哈理工大學投標書

1、序高檔綜合性的物業(yè)特不需要專業(yè)治理，專業(yè)的物業(yè)治理不僅能使物業(yè)保值升值，還能延長物業(yè)使用年限，不斷提升物業(yè)的檔次、知名度和阻礙力。哈爾濱理工大學為一個高檔次的綜合性教學及學術交流平臺，帶動哈爾濱理工大學向全國綜合性知名大學邁進。這迫切需要規(guī)范物業(yè)治理為其服務作后盾。北京東光物業(yè)作為國內物業(yè)治理行業(yè)的龍頭企業(yè)之一，理應為提高哈爾濱理工大學物業(yè)治理服務水平及為其大進展殫精竭慮,做出應有的貢獻。假如我公司能取得哈爾濱理工大學的物業(yè)治理權，我們將憑借自己的人才優(yōu)勢、文化理念優(yōu)勢、治理經驗優(yōu)勢、資金優(yōu)勢，把哈爾濱理工大學治理成為哈爾濱引領現代院校綜合治理的基地，用超前的理念和高超的服務水準制造省乃至全國

2、高校綜合治理的新模式。為實現此治理目標，通過對物業(yè)周圍環(huán)境和入住教職職員、學生的綜合分析，特研制出該物業(yè)治理方案，并就如何提高服務水平提出了以下整體設想和策劃。第一章、投標函一、法定代表人資格證明書投標人名稱：地址：姓名：性不： 職務： 年齡：身份證號：系 的法定代表人 。特此證明。投標人：（蓋章）2009年5月30日二、授權托付書本授權托付書聲明：我 系 單位法定代表人，現授權托付 單位 同志為本公司授權代理人，以本公司名義參加 哈爾濱理工大學樓宇、校園物業(yè)治理服務 項目投標，代表人在投標、開標、評標合同談判過程中，所簽署的一切文件和與之有關的一切事務，我均予承認。代理人不得轉讓托付權。特此

3、托付。代理人： 性不：年齡：身份證號碼： 單位： 職務： 投標人： 法定代表人：（蓋章） （簽字或蓋章）代理人：（簽字） 2009 年5月30日三、投 標 函致： 哈爾濱理工大學 1、依照招標人招標項目招標編號為 2009-FW-007 的 哈爾濱理工大學樓宇、校園物業(yè)治理服務項目招標文件，遵照中華人民共和國招標投標法等有關規(guī)定，經踏勘項目現場和研究上述招標文件相關規(guī)定及其他有關文件后，我方愿以一年（365日歷天） (幣種、金額、單位) (大寫) (小寫) 三年總計(幣種、金額、單位) (大寫) (小寫) 的投標報價承包上述項目的物業(yè)治理服務并承擔任何質量缺陷保修責任。2、我方承諾項目質量達到

4、 國家物業(yè)治理一級服務標準。3、我方承諾在 合同簽訂后日歷 5 天內完成接管,并按招標文件中的標準要求保質保量完成項目。4、我方已詳細審核全部招標文件，包括修改文件(如有時)及有關附件。5、我方承認“投標一覽表”是我方投標函的組成部分。6、假如我方中標，我方將按照規(guī)定提交人民幣 元銀行保函（或由具有擔保資格和能力的擔保機構出具的履約擔保書）作為履約擔保。7、我方同意所提交的投標文件在“投標申請人投標須知第12條規(guī)定的投標有效期內有效”，在此期間內假如中標，我方將受此約束。8、除非另外達成協議并生效，招標人的中標通知書和本投標文件將成為約束雙方的合同文件的組成部分。投 標 人： 北京東光物業(yè)治理

5、有限公司 (蓋章) 單位地址： 法定代表人或其授權托付人： (簽字或蓋章) 郵政編碼； 電話： 傳真： 開戶銀行名稱： 開戶銀行地址： 開戶銀行電話： 日期： 2009 年 5 月 30 日 四、報價一覽表單位：元項目名稱單價（元/ m2）年總價（元/ 年）最快接管入住時刻三年總價（元）備注（優(yōu)惠額度）教學主樓物業(yè)治理10#、11#學生公寓物業(yè)治理體育活動中心物業(yè)治理哈理工大廈附樓物業(yè)治理校園物業(yè)治理校園秩序維護治理總合計投標人：北京東光物業(yè)治理有限公司法定代表人（蓋章）（簽字或蓋章）2009年5月30日1、報價明細表五、部分物業(yè)治理類似業(yè)績一覽表（合同附后）序號項目名稱項目地點項目起止時刻項

6、目規(guī)模合同金額甲方項目負責人甲方項目負責人聯系電話注：(1) 投標人應按上列表格格式準確填寫此表。 (2) 此表應按時刻順序列明投標人自成立起至今的所有業(yè)績。(3) 投標文件中按此表格順序附近三年合同復印件，開標時須攜帶此表列明的所有合同原件備查投標人：法定代表人（蓋章）（簽字或蓋章）年月日六、投標人承諾書一）擬派往該項目的物業(yè)治理人員簡介項目名稱： 職 務姓 名職 稱執(zhí)業(yè)或職業(yè)資格證明已承擔的項目情況證書名稱級不證 號專 業(yè)學歷一旦我單位中標，將實行項目負責人負責制，并設置上述項目治理機構。我方保證上述填報內容真實，若不真實，愿按有關規(guī)定同意處理。項目機構設置、治理班子配備、職責分工等情況另

7、附資料講明注：投標所報材料應真實有效并附相關佐證材料，在投標文件中裝訂復印件，開標時請攜帶原件備查，否則將投標被拒絕。二）項目負責人簡歷表項目名稱： 姓 名性 不年 齡職 務職 稱學 歷參加工作時刻擔任負責人年限證書編號在建和已完成項目情況項目單位項目名稱規(guī)模項目實施時刻項目質量注：投標所報材料應真實有效并附相關佐證材料，在投標文件中裝訂復印件，開標時請攜帶原件備查，否則將投標被拒絕。第二章、技術標第一節(jié)、 保潔、綠化治理方案一、衛(wèi)生清潔達標標準1.校區(qū)總體清潔服務(1)清理校區(qū)內所有垃圾到垃圾轉運站每天1次(2)清潔垃圾桶 每天1次(3)清潔所有告示牌、櫥窗及指示牌每天1次(4)清潔所有出口

8、大門 每天1次(5)清潔所有手印及污漬(包括樓梯、墻壁、防煙門)每天1次(6)清潔所有扶手、欄桿每天1次(7)清潔照明燈及燈罩每周1次(8)拖擦地臺、云石、大理石表面每周1次(9)清潔所有樓梯及窗戶每天1次2.人行樓梯衛(wèi)生(1)掃凈及拖抹所有樓梯每天1次(2)洗擦扶手及欄桿每天1次(3)洗擦樓梯表面每天1次3.入口大堂衛(wèi)生(1)掃凈及洗刷大堂出入口地臺及梯級每天2次(2)清潔大堂入口所有玻璃門窗每天1次(3)抹凈大堂內墻壁、鏡面、公布牌表面每天1次(4)大堂服務臺、地腳線抹塵每天1次(5)清潔大堂天花板每月1次4.天臺衛(wèi)生清潔打掃天臺衛(wèi)生隔天1次5.樓外圍衛(wèi)生(1)外圍清掃每天圍繞數次(2)垃

9、圾站清理每天1次二、清潔衛(wèi)生公約為保持本校區(qū)清潔衛(wèi)生，各老師、學生和進入本區(qū)的其他人員共同遵守，互相監(jiān)督，特定如下公約：1.各老師、學生，將垃圾投入垃圾桶內，以便保潔員清運，不準把垃圾長時刻擺放在門口、走廊或樓梯間。2.嚴禁任何人員在校區(qū)內隨地吐痰，亂丟紙屑、煙頭、果皮及瓜殼。3.不準亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。4.禁止把垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道，如因使用不當導致堵塞或損壞，業(yè)戶應負全部修理費用。5.校區(qū)內任何公共地點，均不得亂涂、亂畫、亂貼及亂豎指路牌、廣告牌等，違者負責清除和粉刷費用。6. 區(qū)內商業(yè)網點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共場地擴大營業(yè)場地，應在指定地點

10、放置垃圾桶，不得造成蚊蠅孳生地。7. 老師、學生不得向室外(即窗外或陽臺外)傾倒污水、拋丟紙屑、煙頭、雜物等。8. 凡違反以上規(guī)定者，物業(yè)治理處有權依照政府有關衛(wèi)生治理規(guī)定或都市治理規(guī)定以及學校規(guī)定給予處罰，或在公共場所公布其行為。三、老師、學生保潔要求1.嚴禁隨地吐痰，隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物，隨地傾倒垃圾。2.不準隨地大小便。3.不準飼養(yǎng)寵物、“三鳥”和家禽。4.不準亂豎廣告牌，亂貼標語、廣告、啟事。5.不準亂堆建筑垃圾和建筑材料。6.嚴禁搭建各類違章建筑。7.不準在公共場地、花木上拉繩晾曬衣物。8.不準攀登、涂污園林雕塑小品。9.嚴禁從樓上往下拋撒雜物、潑水。10.嚴禁在樓梯間、通道

11、、屋面、平臺等處堆放垃圾雜物。四、治理處經理巡檢制度為完成物業(yè)公司下達的目標治理責任制，加強部門內部各項治理工作，指導和協調內部人職員作要求和工作關系，治理處經理對各項工作有必要進行檢查和監(jiān)督，使校區(qū)樓宇治理工作更加富有成效。1.治理處經理對物業(yè)公司經理進行負責，具體負責分管學校區(qū)域公共設施，清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠、綠化美化、日常維修等治理工作。2.治理處經理每月必須對上述治理工作范疇全面檢查一次，并進行認真記錄，每月對各項治理工作的實施情況進行評價，并填寫相應表格。3.治理處經理負責制定每月治理工作實施打算，并對工作打算逐項進行檢查、指導和落實，抓住治理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置。4

12、.治理處經理應對住宅樓公共設施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責任范圍、消殺范圍及重點部位、綠化責任區(qū)域做到心中有數，在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出緣故和解決方法，及時督促樓管員或責任人前去處理，并將處理結果記錄下來，事后檢查完成情況。5.治理處經理應對各項治理工作高標準、嚴要求，除每個月定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面。在抽查過程中可走訪部分師生，虛心聽取師生意見和建議，增強與師生之間的良好關系，努力改進工作要求和提高質量標準，取得師生的理解、支持、配合與信賴。6.治理處經理負責制定各項治理工作的整改措施，對檢查出來問題較為嚴峻的，應發(fā)出書面的糾正和預防措施，要求樓管員或責

13、任人限期整改，使存在的問題得到全然解決。7.治理處經理每月對各項治理工作完成情況做出評價，評價結果與樓管員、清潔工、綠化工、維修工的獎金或工資直接掛鉤，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。五、樓管員衛(wèi)生檢查監(jiān)督制為了強化樓管工作，提高治理人職員作水平，提倡優(yōu)質服務及嚴謹治理作風，制造文明、整潔、美觀、舒適的生活環(huán)境，特制定本標準。1.樓管人員應具備良好的思想素養(yǎng)和嚴肅認確實工作態(tài)度，熱愛樓宇治理工作，熱心為師生服務，團結全體職員齊心協力地完成各項工作任務。2.樓管員應對管轄房間的業(yè)戶情況以及對樓層公共區(qū)域設施的使用情況了如指掌，對環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域常青負全面責任。3.樓管員應不定期走訪師生，虛心聽取師生意

14、見和建議，做好師生走訪記錄，增強與師生之間的良好關系，取得師生的理解、支持、配合與信賴。4.樓管員每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以及設施的狀態(tài)情況做到心中有數，發(fā)覺問題及時報告監(jiān)控總值班，并督促及時解決。5.妥善保管師生登記表、裝修報告及各類檔案資料，建立健全檔案。6.為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，樓管員每天應全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將檢查結果填入考核表格內，每月總結一次，報治理處經理評定，考核結果與月份工資掛鉤，做到“獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣”。7.每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領用應本著滿足工作實際需要，努力降低消耗，節(jié)約成本，從嚴操縱的

15、原則。8.組織職員參觀學習先進單位在清潔、衛(wèi)生、綠化等方面的做法和經驗，取長補短，不斷改進日常工作中的不足和缺陷，提高治理水平和清潔標準。六、清潔工日常工作程序1.工作范圍物業(yè)公司管轄區(qū)域住宅區(qū)的清潔。2.作業(yè)程序(1)室內部分早晨7：008：00清掃教室和樓道口。上午8：0011：00清掃、拖抹樓道，清潔墻面，清掃天花板、雨篷，清潔水池，清運雜物。下午1：005：00擦抹扶手、電子門、信報箱、電表箱、窗戶、消防栓、管、開關、燈具等。(2)室外部分早晨清掃馬路、草地、公共場地、停車場各一遍；清運垃圾池、垃圾箱里的垃圾，并用清水沖洗。上午將垃圾拖運到中轉站上車，并清洗中轉臺和排水溝以及各自的手推

16、垃圾車，值班員用噴霧器對中轉臺及周圍地面消殺噴藥。對各自責任區(qū)內的馬路、草地、污（雨）水井、沙井、散水坡、排水溝等全面清潔，每小時循環(huán)一遍。下午清運各責任區(qū)垃圾池、箱內的垃圾，清洗垃圾中轉臺，并消殺噴藥；清洗垃圾池或箱，對各自責任區(qū)進行保潔，每小時循環(huán)一遍。公共場所，如中心花園、大門口、綜合超市周圍、停車場等在中午和下午安排清潔工值班保潔。3.標準符合清潔工作檢驗標準。一、樓道1.清潔范圍樓道梯級、扶手、墻面、電子門、信報箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關及燈具的清潔。2.清潔作業(yè)程序(1)備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級，將果皮、煙頭、

17、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾車；用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級拖抹梯級，拖抹時，清洗拖把數次。(2)備抹布一塊，膠桶（裝水），自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時，清洗抹布數次。(3)清潔消防栓、管：備掃把一把，膠桶（裝水），抹布兩塊（干、濕各一塊）。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網，再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個清潔。(4)清潔墻面、宣傳板、開關：備潔凈的長柄膠掃把、膠桶（裝水）、抹布和刮刀。先用掃把打掃墻上的蜘蛛網，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時，用濕抹布抹濕殘紙，慢慢用刮刀刮去，撕下宣傳板上過期的資料和通知，用濕抹布擦

18、抹潔凈；將抹布清洗潔凈，盡量擰干水分，擦抹各樓道燈開關板。(5)清潔電子門：備梯子一個，膠桶（裝水）和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門和信報箱一遍。擦抹時，清洗抹布數次，然后用干抹布抹信報箱以及電子門上的號牌和按鈕。(6)用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。(7)清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按玻璃門、窗、鏡面的清潔進行作業(yè)。(8)每小時巡視檢查樓道內外衛(wèi)生一次，將廣告紙、垃圾清掃潔凈。3.清潔標準(1)每天清掃、擦抹兩次。梯級每天用拖把拖抹一次，窗戶玻璃每半月清潔一次。(2)目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網、積塵、污跡等。4.安全事項擦抹配電箱時禁用濕毛巾，不得

19、將配電箱門打開以防觸電造成意外。二、地下室、天臺、轉換層1.清潔范圍地下車庫、地下室除設備間以外的所有公共場地、裙樓平臺、轉換層、天臺。2.清潔工作程序(1)每天早晨和下午分兩次用掃把清掃地下室、地下車庫的地面及公共梯間的臺階，清除地面及排水溝內的垃圾、雜物，并將垃圾運至地面垃圾屋。(2)用膠管、長柄刷沖刷地面的油污、油漬。(3)上樓清掃天臺、裙樓平臺、轉換層地面、明暗溝內的垃圾、雜物，并將垃圾運至地面垃圾屋。(4)協助垃圾清運人員將垃圾運至垃圾中轉站。(5)每隔兩小時巡回清掃一次地下車庫地面，清除雜物。(6)每周打開地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板，完全清理疏通 、沖刷一次。(7)每月清掃一

20、次天棚、沖刷地面、墻身一次，用去污粉刷洗油污的地面一次。(8)每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示燈、車位檔、防火門等公共設施。(9)每兩個月用干毛巾擦拭燈具一次。(10)地下室和轉換層管線每兩個月用雞毛撣子或掃把清掃灰塵一次。天臺、裙樓平臺的水管線每兩個月沖刷一次。3.清潔標準(1)地下室地面無油漬、污漬，無大塊瓜果皮殼、紙屑，墻面無污跡。(2)標識牌、公共設施目視無明顯灰塵。(3)天臺、轉換層及裙樓平臺無積水、雜物，管線無污跡。4.安全事項(1)清潔完天臺后將天臺門鎖好，防止發(fā)生其他事故。(2)車庫清潔時，注意進出車輛，防止撞傷。三、房屋天面、雨篷1.清潔范圍教學區(qū)內房屋的天

21、面、平臺、雨篷。2.清潔作業(yè)程序(1)備梯子一個，編織袋一只，掃把、垃圾鏟各一把，鐵桿一條。(2)將梯子放穩(wěn)，人沿梯子爬上雨篷，先將雨篷或天面的垃圾打掃清理裝入編織袋，將袋提下倒入垃圾車內，將較大的雜物一并搬運上垃圾車。(3)用鐵桿將雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不積水。3.清潔標準(1)每周清掃一次。(2)目視天面、雨篷：無垃圾，無積水，無青苔，無雜物，無花盆（組合藝術盆景和屋頂花園除外）。4.安全事項(1)梯子必須放穩(wěn)，清潔人員上下時應注意安全。(2)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。四、值班室、崗亭1.清潔范圍治理處各值班室和治安、車輛崗亭。2.清潔作業(yè)程序(1)

22、備抹布、膠桶（裝水）、玻璃刮、雞毛撣、掃把、拖把等工具，以及洗潔精。(2)按從上往下，由里到外的程序進行清潔。(3)用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網，再掃去桌椅上的灰塵。(4)用掃把打掃地面；用濕抹布擦抹值班桌椅，洗潔凈抹布，再抹門、窗及崗亭外墻。(5)用潔凈抹布重抹一次桌椅和門、窗、玻璃。(6)用洗潔凈的拖把拖抹地面及過道。(7)值班室如有其他辦公設備時應同時清潔。(8)清潔崗亭后用抹布擦抹道閘。(9)有污跡時，倒少許洗潔精用抹布擦洗。3.清潔標準(1)目視：無灰塵、無污跡、無煙頭、無雜物，門窗玻璃透明，無污跡。(2)每天清潔一次。4.安全事項清潔道閘時應注意行駛車輛，防止撞人。五、大堂1.

23、清潔范圍大堂的地面、墻面、臺階、天棚、宣傳牌、信報箱、電梯、垃圾筒、消防設施、風口、燈具、裝飾柱、門口不銹鋼宣傳欄。2.清潔作業(yè)程序(1)每天上午和下午分兩次重點清理大堂，平常每小時保潔一次，重點清理地面的垃圾雜物。(2)用掃把清掃大堂地面垃圾，用長柄刷沾洗潔精清除掉污漬和香口膠。(3)清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處。(4)用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土和污跡后，將垃圾運至垃圾屋。(5)清掃電梯轎廂后，用濕拖把拖兩遍轎廂內地板。(6)用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內各種不銹鋼制品，包括門柱、鑲字、宣傳欄、電梯廳門、轎廂。(7)用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、指示牌、信報箱、內墻面

24、等公共設施。(8)先用濕拖把拖兩遍臺階，再將潔凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍。(9)用潔凈毛巾擦拭玻璃門，并每周清刮一次，用濕毛巾擰干后，擦凈電子對講門。(10)出入口的臺階每周用洗潔精沖刷一次。(11)每月擦抹燈具、風口、煙感器、消防指示燈一次。(12)地磚地面，每月用去污粉、長柄手刷完全刷洗一次。3.清潔標準(1)地面無煙頭、紙屑、果皮等雜物，無污漬，大理石地面、墻身有光澤。(2)公共設施表面用紙巾擦拭，無明顯灰塵。(3)不銹鋼表面光亮無污跡。(4)玻璃門無水跡、手印、污跡。(5)天棚、風口目視無污跡、灰塵。4.安全及注意事項(1)擦拭電器開關、燈具要用干毛巾以防觸電。(2)大理石打蠟拋光由

25、班長組織會操作人員統(tǒng)一進行操作。(3)拖地時不要弄濕電梯廳門，以免腐蝕。六、公用衛(wèi)生間1.清潔范圍樓內所有公用衛(wèi)生間。2.清潔作業(yè)程序(1)每天上午和下午分兩次重點清理公用衛(wèi)生間。(2)打開門窗通風，用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內的煙頭等雜物。(3)清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。(4)將潔廁水倒入水勺內，用廁刷沾潔廁水刷洗大、小便器，然后用清水沖凈。(5)用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆，大理石臺面，墻面、門窗標牌。(6)先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。(7)用濕拖把拖潔凈地面，然后用干拖把拖干。(8)噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內放入樟腦丸。(9)每兩小時

26、進行保潔一次，清理地面垃圾、積水等。(10)每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。3.清潔標準(1)天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。(2)目視墻壁潔凈，便器潔凈無黃漬。(3)室內無異味、臭味。(4)地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。4.工作過程中應注意事項(1)禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。(2)用潔廁水時，應戴膠手套防止損傷皮膚。(3)下水道如有堵塞現象，及時疏通。七、樓層通道地面1.清潔范圍所有樓層通道地面，包括大理石地面、瓷磚地面和水泥地面（不包括樓梯間）。2.清潔作業(yè)程序(1)每天上午用掃把對各樓層走道地面和后樓梯臺階清掃一次。(2)每天用拖把拖走道地面和后樓梯臺階一次。

27、(3)每月用長柄手刷沾去污粉，對污跡較重的通道地面完全清刷一次，再用擰干的濕毛巾，抹凈墻根部分踢腳線。3.清潔標準(1)大理石地面目視潔凈，無污漬，有光澤。(2)水磨石地面和水泥地面目視潔凈，無雜物，無污跡。3.工作過程中應注意事項洗刷樓道時，防止水流入電梯門和住房門內。八、不銹鋼1.清潔保養(yǎng)范圍護欄、標牌、電梯轎廂，不銹鋼雕塑、宣傳欄等。2.作業(yè)程序(1)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。(2)然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。(3)置少許不銹鋼油于無絨毛巾上，對不銹鋼表面進行拭抹。(4)表面面積大的可用手動噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面，然后用無絨干毛巾拭抹。3.清潔保養(yǎng)標準(1)

28、啞光面不銹鋼表面無污跡、無灰塵，半米內可映出人影。(2)鏡面不銹鋼表面光亮，3米內能清晰映出人物影像。4.安全注意事項(1)上不銹鋼油時不宜太多，防止沾污他人衣物。(2)在清潔電梯外廳門時應防止廳門開關造成的意外。(3)要使用潔凈的干毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面。九、玻璃門、窗、幕墻1.清潔范圍玻璃門、窗、玻璃幕墻，門廳鏡面裝飾柱，各種鏡面。2.作業(yè)程序(1)先用刀片刮掉玻璃上的污跡。(2)按玻璃清潔劑與清水15的比例兌好玻璃清潔溶液。(3)把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當的力量按在玻璃頂端從上往下垂直洗抹。(4)污跡較重的地點重點抹。(5)除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水

29、分。(6)一洗一刮連貫進行，當玻璃的位置和地面較接近時，能夠把刮作橫向移動。(7)用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。(8)最后用地拖拖抹地面上的污水。(9)清刮高處玻璃時，可把玻璃刮套在伸縮桿上。3.清潔保養(yǎng)標準玻璃面上無污跡、水跡；清潔后用紙巾擦拭無灰塵。4.安全注意事項(1)高空作業(yè)時，應兩人作業(yè)并系安全帶，戴安全帽。(2)作業(yè)時，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。十、燈具1.清潔保養(yǎng)范圍校區(qū)內的路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室和各活動場所的燈具。2.作業(yè)程序(1)預備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。(2)關閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。

30、(3)先用濕抹布擦抹燈罩內外污跡和蟲子，再用干抹布抹干水分。(4)將抹潔凈的燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲。(5)清潔日光燈具時，應先將電源關閉，取下蓋板，取下燈管，然后用抹布分不擦抹燈管和燈具及蓋板，重新裝好。3.清潔保養(yǎng)標準清潔后的燈具、燈管無灰塵、燈具內無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。4.安全注意事項(1)在梯子上作業(yè)時應注意安全，防止摔傷。(2)清潔前應首先關閉燈具電源，以防觸電。(3)人在梯子上作業(yè)時，應注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。(4)用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時，應將螺釘固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。十一、自行車房1.清潔范圍校區(qū)內的自行車房，自行車棚。2.作業(yè)程序(

31、1)備掃把、膠桶、抹布等工具。(2)用掃把清掃自行車房(棚)內的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等。(3)用潔凈掃把將房(棚)頂上、墻上的蜘蛛網、灰塵清除。(4)用濕抹布擦抹棚架和自行車房拉門及窗網。(5)將自行車棚內的自行車按順序排列整齊。(6)對沒有使用積塵明顯的自行車，每周用雞毛撣打掃自行車內的灰塵；長期停放超出規(guī)定時限且又阻礙觀瞻的車輛按車輛治理規(guī)定處理。3.清潔標準(1)每天打掃兩次，目視無果皮、紙屑、蜘蛛網，墻面無灰塵。(2)自行車擺放整齊，無積塵。(3)棚架每月抹一次；拉門、窗每周抹一次；棚頂每周清掃一次。十二、公共場地和馬路1.清潔范圍校區(qū)的汽車道，人行道，消防通道，羽毛球場，門球場。2

32、.作業(yè)程序(1)用長竹掃把把道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。(2)用膠掃把垃圾掃入垃圾斗內，然后倒進垃圾手推車。(3)對有污跡的路面和場地用水進行清洗。(4)雨停天晴后，用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃潔凈。3.清潔標準(1)每天打掃三次，每小時循環(huán)保潔一次。(2)公共場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無污跡。十三、綠地1.清潔范圍物業(yè)管轄內草地和綠化帶。2.作業(yè)程序(1)用掃把認真清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。(2)對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾斗內。(3)在清掃草地的同時，認真清理綠籬下面的枯枝落葉。3.清潔標準(1)每

33、天早晨、上午、下午各清掃一次以上，每小時循環(huán)保潔一次，保持清潔潔凈。(2)目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無3厘米以上石塊等垃圾和雜物；煙頭操縱在1平方米1個以內。十四、散水坡和排水溝1.清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)內的散水坡和排水溝。2.作業(yè)程序(1)用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。(2)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通。(3)用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調滴水的污跡及青苔。(4)先用洗潔精清洗再用清水沖洗，檢查一遍發(fā)覺不潔凈的地點再用鏟刀認真刮。(5)收拾好工具。3.清潔標準(1)目視：潔凈，無污跡，無青苔，無垃圾和沙石。(2)有空調滴

34、水的地點按作業(yè)程序第（3）、（4-）條每星期擦洗一次，散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。十五、游樂場1.清潔范圍物業(yè)治理區(qū)內的游樂場所。2.作業(yè)程序(1)備抹布、膠桶、掃把等工具以及清潔劑。(2)用抹布抹潔凈秋千、翹翹板上的灰塵。(3)倒少許清洗劑在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗潔凈。(4)用掃把將沙坑外的沙掃入坑內，同時清掃游樂場內及周圍的紙屑、果皮等垃圾。3.清潔標準(1)每半月清洗一次，其他設施每周抹一次，清潔后保持無灰塵、污跡。(2)每天將場地掃三遍，每小時循環(huán)保潔一次，目視游樂場周圍整潔潔凈，無果皮，紙屑等垃圾。4.清潔過程中注意事項(1)發(fā)覺游樂設施損壞，報告班長或服務值班室。(

35、2)發(fā)覺游樂的人特不是小孩未按規(guī)定使用游樂設施時，應予以制止、糾正。十六、停車場1.清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)內停車場。2.作業(yè)程序(1)備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。(2)用長柄竹掃把將垃圾掃成若干堆。(3)用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中。(4)發(fā)覺有雜物一起清運上垃圾車。(5)用膠管接通水源，全面沖洗地面，發(fā)覺油跡和污跡時，倒少量清潔劑在污跡處，用膠刷擦洗，然后再用水沖洗。(6)清潔周圍排水口和下水道，保證排水暢通。3.清潔標準(1)目視地面：無垃圾、果皮、紙屑，無積水，無污跡和雜物。(2)每天清掃兩次；每周用水沖洗地面一次。4.安全注意事項(1)發(fā)覺機動車輛漏油，應通知車主并及時用干抹

36、布抹去燃油后，再用洗潔精清洗油污，以免發(fā)生火災。(2)清潔時應小心細致，垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。十七、雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌1.清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)內的雕塑、宣傳欄、標識宣傳牌。2.作業(yè)程序(1)雕塑裝飾物的清潔：備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具。用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍；如有污跡用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗。不銹鋼裝飾物按不銹鋼的清潔保養(yǎng)操作標準操作。(2)宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔，按玻璃門、窗、幕墻清潔操作標準操作。(3)宣傳牌、標識牌的清潔：有廣告紙時，先撕下紙，再用濕抹布

37、從上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。3.清潔標準(1)宣傳牌每周清潔一次。(2)室內標識牌每天清潔一次。(3)雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔后檢查無污跡、積塵。4.安全注意事項(1)梯子放平穩(wěn)，人勿爬上裝飾物，防止人員摔傷。(2)清潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手。(3)清潔工具不要損傷被清潔物。十八、噴水池1.清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)內的噴水池。2.作業(yè)程序(1)平常保養(yǎng)：地面清潔工每天用撈篩對噴水池水面漂移物打撈保潔。(2)定期清潔：打開噴水池排水閥門放水，待池水放去三分之一時，清潔工入池清潔。用長柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。用毛巾抹洗池內的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢。排

38、盡池內污水并對池底進行拖抹。注入新水，投入適量的硫酸銅以凈化水質，并清洗水池周圍地面污跡。3.清潔標準眼看水池清亮見底，水面無雜物，池底洗凈后無沉淀物，池邊無污跡。4.安全注意事項(1)清洗時應斷開電源。(2)擦洗電線，燈飾不可用力過大，以免損壞。(3)清潔時，不要擺動噴頭，以免阻礙噴水觀賞效果。(4)注意防滑，跌倒。十九、室外地面1.清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)紅線范圍內的室外公共區(qū)域地面包括道路、綠化帶等。2.工作程序(1)每天分兩次，用掃把、垃圾斗對路面、綠地進行完全清掃，清除地面果皮、紙屑、樹葉和煙頭等雜物。(2)每天每隔半小時巡回清掃保潔一次，每天下班后由班長安排人員輪值保潔。(3)用鏟刀清除

39、粘在地面上的香口膠等雜物。(4)發(fā)覺污水、污漬、口痰，須在半小時內沖刷、清理潔凈。(5)果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用長柄刷子沾水刷洗一次。(6)垃圾屋附近地面每天在上午、下午用水沖洗兩次，每周用洗潔精刷洗一次。(7)沙井、明溝每天揭開鐵篦蓋板完全清理一次。(8)室外宣傳牌、雕塑每天用濕毛巾擦拭一次。(9)每月用水沖洗有污跡地面、墻身一次。3.清潔標準(1)地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙。(2)距宣傳牌、雕塑半米處目視無灰塵、污漬。(3)果皮箱、垃圾桶外表無明顯污跡，無垃圾粘附物。(4)沙井、明溝內無積水、無雜物。4.安全注意事項(1)大風天氣注意高空墜物。(2)下雨天由班長視

40、具體情況安排工作。(3)高溫天氣需戴遮陽帽，以免中暑。(4)沖刷路面墻面時不得使用消防水。二十、地下雨、污水管井疏通1.工作范圍物業(yè)管轄區(qū)內所有地下雨、污水管道和檢查井。2.作業(yè)程序(1)用鐵鉤打開檢查井蓋，人下到管段兩邊檢查井的井底。(2)用長竹片捅搗管內的粘附物。(3)用壓力水槍沖刷管道內壁。(4)用鐵鏟把粘在檢查井內壁的雜物清理潔凈。(5)用撈篩撈起檢查井內的懸浮物，防止其下流時造成堵塞。(6)把垃圾用竹筐或桶清運至垃圾中轉站。(7)放回檢查井蓋，用水沖洗地面。(8)雨、污水檢查井每半月清理一次。(9)雨、污水管道每半年完全疏通清理一次。3.清潔標準清理后，眼看檢查井內壁無粘附物，井底無

41、沉淀物；水流暢通，井蓋上無污漬污物。4.安全注意事項(1)掀開井蓋后，地面要豎警示牌，并有專人負責監(jiān)護以防行人跌入。(2)掀開和蓋上井蓋時應注意防止用于減振的單車胎掉入井內。(3)如發(fā)覺管道堵塞、污水外溢時，立即組織人員進行疏通。(4)作業(yè)時穿全身制邊身褲，戴膠手套。二十一、垃圾中轉站1.工作范圍物業(yè)管轄區(qū)內的垃圾中轉站。2.作業(yè)程序(1)時刻：每天上午開始清運工作，將垃圾車運至垃圾中轉站清倒垃圾。(2)兩人配合將手推車推上作業(yè)平臺，將垃圾倒入垃圾壓縮車內，然后就地沖洗垃圾車。(3)清掃散落在地面上的垃圾并裝回垃圾壓縮車。(4)用洗潔精沖洗垃圾中轉站內的地面和墻面。(5)每周用噴霧器噴“敵敵畏

42、”藥水對垃圾中轉站周圍15米內消殺一次。3.清潔標準(1)目視垃圾站內無雜物、污水、污垢。(2)垃圾站內無臭味。(3)垃圾日產日清。(4)垃圾車外無垃圾粘附物，垃圾車停用時擺放整齊。二十二、化糞池1.清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)內所有的化糞池。2.作業(yè)程序(1)雇用吸糞車一部(含5m長膠管3條，8m長竹桿1條)。(2)用鐵鉤打開化糞池的蓋板，放開15分鐘后，再用竹桿攪化糞池內雜物結塊層。(3)把車開到工作現場，套好吸糞膠管放入化糞池內。(4)啟動吸糞車的開關，吸出糞便直至化糞池內的化糞結塊物吸完為止。(5)蓋回化糞池井蓋，用清水沖凈工作現場。(6)每半年清理一次。3.清潔標準污水不能溢出地面。4.安全注

43、意事項(1)吸糞作業(yè)時，防止弄臟工作現場和過往行人的衣物。(2)因吸糞車的噪音較大，故應避開師生的休息時刻進行作業(yè)。(3)揭開蓋子后，要有專人看護，清理后蓋實，以防行人跌入。(4)化糞池內的沼氣有毒、易燃，故應待充分散發(fā)后，才能作業(yè)，且周圍不得有明火。二十三、垃圾池(箱)1.清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)內的垃圾池，果皮箱。2.作業(yè)程序(1)用鐵鏟將池內垃圾鏟入手推車內，用掃把將剩余垃圾掃潔凈后，打開水閥用水沖洗池內外一次。(2)用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池內外瓷磚和垃圾池門上，用膠刷擦洗污跡。(3)疏通垃圾池的排水道，清潔周圍水泥面。(4)打開水閥用水全面地沖洗垃圾池內外，同時用掃把或膠刷擦洗。(5)關閉

44、水閥，收回水管，鎖好垃圾池鐵門。(6)垃圾桶或果皮箱的清潔：清除箱內垃圾后，將箱搬到有水源的地點，先用水沖洗一遍；然后對污跡處倒少許去污粉擦洗，再用水沖洗潔凈，搬到原處放好。3.清潔標準(1)目視無污跡，無廣告紙，每天清運、清洗兩次；垃圾池和箱每周用去污粉清潔一次。(2)垃圾池周圍不積污水。二十四、吊籃清洗外墻1.高空吊籃下吊施工前的預備工作(1)查看作業(yè)現場，確定作業(yè)方案。重點查看屋頂狀況，確認能否安裝吊籃，吊籃在屋頂移動有無障礙，霓虹燈、廣告牌等是否阻礙作業(yè)等，并確定作業(yè)方案。(2)天氣預報無大風、雨雪及高溫、低溫報告，現場測試風力小于6級。(3)預備清洗工具，如水桶、水槍、水管、抹水器、

45、刮水器、清洗滾筒、毛巾、板刷、百潔布、鏟刀吸盤以及清潔劑、溶劑等。(4)兩名操作職員攜帶清洗工具和用品進入吊籃后，系好保險帶。2.高空吊籃下吊作業(yè)前的安全檢查(1)高空吊籃下吊作業(yè)必須實行安全“三查”：即下吊職員自查、班長互查、主管檢查。(2)檢查按以下規(guī)定進行：檢查吊籃各部位，如吊籃緊固件、連接件、提升機、安全愛護裝置、鋼絲繩電纜線等是否完好，確認無隱患后方可工作。檢查屋面吊臂結構懸掛裝置的連接件、緊固件、牽引繩是否穩(wěn)固、完好，確認無隱患后方可工作。檢查下吊用安全繩的長度有無損傷或斷股，一經發(fā)覺，該繩禁止使用。確認安全繩的長度在建筑物頂部固定后，應仍有比該建筑物高度相對長的長度。檢查下吊職員

46、背戴的保險帶有無損傷，一經發(fā)覺，則禁止使用。檢查連接在保險帶上的自鎖器是否靈活可靠，若有損傷，一經發(fā)覺，禁止使用。檢查安全繩在建筑物頂部的綁扎固定部位是否牢固，一經發(fā)覺不符合要求，則停止工作。檢查下吊職員的著裝是否符合以下要求：頭戴安全帽；身著長袖工作上衣和長工作褲，腐蝕性環(huán)境應著耐腐蝕工作服；腳著軟底膠鞋，腐蝕性環(huán)境應著防腐蝕工作鞋。檢查安全繩在建筑物頂部“女兒墻”直角轉折處是否墊有防止繩索磨斷的襯墊；若發(fā)覺未墊，則應立即停止工作。下吊職員保險帶上的自鎖器要扣在安全繩上，而不是扣在吊籃上。在該作業(yè)現場的地面區(qū)域內設圍欄作為安全區(qū)域，并安排一名地面安全員，阻止行人通行。發(fā)覺未安排地面安全員或未

47、設置圍欄，則停止工作。檢查建筑物頂部安全員的工作態(tài)度，發(fā)覺問題，停止工作。3.操作過程(1)先用水槍噴射墻角，除去浮塵。(2)將抹水器浸入桶中，待完全吸入清潔劑后均勻地涂抹于墻面或玻璃面。稍后，即用刮水器上下和左右刮玻璃、窗框表面及邊角位置，交叉對拉，不漏刮，再用毛巾擦拭潔凈。(3)一個位置結束后，將吊籃放至下部同一位置進行清潔，當縱向從上到下一個位置清潔完畢后，再橫向左或右移動至相鄰一個位置，從上到下清潔。(4)全部作業(yè)完成后，收拾整理機器設備和工具，撤去地面圍欄和告示牌，將地面水跡擦凈。(5)進行設備清潔保養(yǎng)，清除灰塵和臟物后，再將設備放進倉庫。二十五、吊板清洗外墻1.高空吊板下吊作業(yè)前的

48、預備工作(1)勘察現場。建筑物頂部必須有固定吊板繩和安全繩的牢固構件，繩子下垂通過位置不得有尖銳棱角鋒口。如有尖銳棱角鋒口，必須通過專門安全處理。在高壓電源區(qū)無法隔離時，不得進行工作。(2)天氣情況與吊籃操作要求相同。(3)預備清洗工具，如吊板、吊板繩、安全繩、水槍、水管、抹水器、刮水器、清洗滾筒、毛巾、板刷、百潔布、鏟刀、吸盤以及清潔劑溶劑等。(4)吊板繩和安全繩直徑不得小于16mm。2.高空吊板下吊作業(yè)前的安全檢查(1)檢查下吊用吊板繩、安全繩，有無損傷或斷股，一經發(fā)覺，該繩索禁止使用。(2)檢查坐板有無裂紋，吊帶是否反兜，坐板底面及吊帶有無損傷，一經發(fā)覺，應禁止使用。(3)確認吊板繩、安

49、全繩的長度在建筑物頂部固定后，應仍有比該建筑物高度相對長的長度。(4)確認高空下吊職員每人一根吊板繩、一根安全繩，嚴禁一人一繩危險操作。一經發(fā)覺，必須停止工作。(5)檢查高空下吊職員背戴的保險帶有無損傷，一經發(fā)覺，則禁止使用。(6)檢查座式登高板連接的下滑扣(“V”型扣)的固定銷栓是否可靠，若有損傷，一經發(fā)覺，禁止使用。(7)檢查連接在保險帶上的自鎖器是否靈活可靠，若有損傷，一經發(fā)覺，禁止使用。(8)檢查吊板繩、安全繩在建筑物頂部的綁扎固定部位是否牢固，吊板繩、安全繩在建筑物頂部的綁扎固定部位不得在同一受力處，必須是分不的兩處。一經發(fā)覺不符合要求，則停止工作。(9)檢查下吊職員的著裝是否符合以

50、下要求(同吊籃操作)。(10)檢查吊板繩、安全繩在通過建筑物頂部“女兒墻”直角轉折處是否墊有防止繩索損傷的襯墊，發(fā)覺未墊，則停止工作。(11)檢查下吊職員配帶工具是否都與保險帶常用繩索相連接，發(fā)覺未連接或連接繩索太細等問題，則停止工作。(12)在該作業(yè)現場的地面區(qū)域內設置圍欄作為安全區(qū)域，并安排一名地面安全員，阻止行人通行，發(fā)覺未安排地面安全員或未設置圍欄，則停止工作。(13)檢查建筑物頂部安全員的工作態(tài)度，發(fā)覺問題，停止工作。3.操作過程(1)操作人員坐于規(guī)定位置，將所有的用具連在吊板上。(2)緩緩將吊板下放，到達第一次工作位置。(3)用水槍對準工作位置噴水，初步除去灰塵。(4)將抹水器浸入

51、桶中，待充分吸入清潔劑后均勻地涂抹于墻面或玻璃面。稍后，用刮水器刮玻璃或墻面，最后用毛巾擦拭潔凈。(5)邊下滑、邊作業(yè)，直至一趟作業(yè)完畢。降至地面后，卸下水桶、吊板等，再上屋頂開始第二次作業(yè)。(6)整個工作過程，安全員必須自始至終在現場監(jiān)督。(7)將吊繩、安全繩收好，并檢查一遍被損情況。如發(fā)覺繩子破損，應做報廢處理；如繩子完好，則送回倉庫，放置于干燥通風的地點，并做繩子使用記錄。三、清潔工作應急方案一、目的對阻礙校區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應急處理措施，為業(yè)戶提供始終如一的清潔服務。二、適用范圍校區(qū)出現的突發(fā)性火災，污雨水井、管道、化糞池嚴峻堵塞，暴風雨，戶外施工，新入住校區(qū)等現象。三、應急措施

52、1.發(fā)生火災后的清潔工作應急處理措施：(1)救災結束后，清潔班長組織全體清潔員參加清理現場的工作。(2)用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地面。(3)打掃地面積水，用拖把拖抹。(4)檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。2.污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應急處理措施：(1)維修工迅速趕到現場，進行疏通，防止污水外溢造成不良阻礙。(2)該責任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協助維修工處理。(3)將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，幸免造成第二次污染。(4)疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。3.暴風雨阻礙環(huán)境衛(wèi)生的應急

53、處理措施：(1)暴風雨后，清潔員及時清掃各責任區(qū)內所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。(2)發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，清潔員協助治理處檢修，及時清運、打掃。(3)清潔員查看各責任區(qū)內污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時報告治理處處理。4.戶外施工阻礙環(huán)境衛(wèi)生的應急處理措施：(1)校區(qū)設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中，清潔員配合做好場地周圍的清潔工作。(2)及時清理業(yè)戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。四、標準清潔處理后符合清潔工作檢驗標準和方法中對應的標準。五、安全注意事項1.清理火災場地時，應在消防部門調查了解情況后，經同意方可進行清理。2.臺風時

54、，清潔員不要冒險作業(yè)，以防止發(fā)生意外。六、梅雨天氣梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面專門容易出現反潮現象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應開關自動導通等現象。1.在大堂等人員出入頻繁的地點放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。2.加快工作速度，班長要加強現場檢查指導，合理調配人員，及時清干地面、墻面水跡。3.若反潮現象比較嚴峻，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。4.倉庫內配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。5.安全注意事項：梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋以防滑倒。七、暴風雨天氣1.清潔班班長勤巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其它部門的協調聯系工作

55、。2.天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏由班長派專人檢查，特不在風雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通。3.檢查雨、污水井，增加清理次數，確保暢通無阻。4.各崗位清潔員配合保安員關好各樓層的門窗，防止風雨刮進樓內，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。5.倉庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。6.安全注意事項：暴風暴雨天氣注意高空墜物。八、樓層內發(fā)生水管爆裂事故當樓層內空調水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時應按如下步驟處理：1.迅速關閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來救助。2.迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水，操縱不了時可將電梯開往上一樓層，并通知維修人員關掉電梯。3.電工關掉電源開

56、關后，搶救房間、樓層內的物品，如資料、電腦等。4.用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉，再將余水掃進地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。5.打開門窗，用風扇吹干地面。6.安全注意事項：處理水管爆裂事故時，應注意防止觸電。（二）、綠化治理一級綠地：1、植物配置合理。喬、灌、花、草搭配適當，能突出校區(qū)特色；綠化充分，無裸露土地。2、樹木生長健壯，生長超過該樹種該規(guī)格的平均生長量，樹冠完整、美觀，修剪適當，主側樹分布均稱，內膛不亂，通風透光，無死樹和枯死杈；在正常條件下，不黃葉、不焦葉、不卷葉、不落葉；被啃咬的葉片最嚴峻的每株在5以下；無蛀干害蟲的活卵、活蟲；介殼蟲為害不明顯；樹木缺株在2以下；樹木無釘栓

57、、捆綁現象。3、綠籬生長健壯，葉色正常，修剪造型美觀，無死株和干枯枝，有蟲株率在2以下；草坪覆蓋率達到95以上，修剪及時整齊美觀，葉色正常，無雜草；宿根花卉治理及時，花期長，花色正，無明顯缺株。4、綠地整潔，無雜樹，無堆物堆料、搭棚、侵占等現象；設施完好，無人為損壞，對違法行為能及時發(fā)覺和處理；綠化生產垃圾及時清運。5、按一級煙花技術措施要求認真地進行養(yǎng)護。二級綠地：1、植物配置差不多合理。喬灌花草齊全。綠化較充分，差不多無裸露土地。2、樹木生長正常，生長達到該樹種該規(guī)格的平均生長量。樹冠差不多完整，內膛不亂，通風透光，修剪及時，無死樹和明顯枯枝死杈；在正常條件下，無明顯黃葉、焦葉、卷葉、落葉

58、；被啃咬的葉片最嚴峻的每株10以下；有蛀干害蟲的株數在2以下；介殼蟲為害較輕；樹木缺株在4以下；樹木差不多無釘栓、捆綁現象。3、綠籬生長造型正常，葉色正常，修剪及時，差不多無死株和干死枝，有蟲株率在10以下；草坪覆蓋率達到90以上，修剪及時，葉色正常，無明顯雜草；宿跟花卉治理及4、綠地整潔，無雜樹，無堆物堆料、搭棚、侵占等現象；設施差不多完好，無明顯人為損壞，對違法行為能及時發(fā)覺和處理；綠化生產垃圾能及時清運。5、按二級養(yǎng)護技術措施要求認真地進行養(yǎng)護。三級綠地：1、植物搭配一般，綠化差不多充分，無明顯裸露土地。2、樹木生長差不多正常，無死樹和明顯枯枝死杈；在正常條件下，無嚴峻黃葉、焦葉、卷葉；

59、被啃咬的葉片最嚴峻的每株在20以下；有蛀干害蟲的株數在10以下；介殼蟲為害一般；樹木缺株在6以下；樹木無明顯的釘栓、捆綁現象。3、綠籬生長造型差不多正常，葉色差不多正常，無明顯的死株和枯死枝，有蟲株率在20以下；草坪宿根花卉生長差不多正常，草坪斑禿和宿根花卉缺株不明顯，差不多無明顯的草荒。4、綠地差不多整潔，無明顯的堆物堆料、搭棚、侵占等現象；設施無明顯的破損，無較嚴峻人為破壞，對人為損壞和違法行為能及時處理；無綠化生產垃圾。5、按三級養(yǎng)護技術措施要求認真地進行養(yǎng)護。等外：不符合三級標準的均列入等外。時，花期正常，缺株率在5以下。第二節(jié)、樓宇、場館的治理一、教室室內衛(wèi)生標準1教室衛(wèi)生要做到：“

60、一堅持”，“二消滅”，“三整齊”，“四潔凈”。即：堅持每天清掃；消滅紙屑，消滅痰跡；桌椅擺放整齊，教學設置安放整齊，教室布置大方整齊；門窗玻璃潔凈，桌椅地面潔凈，黑板墻壁潔凈，燈管電扇潔凈。 2教室要有良好的通風、采光照明設備，保證空氣清新，光線均勻。3墻壁、圍欄要勤擦洗，保持清潔、光亮。二、教學、辦公樓、教室保潔員崗位責任制1打掃教學樓、辦公樓、教室的公用設施及保潔區(qū)，做到無灰塵、無廢棄物。2保管好辦公樓房間的鑰匙，不得外借。3熱情接待來訪的內賓、外賓，做到服務周到、態(tài)度和氣。4夜班在值班室休息，負責值勤保衛(wèi)，不得擅自離崗。5負責分發(fā)辦公樓各部門的報刊文件，重要信件要發(fā)到本人。 6服從領導的