把握數(shù)字化發(fā)展機(jī)遇積極推動(dòng)建設(shè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

1、把握數(shù)字化發(fā)展機(jī)遇 積極推動(dòng)建設(shè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型記中國建設(shè)銀行新一代核心系統(tǒng)建設(shè)近二十年來，建設(shè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，客戶服務(wù)和經(jīng)營管理水平達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先，資產(chǎn)規(guī)模、凈利潤等主要營運(yùn)指標(biāo)躍居全球前列。與此同時(shí)，建設(shè)銀行IT建設(shè)經(jīng)歷了從無到有、從少到多、從小到大、從單機(jī)到聯(lián)網(wǎng)、從分散到集中，再到集中到云分布的發(fā)展之路，支持了銀行業(yè)務(wù)從手工處理到業(yè)務(wù)電子化處理，從單一業(yè)務(wù)處理到綜合業(yè)務(wù)處理，從單機(jī)應(yīng)用到全國聯(lián)網(wǎng)，從業(yè)務(wù)分散處理到集中處理，從柜面人工服務(wù)為主到電子銀行占領(lǐng)大半壁江山，再到以短信銀行、手機(jī)銀行等移動(dòng)金融、互聯(lián)網(wǎng)金融為重要方向的發(fā)展之路。目前，建設(shè)銀行已經(jīng)建立起了以全國數(shù)據(jù)大集中為基礎(chǔ)的IT系

2、統(tǒng)生產(chǎn)和運(yùn)維管理體系，初步建立了覆蓋所有經(jīng)營和管理領(lǐng)域的松耦合IT體系架構(gòu)，IT支持系統(tǒng)已經(jīng)應(yīng)用到市場拓展、運(yùn)營管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、監(jiān)管報(bào)告等銀行業(yè)務(wù)的方方面面，IT技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合程度不斷加深，信息技術(shù)已經(jīng)成為不可或缺的銀行發(fā)展助推器。商業(yè)銀行之間的競爭已逐漸演變?yōu)樾畔⒓夹g(shù)水平之間的競爭。建設(shè)銀行信息化建設(shè)起步于上世紀(jì)80年代，至2010年的短短20多年間，完成了從單機(jī)版到網(wǎng)絡(luò)版核心系統(tǒng)的建設(shè)，隨之完成了數(shù)據(jù)大集中、項(xiàng)目群工程的建設(shè)，較好地支持了股改上市業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展。整體而言，建設(shè)銀行的IT建設(shè)與應(yīng)用水平位列國內(nèi)同業(yè)前列，但與世界先進(jìn)水平相比，還存在相當(dāng)差距，主要表現(xiàn)為：

3、一是IT系統(tǒng)建設(shè)以部門級(jí)需求為主，企業(yè)級(jí)需求較少，各部門間應(yīng)用分隔，業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)大部分局限在部門內(nèi)部，復(fù)用率較低。數(shù)據(jù)海量但質(zhì)量存在一定問題，對(duì)數(shù)據(jù)的深度分析和挖掘不能滿足全行性業(yè)務(wù)發(fā)展要求。二是系統(tǒng)建設(shè)主要從銀行自身角度出發(fā)設(shè)計(jì)流程，部分系統(tǒng)客戶體驗(yàn)不佳，“以客戶為中心”理念未能真正得到貫徹落實(shí)。三是IT設(shè)計(jì)與實(shí)施能力有待提高。架構(gòu)設(shè)計(jì)前瞻性、先進(jìn)性、靈活性不夠，快速響應(yīng)市場與客戶需求能力不足。IT實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化程度不夠，自主研發(fā)及自主運(yùn)維比例亟需提高。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮的興起，商業(yè)銀行面臨的競爭已趨白熱化?，F(xiàn)代商業(yè)銀行的核心競爭能力，完全構(gòu)建在內(nèi)部的IT系統(tǒng)支撐能力之上：一方面，通

4、過改進(jìn)IT系統(tǒng)的支撐能力和響應(yīng)速度，以滿足客戶不斷發(fā)展和快速變化的需要；另一方面，通過對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的深入挖掘，不斷拓展金融服務(wù)的覆蓋范圍，持續(xù)發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)和營銷對(duì)象?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，要把握社會(huì)數(shù)字化、移動(dòng)化和互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展機(jī)遇，加快“綜合性、多功能、集約化”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，建設(shè)銀行需要一個(gè)全新的IT支撐體系。2011年底，建設(shè)銀行行黨委經(jīng)過審慎決策，果斷啟動(dòng)了重大信息技術(shù)工程項(xiàng)目新一代核心系統(tǒng)建設(shè)（以下簡稱“新一代”），決心通過從業(yè)務(wù)模型到技術(shù)平臺(tái),從流程、數(shù)據(jù)到應(yīng)用的整體重構(gòu),打造以支持引領(lǐng)、自主研發(fā)和安全運(yùn)營為核心的IT能力體系，建立起保障業(yè)務(wù)創(chuàng)新、流程再造、技術(shù)革新的長效機(jī)制，以此助

5、力實(shí)現(xiàn)建設(shè)銀行“國內(nèi)最佳、國際一流”的發(fā)展愿景。業(yè)務(wù)支持：從部門級(jí)到企業(yè)級(jí)，打造統(tǒng)一規(guī)范的金融服務(wù)體系建設(shè)銀行建設(shè)新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，是通過引進(jìn)企業(yè)級(jí)建模方法論，在整合全行業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，建立企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)流程模型以及與之對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)模型，通過企業(yè)級(jí)IT架構(gòu)管控和集中統(tǒng)一的開發(fā)測試實(shí)施方法，建成以12個(gè)平臺(tái)為載體、以業(yè)務(wù)組件為單位的新一代信息系統(tǒng)體系，支撐未來10-15年的全行業(yè)務(wù)發(fā)展。首先，是整合全行高柜、低柜、自助渠道、電子渠道等對(duì)外服務(wù)渠道，建立全行服務(wù)界面、流程統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)體系，為全行客戶提供“一點(diǎn)接入、全網(wǎng)服務(wù)”的良好體驗(yàn)。體驗(yàn)一致的全渠道服務(wù)?！靶乱淮辈捎萌兰翱蛻魧?dǎo)向的設(shè)計(jì)理念

6、，重點(diǎn)推進(jìn)智慧銀行、移動(dòng)互聯(lián)、社交媒體、“整合式”客服中心等渠道運(yùn)營模式創(chuàng)新，對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品部署策略、渠道服務(wù)共享、客戶響應(yīng)的協(xié)同統(tǒng)一，對(duì)外與社會(huì)主流網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)深度融合，互聯(lián)互通，最終將形成人工服務(wù)和自助服務(wù)相互補(bǔ)充，線上服務(wù)和線下服務(wù)交叉融合、遠(yuǎn)程服務(wù)和柜面服務(wù)協(xié)同配合的全渠道服務(wù)能力，滿足任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何方式的客戶需求。完善的營銷服務(wù)體系。在全行首次構(gòu)建起企業(yè)級(jí)跨業(yè)務(wù)、跨渠道、完整、一致、高度共享的客戶信息全景視圖，建立客戶細(xì)分模型及標(biāo)準(zhǔn)化營銷流程，為客戶提供跨渠道、多產(chǎn)品的綜合金融服務(wù)方案、快捷的服務(wù)流程、豐富多樣的增值服務(wù)，獲取基于價(jià)值共贏的客戶忠誠度。首次建立起全行統(tǒng)一的費(fèi)率

7、、利率、匯率定價(jià)管理體系，具備價(jià)格要素參數(shù)化配置能力，支持渠道、區(qū)域、客戶、賬戶、金額等70多個(gè)維度的差異化、精細(xì)化定價(jià)，以及評(píng)估客戶整體貢獻(xiàn)的綜合定價(jià)，充分滿足利率市場化相關(guān)需求。建立起從多元客戶識(shí)別到精準(zhǔn)營銷服務(wù)，再到全周期商機(jī)管理的閉環(huán)營銷服務(wù)流程，向客戶提供“貼近情境、緊扣體驗(yàn)”的銀行服務(wù)。其次，整合銀行內(nèi)部運(yùn)營管理，推進(jìn)銀行治理轉(zhuǎn)型，優(yōu)化效率和效能，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)新增長，打造最佳價(jià)值創(chuàng)造力。產(chǎn)品快速創(chuàng)新和全周期管理能力。基于組件化、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)，通過參數(shù)配置或少量開發(fā)即可迅速響應(yīng)客戶需求。建立全行統(tǒng)一的產(chǎn)品目錄，構(gòu)建產(chǎn)品創(chuàng)意管理和產(chǎn)品評(píng)價(jià)體系，逐步實(shí)現(xiàn)從客戶需求分析到產(chǎn)品研發(fā)、營銷

8、、績效評(píng)價(jià)考核、以及從準(zhǔn)入到退市的“產(chǎn)品全生命周期管理”。集約化運(yùn)營管理。建立面向一線員工響應(yīng)中心，“一口入、一口出”，全方位響應(yīng)疑難問題，成為服務(wù)員工的“百事通”。建立起智能化、精準(zhǔn)化、專業(yè)化、跨渠道、跨產(chǎn)品、跨賬戶的全覆蓋稽核監(jiān)測體系，強(qiáng)化后端風(fēng)險(xiǎn)防范力度，健全事后處理機(jī)制，發(fā)揮稽核監(jiān)測多領(lǐng)域、多維度防控風(fēng)險(xiǎn)案件的能力。通過實(shí)現(xiàn)前后臺(tái)業(yè)務(wù)分離、本外幣清算一體化及人民幣清算總行集中處理、智能化運(yùn)營配送，實(shí)現(xiàn)集約化的后臺(tái)集中作業(yè)，對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力支撐。高效、領(lǐng)先、洞悉的財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面將建立企業(yè)級(jí)、高質(zhì)量、靈活的會(huì)計(jì)信息生成、報(bào)告和控制機(jī)制，覆蓋會(huì)計(jì)引擎、輔助計(jì)量、總賬、報(bào)告和會(huì)計(jì)信

9、息質(zhì)量控制等會(huì)計(jì)核算管理整個(gè)領(lǐng)域。管理會(huì)計(jì)方面將自動(dòng)生成全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)告，按需生成客戶、產(chǎn)品、渠道等多維度盈利報(bào)告，支持戰(zhàn)略管理。全面、高效、規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理體系。借助現(xiàn)數(shù)字化新技術(shù)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量、監(jiān)測、管理工具，覆蓋信用、市場、操作、流動(dòng)性等主要風(fēng)險(xiǎn)類型，通過嵌入流程、推動(dòng)應(yīng)用，塑造全業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量能力。構(gòu)建集風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、選擇、安排、監(jiān)測、報(bào)告于一體、集成各類風(fēng)險(xiǎn)形態(tài)的全集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)視圖，形成未來的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告體系，滿足銀行不同人員對(duì)各層級(jí)單位、各類別風(fēng)險(xiǎn)通盤掌控的要求。建立覆蓋客戶、客戶經(jīng)理以及銀行端系統(tǒng)，貫穿從業(yè)務(wù)申請、交易控制到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估各業(yè)務(wù)的事前、事中和事后的全流程風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，通

10、過IT的剛性約束，最大限度杜絕過去常見的“打擦邊球”、“闖紅燈”等有章不循的現(xiàn)象，提升全流程風(fēng)險(xiǎn)防控能力和客戶安全體驗(yàn)。境內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、子公司協(xié)同的集團(tuán)一體化管理。以云服務(wù)模式為基礎(chǔ)，以能力一致、資源共享為導(dǎo)向，在建行集團(tuán)層面統(tǒng)一客戶信息管理、統(tǒng)一產(chǎn)品管理、統(tǒng)一機(jī)構(gòu)管理、統(tǒng)一集團(tuán)總賬視圖、構(gòu)建全球風(fēng)險(xiǎn)管控體系，共享渠道交叉營銷、共享資源集中運(yùn)營，全方位支持全球范圍集團(tuán)一體化管理。提升大數(shù)據(jù)分析能力。一方面，通過企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)架構(gòu)以及數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)，重點(diǎn)解決當(dāng)前數(shù)據(jù)存在的“缺、重、散、慢、繁、差”等六個(gè)方面的問題，建立起企業(yè)級(jí)信息應(yīng)用服務(wù)流程，并針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象和應(yīng)用領(lǐng)域，提供挖掘模型、數(shù)據(jù)實(shí)

11、驗(yàn)室、決策儀表盤等六種信息應(yīng)用模式，支持全行跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域的信息需求。另一方面，探索大數(shù)據(jù)在客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管控、財(cái)務(wù)成本、運(yùn)營管理等各領(lǐng)域的數(shù)字化、智能化應(yīng)用方向，滿足全行日益增長的精準(zhǔn)營銷和精細(xì)化管理需要。用戶體驗(yàn)：從“銀行為中心”到“客戶為中心”，客戶滿意度顯著提升科技創(chuàng)新帶來了更多的便利性, 不僅銀行提供服務(wù)變得更加容易，也使得消費(fèi)者掌握更大的選擇權(quán)，銀行必須主動(dòng)迎合和滿足客戶的需求。然而，目前大多數(shù)銀行的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，仍然沿襲“以銀行為中心”的傳統(tǒng)模式，各渠道之間相互獨(dú)立隔離、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)以便利內(nèi)部管理為主要目標(biāo)，導(dǎo)致排隊(duì)長、貸款難成為老百姓一直抱怨和政府長期關(guān)注的民生熱點(diǎn)。“新

12、一代”建設(shè)在理念和行動(dòng)上全面接受并踐行“以客戶為中心”，持續(xù)發(fā)現(xiàn)并滿足客戶現(xiàn)實(shí)和潛在的各種數(shù)字化需求，并致力打造最佳體驗(yàn)。為此，我們重新思考客戶與銀行在未來的互動(dòng)方式，運(yùn)用科學(xué)的方法設(shè)計(jì)客戶互動(dòng)，將客戶行為分析、使用者體驗(yàn)、心理變數(shù)等都深入地設(shè)計(jì)融入業(yè)務(wù)流程中。為此，我們還在內(nèi)部打造能夠分析客戶金融習(xí)慣、隨需而變、持續(xù)創(chuàng)新的能力，構(gòu)建起靈活高效、穩(wěn)定可靠的信息技術(shù)架構(gòu)。從本質(zhì)上講，“新一代”就是一次涵蓋組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、IT架構(gòu)平臺(tái)、甚至員工觀念等在內(nèi)的全面革新，一項(xiàng)“以客戶為中心”的系統(tǒng)性轉(zhuǎn)型工程?！安皇倾y行能給客戶什么，而是客戶真正需要什么！”2013年10月，“新一代”一期項(xiàng)

13、目從單渠道內(nèi)部優(yōu)化與多渠道協(xié)作配合兩個(gè)層面，強(qiáng)化服務(wù)協(xié)同，推出全新的員工渠道和客戶渠道。同時(shí)，創(chuàng)新推出企業(yè)現(xiàn)金管理、個(gè)人資產(chǎn)管理、托管、金融市場等一批具有較強(qiáng)市場競爭力的產(chǎn)品服務(wù)，滿足并引領(lǐng)金融服務(wù)需求。新一代員工渠道，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打造從客戶入門識(shí)別、大堂營銷到柜臺(tái)辦理，由客戶驅(qū)動(dòng)、互動(dòng)式的完整服務(wù)流程體系；推出互動(dòng)交易終端、綜合簽約等新設(shè)備、新功能，開辦從網(wǎng)銀、手機(jī)、短信等電子渠道預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理，顯著提升客戶體驗(yàn)；配備移動(dòng)營銷PAD終端，提高客戶經(jīng)理及大堂經(jīng)理融智服務(wù)能力；推出“一點(diǎn)登陸”、“一鍵日始日終”、“取消手工登記簿”等舉措，提供即時(shí)通訊、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、身份證核查等工具，大幅降低柜員勞動(dòng)

14、強(qiáng)度。新一代客戶渠道，推出新版對(duì)公網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、微信銀行等。其中，新版手機(jī)銀行客戶端采用“扁平化設(shè)計(jì)”符合業(yè)界潮流，把紛紜復(fù)雜的功能和內(nèi)容以簡潔合理的方式排列，使得整個(gè)用戶界面變得更加整潔、實(shí)用，讓客戶的視覺體驗(yàn)更加透徹、清晰！同時(shí)，增加了“悅生活”頻道，客戶可以享受包括生活繳費(fèi)、網(wǎng)點(diǎn)查詢、行政教育、娛樂出行等多種與生活息息相關(guān)的服務(wù)，為客戶提供了大量便民服務(wù)，提高了客戶對(duì)我行移動(dòng)金融服務(wù)的黏性。新一代企業(yè)現(xiàn)金管理，一方面整合現(xiàn)金管理、企業(yè)網(wǎng)銀等五個(gè)同類產(chǎn)品系統(tǒng)，并新增智能理財(cái)現(xiàn)金池、虛擬平衡現(xiàn)金池、票據(jù)池、預(yù)算報(bào)告等市場亟需新功能，建立起完整的企業(yè)現(xiàn)金管理產(chǎn)品線，可通過定制化服務(wù)快速滿足不

15、同客戶的差異化需求。另一方面，整合現(xiàn)金管理及企業(yè)網(wǎng)銀操作界面，并推出客戶工作臺(tái)、在線客服等全新功能。目前，產(chǎn)品功能、界面風(fēng)格、安全機(jī)制、客戶視圖“四統(tǒng)一”的全球現(xiàn)金管理系統(tǒng)，為客戶帶來了一致的使用體驗(yàn)，已贏得廣泛贊譽(yù)?？萍冀ㄔO(shè)：從“部門級(jí)”到“企業(yè)級(jí)”，IT研發(fā)模式全面轉(zhuǎn)型銀行業(yè)以往進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，都是根據(jù)各部門、各領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求，用各自不同的方法去分析其流程與數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，系統(tǒng)間相似功能重復(fù)、業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)不一致的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，系統(tǒng)連通和協(xié)作成本很高?！靶乱淮钡氖滓蝿?wù)，是改變當(dāng)前的部門級(jí)IT系統(tǒng)建設(shè)模式，建立起以集中統(tǒng)一為主、總分行協(xié)同為輔的企業(yè)級(jí)IT研發(fā)體系。企業(yè)級(jí)是“新

16、一代”貫徹始終的核心理念，也是未來全行IT建設(shè)的基本原則。以“四個(gè)一”為顯著特征集中統(tǒng)一研發(fā)模式?！八膫€(gè)一”，即“一套業(yè)務(wù)模型、一套架構(gòu)、一套工藝、一套實(shí)施管理流程”，這是主體研發(fā)機(jī)制，是確?！靶乱淮边@一“企業(yè)級(jí)IT航母”成功實(shí)施的基石，也是未來IT建設(shè)的治理核心。它從根本上改變了以往由部門提出需求，分散設(shè)計(jì)、分散實(shí)施的研發(fā)模式，將支持建設(shè)銀行（集團(tuán)）業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展要求。以CCB Store（建行應(yīng)用商店）及CCB Agent（建行代理平臺(tái)）為代表的總分協(xié)同的敏捷研發(fā)模式。這是集中式開發(fā)體系的重要補(bǔ)充, 它將充分利用全行IT研發(fā)力量，有效應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融等新商業(yè)模式以及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)挑戰(zhàn)

17、，更加靈活、快速地滿足客戶差異化、區(qū)域性等特色需求，支持建設(shè)銀行（集團(tuán)）在金融業(yè)更廣范圍創(chuàng)新發(fā)展。統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的建行集團(tuán)業(yè)務(wù)架構(gòu)。引進(jìn)企業(yè)級(jí)建模方法論，以結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化方式從流程、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品及用戶體驗(yàn)不同維度來表述業(yè)務(wù)模型，首次構(gòu)建起建設(shè)銀行（集團(tuán)）企業(yè)級(jí)的業(yè)務(wù)架構(gòu)。從境內(nèi)主體業(yè)務(wù)逐步覆蓋海外、子公司及分行特色，實(shí)現(xiàn)了一套業(yè)務(wù)模型同時(shí)支持“多時(shí)區(qū)、多語言、多賬套、多幣種、多領(lǐng)域”等全方位、綜合化業(yè)務(wù)需求。今后，無論在國內(nèi)新增一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，還是在海外新設(shè)一個(gè)機(jī)構(gòu)；無論是辦理傳統(tǒng)的銀行存貸匯業(yè)務(wù)，還是開展投行、租賃、保險(xiǎn)、托管等新型金融業(yè)務(wù)，在信息系統(tǒng)支撐層面，“新一代”將境內(nèi)外無差異、銀行非銀行無區(qū)別，配置機(jī)構(gòu)代碼、業(yè)務(wù)規(guī)則等相關(guān)參數(shù)，即可迅速開業(yè)，在業(yè)界首次實(shí)現(xiàn)“一次研發(fā)，全行共享；一套系統(tǒng)、全球部署”！穩(wěn)健、靈活的新一代IT架構(gòu)平臺(tái)體系。承接業(yè)務(wù)模型，采用業(yè)界先進(jìn)的面向服務(wù)架構(gòu)（SOA），遵循層次化、組件化設(shè)計(jì)理念，搭建起基于新一代7+1層12個(gè)平臺(tái)，并涵蓋應(yīng)用、數(shù)據(jù)、技術(shù)和安全等4大領(lǐng)域的企業(yè)級(jí)IT架構(gòu)體系。這是一個(gè)以客戶為中心、業(yè)務(wù)與IT高度融合、支持快速產(chǎn)品創(chuàng)新的業(yè)務(wù)生長環(huán)境，也是一個(gè)引入大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算等新技術(shù)具有國際先進(jìn)性的I