小區(qū)智能化系統(tǒng)原理、日常維護(hù)和常見故障處理

1、小區(qū)弱電智能化系統(tǒng)原理、日常維護(hù)和常見故障處理品質(zhì)部技術(shù)組2007年6月一、小區(qū)弱電智能化系統(tǒng)原理弱電系統(tǒng)： 完成建筑物內(nèi)部的、內(nèi)部與外部之間的信息傳遞與交換的電氣系統(tǒng)。智能化： 能自動(dòng)對(duì)信息進(jìn)行判斷和自動(dòng)執(zhí)行的過程。信息智能化系統(tǒng)最關(guān)鍵的、最主要的處理對(duì)象。監(jiān)控中心管理機(jī)操作機(jī)構(gòu)決策層傳輸層信息層信息處理過程判斷分配執(zhí)行 智能化建筑主要包括：閉路電視監(jiān)控 、安防報(bào)警系統(tǒng) 、中央控制中心 、辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 、公共廣播系統(tǒng)、集團(tuán) 、智能一卡通系統(tǒng) 、綜合布線系統(tǒng) 、樓宇對(duì)講系統(tǒng)； 5A工程：CA：通訊自動(dòng)化 Communication Automation System BA：

2、樓宇自動(dòng)化 Building Automation System OA：辦公自動(dòng)化 OFFICE Automation System FA：消防自動(dòng)化 Fire Automation System SA：保安自動(dòng)化 Security Automation System 樓宇對(duì)講系統(tǒng)周界防越系統(tǒng)閉路監(jiān)控系統(tǒng)門禁管理系統(tǒng)車場(chǎng)管理系統(tǒng)電子巡更系統(tǒng)室內(nèi)安防系統(tǒng)緊急對(duì)講系統(tǒng)（電梯）背景音樂系統(tǒng)小區(qū)智能化系統(tǒng)構(gòu)成三表遠(yuǎn)傳系統(tǒng)音樂噴泉系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、 、電視系統(tǒng)應(yīng)用主流品牌：視得安、FERMAX、韓昌對(duì)講系統(tǒng)：應(yīng)用現(xiàn)狀非可視室內(nèi)分機(jī)如：深圳第五園多層、武漢四季花城一期、成都城市花園八、九期可視室內(nèi)分機(jī)如：深圳萬科

3、城三期別墅、上海浦東藍(lán)山小城一期、無錫魅力之城等液晶可視室內(nèi)分機(jī)如：深圳十七英里、深圳東海岸、上海春申假日風(fēng)景四期精裝房等對(duì)講系統(tǒng)：工作原理樓層控制器（解碼器）：傳輸信號(hào)放大/干擾濾波/隔離通話用戶分機(jī)樓層控制器聯(lián)網(wǎng)門口主機(jī)小區(qū)聯(lián)網(wǎng)控制器小區(qū)中心管理員機(jī)一條5芯屏蔽數(shù)據(jù)電纜和一條視頻同軸電纜周界系統(tǒng)：應(yīng)用現(xiàn)狀紅外對(duì)射探測(cè)器電子圍欄如：上海萬科白馬花園埋地光纖如：深圳東海岸警報(bào)線警告線智能視頻系統(tǒng)如：深圳東海岸0.72米泄露電纜應(yīng)用主流品牌：HONNEYWELL、艾禮富周界防越：工作原理動(dòng)作原理：當(dāng)周界主動(dòng)紅外對(duì)射探測(cè)器被觸發(fā)后，總線制防盜報(bào)警主機(jī)可通過總線地址模塊得到信息反饋，以聲光警示、防區(qū)

4、地點(diǎn)LCD鍵盤顯示的方式第一時(shí)間告知安保人員紅外探測(cè)器的一般要求：1、遮光時(shí)間的可調(diào)。2、雙光束，可以有效防止誤報(bào)。3、為抵御陽光紫外線或強(qiáng)光的干擾，探測(cè)器外殼必須采用濾雜光特制材料。監(jiān)控系統(tǒng)：應(yīng)用現(xiàn)狀半球攝像如：電梯大堂、電梯轎廂、物業(yè)管理處前臺(tái)等固定攝像機(jī)如：小區(qū)圍墻、人行出入口、停車場(chǎng)入口等一體化球機(jī)（帶預(yù)置位）如：小區(qū)廣場(chǎng)、人流較密集的地方。十倍三可變?cè)婆_(tái)攝像機(jī)如：小區(qū)廣場(chǎng)、人流較密集的地方。黑白監(jiān)視器彩色液晶監(jiān)顯器如：深圳萬科城三期硬盤錄像機(jī)如：安裝于監(jiān)控中心，用于監(jiān)控畫面的錄放監(jiān)控系統(tǒng)：應(yīng)用現(xiàn)狀應(yīng)用主流品牌：博世、松下、大華閉路監(jiān)控：工作原理視頻矩陣：矩陣就是一個(gè)多入多出設(shè)備，可以

5、把提供信號(hào)源的設(shè)備的任意一路的信號(hào)送到任意一路的顯示終端上。解碼器：一般與矩陣控制主機(jī)配套使用，主要作用為通過數(shù)據(jù)線纜接收來自矩陣主機(jī)的控制信號(hào)，對(duì)主機(jī)的控制碼進(jìn)行解碼，放大輸出，驅(qū)動(dòng)云臺(tái)的旋轉(zhuǎn)，以及變焦鏡頭的變焦和聚焦。多畫面切割器：能夠把多路視頻信號(hào)合成為一路輸出，進(jìn)入一臺(tái)監(jiān)視器，這樣就可在屏幕上同時(shí)顯示多個(gè)畫面。 門禁系統(tǒng)：應(yīng)用現(xiàn)狀門禁讀卡器如：深圳萬科城、沈陽萬科城、上海朗潤園插銷鎖如：上海春申假日風(fēng)景、大連城市花園磁力鎖應(yīng)用主流品牌：捷順剪力鎖如：集團(tuán)總部大門、南京金色家園門禁管理：工作原理門禁控制器：（讀卡器和控制器集成在一起 ）負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的輸入、輸出信息的處理和儲(chǔ)存、控制等。驗(yàn)

6、證門禁讀卡器輸入信息的可靠性，并根據(jù)出入規(guī)則判斷其有效性，如若有效則對(duì)執(zhí)行部件發(fā)出動(dòng)作信號(hào)。非接觸 IC 卡門禁系統(tǒng) 車場(chǎng)管理：應(yīng)用現(xiàn)狀快速道閘如：深圳第五園、上海燕南園如：上海假日風(fēng)景、武漢四季花城柵欄式道閘如：深圳第五園、無錫魅力之城、城都雙水岸等普通自動(dòng)道閘曲桿道閘如：中山城市風(fēng)景簡(jiǎn)易型讀卡器凱旋版讀卡器普通型讀卡器車場(chǎng)管理：應(yīng)用現(xiàn)狀如：武漢四季花城如：上海藍(lán)山小城如：深圳第五園、沈陽蘭喬圣菲應(yīng)用主流品牌：捷順車場(chǎng)管理：工作原理居家防盜：應(yīng)用現(xiàn)狀紅外雙鑒探測(cè)器如：上海的公寓類項(xiàng)目如：別墅類項(xiàng)目燃?xì)庑孤短綔y(cè)器吸頂幕簾紅外門、窗磁緊急按鈕如：深圳四季花城、成都城市花園 線報(bào)警操鍵盤總線報(bào)警操

7、作鍵盤如：深圳萬科城、第五園、沈陽蘭喬圣菲應(yīng)用主流品牌：楓葉、HONNEYWELL居家防盜：應(yīng)用現(xiàn)狀居家防盜：工作原理總線報(bào)警系統(tǒng) 報(bào)警系統(tǒng)居家防盜：工作原理居家防盜：工作原理室內(nèi)報(bào)警設(shè)備組成電子巡更：工作原理電梯緊急對(duì)講：工作原理背景音樂：工作原理應(yīng)用主流品牌：TOA二、小區(qū)弱電智能化系統(tǒng)的日常維護(hù)1、以預(yù)防為主，堅(jiān)持日常保養(yǎng)與按計(jì)劃維修并重。2、對(duì)設(shè)備做到“三好”、“四會(huì)”和“五定”?！叭谩笔侵赣煤?、修好和管理好重要的設(shè)備?！八臅?huì)”是指物業(yè)管理維修人員對(duì)設(shè)備要會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障?！拔宥ā笔侵钢饕O(shè)備的清潔、潤滑、檢修要做到定量、定人、定點(diǎn)、定時(shí)和定質(zhì)。3、實(shí)行專業(yè)人員維修

8、與使用操作人員維修相結(jié)合?；驹瓌t弱電維修人員的基本要求1、應(yīng)熟悉維修設(shè)施的電路原理和功能方框圖；2、應(yīng)注意安全操作；a）確保人生安全：維修時(shí)如需要帶電作業(yè)（電壓高于36V時(shí)），應(yīng)作好相應(yīng)的絕緣措施；b）確保維修設(shè)施的安全：測(cè)量某焊點(diǎn)電壓時(shí)切忌與相鄰焊點(diǎn)相碰，維修設(shè)施印刷線路板底面切忌與金屬物件相碰，最好用絕緣板托起；注意合理放置維修工具以免引起意外。3、必須正確判斷故障部位，切忌亂拆、亂換、胡亂調(diào)整；1、觀察法：a）有無虛焊、松脫、燒焦的元器件；b）有無異常的聲音；二觀察圖象效果。2、靜態(tài)測(cè)量法：a）短路電阻測(cè)量法；b）電流測(cè)量判斷法；C）電壓測(cè)量判斷法。3、試驗(yàn)法：調(diào)換相同的元件進(jìn)行試驗(yàn)4

9、、對(duì)照法 ：對(duì)照正常運(yùn)行的設(shè)備接線和元件基本維修方法弱電維修人員職責(zé)1、熟悉原理、操作和維護(hù)2、巡檢、記錄、匯報(bào)3、備件、工具管理4、備件、工具管理5、編制和實(shí)施年、季、月計(jì)劃6、對(duì)外關(guān)系智能化設(shè)備維護(hù)的管理要求：監(jiān)督系統(tǒng)故障及時(shí)處理；檢查日常維護(hù)保養(yǎng)嚴(yán)格執(zhí)行；確保易損件備貨科學(xué)合理，提前建立設(shè)備維修供應(yīng)商檔案庫；嚴(yán)格管理維修、保養(yǎng)檔案；重要故障處理實(shí)施專門驗(yàn)收；落實(shí)專業(yè)監(jiān)督與管理監(jiān)督相結(jié)合；維修人員必須掌握常見故障判斷方法；系統(tǒng)密碼分級(jí)管理：操作員、技術(shù)員、管理員； 開展系統(tǒng)狀況定期評(píng)估。1、主機(jī)通電前，須先檢查，避免因接觸不良而燒壞配件。2、后面板很多接口是插針式的，連接前檢查插針是否歪斜

10、，避免損傷接口。 3、接口匹配不好的，如音頻和視頻接頭匹配較緊等，請(qǐng)先更換接頭。 4、主機(jī)工作時(shí)，請(qǐng)固定安放位置，不要拖動(dòng)。 5、按主機(jī)接口屬性,將相關(guān)外設(shè)全部連接完畢，并檢查接觸是否良好。 6、按正確程序關(guān)機(jī)，不得用關(guān)電源方式關(guān)機(jī)，避免造成系統(tǒng)損壞。 弱電設(shè)備主機(jī)檢查操作程序三、小區(qū)弱電智能化系統(tǒng)的常見故障處理案例 3月22日某小區(qū)業(yè)主反映其單車被盜，該小區(qū)在單車庫安裝了固定攝像機(jī)監(jiān)視車庫，但查看錄像時(shí)，發(fā)現(xiàn)原來錄像15天的硬盤錄像機(jī)，只能錄像10天，沒有記錄單車被盜的錄像。 經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一個(gè)月前該小區(qū)多次停電，中心安全員直接關(guān)掉硬盤錄像機(jī)電源開關(guān)（硬盤錄像機(jī)強(qiáng)制關(guān)機(jī)），導(dǎo)致30%的硬盤壞

11、道，錄像時(shí)間大幅度縮短。問題：操作人員操作不當(dāng)，培訓(xùn)不到位沒有定期做功能測(cè)試檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障常見故障分析故障現(xiàn)象故障原因處理方法報(bào)警不穩(wěn)定靈敏度過高或則過底重新調(diào)整靈敏度誤報(bào)樹枝晃動(dòng)、鳥、雪遮擋紅外排除遮擋物體、調(diào)整靈敏度軟件不顯示報(bào)警信息軟件故障數(shù)據(jù)備份后重新安裝軟件一直報(bào)警或則不報(bào)警紅外對(duì)射損壞更換設(shè)備周界防越：常見故障案例1、紅外對(duì)射長期處于報(bào)警狀態(tài)或則誤報(bào)： 原因：角度不理想、有遮擋物 解決方法：調(diào)整對(duì)射方向，直到報(bào)警指示燈滅為止（2.5 V左右），排除遮擋物體案例2、系統(tǒng)不能布防 原因：有部分防區(qū)處于報(bào)警狀態(tài)。 解決方法：排除開路防區(qū)的故障，可以暫時(shí)旁路報(bào)警防區(qū)，以便其他防區(qū)

12、的布防。 典型故障處理常見故障：周界防越檢查維護(hù)內(nèi)容頻 次紅外報(bào)警是否正常（100%檢查）每天檢查一次清潔紅外對(duì)射表面的污垢、積雪每月檢查一次線纜、線管是否有破壞、裸露每季度檢查一次周界防越：日常維護(hù)故障現(xiàn)象故障原因處理方法圖像干擾線路過長，強(qiáng)電、電梯干擾等排除干擾源，增加放大器圖像不穩(wěn)定線路接觸不良檢查接頭，重新焊錫電梯攝像機(jī)沒圖像檢查電梯井線路或攝像機(jī)換線或則更換攝像機(jī)晚上圖像模糊周邊不光源不夠或圖像沒調(diào)好重新調(diào)試,及補(bǔ)充光源或加紅外燈進(jìn)行補(bǔ)光錄像不能保存15天硬盤空間不夠,或沒有設(shè)置成動(dòng)態(tài)錄像需增加硬盤或設(shè)置成動(dòng)態(tài)錄像周界報(bào)警時(shí)不會(huì)自動(dòng)跳出畫面軟件設(shè)置問題重新設(shè)置軟件云臺(tái)控制不靈敏解碼器

13、壞、接線松動(dòng)、控制端口壞更換設(shè)備、重新接線閉路監(jiān)控：常見故障常見故障分析案例1、監(jiān)視器沒有圖像顯示： 原因：攝像機(jī)沒有圖像信號(hào)輸出或則傳輸控制設(shè)備故障（矩陣、硬盤錄像機(jī)、監(jiān)視器等）。 解決方法：更換攝像機(jī)或則更換矩陣視頻輸入端口。案例2、圖像模糊： 原因：可能是視頻頭接觸不良，鏡頭焦距調(diào)整不理想。 解決方法：檢查線路，調(diào)整鏡頭焦距直至清晰。閉路監(jiān)控：常見故障 典型故障處理案例3、室外攝像機(jī)晚上或則白天圖像不理想： 原因：攝像機(jī)不應(yīng)選擇手動(dòng)光圈鏡頭。 解決方法：更換手動(dòng)光圈采用自動(dòng)光圈鏡頭。案例4、攝像機(jī)沒有圖像： 原因：可能時(shí)是視頻頭接觸不良，鏡頭焦距調(diào)整不當(dāng)。 解決方法：檢查線路，調(diào)整鏡頭焦

14、距或者更換鏡頭。閉路監(jiān)控：常見故障 典型故障處理檢查維護(hù)內(nèi)容頻 次檢查攝像機(jī)圖像清晰度、監(jiān)視范圍、圖像保存、回放效果、云臺(tái)動(dòng)作、與周界聯(lián)動(dòng)每半月檢查一次設(shè)備表面清潔，如：攝像機(jī)護(hù)罩鏡面、一體化球機(jī)玻璃罩，中心設(shè)備除塵每月檢查一次立桿、設(shè)備、是否有松動(dòng)或則損壞，線纜是否裸露、短路、損壞 半年檢查一次開箱清潔，如：球型護(hù)罩、矩陣主機(jī)、硬盤錄像機(jī)、信號(hào)分配器半年檢查一次系統(tǒng)電源半年檢查一次閉路監(jiān)控：日常維護(hù)故障現(xiàn)象故障原因處理方法道閘不自動(dòng)落閘地感處理器損壞更換地感處理器崗?fù)る娔X死機(jī)、運(yùn)行慢檢查電源不穩(wěn)定、崗?fù)囟雀?、電腦散熱不好、電腦配置低解決電源、崗?fù)ぐ惭b空調(diào)、提升電腦配置打開軟件時(shí)跳出記事本畫

15、面與服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)不通或指定的數(shù)據(jù)庫及服務(wù)器名稱不對(duì)檢查網(wǎng)絡(luò)及核對(duì)數(shù)據(jù)庫及服務(wù)器名稱道閘不能開啟及落閘地感處理器靈敏度太高導(dǎo)致死機(jī)或有干擾源重啟地感處理器,并降低靈敏度,排除干擾源不能通訊或不穩(wěn)定單回路讀卡器數(shù)量安裝太多、聯(lián)網(wǎng)方式不合理、485卡損壞調(diào)整回路聯(lián)網(wǎng)方式、更換485卡，采用4路485卡不能發(fā)行卡片、刷卡或者延期卡片故障、軟件故障、讀卡器故障更換卡片，數(shù)據(jù)備份后重新安裝軟件門禁車場(chǎng)系統(tǒng)：常見故障常見故障分析案例1、IC卡讀卡無效： 原因：IC卡發(fā)行時(shí)沒有設(shè)置其開門權(quán)限、有效期、讀卡時(shí)段等； 解決方法：重新發(fā)行IC卡，并設(shè)置好相應(yīng)功能。案例2、電控鎖不動(dòng)作： 原因：可能是門關(guān)不到位或則鎖舌

16、卡住，控制器沒電壓輸出等原因。 解決方法：調(diào)整閉門器的位置，給鎖舌加潤滑油或則更換鎖舌。門禁車場(chǎng)系統(tǒng)：常見故障典型故障處理檢查維護(hù)內(nèi)容頻 次門的閉門器速度及復(fù)位每月檢查一次道閘地感、壓力波、紅外防閘車每月檢查一次數(shù)據(jù)備份一次每季度一次添加潤滑油：電控鎖的鎖舌、道閘電機(jī)和傳動(dòng)機(jī)械部件、液壓閉門器的聯(lián)桿、門的轉(zhuǎn)動(dòng)軸每季度一次液壓閉門器的排水管是否暢通，設(shè)備、線纜是否有松動(dòng)或則損壞每月檢查一次系統(tǒng)電壓是否正常，包括電鎖電源散熱情況每月檢查一次門禁車場(chǎng)系統(tǒng)：日常維護(hù)故障現(xiàn)象故障原因處理方法不能呼叫地址編碼錯(cuò)誤、隔離器故障重新編碼、更換隔離器等聯(lián)網(wǎng)設(shè)備聲音小聲音開關(guān)沒打開、語音線路松動(dòng)、話筒損壞檢查語音

17、線接線、更換話筒對(duì)講門口主機(jī)通話時(shí)有嚎叫聲主機(jī)喇叭聲音太大在喇叭的位置塞點(diǎn)棉花對(duì)講門口主機(jī)死機(jī)由于靜電引起外殼接地放電對(duì)講話機(jī)沒電裝修導(dǎo)致短路、電源壞檢查線路更換保險(xiǎn)、更換電源圖像不清楚視頻線松動(dòng)、門口機(jī)攝像機(jī)壞檢查線路、更門口機(jī)換攝像機(jī)樓宇對(duì)講系統(tǒng)：常見故障常見故障分析案例1、分機(jī)/單元門口機(jī)不能呼叫中心管理機(jī)： 原因：可能線路是否短路或者傳輸設(shè)備損壞；處理方法：分段逐一檢查線路或者更換傳輸設(shè)備。案例2、分機(jī)沒有顯示電源指示不亮： 原因：由于電源線短路燒壞電源保險(xiǎn)管。 處理方法：排除短路故障，更換保險(xiǎn)管。典型故障處理樓宇對(duì)講系統(tǒng)：常見故障檢查維護(hù)內(nèi)容頻 次管理機(jī)與單元門口機(jī)、圍墻機(jī)、分機(jī)的呼叫、通話和開鎖功能。每月檢查一次單元門口機(jī)、圍墻機(jī)等外圍公用設(shè)備。每月檢查一次檢查系統(tǒng)電壓是否正常（在裝修階段須將裝修業(yè)主的電源切斷）每月檢查一次單元門密碼開門和更新每月一次樓宇對(duì)講系統(tǒng)：日常維護(hù)故障現(xiàn)象故障原因處理方法報(bào)警主機(jī)脫機(jī)隔離器壞、總線短路更換隔離器、排除短路不能顯示警情軟件數(shù)據(jù)損壞數(shù)據(jù)恢復(fù)防區(qū)不停報(bào)警裝修損壞線路、探測(cè)器損壞、紅外探測(cè)器正對(duì)空調(diào)、取暖器等發(fā)熱物體檢查