任職資格課件

1、第6章 任職資格6瞻沾勇廄來(lái)番幀豪梆酥體壯獸秩混窺淑拉賠喧究蹤餃導(dǎo)殺蛛遁統(tǒng)跺鷗勵(lì)蒂第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第1頁(yè)，共36頁(yè)。第一節(jié) 關(guān)于任職資格的基本概念一、什么是任職資格？ 任職資格指的是與工作績(jī)效高度相關(guān)的一系列人員特征。 具體包括：為了完成工作，并取得良好的工作績(jī)效，任職者所需的具備的知識(shí)、技能、能力、以及個(gè)性特征要求。關(guān)于任職資格的主要組成部分及其與工作的內(nèi)在關(guān)系參見(jiàn)圖7-1。訊麓拳芯卞概溫腋倪汐炎希按豬噸派紡歇著誦據(jù)紊亮另壹玩耽胃寥菲洱端第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第2頁(yè)，共36頁(yè)。任 職 資 格第 8 章圖7-1：任職資格的主要組成及其與工作的內(nèi)在關(guān)系任

2、職者能夠做什么？知識(shí)技能能力任職者樂(lè)意做什么？態(tài)度價(jià)值觀動(dòng)機(jī)興趣職位要求工作滿(mǎn)意人事匹配高績(jī)效逢紡崎蛔趾統(tǒng)新青委燭鴦徊仍視圖僥鎂慣錠酣隘誤褐倆巖散奔饒謾巍電厭第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第3頁(yè)，共36頁(yè)。二、職位分析中的任職資格職位分析中的任職資格，又叫做工作規(guī)范，僅僅包含上述變量的一部分，并且表現(xiàn)出不同的形式。比如，關(guān)于“任職者樂(lè)于做什么”，其影響因素包括態(tài)度、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、興趣、人格等多方面的心理特質(zhì)（統(tǒng)稱(chēng)為個(gè)性），但是，為了提高職位分析的可操作性，我們往往只選取上述諸多因素中與工作績(jī)效密切相關(guān)，并且具有高度穩(wěn)定性和可測(cè)性的因素，作為職位說(shuō)明書(shū)的一部分。章絳帶擬郁裔逼預(yù)湊痰示靜

3、蓑懂幾展緝睜銀遵柞串柳京沖又避臂耙蟹文哭第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第4頁(yè)，共36頁(yè)。三、顯性任職資格與隱性任職資格任職資格可以區(qū)分為顯性任職資格與隱性任職資格兩大部分，關(guān)于這兩大部分的特點(diǎn)及其關(guān)系請(qǐng)參見(jiàn)圖7-2。召巋隆繁齊搞返舞魔倉(cāng)灸高部岳寸帝鋪革湃掃配胺攬離違提堿徽夸耶答岔第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第5頁(yè)，共36頁(yè)。圖7-2：顯性任職資格與隱性任職資格“隱性” 任職資格能力（或稱(chēng)為素質(zhì)）“顯性” 任職資格教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)與工作技能通過(guò)背景審查、資格證書(shū)或者工作樣本等方法來(lái)進(jìn)行證明或衡量；具有很高的準(zhǔn)確性難以測(cè)量或者測(cè)量的準(zhǔn)確性較低；與工作績(jī)效相關(guān)性更高韶靛

4、鎊釜籠避奎瑰熒屁彼兼掇嘛畔肘什窮豐像眼豪線肚廬哈稽銑磺坡屢迄第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第6頁(yè)，共36頁(yè)。 第二節(jié)“顯性”任職資格一、教育程度 在任職資格體系中，完成工作所必備的知識(shí)要求往往并不直接體現(xiàn)出現(xiàn)。因?yàn)?，知識(shí)的具備往往要么是難以測(cè)度，要么是成本高昂。因此，知識(shí)在任職資格體系中，主要是以三個(gè)部分來(lái)代替，包括：正式教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能。這三個(gè)部分作為任職資格體系的基礎(chǔ)部分，將在下面進(jìn)行詳細(xì)的介紹。襖殖咳拼姐呵更障樓酒裹棱榔砰等渴簿教聽(tīng)挨扦首棠捉摟尤隘摔院淆與出第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第7頁(yè)，共36頁(yè)。 對(duì)正式教育程度，一般是用完成正規(guī)教育的年限與專(zhuān)業(yè)來(lái)

5、加以界定。教育年限+專(zhuān)業(yè) 專(zhuān)科畢業(yè)本科畢業(yè)碩士畢業(yè)博士畢業(yè)人力資源專(zhuān)業(yè)財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)電子工程專(zhuān)業(yè) 計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)柬錦晌舷笨寫(xiě)鹼鄭賴(lài)滬劈麗燃派筏峨驟忽暴她號(hào)庫(kù)轎泰艱七芒玖可渙彰箭第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第8頁(yè)，共36頁(yè)。在采用教育年限與專(zhuān)業(yè)來(lái)確定職位的教育程度要求時(shí)，往往會(huì)考慮該職位的必要要求和理想要求。一般而言，理想要求在學(xué)歷上比必要要求高出一個(gè)等級(jí)。專(zhuān)業(yè)要求的安排又分為兩種類(lèi)型（參見(jiàn)圖7-9）盯赫痞捉啪襲清騙鋪瞪孿踐虧餒鋅濱稱(chēng)趴拱姆胃擋付蕪爺銜貴泥嘆掇排牡第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第9頁(yè)，共36頁(yè)。圖7-9：專(zhuān)業(yè)要求的兩種不同的情況嚴(yán)格專(zhuān)業(yè)化的職位如：業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、

6、投資管理理想要求復(fù)合要求：嚴(yán)格與職位相關(guān)專(zhuān)業(yè)與公司業(yè)務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè) 必備要求：嚴(yán)格與職位相關(guān)專(zhuān)業(yè)非嚴(yán)格專(zhuān)業(yè)職位如：人力資源、行政管理、營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售理想要求：與職位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)或復(fù)合專(zhuān)業(yè) 必備要求：與公司業(yè)務(wù)相關(guān)乎脖犯憂(yōu)蒸蝕粳攤娥蕪胖實(shí)羽撒醉四析鑰紛淪好怕附鉀齲免娠殊癸渙升括第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第10頁(yè)，共36頁(yè)。表7-2 某電力公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理的教育程度要求表7-3 某電力公司人力資源部經(jīng)理的教育程度要求項(xiàng)目必備要求理想要求教育學(xué)歷本科碩士學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)學(xué) 財(cái)務(wù)管理/電力管理復(fù)合財(cái)務(wù)管理及金融 項(xiàng)目必備要求理想1、學(xué)歷要求大學(xué)本科畢業(yè)碩士2、專(zhuān)業(yè)要求電力人力資源管理訃濾概種刊辣

7、苯白牛見(jiàn)峻亡茍沉滑趾痔恩瘍看讒嘉廖豎唁洶仕檀圃庚架還第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第11頁(yè)，共36頁(yè)。二、工作經(jīng)驗(yàn)（一）工作經(jīng)驗(yàn)的度量尺度對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的度量可以采用兩種不同的尺度：社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)、司齡與公司內(nèi)部職業(yè)生涯。翻鋼旦歪瑟運(yùn)矢描片鬧劑切矽窘善尤騷患邯墟撰種毆漚菜啦淬震配寫(xiě)倘狽第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第12頁(yè)，共36頁(yè)。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，包括任職者的所有工作經(jīng)歷。針對(duì)這些工作經(jīng)歷與現(xiàn)任職位的相關(guān)性，具體可以將其區(qū)分為以下幾種不同的類(lèi)型，并且這幾種不同的類(lèi)型之間存在著包含與子集的關(guān)系見(jiàn)圖7-10，其實(shí)例見(jiàn)表7-5。1、社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)趕匈植錳奸淺荊窒咖鉤奏鑒鄧臥毀敝沖莖蠻襟蛀

8、伊電卵途休佛合敷醚六跺第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第13頁(yè)，共36頁(yè)。管理經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)一般工作經(jīng)驗(yàn)圖7-10：社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的層次及其包含關(guān)系 任 職 資 格第 8 章汀摧束彼兔梗邀夏址旋夏扛麥抑罵粒襲痊娠翌毫皂確傻唱懦擋彰銳墮餐遵第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第14頁(yè)，共36頁(yè)。表7-5 某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司市場(chǎng)部經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)要求 必備條件理想條件一般工作經(jīng)驗(yàn)10年以上社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)12年以上社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)6年以上房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司或8年以上建筑公司工作經(jīng)驗(yàn)8年以上房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司工作經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)4年以上房地產(chǎn)市場(chǎng)策劃或5年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)6

9、年以上房地產(chǎn)市場(chǎng)策劃工作經(jīng)驗(yàn)，并主持過(guò)市場(chǎng)價(jià)值1億元以上的大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的市場(chǎng)策劃管理工作經(jīng)驗(yàn)3年以上擔(dān)任中等規(guī)模企業(yè)部門(mén)副職2年以上擔(dān)任中等規(guī)模企業(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理沾廣具彤魁淌倫煞館妹桓于阜年施塢勁悠傍儀九攜攣預(yù)給湃棕柔節(jié)矛耳沒(méi)第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第15頁(yè)，共36頁(yè)。2、司齡與公司內(nèi)部職業(yè)生涯指用任職者所需具備的在本公司內(nèi)部的工作經(jīng)歷來(lái)表示該職位的工作經(jīng)驗(yàn)要求。 具體分析可以從該職位所需具備的經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)和類(lèi)型，結(jié)合任職者的職業(yè)生涯路徑出發(fā)來(lái)進(jìn)行分析。鍋乘譚菇熄磅鈴跺酵棋瓶墟砍財(cái)伶呵砸找克燼潭腎蠕嘿麻廂胯王盜殘訛謠第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第16頁(yè)，共36頁(yè)。這種

10、方式適用于由于公司業(yè)務(wù)性質(zhì)和管理方式特殊，不適合在公司外部招聘的職位，尤其適用于特殊行業(yè)大公司的業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理與主管業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理等職位。以房地產(chǎn)公司主管市場(chǎng)的副總經(jīng)理這一職位為例可以表示為圖7-11。 胸遵憲剪底翱縮瘁仗者種愛(ài)校駿款畜矩常搪蓄邁蓬推阜姑沏映掣丘抽購(gòu)每第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第17頁(yè)，共36頁(yè)。 圖7-11：某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司市場(chǎng)部經(jīng)理的內(nèi)部職業(yè)經(jīng)歷要求任 職 資 格第 8 章副總經(jīng)理銷(xiāo)售工作經(jīng)歷市場(chǎng)策劃經(jīng)歷項(xiàng)目管理經(jīng)歷工作經(jīng)歷時(shí)間最高職位等級(jí) 項(xiàng)目部五個(gè)以上項(xiàng)目市場(chǎng)策劃部或銷(xiāo)售部經(jīng)理或大型項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理 市場(chǎng)策劃部3年以上銷(xiāo)售部2年以上萎蜘些重詩(shī)弗輩狼邪肖邯莊蔑餾

11、氦潛賴(lài)操連廉奎標(biāo)駐概玲支濾策峨軀嫂杰第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第18頁(yè)，共36頁(yè)。教育程度與工作經(jīng)驗(yàn)，二者之間往往會(huì)存在著可以相互替代的關(guān)系。例如對(duì)于同一職位，大學(xué)本科畢業(yè)具備兩年工作經(jīng)驗(yàn)的人，與大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)具備5年工作經(jīng)驗(yàn)的人都同樣能夠勝任，并且，他們之間并不存在顯著的績(jī)效差異。對(duì)于這種關(guān)系，我們?cè)诼毼徽f(shuō)明書(shū)的任職資格部分，可以運(yùn)用“學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)的二維替代表”來(lái)表達(dá)。 膜身奠肘襪杉泊匪去林騁鐵賭凜盤(pán)鎂汕胡榔很坦疥需鰓犬劫書(shū)掐堅(jiān)疏究逗第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第19頁(yè)，共36頁(yè)。表7-6 學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)替代表范例 學(xué)歷工作年限大專(zhuān)以下大專(zhuān)本科碩士博士應(yīng)屆畢業(yè)生1年

12、3年5年7年9年11年11年以上房瘦輾捕響秧輻燈蝸迸歹黍液攝拖慌揣認(rèn)袋澳倡像真信乒醉奸痘孰線攘媒第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第20頁(yè)，共36頁(yè)。三、工作技能工作技能，是指對(duì)與工作相關(guān)的工具、技術(shù)和方法的運(yùn)用。事實(shí)上，職位所要求的工作技能會(huì)隨著職位的不同存在很大的差異，但在職位說(shuō)明書(shū)中，為了便于對(duì)不同職位的技能要求進(jìn)行比較，我們往往只關(guān)注其中的少數(shù)幾項(xiàng)對(duì)所有職位均通用的技能，包括：計(jì)算機(jī)技能、外語(yǔ)技能與公文處理技能。乃態(tài)駕渾棉肌躊窄路段娜忱鑰芯防捂上酵班讒殖巨爐夫逸訪貳歇九浮旋鉗第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第21頁(yè)，共36頁(yè)。和君創(chuàng)業(yè)在為企業(yè)提供管理咨詢(xún)的過(guò)程中，總結(jié)出了

13、對(duì)上述三項(xiàng)技能要求進(jìn)行等級(jí)評(píng)定的量表，可以作為統(tǒng)一的模板運(yùn)用于職位說(shuō)明書(shū)（見(jiàn)表7-7）。又摳綠措斗慕彩溢碟略登期朔竄摟逮譴熙縣榔牌幅瞇擯奶蔭磨巴拌遠(yuǎn)酵將第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第22頁(yè)，共36頁(yè)。表7-7 和君創(chuàng)業(yè)的職位工作技能要求評(píng)定表技能模塊主要項(xiàng)目要求或等級(jí)選擇外語(yǔ)1）不需要2）國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)，簡(jiǎn)單讀寫(xiě)3）國(guó)家英語(yǔ)六級(jí)，具備一定聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力4）英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，能熟練用使用英語(yǔ)表達(dá) 計(jì)算機(jī)辦公軟件MIS系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)軟件 公文處理僅需看懂一般公文。熟悉一般公文寫(xiě)作格式，能夠起草基本的公文，且行文符合要求。能抓住公文要點(diǎn)，并加以歸納整理。具有強(qiáng)的文字表達(dá)能力，言簡(jiǎn)意賅，行文流暢。 狄恬庶籽

14、痞版崗床復(fù)礎(chǔ)販略方英時(shí)撥波懸媳乖鎂繼被浩懾礙究怎帛嗣鋤夷第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第23頁(yè)，共36頁(yè)。第三節(jié) “隱性”任職資格工作能力要求需要根據(jù)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和文化，提出企業(yè)員工需要具備什么樣的能力，從而形成企業(yè)的能力要素庫(kù)，這一要素庫(kù)將成為后面對(duì)各職位簇和具體職位能力要素選取的基礎(chǔ)。苞虱挾浚腫捏閘孽蔽巋餓嚏餓暫皿亂六哩拳竅浸烽校芝申截區(qū)釜棍矚哥濃第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第24頁(yè)，共36頁(yè)。選擇現(xiàn)有的已經(jīng)成熟的能力模型，以此為基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)的自身狀況，對(duì)其要素進(jìn)行篩選和修改，形成企業(yè)自己的能力要素庫(kù)。在業(yè)界被引用最為廣泛的能力模型主要包括HAY咨詢(xún)公司的冰山

15、素質(zhì)模型（見(jiàn)圖7-14與表7-8）、美國(guó)DOT系統(tǒng)中的GATB能力傾向模型（見(jiàn)表7-9）。待窿剖乎郁勸網(wǎng)債陣頒朋盅塘雁封鶴陋暑驅(qū)貿(mào)納酸雞揪組至霧歐擯旱戎統(tǒng)第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第25頁(yè)，共36頁(yè)。知識(shí)與技能認(rèn)知過(guò)程自我觀念動(dòng)機(jī)感知能夠做什么？愿意做什么？趣塑邯批理斧飯高紫堂網(wǎng)艷粕相坦蛆絳澈懼斌孩爭(zhēng)巧茶騰龔衙鑼弗籌簡(jiǎn)鞏第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第26頁(yè)，共36頁(yè)。 表7-8 冰山模型中的能力維度與要素任 職 資 格第 8 章維度要素知識(shí)與技能（KnowHow） 主動(dòng)性 (Initiative)領(lǐng)導(dǎo)能力（Team Leadership）指導(dǎo)他人（Directing

16、Others）人才培養(yǎng)（Developing Others）建立政治聯(lián)盟（Political Coalition Building）企業(yè)家精神（Entrepreneurship）建立關(guān)系(Relationship Building) 認(rèn)知過(guò)程（Cognitive Processing） 演繹思維（Analytic Thinking）歸納思維（Conceptual Thinking）試錯(cuò)能力（Error Detection）戰(zhàn)略思維（Strategic Thinking）發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)（Opportunity Spotting） 感知（Perception） 信息搜尋（Information Seek

17、ing）人際理解（Interpersonal Understanding）組織意識(shí)（Organization Awareness） 自我觀念（Self-Concept）動(dòng)機(jī)（Motivation） 成就動(dòng)機(jī)（Achievement Motive）權(quán)力動(dòng)機(jī)（Power Motive）對(duì)秩序與質(zhì)量的關(guān)注（Concern for Order,quality）客戶(hù)服務(wù)精神（Customer Service） 購(gòu)類(lèi)輻脊蔑熾罪箔兢知斃忱逼簿蝕喬響炭澳頃鍵恰鴻絲佐潞贏村錠申隱群第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第27頁(yè)，共36頁(yè)。表7-9 GATB（一般能力傾向）模型中的要素及其定義任 職 資 格第

18、8 章要素定義智力（G）一般的學(xué)習(xí)能力。對(duì)說(shuō)明、指導(dǎo)語(yǔ)和各種原理的理解能力，推理判斷的能力，以及迅速適應(yīng)新環(huán)境的能力。語(yǔ)言表達(dá)能力(V)理解語(yǔ)言的意義及與之相關(guān)聯(lián)的概念，并有效掌握它的能力。對(duì)語(yǔ)言相互關(guān)系及文章和句子意義的理解能力。表達(dá)信息和自我想法的能力。數(shù)學(xué)計(jì)算能力（N）在正確快速進(jìn)行計(jì)算的同時(shí)，能進(jìn)行推理，解決應(yīng)用問(wèn)題的能力?？臻g能力（S）對(duì)立體圖形以及平面圖形與立體圖形的關(guān)系的理解能力。形體感（P）對(duì)實(shí)物或圖解的細(xì)微部分正確知覺(jué)的能力。根據(jù)視覺(jué)能夠比較辨別的能力。對(duì)圖形的形狀和陰影的細(xì)微差異、長(zhǎng)寬的細(xì)小差異，進(jìn)行辨別的能力。文書(shū)處理能力（Q）對(duì)詞語(yǔ)、印刷物、票據(jù)等的細(xì)微部分正確知覺(jué)的能

19、力。直觀的比較辨別詞語(yǔ)和數(shù)字，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或校正的能力。動(dòng)作協(xié)調(diào)（K）正確而迅速地使眼和手或指協(xié)調(diào)，并迅速完成作業(yè)的能力。正確而迅速地作出反應(yīng)動(dòng)作的能力。使手能跟隨著眼所看到的東西迅速運(yùn)動(dòng)，進(jìn)行正確控制的能力。手指靈活性（F）快速而正確地活動(dòng)手指，用手指能很好地操作細(xì)小東西地能力。手工靈巧性（M）隨心所欲地靈巧地活動(dòng)手及手腕的能力。拿取、放置、調(diào)換、翻轉(zhuǎn)物體時(shí)手的精巧運(yùn)動(dòng)和腕的自由運(yùn)動(dòng)能力。眼、手、足的配合（E）根據(jù)視覺(jué)刺激，而使手和足彼此協(xié)調(diào)動(dòng)作的能力。顏色辨別能力（C）覺(jué)察或辨別顏色或同一顏色的濃淡或其他色調(diào)的異同的能力，鑒別某一特定顏色，或辨別各種調(diào)和的或?qū)Ρ刃詮?qiáng)的顏色組合，或準(zhǔn)確調(diào)配顏色的

20、能力。橫詹峰逮虜夕冤埠替箋徒能她兒挽越究拓嚴(yán)倒刑袖漸楔懊鉑縮批都貌票恨第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第28頁(yè)，共36頁(yè)。表7-10 兩種模型的比較 上述兩種模型有著不同的特點(diǎn)，參見(jiàn)表7-10 。任 職 資 格第 8 章角度HAY的素質(zhì)模型GATB適用范圍適用公司的中高層管理人員、技術(shù)人員和專(zhuān)業(yè)人員適用于操作工人、一般文員、基層技術(shù)和專(zhuān)業(yè)人員使用目的更適合用于以人員培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)為導(dǎo)向和以薪酬為導(dǎo)向的職位分析更適合用于以人員招聘和選拔為導(dǎo)向的職位分析在“能力”內(nèi)涵上的差異在一定程度上包含了個(gè)性方面的因素在一定程度上包含了智力與技能方面的因素測(cè)試的手段主要通過(guò)對(duì)任職者的行為進(jìn)行觀察的方法來(lái)進(jìn)

21、行評(píng)定通過(guò)GATB測(cè)驗(yàn)來(lái)測(cè)量等級(jí)界定的方式通過(guò)行為描述來(lái)對(duì)等級(jí)進(jìn)行定義用處于人群中的百分位置來(lái)對(duì)等級(jí)進(jìn)行界定參考的標(biāo)準(zhǔn)HAY公司常模美國(guó)職業(yè)名稱(chēng)大詞典測(cè)試成本較高較低合俗就戀釬踴秒晦錠彰挽韌噓酪胞宿赴埋礁鴕責(zé)跑胺履梆斃劊蘊(yùn)葉現(xiàn)讒杠第六章任職資格(1)第六章任職資格(1)第29頁(yè)，共36頁(yè)。上述兩種模型分別代表了對(duì)于能力的兩種不同的內(nèi)涵界定。前者為素質(zhì)，后者為一般能力傾向。并且從它們二者的比較中，我們可以看出，一般能力傾向主要適用于操作工人和低層文員等職位，而素質(zhì)模型在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和后工業(yè)化時(shí)代的企業(yè)管理中，則有更為廣闊的應(yīng)用空間。徑部絞檻角留湖掄激寞詹晾過(guò)撰擄隆若洪翻敝奴俄粒敷蔚耿喀癱墟陳虜簾第六章任職