廣東移動(dòng)基于合作渠道的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新模式

1、方式引見(jiàn)背景概述實(shí)際效果方式創(chuàng)新點(diǎn)目錄營(yíng)銷(xiāo)手段：免費(fèi)體驗(yàn)、捆綁推行營(yíng)銷(xiāo)目的：缺乏業(yè)務(wù)價(jià)值傳送業(yè)務(wù)開(kāi)展：客戶(hù)粘性低，活潑用戶(hù)少營(yíng)銷(xiāo)方式粗放營(yíng)銷(xiāo)渠道單一銷(xiāo)售才干不強(qiáng)被動(dòng)消費(fèi)大進(jìn)大出熱增冷用本錢(qián)高居效益低下迷局緣由危害傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)未發(fā)揚(yáng)渠道優(yōu)勢(shì)建立長(zhǎng)效安康的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新方式數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展迷局分布廣人員多協(xié)作渠道 可開(kāi)展為 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要渠道數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)對(duì)渠道的需求合作渠道特點(diǎn)業(yè)務(wù)渠道匹配程度剛性，推廣難度大風(fēng)險(xiǎn)易控制；可做關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)可控性強(qiáng);關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)可行性高高種類(lèi)繁多，目標(biāo)客戶(hù)特征差異化多樣化數(shù)量龐大，類(lèi)型豐富高客戶(hù)認(rèn)知度低，需要體驗(yàn)環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體渠道并存有實(shí)體工作人員和體驗(yàn)設(shè)備高易拓展浸透深本錢(qián)低協(xié)

2、作渠道特點(diǎn)協(xié)作渠道特點(diǎn)契合數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推行需求拓展網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模渠道晉級(jí)改造有效考核鼓勵(lì)提高店員才干提供系統(tǒng)支撐協(xié)作渠道營(yíng)銷(xiāo)體系的缺乏開(kāi)展參差不齊營(yíng)銷(xiāo)才干不強(qiáng)推行支撐不力管理方式落后需求處理問(wèn)題系統(tǒng)處理之道現(xiàn)狀思索出路轉(zhuǎn)型與突破方式引見(jiàn)背景概述實(shí)際效果方式創(chuàng)新點(diǎn)目錄以協(xié)作渠道為載體，以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為主要內(nèi)容，以科學(xué)的協(xié)作機(jī)制為保證的新型商業(yè)方式1個(gè)方式3個(gè)階段8大舉措深運(yùn)營(yíng)大開(kāi)展體驗(yàn)導(dǎo)入網(wǎng)點(diǎn)拓展系統(tǒng)支撐分層歸類(lèi)督導(dǎo)培訓(xùn)整合傳播網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)體驗(yàn)深化打根底星火聯(lián)盟方式推進(jìn)過(guò)程 方式易復(fù)制、開(kāi)展見(jiàn)效快、鼓勵(lì)到末端 一個(gè)方式：星火聯(lián)盟是什么？培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)星火網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)客戶(hù)接觸界面客戶(hù)號(hào)碼星火聯(lián)盟系統(tǒng)業(yè)務(wù)平臺(tái)BOSS系統(tǒng)星

3、火店員2.業(yè)務(wù)懇求3.確認(rèn)短信4.業(yè)務(wù)確認(rèn)7.開(kāi)通勝利信息業(yè)務(wù)運(yùn)作流程計(jì)酬到人：店員客戶(hù)號(hào)碼捆綁多界面辦理：體驗(yàn)平臺(tái)、短信、電腦終端等客戶(hù)利益保證：系統(tǒng)自動(dòng)二次確認(rèn)銷(xiāo)售指點(diǎn)業(yè)務(wù)酬金40%營(yíng)銷(xiāo)支持業(yè)務(wù)酬金60%管理團(tuán)隊(duì)/費(fèi)用5.客戶(hù)信息登記6.業(yè)務(wù)開(kāi)通懇求業(yè)務(wù)培訓(xùn)銷(xiāo)售指點(diǎn)7.開(kāi)通勝利信息協(xié)作機(jī)制多方參與，協(xié)作共贏酬金分成，鼓勵(lì)店員培訓(xùn)支撐，提升才干8.生成酬金中國(guó)挪動(dòng)1.業(yè)務(wù)引薦招聘與管理打根底：體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)理念導(dǎo)入1關(guān)鍵詞：EIPP渠道體驗(yàn)戰(zhàn)略模型1. 環(huán)境體驗(yàn)(E)：吸援用戶(hù)到達(dá)2. 接觸體驗(yàn)(I)：影響用戶(hù)稱(chēng)心與否3. 流程體驗(yàn)(P)：影響客戶(hù)能否繼續(xù)了解產(chǎn)品4. 產(chǎn)品體驗(yàn)(P)：決議用戶(hù)最終

4、購(gòu)買(mǎi)與否數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)比例：50加載數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)全業(yè)務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)傳統(tǒng)語(yǔ)音渠道全業(yè)務(wù)渠道轉(zhuǎn)型打根底：渠道拓展之傳統(tǒng)協(xié)作渠道轉(zhuǎn)型1網(wǎng) 吧：主推挪動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品，拓展網(wǎng)吧過(guò)100家。音像店：結(jié)合傳統(tǒng)音樂(lè)渠道銷(xiāo)售，推進(jìn)無(wú)線音樂(lè)產(chǎn)品落地。為業(yè)務(wù)找渠道手機(jī)銷(xiāo)售：結(jié)合手機(jī)的業(yè)務(wù)功能，推行適配適業(yè)務(wù)。終端廠家：結(jié)合諾基亞、愛(ài)立信等終端商渠道推行飛信、手機(jī)電視等業(yè)務(wù)。為渠道加業(yè)務(wù)校 園：強(qiáng)化“種子客戶(hù)影響力，在校園建立學(xué)生直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。廠 區(qū)：加強(qiáng)客戶(hù)自傳播，在廠區(qū)建立直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。客戶(hù)也是渠道打根底：渠道拓展之新型專(zhuān)項(xiàng)渠道拓展1完善的系統(tǒng)支撐是星火聯(lián)盟方式有效拓展的根底社會(huì)渠道體驗(yàn)平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作站10086網(wǎng)站彩鈴手

5、機(jī)郵箱二維碼BOSS/IBOSS營(yíng)銷(xiāo)整合支撐平臺(tái)酬金計(jì)算系統(tǒng)渠道管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)平臺(tái)打根底：構(gòu)建業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)整合支撐平臺(tái)1實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)即開(kāi)即通 多渠道酬金核算 多數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 多界面營(yíng)銷(xiāo)支撐督導(dǎo)人員培訓(xùn)平臺(tái)短信交互培訓(xùn)平臺(tái)在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái)深運(yùn)營(yíng)：搭建以督導(dǎo)為中心的培訓(xùn)體系2覆蓋網(wǎng)點(diǎn)1000多覆蓋店員3000多5000次26人的督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)月培訓(xùn)人次打造高效數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推行團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指點(diǎn)答題式培訓(xùn)全渠道覆蓋星火網(wǎng)點(diǎn)分級(jí)管理星火聯(lián)盟網(wǎng)點(diǎn)特約代理點(diǎn)指定專(zhuān)營(yíng)店6星級(jí)5星級(jí)3星級(jí)4星級(jí)1星級(jí)2星級(jí)星火網(wǎng)點(diǎn)分類(lèi)管理中心商業(yè)圈辦公圈院校圈生活圈工廠圈交通樞紐深運(yùn)營(yíng)：進(jìn)展協(xié)作網(wǎng)點(diǎn)分級(jí)分類(lèi)管理2星級(jí)劃分得分9070X9070對(duì)

6、應(yīng)等級(jí)5、6星級(jí)4星級(jí)3星級(jí)占比20%30%50%類(lèi)別劃分4. 潛在需求5. 業(yè)務(wù)范圍6. 應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略1. 消費(fèi)群體2. 消費(fèi)特征3. 消費(fèi)心思降低營(yíng)銷(xiāo)困難提高營(yíng)銷(xiāo)效果 深運(yùn)營(yíng)：開(kāi)展立體化整合傳播覆蓋2立體化、全方位的傳播覆蓋，激發(fā)客戶(hù)興趣 拉客銷(xiāo)售 自動(dòng)體驗(yàn) 轉(zhuǎn)變大開(kāi)展：擴(kuò)展外延，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)連鎖分銷(xiāo)3與協(xié)作網(wǎng)站深化交融引導(dǎo)目的客戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)營(yíng)店網(wǎng)絡(luò)連鎖分銷(xiāo)跟蹤客戶(hù)行為可量化評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)報(bào)表商城后臺(tái)出具實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)報(bào)表根據(jù)業(yè)務(wù)量向合作網(wǎng)站結(jié)算費(fèi)用可按量計(jì)酬的結(jié)算規(guī)范網(wǎng)站名稱(chēng)登陸數(shù)量體驗(yàn)數(shù)量辦理數(shù)量積分頁(yè)面13352116946767門(mén)戶(hù)網(wǎng)上商場(chǎng)945413711289深圳新聞網(wǎng)10458529622深圳

7、人才網(wǎng)334632097261業(yè)務(wù)酬金（元）彩鈴5天氣預(yù)報(bào)2深圳手機(jī)報(bào)8立刻開(kāi)通郵箱立刻便用郵箱例如：郵箱擴(kuò)展體驗(yàn)范圍，為全市1000萬(wàn)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶(hù)提供了便利的體驗(yàn)渠道；豐富體驗(yàn)方式，提供網(wǎng)上體驗(yàn)站、手機(jī)下載吧體驗(yàn)平臺(tái)。豐富體驗(yàn)方式：打造手機(jī)下載吧體驗(yàn)平臺(tái)擴(kuò)展體驗(yàn)范圍：構(gòu)建電子實(shí)體互動(dòng)、分層次的新業(yè)務(wù)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)體系大開(kāi)展：渠道體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)晉級(jí)轉(zhuǎn)化3方式引見(jiàn)背景概述實(shí)際效果方式創(chuàng)新點(diǎn)目錄渠道拓展及店員開(kāi)展效果顯著 渠道規(guī)模：星火聯(lián)盟協(xié)作網(wǎng)點(diǎn)超越3500個(gè)，星火店員過(guò)萬(wàn)人，渠道規(guī)模增長(zhǎng)近兩倍，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)作渠道規(guī)?；_(kāi)展； 業(yè)務(wù)規(guī)模：業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)三倍， 月銷(xiāo)售量超越80萬(wàn)單，協(xié)作渠道已成為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推行

8、不可或缺的重要力量。渠道業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步提升社會(huì)渠道實(shí)現(xiàn)規(guī)?；_(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)型合作網(wǎng)點(diǎn)數(shù)合作店員數(shù)授權(quán)店4761006直銷(xiāo)點(diǎn)29368371網(wǎng)吧100355音像店14109手機(jī)商6385合作網(wǎng)站31合計(jì)356310251數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)安康度明顯改善重點(diǎn)業(yè)務(wù)普及率穩(wěn)步提升 重點(diǎn)業(yè)務(wù)活潑度明顯改善業(yè)務(wù)收入：更加扎實(shí)，重點(diǎn)套餐運(yùn)用率顯著提升，如GPRS、短信流量套餐運(yùn)用率高達(dá)95%。 業(yè)務(wù)規(guī)模：新業(yè)務(wù)普及率迅速提升，部分重點(diǎn)業(yè)務(wù)普及率超越50%。業(yè)務(wù)質(zhì)量：業(yè)務(wù)活潑度穩(wěn)步提高，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高速普及的同時(shí)堅(jiān)持高活潑度。方式引見(jiàn)背景概述實(shí)際效果方式創(chuàng)新點(diǎn)目錄導(dǎo)入全新的營(yíng)銷(xiāo)理念，確保業(yè)務(wù)推行量質(zhì)并重；實(shí)施嚴(yán)厲的管理制度，確保

9、協(xié)作渠道安康開(kāi)展；開(kāi)展高效的考核鼓勵(lì)，確保推行人員積極自動(dòng)；建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，確保業(yè)務(wù)推行安康長(zhǎng)效。創(chuàng)新點(diǎn)1：體系開(kāi)展、方式推行星火聯(lián)盟方式全新的營(yíng)銷(xiāo)理念體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)高效的考核鼓勵(lì)考核積分制規(guī)范的業(yè)務(wù)流程二次確認(rèn)制嚴(yán)厲的管理制度準(zhǔn)入淘汰管理創(chuàng)新的EIPP體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模型體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)實(shí)際提升 以EIPP體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際為指點(diǎn)，從環(huán)境、觸點(diǎn)、流程和產(chǎn)品四個(gè)方面開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)建立運(yùn)營(yíng)，提升渠道內(nèi)涵，推進(jìn)開(kāi)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推行。創(chuàng)新點(diǎn)2：實(shí)際支撐、實(shí)際檢驗(yàn)發(fā)揚(yáng)連鎖規(guī)模優(yōu)勢(shì)，橫向不斷擴(kuò)展渠道規(guī)模；整合聯(lián)動(dòng)晉級(jí)特點(diǎn)，縱向延伸網(wǎng)絡(luò)連鎖分銷(xiāo)；創(chuàng)新點(diǎn)3：規(guī)模拓展、立體覆蓋覆蓋客戶(hù)全生活圈數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)“隨處可見(jiàn)，隨手可得“一個(gè)打造，三個(gè)交融實(shí)現(xiàn)多渠道業(yè)務(wù)即開(kāi)即通，給客戶(hù)實(shí)時(shí)體驗(yàn)的享用。“一打造，三交融方案 打造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)支撐平臺(tái) 交融一批業(yè)務(wù)管理平臺(tái) 交融一套渠道管理平臺(tái) 交融一個(gè)客戶(hù)管理平臺(tái)創(chuàng)新點(diǎn)4：即開(kāi)即通、實(shí)時(shí)體驗(yàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)整合支撐平臺(tái)社會(huì)渠道體驗(yàn)平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作站10086網(wǎng)站彩鈴手機(jī)郵箱二維碼BOSS/IBOSS營(yíng)銷(xiāo)整合支撐平臺(tái)酬金計(jì)算系統(tǒng)渠道管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)平臺(tái)培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單的填塞，而是以“三大平臺(tái)為依托，發(fā)掘渠道銷(xiāo)售潛能督導(dǎo)不是強(qiáng)勢(shì)的監(jiān)視，而是以“現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)為中心，