青年文明臺賬

1、青年文明號工作臺帳集體 名稱： 產(chǎn)品（增值業(yè)務(wù)）中心專業(yè)小組集體負(fù)責(zé)人：嚴(yán) 妍評定 星級：四星年 度： 2010 年度中國共產(chǎn)主義青年團昆明市委員會制立足崗位創(chuàng)一流知榮明恥揚新風(fēng)說明一、為積極推進(jìn)昆明市“青年文明號”星級評定動態(tài)管理 辦法，健全我市星級“青年文明號”的管理監(jiān)督制度，實現(xiàn) “青年文明號”工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，進(jìn)一步提高我 市星級“青年文明號”管理和服務(wù)水平，特制定本手冊。二、本手冊各項記錄的填寫必須嚴(yán)肅認(rèn)真、實事求是、及 時準(zhǔn)確、字跡清晰。臺帳記載的內(nèi)容將作為檢查、評比、中 報“青年文明號”工作的重要依據(jù)。三、本手冊每本使用一年，應(yīng)由“青年文明號”集體或創(chuàng)建集體負(fù)責(zé)人填寫。

2、負(fù)責(zé)人變更或調(diào)離的，就及時移交。妥善保管，防止遺失。四、在使用過程中，如某項空頁不夠可另行增頁；如發(fā)生無對應(yīng)表冊記錄時，可自行增加新內(nèi)容，或另行附文上報。五、各基層團組織要定期檢查所屬“青年文明號”集體執(zhí)行臺帳制度的情況。年底，各“青年文明號”集體應(yīng)將上一年度臺帳交同級團組織審閱、簽署意見；在對“青年文明號”檢查考核期間，應(yīng)將已由同級團組織簽署意見的臺帳報上一級團組織或檢查考核小組進(jìn)行檢查。六、本手冊與“云嶺先鋒工程. 青春昆明行動春城青年示范崗”工作臺帳同時使用，同時檢查?！扒嗄晡拿魈枴暗暮x、目的意義和宗旨含義：“青年文明號”，是指以青年為主體，以“想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需”為服

3、務(wù)宗旨，以“優(yōu)質(zhì)文明、以德服人”作為制定思想，在工作中體現(xiàn)“一流工作業(yè)績，一流服務(wù)水平”的先進(jìn)青年集體。目的意義：“青年文明號”活動是促進(jìn)青年成長成才、建功立業(yè)的有效形式，是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性精神文明創(chuàng)建活動。二士匕.宗旨：“青年文明號”活動旨在引導(dǎo)青年增強適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟要求的自主意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識和開拓創(chuàng)業(yè)精神，樹立以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會為內(nèi)容的職業(yè)道德和為人民服務(wù)的道德觀，展示奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌，為經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。昆明市星級“青年文

4、明號”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)三星級“青年文明號”申報集體屬榮獲單位（縣、區(qū)）一星級或二星級“青年文明號”二年后，申報的上一星級“青年文明號”。四星級“青年文明號”申報集體屬榮獲三星級“青年文明號”二年后，被命名的省級“青年文明號”。五星級“青年文明號”屬榮獲省級“青年文明號”二年后，被命名的國家級“青年文明號”；申報集體必須是面對廣大人民群眾的窗口，是工作一流，服務(wù)創(chuàng)新的先進(jìn)青年集體；申報集體的職工應(yīng)努力學(xué)習(xí)，圍繞本單位的中心工作，在生產(chǎn)經(jīng)營管理、服務(wù)中體現(xiàn)高度的文明素質(zhì)，強烈的創(chuàng)新意識。熱愛本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，遵紀(jì)守法，具有較高的職業(yè)理想，職業(yè)道德，職業(yè)技能水平和服務(wù)水平。以及朝氣蓬勃，團結(jié)向上的精神

5、風(fēng)貌；申報集體中35 歲以下青年須占本單位員工總數(shù)的70 ，負(fù)責(zé)人當(dāng)中須有一名年齡不超過35 歲；申報集體的所在單位成立了創(chuàng)建青年文明號領(lǐng)導(dǎo)管理機構(gòu)，并制定了切實可行的創(chuàng)建方案，制定和完善了相應(yīng)的管理措施，形成了規(guī)范的考核激勵機制；三星級申報集體中有一名系統(tǒng)級以上的青年崗位能手，并形成了較好的培養(yǎng)和輸送青年人才的運行機制；四星級五星級“青年文明號”申報集體已為本單位本系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位輸送了一名以上青年人才；申報集體張貼了明顯的創(chuàng)建標(biāo)志及服務(wù)承諾內(nèi)容，且工作人員能堅持佩戴團徽或上崗服務(wù)證上崗；三星級“青年文明號”申報集體中各成員對青年文明號的含義宗旨有一定的了解，四星級五星級“青年文明號”申報集體

6、中各成員對青年文明號的含義宗旨有深刻的認(rèn)識；申報集體在本單位的生產(chǎn)經(jīng)營管理中發(fā)揮了帶頭作用，達(dá)到了“工作一流兌現(xiàn)承諾服務(wù)創(chuàng)新”的青年文明號工作要求。四星級五星級“青年文明號”申報集體能以“青年文明號”服務(wù)卡等為載體，創(chuàng)新開展便民利民優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對青年進(jìn)行廣泛的職業(yè)道德教育和崗位培訓(xùn)；、 申報集體所在單位參與了 “云嶺先鋒工程.青春昆明行動一一春城青年示范崗”創(chuàng)建活動。四星級、五星級“青年文明號”申報集體須已被命名為“春城青年示范崗”；10、申報集體年度內(nèi)未發(fā)生群眾投訴和集體、個人的違紀(jì)違法等現(xiàn)象，在日常工作中未發(fā)生重大責(zé)任事故?！扒嗄晡拿魈枴鳖I(lǐng)導(dǎo)管理機構(gòu)人員登記表職務(wù)姓名性別由生年月文化程度行政

7、職務(wù)或團內(nèi)職務(wù)組長嚴(yán)妍女35本科主任副組長全俊聰男34本科副主任組員趙秋屹男28本科團支書組員許靖女27人專宣傳委員組員舒暢女28人專組織委員“青年文明號”集體人員情況登記表序號姓名性別出生年月文化程度政治面貌崗位或職務(wù)變更調(diào)離情況1梁業(yè)杰男1976.10群眾2夏光耀男1978-1-1本科群眾3李文達(dá)男1978-2-1本科群眾4馬萍女1978.6本科群眾5楊琨琪女1979.1群眾6楊劍男1979-3-7本科群眾7崔粟嘉女1979-11-1群眾8劉丹男1980-8-1本科群眾9李琦女1980-9-2本科群眾10陳珂女1981-7-26群眾11倪俊男1981.10本科團員12段志敏男1981-12

8、-1團員13蔣楚玄男1982-3-1本科團員14甄云龍男1982.4本科團員15王猗男1983-1-2本科團員16周少保男1983-2-20團員17舒暢女1983-2-24本科團員18魏雯女1983-5-23本科團員19趙秋屹男1983-9-19本科團員20付丹云女本科團員21張石向男1984-3-1本科團員22許靖女1984-10-13群眾23張瀟予女1985-5-22團員24劉江云男1976-6-10本科群眾25李云男1979-5-10本科群眾26沐罡男1981-10-10本科群眾27嚴(yán)妍女1976-5-4本科群眾主任28全俊聰男1978-6-10本科群眾副主任“青年文明號”創(chuàng)建方案首創(chuàng)時

9、間2009.6首次被命名時問2009年7月級別省級昆明電信產(chǎn)品（增值業(yè)務(wù)）中心在2009年青年文明號的創(chuàng)建活動中爭創(chuàng)了 “省級 青年文明號”，這給予了我部青年極大的鼓舞，也給我們的工作提出了更新更高的要 求。在2010年里，產(chǎn)品（增值業(yè)務(wù)）中心這支充滿青春活力的隊伍注入了許多新鮮的 血液，有大批新員工加入到集體中，產(chǎn)品 （增值業(yè)務(wù)）中心總?cè)藬?shù)有60人，35歲以下 青年總數(shù)達(dá)到了 48人，占部門員工總數(shù)的80%,其中團員青年17人。生產(chǎn)建設(shè)方面，一直以來，我組員工在“青年文明號”創(chuàng)建小組領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下， 深入學(xué)習(xí)江澤民同志”三個代表”重要思想，遵照市電信公司團委關(guān)于加強兩個文明 建設(shè)的要求，堅持”

10、兩手抓，兩手都要硬”的方針，把創(chuàng)建“青年文明號”活動貫穿 于ICTIDC產(chǎn)品打造、生產(chǎn)管理、新產(chǎn)品打造等業(yè)務(wù)推廣等各個方面，為公司的打造 更多更新的產(chǎn)品擴大今后的發(fā)展渠道。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面，我組積極組織參加其他部門和中心舉辦的多項專業(yè)技術(shù)交 流和培訓(xùn)，擴大了廣大青年員工的視野，讓大家有更多機會接觸到的各類新網(wǎng)絡(luò)和新 業(yè)務(wù)新技術(shù)，提高員工的綜合素質(zhì)，也使部門的整體素質(zhì)得到了極大的提高，更促進(jìn) 了員工們在業(yè)務(wù)技術(shù)上的創(chuàng)新。注重企業(yè)文化建設(shè)，積極組織開展各種文化活動。為深化企業(yè)轉(zhuǎn)型，提升創(chuàng)新能 力，努力推動公司有效益規(guī)?；l(fā)展，實現(xiàn)服務(wù)信息化新突破，充分調(diào)動員工的積極 性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步激發(fā)員工的

11、主人翁精神和崗位創(chuàng)新能力，營造人人為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn) 計獻(xiàn)策的良好氛圍，更好地完成今年的各項生產(chǎn)任務(wù)。昆明分公司及公司工會決定在 全體員工中組織開展“我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一計”為主題的合理化建征集活動。根據(jù)中電 信昆明聯(lián)發(fā)（2010） 7號關(guān)于開展“服務(wù)在我心中”服務(wù)賽量提升競賽的通知要求，為 進(jìn)一步強化“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，實現(xiàn)分公司“統(tǒng)籌兼顧、創(chuàng)新發(fā) 展、量質(zhì)并重、突破拐點，努力開創(chuàng)有效益規(guī)?；l(fā)展的新局面”的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合 我部門實際情況，特制定部門“服務(wù)在我心中”服務(wù)質(zhì)量提升競賽計劃。在這2010年中，產(chǎn)品（增值業(yè)務(wù)）中心積極活躍工作、不斷創(chuàng)新，開展了許多有 意義、有實效的活動，體現(xiàn)了

12、市級青年文明號的先進(jìn)性，在肯定成績、總結(jié)經(jīng)驗的同 時，我們工作中還存在許多的不足之處，在新的一年里，相信在公司團委的領(lǐng)導(dǎo)下， 部門工會、領(lǐng)導(dǎo)的支持下我們會再接再厲，發(fā)揮好聯(lián)系青年的紐帶作用，帶領(lǐng)青年團 員為部門多做貢獻(xiàn)，共創(chuàng)美好的明天！“青年文明號”服務(wù)承諾及服務(wù)項目服務(wù)承諾服務(wù)項目服務(wù)措施（便民卡等）組織和引導(dǎo)青年立足 本崗位誠實勞動，文明從 業(yè)，樹立適應(yīng)社會主義市 場經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識， 創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、效益、 安全、競爭、服務(wù)等觀 念，在全社會展現(xiàn)當(dāng)代青 年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè) 和企事業(yè)單位的良好形 象，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè) 文明，為建立社會主義市 場經(jīng)濟體制，推進(jìn)社會主 義物質(zhì)文明和精神

13、文明建 設(shè)作貢獻(xiàn)。負(fù)責(zé)ICT業(yè)務(wù)的技術(shù)支 持和具體項目的開發(fā)實 施；集團彩鈴、移動增值 業(yè)務(wù)、手機短信等功能性 增值業(yè)務(wù)營銷策劃推廣；昆明熱線網(wǎng)站的日常 營，包括信源合作單位的 引入拓展、網(wǎng)站日常更新 維護、欄目策劃開發(fā)、宣 傳推廣，確保網(wǎng)站收入和 訪問量的不斷增長；IDC業(yè)務(wù)中網(wǎng)絡(luò)廣告、 建站、企業(yè)郵箱、虛擬主 機等業(yè)務(wù)的技術(shù)支持和具 體的制作、開發(fā)、實施； 商務(wù)領(lǐng)航項目實施中 個性化解決方案的技術(shù)支 持和具體項目的開發(fā)實 施；負(fù)責(zé)168聲訊業(yè)務(wù)的 日常運作，包括信源的引 入拓展、信息欄目的策劃 制作、業(yè)務(wù)的宣傳推廣， 互動電視平臺的信息更新 維護及平臺維護，確保聲 訊收入的完成和業(yè)務(wù)的不

14、斷發(fā)展； 號碼百事通項目的具體運 作，負(fù)責(zé)號碼百事通項目 實施資源管理和信息策劃 收集工作，確保后項業(yè)務(wù) 的話務(wù)量指標(biāo)的完成。C網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的策劃及 具體運作，加大推廣力 度。我們克服各類產(chǎn)品投訴 維護等困又t,實現(xiàn)2010年 全年無重大通信阻斷事故。 為用戶的正常通信提供了良 好的保障。在對現(xiàn)有服務(wù)器 托管維護的同時，我們不斷 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，解決網(wǎng)絡(luò)技術(shù)難 題，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，保 證了網(wǎng)絡(luò)處于高質(zhì)量運行狀 態(tài)。我們均安排牛街莊機房 故障值班人員專門24小時 監(jiān)管各類故障進(jìn)行及時處 理，我們經(jīng)常放棄了休息時 問，加班加點，不論是深夜 還是節(jié)假日，只要一接到障 礙中告，就及時進(jìn)行處理， 保證了障礙修

15、復(fù)及時率指標(biāo) 遇完成。有時遇上的“疑難 雜癥，熬夜加班就成了家 常便飯，熬通宵幾乎成了我 們工作的一項基本功。系統(tǒng) 升級，數(shù)據(jù)統(tǒng)計等我們都選 在的深夜凌晨進(jìn)行，為得就 是不影響用戶的網(wǎng)絡(luò)使用。2010年度“青年文明號”集體工作計劃初步計劃制定如下：思想建設(shè)配合團委和黨支部做好相關(guān)工作。將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，加強社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)。同時加強黨章和團章學(xué)習(xí)。.組織團員加強與黨員之間交流和座談。陣地建設(shè)共青團是先進(jìn)青年的群眾組織，團的先進(jìn)性和群眾性必須通過團員的行為去體現(xiàn)，團員隊伍 的質(zhì)量決定了團的戰(zhàn)斗力。.積極配合團委和黨支部以及工會的工作，及時匯報團員的思想動態(tài)。準(zhǔn)確傳達(dá)上

16、級的各項精神，落實好上級交給的各項任務(wù)。準(zhǔn)時上繳團費，做好團支部的工作臺帳。定期組織團員出板報，組織團員積極投稿。做好數(shù)據(jù)組“青年文明號”的工作，爭取創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組。特色活動公司的工作任務(wù)越來越重，在公司利益面前，團支部的活動必須以不影響生產(chǎn)為前提，并且要 盡量結(jié)合部門實際，故以下安排只能相機行事。.一月，配合公司工會組織春節(jié)游園活動三月，做好三八節(jié)活動后勤保障工作四月，根據(jù)公司團委安排，搞好紀(jì)念五四活動。五月，做好本職工作，組織展開一次互幫互學(xué)活動。六月，爭取和黨員一起做一次心得交流活動。七月，組織學(xué)習(xí)黨章和團章，積極配合建黨90周年各項活動。八月，加強數(shù)據(jù)組“青年文明號”建設(shè)。九月，爭取組

17、織團員進(jìn)行一次戶外活動。十月，配合工作做好迎國慶活動。十一月，組織團員進(jìn)行體育比賽。十二月，做好年度總結(jié)，做好支部民主評議工作?！扒嗄晡拿魈枴奔w輸送人才情況登記表姓名性別由生年月文化程度政治面貌M-L /q 岡位或職務(wù)上級（行政領(lǐng)導(dǎo)）崗位或職務(wù)輸送時問嚴(yán)妍女本科群眾組長主任2009.6“青年文明號”集體受理投訴情況登記表姓名岡位或 職務(wù)受投訴原因查實情況處理情況近期表現(xiàn)“青年文明號”集體典型事跡登記表時間（月日）姓名（人數(shù)）事跡2010-03-08473、8婦女節(jié)部門活動2010-4-2043到宜良送水送愛心活動2010-3-223團干培訓(xùn)2010-4-271309年優(yōu)秀團員評選2010-5

18、-4542009年優(yōu)秀團員表彰大會2010-5-2144青年志愿者勸阻不文明行為活動2010-9-1 至2010-10-3013參加公司組織軟式排球比賽2010-11-155參加一滴血一片心一份愛“無償獻(xiàn)血活動”會議記錄時問2010. 1.12地占八、4樓會議室參會人數(shù)17人主持趙秋屹會議記錄“總結(jié)09年工作中的不足和成績；討論2010年工作計劃;2010年績效考核辦法意見征求；關(guān)于三八節(jié)的表演準(zhǔn)備情況；1月28日到明通小學(xué)專項營銷活動的準(zhǔn)備工作。會議記錄時2010.2.22地4樓會參會28人主趙秋問占 八、議室人數(shù)持屹會議記錄1、？?討論2010年團支部活動內(nèi)容、制定工作計劃2、？?市級青年

19、文明號復(fù)核、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗復(fù)核材料的申報。3、新一屆團支部委員選舉會議記錄時問20地占八、4樓會議室參會人數(shù)17主持趙秋屹會議記錄2009年度優(yōu)秀團員選舉，優(yōu)秀人員選評名單：舒暢（6票）、魏文（5票）會議記錄時問2010.5.8地占八、部門會議室4樓會議室25主持趙秋屹會議記錄民主生活會1、收集、匯總青年員工和廣大團員在學(xué)習(xí)、工作、生活中的遇到的問題和對企業(yè)發(fā)展的建議、意見；2、安陽F 6月份團支部各項工作任務(wù)及計劃。會議記錄時問2010. 6.15地占 八、4樓會議室參會人數(shù)25主持趙秋屹會議記錄2010年員工節(jié)能減排百題知識競賽競賽主題：攜手節(jié)能減排，共建低碳家圍，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的探討工作，

20、以及一些后續(xù)工作；？?收集、匯總青年員工和廣大團員在學(xué)習(xí)、工作、生活中的遇到的問題和對企業(yè)發(fā)展的建議、意見；安排7月份團支部各項工作任務(wù)。會議記錄時問2010.8.8地占八、部門會議室4樓會議室24主持趙秋屹會議記錄.探討“服務(wù)在我心中”服務(wù)質(zhì)量提升競賽情況以及不足之 處，如何才能進(jìn)一步提升；.收集、匯總青年員工和廣大團員在學(xué)習(xí)、工作、生活中的遇 到的問題和對企業(yè)發(fā)展的建議、意見；.安排9月份團支部各項工作任務(wù)。會議記錄時問地占八、部門會議室4樓會議室24主持趙秋屹會議記錄民主生活會.如何協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)推動員工體驗推廣網(wǎng)廳掌廳活動的探討建 議和意見；.收集、匯總青年員工和廣大團員在學(xué)習(xí)、工作、生活中的遇 到的問題和對企業(yè)發(fā)展的建議、意見。會議記錄時問地占八、部門會議室4樓會議室24主持趙秋屹會議記錄.宣傳“一滴血一片心一份愛”無償獻(xiàn)血的活動；.