制造企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略-員工培訓與企業(yè)績效關系實證研究

1、制造企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓與企業(yè)績效關系實證研究秦曉蕾 楊東濤 魏江茹(南京大學商學院摘要:以上海、江蘇和廣東三地的122家制造企業(yè)為樣本,采用層級回歸方法對創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓與企業(yè)績效的關系進行了實證研究。研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)績效存在顯著正相關關系 ,員工培訓與企業(yè)績效存在顯著正相關關系 ,員工培訓對企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè) 績效具有一定的調和作用 ,但并不顯著。關鍵詞 :創(chuàng)新戰(zhàn)略;員工培訓;企業(yè)績效中圖分類號:C 931 文獻標識碼:A 文章編號 :16722884X (204An Em p ir ica l Research of the Rela tion of I nnova ti

2、on Stra tegy and Tra i n i ng with F ir m Perfor mance i n M anufactur i ng I ndustry Q I N X iao lei YAN G Dongtao W E I J iangru(B u siness Schoo l of N an jing U n iversity ,N an jing ,Ch inaAbstract :T ak ing 122m anufactu re fir m s from Shanghai ,J iangsu and Guangdong as a sam p le ,the relat

3、i on of innovati on strategy and train ing w ith fir m perfo r m ance w as studied u sing h ierarch ical reg ressi on m ethod .It is concluded that bo th innovati on strategy and train ing are related to the fir m per fo r m ance po sitively ,and train ing can m oderate the innovati on strategy and

4、fir m perfo r m ance sligh tly .Key words :innovati on strategy ;train ing fir m p erfo r m ance收稿日期：2006-09-21基金項目:國家自然科學基金資助項目(70072010;教育部哲學社會科學創(chuàng)新基地資助項目 (70472046在日益激烈的競爭環(huán)境中,企業(yè)生存與發(fā)展的壓力越來越大,要求組織不斷改變和更新自身 TOC o 1-5 h z 原有的商業(yè)條件1,創(chuàng)新便成為企業(yè)在競爭環(huán)境中更好生存的調適機制 2。因此,制造型企業(yè)把技術創(chuàng)新(包含產品創(chuàng)新、過程創(chuàng)新及設備創(chuàng)新等與服務創(chuàng)新3為主要內容的創(chuàng)新戰(zhàn)

5、略設立為企業(yè)的目標。相對于動態(tài)的環(huán)境,創(chuàng)新戰(zhàn)略要求企業(yè)迅速地完成從顧客需求到產品制造的轉變4,為了解決實現(xiàn)創(chuàng)新戰(zhàn)略時人力資源不能滿足需要的問題,員工培訓便成為解決這一問題的途徑。目前國內外關于創(chuàng)新戰(zhàn)略的實施對企業(yè)績效產生的影響,以及員工培訓對創(chuàng)新戰(zhàn)略和企業(yè)績效關系調節(jié)作用的實證研究都還不多,本文旨在通過實證分析,探討創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓與企業(yè)績效的關系。文獻回顧與研究假設創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)績效目前,國外學者們對創(chuàng)新戰(zhàn)略的理解尚存在爭議。AN SO FF 等 5基于公司進入技術門檻的先后順序,認為采取創(chuàng)新戰(zhàn)略的公司一定是早期進入行業(yè)的公司,因此,其認為市場第一戰(zhàn)略是最具有創(chuàng)新性的。 FR EE M A

6、N 6、 M I L ES等7基于企業(yè)面對技術環(huán)境的改變進行不斷創(chuàng)新的情況,按照研發(fā)經費指標將企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略分為探勘者戰(zhàn)略、防御者戰(zhàn)略和分析者戰(zhàn)略3類。M I L ES 等7和SNOW 等8將創(chuàng)新戰(zhàn)略理解為基于組織的產品率和市場的改變率,認為企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的確定來自于企業(yè)最高決策層的自我覺察能力。此外 ,還有一些學者從不同的視角對創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)績效的關系進行了研究。HAM BR I CK 9的研究發(fā)現(xiàn),不同的創(chuàng)新戰(zhàn)略會產生不同層次的企業(yè)績效,即在給定環(huán)境的條件下,并不是所有的創(chuàng)新戰(zhàn)略都能產生正向的企業(yè)績效。最近,有些研究發(fā)現(xiàn)市場創(chuàng)新戰(zhàn)略與良好的企業(yè)績效之間存在著關聯(lián)性10。在針對制造行業(yè)的研究中

7、,Z A HRA 等11在工業(yè)消費品制造行業(yè)進行的實證研究發(fā)現(xiàn),創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)績效之間存在正相關關系。在中國 ,L I U第4卷第3期2007年5月管理學 報Ch inese Journal of Managem entV o l .4N o.3M ay .2007等12對我國大陸與臺灣省企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略進行了比較,驗證了不論是大陸企業(yè)還是臺灣企業(yè)都通過采取創(chuàng)新戰(zhàn)略提升了企業(yè)績效。 GU AN2 樣本與方法等13對中國企業(yè)的創(chuàng)新能力包括創(chuàng)新戰(zhàn)略能力與企業(yè)出口績效進行了實證研究,發(fā)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新能力是除產能外的對企業(yè)出口績效影響最大的因素。謝洪明等14 對珠江三角洲企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn),創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)績效之

8、間存在著正向關系?；谝陨侠碚撗芯砍晒魅缦录僭O:假設 1:制造企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)績效間存在正向關系。員工培訓對創(chuàng)新戰(zhàn)略和企業(yè)績效的關系具有調和作用創(chuàng)新戰(zhàn)略的實施需要企業(yè)的員工掌握同創(chuàng)新技術與流程相匹配的知識 ,一般企業(yè)可以通過外部招募與內部培訓來實現(xiàn)。但如果企業(yè)創(chuàng)新的基礎是企業(yè)經過長期積累形成的隱性知識 ,就必須由了解企業(yè)實際的員工來完成,這時 ,員工培訓則是在最短的時間讓員工集體感知隱性知識的最佳方式4 。 BALDW IN等15認為采納創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)，特別是行業(yè)領先型的企業(yè)更傾向于在具有企業(yè)特色的環(huán) 境中對員工進行在職培訓,以解決企業(yè)的技術短缺障礙。因為員工培訓是人力資源管理實踐的一個環(huán)

9、節(jié) ,所以員工培訓與企業(yè)績效的關系大多涵蓋在人力資源管理實踐與企業(yè)績效的討論中。以 A PPL EBAUM 等16、 KOCHAN 等17、PFE2FFER18為代表的學者認為，包含員工培訓的人力資源管理實踐能夠最大限度地提高企業(yè)績效。S MALL 等19通過對125家應用先進制造技術的企業(yè)進行實證研究發(fā)現(xiàn),在先進制造技術應用過程中,強化員工培訓的企業(yè)獲得了更高的績效。徐國華等20 把員工成長和培訓作為人力資源管理實踐中的一個子環(huán)節(jié),對企業(yè)績效進行了回歸分析,發(fā)現(xiàn)員工成長和培訓與企業(yè)績效存在正向關系?；谝陨涎芯?提出如下假設:假設 2:員工培訓與企業(yè)績效有正向關系。假設 3:員工培訓對創(chuàng)新戰(zhàn)

10、略和企業(yè)績效的關系具有調和作用。樣本來源本研究在調查抽樣時采用了便利抽樣的方式。即先利用有關關系資源,與被確定為調查對象的企業(yè)負責人事先聯(lián)系,然后將調查問卷送至或郵寄給企業(yè),并對部分企業(yè)進行了訪談。該調查方式能確保較高的問卷回收率。本研究共發(fā)放300套問卷,其中,國有企業(yè)200套,外 (合資企業(yè)100套。共回收有效問卷122套,有效回收率為40.6%,其中 ,國有企業(yè)87套 ,占總回收數(shù)的71.3%;外資和合資企業(yè)共35套,占總回收數(shù)的28.7%。調查企業(yè)行業(yè)分布見表1。表1行業(yè)中樣本企業(yè)數(shù)目及其占總數(shù)百分比表行業(yè)名稱樣本企業(yè)數(shù)目占樣本總數(shù)比例%電氣機械及器材制造業(yè)2218.0電子及通信設備制

11、造業(yè)1814.8專用設備制造業(yè)97.4化學原料及制品制造業(yè)2621.3 TOC o 1-5 h z 交通運輸設備制造業(yè)129.8醫(yī)藥制造業(yè)119.0黑色金屬冶煉及壓延加工業(yè)21.6建筑材料64.9普通機械制造業(yè)1613.1總 計122100變量設計(1創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略主要指企業(yè)在相對動態(tài)環(huán)境下的生產技術創(chuàng)新、產品服務流程創(chuàng)新以及產品的市場實現(xiàn)模式創(chuàng)新。本研究將其設為自變量,研究它對中介變量及因變量的影響,量表主要來自于 RAM21 的問卷(略有調整。(2員工培訓員工培訓是指企業(yè)為了需要,創(chuàng)造一個環(huán)境,使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或學習與工作要求密切相關的特定知識、技能、能力與態(tài)度。本研究將其設為

12、調節(jié)變量,研究它對創(chuàng)新戰(zhàn)略和企業(yè)績效的調和作用。量表主要選自 D EL ER Y等22的問卷(略有調整。(3企業(yè)績效在本研究中,企業(yè)績效由財務績效和運作績效組成。筆者從股東回報的角度定義財務績效;從客戶、內部管理和學習創(chuàng)新的角度定義運作績效。本研究將其設為因變量。量表來自 DYER等23對績效的分類檢測。(4環(huán)境因素與公司規(guī)模環(huán)境的復雜程度與環(huán)境的變化程度是影響企業(yè)績效的主要外部力量24,而企業(yè)規(guī)模,主要指員工人數(shù),則是影響企業(yè)績效的內部力量, 因此 ,有必要將其設為控制變量,來控制對企業(yè)績效的影響。量表的信度與效度(1信度筆者將122份有效答卷的數(shù)據(jù)進行整理，然后應用統(tǒng)計分析軟件SPSS11

13、.0!行數(shù)據(jù)分析，計算出反映量表條目指標內部一致性程度的 Cronbach原數(shù)。經過計算，得到的創(chuàng)新戰(zhàn)略因子、員工培訓因子、企業(yè)財務績效因子與企業(yè)運作績效因子的C ronbach 46分別制造企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓與企業(yè)績效關系實證研究 秦曉蕾 楊東濤 魏江茹是0.822、 0.699、 0.793和0.771。可以看出,測量公司創(chuàng)新戰(zhàn)略量表相應條目指標的內部一致性程度是基本符合要求的。(2效度本研究主要從結構效度的角度對公司創(chuàng)新量表進行分析25 ?？疾炝勘斫Y構效度的方法是因子分析 ,通過對18個條目指標進行多元因子分析,得到特征值大于1的4個公因素,分別是創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓、企業(yè)財務績效和企

14、業(yè)運作績效(見表 2。表2 量表因子分析結果檢測條目創(chuàng)新戰(zhàn)略員工培訓財務績效運作績效產品生產方式或服務方式創(chuàng)新0.727提供多元化產品與服務0.642產品或服務的新奇性創(chuàng)新 0.759經常開發(fā)新產品或新技術0.705投入巨資進行生產過程創(chuàng)新0.675通常率先提供新 TOC o 1-5 h z 產品或新服務0.732在不確定情況下,或服務創(chuàng)新0.459為員工提供了廣泛的培訓計劃0.776員工隔幾年即可接受正常培訓0.715為新進員工提供培訓以教會其從事該工作所必需的技術0.706為員工提供培訓以提高其被提升的可能性0.764贏利性 0.820銷售增長率0.727市場份額 0.703投資收益率0.

15、750產品或服務質量0.681消費者滿意程度0.708技術創(chuàng)新0.406特征值3.3981.6132.7432.538解釋的變異量(59.965%21.6678.95915.23914.1003 結果與討論結果本文使用SPSS11.獻計分析軟彳作為工具，采用層級回歸的方法來檢測創(chuàng)新戰(zhàn)略對企業(yè)績效的影響 ,以及員工培訓對創(chuàng)新戰(zhàn)略2企業(yè)績效關系的調和作用。分析結果見表3。從中可見 ,當環(huán)境復雜程度、環(huán)境變化程度與公司規(guī)模作為控制變量時,創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)財務績效有顯著正向關系(B =0.287,p0.0何時創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)運作績效也有顯著正向關系(B =0.485,p0.01，由此，假設1得到統(tǒng)計結果的

16、顯著支持。類似地，員工培訓與企業(yè)財務績效存在 正向關系(B=0.126,p0.0笈工培訓與企業(yè)運作績效也存在正向關系(B=0.211,p0.01,由此 ,假設 2得到統(tǒng)計結果的顯著支持。同時,員工培訓調和了創(chuàng)新戰(zhàn)略和企業(yè)財務的績效關系(B =0.09地調和了創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)運作績效之間的關系(B =0.013g統(tǒng)計顯示并不顯著 ,由此 ,假設3得到統(tǒng)計結果的部分支持。討論產業(yè)從來都不是靜止的,運營在改善,市場在擴大,創(chuàng)新戰(zhàn)略代表著企業(yè)生命力的預期,不管是成本領先、目標聚集還是差異化戰(zhàn)略都可以與創(chuàng)新相整合,把創(chuàng)新戰(zhàn)略根植于價值提升中 ,因此 ,創(chuàng)新戰(zhàn)略必然會與企業(yè)績效顯著正相關。進一步地,筆者還發(fā)

17、現(xiàn)創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)運作績效的關系較企業(yè)財務績效更為顯著,這說明創(chuàng)新戰(zhàn)略對于顧客滿意度、產品質量或服務質量等運用指標影響更為直接,這與慣常的觀點是一致的。在知識經濟背景下的制造型企業(yè),知識本身就是一種產品,而人力資本則是資本的主要形式 ,創(chuàng)新主要包括知識的提升與運用 ,培訓主要包括知識技能的提升與問題的解決,即學會怎樣運用知識正確地為顧客解決問題 ,從這個意義上說,創(chuàng)新戰(zhàn)略離不開員工培訓。但創(chuàng)新戰(zhàn)略的成功需要企業(yè)多方面的整合實施,如原料采購計劃、市場銷售計劃等一整套價值鏈創(chuàng)新活動,員工培訓則是人力資源管理實踐配合創(chuàng)表 3 創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓與財務績效、運作績效的關系變量以財務績效為因變量以運作績效

18、為因變量步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4環(huán)境復雜程度-0.065-0.079-0.090-0.0850.0340.0190.0180.018環(huán)境變化程度-0.12433-0.1183-0.1193-0.12130.0100.0330.0390.038公司規(guī)模 0.0400.0250.0250.021-0.9303-0.11433-0.1093-0.1093創(chuàng)新戰(zhàn)略 0.287330.240330.23833 0.485330.394330.39433員工培訓 0.12630.1103 0.211330.20933&J新戰(zhàn)略 網工培訓一 一 一0.0

19、90 0.013R20.0250.1070.1250.1330.0100.2450.2820.282A djust R20.0180.0990.1140.1200.0030.2380.2730.271F3.755312.6073311.3283310.098331.46034.1083330.9963325.78533注:3和33分別表示p在0.05及0.01的顯著水平。管理學報第4卷第 3期2007年5月新戰(zhàn)略實施的一個重要方面,這也是員工培訓對創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)績效具有調和作用,但卻都不顯著的主要原因。研究局限與展望本研究尚存在一些局限,如統(tǒng)計數(shù)據(jù)只局限于制造行業(yè),未來研究可用其他行業(yè)的樣本進

20、一步檢測創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓與企業(yè)績效之間的關系。參考文獻1BEA T T Y R,UL R I CH D.R e2engineering the M atureJ.O rganizati onal D ynam ics,1991,20(1:16230. 2AND ER SON C R,PA I N E F T.P I M S:AR eexam inati onJ.A cadem y of M anagem ent R eview,1978,77(3:6022612.3DAM AN POU R F.O rganizati onal Innovati ons:AM eta2A nalysis of

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