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文檔簡介

1、進(jìn)銷存經(jīng)經(jīng)營流程程描述 HYPERLINK xx3722x/ 進(jìn)銷存還還是現(xiàn)在在中國常常規(guī)藥店店的基本本經(jīng)營模模式。雖雖然,最最近又出出現(xiàn)了很很多新的的經(jīng)營方方式,如如:基于于零庫存存思想的的沃爾瑪瑪特管理理方式,但這些些新的經(jīng)經(jīng)營思想想在中國國大部分分藥店的的經(jīng)營中中還是難難以應(yīng)用用的。進(jìn)進(jìn)銷存無無非就是是以貨物物流為基基礎(chǔ),以以票據(jù)流流為主線線和動(dòng)力力,以金金額流作作為補(bǔ)充充的三種種數(shù)據(jù)流流層的關(guān)關(guān)于進(jìn)貨貨,銷售售和庫存存的表述述。我們們可以把把進(jìn)貨表表述如下下。以單單個(gè)藥店店作為實(shí)實(shí)體,進(jìn)進(jìn)貨不是是從供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)貨貨的單一一過程,而是外外界實(shí)體體對藥店店的流入入,以跟跟隨物品品的單據(jù)據(jù)為準(zhǔn)

2、,如從供供應(yīng)商的的正常進(jìn)進(jìn)貨的到到貨單來來進(jìn)貨的的進(jìn)貨管管理;以以從配送送中心跟跟隨配送送商品一一起的配配送單而而工作配配入管理理;以各各藥店之之間相互互調(diào)貨而而出現(xiàn)的的調(diào)入單單的調(diào)入入管理;除這些些之外還還有諸如如用于借借貨的借借入單的的借入管管理,因因借出而而得到的的還入單單的還入入管理;還有因因銷售產(chǎn)產(chǎn)生的客客戶退回回的退入入管理;也可以以把銷售售表述如如下。以以單個(gè)藥藥店作為為實(shí)體,銷售并并不是對對客戶的的一個(gè)賣賣貨的單單一過程程,而是是藥店對對外界實(shí)實(shí)體的流流出過程程,以跟跟隨物品品的單據(jù)據(jù)為準(zhǔn),如從對對客戶的的正常銷銷售的而而發(fā)出的的銷售單單(批發(fā)發(fā)和零售售小票)的銷售售管理(批發(fā)

3、管管理和零零售管理理);以以對下屬屬的連鎖鎖店配送送而跟隨隨配送商商品一起起的配送送單的配配出管理理;以各各藥店之之間相互互調(diào)貨而而出現(xiàn)的的調(diào)出單單的調(diào)出出管理;除這些些之外還還有諸如如用于借借貨的借借出單的的借出管管理,因因借入而而必需的的還出單單的還出出管理;還有因因從供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)貨貨,而必必須有的的針對供供應(yīng)商的的退貨的的退貨管管理;在在對庫存存的管理理中,主主要是貨貨物層的的事情。在入庫庫之前,得先由由質(zhì)檢人人員對入入庫貨物物進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn),合格格后再入入庫,貨貨物在庫庫存其間間,還要要安照GGSP質(zhì)質(zhì)量管理理中所規(guī)規(guī)定的頂頂目定期期進(jìn)行諸諸如質(zhì)量量檢驗(yàn)、抽樣送送檢等工工作。而而庫房人

4、人員,在在貨物入入庫之后后也開始始了管理理維護(hù)的的工作。寫庫房房日志和和庫房設(shè)設(shè)備的使使用與維維護(hù)登記記表。還還要對庫庫房的貨貨位和商商品的效效期進(jìn)行行維護(hù)管管理?!按妗?,也同”進(jìn)”和和”銷”一樣可可在三個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)層層上分別別進(jìn)行表表示,貨貨物層中中是以庫庫存中的的實(shí)物為為基礎(chǔ),關(guān)注于于貨物的的數(shù)量;金額層層所關(guān)注注的只是是庫存中中金額的的多少;而業(yè)務(wù)務(wù)層是對對兩者都都關(guān)注?;疽惨簿涂梢砸赃@樣去去描述整整個(gè)流程程:整個(gè)個(gè)進(jìn)銷存存的開端端,可以以有進(jìn)貨貨計(jì)劃開開始引發(fā)發(fā),進(jìn)貨貨計(jì)劃可可以說是是進(jìn)銷存存的導(dǎo)火火索。當(dāng)當(dāng)庫房人人員給出出了庫存存不足的的”庫存存報(bào)警”,或是是由經(jīng)理理根據(jù)以以以往的的銷

5、售經(jīng)經(jīng)驗(yàn)提供供的”進(jìn)進(jìn)貨”決決策,作作為依據(jù)據(jù)生成進(jìn)進(jìn)貨計(jì)劃劃(進(jìn)貨貨計(jì)劃可可由經(jīng)理理決策、庫房報(bào)報(bào)警、客客戶訂單單三者的的綜合加加工后得得出,如如有配送送,再加加入下屬屬連鎖店店的要貨貨申請)。然后后再對進(jìn)進(jìn)貨計(jì)劃劃中列出出的要進(jìn)進(jìn)貨商品品進(jìn)行按按名品和和供應(yīng)商商進(jìn)行分分類,按按照區(qū)片片分到每每一個(gè)進(jìn)進(jìn)貨人員員手中,由他們們同相應(yīng)應(yīng)的供應(yīng)應(yīng)商聯(lián)系系,向供供應(yīng)商發(fā)發(fā)出采購購申請單單。供應(yīng)應(yīng)商收到到藥店來來的采購購申請單單后,就就著手準(zhǔn)準(zhǔn)備貨物物,連同同發(fā)貨單單一同發(fā)發(fā)給藥店店。先由由藥店的的業(yè)務(wù)人人員接到到到貨單單(即供供應(yīng)商發(fā)發(fā)出的發(fā)發(fā)貨單),同采采購單進(jìn)進(jìn)行對于于,認(rèn)為為無誤時(shí)時(shí),交由由庫

6、房人人員入庫庫。在入入庫之前前,要先先由質(zhì)量量檢驗(yàn)人人員先對對貨物的的質(zhì)量情情況進(jìn)行行檢查,在達(dá)到到標(biāo)準(zhǔn)后后,在由由庫房管管理人員員對根把把質(zhì)量檢檢驗(yàn)人員員開出的的入庫對對實(shí)貨進(jìn)進(jìn)行核對對,同入入庫單上上的數(shù)量量相同后后,就可可入庫。藥品在在庫房保保存其間間,質(zhì)量量檢驗(yàn)人人員要定定期對在在存貨物物依照GGSP質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對對在存藥藥品進(jìn)行行檢驗(yàn)(抽樣檢檢查,定定期送檢檢),而而庫房管管理人員員也要寫寫庫房日日志和庫庫房設(shè)備備使用與與養(yǎng)護(hù)記記錄,并并要對貨貨位和藥藥品效期期進(jìn)行維維護(hù)管理理。時(shí)時(shí)時(shí)給出在在存藥品品的數(shù)量量和效期期等報(bào)表表,并能能在庫存存量底于于最小庫庫存值時(shí)時(shí)能給出出庫存報(bào)報(bào)

7、警,在在藥品的的快到有有效期之之前,能能為決策策人員提提供相應(yīng)應(yīng)的報(bào)警警(效期期報(bào)警),使決決策人員員能給出出促銷決決策或退退貨決策策等相應(yīng)應(yīng)反映,使其減減少損失失。銷售售的引動(dòng)動(dòng),只是是來自于于客戶的的購買需需求,使使何其它它行為(諸如廣廣告或是是其它促促銷活動(dòng)動(dòng),只能能起到促促進(jìn)客戶戶的購買買欲望,而不可可能作為為銷售行行為的起起點(diǎn))。要客戶戶需求以以客戶訂訂單的形形式引動(dòng)動(dòng)了藥店店的銷售售流程。業(yè)務(wù)人人員在收收到客戶戶訂單之之后,就就先同庫庫房人員員聯(lián)系,看是否否有此藥藥品,數(shù)數(shù)量是不不夠,如如沒有存存貨,或或存貨不不夠,就就提請進(jìn)進(jìn)貨計(jì)劃劃,開始始新一輪輪的進(jìn)貨貨流程。如有貨貨,就要要

8、完成一一系列銷銷售手續(xù)續(xù),由業(yè)業(yè)務(wù)人員員填寫出出庫單交交由庫房房人員出出庫,并并還要開開一份銷銷售單,同出庫庫的藥品品一同發(fā)發(fā)給客戶戶。這樣樣就完成成了一個(gè)個(gè)進(jìn)銷售售的流程程。在這這個(gè)流程程中,明明顯地發(fā)發(fā)現(xiàn)”進(jìn)進(jìn)”和”存”,在與”銷”之之間出現(xiàn)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)斷帶,”銷”需要另另一個(gè)事事件去單單獨(dú)引動(dòng)動(dòng)它,所所以看起起來”銷銷”在流流程中表表現(xiàn)的很很孤立,同”進(jìn)進(jìn)銷存”完全不不同與一一個(gè)整體體。但事事實(shí)并非非如此,這是我我們的思思維定勢勢所造成成的錯(cuò)誤誤認(rèn)識(shí),一向認(rèn)認(rèn)為”進(jìn)進(jìn)”是在在最早發(fā)發(fā)生的,沒有”進(jìn)”就就沒有”存”,沒有”存”也也就沒有有什么東東西可賣賣的觀點(diǎn)點(diǎn)造成的的,其實(shí)實(shí)在整個(gè)個(gè)”進(jìn)銷

9、銷存”中中,”銷銷”是最最早發(fā)生生的。也也就是說說,”進(jìn)進(jìn)銷存”的整個(gè)個(gè)流程,只有一一個(gè)引線線,哪就就是在”銷”中中發(fā)生的的客戶需需求事件件,它是是”進(jìn)銷銷存”的的原動(dòng)力力。沒有有了客戶戶需求,”進(jìn)銷銷存”將將不再有有意義。可以根根據(jù)這個(gè)個(gè)觀念,去試著著構(gòu)建一一個(gè)理想想化的”進(jìn)銷存存”模型型。整個(gè)個(gè)”進(jìn)銷銷存”系系統(tǒng)在收收到唯一一的外部部事件”客戶需需求”(客戶訂訂單)之之后,就就開始引引發(fā)了整整個(gè)流程程的運(yùn)行行。業(yè)務(wù)務(wù)人員收收到客戶戶訂單后后,提請請進(jìn)貨人人員制定定進(jìn)貨計(jì)計(jì)劃,向向供應(yīng)商商發(fā)出了了采購申申請,供供應(yīng)商在在籌備好好貨物后后,向進(jìn)進(jìn)貨人員員發(fā)出了了到貨單單,進(jìn)貨貨人員核核對后,交

10、由庫庫房人員員質(zhì)檢入入庫,再再由銷售售人員根根據(jù)客戶戶的訂貨貨單據(jù)從從庫房中中提出貨貨物,銷銷售給客客戶。這這是一個(gè)個(gè)完美的的”進(jìn)銷銷存”流流程。在在運(yùn)行的的過程中中,可以以說庫房房的作用用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不象前前面所提提到的傳傳統(tǒng)觀念念中的庫庫房哪么么重要了了。在這這個(gè)理想想化的模模型中,庫房中中的庫房房存量可可以說自自終至終終都處于于零庫存存狀態(tài)。甚至,根本就就可以不不要庫房房,而庫庫房也只只是以虛虛構(gòu)的形形式存在在。當(dāng)然然,真正正的完美美化的”進(jìn)銷存存”在日日常經(jīng)營營中是很很少見的的。在完完美的進(jìn)進(jìn)銷存觀觀念中,三者的的重要性性將被重重新調(diào)整整?!变N銷”作為為利潤的的產(chǎn)生,和流程程觸發(fā)點(diǎn)點(diǎn),肯定

11、定成為了了最重要要,最明明顯的一一環(huán),而而被放在在首位。而”進(jìn)進(jìn)”則要要屈居第第二位了了?!贝娲妗眲t是是最不重重要的角角色了,因?yàn)樗踔脸沙闪丝捎杏锌蔁o的的擺設(shè)了了,只多多作為對對經(jīng)手的的實(shí)物進(jìn)進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)、接收收、發(fā)出出的這類類在信息息流上無無所表現(xiàn)現(xiàn)的工作作。這些些其實(shí)也也可排除除在外,因?yàn)檫M(jìn)進(jìn)銷存本本來就是是一種MMIS。而為完完美的”進(jìn)銷存存”改名名這”商商品進(jìn)銷銷系統(tǒng)”或許會(huì)會(huì)顯得更更為合適適。完美美進(jìn)銷存存的概念念,無疑疑是一種種非常好好的想法法,它的的流程清清晰、簡簡單、可可靠,運(yùn)運(yùn)行成本本底,因因?yàn)槭褂糜昧肆銕鞄齑娴母鸥拍?,所所以真正正的為企企業(yè)解除除了一個(gè)個(gè)很大的的包袱,能把

12、更更多的資資金投入入到經(jīng)營營之中去去。但是是,在現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)經(jīng)營中所所用到的的范圍很很小,只只有一些些的中間間商使用用著類似似于這種種的運(yùn)行行方式。而往往往都加大大了”存存”的比比重,這這不但占占用了大大量的資資金,也也使的本本來很清清晰的進(jìn)進(jìn)銷存流流程變的的有些零零亂。而而傳統(tǒng)的的進(jìn)銷存存觀念也也恰恰是是加大了了”存”的比重重,把”存”放放在了首首位,讓讓它成為為了進(jìn)銷銷存的核核心,而而”進(jìn)”和”銷銷”是來來維護(hù)這這個(gè)庫存存而存在在的。所所以如果果但但是是使用完完美進(jìn)銷銷存觀念念,在沒沒有改變變當(dāng)前的的經(jīng)營體體制的情情況下,還是無無法同現(xiàn)現(xiàn)實(shí)結(jié)合合的。這這也不是是說明完完美進(jìn)銷銷存的概概念沒有有用處,而它的的清晰的的結(jié)構(gòu)流流程,讓讓我們真真正看清清了進(jìn)銷銷存的真真實(shí)面目目,使我我們不在在因?yàn)樽冏兓貌欢ǘǖ母鞣N種進(jìn)銷存存模式而而迷茫、煩惱。讓我們們知道了了,進(jìn)銷銷存中的的真正的的核心與與主體結(jié)結(jié)構(gòu)。任任何現(xiàn)實(shí)實(shí)中存在在的進(jìn)銷銷存的模模式,都都只會(huì)在在這個(gè)基基礎(chǔ)之上上,復(fù)雜雜化和繁繁鎖化,這就是是所有進(jìn)進(jìn)銷存百百變不離離其宗的的核心框框架。 DATE M.d.yyyy 9.6.2022 DATE HH:mm 12:01 DATE HH:mm:ss 12:01:03 TIME yy.M.d 22.9.d T

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