論企業(yè)核心競爭力的探討

1、電子科技大學畢業(yè)設(shè)計（論文）論文題目：論企業(yè)核心競爭力的探討教學中心：電子科技大學網(wǎng)絡(luò)教育學院（西區(qū)）指導老師：王新 職 稱： 工程師學生姓名：周芬 學 號：W140560584201003專 業(yè)：工商管理電子科技大學網(wǎng)絡(luò)教育學院制2015年11月5日電子科技大學畢業(yè)設(shè)計（論文）任務(wù)書題 目：論企業(yè)核心競爭力的探討任務(wù)與要求：在現(xiàn)代市場經(jīng)濟社會中，培行和發(fā)展核心競和力關(guān)系到企業(yè)的生死到亡，只有形成企業(yè)核心競爭力，企業(yè)才會擁有屈于門己的戰(zhàn)略資產(chǎn)，在競爭慘烈的商戰(zhàn) 中才有可能立于不敗之地，因為核心競爭力日.形成，就成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，并能 夠給企業(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢.而缺乏企業(yè)核心競爭力正

2、是我國大多數(shù)企業(yè)所缺 乏的，太多的企業(yè)只是在仿昌和山寨，這樣的企業(yè)是很少有出路的。本論文旨在對企業(yè) 核心競爭力概念及如何建立企業(yè)自身的有特色的競爭力進行闡述和探討。時 間：2015年 9月5日至2015年 11月 5日共2周教學中心:電子科技大學網(wǎng)絡(luò)教育學院（西區(qū)）學生姓名：周芬 學 號：W140560584201003專 業(yè)： 工商管理指導單位或教研室:電子科技大學網(wǎng)絡(luò)教育學院（西區(qū)）指導老師：上新取 稱：工程師電子科技大學網(wǎng)絡(luò)教育學院制2015年11月5日畢業(yè)設(shè)計（論文）進度計劃表日期工作內(nèi)容執(zhí)行情況指導教師笠 字9月20 口至9月24 口選定實踐題目，確定指導老師完成王新9月28 口至1

3、0月8 口與指導老師見面，進行畢業(yè)資 料的收集和整理，啟動畢業(yè)設(shè) 計完成王新10月9 口至10月12 口提交論文計劃、課題設(shè)計完成王新10 月 13 口至 10 月 20 日與指導老師見面、中期檢查完成王新10月21日至10月24日論文課題預(yù)提交完成王新10 月 25 口至 11 月 10 論文文檔編寫與排版格式完成王新11月11日至11月15 口論文定搞、裝訂，提交畢業(yè)設(shè) 計（論文）完成王新教師對進度計劃實施情況 總評基本能按論文進度安排完成各項任務(wù)。簽名：王新2015年11月4日本表作評定學生平時成績的依據(jù)之一。教學中心意見:電子科技大學畢業(yè)設(shè)計（論文）中期檢查記錄表畢業(yè)設(shè)計（論文）題目：

4、論企業(yè)核心競爭力的探討學生姓名：周芬學號：W140560584201003專 業(yè)：工商管理層次：專升本教學中心名稱：電子科技大學網(wǎng)絡(luò)教育學院（西區(qū)）指導教師姓名及稱：王新 職稱：工程師教師指導畢業(yè)設(shè)計（論文）時間及地點：2015年10月22日教務(wù)處畢業(yè)設(shè)計（論文）題目工作量飽涌一般V不夠畢業(yè)設(shè)計（論文）題目難度大適中V不夠畢業(yè)設(shè)計（論文）題目涉及知識點豐富比較V較少畢業(yè)設(shè)計（論文）題目價值很有一般V價值學生是否按計劃進度獨立完成工作任務(wù)是學生畢業(yè)設(shè)計（論文）工作進度填寫情況完整學生出勤情況及出勤的考核辦法有學生與指導教師見面接受指導次數(shù)4學生工作態(tài)度認真一般V較差教師畢業(yè)設(shè)計（論文）指導日志是

5、否齊全齊全其他檢查內(nèi)容：無存在問題及采取措施：無檢查教師簽字：王新2015年11月4日寫學院審核意見（加蓋公章）:學 生 填檢 查 教 師 填注：此表同學生畢業(yè)設(shè)計（論文）一起存檔企業(yè)核心競爭力是指蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢的, 并是企業(yè)長時間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。如果把企業(yè)比作一棵樹的話， 樹根就是企業(yè)的核心能力，樹干就是企業(yè)的核心產(chǎn)品，樹葉、花、果等就是企業(yè)的最終 產(chǎn)品，花、果有沒有人來摘，招攬顧客固然重要，但關(guān)鍵還是看花香不香，果子有沒有甜 味、營養(yǎng)，因為他們歸根結(jié)底是從樹根吸取營養(yǎng)。那么企業(yè)的發(fā)展狀況好與不好，關(guān)鍵 也是看企業(yè)有無核心競爭力。關(guān)鍵

6、詞：核心競爭力 人力資源 可持續(xù)發(fā)展企業(yè)競爭力AbstractEnterprises core-competitiveness is contained in the enteipnse of the endoplasmic which supports enteipnses in the past, the present and the future competitive advantageso The core-competitiveness will get the core competence ui the competitive envuomnent m a long tmie

7、. If we compare the enteipiise to a tree, the root is the major ability of the enteiprise, and the tnnik is the mam products. Leaves , flowers, flints and so on are the final products of the enteipnse o If these flowers and fimts have no one to pickjt will depend on the products whether attact custo

8、meis. But the key point is to see the flowers 01 the fimts aie sweet, nutntious oi not。 That also depends on whethei they absorb the nutrition fiom the roots. It means the development of enteipnses requires core-competitiveness.Key words ：core-competitivenesshuman lesourcessustainable development En

9、teq)nse competitiveness目 錄第一章 企業(yè)核心競爭力綜述 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 第一節(jié)什么是企業(yè)競爭力1 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 第二節(jié)企業(yè)核心競爭力特征4 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 第三節(jié)企業(yè)核心競爭力的主要構(gòu)成5第二章目前W業(yè)核心競爭力分析第二節(jié)國內(nèi)企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀堪憂5第二節(jié)產(chǎn)生差距的原因8 HYPERLINK l bookmark24 o Current D

10、ocument 第三章提高企業(yè)核心競爭力的方法10第一節(jié)企業(yè)核心競爭力評價體系10第二節(jié)企業(yè)核心競爭力培育方法11第三節(jié)提升企業(yè)核心競爭力具體途徑15 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 結(jié)束語1718 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 謝辭18191920論企業(yè)核心競爭力的探討電子科技大學畢業(yè)論文（謨計）第一章企業(yè)核心競爭力綜述第一節(jié)什么是企業(yè)競爭力企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿，使企業(yè)在某一市 場上長期具有競爭優(yōu)勢的獨特的內(nèi)在能力資源。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、

11、售 后服務(wù)和各種決策中形成的獨特的技術(shù)、文化或機制優(yōu)勢，并依托這種優(yōu)勢所產(chǎn)生的巨 大的資本能量和經(jīng)營實力。核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，其本質(zhì) 內(nèi)涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化.企業(yè)的核心競爭力分為三個層面：第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、 營銷、研發(fā)能力；第二層面是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、資源 關(guān)系、企業(yè)運行機制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的 企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色

12、、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠見和 長遠的全球化發(fā)展目標。第一層面是表層的競爭力;第二層面是支持平臺的競爭力;第三層面是最核心的競爭 力。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化對企業(yè)增強競爭力的重要作用。核心競爭力是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)存活于激烈的市場經(jīng)濟競爭的理由。一個企業(yè)從 市場中脫穎而出被大眾所認可、被消費者所接受，依仗的便是企業(yè)超出尋常的核心競爭 力。針對單個企業(yè)來說，核心競爭力是企業(yè)的一種能力，各個企業(yè)其核心競爭力的個性 化、差異化形成了各自的企業(yè)文化，個性化的企業(yè)文化熏陶出具有本企業(yè)特點的員工， 這種潛移默化的影響會體現(xiàn)在其產(chǎn)品上被大眾感知。其中得到大眾認可，迎合大眾口味 的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)在市

13、場競爭的大潮中得以生存下去。企業(yè)的核心競爭力有哪些要素構(gòu)成?人才、整合資源的能力、團隊學習能力、執(zhí)行 力這雖是個仁者見仁智者見智的問題，但可以確定的是企業(yè)的核心競爭力一定是因 行業(yè)而異的，不同行業(yè)的企業(yè)核心競爭力不能簡單照搬，相同行業(yè)的企業(yè)核心競爭力也 會因企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、企業(yè)所處的地理位置、人文習慣而體現(xiàn)其多元化的特點。同時 正因為相同行業(yè)企業(yè)間核心競爭力的多元化，而使相同行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品呈現(xiàn)多元化，從 而使同行業(yè)間的激烈市場競爭得到緩解。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，社會結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性的改變,原本以人們生活消費為主，即與 衣食住行緊密聯(lián)系、以商品交換為目的提供勞務(wù)的傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)不再成為安置就業(yè)的主

14、力，取而代之，一系列以高、新技術(shù)為代表的新型的產(chǎn)業(yè)鏈，組成知識含量高，以工業(yè) 生產(chǎn)服務(wù)為核心的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，包括金融、保險、通信、運輸、租賃技術(shù)服務(wù)、設(shè)備 安裝維修、產(chǎn)品廣告宣傳等急需大量人才。電子科技大學畢業(yè)論文（設(shè)計）論企業(yè)核心競爭力的探討構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的要素主要有以下幾個方面：一、決策力、支持力、執(zhí)行力決策力、支持力、執(zhí)行力的相互配合，使企業(yè)成為一個靈活的整體.1、決策力:企業(yè)高管層的決策能力，能體現(xiàn)企業(yè)首腦人物的遠見卓識。決策力好比 船的導航系統(tǒng)，企業(yè)這艘船能駛多久、能駛多遠、將駛向何處，決策力起著至關(guān)重要的 作用。一個企業(yè)在紛紛擾擾的大千世界除了既得利益，還不能忘了企業(yè)的社會責任

15、。企 業(yè)如果能解決人們生活中遇到的難題，給客戶帶來幸福的生活體驗就會取得相應(yīng)的回 報。豐厚的利潤會給員工帶來穩(wěn)定的收入,給企業(yè)帶來充足的現(xiàn)金流，為企業(yè)的長遠發(fā)展 扁得資金投入.企業(yè)穩(wěn)健的發(fā)展會給消費者、企業(yè)員工、社會公眾等多方帶來諸多益處。 一個將承擔社會責任考慮到企業(yè)決策中的決策力更容易受到多方的支持，更有助于決策 力的執(zhí)行.2、支持力：一個決策的提出要爭取大多數(shù)人的支持才能順利得以執(zhí)行。支持源于 理解，理解源于意識的認同。相同的信仰、相同的信念，諸如“我們因為一個共同的目 的而聚首”、“為了實現(xiàn)我們共同的理想而努力”，這種絕佳的支持力將企業(yè)上上下下緊 緊凝聚在一起，使決策力成為合力。3、執(zhí)

16、行力：執(zhí)行力是一種行動，是改變物質(zhì)的力量，是變化的因，決策與支持的果。 英明的決策、果斷的支持最重要落實到實際行動中實現(xiàn)目的。執(zhí)行時不能盲從常需要變 通，執(zhí)行時出現(xiàn)問題要注意在取得大多數(shù)人理解、支持時對決策進行及時、適當?shù)恼{(diào)整, 以實現(xiàn)企業(yè)利益最大化，從而體現(xiàn)企業(yè)中個人價值的最大化。決策力、支持力、執(zhí)行力的相互配合，使企業(yè)成為一個靈活的整體。決策要正確，只 有決策正確才能保證企業(yè)向著一個積極的方向發(fā)展,否則執(zhí)行的高效只能讓企業(yè)快速消 亡：支持要堅決，模棱兩可的支持態(tài)度會讓執(zhí)行力大打折扣;執(zhí)行要高效，高效的行動力 是企業(yè)打造核心競爭力的關(guān)鍵.在正確的決策，在堅決的支持力如果沒有人去執(zhí)行也只是 一

17、紙空文，毫無意義。二、人力、物力、財力人力、物力、財力的有效管理，整合并充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源打造出品質(zhì)高、銷路 好、經(jīng)得起市場考驗的產(chǎn)品。1、人力：以人為本的思想越來越受到人們的關(guān)注。一個國家、一個企業(yè)的興盛與 否歸根到底是人的問題。對于人的培養(yǎng)與任用不能以一個統(tǒng)一的標準一以貫之，社會本 源的的多元化決定了用人標準的多樣性。不拘一格降人才，使人盡其才是企業(yè)留住人才, 充分利用人力資源的主觀能動性、創(chuàng)造性，在企業(yè)發(fā)展問題上發(fā)揮其重要的作用。其中 優(yōu)秀人才的階梯發(fā)展、合理的人才晉升制度將人才自身發(fā)展與企業(yè)長遠發(fā)展緊密聯(lián)系， 通過人的帶動使企業(yè)的發(fā)展欣欣向榮。2、物力；只有人力作用物力才能使人力、物

18、力均發(fā)揮其該有的作用。沒有物力， 人力好比“巧婦”難為無米之炊。先進的器械設(shè)備；合理有效的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；積極向上、論企業(yè)核心競爭力的探討電子科技大學畢業(yè)論文（謨計）以人為本的企業(yè)文化；與時俱進，高、新技術(shù)等先進生產(chǎn)技術(shù)，是構(gòu)成先進生產(chǎn)力的要素。 先進的生產(chǎn)力作用于產(chǎn)品會大大提高產(chǎn)品的品質(zhì)，使得企業(yè)在市場競爭中更具競爭力.3、財力：如果只把財力理解為充足的現(xiàn)金流，那么在企業(yè)實際經(jīng)營中要想保持充 足的現(xiàn)金流是一件極困難的事情.諸如企業(yè)與相關(guān)單位的合作關(guān)系、庫存原材料、庫存商 品、市場及通暢的銷售渠道等可充抵現(xiàn)金流的生產(chǎn)關(guān)系也是企業(yè)構(gòu)成財力的重要組成部 分。把財力理解為對資源的有效占有更能在企業(yè)經(jīng)營

19、管理中體現(xiàn)財力的作用。如何與相 關(guān)單位保持良好的合作有效關(guān)系；如何將庫存原材料及庫存商品妥善保管,使長期具有其 原有的高品質(zhì)：如何營造良好的市場環(huán)境，保證通暢的銷售渠道是直接影響企業(yè)盈利的 大問題。其中值得特別說明的企業(yè)與相關(guān)單位的合作關(guān)系中，企業(yè)組織的八大利益關(guān)聯(lián)主體 包括投資人、經(jīng)營決策人員、管理實施人員、現(xiàn)場操作人員、產(chǎn)品客戶、合作伙伴、社 會公眾和國家政府.明晰了八大利益關(guān)聯(lián)主體的關(guān)注利益對調(diào)控人力、物力和財力有著至 關(guān)重要的用途。簡而言之，投資人關(guān)注投資回報；經(jīng)營決策人員關(guān)注企業(yè)未來發(fā)展和長、 短期效益：管理實施人員關(guān)注決策是否能夠如期實施，實施效果是否同預(yù)想的一致：現(xiàn) 場操作人員關(guān)

20、注計劃完成情況，操作的準確和高效;產(chǎn)品客戶關(guān)注提高生活品質(zhì)，解決實 際問題，企業(yè)提供產(chǎn)品是否物美價廉；合作伙伴關(guān)注合作關(guān)系是否融洽，能否給企業(yè)帶來 豐厚的收益；社會公眾關(guān)注企業(yè)能否主動承擔相應(yīng)的社會責任;國家政府關(guān)注企業(yè)合法經(jīng) 營，照章納稅，主動解決社會問題，化解政府壓力。八大利益關(guān)聯(lián)主體的業(yè)務(wù)往來貫穿 與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，八大利益關(guān)聯(lián)主體的既得利益得到有 效關(guān)注就會使企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)意想不到的效果，使企業(yè)如虎添翼。人力作用于物力形成財力，人力的高低、物力的的優(yōu)劣影響財力的品質(zhì)和企業(yè)利潤， 在三者有機結(jié)合過程中，同時也是對人力的培養(yǎng)、提升和對物力的考驗，有些物力的改 變甚

21、至會引發(fā)技術(shù)的革命.但就人力、物力、財力中某一方面而言，一個企業(yè)在某一方面 有突出優(yōu)勢都會形成該企業(yè)的核心競爭力。但值得注意的是這種因素造就的市場優(yōu)勢都 是暫時的，很快會被后來者居上。唯有將三者有機結(jié)合、相互作用才是形成企業(yè)核心競爭 力不竭的源泉和動力3三、品牌形象以誠信為根、以信譽為本，樹立值得信賴的企業(yè)大眾品牌形象.不同企業(yè)的品牌形象因企業(yè)的性質(zhì)、組織形式、規(guī)模等不同具有其不同的內(nèi)涵，以誠 信為根、以信譽為本是企業(yè)立足于商的最基本信條，所謂“商以誠為本，人無信不立”正是 這個道理。以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的保險業(yè)為例，保險產(chǎn)品是服務(wù)產(chǎn)品，與物質(zhì)產(chǎn)品不同，它 是一種無形商品，也就是一方提供給另一方的無

22、形活動和利益。要做到誠信光靠宣傳是遠遠不夠的，一個做得到誠信的人或公司源于他的實力、源 于他的能力、源于他的社會關(guān)系,源于那些實實在在的東西。一個努力做到誠信的企業(yè), 它的文化必然經(jīng)過長時間的沉淀而變得厚重，同時只有厚重內(nèi)斂的企業(yè)文化才有助于樹 立企業(yè)誠信的社會公眾形象。四、營銷論企業(yè)核心競爭力的探討電子科技大學畢業(yè)論文（謨計）宣傳新理念、倡導新觀念、創(chuàng)造購買需求，打造新型營銷團隊。營銷要選對市場，針對不同的產(chǎn)品服務(wù)于不同人群的不同需求.根據(jù)需求找對購買人 群也就是選對市場，營銷行為才能達到預(yù)期效果有效進行.營銷往往離不開新理念和新觀 念。隨著社會的進步，生產(chǎn)力的發(fā)展，一批由新理念、新觀念指引

23、下的新產(chǎn)品正悄然改變 著社會大眾的生活水平和生活習慣。更方便、更美觀、更營養(yǎng)、更清潔的產(chǎn)品逐步代替 原有商品，成為人們生活中必不可少的生活用品。因此在營銷團隊進行營銷活動時，往往 在銷售產(chǎn)品同時宣傳新理念，一些潛在的消費者在理解了新的理念,接受了新的觀念之后 產(chǎn)生了購買的需求成為消費者。于是打造新型的營銷團隊，將新理念和新觀念轉(zhuǎn)變成為 購買需求成為創(chuàng)造營銷業(yè)績的關(guān)鍵。第二節(jié)企業(yè)核心競爭力特征1、不易摹仿。核心競爭力是企業(yè)以特定方式沿著自己獨特的技術(shù)或管理軌跡，逐 步積累，長期形成的，走的是I己的發(fā)展之路，個性化發(fā)展的特點非常突出，很難被競爭 對手完全模仿掌握。比如Intel公司領(lǐng)先世界的芯片技

24、術(shù)，聯(lián)想公司獨步中國的銷售網(wǎng) 絡(luò)和渠道。2、不可分離.核心競爭力與企業(yè)息息相關(guān)，任何一個企業(yè)核心競爭力的形成都非一 朝一夕之功，也不可能從天而降，它是企業(yè)歷經(jīng)多少年積累所形成的企業(yè)理念、企業(yè)管理、 企業(yè)文化等無形資產(chǎn)。多年來依據(jù)企業(yè)實際而進行的變革和修繕，使這些理念和行為已 經(jīng)與企業(yè)融為一體，不可分離。而正是這種不可分離性，使得企業(yè)達到了競爭對手難以 匹敵的高度，成為企業(yè)競爭差異化的有效來源。3、動態(tài)發(fā)展.競爭，使得競爭對手會竭盡全力彌補自己的不足，逐步縮小與原先擁 有核心競爭力企業(yè)的差距,直至完全超越,最終使個別企業(yè)的核心競爭力成為所有企業(yè)的 一般競爭力，甚至形成差距。比如河北天綸紡織有限公

25、司，從一個舊體制下的國營棉紡廠， 歷經(jīng)多年改革，不斷加強技術(shù)實力，最終成為在國內(nèi)棉紡技術(shù)領(lǐng)域較有影響的企業(yè)。4、價值特征。價值特征指的并不是直觀的貨幣或者財富，指的是一種能夠轉(zhuǎn)化成 財富的能力，一般來說，有三個方面：首先就是能夠滿足消費者的價值需求。這是企業(yè) 存在的根基，有需求才能轉(zhuǎn)化成市場，所以，企業(yè)的核心競爭力必然包括滿足消費者的 需求,也就是能夠引起消費者重視的價值能力。其次，創(chuàng)造力。創(chuàng)造力也就是現(xiàn)代企業(yè)生 存需要的創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)減低各項成本,以此來使企業(yè)增值。最后,危機應(yīng) 對能力。每一個企業(yè)面對的市場風險在概率上往往是相差無幾的，這就意味著，誰的危機 應(yīng)對能力強，誰就能夠更

26、好地參與市場競爭。5、核心基礎(chǔ)性。核心競爭力,應(yīng)該具備核心與基礎(chǔ)的雙重特性，也就是它既要成為 當前企業(yè)各項運營工作開展的基礎(chǔ)，同時也需要具備在任何的機遇面前能夠為企業(yè)發(fā)展 帶來生機的潛在動力。根據(jù)我們的調(diào)查，一個企業(yè)如果在眾多的競爭力項目中只重視其 中的一項或者兩項，亦難以在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢,核心因素的提取往往決定著一個企 業(yè)是否能夠完成核心競爭力的戰(zhàn)略導向建設(shè).電子科技大學畢業(yè)論文（設(shè)計）論企業(yè)核心競爭力的探討6、稀缺性。企業(yè)要通過打造核心競爭力來體現(xiàn)自己的優(yōu)勢，那么就必須要保證這 種可以參與市場競爭的因素具備稀缺性。稀缺性意味著一種獨一無二的市場優(yōu)勢,在行業(yè) 飽和的狀態(tài)下，是否具備其他

27、企業(yè)不具備的素質(zhì)或者能力，對企業(yè)能否異軍突起起著關(guān)鍵 性的作用。核心競爭力，很顯然就是一個企業(yè)最有力的武器，每一個企業(yè)核心競爭力的 水平?jīng)Q定了企業(yè)的整體發(fā)展水平。核心優(yōu)勢上的差異,會直接反映到企業(yè)的經(jīng)營效益中， 越是獨一無二，就越能夠避免被同類企業(yè)所模仿。7、隱蔽性。作為一種促進企業(yè)發(fā)展的價值能力，核心競爭力是一種極為抽象的表述, 什么是核心，怎樣確定核心，在不同的企業(yè)中有著不同的理解。由于企業(yè)的定位不同，技 術(shù)、管理經(jīng)驗、技能、渠道等都有可能成為核心，甚至是企業(yè)文化等這種難以具體量化 的細節(jié)，也是競爭力的組成因素.所以，核心競爭力在企業(yè)中往往是隱蔽的，它不以某種 具體的客觀現(xiàn)象表現(xiàn)出來，通過

28、直觀的量化觀察往往也難以察覺。第三節(jié)企業(yè)核心競爭力主要構(gòu)成一個企業(yè)的成功，是沒有標準模式可以復制的。單純依靠模式復制來獲得發(fā)展的企 業(yè)，在最初階段可能會取得迅速的成果，一旦企業(yè)停留在模式復制的階段，沒有形成自己 的核心競爭力，那么這個企業(yè)最終必然會面臨被淘汰的結(jié)局。對于一個企業(yè)而言，不管它 是否具備完善的公司架構(gòu)，只要它在某些項目或者領(lǐng)域中擁有出類拔萃的優(yōu)勢，那么就有 成為行業(yè)翹楚的可能。雖然核心競爭力具有隱蔽性，但是這種抽象的能力具體到實踐中， 我們可以用一些具體的內(nèi)容和指標表達出來，較為常見的核心因素或者說能力指標，有 以下幾個方面：1、高水平的人力資本。知識經(jīng)濟的到來，使越來越多的人認識

29、到人力資本對企業(yè) 競爭力的巨大決定作用。但問題的關(guān)鍵是，對于企業(yè)的所有者來說,進行怎樣的機制設(shè)計 才能將人力資本與企業(yè)有機地結(jié)合在一起,使特殊人才竭力為企業(yè)奉獻才能，使企業(yè)所擁 有的“豪華戰(zhàn)車”不致白白浪費。2、領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的核心技術(shù).堅實的競爭力來自執(zhí)著的專業(yè)化，兢兢業(yè)業(yè)在一個領(lǐng)域做 好，形成強大的令對手望而卻步的專有技術(shù),牢牢占領(lǐng)一個穩(wěn)定的市場，這就是H己的核 心競爭力。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件， 關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。佳能公司利用其光學鏡片成像技術(shù)和微處 理技術(shù)方面的核心競爭力，成功地進入了復印機、激光打印機、照相機、掃描儀以及傳 真

30、機等二十多個產(chǎn)品領(lǐng)域；本田公司的核心專長是引擎設(shè)計和制造，這支撐了小汽車、 摩托車、割草機和方程式賽車的制造。3、不竭的創(chuàng)新動力。企業(yè)創(chuàng)新分制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新.創(chuàng)新 的關(guān)鍵是“創(chuàng)*目的是實現(xiàn)“新二翻開國內(nèi)外許多企業(yè)的發(fā)展史，其實就是一部部創(chuàng)新史. 如蘋果電腦的產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新能力，它首開使用鼠標操作電腦的先河，它的麥金托電腦可 看可感的設(shè)計，極大地促進了個人和家庭電腦市場的發(fā)展。4、突出的管理能力.管理能力是企業(yè)競爭力的核心內(nèi)容，包括企業(yè)獲得信息能力、 推理能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力，也可以理解為狹義的“企業(yè)核心能力。在一電子科技大學畢業(yè)論文（設(shè)計） 論企業(yè)核心競力的探

31、討定意義上，企業(yè)的管理能力取決于企業(yè)是否擁有一支特殊組織才能和企業(yè)家才能的經(jīng)理 隊伍。近年來，河北華斯裘皮有限公司之所以成為國內(nèi)裘皮業(yè)的老大，就是因為公司注 重管理能力的提高,形成了以“狠嚴細實快新”為特點，同時極具人性化的管理模式。5、穩(wěn)固的營銷網(wǎng)絡(luò)。營銷網(wǎng)絡(luò)是通過一定的管理技術(shù)將配送中心、營銷網(wǎng)點、信 息體系和信息系統(tǒng)等聯(lián)系在一起，形成覆蓋較大區(qū)域市場的營銷網(wǎng)絡(luò)。從企業(yè)競爭力的 角度分析，企業(yè)一旦在消費者中形成了營銷網(wǎng)絡(luò),將成為后來者進入該市場的壁壘，從而 在相當長的時期內(nèi)獲得超額利潤;而后來者只有花費大量的投入與先入企業(yè)進行廣告和 銷售網(wǎng)的爭奪戰(zhàn)，才有可能在市場上獲得一席之地。6、良好的

32、品牌形象。品牌是決定市場競爭勝負的關(guān)鍵，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，它的基 本功能是把不同企業(yè)之間的同類產(chǎn)品區(qū)別開來，使之以不同的形象存留于消費者心中。 滄州好日子超市有限公司是華北地區(qū)擁有便利店數(shù)量最多的商業(yè)企業(yè)，也是商務(wù)部推廣 “千鄉(xiāng)萬村”的試點企業(yè)，其加盟店數(shù)量的急劇膨脹，就是因為誠實可信的品牌形象贏得 了客戶和消費者的信賴。7、有魅力的顧客服務(wù)。顧客特色服務(wù)是企業(yè)接近消費者的最直接的途徑，它可以 給顧客帶來利益和心理上的滿足感、信任感和安全感。黃驊信譽樓商貿(mào)有限公司依靠所 特有的“無因退貨”、“顧客永遠是對的”等等理念，近距離貼近消費者，企業(yè)營業(yè)額直線上 升，目前擴張速度逐步加快，己在華北地區(qū)擁

33、有十幾家加盟店（大型商場）.8、產(chǎn)生強大影響力的企業(yè)文化。以共同價值觀、企業(yè)精神為主要內(nèi)容的企業(yè)文化, 是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的個性化、深層次的重要因素之一，它強烈地影響著企業(yè)員工的 行為方式，并通過經(jīng)營決策過程和行為習慣等體現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)實踐和管理實踐中。企 業(yè)文化實際上是企業(yè)經(jīng)營理念及其具體體現(xiàn)的集合.從概念上看，企業(yè)文化非常簡單，而 通常的難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念和具體落實。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合 更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。雖然不同的企業(yè)實際表現(xiàn)出來的核心競爭力不盡相同，但企業(yè)核心競爭力的大小最 終體現(xiàn)為獲利能力、市場份額、企業(yè)形象及公眾對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認同等

34、。在知識經(jīng) 濟時代，企業(yè)的核心能力已經(jīng)成為市場競爭優(yōu)勢之源，成為企業(yè)發(fā)展的基石。國外許多 成功企業(yè)，在經(jīng)營過程中早已把企業(yè)核心競爭力作為戰(zhàn)略決策的前提。當前，我國越來越 多的企業(yè)開始重視這一趨勢，積極完善企業(yè)核心競爭力，制定長期規(guī)劃，體現(xiàn)自身的競爭 優(yōu)勢，以使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。第二章目前國內(nèi)企業(yè)核心競爭力分析第一節(jié)國內(nèi)企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀堪憂企業(yè)核心競爭力是企業(yè)的生命線，是企業(yè)運行、發(fā)展的動力源.但到目前為止,中國企 業(yè)在國際上的競爭力仍處在比較落后的水平上。各項與世界企業(yè)500強對比的數(shù)據(jù)表明, 我國企業(yè)500強無論在規(guī)模還是企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營能力、競爭力方面都有很大的差距，與論

35、企業(yè)核心競爭力的探討電子科技大學畢業(yè)論文（謨計）我國經(jīng)濟在世界經(jīng)濟中快速上升的地位相比，我國企業(yè)的競爭力明顯不相匹配。這些財 務(wù)指標差距的背后是體制、機制和綜合競爭力等等一系列的差距。1、技術(shù)創(chuàng)新方面的差距較大。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的源泉。國外的大公司 特別是跨國公司都十分重視技術(shù)創(chuàng)新。許多公司不僅有實力很強的研究開發(fā)機構(gòu)，而且 投入的人力及經(jīng)費都很多。以企業(yè)研究開發(fā)經(jīng)費占產(chǎn)品銷售收入的比重來衡量，20世紀 90年代，美國、II本的企業(yè)平均在3%左右，大型企業(yè)這一比例遠遠高于平均水平，有的 甚至超過10%。而中國企業(yè)在這方面差距很大：2000年,在中國2655家企業(yè)集團中，研 發(fā)資金只占主

36、營業(yè)務(wù)收入的0.9%,只有84家超過5%。按照國際上比較一致的看法， 研發(fā)基金（包括技術(shù)和產(chǎn)品）占銷售額1%的企業(yè)難以生存，占2%僅能維持，占5%才有 較強的競爭能力.由此可以看出，依據(jù)平均的數(shù)值，中國的企業(yè)還處于“難以生存”的水平, 多數(shù)大企業(yè)只達到“僅能維持”的水平。從地方來說，這種差距更加明顯，2004年，河北 省滄州市選取本市15家較有實力企業(yè)做過一次調(diào)查，結(jié)果顯示，與國內(nèi)外同行業(yè)領(lǐng)先 企業(yè)相比，58%的企業(yè)科研能力和科研水平處于較低水平,61%的企業(yè)認為向己的企業(yè)很 難再上一個臺階，最重要的一個原因是技術(shù)創(chuàng)新落實,51%的企業(yè)認為投入少是限制企業(yè) 提升科技水平的最大障礙。2、缺乏有效

37、的多元化經(jīng)營能力。實行多元化經(jīng)營是國外大公司塑造競爭優(yōu)勢的普 遍形式，因為企業(yè)發(fā)展的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品和服務(wù)越多，企業(yè)內(nèi)部資源就越能夠得到更有效的使 用,經(jīng)濟效益也就越好。產(chǎn)生這種多元化競爭優(yōu)勢的大公司都具有某種核心技術(shù)，能延伸 出一系列相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)，因此，它們有條件和能力實行主導型和關(guān)聯(lián)型多樣化經(jīng)營。 比如，河北三井醇酒有限公司，原是一家酒業(yè)公司,現(xiàn)在，企業(yè)將多年積累的技術(shù)、營銷、 管理都優(yōu)勢擴展，開展乳品、飲料、純凈水等多種經(jīng)營。但是，對于中國的大多數(shù)企業(yè) 來說，大都缺乏核心技術(shù)，它們只能被迫采用非關(guān)聯(lián)型的多樣化經(jīng)營，盲目向自己沒有專 長和不熟悉的行業(yè)擴張，在市場經(jīng)濟競爭愈加激烈殘酷的今天，任何

38、一個微小的失誤都可 以使企業(yè)遭受滅頂之災(zāi)，更何況企業(yè)“在黑暗中摸索*后果或者是到處碰壁，或者是失 敗，成功者寥寥無幾.3、適應(yīng)市場變化的能力不強.市場的可變性要求企業(yè)不斷推陳出新，以適應(yīng)變化 了的形勢和環(huán)境。但是，對于中國的大公司和企業(yè)集團來說，雖然某些企業(yè)的市場規(guī)模 己經(jīng)足夠大、產(chǎn)品銷量己經(jīng)足夠多，但是管理體制不順，經(jīng)營機制不健全、管理手段現(xiàn)代 化程度低、產(chǎn)品升級換代周期長等等一系列問題，使得企業(yè)很難及時隨著外部環(huán)境和市 場的變化推出新產(chǎn)品和新的經(jīng)營方式，以消除不利因素帶來的影響，建立通暢的產(chǎn)品更新 渠道，確保企業(yè)的產(chǎn)品永不落后。殘酷而變幻的市場就像“寒冬”，企業(yè)沒有足夠強的抵 抗力，要么慘

39、遭折磨，無法快速發(fā)展，要么熬不過“漫長的冬天”，中途殞落。一個懂得 根據(jù)市場變化靈活變化的企業(yè)，才能主動地創(chuàng)造市場和擴大市場，在競爭中贏得先機.4、國際化程度很低，國際競爭力弱.在當前國際化程度急劇加快，國際化大集團紛 紛進入中國的大背景下，我國企業(yè)在管理、技術(shù)等方面的競爭力相形見細，在外資雄厚 的資金實力和強大的行業(yè)優(yōu)勢面前，國內(nèi)許多行業(yè)難擋一擊,難逃被蠶食的命運。同時， 在對外貿(mào)易中，我國企業(yè)過分偏重初級產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的投資，對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的投資仍然偏 小，在非貿(mào)易性海外投資項目中，近40%屬于低附加值、低技術(shù)含量的勞動力密集型項 目.據(jù)統(tǒng)計，到2004年底我國累計對外直接投資不過370億美元，

40、只占累計外商在我國 投資總額的6。58%,凸顯我國企業(yè)的國際化差距。即使像海爾集團這樣國際化經(jīng)營取得 顯著成績的我國企業(yè)，2004年其來自海外生產(chǎn)銷售的收入也不足10億美元，不到其當電子科技大學畢業(yè)論文（設(shè)計）論企業(yè)核心競爭力的探討年全部銷售收入的8%.以零售業(yè)為例，美國沃爾瑪、法國家樂福等國際零售巨頭在進入 中國時，都聲稱三年不要利潤，用來打開中國的市場。結(jié)果，這些外企所到之處，附近 就會虧損幾家國企.沃爾瑪在深圳開設(shè)第一家連鎖店時，其周邊的商場營業(yè)額隨即下降了 5%-10%。以上種種差距表明，在企業(yè)核心競爭力的培育上，與跨國公司相比，中國企業(yè)明顯 略遜一籌.雖然從數(shù)字來看，某些行業(yè)的市場份

41、額并不低，但國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的大都是初級 產(chǎn)品，中國企業(yè)只是在“大規(guī)模定制”和“定單生產(chǎn)”的溫床上享受著高份額，真正的核心技 術(shù)和高額利潤仍掌握在跨國公司手中。對于我國企業(yè)而言，這種優(yōu)勢只能是一種加工優(yōu)勢 或制造優(yōu)勢，更確切地說，這是跨國公司競爭優(yōu)勢的擴散或轉(zhuǎn)移?？梢?，這種籠統(tǒng)的國際 競爭力是難以站住腳的，在培育核心競爭力方面，我國企業(yè)還有很長的路要走。第二節(jié)產(chǎn)生差距的原因九十年代以后，曾在八十年代輝煌一時的許多企業(yè)發(fā)生了經(jīng)營危機，巨人集團的崩潰， 沈陽飛龍的停滯與反省，1珠的銷聲匿跡，一大批彩電生產(chǎn)廠家的倒閉，我國的企 業(yè)到底出了什么問題，通過對這些企業(yè)衰敗過程的分析，我們發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)的競爭弱

42、勢， 在于企業(yè)沒有形成自己的核心競爭力，從而不能獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。正如陳惠湘在為研 究失敗作序時所說的：“失敗的原因多種多樣,由成功到失敗的情況卻是一致的。那就 是他們的優(yōu)秀只是曇花一現(xiàn)”.為什么會出現(xiàn)這樣的問題，我認為這主要是我國企業(yè)長期 不注意自己核心競爭力的培養(yǎng)所導致的。那么為什么我國的企業(yè)長期不注意，其原因是：1、企業(yè)核心競爭力賴以建立的體制和機制尚未形成。首先是與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度未完全建立。我國在1949年1978年期 間實行的足高度集中的計劃經(jīng)濟體制。企業(yè)是國家行政的附屬物，不是一個真正意義有 經(jīng)濟利益和責任的微觀主體。企業(yè)是根據(jù)國家計劃來組織生產(chǎn)，不須關(guān)心市場需求的變

43、化; 同時由于當時的市場是以短缺為特征的賣方市場，企業(yè)追求的是產(chǎn)品量的擴大和外延擴 大再生產(chǎn).這種經(jīng)濟體制和市場結(jié)構(gòu)特征是企業(yè)沒有被淘汰和破產(chǎn)的威脅,沒有從內(nèi)部培 植核心競爭力以形成競爭優(yōu)勢的壓力。在80年代，由于在經(jīng)濟體制改革的不完善和不 配套，使我國許多企業(yè)靠它們所擁有的社會關(guān)系或?qū)D(zhuǎn)型期市場較深的洞察力賺錢，這類 公司能把環(huán)境變化所帶來的不確定性轉(zhuǎn)化為確定性的機遇.如，利用僵化體制的變革，有 計劃地利用改革政策空隙策劃某種形式的國有資產(chǎn)流失;或利用官員的“腐敗”進行權(quán)錢 交易，賺取超額利潤：或純粹進行倒賣批文等官方文件獲取收益。在這種環(huán)境下，企業(yè)即 使沒有核心競爭力，卻能獲得很多利潤.其

44、次是培育企業(yè)核心競爭力的市場機制還不夠成 熟。由于我國處于市場經(jīng)濟發(fā)展的初級階段，尤其是資本市場、人才市場、中介市場、 企業(yè)家市場等發(fā)展不夠完善，各類市場之間良好的匹配關(guān)系未建立，有利于企業(yè)按照市 場規(guī)則自主發(fā)展、健康成長的機制還不成熟。絕大多數(shù)中同企業(yè)沒有真正地在國際市場 上與競爭對手進行正面交鋒，與國際接軌的管理體系還沒有完全形成。企業(yè)成長常常是跳 躍式的、不穩(wěn)定的，通常出現(xiàn)發(fā)展速度與資源的不匹配.因此，很難在此基礎(chǔ)上形成核心 競爭力。2、中國傳統(tǒng)文化及落后觀念對企業(yè)核心競爭力的影響。論企業(yè)核心競爭力的探討電子科技大學畢業(yè)論文（謨計）前世貿(mào)組織總干事魯杰羅在1996年上海召開的貿(mào)易研討會上

45、說：“中國經(jīng)濟發(fā)展的 關(guān)鍵問題是文化觀念的變革。不少人情愿忍受傳統(tǒng)國有企業(yè)運作方式所產(chǎn)生的浪費、低 效率與低工資，而不愿意采用新的節(jié)約資源、最終可以導致就業(yè)增加與社會福利提高的 生產(chǎn)方式，這是個悲劇”。盡管近年中國企業(yè)的觀念有較大的變化,但傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟下 的管理方式、封閉的社會文化和相對落后的教育體系的影響足根深蒂同的.具體表現(xiàn)在: 當市場環(huán)境發(fā)生變化時，整個企業(yè)文化常常也必須作出相應(yīng)改變，但由于職工對既定文化 存在著偏好，常常不愿意加以改變，而使得企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變存在著剛性，這就造成原有 的企業(yè)文化與現(xiàn)行的管理機制和市場機制不適應(yīng)，從而消弱了企業(yè)應(yīng)付市場競爭挑戰(zhàn)的 能力，往往對企業(yè)造成致命的

46、傷害。很明顯。一個頹廢、毫無活力的企業(yè)文化是不可能實 現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的，它只能將企業(yè)推向絕境。3、技術(shù)創(chuàng)新能力不強足制約企業(yè)核心競爭力形成的重要原岡.技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的源泉.國外的大公司特別是跨國公司都是靠創(chuàng)新形成 自己的核心競爭力。但是，我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力仍很薄弱,嚴重地制約了企業(yè)核心競爭 力地形成。首先是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新動力機制不強。在完善的市場經(jīng)濟條件下，市場應(yīng)是 企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新的一個重要動力源。但從中國企業(yè)情況看,現(xiàn)行企業(yè)制度給國有企業(yè)提 供丁安全保護和行政壁壘.因此，企業(yè)對市場競爭的敏感程度較低.即現(xiàn)行企業(yè)制度使得市 場對企業(yè)的壓力發(fā)生扭曲.從而導致企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中忽視市

47、場需求，使技術(shù)創(chuàng)新不能很 好地與市場需求結(jié)合。因而不能有效地促進企業(yè)核心競爭力的形成。其次，企業(yè)還未成 為R&D的主體，缺乏技術(shù)創(chuàng)新能力與持續(xù)發(fā)展能力。在以知識、信息為特征經(jīng)濟社會 中.企業(yè)的發(fā)展離不開研究與開發(fā)。企業(yè)R&D是企業(yè)成長的內(nèi)動力，是在市場競爭中取 得長期優(yōu)勢的基本保證。但由于我國經(jīng)濟體制和科研管理體制受長期的計劃經(jīng)濟的影響, 企業(yè)還沒有完全成為R&D投資主體。從中國科技統(tǒng)計年鑒的統(tǒng)計資料看。到2000 年僅有33。6%的大中型工業(yè)企業(yè)設(shè)置了 R&D機構(gòu);同時.我國企業(yè)對R&D的認識和投 入嚴重不足，1990年2000年間，全球500強R&D占銷售收入的5%1O%,而我國大 中型企

48、業(yè)僅為4、管理能力缺乏是中國企業(yè)核心競爭力不能形成的關(guān)鍵.企業(yè)管理能力是企業(yè)資源狀況與增長能力之間的轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)為資源配置的 有效性與能力的增氐性。中國許多企業(yè)沒有建立科學管理體系。憑經(jīng)驗進行管理：管理 的方式方法對環(huán)境反應(yīng)遲緩，不能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境需要?？梢哉f。我國大部分企業(yè)正 面臨著二次創(chuàng)業(yè)的管理規(guī)范化以及創(chuàng)新問題.具體反映在沒有企業(yè)戰(zhàn)略的指導、組織管理 僵化、缺乏科學規(guī)范的管理制度、傳統(tǒng)的營銷手段不能適應(yīng)市場競爭的需要、落后的管 理方式產(chǎn)生低效率等。另外。管理人員缺乏國際企業(yè)的管理理論與經(jīng)驗，尤其高層管 理人員沒有國際化經(jīng)驗、知識和能力，企業(yè)在國際市場運作中不能按國際慣例進行，使

49、 企業(yè)在跨國競爭處于被動地位。5、企業(yè)戰(zhàn)略意識淡薄，戰(zhàn)略意圖不明確。爭優(yōu)勢的發(fā)揮需要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配？企業(yè)戰(zhàn)略意圖表明了企業(yè)未來的前進方 向？ 自己的業(yè)務(wù)定位?計劃發(fā)展的能力？從目前來看，中小企業(yè)普遍存在著重戰(zhàn)術(shù)？輕戰(zhàn) 略？依賴經(jīng)驗決策的情況？由于沒有明確的戰(zhàn)略意圖，導致許多中小企業(yè)經(jīng)營方向迷論企業(yè)核心競爭力的探討電子科技大學畢業(yè)論文（設(shè)計）失,經(jīng)營領(lǐng)域模糊，經(jīng)營的盲目性?投機性？隨意性特點突出，難以形成企業(yè)的核心競爭 力？6、研究發(fā)展投入不足,創(chuàng)新能力差.根據(jù)調(diào)查，我國中小企業(yè)研發(fā)經(jīng)費占銷售收入的比例平均水平不到0。4%,而國際 企業(yè)界普遍認為，研發(fā)經(jīng)費占銷售額的5%以上，企業(yè)才有競爭力

50、;占2%僅夠維持;不足 1%的企業(yè)則難以生存？我國中小企業(yè)研發(fā)投入的嚴重不足，阻礙了企業(yè)進行技術(shù)改進 和創(chuàng)新，也影響了企業(yè)核心競爭力和持續(xù)競爭能力的形成？7、織結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后，管理混亂。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，信息在管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，隨著企業(yè)信息化的 發(fā)展,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)向扁平化?柔性化方向發(fā)展？而目前我國大多數(shù)中小企業(yè)實行的還 是傳統(tǒng)的直線型組織結(jié)構(gòu)，由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后，中小企業(yè)很難適應(yīng)激烈的市場競爭。 同時，與國外企業(yè)相比.我國企業(yè)的戰(zhàn)略管理？成本管理？質(zhì)量管理?人力資源管理?營銷 管理等各個方面的職能管理比較落后?這使我國中小企業(yè)普遍無法通過卓越的？有特色 的管理形成企業(yè)的核心競

51、爭力,也不能為企業(yè)核心競爭力的形成提供相應(yīng)的管理支持？第三章提高企業(yè)核心競爭力的方法第一節(jié)企業(yè)核心競爭力評價體系企業(yè)競爭力評價方法分為單項指標評價法和綜合指標體系評價法。單項指標評價法 是直接用某企業(yè)單項指標的報告期數(shù)值與基準期數(shù)值對比，或用不同企業(yè)的同一指標實 際數(shù)值對比得出相應(yīng)的結(jié)論。如紡織工業(yè)協(xié)會發(fā)布的紡織各分行業(yè)銷售收入100強、出 口企業(yè)100強，它的特點是從某一方面反映企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，非常直觀，明確，操作起 來也比較簡單，只要數(shù)據(jù)準確，排序是很簡單的C單項指標評價的局限性也是明顯的，以 為一個指標再重要也不能把企業(yè)的綜合競爭實力描述出來。綜合指標體系評價法就不同了，它先對多項指標進

52、行綜合，形成一個綜合指標，然 后根據(jù)綜合指標數(shù)值得出相應(yīng)的結(jié)論。與單項指標評價法險必，綜合指標體系評價在方法 上要復雜得多.到底采用那些指標，權(quán)數(shù)怎樣確定，體系如何構(gòu)成，很多專家都在研究.截至 目前，企業(yè)競爭力評價的方法至少在20種以上.在此我們重點介紹綜合指數(shù)評價法。綜合指數(shù)評價法是一種綜合指標體系評價法。其評價的方法是：第一步確定評價項 目的權(quán)數(shù)。由于本指標體系為多層次的,所以既要求一級系統(tǒng)的權(quán)數(shù)之和為1,乂要求各子 系統(tǒng)內(nèi)部各項目之和為1，確定權(quán)數(shù)的方法目前多采用專家咨詢主觀定權(quán)的方法。笫二 步計算各子系統(tǒng)的綜合平均指標。對于正指標直接用其報告期與基準期對比;對于逆指 標，先求其倒數(shù)值，

53、然后用上述相同的方法進行對比，算出“個體指標*最后用事先確 定好的項目權(quán)數(shù)對它們進行加權(quán)平均，得出子系統(tǒng)綜合評價的平均指數(shù)。第三步對各子 系統(tǒng)的平均指數(shù)進行加權(quán)平均，求出綜合平均指數(shù)。包括反映企業(yè)生產(chǎn)要素投入的統(tǒng)計 指標、反映企業(yè)產(chǎn)出水平的統(tǒng)計指標、反映企業(yè)財務(wù)效益（經(jīng)濟效益）狀況、企業(yè)資產(chǎn) 運營狀況、企業(yè)債務(wù)水平和償債能力、反映企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ慕y(tǒng)計指標、反映企業(yè)國際競10論企業(yè)核心競爭力的探討電子科技大學畢業(yè)論文（謨計）爭力指標、企業(yè)服務(wù)能力等若干子要素。在此基礎(chǔ)上，可以建立反映企業(yè)競爭力的數(shù)學 模型。評價的標準在于：如果綜合平均指數(shù)接近于1,則說明甲乙兩企業(yè)的整體無明顯 差別;如果綜合平均指

54、數(shù)大于1,則說明甲企業(yè)優(yōu)于乙企業(yè);如果綜合平均指數(shù)小于1,則 說明甲企業(yè)劣于乙企業(yè)。綜合平均指數(shù)與1的離差越大,說明不同企業(yè)的差異越明顯，故 各企業(yè)能依據(jù)綜合平均指數(shù)的大小，進行企業(yè)間的比較，確定本企業(yè)在同行業(yè)中的地位, 制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略.第二節(jié)企業(yè)核心競爭力培育方法面對中國企業(yè)目前所產(chǎn)生的差距，我們應(yīng)該充分認清形勢，從各個具體措施入手， 苦練內(nèi)功，著力打造獨具特色的核心競爭力.1、積極打造水平高、適用性強的人力資本目前，我國企業(yè)缺少專業(yè)技術(shù)人才和市場開發(fā)、管理方面的人才，是制約核心能力形 成的一個重要原因。雖然核心能力并不單單是某一個人所能決定的，但卻離不開企業(yè)對 自身經(jīng)驗和成果的長期積累

55、和沉淀，人才作為其中的一個重要載體，其重要性不言而喻。 因此，企業(yè)核心能力對人才有高度的依賴性.首先，要培育建立在本企業(yè)組織基礎(chǔ)之上的 學習型組織.企業(yè)如果希望自己能保持永不消退的核心競爭力，就必須致力于培育學習型 組織.但是，具體到每個企業(yè)情況T差萬別，任何一個企業(yè)，都有其個性特點，學習型組 織并不是一以貫之，籠統(tǒng)地學習學習再學習，而是要因地制宜，實事求是地形成適合的學 習形式和學習內(nèi)容。黃驊信譽樓商貿(mào)有限公司現(xiàn)在是以裂變的速度在發(fā)展，得益于其強大 的人才培養(yǎng)機制。各分公司或各個班組，都致力于培養(yǎng)兩套人馬，也就是副經(jīng)理必須具 備經(jīng)理一樣的能力，這樣，當公司出于擴張需要,調(diào)走經(jīng)理時，副經(jīng)理可以

56、馬上頂上，而他 的下一個主要任務(wù)，就是再培養(yǎng)一個可以擔當重任的副經(jīng)理其次，根據(jù)形勢變化引進高 水平的人才。企業(yè)的不同發(fā)展階段，對人力資源水平會有不同的要求，這就需要企業(yè)適 時而動，人的能力與企業(yè)的發(fā)展水平相比，不能過高，也不能過低。當年振動一時的華 帝集團七位出資人退隱，轉(zhuǎn)而聘請職業(yè)經(jīng)理人，就是典型的例子，企業(yè)過大，出資人難以 駕馭，必須聘請水平更高的經(jīng)理人。笫三，通過合資、合作、出讓股權(quán)等形式，加快與 國外企業(yè)的融合，提高自己的人力資源水平。上海廣電集團近年來為培養(yǎng)國際人才，除了 選送人才出國深造外，還把國企后備人才選派到臺資企業(yè)掛職鍛煉，這些人員回來后都 擔任了企業(yè)中層或高層主要領(lǐng)導崗位。

57、實施同樣舉措的還有上海華誼（集團）公司，公司 把下面的合資企業(yè)作為培養(yǎng)、使用經(jīng)營者的基地，安排年輕的后備經(jīng)營人才到合資企業(yè) 任職,2-3年后再安排到國有企業(yè)當經(jīng)營者，通過這種方式學習合資企業(yè)的管理理念、管 理制度和管理方法，提升國有企業(yè)經(jīng)營管理人才的管理水平?？傊髽I(yè)應(yīng)通過各種學 習形式，不斷地將核心競爭力的培育貫穿于整體的學習和進步之中。從管理學的角度講, 任何一個企業(yè)的經(jīng)營管理、技術(shù)水平都具有生命周期，而建立適合本企業(yè)的學習型組織, 以及企業(yè)良好的學習風尚，可以促進企業(yè)觀念更新、加快技術(shù)進步、技術(shù)創(chuàng)新，從而更 有利丁知識成果的轉(zhuǎn)化和先進技術(shù)的應(yīng)用，進而延長企業(yè)的經(jīng)營管理和領(lǐng)先技術(shù)的生命

58、周期，隨之而來的是企業(yè)健康和可持續(xù)的成長發(fā)展.2、以“技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新”提升核心技術(shù)能力在未來企業(yè)核心競爭力的培育中，中國企業(yè)必須將技術(shù)進步作為一個極其重要的方 面，這是亳無疑問的。從經(jīng)濟學的角度來看，生產(chǎn)能力的崛起，必定是從大量的、低附11論企業(yè)核心競爭力的探討電子科技大學畢業(yè)論文（設(shè)計）加值的制造為主，轉(zhuǎn)為以自主研發(fā)的、高附加值的核心技術(shù)取勝。很多國家的發(fā)展歷程 都可以證明這一點，例如，韓國如今在消費電子領(lǐng)域足以與日本抗衡，正是得益于掌握了 先進技術(shù);上個世紀90年代的美國，之所以在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上先拔頭籌，就是因為在技術(shù)上 領(lǐng)先一步。研究表明，一個發(fā)展了 5年的企業(yè)如果沒有創(chuàng)新必然走向衰落，一個銷

59、售了 3年的產(chǎn)品如果沒有創(chuàng)新必然走向死亡。這充分說明，暫時的技術(shù)優(yōu)勢只能使企業(yè)在短 時間內(nèi)保持競爭優(yōu)勢，企業(yè)要想長期地牢牢占據(jù)市場的高端，必須立足于技術(shù)創(chuàng)新能力 的培育，注重企業(yè)自身優(yōu)勢的持續(xù)提升，以降低成本和形成產(chǎn)品差異為目標，不斷形成 專利性技術(shù)，保持企業(yè)長久不衰的領(lǐng)跑能力.我國企業(yè)普遍存在的設(shè)備陳舊、技術(shù)落后等 等問題，正是由于技術(shù)創(chuàng)新能力的缺乏所至。因此，企業(yè)必須持續(xù)不斷地進行技術(shù)創(chuàng)新, 才能實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)品升級，在市場競爭中匾得先機。增強企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新能力，必須根據(jù)不同企業(yè)的實際情況選擇不同的自主創(chuàng)新 之路.第一，對那些國外技術(shù)水平遠高于國內(nèi)企業(yè)，但能夠引進的先進技術(shù)，國內(nèi)企業(yè)

60、一 定要走出去，大膽引進來，同時在引進的基礎(chǔ)上注重消化吸收，為我所用。比如河北東 塑集團，去年新上了一套具有國際先進水平的保鮮膜生產(chǎn)線，但在中途外方技術(shù)人員全 撤走后，企業(yè)依靠以前的積累和與外方技術(shù)人員相處的短暫時機，迅速掌握的整套技術(shù), 仍然自主獨立完成整條生產(chǎn)線的安裝、測試、生產(chǎn)。第二，對那些國內(nèi)企業(yè)具有規(guī)模優(yōu) 勢和較大市場潛力的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，要堅持以我為主，有效整合國內(nèi)外科技資源，重點推進集 成創(chuàng)新。國內(nèi)兩家汽車生產(chǎn)企業(yè)黑龍江的“哈飛”、遼寧的“中華”走的是這樣的道路，”中 華”的口號說得好：“中國的品牌，世界的智慧”。第三，對那些國內(nèi)企業(yè)難以引進的技 術(shù)，要大力推進原始創(chuàng)新，力爭在基礎(chǔ)理論