新醫(yī)院管理模式

1、新醫(yī)院管理模式內(nèi)容及架構(gòu)醫(yī)院管理新模式概念一個理論：公共所有制理論；二權(quán)并重：資產(chǎn)所有權(quán)、經(jīng)營管理權(quán)并重；三大特征：學(xué)科精細(xì)化分工、護(hù)理機(jī)場式管理、醫(yī)院全天候服務(wù)； 四方滿意：顧客滿意、員工滿意、社會滿意、股東滿意； 五維管理：數(shù)字化、精細(xì)化、規(guī)范化、企業(yè)化、集團(tuán)化。組織實施一一資源調(diào)查目的：當(dāng)一家醫(yī)院決定整體引進(jìn)新管理模式后，首先要對該院的 資源狀況進(jìn)行整體、全面的調(diào)查研究，摸清家底，分析優(yōu)勢與劣 勢，為制定科學(xué)、正確的整改實施方案做好充分準(zhǔn)備。調(diào)查內(nèi)容：基本屬性：所有制性質(zhì)、產(chǎn)權(quán)關(guān)系、基本規(guī)模（床位、建 筑、占地）?；A(chǔ)資源：人力資源、物力資源（含設(shè)備）、財力資源。生存環(huán)境：政策環(huán)境（含醫(yī)

2、保）、市場環(huán)境、社會地位。管理模式：組織體系、學(xué)科體系、薪酬體系（含績效）。法律安全：訴訟案件、重大合同、嚴(yán)重隱患。調(diào)查提綱：調(diào)查提綱一般包括以下幾個部分。一般資料醫(yī)院基本情況概述醫(yī)院公司及其下屬機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)圖一般性文件，包括以下內(nèi)容。醫(yī)院成立批文和改制批文；醫(yī)院營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證；資質(zhì)證明：二級綜合醫(yī)院、醫(yī)保定點及其他經(jīng)營需要的許可證明；醫(yī)院公司章程及其他內(nèi)部管理規(guī)劃；注冊資本、股東出資及驗資等資料；股東名冊，股份轉(zhuǎn)讓登記名冊，抵押登記冊（如有）;土地證，各類房產(chǎn)證；改制以來股東大會決議記錄；改制以來董事會決議記錄；醫(yī)院改制以來的一切重大發(fā)展事項的資料。股東截至目前的所有股東及股

3、權(quán)比例。各股東之間的關(guān)系（獨立或關(guān)聯(lián)）。股權(quán)變動的歷史沿革。有關(guān)股權(quán)轉(zhuǎn)讓的合同及憑證。重大合同及關(guān)聯(lián)交易重大合同包括：設(shè)備采購合同；藥品及耗材采購合同；建筑及裝修合同；租賃合同；借貸合同；抵押及擔(dān)保合同；管理層聘用合同；其他服務(wù)合同。關(guān)聯(lián)交易：詳細(xì)披露公司與關(guān)聯(lián)人士（含股東、聯(lián)營機(jī)構(gòu)、 董事及管理層）的關(guān)聯(lián)交易（例如采購、供應(yīng)、租賃和其 他服務(wù)的協(xié)議）。財務(wù)資料過去3年財務(wù)報表。主要資產(chǎn)清單。主要債務(wù)清單。抵押及擔(dān)保（如有）。稅務(wù)及政府收費。財務(wù)管理制度。土地及房產(chǎn)醫(yī)院擁有的土地及房產(chǎn)清單（注明有無臨建）。醫(yī)院擁有的土地證，有無租賃土地及憑證。醫(yī)院擁有的房產(chǎn)證，有無出租和承租房產(chǎn)及憑證。購買土

4、地及房產(chǎn)的合同及憑證。在建工程情況。業(yè)務(wù)狀況醫(yī)院各部門、各醫(yī)療業(yè)務(wù)的分類。過去3年的收入和成本構(gòu)成（前10項明細(xì)）。過去3年前10項藥品明細(xì)。過去3年前10項耗材明細(xì)。過去3年的門診、住院統(tǒng)計。過去3年各醫(yī)療業(yè)務(wù)的收入、成本、毛利潤、收費價格。目前執(zhí)行的醫(yī)保政策。信息化管理：信息人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工，在用信息系統(tǒng)及供應(yīng)商。人力資源組織架構(gòu)圖。公司董事資料。管理層（院級領(lǐng)導(dǎo)）及分工。職工分類（按科室）統(tǒng)計表。職工分類（按專業(yè)技術(shù)職務(wù)）統(tǒng)計表。職工福利計劃?？荚u和獎懲制度。職工退休金。保險 提供有關(guān)各類保險資料，包括不限于：財產(chǎn)保險員工保險。第三者責(zé)任險。有無未解決的保險索賠。訴訟改制以來發(fā)生的所

5、有訴訟、調(diào)解、爭議、索賠及政府調(diào) 查（包括已解決和未解決的）的資料。已知的將來有可能發(fā)生的訴訟和仲裁的任何資料。醫(yī)院發(fā)展計劃。醫(yī)院體制建設(shè)與人力資源管理模式一.體制概述：創(chuàng)新管理體制，最核心的內(nèi)容就是引入法人治理結(jié)構(gòu)， 建設(shè)管理統(tǒng)一、責(zé)任明確、組織優(yōu)化的一元化管理體制。具體講就是，在上層建立以董事會（或相應(yīng)組織）領(lǐng)導(dǎo)下的院 長負(fù)責(zé)制；在中層以專業(yè)為基礎(chǔ)，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，劃小考核與核算單位，實行“精細(xì)化分科、護(hù)理機(jī)場式”管理；在基層，明確不同 人員的崗位職責(zé)，做到目標(biāo)明晰、責(zé)任明確、利益透明。在管理方 式上，實行人力、物力、財力、技術(shù)科研統(tǒng)一管控；在結(jié)構(gòu)設(shè)置上， 減少層級，拓寬層面，扁平設(shè)置。組織

6、結(jié)構(gòu)建設(shè)：就是要在資本層面進(jìn)行股份制合作，把公立、民 營、外資等投資人成立董事會，實施董事會領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制。 院長為職業(yè)經(jīng)理人，依托其專業(yè)和管理優(yōu)勢，實現(xiàn)財產(chǎn)所有權(quán)和醫(yī) 院經(jīng)營管理權(quán)分離。在董事會領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。明確工作目標(biāo)， 細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，厘清領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)內(nèi)容與責(zé)任。在結(jié)構(gòu)設(shè)置上，做到 扁平化。按照技術(shù)資源、經(jīng)濟(jì)資源、客戶資源、物力資源等要素設(shè) 置簡潔、直接的結(jié)構(gòu)部門。達(dá)到管轄簡明具體，上傳下達(dá)迅速，問 題本級解決的目的。業(yè)務(wù)科室按照企業(yè)化管理的原則，實行劃小核 算單位，三級科室設(shè)置，醫(yī)療護(hù)理分開管理。積極對傳統(tǒng)的二級學(xué) 科模式進(jìn)行改造，建設(shè)“三級科二級科?？浦行摹毙滦徒M

7、織結(jié)構(gòu)。使醫(yī)院管理呈現(xiàn)出分工精細(xì)與多種醫(yī)療技術(shù)發(fā)揮綜合作用 的局面?？茖W(xué)制定崗位職責(zé)，實行績效管理，為各類人才在醫(yī)院競 爭發(fā)展中提供廣闊的空間和平臺，促進(jìn)優(yōu)勢學(xué)科群快速發(fā)展，讓醫(yī) 院的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益大幅提升。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計：“四部一公司”的架構(gòu).醫(yī)院董事會領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制，醫(yī)院院級設(shè)院長、常務(wù)副院長、副院長。.管理部門設(shè)為“四部一公司”，醫(yī)務(wù)護(hù)理部、行政人事部、財務(wù)運營部、健康服務(wù)部、物業(yè)服務(wù)公司。醫(yī)務(wù)護(hù)理部下設(shè)：醫(yī)務(wù)管理（含質(zhì)控管理和科教管理）、護(hù)理管理、醫(yī)院感染管理。行政人事部下設(shè)：行政管理、人力資源管理、企劃宣 傳管理。財務(wù)運營部下設(shè)：財務(wù)管理、核算管理、物資管理。健康服務(wù)部下設(shè)：醫(yī)保管理、外聯(lián)管理。物業(yè)服務(wù)公司下設(shè)：物業(yè)服務(wù)、安保服務(wù)、車隊服務(wù)。新結(jié)構(gòu)設(shè)置的優(yōu)點：一元化管理、扁平化管理、政令暢通、 責(zé)權(quán)利清晰、管理有序。學(xué)科建設(shè)新模式一一三級學(xué)科架構(gòu)三級學(xué)科架構(gòu)：對傳統(tǒng)的以二級學(xué)科為主的醫(yī)院學(xué)科建設(shè)模式 進(jìn)行結(jié)構(gòu)再造、按三級學(xué)科設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)要求，將二級學(xué)科（神經(jīng)內(nèi)科） 細(xì)化為若干三級學(xué)科（脊髓疾病科、腦血管病科、周圍神經(jīng)病科、運 動障礙疾病科等），使三級科室成為最小的醫(yī)療業(yè)務(wù)獨立運行單位和經(jīng) 濟(jì)核算單位；將兩個或兩個以上三級科組成一個二級學(xué)科，二級科在行政上是三