公司營銷體系組織架構調(diào)整咨詢方案

1、 ABB營銷組織架構重組策略終期匯報2XXX年XX月XX日第1頁M&M 認為，它責任并不是將答案告訴ABB到項目結束前才向ABB領導遞交匯報替換ABB經(jīng)理們來操作業(yè)務流程要求ABB經(jīng)理們創(chuàng)造奇跡無視ABB專業(yè)知識和經(jīng)驗采取理論性，以研究為驅(qū)動力工作方法M&M 認為，它責任是與ABB一起找出答案經(jīng)常向ABB領導匯報項目進展，以獲取及時指導和支持幫助ABB建立起處理問題流程，并確保嚴格標準對項目小組進行培訓、轉(zhuǎn)移技能，并提供一切必需分析支持提供外部觀點和普遍適用經(jīng)驗，使之與ABB需要相適應確保以事實為基礎，以結果為驅(qū)動力工作方法M&M工作方法，怎樣與ABB一起工作第2頁- 項目目標、范圍與實施方法

2、 - 實施與運作營銷體系關鍵規(guī)劃和設計 建立營銷能力 營銷體系信息技術規(guī)劃 組織設計與績效管理體系設計加強營銷能力擴張營銷能力 信息技術擴展實施 組織體系擴展 營銷體系擴展規(guī)劃和設計 推廣推廣建立計劃和控制體系補充計劃和控制體系擴展計劃和控制體系 推廣調(diào)整推廣推廣調(diào)整推廣關鍵規(guī)劃和設計信息技術組織架構關鍵營銷能力營銷支持能力補充擴展 營銷體系信息技術實施 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 組織架構規(guī)劃依據(jù)總體項目規(guī)劃，當前已完成了營銷體系關鍵規(guī)劃與設計、營銷體系擴展規(guī)劃與設計以及組織架構規(guī)劃第3頁今天匯報

3、主要內(nèi)容- 項目目標、范圍與實施方法 - 營銷組織架構重組提議供給鏈優(yōu)化策略營銷網(wǎng)絡優(yōu)化策略目標細分市場選擇品牌戰(zhàn)略提議價格策略提議渠道選擇策略提議市場部網(wǎng)絡優(yōu)化提議計劃體系改進提議配送中心提議總部功效完善總分結構提議下一步計劃第4頁營銷組織架構重組策略ABB現(xiàn)有組織架構存在問題組織變革考慮原因與戰(zhàn)略方向以功效管理為主總部組織架構虛擬大區(qū)向?qū)嶓w大區(qū)逐步過渡總分架構第5頁計劃體系與配送中心建立與運作都必須以組織架構調(diào)整為基礎，但ABB組織結構已不能完全支持，甚至開始制約企業(yè)向多元化產(chǎn)品發(fā)展示意圖起步期增長久成熟期衰退期下一周期；再興初級組織，以個人能力為主導集權型組織，以功效為主導運轉(zhuǎn)體系權力相

4、對分散，以事業(yè)部為主導優(yōu)化組織結構，建立創(chuàng)新體制CEO處理，內(nèi)部秩序危機CEO分化權力，創(chuàng)造系統(tǒng)新秩序企業(yè)失去活力，需重組以創(chuàng)新市場與企業(yè)內(nèi)部發(fā)展不一樣階段示意單一產(chǎn)品市場多元產(chǎn)品、市場國際化產(chǎn)品、市場- 組織發(fā)展 -ABB市場成熟度ABB組織成熟度第6頁這主要表達在企業(yè)欠缺健全功效化、專業(yè)化管理機制ABB集團ABB集團衣飾企業(yè)總經(jīng)理銷售部/供給財務部/審計企劃部營銷研究辦公室開發(fā)部評 論企業(yè)欠缺一些職能部門人力資源市場營銷有些職能部門需要加強戰(zhàn)略規(guī)劃產(chǎn)品設計中心(技術科)缺乏專業(yè)化管理與制約機制當前總部職能并不負責和協(xié)調(diào)各大區(qū)間工作缺乏大區(qū)間交流和協(xié)調(diào)業(yè)務主管直接參加全部業(yè)務活動效率低、造成

5、無須要運行成本產(chǎn)品配流貨款回收要貨計劃庫存計劃采購計劃配流計劃生產(chǎn)計劃財務審計平面設計制作室內(nèi)裝潢第7頁ABB尚待深入建立當代營銷理念，真正實施以市場為導向營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術當代營銷管理方法和ABB現(xiàn)實狀況以消費者市場價值為導向：價值傳送價值創(chuàng)造價值選擇廣告促售銷售組織分銷服務采購價格服務開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)價值定位市場選擇市場分割市場戰(zhàn)略市場戰(zhàn)術ABB現(xiàn)有問題無系統(tǒng)研究偶然性,往往是 “跟隨”定位不清造成產(chǎn)品、品牌及價格不統(tǒng)一未能與市場直接接觸還未形成服務策略與規(guī)范各地與分銷渠道價格混亂輔料采購無集中管理沒有統(tǒng)一產(chǎn)品分銷管理組織體系無系統(tǒng)銷售組織考評無系統(tǒng)銷售組織發(fā)展規(guī)劃以各地分企業(yè)銷售為主集團促銷支持

6、有限, 地方促銷不規(guī)范集團與各地銷售企業(yè)促銷活動脫節(jié)集團廣告與地方性廣告未形成戰(zhàn)略關系第8頁ABB銷售現(xiàn)實狀況重視銷售，但缺乏對應營銷策略去支持促銷以產(chǎn)品和活動為主無統(tǒng)一價格確保，各地各級分企業(yè)間價格混亂，已開始影響與零售商關系對客戶服務不完善海爾銷售現(xiàn)實狀況重視市場，以市場帶動銷售經(jīng)過市場營銷、投資，建立了強大品牌全方面產(chǎn)品線擴大交叉銷售規(guī)模形成“店中店”，吸引用戶自愿光臨已開始建立網(wǎng)上直銷試點服務與銷售掛鉤，上門服務，是今后促銷一次機會企業(yè)文化形象已深入人心，與產(chǎn)品服務劃上等號“推”動銷售“推拉”結合銷售舉例兩種銷售模式比較ABB銷售模式主要是以“推”銷為主，這種方式已不能取得更多消費者和

7、零售商，靠市場營銷拉動需求吸引用戶方式已成為更高效銷售管理方法第9頁理想化技術中心功效示意圖研究和開發(fā)部(各種產(chǎn)品)銷售產(chǎn)品一產(chǎn)品二產(chǎn)品三產(chǎn)品四產(chǎn)品五市場研究(營銷部門)市場生產(chǎn)部門一生產(chǎn)部門二生產(chǎn)部門三生產(chǎn)部門四生產(chǎn)部門五企業(yè)研究和發(fā)展部門可經(jīng)過高價策略自動淘汰出市場舊產(chǎn)品新產(chǎn)品新產(chǎn)品設計市場需求交流調(diào)研信息反饋調(diào)研反饋調(diào)研反饋調(diào)研反饋調(diào)研反饋調(diào)研交流交流關鍵點R&D作用應起到關鍵和支持作用，優(yōu)化技術和人才利用獨立營銷市場部可幫助搜集深入市場需求市場需求要經(jīng)過系統(tǒng)化方法取得各部門要緊密合作，相互不停交流企業(yè)研究和發(fā)展部門起到協(xié)調(diào)作用示意圖研究和開發(fā)部門在服裝企業(yè)起著至關主要作用，但ABB衣飾

8、企業(yè)開發(fā)功效很弱第10頁組織架構缺乏對新品開發(fā)集中規(guī)劃功效決議流程負責新品開發(fā)人員未被賦予協(xié)調(diào)各相關部門參加新品開發(fā)、提供市場需求信息職權銷售部門沒有為技術中心提供足夠市場信息，包含按品種與規(guī)格歷史銷售信息、市場需求動態(tài)、各地市場上成功銷售各種新品信息等等新品開發(fā)過程中，缺乏面料采購、生產(chǎn)、銷售各部門之間緊密配合同時，新產(chǎn)品開發(fā)缺乏集中規(guī)劃和支持以及與市場營銷部門交流，無法及時準確地得到市場需求信息，影響及時開發(fā)適合市場需求新產(chǎn)品當前ABB新產(chǎn)品研究過程不全方面信息生產(chǎn)部門技術科采購部門信息內(nèi)部領導意見銷售部門市場需求新產(chǎn)品不全方面信息不全方面信息 現(xiàn)有產(chǎn)品歷史銷售情況目標消費者價值取向改變趨

9、勢競爭對手開發(fā)新品銷售情況“相同”產(chǎn)品檔案庫存在主要問題新品不適銷，造成庫存積壓未及時推出新品，喪失高利潤新品銷售，不利于取得市場領導者地位，產(chǎn)品競爭優(yōu)勢受到影響第11頁ABB企業(yè)沒有整合全部采購，尤其是輔料采購啟示全部生產(chǎn)部門都有自己采購職能只有大規(guī)模原材料、輔料和日慣用具采購是由總部統(tǒng)一進行，效率較高一些內(nèi)部采購行為在價格與質(zhì)量方面效率不高，造成了一定損失當前ABB集團內(nèi)部采購關系總經(jīng)理西服生產(chǎn)襯衫生產(chǎn)休閑衣飾供給部西服面料襯衫面料輔料統(tǒng)一采購西服面料襯衫面料輔料輔料輔料示意圖ABB衣飾企業(yè)ABB衣飾企業(yè). . .第12頁人力資源管理系統(tǒng)建立和強化也是ABB企業(yè)實施“創(chuàng)世界名牌，建跨國集團

10、”主要確保ABB現(xiàn)實狀況人力資源沒有明確員工職業(yè)發(fā)展計劃對子企業(yè)許多經(jīng)理業(yè)績無系統(tǒng)考評對人員選擇和培養(yǎng)計劃業(yè)績評定和獎勵體系未有效溝通針對企業(yè)高級、中層管理層業(yè)績評定體系對于企業(yè)目標/遠景以及實現(xiàn)步驟在企業(yè)內(nèi)部無清楚交流戰(zhàn)略要求設計和建立一個完整人力資源組織結構人力資源計劃崗位分析招聘培訓評定生產(chǎn)力福利設計和制訂各崗位責任和流程圖設計崗位評定體系設計和制訂人員激勵機制設計和制訂員工福利和培訓計劃第13頁地域覆蓋廣泛營銷渠道和產(chǎn)品系列化，對建立專業(yè)化、含有快速市場反應能力，并將供給鏈各步驟進行協(xié)調(diào)整合運作隊伍提出了要求供給鏈各步驟對制訂計劃缺乏承諾銷售部門精力分散，既不利于銷售部門人員專心地制訂

11、計劃和進行銷售管理和預測，也影響配流、運輸計劃等工作細致性供給鏈各個步驟以及各銷售大區(qū)多以本身利益為重，缺乏對供給鏈整體成本、運作效率監(jiān)控和指導各大區(qū)銷售、物流管理缺乏統(tǒng)一指導標準，增加了大區(qū)間協(xié)調(diào)難度和有效性供給鏈各步驟之間信息共享不充分，不利于及時發(fā)覺問題、處理問題各大區(qū)銷售、物流信息匯總“缺位”各大區(qū)、市場部之間調(diào)貨多為自發(fā)性，無法保障運作有效和提升人員缺乏基本物流管理知識面臨主要問題組織架構缺乏強有力、統(tǒng)一物流管理功效，負擔全局性物流策略制訂、調(diào)整和日常管理職能過于集中，一些步驟管理幅度過大，沒有專業(yè)化隊伍對供給鏈整體運作協(xié)調(diào)、監(jiān)控決議流程對物流服務策略制訂(客戶服務優(yōu)先、分類)缺乏科

12、學市場/客戶分析缺乏明確計劃調(diào)整決議流程與對應決議授權職責規(guī)范與績效管理對各步驟參加計劃制訂人員、大區(qū)、市場部職責要求不明確缺乏對物流成本、計劃執(zhí)行質(zhì)量考評，未將績效考評指標有效地落實到組織各個層面缺乏系統(tǒng)人員崗位培訓計劃組織原因第14頁營銷組織架構重組策略ABB現(xiàn)有組織架構存在問題組織變革考慮原因與戰(zhàn)略方向以功效管理為主總部組織架構虛擬大區(qū)向?qū)嶓w大區(qū)逐步過渡總分架構第15頁組織架構調(diào)整需要綜合考慮多個方面，以確保組織變革成功進行企業(yè)價值取向組織關鍵能力行業(yè)發(fā)展趨勢組織發(fā)展策略企業(yè)文化領導格調(diào)管理準則人員行為習慣組織發(fā)展歷史企業(yè)文化產(chǎn)品/服務范圍與多樣性業(yè)務覆蓋地域廣度銷售渠道多樣性對業(yè)務績效

13、要求不一樣市場、產(chǎn)品、服務與客戶群體利潤率業(yè)務特點管理/控制幅度管理層次組織發(fā)展階段標準化職能劃分組織規(guī)模組織運行成本技術性要求組織架構設計考慮原因?qū)ζ髽I(yè)銷售業(yè)績影響不大現(xiàn)有些人員素質(zhì)與技能水平能夠基本適應新組織架構運作要求約束條件第16頁確立組織變革戰(zhàn)略方向，是組織架構調(diào)整基石健全組織功效以功效部門管理為主，深入至渠道管理與品牌管理總部統(tǒng)一管理為主，適當按區(qū)域分權虛擬大區(qū)管理逐步向?qū)嶓w大區(qū)/省級分企業(yè)管理過渡第17頁營銷組織架構重組策略ABB現(xiàn)有組織架構存在問題組織變革考慮原因與戰(zhàn)略方向以功效管理為主總部組織架構虛擬大區(qū)向?qū)嶓w大區(qū)逐步過渡總分架構第18頁總部組織架構模式：以功效部門為主，變革

14、主要目標是完善功效市場營銷銷售管理ABB衣飾企業(yè)物資管理產(chǎn)品設計財務人力資源與行政系統(tǒng)支持市場研究渠道營銷通路行銷銷售行政招聘與甄選制訂職業(yè)發(fā)展計劃薪資管理培訓管理物資供給倉儲與配送管理預測管理需要建立需要加強品牌營銷行政會計核實預算與資金管理財務分析內(nèi)部審計第19頁基礎性市場研究市場需求規(guī)模及其區(qū)域特征研究消費者行為、購置價值及其區(qū)域特征研究渠道發(fā)展趨勢基礎性研究向“渠道營銷”與“產(chǎn)品營銷”人員溝通基礎性研究結果為產(chǎn)品設計、銷售與物資等功效部門提供研究結果戰(zhàn)略意義在新競爭環(huán)境下，市場營銷功效將成為整個衣飾企業(yè)“靈魂”；基于對市場深入研究，為其它各項業(yè)務開展提供戰(zhàn)略性指導，從而有利于帶動整個企

15、業(yè)組織建立起當代營銷理念辦公室人員招聘工資單審核人事檔案管理各類行政工作營銷研究市場調(diào)研數(shù)據(jù)研究實地走訪業(yè)務員上崗培訓銷售部產(chǎn)品配流計劃記帳工作服開票、檔案管理供給部面料采購收貨制樣布記帳統(tǒng)計內(nèi)部采購儲運部貨車調(diào)度費用審核、結算與考評檔案管理企劃部平面制作媒體聯(lián)絡室內(nèi)裝潢設計文案營業(yè)員培訓電腦部軟件開發(fā)、實施與維護系統(tǒng)管理設備采購信息上報財務部記帳出納資產(chǎn)票證市場部核實成本核實費用核實審計部內(nèi)部審計審計人員培訓車隊渠道營銷深入研究渠道發(fā)展特點深入研究不一樣渠道主要消費群特征及其區(qū)域特征制訂渠道營銷總體策略制訂并執(zhí)行年度渠道營銷計劃與銷售部門“通路行銷”、“預測管理”責任人員討論年度渠道營銷計劃

16、并在必要時為“通路行銷”人員提供幫助主要職責產(chǎn)品營銷制訂整年市場營銷計劃(包含促銷活動計劃、廣告與促銷費用計劃以及初步新品推廣計劃)協(xié)同“產(chǎn)品設計”部門制訂新品開發(fā)計劃以及詳細新品推廣計劃市場營銷計劃執(zhí)行(包含除培訓以外現(xiàn)有“企劃部”全部職責)制訂產(chǎn)品價格與銷售部門“預測管理”人員討論市場營銷計劃市場營銷第20頁市場營銷為了加強不一樣渠道專業(yè)化營銷管理，近期內(nèi)需建立針對不一樣渠道專業(yè)營銷隊伍；當逐步趨于成熟多品牌發(fā)展階段時，還應建立專業(yè)化多品牌營銷隊伍ABB衣飾企業(yè)物資管理產(chǎn)品設計財務人力資源與行政系統(tǒng)支持按品牌建立專業(yè)營銷隊伍高端新品牌中端延伸品牌低端延伸品牌或無品牌產(chǎn)品現(xiàn)有品牌銷售管理市場

17、研究渠道營銷產(chǎn)品營銷按渠道建立專業(yè)營銷隊伍傳統(tǒng)百貨綜合性跨國百貨大賣場廠商自營專賣店特許專賣店/加盟店批發(fā)集團購置網(wǎng)上定做出口近期近期市場營銷第21頁預測管理組織各分企業(yè)/市場部制訂銷售計劃，并進行匯總與協(xié)調(diào)，最終止合“市場營銷計劃”與“渠道營銷計劃”制訂總體年度銷售計劃與銷售指標定時組織各分企業(yè)/市場部制訂銷售預測，并進行匯總與協(xié)調(diào)(包含訂貨會組織安排)戰(zhàn)略意義以市場為導向，與市場營銷、產(chǎn)品設計部門緊密配合，采取“推拉”結合銷售方式，從而確保正確產(chǎn)品在正確地域經(jīng)過正確渠道銷售給正確客戶辦公室人員招聘工資單審核人事檔案管理各類行政工作營銷研究市場調(diào)研數(shù)據(jù)研究實地走訪業(yè)務員上崗培訓銷售部產(chǎn)品配流

18、計劃記帳工作服開票、檔案管理供給部面料采購收貨制樣布記帳統(tǒng)計內(nèi)部采購儲運部貨車調(diào)度費用審核、結算與考評檔案管理企劃部平面制作媒體聯(lián)絡室內(nèi)裝潢設計文案營業(yè)員培訓電腦部軟件開發(fā)、實施與維護系統(tǒng)管理設備采購信息上報財務部記帳出納資產(chǎn)票證市場部核實成本核實費用核實審計部內(nèi)部審計審計人員培訓車隊通路行銷指導各分企業(yè)/市場部執(zhí)行年度渠道營銷計劃，并進行考評幫助市場營銷部門“渠道營銷”責任人員組織全國性渠道營銷活動主要職責銷售行政制訂銷售政策訂單處理大客戶服務針對渠道客戶與少許消費者售后服務分企業(yè)/市場部業(yè)務績效考評(包含銷售額、銷售效率、效率利潤率等一系列指標考評)銷售管理第22頁物資供給管理采購計劃制訂

19、、執(zhí)行與監(jiān)控生產(chǎn)計劃制訂以及生產(chǎn)進度監(jiān)控與銷售部門及時溝通物資供給情況，共同商討制訂應急辦法戰(zhàn)略意義以市場為導向，與市場營銷、產(chǎn)品設計部門緊密配合，采取“推拉”結合銷售方式，從而確保正確產(chǎn)品在正確地域經(jīng)過正確渠道銷售給正確客戶辦公室人員招聘工資單審核人事檔案管理各類行政工作營銷研究市場調(diào)研數(shù)據(jù)研究實地走訪業(yè)務員上崗培訓銷售部產(chǎn)品配流計劃記帳工作服開票、檔案管理供給部面料采購收貨制樣布記帳統(tǒng)計內(nèi)部采購儲運部貨車調(diào)度費用審核、結算與考評檔案管理企劃部平面制作媒體聯(lián)絡室內(nèi)裝潢設計文案營業(yè)員培訓電腦部軟件開發(fā)、實施與維護系統(tǒng)管理設備采購信息上報財務部記帳出納資產(chǎn)票證市場部核實成本核實費用核實審計部內(nèi)部

20、審計審計人員培訓車隊倉儲與配送管理制訂庫存計劃定時進行庫存分析，調(diào)整分銷與運輸計劃與物資管理人員溝通庫存分析結果以調(diào)整采購計劃與生產(chǎn)計劃倉儲網(wǎng)絡優(yōu)化分銷計劃制訂與執(zhí)行運輸計劃制訂與執(zhí)行主要職責物資管理第23頁會計核實進銷存會計統(tǒng)計成本核實費用核實按市場部進行銷售、成本、費用及利潤核實出納資產(chǎn)票證管理等等戰(zhàn)略意義作為共享職能部門，為各業(yè)務部門(如銷售部門、物資管理部門)提供專業(yè)財務支持；參加各項業(yè)務決議活動，從財務角度提供決議支持辦公室人員招聘工資單審核人事檔案管理各類行政工作營銷研究市場調(diào)研數(shù)據(jù)研究實地走訪業(yè)務員上崗培訓銷售部產(chǎn)品配流計劃記帳工作服開票、檔案管理供給部面料采購收貨制樣布記帳統(tǒng)計

21、內(nèi)部采購儲運部貨車調(diào)度費用審核、結算與考評檔案管理企劃部平面制作媒體聯(lián)絡室內(nèi)裝潢設計文案營業(yè)員培訓電腦部軟件開發(fā)、實施與維護系統(tǒng)管理設備采購信息上報財務部記帳出納資產(chǎn)票證市場部核實成本核實費用核實審計部內(nèi)部審計審計人員培訓車隊主要職責預算制訂與監(jiān)控收入、成本與費用等各項預算制訂與監(jiān)控財務分析與資金管理進行各項財務指標分析制作財務分析匯報，輔助各項業(yè)務決議針對財務分析中發(fā)覺問題提出改進提議進行部分投資管理對資金流動進行監(jiān)控與管理，提升資金使用效率內(nèi)部審計定時進行內(nèi)部審計財務第24頁人力資源管理人員甄選計劃制訂與執(zhí)行協(xié)調(diào)各部門人員布署制訂高層次員工職業(yè)發(fā)展計劃規(guī)范績效考評規(guī)程并進行監(jiān)控制訂全方面員

22、工培訓計劃并組織培訓薪資、福利體系管理人事檔案管理戰(zhàn)略意義人力資源管理要意在于激發(fā)員工主動性、培養(yǎng)員工業(yè)務能力，是實現(xiàn)各項業(yè)務功效優(yōu)化主要保障辦公室人員招聘工資單審核人事檔案管理各類行政工作營銷研究市場調(diào)研數(shù)據(jù)研究實地走訪業(yè)務員上崗培訓銷售部產(chǎn)品配流計劃記帳工作服開票、檔案管理供給部面料采購收貨制樣布記帳統(tǒng)計內(nèi)部采購儲運部貨車調(diào)度費用審核、結算與考評檔案管理企劃部平面制作媒體聯(lián)絡室內(nèi)裝潢設計文案營業(yè)員培訓電腦部軟件開發(fā)、實施與維護系統(tǒng)管理設備采購信息上報財務部記帳出納資產(chǎn)票證市場部核實成本核實費用核實審計部內(nèi)部審計審計人員培訓車隊主要職責行政法務公關小車隊管理人力資源與行政第25頁營銷組織架構

23、重組策略ABB現(xiàn)有組織架構存在問題組織變革考慮原因與戰(zhàn)略方向以功效管理為主總部組織架構虛擬大區(qū)向?qū)嶓w大區(qū)逐步過渡總分架構第26頁虛擬大區(qū)管理模式逐步向?qū)嶓w大區(qū)管理模式轉(zhuǎn)型過程中，應依據(jù)不一樣分企業(yè)/市場部管理人員素質(zhì)水平及其銷售規(guī)模，有選擇性進行試點與推廣業(yè)務績效管理人員綜合素質(zhì)兩方面條件均滿足才能實施實體大區(qū)管理從事銷售業(yè)務管理年數(shù)渠道管理知識與經(jīng)驗物流管理知識與經(jīng)驗歷年銷售業(yè)績?nèi)藛T績效管理能力對企業(yè)忠誠度管理人員綜合素質(zhì)衡量標準示意圖回款額發(fā)銷率費用率新產(chǎn)品發(fā)展效果業(yè)務績效衡量標準第27頁實體大區(qū)享受獨立管理所轄區(qū)域內(nèi)配送中心、統(tǒng)籌要貨計劃與貨源調(diào)劑權力，但依然是成本中心市場營銷銷售ABB

24、衣飾企業(yè)物流設計中心財務人力資源系統(tǒng)支持銷售營銷物流財務市場部/分企業(yè)經(jīng)理 大區(qū)責任人銷售營銷配送中心財務關鍵匯報關系第28頁其它地域分企業(yè)/市場部，仍由總部直接管理，尤其是銷售與物流管理兩個方面市場營銷銷售ABB衣飾企業(yè)物流設計中心財務人力資源系統(tǒng)支持銷售營銷物流財務市場部/分企業(yè)經(jīng)理關鍵匯報關系第29頁目錄營銷網(wǎng)絡優(yōu)化策略供給鏈優(yōu)化策略營銷組織架構重組策略下一步工作提議 - 總裁議程第30頁總裁議程主要包含：確定各項戰(zhàn)略方案優(yōu)先級明確下一步主要實施內(nèi)容以及實施“路線圖”時間表和行動計劃“總裁議程”就ABB今后怎樣有序、有效地實施 M&M 咨詢所提議戰(zhàn)略方案提出提議，供企業(yè)管理層參考第31頁

25、組織重組與人員績效管理是ABB首先應處理最主要問題；信息系統(tǒng)完善是另外一個關鍵任務，需要盡快開始，但所需時間較長實施難度/時間跨度高/長低/短緊迫性低高渠道發(fā)展規(guī)劃網(wǎng)絡重組計劃體系品牌戰(zhàn)略供給鏈優(yōu)化信息系統(tǒng)組織重組M&M咨詢幫助實施內(nèi)容組織設計績效管理體系設計信息系統(tǒng)設計與實施第32頁營銷體系與供給鏈管理體系規(guī)劃和設計 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13組織體系規(guī)劃和設計是ABB今后發(fā)展基礎，信息系統(tǒng)實施是提升企業(yè)應變能力關鍵根據(jù)第一期項目結果， 現(xiàn)將項目計劃調(diào)整如下組織體系規(guī)劃與設計信息系統(tǒng)規(guī)劃與實施詳細業(yè)務流程規(guī)范與優(yōu)化信息系統(tǒng)方案選擇信息系統(tǒng)實施架構設計管理流

26、程崗位職責績效管理現(xiàn)在位置2個月6個月2個月1個月3個月IT規(guī)劃第33頁成功組織機構重組不但依賴于一個有效組織架構，還需要許多“軟件”設計組織架構只是重組第一步，“管理流程“、”崗位職責“以及”績效管理體系“設計與實施才是最艱巨任務需要確立共同企業(yè)策略與遠景規(guī)劃需要就組織未來發(fā)展方向達成共識管理層絕對投入利用系統(tǒng)方法論，對各項組織要素進行評定、改進與實施；主要包含：組織架構主要業(yè)務管理流程崗位職責、匯報關系與技能要求績效考評與激勵機制在近期進行“財富1000強”調(diào)查中，80%以上達共識進行機構重組都沒有到達預期目標，而“人原因”被認為最大大實施障礙第34頁組織架構設計主要業(yè)務管理流程設計與規(guī)范部門職責與崗位職責確實定績效考評機制建立ABB當前急需進行系統(tǒng)化組織體系研究，重點放在：這部分已在這份匯報中完成第35頁這三項改革重點，即管理流程設計，崗位職責制訂以及績效考評機制建立，是建立信息系統(tǒng)基礎主要業(yè)務管理流程設計與規(guī)范對主要組織單元作用、職責進行定義對這些主要組織單元各級關鍵職位工作進行分析定義與修改這些關鍵職位崗位職責、匯報關系與技能要求深入了解現(xiàn)有各部門工作內(nèi)容與工作流程對衣飾企業(yè)主