產品經理需要包容的心態(tài)

1、.：.；產品經理需求包容的心態(tài)開放的心態(tài)，更多的講：作為產品經理也好，作為一個人也好應該要：“去除禁錮、去除塵封、翻開心扉、走出自我，以開放的思想方式來分析問題、以開放的視野去聯想環(huán)境、以開放的襟懷進展獲取知識。其效果在于通那么通，善思變，開放襟懷，廣納百川。這一篇講包容的心態(tài)，更多的講：作為產品經理也好，作為一個人也好應該要：“了解他人、包容他人、共同存異，獲得信任。放下誤解、成見，放下埋怨和矛盾，以包容的心態(tài)寬容他人，以換位的角度分析彼此，以開放的心態(tài)拾綴輕重。其效果在于化干戈為玉帛、調和共處、其樂融融。之前寫過，仔細讀來會發(fā)現本質是由于大家的職業(yè)分工不一樣、知識背景不一樣，站的立場不一樣

2、，做事情的態(tài)度不一樣，看問題的心態(tài)不一樣導致的。所以自然而然產品經理在任務中一定有很多埋怨。 埋怨一：產品運營人員，能不能懂著點產品啊。能不能懂點產品啊，每次搞活動什么爛招都上，多影響產品的完美性啊。每次主意想一出是一出，靠譜的也沒幾個，啥都想產品、技術幫他實現，他要是懂點產品，我就不用每次跟他費那個勁了。埋怨二：市場談協(xié)作，悠著點。別到時候產品又給他擦屁股。BD太忽悠了，不論產品有沒有，支持不支持，在外面和客戶或者協(xié)作同伴吹的天花亂墜，真正和人家落實實施的時候，我要罵爹罵娘了，每次都要給他們擦屁股。每次能不能悠著點，穩(wěn)著點來啊。埋怨三：技術程度不行，啥也搞不定。為啥人家都能把這些都成做出來，

3、他們這邊的技術個個像大爺一樣，接著需求就擺譜，要么評價了半天說他們做不出來。酒囊飯袋，好好的產品設計方案，硬是卡在他們這幫孫子手里了。唉，悲劇啊。埋怨四：做測試的MM腦子太死，怎樣寫什么她們是什么啊。 做測試的MM,腦子也太死了。我上面寫什么，就什么。不問三七二十一就按這個測，問題還挺多，其實多想想哪來這么多問題啊。非要我一板一眼的寫個逗號是英文的還是中文的也要寫上。埋怨五：那個部門的人，怎樣老想著到他們那得到好，不為他們想想啊。那個部門的人太惡心了，什么能想在我的產品里放進來，插一腳，把他們當聚寶盤了啊，那他的產品里咋撥得干干凈凈的呢?也給他們放放入口，引導點用戶啊。很多時候他們老是會埋怨，

4、會埋怨對方，所以大家覺得溝通好困難啊，協(xié)同好難啊。另外一個層面畢竟每個人都有本人的思想方式，所以真正的構成任務中的默契還是非常難的。產品經理對本人部門的同事、或者其他部門的同事有怨言，換過來另外一個部門的同事對本人部門的同事、或者其他部門的同事也會有怨言。這其實是個常態(tài)，所以他們防止不了的是矛盾，由于人不能夠想法出奇的一致，他們也不會有一個指點人讓他們的思想上升到對彼此宗教的像信仰一樣的置信。由于他們本身由于不同的崗位，由于不同的崗位存在，就會導致他站在崗位的角度上對待問題的角度不一樣的。另外他們人與人也是不一樣的，所以不能要求他怎樣樣，或他必需求怎樣樣。雖然說他們防止不了的是矛盾，但是他們可

5、以更好的去躲避矛盾，化解矛盾。萬事出于念，無惡出于人，他們處理了人與人之間難于跨越的鴻溝，自然很多問題自然而然得到處理。很多他對大家的成見，自然而然得到消除。這個時候需求的時候?需求他們有一個包容的心，客觀的走出自我對待自我，換一個角度來分析彼此。上面的道理，我能夠歲的時候，就知道了。但是二十幾年走過來，還是發(fā)現本人做的不是太好。最近我也不斷在反思為什么，“從知到行如此的難呢?不就是把簡單的一句話：“放下誤解、成見，放下埋怨和矛盾，以包容的心態(tài)對待他人嘛!“后來我發(fā)現，這句話其實不斷隱藏了一個前提條件，就是：了解他人“。很多時候他們會這么想，哪怕他們大約的懂得道理但還是做不到，就是沒有做到了解

6、他人。走出一扇窗，外面那么是更藍的天。再把上面輕描淡寫列舉的幾個埋怨，過一篇。發(fā)現做產品經理的，能有上面幾點埋怨的絕對是很普通的，由于他僅僅充任了一個產品形狀、產品功能設計的“工匠“的角色。首先他本人沒有認識到本人的問題，本人的定位。產品高速開展要什么，運營、市場所作啊!那就對了，那既然有運營、市場的同事協(xié)助 他開展產品，他怎樣能夠會覺得不爽呢?同樣的，他的價值是誰共同來協(xié)助 他得到保證?想了想，技術也好、測試也好、交互也好、視覺也好，對了，一切的人都是共同協(xié)助 他完成大目的的，所以這個產品經理的態(tài)度本身就不對。沒有想明白，反而有點固步自封，窩里斗了。很多時候他們講移形換位口訣，他都不懂怎樣移

7、移到哪，哪就變得很虛了。同樣的要是他很多崗位都揣摩過、仔細得察看過他們的疾苦，或者他幫著他們一同加班，一同測試，一同做交互，一同切頁面，一同寫代碼、改BUG，一同圍著工程加班，是不是他可以多多少少了解到他們怎樣想的呢?例如說：測試MM是死腦筋，假設人家對業(yè)務很多想法，不都是產品經理了么?另外對細節(jié)的歸回是測試人員的職責，他應該贊賞她，這么細心，為了他們的用戶; 技術實現不了，那他問究竟是什么環(huán)節(jié)沒有實施呢?技術業(yè)務價值的產出比不高，還是技術人員對他的需求不認可?還是他的溝通沒到位?最煩的就是詳細的緣由沒定位，本人就把大帽子給誰扣;同樣的運營也好，其它部門的同事也好，能夠他們想的比較簡單，其實從

8、執(zhí)行層面上來講，也是常態(tài)。運營畢竟還是數聽說話，目的說話。產品邏輯的東西思索沒產品那么多了。網上有一句話，“產品經理是炮灰“，其實不論是寫、還是傳播的人，多半還停留在畫瓢和形而上學的程度上。話題收回來，會發(fā)現學會包容心，可以站到對方的角度上思索問題，取決他有沒有用心揣摩、體驗：不同崗位立場、不同知識背景下大家普遍的內心世界。取決于他，領會得到，還是領會不到;另外一個方面包容心確實要求他們心胸寬容面對他人的錯誤、失誤，原那么他人，給他人時機。不論在產品的道路上，還是人生的道路上，他們一定會犯很多的錯誤，閱歷就是踩在他們錯誤的軌跡上一點點的得到累積，人生其實就是一種遭遇、一種小而到大的累積?；叵脒@么多年做產品，我其實也犯了很多錯誤，幾個朋友讓我贊賞上家公司給了我練手的時機，想想也是。當初做PP系統(tǒng)也好、PPC系統(tǒng)也好，還是犯了很多問題的，不過當時情況下，沒人能想明白詳細問題出在哪里，有一天我本人提高了，發(fā)現問題出在哪里了，所以偶爾也懺悔一下。國外有個詞叫“原生罪“，想必很多人都一樣曾經犯有，如今還犯有，人無完人。所以他們要懂