Quansheng系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)軟件通用軟件的特點(diǎn)與趨勢(shì)軟件的選擇計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)軟件為了管理計(jì)算機(jī)硬件資源，協(xié)調(diào)各部件，使他們?cè)谝黄鹩行У毓ぷ?，所必需的指令集合，稱(chēng)系統(tǒng)軟件操作系統(tǒng)通信軟件系統(tǒng)實(shí)用程序Wang Quansheng系統(tǒng)軟件南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)軟件CPU主存儲(chǔ)器輔助存儲(chǔ)器外設(shè)系統(tǒng)軟件文字處理表格軟件項(xiàng)目管理其他應(yīng)用軟件操作系統(tǒng)是一組程序，用來(lái)管理和控制計(jì)算機(jī)資源

19、。包括監(jiān)控程序、作業(yè)管理程序、輸入/輸出管理程序。Wang Quansheng操作系統(tǒng)南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)軟件監(jiān)控程序作業(yè)管理程序輸入/輸出管理程序管理系統(tǒng)資源，如內(nèi)存、磁盤(pán)存儲(chǔ)、CPU進(jìn)程與外設(shè)選擇、初始化、終結(jié)或調(diào)度進(jìn)程與輸入/輸出設(shè)備交互作用，在CPU、輸入/輸出設(shè)備、輔助存儲(chǔ)器之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換操作系統(tǒng)是一組程序，用來(lái)管理和控制計(jì)算機(jī)資源。包括監(jiān)控程序、作業(yè)管理程序、輸入/輸出管理程序。Wang Quansheng操作系統(tǒng)南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)軟件Windows NT /Windows Advance Server 2000/2003Wi

20、nXP/Windows 2000/98/95Windows 3.xDOSOS/2UNIXLINUXMacintosh操作系統(tǒng)是一組程序，用來(lái)管理和控制計(jì)算機(jī)資源。包括監(jiān)控程序、作業(yè)管理程序、輸入/輸出管理程序。Wang Quansheng操作系統(tǒng)南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)軟件分時(shí)系統(tǒng)并行處理虛擬存儲(chǔ)單任務(wù)/多任務(wù)系統(tǒng)GUI-Graphic User Interface操作系統(tǒng)是一組程序，用來(lái)管理和控制計(jì)算機(jī)資源。包括監(jiān)控程序、作業(yè)管理程序、輸入/輸出管理程序。Wang Quansheng操作系統(tǒng)-實(shí)用程序南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)軟件磁盤(pán)復(fù)制文件復(fù)制文件

21、刪除文件查看數(shù)據(jù)壓縮保護(hù)機(jī)制第三方：WINZIP等應(yīng)用軟件完成特定的數(shù)據(jù)或文本的處理功能Wang Quansheng應(yīng)用軟件南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)軟件定制商業(yè)軟件共享軟件（15-50美元）免費(fèi)軟件可移植性（不同操作系統(tǒng)/不同機(jī)型/不同數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)）單用戶(hù)/多用戶(hù)程序單機(jī)版/網(wǎng)絡(luò)版應(yīng)用軟件分類(lèi)很多文字處理/電子表格/數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件等通用軟件面向特定組織的專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)用：會(huì)計(jì)軟件Wang Quansheng通用應(yīng)用軟件南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)軟件桌面套裝軟件 OFFICE 2000桌面出版軟件 （Adobe）項(xiàng)目管理軟件統(tǒng)計(jì)軟件 （SPSS）個(gè)人信息管理軟件（

22、日歷、 本等）圖形軟件 （繪圖、圖像處理、掃描、屏幕捕捉等）桌面組織軟件安全軟件商用軟件（水平和垂直應(yīng)用）通訊軟件（FTP/IP PHONE/MODEM）用以開(kāi)發(fā)出能夠完成某項(xiàng)工作的軟件的軟件Wang Quansheng開(kāi)發(fā)軟件南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)軟件程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言機(jī)器語(yǔ)言：用二進(jìn)制書(shū)寫(xiě)命令，每種語(yǔ)言只能在特定的處理器上用匯編語(yǔ)言：用簡(jiǎn)單助記符書(shū)寫(xiě)命令，每種語(yǔ)言只能在特定的處理器上用第三代語(yǔ)言：命令在不同機(jī)器上使用差別很小，如COBOL、FORTRAN、BASIC、PASCAL、C第四代語(yǔ)言：命令接近自然英語(yǔ)，可視化編程。如DBASE 、VB、VC、Delphi等查詢(xún)語(yǔ)

23、言（SQL）報(bào)表生成器應(yīng)用程序生成器用以開(kāi)發(fā)出能夠完成某項(xiàng)工作的軟件的軟件Wang Quansheng開(kāi)發(fā)軟件南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)軟件CASE工具計(jì)算機(jī)輔助軟件工程CASE軟件產(chǎn)品由一組工具組成，一般支持一種第四代語(yǔ)言，輔助應(yīng)用程序的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)和測(cè)試Rational：Rose （面向?qū)ο螅㏒ybase：Power Designer （傳統(tǒng)+面向?qū)ο螅?Oracle：Designer 2000，Developer 2000 Wang Quansheng通用軟件的特點(diǎn)與趨勢(shì)南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)軟件GUI多窗口操作對(duì)象鏈接與嵌入多操作平臺(tái)能力

24、網(wǎng)絡(luò)能力許可注冊(cè)可移值性（HTML）協(xié)調(diào)/分組工作與其他軟件的兼容性與外設(shè)的兼容性易于使用（文檔/指南/在線幫助/培訓(xùn)教程/界面）復(fù)雜性向?qū)Ш痛恚ū苊鈴?fù)雜操作）易于安裝硬件需求（硬盤(pán)/內(nèi)存/顯卡/聲卡/CPU）Wang Quansheng軟件的選擇南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 計(jì)算機(jī)軟件步驟 確定應(yīng)用需求 尋找合適的軟件（軟件公司/軟件數(shù)據(jù)庫(kù)/因特網(wǎng)/雜志/顧問(wèn)） 選擇最適合你商業(yè)需要的軟件 選擇硬件 選擇軟件廠商考慮要點(diǎn) 費(fèi)用與需求的平衡 軟件升級(jí) 購(gòu)買(mǎi)/訂制的選擇 * （MRP/ERP/EC：SCM、CRM） 培訓(xùn)的考慮 技術(shù)支持的力度南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系Wang Quan

25、sheng文件系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的基本原理常用的數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 文件和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)Wang Quansheng文件系統(tǒng)南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系文件的概念計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 文件和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)學(xué)號(hào)姓名專(zhuān)業(yè)出生日期.MG903812Peter軟件55/10/10.MG903812John軟件65/09/10.數(shù)據(jù)項(xiàng)記錄記錄的集合=文件（主鍵）Wang Quansheng文件系統(tǒng)南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系文件的結(jié)構(gòu) 順序文件：按主鍵順序存儲(chǔ) 直接文件：將記錄隨機(jī)存儲(chǔ)，即存放時(shí)不按主鍵順序，這種存儲(chǔ)方式要求使用一 種允許對(duì)記錄進(jìn)行直接存取的介質(zhì)（硬盤(pán)和軟盤(pán)），同時(shí)給每一條記 錄指定一個(gè)特定的磁盤(pán)地址。 索引

26、順序文件：是在直接存取介質(zhì)上進(jìn)行連續(xù)存儲(chǔ)，而且每條記錄都有一個(gè)特定 的地址，同時(shí)為了加快檢索速度，增加一索引文件來(lái)標(biāo)記每個(gè)記錄的 硬盤(pán)地址。記錄的處理 增加 刪除 修改 顯示計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 文件和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)Wang Quansheng數(shù)據(jù)庫(kù)基本原理南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系文件系統(tǒng)的缺陷 數(shù)據(jù)的獨(dú)立性：程序依賴(lài)于專(zhuān)門(mén)為它們所設(shè)計(jì)的文件結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)冗余性：重復(fù)的數(shù)據(jù)的存儲(chǔ) 數(shù)據(jù)的一致性：數(shù)據(jù)的重復(fù)的存放導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的不一致性計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 文件和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS） 以規(guī)范一致的方式存儲(chǔ)數(shù)據(jù) 以規(guī)范一致的方式將數(shù)據(jù)組織成記錄 以規(guī)范一致的方式存取記錄DBMS應(yīng)用程序Wang Quans

27、heng數(shù)據(jù)庫(kù)基本原理南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 文件和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 操作系統(tǒng)DBMS數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序系統(tǒng)數(shù)據(jù)文件，數(shù)據(jù)字典，索引，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理、操作執(zhí)行物理文件的讀寫(xiě)操作提供友好的界面，幫助用戶(hù)完成對(duì)數(shù)據(jù)的處理Wang Quansheng數(shù)據(jù)庫(kù)基本原理南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的構(gòu)成 核心：數(shù)據(jù)的定義、存儲(chǔ)、檢索等 系統(tǒng)配置 用戶(hù)管理 數(shù)據(jù)管理 監(jiān)控程序 應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)工具 報(bào)表生成器 查詢(xún)語(yǔ)言 （SQL語(yǔ)言：SELECT/UPDATE/INSERT，QBE語(yǔ)言） WEB SELECT NAME，ADDRESS FROM CUSTOMER WHERE NAME LI

28、KE “PETER”計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 文件和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)DBASELECT *|字段列表 FROM 表名 WHERE 條件表達(dá)式 GROUP BY分組字段 HAVING 分組準(zhǔn)則 ORDER BY字段1 ASC | DESC , 字段2 ASC | DESC Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)原理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 文件和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)學(xué)號(hào)姓名專(zhuān)業(yè)出生日期.MG903811Peter電子商務(wù)55/10/10.MG903812John金融65/09/10.數(shù)據(jù)庫(kù)基本原理學(xué)號(hào)課程代碼修讀時(shí)間課程類(lèi)型成績(jī)MG90381210199-1選修86MG90381110199-2必修90MG

29、90381110299-1必修91課程代碼課程名稱(chēng)開(kāi)課系別101E-B電子商務(wù)102MIS電子商務(wù)Wang Quansheng數(shù)據(jù)庫(kù)基本原理南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn) 數(shù)據(jù)共享 減少數(shù)據(jù)冗余 提高數(shù)據(jù)一致性 數(shù)據(jù)獨(dú)立性計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 文件和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的并發(fā)控制- 事務(wù)與加鎖機(jī)制Begin Transaction (lock file and data processing)IF not error Commit transactionElse RollbackEnd 提高了應(yīng)用程序員及用戶(hù)的工作效率 改善了數(shù)據(jù)管理與控制 強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)是一種資源Wang Quansheng數(shù)

30、據(jù)庫(kù)基本原理南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系X-BASE 數(shù)據(jù)庫(kù) FOXPRO/VISUAL FOXPRO （DBF） 小型應(yīng)用系統(tǒng)（并發(fā)性不高） 可直接編程/其他編程工具（VB/VC）通過(guò)ODBC訪問(wèn)DBF ACCESS （MDB） 小型單機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)其他編程工具（VB/VC）通過(guò)ODBC訪問(wèn)MDB 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 文件和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)大型數(shù)據(jù)庫(kù)- MS SQL SERVER SYBASE ORACLE INFORMIX Wang Quansheng數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系數(shù)據(jù)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)的形成 傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是以單一的數(shù)據(jù)資源為中心，同時(shí)進(jìn)行從事務(wù)處理，批處理到?jīng)Q策分析的各類(lèi)處理； 數(shù)據(jù)庫(kù)

31、主要是為自動(dòng)化，精簡(jiǎn)工作任務(wù)和高速數(shù)據(jù)采集服務(wù)的。它的運(yùn)行是事務(wù)驅(qū)動(dòng)，面向應(yīng)用的，數(shù)據(jù)庫(kù)的根本任務(wù)是完成數(shù)據(jù)操作，即及時(shí)安全地將當(dāng)前事務(wù)所產(chǎn)生的記錄保存下來(lái)。 操作型處理 分析型處理 隨著時(shí)間的推移，人們開(kāi)始對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行再加工，形成一個(gè)綜合的、面向分析的環(huán)境以支持決策的產(chǎn)生；數(shù)據(jù)庫(kù)由操作性環(huán)境發(fā)展成一種新的體系化環(huán)境，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)則是體系化環(huán)境的核心。 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)即為面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、用以支持經(jīng)營(yíng)管理中的決策制定過(guò)程的不同時(shí)間的數(shù)據(jù)集合。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 文件和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)Wang Quansheng數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 文件和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)Wang

32、 Quansheng數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系什么是數(shù)據(jù)挖掘？ 數(shù)據(jù)挖掘，又稱(chēng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的知識(shí)發(fā)現(xiàn)(Knowledge Discovery in Database，KDD)，是指從大型數(shù)據(jù)庫(kù)或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中提取有潛在應(yīng)用價(jià)值的信息或模式。適應(yīng)企業(yè)對(duì)資源的渴求，數(shù)據(jù)挖掘正在走出研究室，紛紛落戶(hù)企業(yè)。一份最近的Gartner報(bào)告中列舉了在今后35年內(nèi)對(duì)工業(yè)將產(chǎn)生重要影響的五項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，KDD和人工智能并列第一。 數(shù)據(jù)挖掘融合了數(shù)據(jù)庫(kù)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的理論和技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、抽象化、規(guī)范化分類(lèi)、分析，從而淘出所需要的“金”。 例如，客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)常采用嵌入數(shù)據(jù)

33、挖掘系統(tǒng)的方式，可以自動(dòng)地產(chǎn)生一些所需要的信息。 深度的數(shù)據(jù)挖掘，還需要企業(yè)有統(tǒng)計(jì)學(xué)、決策科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)人才，制定出相應(yīng)的挖掘規(guī)則，才能發(fā)揮出挖掘系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 文件和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)Wang Quansheng數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系數(shù)據(jù)挖掘能做什么？關(guān) 聯(lián) 規(guī) 則 橫向關(guān)聯(lián) 是挖掘表面看似獨(dú)立的事件間的相互關(guān)系，例如“90%的顧客在一次購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中購(gòu)買(mǎi)商品A的同時(shí)購(gòu)買(mǎi)商品B”之類(lèi)的知識(shí)。比如經(jīng)典的“尿布和啤酒”的故事，就是利用這種方法，發(fā)現(xiàn)二者之間有很高的相關(guān)系數(shù)，引起重視，然后深入分析后才找出內(nèi)在原因的。 全球最大的零售商沃爾瑪（Walmart）通過(guò)對(duì)顧

34、客購(gòu)物的數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)，很多周末購(gòu)買(mǎi)尿布的顧客也同時(shí)購(gòu)買(mǎi)啤酒。經(jīng)過(guò)深入研究后發(fā)現(xiàn)，美國(guó)家庭買(mǎi)尿布的多是爸爸。爸爸們下班后要到超市買(mǎi)尿布，同時(shí)要“順手牽羊”帶走啤酒，好在周末看棒球賽的同時(shí)過(guò)把酒癮。后來(lái)沃爾瑪就把尿布和啤酒擺放得很近，從而雙雙促進(jìn)了尿布和啤酒的銷(xiāo)量。這個(gè)故事被公認(rèn)是商業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)挖掘的誕生 次序關(guān)聯(lián) 這種分析的側(cè)重點(diǎn)在于分析事件的前后序列關(guān)系，發(fā)現(xiàn)諸如“在購(gòu)買(mǎi)A商品后，一段時(shí)間里顧客會(huì)接著購(gòu)買(mǎi)商品B，而后購(gòu)買(mǎi)商品C”的知識(shí)，形成一個(gè)客戶(hù)行為的“ABC”模式。可以想見(jiàn)的是，一個(gè)顧客在買(mǎi)了電腦之后，就很有可能購(gòu)買(mǎi)打印機(jī)、掃描儀等配件。不過(guò)，要是通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘找出“刮胡刀抽水馬桶鉆石戒指”

35、這樣的模式，估計(jì)企業(yè)客戶(hù)服務(wù)部門(mén)就要忙乎一陣搞明白其中潛在的聯(lián)系了。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 文件和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)Wang Quansheng數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系數(shù)據(jù)挖掘能做什么？分類(lèi) 分類(lèi)分析就是通過(guò)分析樣本客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，為每個(gè)類(lèi)別作出準(zhǔn)確的描述或建立分析模型或挖掘出分類(lèi)規(guī)則，然后用這個(gè)分類(lèi)規(guī)則對(duì)其它客戶(hù)的記錄進(jìn)行分類(lèi)。比如，信用卡公司根據(jù)顧客的信用記錄，把持卡人分成不同等級(jí)，并把等級(jí)標(biāo)記賦與數(shù)據(jù)庫(kù)中的每個(gè)記錄。對(duì)于每一等級(jí)，找出它們共同點(diǎn)，比如：“年收入在10萬(wàn)元以上，年齡在4050歲之間的外企白領(lǐng)”總體上信用記錄最高。有了這樣的挖掘結(jié)果，客戶(hù)服務(wù)部門(mén)就知道一個(gè)新的客戶(hù)的潛在

36、價(jià)值，在客戶(hù)服務(wù)投入上就心中有底。 聚類(lèi) 這是分類(lèi)的逆向方法。聚類(lèi)把沒(méi)有分類(lèi)的記錄，在不知道應(yīng)分成幾類(lèi)的情況下，按照數(shù)據(jù)內(nèi)在的差異性大小，合理地劃分成幾類(lèi)，并確定每個(gè)記錄所屬類(lèi)別。它采用的分類(lèi)規(guī)剛是按統(tǒng)計(jì)學(xué)的聚類(lèi)分析方法決定的。比如，面對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中“消費(fèi)額”、“購(gòu)買(mǎi)頻率”、“收入水平”等多個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，沒(méi)有辦法按照一個(gè)指標(biāo)去分類(lèi)，就可以通過(guò)聚類(lèi)按照數(shù)據(jù)間的自然聯(lián)系把分散的記錄“聚”成幾“堆”，然后再對(duì)每堆進(jìn)行深入分析。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 文件和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)Wang Quansheng數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用領(lǐng)域某些具有特定的應(yīng)用問(wèn)題和應(yīng)用背景的領(lǐng)域，是最能體現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘作用

37、的應(yīng)用領(lǐng)域。對(duì)這些應(yīng)用領(lǐng)域中應(yīng)用問(wèn)題的了解，將有助于對(duì)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的了解。（1）金融業(yè) 對(duì)帳戶(hù)進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)估 股票交易規(guī)律分析 信用卡使用模式分析 金融市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)（2）保險(xiǎn)業(yè) 保險(xiǎn)費(fèi)率的確定:可以從大量客戶(hù)投保數(shù)據(jù)中分析并取得不同條件、不同人員、不同險(xiǎn)種、不同時(shí)間與年齡的保險(xiǎn)費(fèi)率，使保險(xiǎn)業(yè)主能獲得合理的利潤(rùn)。 險(xiǎn)種關(guān)聯(lián)分析:可以分析客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)了某種保險(xiǎn)后是否同時(shí)還會(huì)購(gòu)買(mǎi)另一種保險(xiǎn)。 認(rèn)購(gòu)險(xiǎn)種的預(yù)測(cè):可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘預(yù)測(cè)新險(xiǎn)種的客戶(hù)群以及新險(xiǎn)種的前景。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 文件和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)Wang Quansheng數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用領(lǐng)域某些具有特定的應(yīng)用

38、問(wèn)題和應(yīng)用背景的領(lǐng)域，是最能體現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘作用的應(yīng)用領(lǐng)域。對(duì)這些應(yīng)用領(lǐng)域中應(yīng)用問(wèn)題的了解，將有助于對(duì)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的了解。（3）零售業(yè) 可以分析顧客行為與習(xí)慣 可以分析商場(chǎng)銷(xiāo)售商品的構(gòu)成 數(shù)據(jù)挖掘還可用于商品銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、商品價(jià)格分析以及零售點(diǎn)設(shè)置布局等方面（4）科學(xué)研究 數(shù)據(jù)挖掘可以從大量的、漫無(wú)邊際的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)與歷史資料中提煉出對(duì)科學(xué)規(guī)則發(fā)現(xiàn)有用的信息，從而起到協(xié)助科學(xué)規(guī)律發(fā)現(xiàn)的作用。（5）其他行業(yè)：醫(yī)療、電信、司法、故障診斷計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 文件和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系Wang Quansheng網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)局域網(wǎng)技術(shù)/無(wú)線局域網(wǎng)INTERNET技術(shù)INTRANET技術(shù)WEB技術(shù)接入技術(shù)

39、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指將若干地理位置不同并具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)，通過(guò)通信設(shè)備和傳輸線路互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)信息交換和網(wǎng)絡(luò)資源共享的一種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)資源 硬件資源：主機(jī)、磁盤(pán)、光盤(pán)、打印機(jī)、UPS、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、通信線 路和服務(wù)器硬件。 軟件資源：網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、應(yīng)用軟件 開(kāi)發(fā)工具和服務(wù)器軟件。 數(shù)據(jù)資源：數(shù)據(jù)文件等網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型 局域網(wǎng)/城域網(wǎng)/廣域網(wǎng) 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)組成- 布線系統(tǒng)：

40、用于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和終端設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備：交換機(jī)和集線器 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器： 數(shù)據(jù)服務(wù)器、WEB服務(wù)器、郵件服務(wù)器、文件服務(wù)器等 工作站 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備：路由器、調(diào)制解調(diào)器等 網(wǎng)卡：網(wǎng)口接口卡 （NIC） 網(wǎng)絡(luò)外部設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：UNIX、WINDOWS NT、NETWARE 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件：OA、MIS、E-MIAL、IP PHONE 等 其他：UPS、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)安全軟硬件等網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系通信協(xié)議信息交換的雙方按照通信雙方預(yù)先共同約定好的規(guī)程進(jìn)行，這些約定和規(guī)程叫做協(xié)議 （protocol)通信協(xié)議的構(gòu)成 語(yǔ)法，規(guī)定

41、通信雙方“如何講“，確定數(shù)據(jù)格式、編碼等 語(yǔ)義，規(guī)定通信雙方彼此“講什么”，用于協(xié)調(diào)同步、差錯(cuò)控制處理等控制 同步，規(guī)定事件執(zhí)行的順序，用于速度匹配、排序和擁塞控制等網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系LAN （LOCAL AREA NETWORK）局域網(wǎng)指在一個(gè)較小的地理范圍內(nèi)的各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)在一起的通信網(wǎng)絡(luò)，目的是允許用戶(hù)相互通信和共享資源LAN的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)常用的是總線型和環(huán)型結(jié)構(gòu)LAN 涉及很多技術(shù)以太網(wǎng)（Ethernet）技術(shù)、令牌網(wǎng)（Token Ring）技術(shù) 和 FDDI （Fiber Distributed Data

42、Interface）技術(shù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)局域網(wǎng)技術(shù)Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系WLAN （WIRELESS LAN）無(wú)線局域網(wǎng)（WLAN）又稱(chēng)無(wú)線以太網(wǎng)。這是一種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與無(wú)線通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它利用射頻技術(shù)來(lái)提供傳統(tǒng)有線局域網(wǎng)的全部功能基于IEEE 802.11協(xié)議，802.11速率為2Mbits， 802.11b為11Mbit/s，802.11a和802.11g可達(dá)54Mbit/s。為了確保無(wú)線產(chǎn)品符合802.11b，3COM,APPLE,COMPAQ,DELL,IBM,LUCENT等公司成立WECA（Wireless Ethernet Compa

43、tibility Alliance)協(xié)會(huì)，產(chǎn)品通過(guò)測(cè)試加注WI-FI（Wireless Fidelity)標(biāo)志無(wú)線以太網(wǎng)主要使用2.4GHz ISM（工業(yè)、科學(xué)、醫(yī)療）頻段和5GHz頻段（802.11a使用5GHz頻段），其中2.4GHz頻段屬于開(kāi)放頻段，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)使用者可根據(jù)需要，在不干擾其他合法系統(tǒng)的前提下自行建設(shè)。無(wú)線以太網(wǎng)技術(shù)與有線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相比，具有靈活性、建網(wǎng)迅速、個(gè)人化等特點(diǎn)。將這一技術(shù)應(yīng)用于電信網(wǎng)的接入網(wǎng)領(lǐng)域，能夠方便、靈活地為用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)接入，適合于用戶(hù)流動(dòng)性較大且有較多的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求的公共區(qū)域（如機(jī)場(chǎng)、大型會(huì)展中心、高級(jí)賓館等），需要臨時(shí)快速建網(wǎng)的場(chǎng)合以及難以采用有線接入方式的

44、環(huán)境等。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)局域網(wǎng)技術(shù)Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系LAN （LOCAL AREA NETWORK）無(wú)線局域網(wǎng)無(wú)線以太網(wǎng)接入涉及一個(gè)無(wú)線與有線的混合網(wǎng)絡(luò)，在技術(shù)上需要解決與（有線）以太網(wǎng)接入相同的問(wèn)題和由于無(wú)線傳輸引入的新問(wèn)題。無(wú)線以太網(wǎng)作為一種局域網(wǎng)技術(shù)，通常應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部，將這種技術(shù)應(yīng)用于公用電信網(wǎng)的接入網(wǎng)領(lǐng)域，提供基于IP的多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接入通道，適應(yīng)可運(yùn)營(yíng)、可管理的目標(biāo)，必須妥善解決認(rèn)證計(jì)費(fèi)和用戶(hù)管理、用戶(hù)漫游、用戶(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全、用戶(hù)切換、設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)管理、用戶(hù)接入控制等多方面的問(wèn)題?？偟目矗M管各國(guó)情況不同，無(wú)線以太網(wǎng)在世界范圍內(nèi)呈現(xiàn)良好發(fā)展勢(shì)頭

45、。特別是3G的推遲給這種技術(shù)的發(fā)展和成熟提供了所需的時(shí)間。據(jù)IDC預(yù)測(cè)，到2004年，全球無(wú)線以太網(wǎng)的市場(chǎng)可達(dá)10億美元，其中亞太地區(qū)的年增長(zhǎng)率達(dá)51。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)局域網(wǎng)技術(shù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) Internet服務(wù)INTERNET技術(shù)Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系TCP/IP網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)Ethernet,Token ring, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet, FDDI

46、,ATM 應(yīng)用層表示層會(huì)話層傳輸層網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)鏈路層物理層 應(yīng)用層 傳輸層網(wǎng)際層網(wǎng)絡(luò)接口層IP (ICMP,ARP,RARP) TCP UDP SMTPDNSFTPHTTPSNMPISO/OSIInternet 對(duì)應(yīng)的TCP/IP協(xié)議計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的IP地址IP地址是INTERNET主機(jī)的一種數(shù)字標(biāo)識(shí)，兩部分NETID和HOSTID，IP地址長(zhǎng)度32位A類(lèi)地址：0 7 15 23 31 7/24B類(lèi)地址：0 7 15 23 31 14/16C類(lèi)地址：0 7 15 23 31 21/8 Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 Internet技術(shù) 0

47、網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí) 主機(jī)標(biāo)識(shí) 1 0 網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí) 主機(jī)標(biāo)識(shí) 1 1 0 網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí) 機(jī)標(biāo)識(shí)INTERNET技術(shù)IP地址的空間容量類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)地址數(shù)網(wǎng)絡(luò)主機(jī)數(shù)總主機(jī)數(shù)A(1-127) 12616,387,0642,064,770,064全0/1專(zhuān)用B(128-191)16,25664,5161,048,872,096c(192-223)2,064,512254524,386,048全0/1專(zhuān)用總計(jì)2,080,8943,638,028,208A類(lèi) 適合于大型網(wǎng)絡(luò)，B類(lèi)適合于中等網(wǎng)絡(luò)，C類(lèi)適合于小型網(wǎng)絡(luò)Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 Internet技術(shù) INTERNET技術(shù)域名域

48、名：字符型網(wǎng)絡(luò)主機(jī)標(biāo)識(shí)一級(jí)域名：COM，EDU，GOV，MIL，NET，ORG，INT，國(guó)家代碼（CN） 域名系統(tǒng)（DNS）指把域名翻譯成IP地址的軟件系統(tǒng)域名系統(tǒng)服務(wù)器裝有域名系統(tǒng)的主機(jī)Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 Internet技術(shù) INTERNET技術(shù)INTRANET 將INTERNET技術(shù)模式和成熟技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中就形成了INTRANET 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)它是在統(tǒng)一的行政管理和安全控制之下，采用INTERNET的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)和應(yīng)用系統(tǒng)建成的網(wǎng)絡(luò)，并使用與INTERNET相協(xié)調(diào)技術(shù)開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部的各種應(yīng)用系統(tǒng)。不同于INTERNET，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的信

49、息交流和協(xié)同工作。對(duì)外提供廣告宣傳、技術(shù)支持等服務(wù)，充分零用因特網(wǎng)資源，對(duì)內(nèi)則用于企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理、信息交換、信息共享、網(wǎng)上通信等方面Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 INTRANET INTRANETWang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)構(gòu)架企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)傳統(tǒng)的系統(tǒng)電子郵件服務(wù)器Web服務(wù)器客戶(hù)端防火墻服務(wù)器公司/外在的萬(wàn)維網(wǎng)用戶(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 INTRANET INTRANET好處 采用基于瀏覽器的應(yīng)用開(kāi)發(fā)技術(shù)，系統(tǒng)開(kāi)放性好，可通過(guò)電子方式開(kāi)展更多業(yè)務(wù)：電子商貿(mào)擴(kuò)展企業(yè)信息資源聯(lián)系更廣泛的客戶(hù)，提供更好的服務(wù)更經(jīng)濟(jì)、方便進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部交流

50、降低營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)成本W(wǎng)ang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系INTRANET計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 INTRANET Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系常見(jiàn)的系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)構(gòu) MIS系統(tǒng)平臺(tái)模式大體上分為4種： 主機(jī)終端模式 文件服務(wù)器模式 客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器模式(Client/Server，簡(jiǎn)稱(chēng)C/S) Web瀏覽器/服務(wù)器模式(Browser/Server，簡(jiǎn)稱(chēng)B/S)主機(jī)終端模式由于硬件選擇有限，硬件投資得不到保證，已被逐步淘汰。而文件服務(wù)器模式只適用小規(guī)模的局域網(wǎng)，對(duì)于用戶(hù)多、數(shù)據(jù)量大的情況就會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)瓶頸，特別是在互聯(lián)網(wǎng)上不能滿足用戶(hù)要求。因此，現(xiàn)代企業(yè)MIS系統(tǒng)平臺(tái)模式

51、應(yīng)主要考慮C/S模式和B/S模式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 WEB技術(shù) Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系兩層C/S系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)庫(kù)端具有數(shù)據(jù)處理能力 數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)：ADO / ODBC / DB LIB 數(shù)據(jù)庫(kù)在服務(wù)器端完成請(qǐng)求任務(wù)，將任務(wù)結(jié)果返回 可以平衡服務(wù)器/客戶(hù)端的任務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)客戶(hù)端RequestRequestResult SetResult Set計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 WEB技術(shù) Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系多層C/S系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)多層C/S型數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是在傳統(tǒng)的兩層C/S型數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用結(jié)構(gòu)中的客戶(hù)端與服務(wù)端之間插入一層或幾層中間件（Mid-

52、ware）或稱(chēng)為應(yīng)用服務(wù)器（Application Server）；由中間件處理應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯，客戶(hù)端程序只處理界面的顯示；由中間件與數(shù)據(jù)庫(kù)通訊，客戶(hù)端因?yàn)椴恍枰c數(shù)據(jù)庫(kù)通訊，所以不需要安裝數(shù)據(jù)庫(kù)的客戶(hù)端程序和數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)程序，可以使客戶(hù)端程序變得更小，更快；中間件可以有多個(gè)并且可以安裝在不同的計(jì)算機(jī)上，將處理工作分散開(kāi)來(lái)，改善性能數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)客戶(hù)端RequestRequestResult SetResult Set應(yīng)用服務(wù)器1應(yīng)用服務(wù)器n計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 WEB技術(shù) Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系多層B/S系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)多層B/S型數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用結(jié)構(gòu)是專(zhuān)門(mén)為Interne

53、t的應(yīng)用而設(shè)計(jì)的，其特點(diǎn)是不需要專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)端程序，客戶(hù)端只要有瀏覽器即可使用；特別適合于使用撥號(hào)上網(wǎng)的低速網(wǎng)絡(luò)；相當(dāng)于在傳統(tǒng)的兩層C/S型數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用結(jié)構(gòu)中的客戶(hù)端與服務(wù)端之間插入一層Web服務(wù)應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫(kù)客戶(hù)端數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)中間服務(wù)器Web ServerWebApp.數(shù)據(jù)庫(kù)客戶(hù)端(Browser)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 WEB技術(shù) Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系結(jié)合三層C/S 的B/S系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)客戶(hù)端數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)應(yīng)用服務(wù)中間服務(wù)器客戶(hù)端(Browser)WebApp.Web Server客戶(hù)端遠(yuǎn)程連接客戶(hù)機(jī)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 WEB技術(shù) Wang Quansheng南京大學(xué)

54、商學(xué)院電子商務(wù)系多層分布式應(yīng)用結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)多層數(shù)據(jù)庫(kù)模式將數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序合理地分塊。客戶(hù)端程序?qū)ｉT(mén)處理數(shù)據(jù)顯示和用戶(hù)界面。在理想的情況下，它不需要了解數(shù)據(jù)是如何被存儲(chǔ)及維護(hù)的。應(yīng)用服務(wù)器（中間層）能夠自動(dòng)地協(xié)調(diào)和處理來(lái)自多個(gè)客戶(hù)端的請(qǐng)求和數(shù)據(jù)更新。它處理了所有定義的數(shù)據(jù)集的細(xì)節(jié)以及與數(shù)據(jù)庫(kù)的交互；把業(yè)務(wù)邏輯封裝在共享的中間層里。不同的客戶(hù)端都訪問(wèn)相同的中間層。這可以減少由于在每個(gè)單獨(dú)的客戶(hù)端應(yīng)用中重復(fù)業(yè)務(wù)邏輯所造成的冗余（以及相應(yīng)的維護(hù)成本）；瘦”的客戶(hù)端?？蛻?hù)端應(yīng)用程序可以寫(xiě)得很小，而把大多數(shù)工作交給中間層處理?？蛻?hù)端應(yīng)用程序不僅是變小了，而且還更加的易于發(fā)布，因?yàn)樗鼈儾恍枰倏紤]安裝，配置和

55、維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)連接軟件（例如 BDE/ADO 及數(shù)據(jù)服務(wù)器的客戶(hù)端軟件）的問(wèn)題?！笆荨笨蛻?hù)端應(yīng)用程序可以通過(guò) Internet 以更加靈活的方式發(fā)布；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 WEB技術(shù) Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系多層分布式應(yīng)用結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)分布式數(shù)據(jù)處理。將一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的工作分布到幾臺(tái)機(jī)器上可以改善系統(tǒng)的性能，因?yàn)榭梢蕴峁┴?fù)載平衡以及用備用的機(jī)器去替代發(fā)生故障的機(jī)器；增強(qiáng)安全性?？梢酝ㄟ^(guò)使用不同的訪問(wèn)約束，來(lái)分層隔離敏感的功能。這提供了一個(gè)靈活的和可配置的安全層。中間層可以限制敏感部分的入口點(diǎn)，使你能更加容易地控制對(duì)它的訪問(wèn)。如果你使用 HTTP, CORBA 或是 COM+ ，你還

56、可以同時(shí)享受到它們支持的安全模式所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 WEB技術(shù) Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系WEB技術(shù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 WEB技術(shù) WEB 編程語(yǔ)言 超文本標(biāo)記語(yǔ)言HTML（Hyper Text Markup Language）是由具有一定語(yǔ)法結(jié)構(gòu)的標(biāo)記符和普通文檔組成。 其他：JAVA/CGIWang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系電子商務(wù)電子商務(wù)本書(shū)是一本教科書(shū)，全面系統(tǒng)介紹電子商務(wù)的概念和體系。電子商務(wù)本書(shū)是一本教科書(shū)，全面系統(tǒng)介紹電子商務(wù)的概念和體系。WEB技術(shù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源 WEB技術(shù) WEB 服務(wù)器Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系Microsoft的Web服務(wù)器產(chǎn)品：Internet Information Server (IIS)集Web、Ftp和Gopher服務(wù)于一身的服務(wù)器IIS利用與Microsoft Proxy Server、Certificate Server、BackOffice等應(yīng)用程序緊密結(jié)合之便，成為功能強(qiáng)大、使用方便的Web服務(wù)器通過(guò)圍繞Windows NT所做的優(yōu)化，