績效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第二節(jié)課：績效管理體系搭建前的要點(diǎn)

1、第二課：績效管理閉環(huán) 績效管理體系搭建前的要點(diǎn)績效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營講師：xxx第二課 績效管理閉環(huán)-績效體系搭建基礎(chǔ)績效管理在企業(yè)中可能出現(xiàn)的狀態(tài)1、追求高績效，卻獎(jiǎng)勵(lì)做表面文章的人2、考核以業(yè)績?yōu)橹?，卻往往憑主觀印象3、鼓勵(lì)創(chuàng)新，卻在處罰敢于創(chuàng)新的人4、鼓勵(lì)不同意見，卻在處罰發(fā)表不同意見的人5、按章辦事，卻在處罰堅(jiān)持原則的人6、鼓勵(lì)勤奮工作、努力奉獻(xiàn)，卻在獎(jiǎng)勵(lì)了不干實(shí)事的人7、績效文化缺失，利己主義嚴(yán)重第二課 績效管理閉環(huán)-績效體系搭建基礎(chǔ)績效管理在企業(yè)中可能出現(xiàn)的狀態(tài)績效管理誤區(qū)：結(jié)果重要，過程不用管結(jié)果確實(shí)重要，那么過程到底重要不重要？考核以結(jié)果為導(dǎo)向，但沒有好的過程不可能會(huì)產(chǎn)生好的結(jié)果。

2、很多考核者說：我不看過程，我只要結(jié)果。給我結(jié)果，具體怎么做，你們決定?？蛇^程不管，就根本不可能有正確的結(jié)果?？冃Ч芾碚`區(qū)： 驅(qū)動(dòng)力無關(guān)從前有只羊，每天干8個(gè)小時(shí)的活。一天，主人告訴它，多干活有獎(jiǎng)勵(lì)，于是它每天干10個(gè)小時(shí)。然后，主人每月把它身上的羊毛剪下三分之一。年底到了，主人給它織了件毛衣，告訴它：“諾，這是你的獎(jiǎng)勵(lì)，明年繼續(xù)努力吧！”羊很生氣，把它的故事寫成童話，起名叫績效工資！對(duì)剩余價(jià)值的再分配，還是對(duì)增量價(jià)值的再分配？第二課 績效管理閉環(huán)-績效體系搭建基礎(chǔ)績效管理在企業(yè)中可能出現(xiàn)的狀態(tài)績效管理誤區(qū)：只管下、不管上考核只考基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)部門、基層員工，而對(duì)于中高層的管理者，或者不考，

3、或者僅限于形式?？冃Ч芾碚`區(qū)：只考不核在設(shè)定考核的機(jī)制時(shí)，把重點(diǎn)放在了考上了，而對(duì)于核查，核實(shí)，稽核這三個(gè)配套的動(dòng)作視而不見，人為的把績效管理搞成了面子與形象工程，沒有實(shí)際意義?？冃Ч芾碚`區(qū)：只和人力資源部有關(guān)實(shí)施績效考核是由人力資源部門推動(dòng)，各直線經(jīng)理為主進(jìn)行的一個(gè)管理動(dòng)作，結(jié)果變成了，以直線經(jīng)理為輔，以人力資源部為主的事情了，說實(shí)施，靠不懂業(yè)務(wù)的人力資源部主導(dǎo)績效考核，注定不會(huì)有效果。第二課 績效管理閉環(huán)-績效體系搭建基礎(chǔ)績效管理在企業(yè)中可能出現(xiàn)的狀態(tài)績效管理誤區(qū)：員工只要被考核即可績效考核涉及到目標(biāo)管理、利益分配，與員工息息相關(guān)。只有得到員工認(rèn)同、參與的績效方案，最后才能促進(jìn)員工努力達(dá)到

4、目標(biāo)，共享效益成果。員工參與的程度越深，對(duì)績效考核的認(rèn)同度就會(huì)越高。利益分配越合理、越透明、越公平，員工的積極性就會(huì)越強(qiáng)?？冃Ч芾碚`區(qū)：只管表面，不管背面績效考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)看起來完美無暇，但背后支持?jǐn)?shù)據(jù)卻信息失真?？冃Ч芾碚`區(qū)：沒頭沒尾開頭沒有目標(biāo)面談與環(huán)境分析，結(jié)尾沒有績效改善與結(jié)果運(yùn)用，讓績效考核變成一個(gè)只有打分的殘疾。第二課 績效管理閉環(huán)-績效體系搭建基礎(chǔ)績效體系搭建一、頂層規(guī)劃-戰(zhàn)略規(guī)劃與組織運(yùn)營，既是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)和規(guī)劃，也是績效管理體系建設(shè)的最終目的和導(dǎo)向，戰(zhàn)略規(guī)劃確定了企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，組織運(yùn)營確保公司戰(zhàn)略能夠落實(shí)執(zhí)行；二、主體建設(shè)-績效管理體系建設(shè)，是績效管理體系的主體運(yùn)營

5、部分，直接支撐和服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)；三、體系支持-文化氛圍與能力認(rèn)識(shí)，通過營造高績效的企業(yè)文化，提升各級(jí)人員的管理能力和專業(yè)技能，增強(qiáng)員工的績效管理思想意識(shí)，讓員工正確認(rèn)識(shí)績效管理，支撐績效管理體系的建立和運(yùn)營，確保公司的運(yùn)營效率和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)?？冃Ч芾矶ㄎ徊煌袠I(yè)、不同發(fā)展階段、不同戰(zhàn)略背景下的企業(yè)，績效管理的目的、手段、結(jié)果運(yùn)用等各不相同。建立一套科學(xué)合理的績效管理體系，首要問題就是要根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，分析公司的管理需求，明確績效管理的定位，然后才能根據(jù)定位建立適合企業(yè)的績效管理體系。組織保障體系績效管理不只是人力資源部的專屬工作，更不是一項(xiàng)額外的工作任務(wù)，而是企業(yè)全體員工的共同責(zé)任。上至

6、高層領(lǐng)導(dǎo)，下至基層員工，都必須明確個(gè)人在績效管理中的職責(zé)和分工，特別是公司第一負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)，他們才是績效管理的第一責(zé)任人和推動(dòng)者，如果僅僅讓人力資源部去推行績效管理體系，那么失敗的幾率將大大增加。第二課 績效管理閉環(huán)-績效體系搭建基礎(chǔ)績效管理的基礎(chǔ)保障體系績效管理體系在實(shí)施前必須要打好地基，這些地基既是進(jìn)行績效管理的前提條件和工作基礎(chǔ)，也是績效管理體系平臺(tái)正常運(yùn)營的基礎(chǔ)保障，還是績效管理過程中各種數(shù)據(jù)信息的支持和保障等?？冃Ч芾砘A(chǔ)保障“地基”包括1、職位管理體系（職務(wù)序列、任職資格、人員編制、價(jià)值評(píng)價(jià)、職位管理手冊(cè)）2、員工滿意度管理 （內(nèi)部客戶梳理、員工滿意度調(diào)研）3、戰(zhàn)略目標(biāo)管理（戰(zhàn)

7、略目標(biāo) 明確、戰(zhàn)略目標(biāo)分解）第二課 績效管理閉環(huán)-績效體系搭建基礎(chǔ)績效管理實(shí)施影響因素1、企業(yè)文化的影響中國與國外的企業(yè)文化差距較大。美國人做績效是為了團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)，是有著充分的與公司榮辱與共的榮譽(yù)感與使命感。大多數(shù)中國人對(duì)績效是抗拒心理，而且利己主義嚴(yán)重，公司賺不賺不重要，我自己有錢就行。因此企業(yè)文化對(duì)于績效管理能否實(shí)施有極大關(guān)系。且不同的企業(yè)文化合適不同類型的績效管理風(fēng)格。案例：重慶某制造業(yè)VS上海某會(huì)展企業(yè)第二課 績效管理閉環(huán)-績效體系搭建基礎(chǔ)績效管理實(shí)施影響因素2、企業(yè)發(fā)展階段的影響不同的發(fā)展階段，有不同的績效管理實(shí)施方向。同時(shí)也注定是否能夠?qū)嵤┛冃Ч芾?。案例：初?chuàng)科技企業(yè)與調(diào)整發(fā)展的生產(chǎn)貿(mào)易企業(yè)3、企業(yè)戰(zhàn)略定位不同的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，不同的績效管理設(shè)計(jì)第二課 績效管理閉環(huán)-績效體系搭建基礎(chǔ)什么時(shí)機(jī)做項(xiàng)目人力資源專業(yè)水平懂任職資格行為