社會工作概論重點

1、歡迎下載社會工作概論目錄TOC o 1-5 h z第一章社會工作的領(lǐng)域與內(nèi)涵2第二章社會工作的功能3第三章社會工作的價值體系5第四章社會工作理論5第五章社會福利制度6第六章社會個案工作6第七章社會小組工作8第八章社區(qū)工作10第九章社會行政11第十章民政工作與社會工作12社會工作概論總結(jié)與復(fù)習(xí)13第一章社會工作的領(lǐng)域與內(nèi)涵名詞解釋社會工作社會工作是在專業(yè)價值觀的指導(dǎo)下用專業(yè)的助人方法開展的專業(yè)助人活動。社會工作領(lǐng)域社會工作領(lǐng)域也成社會工作范圍，是指社會工作在社會生活中實施并起作用的范圍。實際社會工作是社會福利部門所從事的社會工作。在我國政府部門和群眾組織中，有一些以專門進行福利服務(wù)活動為己任的職

2、業(yè)或崗位，它們承擔著為群眾排憂解難的職能。慈善組織會社a）1869年建立于英國，致力于協(xié)調(diào)政府與民間各種慈善組織活動，推動民間志愿救助活動。b）慈善組織會社對社會工作的貢獻在于：首先，派“友善訪問員”訪問申請救濟者，這種個別化的做法促進了個案工作的產(chǎn)生；其次，它們在促使各救濟機構(gòu)、慈善組織為解決社區(qū)問題相互合作時，促進了社區(qū)工作的產(chǎn)生。睦鄰組織運動a）1884年興起。b）興起的原因：英國的科學(xué)研究人員和社會工作者力圖對社會問題進行實地研究和考察。另外，發(fā)起人認為社會貧富分化嚴重，讓一些受過高等教育的人和貧民共同生活，既可以使貧民獲得接受教育和享受文化生活的機會，又可以使知識分子加深對貧民的了解

3、，以有助于問題的解決。c）在這種背景下，巴尼特牧師于1884年在倫敦東區(qū)貧民區(qū)首創(chuàng)湯恩比館。d）睦鄰組織運動對社會工作的意義：社會工作應(yīng)以整個社區(qū)為對象；社會工作應(yīng)配合社區(qū)的實際需要；安排，并同時發(fā)動、組織社會力量；社區(qū)工作方法應(yīng)成為專業(yè)的社會工作方法。問題簡述社會工作基本過程。受助者意愿與接受行動社會工作者一理解、行動選擇，行動一受助者助人意愿與助人行動簡述社會工作基本要素社會工作者、受助者、社會工作價值觀、助人活動西方社會工作產(chǎn)生、發(fā)展的社會歷史條件是什么？經(jīng)濟條件：工業(yè)革命及其引發(fā)的社會問題。制度條件：資本主義制度下存在眾多復(fù)雜的社會問題組織條件：19世紀末20世紀初，英國出現(xiàn)許多民間社

4、會服務(wù)組織，用于彌補政府救濟的不足，擴大救濟范圍。文化條件：人道主義思想；宗教倫理思想。改革后我國社會工作迅速發(fā)展的原因？我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，新的社會問題不斷涌現(xiàn)，它們?yōu)樯鐣ぷ鞯陌l(fā)展提出了新的要求，如貧困、老齡化問題。轉(zhuǎn)型期：我國原有解決這些問題的機構(gòu)發(fā)生變化，不能圓滿解決這些問題，于是顯示出發(fā)展社會工作的重要性：政府、企事業(yè)單位、家庭社會工作領(lǐng)域與社會問題的關(guān)系社會問題：社會學(xué)認為社會問題是社會上的大多數(shù)人遇到某種問題，這些問題影響著他們的正常生活，因此需要改變的社會狀況；社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關(guān)的問題。社會問題是主要社會工作領(lǐng)域。社會工作領(lǐng)域隨社

5、會問題的增多而擴大。社會工作大于社會問題領(lǐng)域。社會工作與社會保障的關(guān)系共同點：它們都是對于社會上處于困難境地的人提供幫助。不同社會保障基本上是由國家法律規(guī)范的救援措施與政策，屬于社會政策的范疇；社會工作則是具體的直接的社會援助的提供。社會工作將社會保障政策、項目轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的服務(wù)，使之成為社會大眾所共享的成果。社會保障更多屬于收入或者物質(zhì)上的幫助，社會工作不僅提供物質(zhì)上的幫助，而且提供精神上的幫助。社會工作與心理學(xué)的關(guān)系相同心理學(xué)對社會工作的影響可以簡單地歸結(jié)為對于心理層面的重視。不同心理學(xué)是關(guān)于心靈的學(xué)科，它試圖建立嚴密的邏輯框架和完整的概念體系。心理學(xué)家常與社會工作者合作。社會工作者常常動用

6、總的社會資源解決案主問題。心理學(xué)家常常借助藥物、臨床、診所幫助病人。社會工作者把案主、夫妻、團體當做一個整體解決問題，心理學(xué)家的注意力集中于個人及其內(nèi)在精神層面。社會工作強調(diào)潛能與發(fā)展，強調(diào)助人自助。心理學(xué)發(fā)展出一整套技術(shù)手段，診斷、治療。第二章社會工作的功能名詞解釋社會工作者：社會工作者是遵循社會工作的價值準則，運用社會工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會服務(wù)的人員。社會工作的組織模式社會工作的組織模式是指在一個社會中，如何組織和運用社會資源去實施社會工作，提供服務(wù)。它包括福利服務(wù)提供者的組織模式、受助者求助模式、資源獲取模式和服務(wù)提供模式。問題社會工作者在專業(yè)關(guān)系中應(yīng)表現(xiàn)出什么樣基本素質(zhì)？專業(yè)價值觀

7、從事社會福利服務(wù)助人活動掌握專業(yè)知識與方法社會工作者的角色是什么？服務(wù)提供者支持者倡導(dǎo)者管理者資源獲取者政策影響人社會工作的基本功能是什么？社會工作對個人的功能就難、解困、發(fā)展。社會工作對社會的功能社會工作對維持社會秩序的意義通過解決社會問題維持社會秩序通過預(yù)防問題保持社會秩序通過實施和修訂社會政策維持社會穩(wěn)定助人是社會工作的基本功能社會工作的助人功能與維持社會秩序的關(guān)系是什么？助人與維持社會秩序一致幫助有困難者走出困境會產(chǎn)生有利于社會秩序的效果，良好的社會秩序也有助于對有困難者的救助，這種一致性是就一般狀況或者總體而言的。助人與維持社會秩序不一致在社會政策不盡合理的情況下，簡單強調(diào)秩序的重要

8、性可能會貽誤對有困難者的救助，甚至?xí)劤芍卮笊鐣栴}。另一方面，只強調(diào)助人的至上性可能會沖擊社會秩序，因為有時原有秩序并不一定能向有困難者提供制度化的幫助。這樣就會發(fā)生強調(diào)社會秩序的社會本位觀同強調(diào)助人的個人本位觀之間的沖突。發(fā)達市場經(jīng)濟體制下社會工作組織模式的表現(xiàn)是什么？福利服務(wù)的提供者：政府、民間機構(gòu)、社區(qū)。求助模式：主動求助資源獲?。赫畵芸?，民間支持。服務(wù)提供模式：專業(yè)服務(wù)。計劃經(jīng)濟體制下的社會工作組織模式的表現(xiàn)是什么？行政化的組織模式，表現(xiàn)是：國家是唯一的資金來源。行為主體是國家機關(guān)、企事業(yè)單位以及內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)干部。福利服務(wù)以及解困工作是這些機構(gòu)的正式工作。方法是通過行政程序、運用思想

9、政治工作的方法法進行助困工作。轉(zhuǎn)型期我國社會工作提供模式的特點是什么？不同模式并存政府、社區(qū)、民間機構(gòu)、家庭不同專業(yè)水平并存本土性社會工作的倚重專業(yè)社會工作的發(fā)展第三章社會工作的價值體系名詞解釋價值觀：價值觀是概括性的、對所期望的事物有情感因素在內(nèi)的、有其歷史起源與經(jīng)驗的基礎(chǔ)、被一群體所共同認定，同時也成為群體的行為規(guī)范。2.倫理兩難所說“兩難”，就是說社會工作者要在不相容的選擇中作出決定，而無論選擇哪一種，似乎都必須作一些犧牲。我們的選擇應(yīng)該被視為“痛苦的最小化”。倫理上的兩難是指當社會工作者面臨數(shù)個專業(yè)職責與價值上的沖突，必須決定何者優(yōu)先。表現(xiàn)：案主自決、保密、有限資源的分配等。問題西方社

10、會工作價值觀的基本內(nèi)容是什么？從對案主、對社會環(huán)境以及對專業(yè)本身的價值理念來看：對案主：尊重、平等、接納、個別化、案主自決等。對社會環(huán)境：公平與正義iii.對專業(yè)本身：敬業(yè)。價值體系的評價標準是什么？大多數(shù)成員相信其正確并毫無保留地接受；經(jīng)過較長時間后仍能對專業(yè)有助益，提供專業(yè)使命指導(dǎo)和實務(wù)方向指導(dǎo)；鼓勵創(chuàng)新。西方社會工作價值觀念體系產(chǎn)生的基礎(chǔ)是什么？新教倫理人道主義社會福利觀念闡述價值觀在社會工作中的地位。價值觀在社會工作中居戰(zhàn)略地位，決定社會工作的意義和未來發(fā)展方向。價值觀決定社會工作專業(yè)方法的選擇，決定社會工作者與案主、同僚以及社會的關(guān)系，決定社會工作使命的本質(zhì)。構(gòu)建中國社會工作價值觀念

11、體系的方法論是什么？借鑒與創(chuàng)新批判與繼承綜合與發(fā)展第四章社會工作理論名詞解釋本我：本我是人格系統(tǒng)中最原始、最隱私的部分，處于潛意識的深層，由先天本能、基本欲望組成，如饑、渴、性，它包括來自對于基本生理需要滿足的所有欲望。自我：自我代表人格結(jié)構(gòu)的現(xiàn)實部分，位于以生理需要為基礎(chǔ)的原始本能與外部世界之間。超我：超我是理想的自我，是從自我中分化發(fā)展出來的，是人格結(jié)構(gòu)中專管道德的司法部門。潛意識：處于心理結(jié)構(gòu)的最底層，由各種原始的本能與欲望組成，是生物性本能能量的倉庫。問題理論在社會工作中的功能是什么？解釋人的行為與社會過程，確定社會工作者將要協(xié)助解決的問題的性質(zhì)與原因。根據(jù)其對行為與社會問題的性質(zhì)與成

12、因所做的解釋，設(shè)定社會工作過程的工作目標。提出實現(xiàn)目標的方法與技巧。弗洛伊德探索潛意識的基本技術(shù)有哪些？析夢、自由聯(lián)想、失誤分析。第五章社會福利制度名詞解釋1.社會福利廣義的社會福利指同改善公民的生活素質(zhì)、促進社會發(fā)展與提高社會總體文明水平相關(guān)的一切物質(zhì)、活動與相關(guān)服務(wù)。狹義的社會福利指國家(或政府)針對社會中有特殊需要的個人或群體提供的津貼、物質(zhì)和社會服務(wù)。剩余性社會福利：剩余性的社會福利是指當家庭和市場等常規(guī)機制癱瘓時，國家的干預(yù)必不可少，從而滿足公民的社會需要，解決社會問題。制度性社會福利：制度性的社會福利是指為所有公民提供的福利津貼或服務(wù)，這種服務(wù)不需要通過家計調(diào)查來完成，它有利于公民

13、之間實現(xiàn)社會平等，并消除社會差異。問題社會福利的功能是什么？對公民個人：提高弱勢群體以及全體國民的素質(zhì)，增強人的社會功能。對社會：促進平等，增進社會關(guān)系的和諧，提升社會的文明程度。對公民與社會的關(guān)系：改善公民與政府的關(guān)系。闡述社會工作與社會福利制度的關(guān)系。社會工作是社會福利服務(wù)的傳遞體系社會福利模式影響社會工作專業(yè)化服務(wù)的發(fā)展第六章社會個案工作名詞解釋個案工作：社會個案工作是由專業(yè)社會工作者運用有關(guān)人與社會的專業(yè)知識和技巧為個人和家庭提供物質(zhì)和情感方面的支持與服務(wù)，目的在于幫助個人和家庭減輕壓力、解決問題，達到個人和社會的良好福利狀態(tài)。問題心理社會治療法的基本價值理念是什么？個別化、接納、案主

14、自決、保密、非批判的態(tài)度心理社會治療法的治療目標是什么？減低當事人的焦慮和不安減低“人情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)增強當事人的自我適應(yīng)技巧和“人情境”系統(tǒng)的功能增強當事人的自我實現(xiàn)和滿足感改善環(huán)境解決問題人本治療模式的基本概念和理論假設(shè)是什么？人的概念人基本上是自由的，而非被控制的。人有某種程度的自由選擇和具有某些自我指導(dǎo)的能力。重要的價值觀和決策在人的控制范圍之內(nèi)。人類的本質(zhì)是積極向上的，有成長和自我實現(xiàn)的傾向和能力。只要條件適宜，人們將向著自我實現(xiàn)發(fā)展。盡管人的許多行為是由遺傳和環(huán)境決定的，但是他們具有選擇和自我指導(dǎo)的能力。心理成長不是一件自然而然的事情。但是在一種沒有威脅的氣氛中，人們能夠自由地

15、成為他們可能成為的人。自我概念自我的形成：是通過我們與環(huán)境，尤其是我們與生命中重要的他人如父母交往形成的。被認為有價值的條件：要得到家人的關(guān)懷是有條件的，即必須滿足家人的期望或要求，這就是被認為有價值的條件。被認為有價值的條件對自我概念的影響它直接影響我們對自我概念的接受程度。這些被認為有價值的條件往往使當事人忽略或犧牲內(nèi)在的真正需求。被認為有價值的條件與內(nèi)心真正的需求的不一致會使當事人苦悶和壓抑。自我概念對行為的影響自我概念與經(jīng)驗的一致是一種完美的境遇。自我概念與經(jīng)驗不一致，人們常常會歪曲或否認經(jīng)驗，采取自我防御的辦法。瓦解：防御失敗，就會產(chǎn)生瓦解。能充分發(fā)揮自己功能的人的特征是理性的人，能

16、準確領(lǐng)悟周圍的事物，開放地接受新的生活體驗。珍惜和享受人生。iii.忠于和尊重自己。心理上有極大地自由和釋放的感覺。能有建設(shè)性地生活。你如何理解人本治療模式中的自我概念是個體意識中知覺到的所有關(guān)于他的存在和他的經(jīng)驗方面的東西。簡單地說，自我概念是人在內(nèi)心深處關(guān)于自己的形象，是人對自己的看法和評價。內(nèi)容上包括：身體、情感、喜好、職業(yè)、價值觀、人生哲理等。我們每天的行為、與人的關(guān)系和對環(huán)境的適應(yīng)，都受自我概念的影響。自我概念與自我不同。自我指當事人真正的、本身的自己。自我概念是指當事人如何看自己人本治療模式對社會工作者基本素質(zhì)的要求是什么？真誠一致無條件積極關(guān)注設(shè)身處地的理解（同感）斯金納的操作行

17、為理論的基本內(nèi)容是什么？行為的改變之所以發(fā)生，乃是因為行為的后面伴隨著某種特別的結(jié)果，它是被它產(chǎn)生的結(jié)果（可獲得某些事物）所控制的。從而有些行為的結(jié)果（正結(jié)果），會增加行為再發(fā)生次數(shù)，或維持行為的持續(xù)；而有些行為的結(jié)果（負結(jié)果），會削弱行為，甚至使行為完全消失。因此，只要改變行為的結(jié)果，就可以改變行為。班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論的基本內(nèi)容是什么？交互決定論自我效驗自我調(diào)節(jié)社會學(xué)習(xí)理性情緒行為治療法的基本模式是什么？A、B、C互動關(guān)系。A代表事件、B代表信念、C代表情緒后果。理性情緒行為療法主張應(yīng)該去除的非理性信念有哪些？你如何理解？我們絕對需要一位生活中的重要人物的喜愛。人應(yīng)該在各個方面，最低限度在

18、某一方面，有成就、有才干、能勝任，才會被視為有價值。人絕對不能犯錯，如果他們犯錯，它們的價值須與他們所犯的錯誤相等。自己遇到的事，不符合自己所想的則很糟糕。人的不快是由外在原因引起的，人沒有能力去控制自己的悲傷與情緒困擾。危險和災(zāi)難的事件隨時可能發(fā)生，應(yīng)常掛在心上。逃避苦難與責任比面對他們?nèi)菀椎枚?。人?yīng)該依賴別人，而且找一個比自己更強的人來依賴。過去的經(jīng)驗對人目前的行為，有極其重要的決定作用。因為某件事情曾經(jīng)影響他，這種經(jīng)驗就會一輩子影響他。我們應(yīng)該對別人的困難與情緒困擾覺得不安。我們遇到的問題，都應(yīng)有一個正確的、完美的解決辦法，如果無法找到一個完美的方法，則很糟糕。第七章社會小組工作名詞解釋

19、1.小組工作a）以小組工作的功能和目標下定義：小組工作者在各種小組中，通過小組互動與方案達到個人的成長與社會目標的完成。b）以小組工作對人的發(fā)展下定義：社會小組工作是一種教育的過程，它通常由各種志愿結(jié)合的團體，在小組工作員的協(xié)助下，于閑暇時間內(nèi)實施。其目的是在團體中通過個人人格的互動，促進個人成長；以及為了達成共同的目的而促成團體成員間互助合作，以創(chuàng)造團體。以小組工作對人的治療下定義：社會小組工作是社會工作的方法之一，它通過有目的的團體經(jīng)驗，協(xié)助個人增進其社會功能，以更有效地處理個人、團體或社區(qū)的問題。教育小組：教育小組的主要目的是幫助小組成員進行有關(guān)他們自己和有關(guān)社會知識的學(xué)習(xí)。所有這類小組

20、的目的都是在于增進小組成員的知識與技巧。成長小組：成長小組致力于為成員提供一定的機會使他們的意識得以覺醒，最終目的是幫助成員最大限度地發(fā)揮他們自己的潛能，促進增長健康的社會情緒。問題小組工作的功能是什么？影響個人發(fā)生轉(zhuǎn)變b)社會控制用集體的力量解決問題d)再社會化“鏡中我”理論的基本內(nèi)容是什么？“鏡中我”這個概念包括：在與他人的互動中，個體通過感知他人對自己的反映和評價，從而建立起個體的自我意識、自我形象和自我評價。社會目標模式的特征是什么？是宏觀層面的小組社會工作關(guān)注的焦點是宏觀的社會結(jié)構(gòu)層面，強調(diào)社會意識、社會價值觀、社會責任、社會秩序、社會變遷等。小組工作所依據(jù)的理論主要是宏觀層面的“為

21、社會工作的理論”，如政治學(xué)、社會學(xué)和經(jīng)濟學(xué)的理論。小組工作的目標也是宏觀的社會制度和政策變遷。社會目標模式在社區(qū)層面展開，通過小組成員有意義和負責任的參與，顯示他們影響社會政策、社會結(jié)構(gòu)以及制度變遷的力量。民主的概念在小組中得到充分的實踐，小組成員為的是社會整體利益。治療模式的特征是什么？是微觀層面的小組工作實施模式，工作的焦點是個人問題。小組是治療的手段和途徑。小組工作者的角色是一個家長式的博學(xué)的教育者和領(lǐng)導(dǎo)者以及具有專業(yè)權(quán)威的臨床診斷者和治療者。此外，還扮演管理者、資源提供者等角色。小組中的治療要素包括什么？a)看到希望b)自我了解c)模仿在互動中學(xué)習(xí)經(jīng)驗的一般化現(xiàn)實性的驗證g)接納h)自

22、我表露i)利他主義j)信息引導(dǎo)k)治療性學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)移小組工作者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)是什么？a)勇氣b)誠實c)同理心d)自我認同e)行動取向f)熱心g)人性化你如何理解小組工作者的自我表露內(nèi)容對案主個人以及小組的反應(yīng)對自己過去類似經(jīng)歷的反映對小組工作者自己過去的經(jīng)歷是否應(yīng)該表露的三種意見：應(yīng)該表露、不應(yīng)該表露適當表露。自我表露的原則：時間上的考慮、適當性、動機實務(wù)工作中的借鑒第八章社區(qū)工作名詞解釋社區(qū)工作：社區(qū)工作是以整個社區(qū)及社區(qū)中的居民為服務(wù)對象，提供助人的、利他的服務(wù)的一種社會工作專業(yè)方法。社區(qū)服務(wù)：社區(qū)社會福利服務(wù)是指在政府的倡導(dǎo)下，以一定層次的社區(qū)組織為主體和依托，以自助-互助的廣泛群眾

23、參與為基礎(chǔ)，既突出重點對象又面向全體社區(qū)成員的，用服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項目來增進公共福利，提高生活質(zhì)量的區(qū)域性、社會性的福利事業(yè)。問題社區(qū)工作的目標是什么？促進居民參與解決自己的問題，提高社會意識。調(diào)整或改善社會關(guān)系、減少沖突。尋求社區(qū)需要與社會資源的有效配合。追求權(quán)利和資源的公平分配。發(fā)揮居民潛能，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖。培養(yǎng)關(guān)懷、互助的美德。增強社區(qū)的凝聚力。美國學(xué)者羅斯曼1979年提出社區(qū)工作的三大模式是什么？地區(qū)發(fā)展、社會計劃(社會策劃)、社會行動模式。聯(lián)合國經(jīng)由社區(qū)發(fā)展獲得社會進步提出的社區(qū)工作十項原則是什么？依據(jù)社區(qū)居民的愿望和需要，來制定計劃。建立多目標的計劃以及各方面的配合行動，以求全面

24、和均衡的社區(qū)發(fā)展。在推行社區(qū)發(fā)展計劃初期，社區(qū)居民的自信息以及自發(fā)精神的培養(yǎng)，與物質(zhì)建設(shè)同樣重要。社區(qū)各種計劃的制定、執(zhí)行，均應(yīng)由社區(qū)居民的共同參與。注重地方領(lǐng)導(dǎo)人才的運用和培訓(xùn)。發(fā)動組織婦女與青年參加社區(qū)發(fā)展工作。對于社區(qū)提出的自助計劃，政府應(yīng)當給予重點或全面的積極協(xié)助。全國性的社區(qū)發(fā)展計劃，應(yīng)該有完整的政策、完整的行政組織、地方與國家資源的利用以及工作者的挑選、培訓(xùn)。在社區(qū)發(fā)展計劃中，應(yīng)該充分利用各種民間組織。對地區(qū)性與全國性的社區(qū)發(fā)展計劃，應(yīng)給予密切配合，協(xié)調(diào)發(fā)展。社區(qū)工作的介入手法有哪些？從社區(qū)問題入手介入社區(qū)。從服務(wù)提供入手介入社區(qū)。從社區(qū)教育入手介入社區(qū)。從互助、合作入手介入社區(qū)。

25、從社會行動入手介入社區(qū)。從聯(lián)合各種社會團體入手介入社區(qū)。從策劃、倡導(dǎo)入手介入社區(qū)。從社區(qū)調(diào)查入手介入社區(qū)。從社區(qū)突發(fā)事件入手介入社區(qū)。從社區(qū)宣傳入手介入社區(qū)。從各式各樣的社區(qū)發(fā)展計劃與規(guī)劃入手介入社區(qū)。社區(qū)工作者的角色是什么？促進能力的角色。協(xié)調(diào)團體的角色。社會設(shè)計的參與角色。提倡者的角色。輔導(dǎo)行動的角色。第九章社會行政名詞解釋社會行政：社會行政是依照行政程序，妥善利用各種資源，實施社會政策，向有需要的人提供社會服務(wù)的活動。它的核心內(nèi)容是執(zhí)行、實施社會政策。社會政策：社會政策是國家或機構(gòu)為解決社會問題，增進成員福利，實現(xiàn)社會進步所采取的基本原則和方針。問題談?wù)勀銓ι鐣姓膶哟蔚睦斫狻Ｉ鐣姓?/p>

26、可以分為宏觀社會工作行政和微觀社會工作行政。它們互相影響。宏觀社會工作行政：是在較大范圍內(nèi)執(zhí)行社會政策，一般與政府行為有關(guān)。微觀社會工作行政：是將社會政策變?yōu)榫唧w社會服務(wù)環(huán)節(jié)的行政活動。在社會福利機構(gòu)比較發(fā)達的國家和地區(qū)表現(xiàn)為通過機構(gòu)籌集、分配資源、更有效地提供服務(wù)的過程。社會行政的地位與功能是什么？社會行政的地位在社會福利體系中占有重要的地位。能在更大的范圍內(nèi)為有需要的人提供服務(wù)。能夠影響社會政策，而不只是在既定的政策下提供服務(wù)。社會行政的功能將社會政策變成社會服務(wù)行動合理利用資源，促進有效服務(wù)。總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修正意見。社會行政的內(nèi)容包括哪些？社會服務(wù)的計劃社會服務(wù)的組織督導(dǎo)與

27、激勵服務(wù)系統(tǒng)中的協(xié)調(diào)與控制評估與報告談?wù)勀銓ι鐣姓卸綄?dǎo)的作用的理解督導(dǎo)是傳道授業(yè)，它不但有助于社會工作任務(wù)的完成，而且有利于員工的成長。它具有行政、管理、教育和支持的功能。第十章民政工作與社會工作名詞解釋中國社會工作的“民政模式”：中國社會工作的發(fā)展在很大程度上是由政府用行政手段推動的，這在民政工作中尤其突出，于是就形成了一種較為特殊的社會工作運作模式被稱為社會工作的“民政模式”。問題民政工作的社會功能是什么？保障人民的基本權(quán)利，實現(xiàn)社會的民主進步。廣泛提供社會服務(wù)，保證改革順利進行。實施社會行政管理，促進社會良性運行。協(xié)調(diào)軍政、軍民關(guān)系，促進鞏固國防建設(shè)。民政部門社會工作的主要內(nèi)容是什么

28、？社會福利服務(wù)：社會福利事業(yè)、社會福利企業(yè)、城市社區(qū)服務(wù)。救災(zāi)救濟：救災(zāi)、五保、扶貧、社會救濟。優(yōu)撫安置城市居民的最低生活保障線制度。城市流浪乞討人員的社會救助制度。中國社會工作的“民政模式”的實施特點是什么？民政部門有一個從中央到地方的行政網(wǎng)絡(luò)和信息渠道。關(guān)注基層以及社會弱勢群體的問題是民政部門的職責所在。民政部們能夠通過自己的悉心網(wǎng)絡(luò)渠道采集基層的信息、制定社會政策、小范圍試點、以立法形式推廣政策。重要的社會政策的出臺與實施需要民政部門與上、下級政府部門由下溝通協(xié)調(diào)。民政部門與社區(qū)、社團關(guān)系密切。中國社會工作為什么會表現(xiàn)出民政模式？中國社會工作的發(fā)展在很大程度上是由政府用行政手段推動的，這

29、在民眾工作中尤其突出，于是就形成了一種較為特殊的社會工作運作模式，被稱為社會工作的“民政模式”。5.你如何理解中國社會工作的民政模式。中國社會工作的發(fā)展很大程度上是由政府用行政手段推動的，這在民政工作中尤為突出，于是就形成了一種較為特殊的社會工作運作模式，我們稱之為社會工作的“民政模式”這種模式包括以下幾個特點：民政部門有一個從中央、省(自治區(qū)、直轄市)、地區(qū)(自治州、地級市)、縣(自治縣、縣級市)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)直至村、居民委員會的遍布全國的行政網(wǎng)絡(luò)和從上到下或從下到上的信息渠道。建國以來，民政系統(tǒng)由于其職責所在，對于負面的社會狀況關(guān)注尤甚，與基層、社會貧弱群體也有著一種特殊的聯(lián)系。改革以來，

30、中國進入經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型的劇烈變化時期，民政部門面臨的社會問題也劇增。民政部門各項重大的改革措施和社會政策的出臺，要經(jīng)過黨中央、國務(wù)院或全國人大的批準，同時也要依靠各部門和各級政府的支持?；鶎诱?quán)和群眾自治組織建設(shè)是民政部門的職責之一，因此，它與基層社區(qū)有著天然聯(lián)系。社會工作概論總結(jié)與復(fù)習(xí)1.社會工作什么是社會工作：社會工作是在專業(yè)價值觀的指導(dǎo)下用專業(yè)的助人方法開展的專業(yè)助人活動。社會工作產(chǎn)生發(fā)展的歷史條件經(jīng)濟條件：工業(yè)革命及其引發(fā)的社會問題。制度條件：資本主義制度下存在眾多復(fù)雜的社會問題。組織條件：19世紀末20世紀初，英國出現(xiàn)許多民間社會服務(wù)組織，用于彌補政府救濟的不足，擴大救濟范圍。文

31、化條件：人道主義思想；宗教倫理思想。社會工作的構(gòu)成要素社會工作者、受助者、社會工作價值觀、助人活動。社會工作者在助人關(guān)系中的作用與地位社會工作者在助人過程中的作用在助人過程中，社會工作者與案主建立專業(yè)關(guān)系。專業(yè)關(guān)系包括：工作者與案主互相接納案主被告知整個過程社會工作者應(yīng)該讓案主感到尊重、溫暖、親切社會工作者與案主共同進行目標取向的活動社會工作者在助人中使自己成為案主生活中的重要角色。社會工作者在助人過程中的地位居于主動的、支配的地位。因為社會工作者是助人過程的發(fā)動者，它推動助人過程的運行，并對助人過程的發(fā)展進程和方向進行控制。社會工作者的角色1.服務(wù)提供者2.支持者3.倡導(dǎo)者4.管理者5.資源

32、獲取者6.政策影響人社會工作的價值觀西方社會工作價值觀的基本內(nèi)容從對案主、對社會環(huán)境以及對專業(yè)本身的價值理念來看：對案主：尊重、平等、接納、個別化、案主自決等。對社會環(huán)境：公平與正義。對專業(yè)本身：敬業(yè)。價值觀念體系的評價標準1.大多數(shù)成員相信其正確并毫無保留地接受；經(jīng)過較長時間后仍能對專業(yè)有助益，提供專業(yè)使命指導(dǎo)和實務(wù)方向指導(dǎo)；鼓勵創(chuàng)新。產(chǎn)生的條件：宗教思想、社會福利思想、人道主義思想社會工作價值觀的總體界定價值觀是概括性的、對所期望的事物有情感因素在內(nèi)的、有其歷史起源與經(jīng)驗的基礎(chǔ)、被一群體所共同認定，同時也成為群體的行為規(guī)范。西方社會工作價值觀建設(shè)中的倫理兩難所說“兩難”，就是說社會工作者要在不相容的選擇中作決定，而無論選擇那一種，似乎都必須作一些犧牲。我們的選擇應(yīng)該被視為“痛苦的最小化”。倫理上的兩難是指當社會工作者面臨數(shù)個專業(yè)職責與價值上的沖突，必須決定何者優(yōu)先。表現(xiàn)：案主自決、保密、有限資源的分配等。我國社會工作價值觀建設(shè)的方法論與制約因素分析構(gòu)建中國社會工作價值體系的方法論借鑒與創(chuàng)新批判與繼承綜合與發(fā)展中國社會工作價值觀念體系構(gòu)建的影響因素分析缺少本土化的、系統(tǒng)的社會工作價值觀念體系。缺少職業(yè)化的社會工作領(lǐng)域。缺少專業(yè)學(xué)生接受價值觀的職業(yè)推動力。社會工作理論i.理論的功能1.解釋人的行為與社會過程，確定社會工作者將要協(xié)助解決的問題的性質(zhì)與原因。根據(jù)其對行為與社會問題的性