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1、Word 銷售學(xué)習(xí)心得體會范文 導(dǎo)讀:心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數(shù)學(xué)札記相近;體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,近似于閱歷總結(jié)。下面我為大家?guī)礓N售學(xué)習(xí)心得體會范文,盼望能關(guān)心到大家。 銷售學(xué)習(xí)心得體會(一) 俗話說: 一年之計在于春 。三月是暖和的季節(jié), 也是我們開頭奮斗的季節(jié)。 在這個布滿盼望的日子里, 我走進(jìn)了中信銀行這個大家庭,進(jìn)行了為期兩周的跟崗實習(xí),在營銷的過程中,我留下許多耐人尋味的回憶,同時也得到許多刻骨銘心的體會。 第一:具備專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)問。 我們是用設(shè)點營銷的模式,當(dāng)我們在家樂福擺點時有客戶前來詢問
2、相關(guān)信用卡使用狀況, 需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)學(xué)問,為客戶答疑解惑,無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款,都必需了如指 掌,然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。 其次:具備充分的自信,瞬間獲得客戶的信任。 一名合格的營銷員首先要具 備充分的自信,只有對自己布滿信念,才能給自己一個清楚的思路,把產(chǎn)品通過 流暢的語言介紹給客戶。在營銷產(chǎn)品的時候,我們要與客戶交伴侶,讓客戶對自 己有好感。與客戶初次見面時的說辭特別重要,好的開場白往往是勝利的一半。當(dāng)然,瞬間獲得客戶好感、信任不僅僅體現(xiàn)在初次見面,交談時客戶可能在很長 時間對營銷員是無動于衷的,但在一些細(xì)節(jié)上的轉(zhuǎn)變或許可以贏得客戶的傾心。 第三:
3、給自已制定一個力所能極的方案。 由于設(shè)點營銷是許多同行慣用的模 式,客戶見多了也就覺得并不那么新奇了,點擺在那里,關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中,我始終在樂觀的引導(dǎo)客戶,雖然其中有過不少挫折,但同 時也把握了不少方法。而為了避開一種盲目性的樂觀,我需要制定相應(yīng)的方案。 只有合理支配每一天的工作,才能事倍功半。 第四:在營銷失敗中學(xué)到新學(xué)問。 常言道: 失敗乃是勝利之母 !在營銷過程中,許多時候我們都會遇到形形色色的客戶, 或許你幸運, 遇到很好說的客戶, 但也有倒霉的時候,客戶特地叼難你。所以許多時候失敗了,不要氣餒。要從事 情的根本去找緣由,為什么失敗,是專業(yè)學(xué)問不到位,還是營銷技巧
4、不如人,盼望下次不要常犯同樣錯誤。 以上幾點是我從事營銷員的一些心得體會,我信任有付出就會有成果,堅持就 能獲得成功。 只有堅持不懈的付出, 做到把握現(xiàn)在、 向過去學(xué)習(xí)、 著手制造將來, 制定一個切實可行的方案,明確目標(biāo),才能將我們的團隊建設(shè)的更好,才能讓中信的明天更加輝煌。 銷售學(xué)習(xí)心得體會(二) 上周公司特地請了銷售培訓(xùn)團隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓(xùn),這對我們廣闊的銷售員來說是一次極大的提升個人力量與素養(yǎng)的機會。此次培訓(xùn)主要闡述了以下幾方面的技巧: 一、換位思索 在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時候,我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用,簡言之就是換位
5、思索,以此來與客戶成為伴侶。我們都知道伴侶間是無話不說的。假如我們與客戶成了知心伴侶,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的愁悶、有他的失落,同時也有他的興奮,這時都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的伴侶,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣將又會有新的客戶消失。 二、共贏目標(biāo) 這次培訓(xùn)給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標(biāo),只有這樣才能與客戶建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。 顧客只要來奧龍堡都是有需求的,要通過察顏觀色,以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點,無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望,從而成交。二流銷售員是滿意顧客的需求。一流銷售員是制造
6、顧客的需求,既所謂攻心為上。 三、要有行動力 作為一名銷售人員,肯定要有嚴(yán)格的行動力,凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作,有很多困難和挫折需要克服,有很多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必需具有劇烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是販賣幸福的人,有一股勇于進(jìn)取,樂觀向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,最終會贏得萬紫千紅。 四、注意團隊建設(shè) 公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的樂觀性,才能使公司得到好的進(jìn)展。在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團隊的分散力和專業(yè)素養(yǎng)。公司這次通過聘請專業(yè)的培訓(xùn)隊伍對員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。 通過這為期三天培訓(xùn)是我懂得:銷售人員就需要頑強
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