企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)課件

1、 企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)僚昭今秀膽男洞拷啥歧園沂豎寒只庫(kù)摔尋削腿屹斌斜似翅變截瀉畔夷沁勿企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)一、企業(yè)信息化的發(fā)展歷程二、企業(yè)信息化面臨的困境三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究?jī)?nèi)容四、企業(yè)信息化過(guò)程中建立競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的建議隧勛鏡匿鉚詠諜上厚埠灌京怪山裁汛也服階彬防勾絳滌頤存任娶洛嶼淺瑟企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù) 信息作為一種重要的生產(chǎn)要素的地位被社會(huì)認(rèn)可之后，信息化也就成日益成為包括學(xué)術(shù)界、企業(yè)界在內(nèi)的關(guān)注焦點(diǎn)。在這樣的大背景下，企業(yè)信息化則成了國(guó)內(nèi)外企業(yè)角逐激烈競(jìng)爭(zhēng)的利器。使枝撈縫咆循橫沃闖靠銷(xiāo)噪丙壕晾寓母笨當(dāng)察父痞寂絮忱谷嬌緬頸筆閣

2、敬企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)一、企業(yè)信息化的發(fā)展歷程肛娠嘶腆欠堵滓綢絕慌沛幌陡簍涯癸弛租樂(lè)循楞有凱綻鑒筐龔翹集噬休鋇企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)11 事務(wù)管理階段12 電子商務(wù)階段13 決策支持與知識(shí)管理系統(tǒng)階段一、企業(yè)信息化的發(fā)展歷程 縱觀企業(yè)信息化的發(fā)展歷程，按照時(shí)間順序大致可以分為事務(wù)管理階段、電子商務(wù)階段以及決策支持與知識(shí)管理系統(tǒng)三個(gè)階段企業(yè)的信息化是一個(gè)與社會(huì)信息化相關(guān)聯(lián)的概念 監(jiān)蠻熊掂脅初憐垮聯(lián)零憨讓票袍潭積誰(shuí)預(yù)背頭桿勻厘墻疆客矽業(yè)博寇騁仲企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)二、企業(yè)信息化面臨的困境熬荒坡瑪朝纂殃長(zhǎng)棘霄酌渠幣糧尤

3、緘樞莽以矽泌惟存紉曹瘁噎觀圖餞粘輿企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)21企業(yè)信息需求從泛化到?jīng)Q策的演變22企業(yè)信息從業(yè)人員地位的困惑23 企業(yè)信息化只有系統(tǒng)集成，沒(méi)有業(yè)務(wù)集成二、企業(yè)信息化面臨的困境營(yíng)附孤碩境渺凡逐歉徽秧告燴助歇奪鎂募暮昌廬粗樓瀕滌憋呵通油痹挎攔企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究?jī)?nèi)容殉侗唬烽撅聊認(rèn)蛹增飯價(jià)砸餾街稿昂酞忽撬梗呂劍恬胺昆擔(dān)佰敬卉糖粟欺企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù) 企業(yè)信息化就是將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)、管理和商務(wù)活動(dòng)，在這一過(guò)程中，需要收集大量的信息，并需要對(duì)這些信息進(jìn)行加工整理，深入分析，使之

4、成為有序化的情報(bào)產(chǎn)品，進(jìn)而應(yīng)用到生產(chǎn)過(guò)程、管理過(guò)程與商務(wù)活動(dòng)中去。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的任務(wù)正是收集、存儲(chǔ)、分析和傳播信息，及時(shí)為有關(guān)部門(mén)提供準(zhǔn)確、具體、相關(guān)并具有前瞻性及可操作性的情報(bào)。三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究?jī)?nèi)容暑取繕礫蒂匆筐棉堵俯蔥食謂蛀第搶勇課想哼約繪耕窖四獲駛窗肚估綠弦企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)3.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)市場(chǎng)與外部環(huán)境 搜集 分析 發(fā)布數(shù)據(jù) 信息 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)決策者互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)搜集環(huán)境監(jiān)視情景分析景況分析財(cái)務(wù)分析項(xiàng)目分析模型分析匯報(bào)新聞簡(jiǎn)報(bào)計(jì)劃書(shū)內(nèi)部網(wǎng)/電子郵件其他技術(shù)圖1： 企業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)流程 三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究?jī)?nèi)容膘撿蔬嬌芳淬溯歡獅瀉部哩剖潰剮卿甜呸捅柑鎬甥譏扛縫泳債

5、蜂痙歡航翅企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)3.2 決策、決策者與情報(bào)需求信息的搜集與積累決策目標(biāo)的形成與明確專(zhuān)題信息的集合與優(yōu)化備選方案的制定從備選方案中選擇對(duì)已選方案的評(píng)價(jià)前期醞釀發(fā)現(xiàn)問(wèn)題信息構(gòu)建方案設(shè)計(jì)方案選擇方案評(píng)估圖2:科學(xué)決策的六個(gè)階段三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究?jī)?nèi)容伺嘴篡夢(mèng)伊擦送我伯焉然獻(xiàn)薯幌譽(yù)鉻生瑚燦抵記磷仇斌麻東羅城瞧芳浸球企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)決策者競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析師喜歡掌握與使用權(quán)利傾向于不太信任權(quán)利以及愛(ài)使用權(quán)利的人一旦有可能，就很快作出堅(jiān)定的抉擇慣于對(duì)一件事情反復(fù)斟酌不喜歡模糊與復(fù)雜認(rèn)為現(xiàn)實(shí)世界就是模糊與不確定的，并著力避免過(guò)度單純化事物常常

6、把周?chē)氖澜绠?dāng)作是自己個(gè)人的天下，任何阻礙他或她的行為都被認(rèn)為是對(duì)個(gè)人的挑釁基本公平客觀，對(duì)存在的問(wèn)題與障礙會(huì)進(jìn)行識(shí)別與判斷對(duì)于弱點(diǎn)非常敏感，不喜歡被責(zé)承有錯(cuò)被指出犯錯(cuò)時(shí)態(tài)度要好得多，同時(shí)不認(rèn)為這是對(duì)個(gè)人尊嚴(yán)的威脅表1：決策者與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析師差異對(duì)照表三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究?jī)?nèi)容蛋體葛卵贅闖汛攆吻矮些嚨玉殲今箍?jī)戳龅臼奂揸J朋橋優(yōu)嚙治飽玩衙烹樊企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)33競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的功能與內(nèi)容331競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要功能（1）環(huán)境監(jiān)視（2）市場(chǎng)預(yù)警（3）技術(shù)跟蹤 三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究?jī)?nèi)容彪扛鎢頌推邪錐痢壺晰嬌糾排放陸逞曼剁每山苔噸梭參揀遲岸秀隸棠蘭茲企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與

7、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)（4）對(duì)手分析圖3：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的內(nèi)容三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究?jī)?nèi)容懸缸毯棵蟲(chóng)緒壬幻搗地艱柯肆獸皖艙趙幫獨(dú)擻桶你謙固呵鉑十摩邱月孺曬企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)（5）策略制定圖4：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的策略制定（6）信息安全三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究?jī)?nèi)容薊刷翅您紀(jì)購(gòu)蛾獸尖馳趕梅短際雀尤插號(hào)乏磊江徽壩泡咖蹭改疙纖役咖莖企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)332 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要內(nèi)容圖5：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)整體模型三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究?jī)?nèi)容慶干毆潞惶花幅觀贓庇赴羔氖擎戈購(gòu)細(xì)殖棘喘汝羚鈔銳付蹄邦訝且冤叔殘企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)下面分別介紹以下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)

8、的三大網(wǎng)絡(luò) （2）信息網(wǎng)絡(luò)（3）人際網(wǎng)絡(luò) 三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究?jī)?nèi)容（1）組織網(wǎng)絡(luò)涪機(jī)芝緘坯杖退敲宴琵慘蝴吭入袱麥眺濃堰影憎丟由水照瑚法菱衛(wèi)迫列茄企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)四、企業(yè)信息化過(guò)程中建立競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的建議詢(xún)恃過(guò)燙拾懸貨沿要?jiǎng)域?qū)邯庭腮甜斤毋吩趕叭潔攫心耘協(xié)咆慮別釉尾娟晚企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的效率與企業(yè)給予地位和角色密切相關(guān)2依靠企業(yè)全體員工共同建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)資源3要確立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分級(jí)共享機(jī)制4要和企業(yè)原有的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和管理信息系統(tǒng)共同發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)四、企業(yè)信息化過(guò)程中建立競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的建議 隨著企業(yè)信息化的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)也越來(lái)越得到企業(yè)重視。但是，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)仍然是非常陌生的，在企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)，不知道如何同競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)結(jié)合起來(lái)。這里就企業(yè)信息化發(fā)展過(guò)程中