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
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文檔簡介
1、項(xiàng)目認(rèn)購流程認(rèn)購必須資料:客戶身份證原件,戶口本、婚姻證明文件、認(rèn)購定金:洋房2萬,別墅5萬,必須以刷卡形式交付,不收現(xiàn)金;并告知客戶購房所需相關(guān)費(fèi)用。置業(yè)顧問與客戶預(yù)約認(rèn)購,提示客戶認(rèn)購所需資料。置業(yè)顧問與客戶預(yù)約認(rèn)購,提示客戶認(rèn)購所需資料。置業(yè)顧問與客戶預(yù)約認(rèn)購,提示客戶認(rèn)購所需資料。置業(yè)顧問將客戶填寫的購房家庭情況申報(bào)表交至項(xiàng)目品管處進(jìn)行查詢。查詢同時(shí),置業(yè)顧問帶領(lǐng)客戶參觀合同展示板、講解客戶需簽署的法律文件。購房人填寫購房家庭情況申報(bào)表,同時(shí)提交身份證、戶口簿、婚姻證明的原件和復(fù)印件,不能提交婚姻證明文件的,夫妻雙方應(yīng)出具婚姻狀況承諾書品管審核無誤后,告知置業(yè)顧問客戶是否具備購房資格,
2、如客戶具備購房資格,則該客戶可以認(rèn)購;網(wǎng)上截屏打印出查詢記錄,交給置業(yè)顧問;如果客戶不具備購房資格,則不可以辦理認(rèn)購手續(xù);如客戶填寫購房家庭情況申報(bào)表與網(wǎng)上查詢結(jié)果不一致,客戶對查詢結(jié)果表示懷疑,可讓客戶致電房管局進(jìn)行核對。非本市戶籍家庭還應(yīng)提交家庭成員之一在本市繳納累計(jì)1年以上個(gè)(含1年)人所得稅證明或社會(huì)保險(xiǎn)證明的原件和復(fù)印件。不能提交的應(yīng)出具(繳納證明承諾書)。置業(yè)顧問向客戶講解認(rèn)購書條款,確認(rèn)客戶購房意向,填寫客戶認(rèn)購流程表,向銷售經(jīng)理確認(rèn)房源是否可售,銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)。銷控房源后,置業(yè)顧問必須在20分鐘內(nèi)完成交定金,在明源系統(tǒng)中打印認(rèn)購書。項(xiàng)目品管查詢明源系統(tǒng)及銷控表、確認(rèn)房源為未售
3、,在客戶認(rèn)購流程表上簽字確認(rèn)并在明源系統(tǒng)中銷控房源,將客戶認(rèn)購流程表和客戶身份證復(fù)印件留在品管處。項(xiàng)目品管核對房源,與客戶身份證明復(fù)印件核對客戶信息,與價(jià)格表核對確認(rèn)價(jià)格,各類單據(jù)上的信息是否一致,開票通知單復(fù)核處簽字確認(rèn),置業(yè)顧問協(xié)助客戶填寫開票通知單。財(cái)務(wù)在客戶認(rèn)購流程表的收款確認(rèn)處簽字,此時(shí)不換取收據(jù)。置業(yè)顧問攜帶開票通知單帶領(lǐng)客戶至財(cái)務(wù)部進(jìn)行刷卡繳納定金,并告知客戶留存好刷卡小票。需簽署的其他資料:所購房屋的平面圖、裝修標(biāo)準(zhǔn)、購房費(fèi)用一覽表、收費(fèi)明細(xì)、填寫完整的成交調(diào)查問卷;如所購房屋有情況告知,需簽署情況公告承諾書2份;貸款客戶需簽署按揭補(bǔ)充協(xié)議書2份、按揭須知1份、征信查詢授權(quán)書2
4、份。1、置業(yè)顧問使用明源系統(tǒng)開具認(rèn)購書,一式兩份;2、整理全部認(rèn)購資料及客戶資料交給銷售經(jīng)理審核簽字后,到項(xiàng)目品管處進(jìn)行審核。3、并指引客戶簽署認(rèn)購書及全部資料。置業(yè)顧問將認(rèn)購書及客戶簽署的各類補(bǔ)充協(xié)議交項(xiàng)目品管人員進(jìn)行審核,審核無誤后置業(yè)顧問將所有簽署協(xié)議交至碧桂園行政部進(jìn)行二次審核并蓋章。如審核發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,項(xiàng)目品管將整套資料返還給置業(yè)顧問,重新進(jìn)行簽署。置業(yè)顧問將客戶簽署的所有資料和購房家庭情況表及相關(guān)身份證等復(fù)印件和各類補(bǔ)充協(xié)議由行政部留存。碧桂園行政部將審核并蓋章的認(rèn)購書1份返還置業(yè)顧問,并派發(fā)認(rèn)購信封1個(gè);同時(shí),行政部為需貸款客戶分配貸款銀行。置業(yè)顧問復(fù)印認(rèn)購書2份,定金收據(jù)2份。將定金收據(jù)復(fù)印件1份交碧桂園行政部,將認(rèn)購書復(fù)印件1份,定金收據(jù)復(fù)印件1份交至項(xiàng)目品管處進(jìn)行留存。置業(yè)顧問協(xié)助客戶簽署審核完畢已蓋章的認(rèn)購書,并帶領(lǐng)客戶憑刷卡紙、蓋章簽字的認(rèn)購書到財(cái)務(wù)部開具定金收據(jù)。置業(yè)顧問將蓋章認(rèn)購書原件1份及定金收據(jù)原件交還客戶,并為客戶整理平面圖、裝標(biāo)、應(yīng)交款項(xiàng)明細(xì)、按揭須知、購房溫馨提示各1份派發(fā)給客
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