企業(yè)質量管理部崗位職責教學課件

1、 崗位職責 質量管理部 主講人：第1頁，共33頁。 質量管理部 一、質量管理部經(jīng)理 二、質檢主管 三、管理主管 四、質量抽檢員 五、文員 第2頁，共33頁。質量管理部經(jīng)理職責概要 公司質量管理負責人對公司GSP執(zhí)行情況和中藥材交易大廳藥材質量的管理工作負直接領導責任第3頁，共33頁。按照國家規(guī)定認真貫徹、執(zhí)行GSP條款，監(jiān)督檢查GSP執(zhí)行情況。加強公司的質量管理工作，實行質量否決權。組織制定、修訂各級質量管理規(guī)章制度并經(jīng)常檢查督促貫徹執(zhí)行情況負責對首營企業(yè)和首營品種的審核負責不合格藥品報損前的質量審核及組織不合格藥品銷毀處理監(jiān)督工作（一）經(jīng)理崗位職責第4頁，共33頁。負責制定藥品的夏防、冬防計

2、劃，做好藥品的養(yǎng)護檢查工作組織建立藥品質量檔案，負責規(guī)范公司質量臺帳、原始記錄、統(tǒng)計報表等對中藥材交易大廳內的中藥材質量負直接領導責任掌握進入交易中心中藥材的質量情況，發(fā)現(xiàn)藥材質量問題，及時抽查，研究對策，確保入場中藥材質量監(jiān)督檢查質量管理員工作情況，對本部門失職工作人員，有處罰權和解聘建議權監(jiān)督檢查檢驗員工作情況，對出具虛假質檢報告的按公司規(guī)定予以處理第5頁，共33頁。組織交易大廳內中藥材經(jīng)營人員和質量管理人員定期進行業(yè)務培訓做好與市藥監(jiān)局的協(xié)調和配合工作,及時向藥監(jiān)局移送質量可疑的檢驗品并索取檢測結果定期召開質量管理人員會議，總結經(jīng)驗，做好信息反饋工作，每月向公司匯報中藥材交易大廳質量情況

3、負責質量管理部日常管理工作及上級交給的其他工作第6頁，共33頁。（一）質量管理部經(jīng)理第7頁，共33頁。（一）經(jīng)理第8頁，共33頁。崗位所需掌握的知識、制度、技能熟悉公司的各項管理制度及企業(yè)文化認真貫徹執(zhí)行藥品管理法藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范等國家有關藥品質量的方針、政策、法規(guī)、條例，研究制定落實措施。負責對公司質量管理制度、質量責任及質量程序性文件的起草、編制保證文件的實施，對質量管理制度執(zhí)行情況進行檢查，并對違反者進行處罰負責召開質量分析會議、質量管理員會議。負責首營企業(yè)首映品種的審核（一）質量管理部經(jīng)理第9頁，共33頁。能夠正確處理用戶不良反應及質量問題的投訴能及時正確的分析、處理好經(jīng)營過程中的

4、偏差，對經(jīng)營過程中的質量事故做相應的處理熟悉中藥鑒定學、中藥炮制學等中藥專業(yè)知識及實際處理質量問題能力較強的管理能力、溝通能力、協(xié)調能力第10頁，共33頁。職責概要：每天帶隊對轄區(qū)內中藥材質量進行監(jiān)督檢查，查沒假冒偽劣藥材，禁止出售28種毒性藥材，中成藥、半成品，非法炮制等違禁藥材，并對轄區(qū)攤位100%進行巡檢，對重點品種進行抽檢，并做好抽檢記錄，檢驗報告。有序歸檔，做好工作人員的培訓，質量信息及進反饋。（二）質檢主管第11頁，共33頁。（二）質檢主管第12頁，共33頁。（二）質檢主管第13頁，共33頁。工作接觸第14頁，共33頁。（二）質檢主管第15頁，共33頁。熟悉公司的各項管理制度和企業(yè)

5、文化熟悉國家頒布的法律法規(guī)、重點藥品管理法、中國藥典、各省炮制規(guī)定。熟悉撐握中藥飲片、中藥鑒定學、中藥炮制學、中藥商品學等相關專業(yè)知識崗位所需掌握的知識、制度、技能（二）質檢主管第16頁，共33頁。認真學習藥品管理法，相關法律法規(guī)，及相關業(yè)務知識。掌握進入交易中心中藥材的質量情況，發(fā)現(xiàn)藥材質量問題，及時抽查，發(fā)現(xiàn)假劣藥材，不徇私舞弊、索賄受賄，以權謀私，及時上報部門經(jīng)理正確進行處理。協(xié)助部門經(jīng)理做好對交易大廳內的假劣藥材等的查處工作（三）管理主管職責概要：第17頁，共33頁。認真學習藥品管理法，相關法律法規(guī)，及相關業(yè)務知識掌握進入交易中心中藥材的質量情況，發(fā)現(xiàn)藥材質量問題，及時抽查，研究對策，

6、確保入場中藥材質量發(fā)現(xiàn)假劣藥材，不徇私舞弊、索賄受賄，以權謀私，及時上報部門經(jīng)理正確進行處理協(xié)助部門經(jīng)理做好對交易大廳內的假劣藥材等的查處工作（三）管理主管崗位職責第18頁，共33頁。（三）管理主管崗位職責第19頁，共33頁。每天（三）管理主管崗位職責第20頁，共33頁。熟悉公司的各項管理制度和企業(yè)文化熟悉國家頒布的法律法規(guī)、藥品管理法規(guī)定熟悉撐握相關專業(yè)知識三 、管理主管崗位所需掌握的知識、制度、技能第21頁，共33頁。 在質量管理部經(jīng)理直接領導下，全面落實公司各項制度的管理。（四）文員職責概要第22頁，共33頁。負責本部門文檔制作、存檔、打印、復印、文件存檔的分類保管負責本部門辦公設備的日

7、常維護及管理工作負責本部門的電話接聽，通知、郵件的收發(fā)工作負責本部門辦公用品的領取、發(fā)放、保管負責本部門員工休假、調休、補卡及其他單據(jù)的上報負責制作本部門的排班表、考核表、考勤表及辦公用品申報表（四）文員崗位職責第23頁，共33頁。負責制作部門年工作計劃、年總結；月工作計劃、月總結；周工作計劃、周總結協(xié)助主管、經(jīng)理制作個人周工作計劃、周總結并對周計劃進行評分負責對員工重點培訓藥品質量的相關知識協(xié)助制作每周培訓資料協(xié)助制作中藥材價格調查表領導交辦的其它工作（四）文員崗位職責第24頁，共33頁。（四）文員第25頁，共33頁。（四）文員第26頁，共33頁。熟悉藥品質量經(jīng)營管理規(guī)范相關內容熟悉辦公設備

8、操作規(guī)程熟悉公司規(guī)章制度、考勤制度熟悉考勤制度。熟悉Word、Excel操作四 文員崗位所需掌握的知識、制度、技能第27頁，共33頁。五 質量抽檢員 職責概要負責交易大廳藥商所銷售藥材、飲片的質量抽查工作第28頁，共33頁。堅持“質量第一”的原則，嚴格執(zhí)行藥品管理法等相關法律法規(guī)。認真學習中藥材質量鑒別方面的專業(yè)知識，熟悉業(yè)務技能及有關法規(guī)。積極參加部門組織的業(yè)務培訓每天對交易大廳內的中藥材質量進行檢查，杜絕假劣藥材及超范圍經(jīng)營等現(xiàn)象發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理認真做好抽檢、巡檢等各項記錄質量管理員對所檢測的結果負直接責任和由此而引起的其他連帶責任（五）質量抽檢員崗位職責第29頁，共33頁。質量

9、管理員對所檢測的結果負直接責任和由此而引起的其他連帶責任。質量管理員對所檢測的結果負直接責任和由此而引起的其他連帶責任按規(guī)定抽取樣品，剩余樣品除留樣外應歸還供樣藥商，不得據(jù)為己有對被檢查藥品的技術資料必須妥善保管，對檢查結果及時上報并嚴格保密對于因抽檢人員玩忽職守，行賄受賄，以權謀私所致虛假報告結果，公司將根據(jù)情節(jié)輕重，給予行政處罰，觸犯法律的移交司法機關處理完成部門領導交給的其他工作（五）質量抽檢員崗位職責第30頁，共33頁。第31頁，共33頁。熟悉公司的各項管理制度及企業(yè)文化熟悉國家頒布的有關法律、法規(guī)、條例等熟悉中藥飲片、中藥鑒定學、中藥炮制學等相關專業(yè)知識五 質量抽檢員崗位所需掌握的知

10、識、制度、技能第32頁，共33頁。1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個驚喜，也給自己一個好的交代。3、命運給你一個比別人低的起點是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬

11、，陽光自然就會蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個當下，一萬個美麗的未來抵不過一個溫暖的現(xiàn)在。6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。7、生命的美麗，永遠展現(xiàn)在她的進取之中;就像大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負勢向上高聳入云的蓬勃生機中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什

12、么都強。人生無完美，曲折亦風景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風景就在下一個拐彎處。10、有些事想開了，你就會明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點。12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負能量的抱怨。尋求安慰也無濟于事，還徒增了別人的煩惱。13、認識到我們的所見所聞都是假象，認識到此生都是虛幻，我們才能真正認識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時時刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動人的生命奇跡。15、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功，但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅持和勤奮!16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，