銷售學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文

1、Word 銷售學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 導(dǎo)讀：心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數(shù)學(xué)札記相近;體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于閱歷總結(jié)。下面我為大家?guī)礓N售學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，盼望能關(guān)心到大家。 銷售學(xué)習(xí)心得體會(huì)（一） 俗話說： 一年之計(jì)在于春 。三月是暖和的季節(jié)， 也是我們開頭奮斗的季節(jié)。 在這個(gè)布滿盼望的日子里， 我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭，進(jìn)行了為期兩周的跟崗實(shí)習(xí)，在營銷的過程中，我留下許多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到許多刻骨銘心的體會(huì)。 第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)問。 我們是用設(shè)點(diǎn)營銷的模式，當(dāng)我們在家樂福擺點(diǎn)時(shí)有客戶前來詢問

2、相關(guān)信用卡使用狀況， 需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)學(xué)問，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必需了如指 掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。 其次：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信任。 一名合格的營銷員首先要具 備充分的自信，只有對自己布滿信念，才能給自己一個(gè)清楚的思路，把產(chǎn)品通過 流暢的語言介紹給客戶。在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交伴侶，讓客戶對自 己有好感。與客戶初次見面時(shí)的說辭特別重要，好的開場白往往是勝利的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信任不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長 時(shí)間對營銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的轉(zhuǎn)變或許可以贏得客戶的傾心。 第三：

3、給自已制定一個(gè)力所能極的方案。 由于設(shè)點(diǎn)營銷是許多同行慣用的模 式，客戶見多了也就覺得并不那么新奇了，點(diǎn)擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中，我始終在樂觀的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過不少挫折，但同 時(shí)也把握了不少方法。而為了避開一種盲目性的樂觀，我需要制定相應(yīng)的方案。 只有合理支配每一天的工作，才能事倍功半。 第四：在營銷失敗中學(xué)到新學(xué)問。 常言道： 失敗乃是勝利之母 !在營銷過程中，許多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶， 或許你幸運(yùn)， 遇到很好說的客戶， 但也有倒霉的時(shí)候，客戶特地叼難你。所以許多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事 情的根本去找緣由，為什么失敗，是專業(yè)學(xué)問不到位，還是營銷技巧

4、不如人，盼望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。 以上幾點(diǎn)是我從事營銷員的一些心得體會(huì)，我信任有付出就會(huì)有成果，堅(jiān)持就 能獲得成功。 只有堅(jiān)持不懈的付出， 做到把握現(xiàn)在、 向過去學(xué)習(xí)、 著手制造將來， 制定一個(gè)切實(shí)可行的方案，明確目標(biāo)，才能將我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的更好，才能讓中信的明天更加輝煌。 銷售學(xué)習(xí)心得體會(huì)（二） 上周公司特地請了銷售培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)為我們銷售人員作了為期三天的培訓(xùn)，這對我們廣闊的銷售員來說是一次極大的提升個(gè)人力量與素養(yǎng)的機(jī)會(huì)。此次培訓(xùn)主要闡述了以下幾方面的技巧： 一、換位思索 在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時(shí)候，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會(huì)起到什么樣的作用，簡言之就是換位

5、思索，以此來與客戶成為伴侶。我們都知道伴侶間是無話不說的。假如我們與客戶成了知心伴侶，那么他將會(huì)對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的愁悶、有他的失落，同時(shí)也有他的興奮，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的伴侶，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶消失。 二、共贏目標(biāo) 這次培訓(xùn)給我的一大體會(huì)是要與客戶有共贏的目標(biāo)，只有這樣才能與客戶建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。 顧客只要來奧龍堡都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實(shí)想法。然后用你獨(dú)一無二的特點(diǎn)，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望，從而成交。二流銷售員是滿意顧客的需求。一流銷售員是制造

6、顧客的需求，既所謂攻心為上。 三、要有行動(dòng)力 作為一名銷售人員，肯定要有嚴(yán)格的行動(dòng)力，凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有很多困難和挫折需要克服，有很多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必需具有劇烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是販賣幸福的人，有一股勇于進(jìn)取，樂觀向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。 四、注意團(tuán)隊(duì)建設(shè) 公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的樂觀性，才能使公司得到好的進(jìn)展。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的分散力和專業(yè)素養(yǎng)。公司這次通過聘請專業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍對員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。 通過這為期三天培訓(xùn)是我懂得：銷售人員就需要頑強(qiáng)