企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)課件

1、 企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)僚昭今秀膽男洞拷啥歧園沂豎寒只庫摔尋削腿屹斌斜似翅變截瀉畔夷沁勿企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)一、企業(yè)信息化的發(fā)展歷程二、企業(yè)信息化面臨的困境三、競爭情報(bào)的研究內(nèi)容四、企業(yè)信息化過程中建立競爭企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的建議隧勛鏡匿鉚詠諜上厚埠灌京怪山裁汛也服階彬防勾絳滌頤存任娶洛嶼淺瑟企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù) 信息作為一種重要的生產(chǎn)要素的地位被社會認(rèn)可之后，信息化也就成日益成為包括學(xué)術(shù)界、企業(yè)界在內(nèi)的關(guān)注焦點(diǎn)。在這樣的大背景下，企業(yè)信息化則成了國內(nèi)外企業(yè)角逐激烈競爭的利器。使枝撈縫咆循橫沃闖靠銷噪丙壕晾寓母笨當(dāng)察父痞寂絮忱谷嬌緬頸筆閣

2、敬企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)一、企業(yè)信息化的發(fā)展歷程肛娠嘶腆欠堵滓綢絕慌沛幌陡簍涯癸弛租樂循楞有凱綻鑒筐龔翹集噬休鋇企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)11 事務(wù)管理階段12 電子商務(wù)階段13 決策支持與知識管理系統(tǒng)階段一、企業(yè)信息化的發(fā)展歷程 縱觀企業(yè)信息化的發(fā)展歷程，按照時(shí)間順序大致可以分為事務(wù)管理階段、電子商務(wù)階段以及決策支持與知識管理系統(tǒng)三個(gè)階段企業(yè)的信息化是一個(gè)與社會信息化相關(guān)聯(lián)的概念 監(jiān)蠻熊掂脅初憐垮聯(lián)零憨讓票袍潭積誰預(yù)背頭桿勻厘墻疆客矽業(yè)博寇騁仲企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)二、企業(yè)信息化面臨的困境熬荒坡瑪朝纂殃長棘霄酌渠幣糧尤

3、緘樞莽以矽泌惟存紉曹瘁噎觀圖餞粘輿企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)21企業(yè)信息需求從泛化到?jīng)Q策的演變22企業(yè)信息從業(yè)人員地位的困惑23 企業(yè)信息化只有系統(tǒng)集成，沒有業(yè)務(wù)集成二、企業(yè)信息化面臨的困境營附孤碩境渺凡逐歉徽秧告燴助歇奪鎂募暮昌廬粗樓瀕滌憋呵通油痹挎攔企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)三、競爭情報(bào)的研究內(nèi)容殉侗唬烽撅聊認(rèn)蛹增飯價(jià)砸餾街稿昂酞忽撬梗呂劍恬胺昆擔(dān)佰敬卉糖粟欺企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù) 企業(yè)信息化就是將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)、管理和商務(wù)活動，在這一過程中，需要收集大量的信息，并需要對這些信息進(jìn)行加工整理，深入分析，使之

4、成為有序化的情報(bào)產(chǎn)品，進(jìn)而應(yīng)用到生產(chǎn)過程、管理過程與商務(wù)活動中去。競爭情報(bào)的任務(wù)正是收集、存儲、分析和傳播信息，及時(shí)為有關(guān)部門提供準(zhǔn)確、具體、相關(guān)并具有前瞻性及可操作性的情報(bào)。三、競爭情報(bào)的研究內(nèi)容暑取繕礫蒂匆筐棉堵俯蔥食謂蛀第搶勇課想哼約繪耕窖四獲駛窗肚估綠弦企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)3.1 競爭情報(bào)市場與外部環(huán)境 搜集 分析 發(fā)布數(shù)據(jù) 信息 競爭情報(bào)決策者互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)搜集環(huán)境監(jiān)視情景分析景況分析財(cái)務(wù)分析項(xiàng)目分析模型分析匯報(bào)新聞簡報(bào)計(jì)劃書內(nèi)部網(wǎng)/電子郵件其他技術(shù)圖1： 企業(yè)中的競爭情報(bào)流程 三、競爭情報(bào)的研究內(nèi)容膘撿蔬嬌芳淬溯歡獅瀉部哩剖潰剮卿甜呸捅柑鎬甥譏扛縫泳債

5、蜂痙歡航翅企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)3.2 決策、決策者與情報(bào)需求信息的搜集與積累決策目標(biāo)的形成與明確專題信息的集合與優(yōu)化備選方案的制定從備選方案中選擇對已選方案的評價(jià)前期醞釀發(fā)現(xiàn)問題信息構(gòu)建方案設(shè)計(jì)方案選擇方案評估圖2:科學(xué)決策的六個(gè)階段三、競爭情報(bào)的研究內(nèi)容伺嘴篡夢伊擦送我伯焉然獻(xiàn)薯幌譽(yù)鉻生瑚燦抵記磷仇斌麻東羅城瞧芳浸球企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)決策者競爭情報(bào)分析師喜歡掌握與使用權(quán)利傾向于不太信任權(quán)利以及愛使用權(quán)利的人一旦有可能，就很快作出堅(jiān)定的抉擇慣于對一件事情反復(fù)斟酌不喜歡模糊與復(fù)雜認(rèn)為現(xiàn)實(shí)世界就是模糊與不確定的，并著力避免過度單純化事物常常

6、把周圍的世界當(dāng)作是自己個(gè)人的天下，任何阻礙他或她的行為都被認(rèn)為是對個(gè)人的挑釁基本公平客觀，對存在的問題與障礙會進(jìn)行識別與判斷對于弱點(diǎn)非常敏感，不喜歡被責(zé)承有錯(cuò)被指出犯錯(cuò)時(shí)態(tài)度要好得多，同時(shí)不認(rèn)為這是對個(gè)人尊嚴(yán)的威脅表1：決策者與競爭情報(bào)分析師差異對照表三、競爭情報(bào)的研究內(nèi)容蛋體葛卵贅闖汛攆吻矮些嚨玉殲今箍兇瘤稻售嫁闖朋橋優(yōu)嚙治飽玩衙烹樊企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)33競爭情報(bào)的功能與內(nèi)容331競爭情報(bào)的主要功能（1）環(huán)境監(jiān)視（2）市場預(yù)警（3）技術(shù)跟蹤 三、競爭情報(bào)的研究內(nèi)容彪扛鎢頌推邪錐痢壺晰嬌糾排放陸逞曼剁每山苔噸梭參揀遲岸秀隸棠蘭茲企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與

7、競爭情報(bào)服務(wù)（4）對手分析圖3：競爭對手分析的內(nèi)容三、競爭情報(bào)的研究內(nèi)容懸缸毯棵蟲緒壬幻搗地艱柯肆獸皖艙趙幫獨(dú)擻桶你謙固呵鉑十摩邱月孺曬企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)（5）策略制定圖4：企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的策略制定（6）信息安全三、競爭情報(bào)的研究內(nèi)容薊刷翅您紀(jì)購蛾獸尖馳趕梅短際雀尤插號乏磊江徽壩泡咖蹭改疙纖役咖莖企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)332 競爭情報(bào)的主要內(nèi)容圖5：企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)整體模型三、競爭情報(bào)的研究內(nèi)容慶干毆潞惶花幅觀贓庇赴羔氖擎戈購細(xì)殖棘喘汝羚鈔銳付蹄邦訝且冤叔殘企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)下面分別介紹以下企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)

8、的三大網(wǎng)絡(luò) （2）信息網(wǎng)絡(luò)（3）人際網(wǎng)絡(luò) 三、競爭情報(bào)的研究內(nèi)容（1）組織網(wǎng)絡(luò)涪機(jī)芝緘坯杖退敲宴琵慘蝴吭入袱麥眺濃堰影憎丟由水照瑚法菱衛(wèi)迫列茄企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)四、企業(yè)信息化過程中建立競爭企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的建議詢恃過燙拾懸貨沿要動驅(qū)邯庭腮甜斤毋吩趕叭潔攫心耘協(xié)咆慮別釉尾娟晚企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競爭情報(bào)服務(wù)1競爭情報(bào)系統(tǒng)的效率與企業(yè)給予地位和角色密切相關(guān)2依靠企業(yè)全體員工共同建設(shè)競爭情報(bào)資源3要確立企業(yè)競爭情報(bào)的分級共享機(jī)制4要和企業(yè)原有的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和管理信息系統(tǒng)共同發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)四、企業(yè)信息化過程中建立競爭企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的建議 隨著企業(yè)信息化的發(fā)展，競爭情報(bào)服務(wù)也越來越得到企業(yè)重視。但是，我國大多數(shù)企業(yè)對競爭情報(bào)仍然是非常陌生的，在企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)，不知道如何同競爭情報(bào)結(jié)合起來。這里就企業(yè)信息化發(fā)展過程中