服務(wù)業(yè)成本核算

1、服務(wù)業(yè)成本核算【主辦單位】BCG-百喬羅管理咨詢有限公司 ： 一 = H蕓注二”【收費標準】 2600/人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）【參加對象】公司各部門管理人員（計劃、生產(chǎn)、采購、技術(shù)、質(zhì)量、營銷、人力資源、風險控 制等）、財務(wù)人員和非財務(wù)人員。報名電話】二三上EW-二-閆老師【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓服務(wù)，歡迎來電咨詢！課程背景 curriculum background在2008年12月份，新華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)和搜狐網(wǎng)等18家主流網(wǎng)站對當代國際精準成本控制權(quán)威林 俊作了題目為“企業(yè)倒閉帳不要全算在金融危機頭上”的報道。林俊老師在報道中指出：“全球 經(jīng)濟危機是宏觀經(jīng)濟運行的周

2、期性結(jié)果，而當前企業(yè)倒閉或經(jīng)營困難的根本原因之一是企業(yè)長期 以來缺乏精準成本管理意識和能力，內(nèi)部存在大量管理不善成本，當外部環(huán)境發(fā)生變化時，屋漏 偏遇連夜雨，不倒閉才怪了?！?（報道全文詳見以下網(wǎng)址）。新華網(wǎng)： HYPERLINK /photo/2008-12/22/content_10542694.htm /photo/2008-12/22/content_10542694.htm鳳凰網(wǎng)：/news/opinion/jjsp/ 20081225/281232.shtml搜狐網(wǎng): HYPERLINK /20081225/n261424139.shtml /20081225/n261424139

3、.shtml中國經(jīng)濟網(wǎng): HYPERLINK /cysc/zjxw/200812/24/t20081224_17770579.shtml /cysc/zjxw/200812/24/t20081224_17770579.shtml中國金融網(wǎng): HYPERLINK /News/20081222/Tech/703112244800.html /News/20081222/Tech/703112244800.html中國財經(jīng)網(wǎng)： HYPERLINK /hzhb/u_hxt/content.php3fich778 /hzhb/u_hxt/content.php3fich778中國 MBA 網(wǎng): HYPE

4、RLINK /mbahtml/28113159/34190_1.html /mbahtml/28113159/34190_1.html中國企業(yè)家聯(lián)合網(wǎng)： HYPERLINK /bencandy.php?fid=205&id=9607 /bencandy.php?fid=205&id=9607TOM.COM: HYPERLINK /CB000BAC135.html /CB000BAC135.html網(wǎng)易: HYPERLINK /08/1222/16/4TPI5G6H0001125P.html /08/1222/16/4TPI5G6H0001125P.html大洋網(wǎng): HYPERLINK /fin

5、ance/200812/24/54401_4972976.htm /finance/200812/24/54401_4972976.htm為什么要參加培訓：從成本控制范圍的角度來看，過去你可能只是對產(chǎn)品制造成本進行控制，但你卻忽略了隱藏在 產(chǎn)品制造成本里面的質(zhì)量損失成本、效率損失成本和資金占用成本這三個由于七大浪費所造成的管理不善成本，形成了你成本控制的“漏網(wǎng)之魚”，影響了成本控制效果；從成本核算和分析的角度來看，過去你可能只是按照傳統(tǒng)會計報表規(guī)定的核算方式來核算和分 析產(chǎn)品制造成本，卻忽略了質(zhì)量、效率等成本的核算與分析，造成沒有足夠的成本信息來判斷各 部門運作的成本效益以及浪費的程度，影響了

6、績效評價和控制；從預(yù)算管理的角度來看，過去你可能只是做財務(wù)報表的財務(wù)“全面”預(yù)算，而忽略了影響實際運 作效果的全面采購成本、質(zhì)量成本、銷售地區(qū)成本等管理預(yù)算，造成預(yù)算不到位和預(yù)算與實際脫 節(jié)等問題，影響了預(yù)算的執(zhí)行力；從成本控制的角度來看，過去你可能采取單純砍費用等方法，卻對跨部門引起的綜合成本問題 束手無策，例如，當質(zhì)量損失成本既與采購部門采購有關(guān)，又與生產(chǎn)部門生產(chǎn)和品質(zhì)檢驗部門檢 驗有關(guān)的時候，這些部門往往會相互推卸責任。跨部門的成本問題是企業(yè)最棘手的問題，決非拿 著砍成本的“十二把刀”可以解決的；從成本運籌的角度來看，過去你可能只考慮單純壓原材料采購成本，卻忽略了過分地降低原材 料會導致

7、產(chǎn)品缺陷的質(zhì)量成本、停工待料的效率成本、過量采購的資金占用成本等管理不善成本 的增加，造成總體采購成本增加的不良后果；還有更多。課程目標 curriculum objectives學習如何準確地核算、分析和控制產(chǎn)品制造成本、質(zhì)量成本、效率成本、資金占用成本、采購 成本、營銷成本等成本；學習如何從整個價值鏈（供應(yīng)鏈-制造鏈-銷售鏈）的角度分析和控制包括七大浪費等在內(nèi)的管 理不善成本；學習如何建立工廠全面的成本績效指標（KPI）；學習基于企業(yè)整個價值鏈上的質(zhì)量成本、采購成本、營銷成本的預(yù)算；學習如何解決多因多果的全面預(yù)算管理。什么是精準成本管理：精準成本管理就是把企業(yè)成本按照產(chǎn)品、質(zhì)量、效率、資金

8、占用、客戶、風險、人力資源、安全、 環(huán)境九個方面進行分類，針對它們進行核算、分析與控制。一直以來企業(yè)都片面地把成本控制看 成是產(chǎn)品制造成本的控制，而忽略了由于質(zhì)量缺陷導致的質(zhì)量成本、效率低下和產(chǎn)能過剩導致的 效率成本、過量庫存導致的資金占用成本、過分的客戶服務(wù)導致的客戶成本、應(yīng)收帳款壞帳和決 策失誤導致的風險成本、人才流失導致的人力資源成本、安全事故導致的安全成本、環(huán)境污染導 致的環(huán)境成本。其中2008年的三鹿奶粉事件突出反映了制奶行業(yè)企業(yè)忽視質(zhì)量成本管理所造成 的惡果。從企業(yè)內(nèi)部看，忽視九大成本的管理直接增加了企業(yè)管理不善成本。而從整個供應(yīng)鏈看， 這些內(nèi)部管理不善成本增加了下游客戶的采購成本

9、，削弱了供應(yīng)鏈終端的價格競爭力。授課方法 Teaching methods.理論講授，案例分析pg BCDH巽5，百喬羅管理咨詢(上海)有限公司小組討論，經(jīng)驗分享，頭腦風暴實戰(zhàn)演練，游戲課程大綱 curriculum introduction概述什么是管理不善成本？豐田汽車公司定義的七大浪費從成本控制角度看精益生產(chǎn)一、成本控制的基礎(chǔ)1.1基本概念1.1.1成本和費用的定義1.1.2客觀的多因多果成本產(chǎn)生過程1.1.3產(chǎn)品成本的兩種定義1.1.4質(zhì)量成本的構(gòu)成1.1.5效率成本的構(gòu)成1.1.6資金占用成本的構(gòu)成1.1.7成本動因的定義1.2成本性質(zhì)的分類1.3企業(yè)價值鏈成本的構(gòu)成狀況1.4企業(yè)成

10、本控制的基本思路1.5基于成本效益原則的體系化管理結(jié)構(gòu)圖二、精準成本核算-多因多果的成本核算方法2.1傳統(tǒng)成本管理的局限性：多因一果的成本核算方法2.2多因多果的成本核算2.3成本核算表格的設(shè)計三、精準成本分析與控制3.1產(chǎn)品純生產(chǎn)成本3.1.1產(chǎn)品純成本的歸集關(guān)系3.1.2產(chǎn)品純成本分析3.1.3產(chǎn)品純成本的控制方法3.1.4新產(chǎn)品開發(fā)的價值工程VE3.1.5日本豐田汽車CCC21成本控制方法3.1.6產(chǎn)品物料清單(BOM)管理3.2質(zhì)量成本3.2.1質(zhì)量成本管理的背景質(zhì)量成本的影響質(zhì)量成本管理的目的質(zhì)量預(yù)防成本與質(zhì)量總成本的關(guān)系質(zhì)量管理和成本管理的特性比較案例：分析YC公司的質(zhì)量成本至少有

11、多少？案例:廣州本田汽車質(zhì)量和成本最佳匹配質(zhì)量成本的分析3.2.3質(zhì)量成本的預(yù)算3.3效率成本3.3.1效率管理基礎(chǔ)3.3.2效率成本的構(gòu)成3.3.3效率成本例子:產(chǎn)能剩余或浪費3.3.4效率成本的改進方法3.3.5效率成本管理的關(guān)鍵績效指標3.4資金占用成本3.4.1資金占用成本的構(gòu)成3.4.2海信與科龍原材料庫存比較資金占用成本管理的關(guān)鍵績效指標3.5采購成本3.5.1全面采購成本的構(gòu)成3.5.2影響原材料成本的因素3.5.3影響采購過程成本的因素3.5.4因采購不良而造成的管理不善成本采購成本管理的關(guān)鍵績效指標 采購成本績效指標供應(yīng)商成本績效指標采購成本績效指標期間效果比較分析全面采購成

12、本管理的預(yù)算3.6人力資源成本3.7風險成本四、以利潤和成本為導向的價值分析和管理4.1基于利潤回報結(jié)果的價值決策4.1.1銷售地區(qū)或客戶成本4.1.2銷售地區(qū)或客戶成本預(yù)算4.2以成本結(jié)果為導向的價值分析4.2.1企業(yè)價值鏈成本的構(gòu)成狀況4.2.2 WMC公司的價值分析4.3面向?qū)ο蟮某掷m(xù)改善方法(DAPDCI)-林俊環(huán)4.3.1 什么是 DAPDCI4.3.2面向質(zhì)量成本對象的DAPDCI五、多因多果的全面預(yù)算管理5.1傳統(tǒng)全面預(yù)算管理的局限性5.2多因多果的全面預(yù)算管理講師介紹 Teacher Introduction林俊介紹澳大利亞新南威爾士大學國際會計碩士；暨南大學數(shù)學專業(yè)學士；微軟

13、MCSD軟件專家；清 華大學、上海交通大學、中山大學等大學EMBA講師；成本運籌與控制學的創(chuàng)始人；CSS成 本體系標準的創(chuàng)始人；多因多果成本管理軟件的著作權(quán)人；澳大利亞注冊會計師公會會員； 德國萊茵(TUV )公司和挪威船級社(DNV)指定的全面質(zhì)量成本管理課程導師。林先生是國際成本控制技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者，在成本控制體系構(gòu)建、質(zhì)量成本、效率成本、 風險成本、采購成本、客戶關(guān)系成本、人力資源成本、環(huán)保成本、作業(yè)成本等方面有系統(tǒng)的研究 和獨特的實踐經(jīng)驗。特別是在成本控制體系構(gòu)建方面，提出了符合實際的“多因多果+面向?qū)ο? 體系化管理”理論和手段，否定了以美國哈佛商學院教授、會計學權(quán)威羅賓？庫珀(Ro

14、bin Cooper ) 和羅伯特？卡普蘭(Robert Kaplan )為代表所建立的基于“多因一果”成本核算的作業(yè)成本法 (Activity-Based Costing/Management, ABC/M )和改進了德國彈性邊際成本法(GPK )，徹底改 變了目前我國企業(yè)管理理論西化問題，以東方“合”的思想統(tǒng)一了西方“分散”在各個管理方面 的理論、方法和工具，包括：1) ISO 9000質(zhì)量體系、CRM客戶關(guān)系管理體系、SCM供應(yīng)鏈管理 體系、HR人力資源管理體系、ERM風險管理體系、ISO 14000環(huán)保管理體系等；2)日本豐田CCC21 成本控制方法、6西格瑪方法、數(shù)學模型方法、PDC

15、A戴明環(huán)、標桿管理方法等；3) ERP企業(yè)資 源管理軟件、CRM客戶關(guān)系管理軟件、PM項目管理軟件等。在學術(shù)成果方面，林先生于2003年6月在美國國際學報“Advances in Systems Science and Applications ”(國際刊號：ISSN 1078-6236 )發(fā)表文章泛系成本運籌學原理：多因多果的作 業(yè)成本管理(Pansystems Cost-Operations Research (PansysCOR):Cost Management System(ABC/M)；2004年4月在中國“計算機與數(shù)字工程”雜志發(fā)表文章泛系成本運籌學與 應(yīng)用；2006年從理論上以“

16、動態(tài)多因多果”命題超越了日本東京大學會計同行研究的“動態(tài)合 因多果”命題。百喬羅管理咨詢（上海）有限公司在實踐操作方面，林先生做過管理咨詢和培訓的著名企業(yè)有：在2001至2002年期間，于廣州摩托集團五羊摩托車分公司實施了 CSS成本體系和作業(yè)成本 管理軟件。實施效果是在2002年總產(chǎn)值比2001年增加20%的前提下，2002年每月平均總運營成 本（不含原材料成本）比2001年下降了 24.62%。該項目獲2003年第十三屆廣東省企業(yè)管理現(xiàn) 代化優(yōu)秀成果二等獎；在2003年下半年，于廣西玉柴機器股份有限公司（1994年在美國上市）主持了成本管理咨 詢和實施項目；在2004年，主持了廣州港集團有

17、限公司港口裝卸作業(yè)成本管理的管理咨詢和實施項目， 從根本上解決了針對散貨碼頭按作業(yè)線、貨類、單船進行成本核算的國際性難題；在2005年，主持了日本富士斯樂（Fuji Xerox）高科技（深圳）有限公司庫存成本控 制的管理咨詢和實施項目；在2006年，主持了東風本田發(fā)動機有限公司質(zhì)量成本核算和分析軟件項目的管理咨詢 和實施項目；在2007年，主持了 TCL電腦科技有限公司質(zhì)量成本管理體系項目的管理咨詢和實施；在2008年，主持了日本富士斯樂（Fuji Xerox）高科技（深圳）有限公司作業(yè)成本控 制的管理咨詢和實施項目。其他主持過管理咨詢和培訓的著名企業(yè)有：制造業(yè)：三一重工、一汽集團、雅戈爾、北

18、京吉普車、奇瑞汽車、廣州本田、華晨汽車、雅 戈爾、華凌空調(diào)、美國約克空調(diào)、日立電梯、海信電器、摩恩、百特醫(yī)療用品、愛莎巧克力、阿 迪達斯、奧的斯、雅芳、立白集團、深圳萊英達集團、中集集團、美的集團、嘉寶莉涂料、三星 電機、浙江正泰等；IT行業(yè)：朗訊科技、蘋果電腦、愛立信、TCL電腦、康柏電腦、佳杰科技、北京派普集團、 麗珠集團、株州硬合金、金發(fā)科技、江山制藥等；通訊行業(yè)：中興通訊、北方電訊、廣東移動等；港口行業(yè)：鹽田港、廣州新港等；房地產(chǎn)行業(yè)：廣州城市建設(shè)開發(fā)總公司、廣州名盛集團等；保險行業(yè)：友邦保險、廣西中國人保等。已受林老師培訓的客戶有10000家以上。主要培訓課程：高級課程：CSS成本控制體系原理和構(gòu)建（針對財務(wù)總監(jiān)）全面成本分析與控制工廠精準成本分析與控制全面質(zhì)量成本管理全面營銷成本管理全面采購成本分析與控制7.非財務(wù)人員的財務(wù)管理（通用課程）8.非財務(wù)人員的財務(wù)