中國人的管理知識能耐

1、中國人的治理能耐前言治理是一門專門奇異的學(xué)問。講它是藝術(shù)吧，但它并不乏科學(xué)規(guī)律可循，而且今天的治理差不多越來越倚重科學(xué)；講它是科學(xué)吧，你卻找不出任何一條治理上的公式或定律能對全人類普遍適用。這使得專門多中外治理者相當(dāng)困惑：不管治理的手段多么高超，多么創(chuàng)新,總有一些場合和環(huán)境不相適宜,也總有人會不吃你那一套。參透治理的玄機(jī)治理是一門專門奇異的學(xué)問。講它是藝術(shù)吧，但它并不乏科學(xué)規(guī)律可循，而且今天的治理差不多越來越倚重科學(xué)；講它是科學(xué)吧，你卻找不出任何一條治理上的公式或定律能對全人類普遍適用。這使得專門多中外治理者相當(dāng)困惑：不管治理的手段多么高超，多么創(chuàng)新,總有一些場合和環(huán)境不相適宜,也總有人會不吃

2、你那一套。什么緣故呢?事實(shí)上，治理的這種專門性歸根到底跟治理對象的獨(dú)特性有關(guān)。 治理的對象是人，這全然不同于自然科學(xué)。不管是天文地理也好，物理化學(xué)也罷，它們的研究對象最多無非是整個自然界而已。自然界萬物的繁衍生息，是有客觀規(guī)律可循的，一條自然科學(xué)定律，通常放之四海而皆準(zhǔn)。 然而，“人”就沒那么好應(yīng)付了，人是最復(fù)雜的生物。這種復(fù)雜性不僅指組成全球文明環(huán)境的人種、民族、區(qū)域或文化各有不同,而且每個人的心理、行為等方面也是大相徑庭的。更要命的是,人的心理和行為，總是處在不斷的變動之中,從而成為世界上最難琢磨的情況。當(dāng)代的心理學(xué)研究差不多專門發(fā)達(dá)，因此有人認(rèn)為，運(yùn)用心理學(xué)的研究手段和成果，總能找到人類

3、活動的客觀規(guī)律吧，因此治理一定有方法。然而要明白，人的思維和行動要受經(jīng)歷、背景、環(huán)境乃至遺傳的阻礙；不同國家、地區(qū)和不同種族的人群，他們的價值觀和文化傳統(tǒng)差異極大，如何可能存在對所有人都普遍適用的治理規(guī)律和原則呢？例如在西方差不多專門成熟的行為科學(xué)和組織理論，拿到中國來就未必管用。長期以來中國的治理者照搬西方的治理模式，未見得有多大成效?？磥砩頌橹袊?，依舊得開創(chuàng)具有中國特色的治理道路。 針對中國市場上治理者的實(shí)際需求,以及系統(tǒng)的中國式治理模式的缺失，長期以來一直服務(wù)于國內(nèi)經(jīng)理人,并致力于探究開發(fā)本土化治理模式和經(jīng)營策略的寶利嘉顧問團(tuán)隊(duì)，在對中國文化以及中國人的國民性進(jìn)行深入發(fā)掘研究，并融會貫

4、穿中西方治理特色的基礎(chǔ)上，推出了這套中國人治理系列圖書。本套圖書將從中國人的習(xí)俗文化、價值取向、行為偏好、處世風(fēng)格、溝通特色、思維方式、謀略智慧等諸多方面分析探討中國人治理的無窮奧妙；自始至終著眼于“治理”二字，以期能為中國的治理者提供有價值的治理之道。 中國人的治理能耐確實(shí)是本套書中的一本。中國人形容一個人有本領(lǐng)，往往會講，那個人真有能耐。那個地點(diǎn)所謂的能耐，確實(shí)是指人在特定的環(huán)境中通過后天的學(xué)習(xí)所形成的一種獨(dú)特的能力和本領(lǐng)。治理能耐，事實(shí)上也確實(shí)是治理方面的本領(lǐng)、本領(lǐng)，而中國人一向是不缺乏治理能耐的。早在兩千多年前，法家就提出“法、術(shù)、勢”相結(jié)合的治理理念,其中的“術(shù)”，能夠理解為操縱局面

5、、駕馭人的技巧，按照現(xiàn)在的觀點(diǎn)來看，確實(shí)是“治理能耐”。 人的能耐有大有小，能耐的養(yǎng)成也有先天后天之分,專門難講它會有什么固定的原則或模式能夠遵循。面對動蕩的局勢或復(fù)雜的環(huán)境能夠從容應(yīng)付，遇事能夠擺平，即為“能耐”的體現(xiàn)。那么，關(guān)于能耐到底該如何界定呢？哪些行為和表現(xiàn)確實(shí)是一個人的能耐，哪些又不能算作能耐呢？ 通俗一點(diǎn)講,能耐確實(shí)是解決問題的能力，確實(shí)是把情況搞定的能力。這是一種狹義的講法。從廣義上來講，能耐，確實(shí)是泛指人的本領(lǐng)、本領(lǐng)和能力。面對同樣一件情況，有人就能處理得四平八穩(wěn)、滴水不漏，輕輕松松完成；而有人應(yīng)付起來，卻顯得焦頭爛額、捉襟見肘，甚至還費(fèi)勁不討好。那是什么緣故使得情況的結(jié)局產(chǎn)

6、生如此大的差異呢？講到底，終究是因?yàn)閭€人的能耐不同使然。 中國人的能耐，客觀地講也是在中國這片奇妙的土壤中形成的，和中國傳統(tǒng)的文化精神以及民族心理息息相關(guān)。每一個炎黃子孫或多或少都繼承了如此的一些本領(lǐng)，并將其貫徹在日常的行為規(guī)范或處世原則之中。企業(yè)的治理行為亦不例外。在長期的治理實(shí)踐中，不管是治理者依舊被治理者，都鍛煉出了一套典型的中國式的治理能耐。 中國人的能耐是如何來的？首先，得益于先哲的教誨和祖輩的傳承；其次，跟中國人所處的自然地理環(huán)境以及人們頭腦中的思維方式也不無關(guān)系。因此在本書中，我們將從諸子百家的微言大義入手，通過中國人治理能耐的具體表現(xiàn)，一步步引導(dǎo)讀者全面認(rèn)知中國人的治理能耐。在

7、認(rèn)知和學(xué)習(xí)各種能耐的基礎(chǔ)上,我們希望每位讀者都能大幅度提升實(shí)際的治理水平和素養(yǎng),不斷參透治理本身的玄機(jī)。 因此，中國人的能耐，也是良莠不齊，泥沙俱下的，在我們這本書里，都作了全面的剖析和細(xì)致的區(qū)分。中國人的治理能耐，包含著經(jīng)數(shù)千年中華文化積淀而形成的智慧和風(fēng)格，其中誠然既有精華亦有糟粕。本書通過深入發(fā)掘與合理取舍，提煉出一套行之有效的治理方略，相信一定能關(guān)心中國治理者有效提升治理能耐。 寶利嘉治理研發(fā)中心寶利嘉文庫編輯部陳克祥 2003年9月于北京大慧寺 第一部分 中國人的能耐溯源人的能耐，并非與生俱來。一個人能耐的大小，首先跟他所經(jīng)受的歷練有關(guān)系，同時也不可幸免地受其所處環(huán)境的阻礙。對每一個

8、中國人來講，不管他是治理者依舊被治理者，其所具有的能耐理所因此地具有中國式特征。面對同樣的問題，中國人往往有中國人自己的思維方式和解決思路。有時候，中國人解決問題的能耐和手段讓外國人都覺得匪夷所思。那么，我們的這些能耐究竟從何而來呢，它最初是如何形成，并一代代得以傳承下來的呢？對那個問題，可能我們要到老祖宗那兒查找答案了。 第1節(jié) 中國傳統(tǒng)的儒家智慧(1)人的能耐，并非與生俱來。一個人能耐的大小，首先跟他所經(jīng)受的歷練有關(guān)系，同時也不可幸免地受其所處環(huán)境的阻礙。對每一個中國人來講，不管他是治理者依舊被治理者，其所具有的能耐理所因此地具有中國式特征。面對同樣的問題，中國人往往有中國人自己的思維方式

9、和解決思路。有時候，中國人解決問題的能耐和手段讓外國人都覺得匪夷所思。那么，我們的這些能耐究竟從何而來呢，它最初是如何形成，并一代代得以傳承下來的呢？對那個問題，可能我們要到老祖宗那兒查找答案了。 中國人能耐的肇端一直能夠追溯到兩千多年前，其時正值我國的春秋戰(zhàn)國時期，戰(zhàn)亂頻仍,時局動蕩。在那個爾虞我詐、弱肉強(qiáng)食的年代里，不管是個人依舊一個國家，要想茍全于亂世，乃至謀求更大的進(jìn)展，實(shí)在需要超群的膽略和卓絕的智慧。因此在當(dāng)時的中國，涌現(xiàn)了一大批見識出眾的時代精英，創(chuàng)立了各種各樣的學(xué)派。精英們在各個諸侯國之間進(jìn)行游講，希望君王們能采納他們的學(xué)講，用以治國安邦、匡扶社稷。這些學(xué)派中，比較有代表性的有儒

10、、道、墨、法、名、縱橫、陰陽家等等，當(dāng)時各種思潮競相登場，堪稱是我國思想史上百家爭鳴的黃金時期。這些學(xué)派的思想之因此能流行，其目的誠然是為了國君鞏固自身的統(tǒng)治、進(jìn)而成就治國平天下之大業(yè)；但在客觀上，他們對后世中國人的思想行為以及治理實(shí)踐，都具有深遠(yuǎn)的阻礙。只要是中國人，無不從各家學(xué)講中汲取了豐富的人生智慧。能夠講，中國人的能耐，跟我們祖先的思想啟蒙是分不開的。 諸子百家中,阻礙較大的有儒、道、墨、名、法、兵諸家。其中,儒家源出于文士,墨家源出于小手工業(yè)者,道家源自于隱者,名家源自于辯者,法家多為貴胄之士,兵家多為行伍出身。各家學(xué)派的代表人物競相開館授徒,傳授他們的專門才能或技藝,形成學(xué)派林立,

11、各種思潮喧嚷紛呈的景象。 由于諸家的來路不同,各自的價值取向自然也不盡相同。道家多偏重村社自治體利益,崇尚“絕圣棄智”、“清凈無為”、“小國寡民”,主張“雞犬之聲相聞,老死不相往來”;法家服務(wù)于王權(quán)利益,主張以武力平天下,以威權(quán)彈壓民眾,以法治國;墨家的主張是“強(qiáng)本節(jié)用”、“兼愛”、“非攻”,代表著販夫走卒、勞累大眾的利益;儒家強(qiáng)調(diào)的是“格物致知,誠意正心,修身齊家治國平天下”,后來逐漸成為中國文化的正統(tǒng)。 秦漢以降,墨家的阻礙漸趨衰微,此后盛行于中華大地的,便多是儒、道、法三家的主張。中國人的能耐,也多源出于此三家的思想。因此在討論正題之前,依舊讓我們先來看看，我們的古圣先賢到底教會了中國人

12、哪些治理能耐吧。 中國傳統(tǒng)的儒家智慧 儒家思想是中國傳統(tǒng)文化的主流，也是中國人安身立命的基石。能夠講，今天中國人的為人處世，差不多上遵循的是儒家的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。中國人推斷事物的價值標(biāo)準(zhǔn)、講話做事的原則，所參照的差不多上差不多上儒家的教條。儒家思想對中國人思想觀念和生活方式的阻礙，歸根結(jié)底能夠概括為下面幾點(diǎn)：禮義教化、仁和觀念、忠恕之道、德治仁政。 儒家的“仁和”思想 傳統(tǒng)中國人的差不多道德規(guī)范,確實(shí)是儒家的規(guī)范。其中討論最多、解釋也最多的是“仁”，那個“仁”事實(shí)上確實(shí)是對人的態(tài)度。除孔子外,孟子的價值觀在于“善”(以仁義為本),孝經(jīng)則在于“孝”,禮記強(qiáng)調(diào)的是“禮”與“誠”。事實(shí)上,它們的

13、來源差不多上孔子的“仁”,只是各自所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)稍有差異。能夠講，只有“仁”才是這一切德行的全然。 孔子作為儒家文化的要緊代表。“仁”是孔子人生哲學(xué)的核心，也是其治理思想的理論基礎(chǔ)。所謂“仁”，孔子講，“仁者,人也”，“仁者愛人”。我們一般把它理解為對人的同情心、友愛心。為了在人類社會普及“仁”的標(biāo)準(zhǔn)，孔子提出了“修身、齊家、治國、平天下”的理想。從治理角度看，確實(shí)是要把天下治理好，從而要求使國家、家庭與每個人聯(lián)系起來，將仁德觀念布于四海。為了實(shí)現(xiàn)這一理想，需要人人從自身做起，軀體力行地發(fā)揚(yáng)“仁”的宗旨。 就“仁”的價值取向而言,它是鼓礫人們?nèi)ソ⒁环N和諧的、謙讓的和老實(shí)的人際關(guān)系,并沒有要求人

14、去突破舊有藩籬以制造新規(guī)范,因此經(jīng)常在重要關(guān)卡把人往老路上拉,對人的心靈造成專門多束縛,如“見利必須思義”,“無惻隱之心就不是人”等等,幾乎確實(shí)是個人無法抵抗的道德準(zhǔn)則。這多少體現(xiàn)出一定的保守性,使得一些對社會有遠(yuǎn)見的人也往往裹足不前,只得在舊有的規(guī)范中因循下去。另外,這種強(qiáng)大的道德約束也使得個人的性格受到世俗上更大的壓力,因?yàn)橹一虿恢?孝或不孝把個人在社會上的地位區(qū)分得特不明顯,大概非此即彼,毫無其他的選擇余地。因此,個人只得屈服于既存的社會規(guī)范,對常規(guī)和俗套表現(xiàn)出更大的慎重與順從。 孟子是孔子之后最大的儒學(xué)者，他進(jìn)展了孔子以“仁”為核心的治理思想，其治理思想體現(xiàn)在孟子這本書中。孟子從他的政

15、治、倫理主張動身，提出要把仁心“推己及人”，要保持人與人之間和諧的關(guān)系，以達(dá)到群體的安定協(xié)調(diào)。由此看來，先哲們的思想與西方的“團(tuán)隊(duì)”意識大概有異曲同工之妙。 第2節(jié) 中國傳統(tǒng)的儒家智慧(2)禮義為本的倫理觀 中國自古以來都被稱為“禮儀之邦”，可見中國人不管是在人際交往依舊在治國安邦等方面，都十分重視禮義教化的作用，也常用倫理制度來約束和規(guī)范人的行為。中國人常講，“禮多人不怪”，因此在人與人的交往中總是顯得彬彬有禮，不管是因公依舊因私的往來，總之禮數(shù)是要盡到的。在中國，有專門多規(guī)范的禮儀習(xí)俗指導(dǎo)著人們的行為，它們從孔子時代就開始為國人所遵循，其精神一直連續(xù)到今天。假如跟人打交道不明白得禮貌，往往

16、會被視作沒有教養(yǎng),而遭受大眾的貶斥。 因此，假如跟中國人打起交道來，就一定要明白得禮數(shù)。中國人愛講禮，因此規(guī)矩也多，稍有不慎就容易犯忌諱。而且，中國人專門崇尚“禮尚往來”，也確實(shí)是講，“來而不往非禮也”。這一點(diǎn)讓許多初來乍到的外國人專門難適應(yīng)。事實(shí)上在中國呆久了你會發(fā)覺，專門多通過正常途徑難以解決的問題，卻能在私下里通過私人關(guān)系解決。中國人談生意，更多的是在酒局飯桌上，而非談判桌前。大約他們認(rèn)為，觥籌交錯的氣氛才算融洽、友好，而在談判桌前的唇槍舌劍，多少有些不禮貌吧。 有人認(rèn)為,正因?yàn)橹袊亩Y儀制度太規(guī)范、太完善，而且它依托的是數(shù)千年以來的門第觀念和等級制度，因此難免讓人覺得有諸多的繁文縟節(jié)，

17、幾乎成了一些束縛人們行動自由的陳規(guī)陋習(xí)，專門難有可取之處。事實(shí)上這種看法有失偏頗，怎么講中華禮儀的形式是一直在變的，而且變到現(xiàn)在，早已面目全非了。現(xiàn)在我們在大街上，早就見不到打躬作揖、稽首施禮的場面了吧。然而，中國禮儀的內(nèi)涵和精神卻一直為國人所傳承至今，留存在每個中國人的血脈里。 中國社會本質(zhì)上是以血緣關(guān)系為基礎(chǔ)，以親情為紐帶而形成的一個注重人倫、崇尚道義的有序社會。在那個社會中，等級森嚴(yán)、秩序井然。中國人的家庭觀念是相當(dāng)濃厚的，這一點(diǎn)要遠(yuǎn)甚于西方,家庭的和睦能夠促成社會的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，同時也形成了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的人文關(guān)懷，成為中華民族的傳統(tǒng)美德。在中國傳統(tǒng)的倫理觀念中，

18、提倡“父慈子孝、兄友弟恭”，確實(shí)是要求父母善待子女、子女孝順父母，兄長要愛護(hù)弟妹、當(dāng)?shù)艿艿淖匀灰鹁葱珠L；此外，夫妻之間假如能做到“相敬如賓”、“舉案齊眉”，也會被認(rèn)為是一種了不起的美德。正是如此的倫理道德觀念，促進(jìn)了傳統(tǒng)中國家庭的和諧與美滿，使得整個中國社會穩(wěn)定而有序。 因此，有時候過分的人倫綱常與親疏之不也常常產(chǎn)生副作用，最容易導(dǎo)致裙帶之風(fēng)的盛行，以及為了小團(tuán)體的私利而置大局于不顧。因?yàn)橹袊说募彝ビ^念和鄉(xiāng)土觀念過于濃厚，一個人一旦有了出息（例如做了官），專門自然的就要為親友或是鄉(xiāng)親撈點(diǎn)好處，因此對中國人來講，“一人得道，雞犬升天”的現(xiàn)象屢見不鮮，這可能也是專門多腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生的根源之一。

19、此外，中國人的地域認(rèn)同感也特不強(qiáng)烈，同鄉(xiāng)之間往往會彼此照顧、相互提攜，尤其是當(dāng)他們在外地進(jìn)展的時候。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，可能也是基于國人濃厚的鄉(xiāng)土觀念和對家鄉(xiāng)的眷顧與依戀的情懷。在美國，我們就專門少聽講僅僅因?yàn)槭抢相l(xiāng)關(guān)系而成為朋友的。誠然,同鄉(xiāng)之間的照顧提攜有其合理之處,但在企業(yè)經(jīng)營中，如何對因同鄉(xiāng)關(guān)系而形成的非正式組織進(jìn)行治理，卻是專門令治理者頭疼的情況。 義利觀 在中國人的傳統(tǒng)思維中，“義”和“利”是一對永恒的主題，二者的矛盾沖突也最多,而國人長期以來都把它們視為對立面，多恥于言利。義利之爭的起因，乃在于孔子的一句話：“君子喻于義，小人喻于利”。如此一來，幾乎無人敢輕易言利，人人都為這種道貌岸

20、然、冠冕堂皇的理念所束縛。不信你去問任何人情愿做“君子”依舊“小人”,答案都會無一例外:“因此是君子”。 中國傳統(tǒng)的義利觀無疑是與現(xiàn)代商業(yè)理念和原則相悖的，重義輕利的文化傳統(tǒng)使得中國數(shù)千年來的文化差不多上一種“官文化”而非“商文化”，唯有“仕途經(jīng)濟(jì)”，才是人生的正途。因此講，中國傳統(tǒng)的土壤，確實(shí)不是誕生企業(yè)家的土壤。像孔乙己那樣典型的中國人，窮困潦倒之際也不肯放下讀書人的面子，實(shí)在是孔孟之道大大的受害者。難道面子就那么重要么？就確實(shí)是不折不扣的“君子”，難道就能夠不食人間煙火么？孔子提倡“君子固窮”,要求君子能“安貧樂道”,要求他們“食無求飽,居無求安”。盡管這是一種專門高尚的理想,卻無時無刻

21、不在束縛著人的心靈。 只是現(xiàn)在的中國人，差不多專門少有這種顧慮了。他們所標(biāo)榜的，正是“君子愛財(cái)，取之有道”。甚至是不義之財(cái)，只要有利可圖，也照樣會趨之若鶩。然而關(guān)于多數(shù)中國人來講，更適應(yīng)于“藏富”而不是“露富”，更不用講“斗富”了。因此關(guān)于他們的財(cái)產(chǎn)，哪怕是正當(dāng)取得的收益，也不喜愛讓人家看到，而是千方百計(jì)地進(jìn)行掩飾。一方面是幸免背上“貪財(cái)鬼”、“吝嗇鬼”或者“守財(cái)奴”的惡名，另一方面也免得樹大招風(fēng),引發(fā)他人的覬覦之心。 事實(shí)上,有些中國人口頭上盡管視金鈔票如糞土,然而在內(nèi)心深處依舊把鈔票財(cái)看得專門重的,正可謂是“道義擺口邊,利字在心間”。如此的人,明顯有些心口不一,多少讓人覺得比較虛偽。從古到

22、今,公開標(biāo)榜自己的人生目標(biāo)確實(shí)是追逐財(cái)寶,同時以炫耀財(cái)寶為榮的中國人,怎么講不多。況且中國人大都崇尚節(jié)儉,假如有鈔票了就大肆揮霍,就會被人斥責(zé)為“暴發(fā)戶”心態(tài)。 因此多數(shù)中國人確實(shí)是有了鈔票也不情愿聲張,安安穩(wěn)穩(wěn)過生活是他們最大的理想。在多數(shù)中國人看來,鈔票財(cái)乃身外之物,生不帶來死不帶去,還不如用它為社會公益事業(yè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)。至于“為富不仁”,那更為中國人所不齒。但有時也難免會有例外。西晉的時候,就有石崇和王愷斗富的故事,聽來令人咋舌;只是這兩個臭名昭著的人物也都沒有善終,落得遺臭萬年的結(jié)局。我國解放后專門長一段時期,人們對“發(fā)財(cái)”“致富”如此的字眼是諱莫如深、噤若寒蟬的。改革開放以后,確實(shí)有一部

23、分人先富起來了,而且社會再也不提倡“貧窮即光榮”,壓抑許久的人性開始爆發(fā),結(jié)果一度走向另一個極端。近十年前一些“大款”揮金如土,動不動就“斗富”,人們甚至產(chǎn)生“笑貧不笑娼”的心態(tài),引發(fā)社會拜金主義思潮嚴(yán)峻,只是這股風(fēng)頭在今天早已成為歷史的陳跡,國民的心態(tài)差不多上恢復(fù)正常了。 然而若要問當(dāng)今的中國人，在“義”和“利”之間會如何取舍，那就專門難講了?？赡芩麄兌鄶?shù)都會選擇后者，但一定要為自己找一個冠冕堂皇的理由。事實(shí)上關(guān)于如此棘手的問題，最好的解決方法，確實(shí)是盡量不要讓“義”和“利”對立起來。要讓人們明白，“守義必有利，趨利須懷義”。那么關(guān)于治理者來講，如何通過兩者的權(quán)衡與拿捏以達(dá)到最佳的激勵效果，

24、自然要費(fèi)一番考量。 第3節(jié) 中國傳統(tǒng)的儒家智慧(3)忠恕之道 儒家的道德規(guī)范，講穿了不外乎“忠”、“恕”二字?！爸摇?，確實(shí)是要求待人誠懇、不欺詐、不瞞騙，受人之托，就要忠人之事；而“恕”則要求能夠?qū)捄翊?，凡事多體諒他人,多多進(jìn)行反躬自省。 正是由于兩千多年來，忠恕大行其道，因此形成了國人謙恭卑謹(jǐn)、溫良敦厚的性格。一個“忠”字，確實(shí)是要求我們老老實(shí)實(shí)做人，正直無私。它堪稱是中國人最原始的“誠信”原則，值得人人遵守。時下社會各界都在大聲疾呼“誠信回歸”,看來傳統(tǒng)的道德規(guī)范現(xiàn)在大概確實(shí)有所缺失,而它在現(xiàn)代社會也必能彰顯新的價值。 “忠”的內(nèi)涵專門廣泛,并不單純指臣子對君主忠心不二、盡職盡責(zé)。事實(shí)上

25、對一般人之間的關(guān)系,也有必要用“忠”來調(diào)節(jié)。確實(shí)是講,對人要一心一意,盡心盡力,受人之托,忠人之事?？鬃釉鴱?qiáng)調(diào)“居處恭,執(zhí)事敬,與人忠”,那個地點(diǎn)所謂的“忠”,也確實(shí)是誠懇、率直、光明正大、磊落坦蕩的意思。 至于“恕道”，孔子的教導(dǎo)就更多了。怎么講“人非圣賢，孰能無過”，假如對每一件小事都斤斤計(jì)較，抓住不人的一點(diǎn)點(diǎn)小過失不放，得理不饒人，那可不是謙謙君子的風(fēng)度和作派。因此在儒家看來，對待不人的過失要盡量寬容一些，有理最好也能讓三分，如此才能達(dá)到和衷共濟(jì)、日臻善境的效果。因此講，為人應(yīng)能容忍他人的過失，不要求全責(zé)備。左傳中有一句話，“水至清則無魚，人至察則無徒”，堪稱至理名言。正所謂“金無足赤,

26、人無完人”，假如考察他人的標(biāo)準(zhǔn)過于苛刻，那世上就沒有你信得過的人了。 如何樣才能做到“恕”呢？事實(shí)上專門簡單，就八個字：“己所不欲，勿施于人”。這條原則極其為孔子所稱道，在論語中曾多次提到。它的意思是講，連自己都不喜愛的，就不要強(qiáng)加給不人了。看起來這標(biāo)準(zhǔn)專門簡單，但要軀體力行起來卻不容易。 據(jù)講,在基督教的教義中有這么一條：“己所欲，施于人”。圣經(jīng)中馬太福音(七十二)也有記載:“你情愿他人如何待你,你就應(yīng)該如何對待他人。”這句話曾被許多西方企業(yè)奉為黃金準(zhǔn)則。初看起來,大概至理至真，這不是一種“推己及人”、“立己達(dá)人”的博大胸襟和高尚情懷么？然而須知，己之所欲難道就一定是他人所欲么？假如片面地以

27、己度人，難免會一廂情愿地將許多他人并不樂意同意的東西 強(qiáng)加給不人；一旦這種思想太極端，甚至?xí)?dǎo)致高壓和暴力方式。假如一個國家也奉行如此的政策，無疑會給國際社會帶來更大的動蕩和不安，阻礙世界的穩(wěn)定。今天的美利堅(jiān)合眾國就在世界各地推銷自己的文化和價值觀,甚至包括它的民主制度，理所因此地會被看成是霸權(quán)主義和強(qiáng)權(quán)政治的行徑。這種思維邏輯和孔夫子的忠恕之道相比，高下立判。 因此，孔子的忠恕之道，也并不是要人們對任何情況都一味地包容、退避、忍讓，怎么講萬事差不多上有限度的。孔子的弟子有一次問孔子，“以怨報(bào)德因此是老師所不提倡的，那么,我們假如以德報(bào)怨的話，應(yīng)該沒錯了吧？”孔子回答講，“假如以德來報(bào)怨的話，

28、那又該拿什么來報(bào)答德呢？我看不妨以直報(bào)怨,以德報(bào)德，如此才比較好?！弊鳛橹袊耍覀儗?shí)在佩服孔夫子的智慧。“以直報(bào)怨、以德報(bào)德”，簡簡單單八個字，能夠看作是忠恕之道的最好注解。 道德的力量 儒家學(xué)講的創(chuàng)立是為當(dāng)時的統(tǒng)治者服務(wù)的，闡述的多為經(jīng)世治民的政治理想。事實(shí)上，治理工作大差不多上相通的，大到治理一個國家，中到治理企業(yè)或組織，小到治理一個家庭,總的原則和標(biāo)準(zhǔn)并沒有什么實(shí)質(zhì)的區(qū)不。當(dāng)時能夠把一個國家治理得井井有條的人，想必放在今天也一定是個不錯的企業(yè)家。因此對今天的治理者來講，借鑒一下孔子的政治學(xué)講和治理思想，依舊專門有必要的。 儒家的治理思想，要緊包括實(shí)行“德治”和“仁政”，樹立“以民為本”

29、的觀念?？鬃硬恢鲝埻ㄟ^刑罰使人產(chǎn)生畏懼心理，從而達(dá)到治理的效果；而是主張通過禮樂教化來感化人民，使他們自覺自主地認(rèn)識到哪些行為好而哪些行為不行?？鬃诱J(rèn)為，“道之以政，齊之以刑，民免而無恥。道之以德，齊之以禮，有恥且格?！贝_實(shí)是講，用刑罰等法治手段來懲處不道德的人或事，人們雖犯法而受到懲處，可內(nèi)心卻未必有悔改之意；假如施行德政，以“禮”的精神來教化引導(dǎo)民眾，那么人人都不敢做壞事、錯事，內(nèi)心時時有危懼驚悚之感，要是如此，社會也就能夠達(dá)到穩(wěn)定了。因此在孔子看來，“法治”并不能完全消除人們心理上、思想上、道德上的邪惡，而“禮治”卻能以柔和緩進(jìn)、通過以理服人的方式使人們明白得何者當(dāng)為，何者不當(dāng)為，正是道

30、德的力量促使他們走上正道而恥于做壞事。 今天的中國，在“依法治國”的同時，我們正在普遍提倡“以德治國”的理念，在某種程度上又何嘗不是在實(shí)踐孔子的政治理想呢。對企業(yè)組織的治理者而言，事實(shí)上也不妨采取“道德與法制”相結(jié)合的治理模式。盡管中國社會長期以來制度缺失，“人治”觀念遠(yuǎn)甚于“法治”觀念,在這種情況下加強(qiáng)制度建設(shè)和法治觀念的普及誠然是好事，但也毋須矯枉過正。因?yàn)橹袊舜蛐难劾锍缟械氖恰耙岳矸恕?，而并非“以勢壓人”或“以法唬人”。老子就講過，“民不畏死，奈何以死懼之？”同樣地，對某些人來講，他也“不畏法，奈何以法懼之？”只有堅(jiān)持“兩手抓”的方針,在諄諄告誡的同時循循善誘,才能收到良好的教育結(jié)果

31、。因此講，道德與法律不可偏廢，才是有效治理的全然。 第4節(jié) 中國傳統(tǒng)的儒家智慧(4)儒家的學(xué)習(xí)型組織觀念 儒家學(xué)派的開山鼻祖孔子，既是一位思想家，又是一位偉大的教育家?？鬃右簧?，“學(xué)而不厭，誨人不倦”，不僅親自調(diào)教了諸多賢能的弟子，同時也提出了一系列學(xué)習(xí)方法和教育思想，其阻礙一直持續(xù)到今天?？鬃雨P(guān)于“教”與“學(xué)”的一些思路和主張，關(guān)于當(dāng)今企業(yè)的職員培訓(xùn)和教育，以及在企業(yè)中建設(shè)學(xué)習(xí)型組織(當(dāng)今的時髦語)，仍然有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義?？鬃釉趦汕Ф嗄昵埃鸵恢背珜?dǎo)終生學(xué)習(xí)、互動學(xué)習(xí)的先進(jìn)觀念，這和現(xiàn)代的知識共享與組織學(xué)習(xí)理念實(shí)在是異曲同工、殊途同歸。 孔子學(xué)無常師，一生虛心好學(xué)。他提倡“知之為知之，

32、不知為不知，是知也”。在擇師方面，孔子認(rèn)為，“三人行，必有我?guī)熝?。擇其善者而從之，其不善者而改之”。也確實(shí)是講，不管尊卑貴賤，任何人都能夠作為自己的老師，每一個人都有他自身的長處，能夠供我?guī)煼āＲ虼岁P(guān)于學(xué)習(xí)的態(tài)度，孔子提倡“敏而好學(xué)，不恥下問”。即使對自己的學(xué)生，孔子也常常虛心向他們求教，并無禁忌。這也確實(shí)是，“當(dāng)仁，不讓于師”。 孔子往常，人們受教育的權(quán)利受到極大限制，只有貴族才能成為教育者和受教育者?？鬃觿?chuàng)辦私塾，提出了“有教無類”的先進(jìn)主張，打破了貴族對文化教育的壟斷。他的學(xué)生來自11個諸侯國，有各種出身的人，孔子對他們都一視同仁。此外，在具體的教學(xué)過程中則依照各人的背景、志趣、經(jīng)歷、資

33、質(zhì)、性格和學(xué)業(yè)上的特點(diǎn)，做到“因才施教”。他循循善誘，注意啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立考慮，激發(fā)學(xué)生的求知欲望，強(qiáng)調(diào)“舉一反三，觸類旁通”。 孔子提倡奮發(fā)學(xué)習(xí)，講求學(xué)習(xí)方法。在知識的形成積存上，強(qiáng)調(diào)被動同意與主動探究相結(jié)合的重要性,因此他要求弟子“發(fā)奮忘食”，“學(xué)而時習(xí)之”，“溫故而知新”?？鬃舆€強(qiáng)調(diào)學(xué)與見聞結(jié)合，學(xué)與思結(jié)合。他講：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！奔纫蟀芽紤]分析建立在學(xué)習(xí)探求的基礎(chǔ)上，又要求把學(xué)到、聽到和見到的東西加以分析研究，變成自己的知識，豐富提高自己。 孔子一方面強(qiáng)調(diào)“師道尊嚴(yán)”，形成了中國上千年以來的“尊師重教”的傳統(tǒng)；一方面又刻意為自己的學(xué)生營造寬松和睦的學(xué)習(xí)氣氛，力爭促成“教學(xué)相

34、長”的生動爽朗的局面。因此，弟子們在孔子面前差不多上知無不言、言無不盡。在孔子的領(lǐng)導(dǎo)下，整個組織內(nèi)充滿了自主學(xué)習(xí)的氛圍。孔子的眾多弟子中，也涌現(xiàn)了許多賢德之人。在現(xiàn)代企業(yè)組織中，要大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，還真得借鑒借鑒孔夫子的主張。 的確,下屬有自主、自發(fā)、自動學(xué)習(xí)的熱情,當(dāng)然可喜。只是治理者的當(dāng)務(wù)之急,應(yīng)該是為他們營造共享、互動、自我學(xué)習(xí)的氛圍和平臺,這才是“學(xué)習(xí)型組織”的真諦。 儒家治理實(shí)踐精要 儒家學(xué)派的思想體系博大龐雜，蔚為大觀，其中不乏能夠用于指導(dǎo)現(xiàn)代治理的金科玉律。綜合全部儒家學(xué)派的觀念，它要求治理者必須以身作則，用自己的榜樣去帶動受教者。具體來講，治理者要達(dá)到那個目的，應(yīng)該做到如下幾個方面

35、： (1)為職員提供一份富于挑戰(zhàn)性的工作。要緊目標(biāo)是將合適的人放到合適的崗位上；在此基礎(chǔ)上，治理者要像孔老夫子那樣誨人不倦，不斷指導(dǎo)職員在工作中成長，為他們提供學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會。職員有所提高后，再將其安排到更合適更具挑戰(zhàn)性的崗位上，以此循環(huán)往復(fù)，推動職員不斷進(jìn)步,并藉此提升企業(yè)競爭力。 (2)確保職員得到相應(yīng)的工作條件和出色完成工作的信息。在任何公司工作，職員都需要擁有充足的信息，才能圍繞企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)更好地奉獻(xiàn)自身的才華。擁有本行業(yè)最先進(jìn)的工作條件，職員則會引以為豪，假如所有職員都能自豪地夸耀并制造性地開展工作，這種夸耀和制造性本身就蘊(yùn)藏著巨大的推進(jìn)作用。當(dāng)被治理者出色完成任務(wù)時，治理者應(yīng)該當(dāng)

36、面公開地表彰職員，引起更多職員的關(guān)注和贊許。這種表彰要及時，要講得具體，以使被治理者“不隱其能”，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)多做貢獻(xiàn)。 (3)制定一整套內(nèi)部獎懲職員的標(biāo)準(zhǔn),并以工作業(yè)績?yōu)橹鬟m時晉升職員。孔子曰，“舉直錯諸枉，則民服；舉枉錯諸直，則民不服”。孟子也講，“尊賢使能，俊杰在位，則天下之士皆悅，而愿立于其朝矣”。把正直能干的人擢升到不正直的人之上，人們就會服從；把不正直的人擢升到正直的人之上，人們就可不能服從。若僅憑資歷而不以事功對職員進(jìn)行擢升，不但不能鼓舞職員爭創(chuàng)佳績，反而會養(yǎng)成他們坐等觀望的態(tài)度。職員一般來講在事業(yè)上都會有專門多想做并能夠做到的事，關(guān)鍵是要給他制造條件。假如企業(yè)能適時晉升正直

37、（能視企業(yè)目標(biāo)為自身目標(biāo)）、能干（能為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)努力拼搏多做貢獻(xiàn)）的人，那么其他的職員才能服氣，并以之為榜樣，進(jìn)而形成人人奮發(fā)向上，企業(yè)生氣蓬勃的生動局面。 (4)“推己及人，察己知人”，公司應(yīng)了解職員的實(shí)際困難與個人需求并設(shè)法滿足。要盡量讓職員分享企業(yè)進(jìn)展的利益，承諾職員與企業(yè)榮辱與共，強(qiáng)調(diào)工作保障問題最終取決于他們自己，公司總是情愿長期聘用愿與企業(yè)共圖進(jìn)展的職員。關(guān)于被治理者的勞動酬勞問題，治理者亦應(yīng)“推己及人，察己知人”。首先，應(yīng)該確保職員的薪水競爭性,即依據(jù)職員的價值來定酬勞；其次,福利方面也應(yīng)當(dāng)做得盡量地好，如對職員家屬小孩的照顧等；再次，不妨在可能的情況下針對職員采納彈性作息制，

38、努力使公司四處洋溢著積極的氣氛等等。這些無疑都會大大調(diào)動職員的積極性。 第5節(jié) 道家哲學(xué)的啟迪(1)儒家思想誠然是中國思想文化的主流，但總體來看,中國的文化傳統(tǒng)是多元的，一種儒道互補(bǔ)型的文化，因此我們也決不能忽視道家的阻礙。道家創(chuàng)始人是老子，他的代表作是老子,俗稱道德經(jīng)，洋洋五千言，堪稱字字珠璣。老子的思想體系中，其最高范疇是“道”?！暗馈北玖x指道路，后來引申為法則、規(guī)律的意思。“無為”是道德經(jīng)的宇宙法則。作為老子治理思想最高原則的“無為”，對今天的企業(yè)治理活動極富指導(dǎo)意義。它是一個普遍適用于任何治理過程的原則，絕不是要人們什么都不干，而是指人的行動及其指導(dǎo)思想必須順應(yīng)自然，必須符合自然的要求

39、，而不是主觀隨意地蠻干和胡為。作為治理方法，“無為”確實(shí)是要求治理者要善于抓大事，把具體的工作分配給具體的機(jī)構(gòu)和人員去做，毋須事必躬親。今天,西方所謂的“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”和“祛除治理”等思想正試圖回歸到此種境地。 幸免治理走向反面 道家認(rèn)為，治理并不總是給社會帶來利益，有時甚至?xí)砦：ΑＫ自捴v，“道高一尺，魔高一丈”。不管治理手段多么嚴(yán)密細(xì)致,法令規(guī)章多么冷酷無情，總不可能永久消除一切不法行為，有時還往往適得其反。老子所處的時代，正是一個“法令滋彰，而盜賊多有”的時代。治理者把法令制定得明確具體、不勝其繁，而社會上的犯罪行為反而越來越多。這一現(xiàn)象直到今天仍然屢見不鮮。面對如此的尷尬局面，問題究竟出

40、在哪里呢？假如法令制定太多，就會擾民不斷；而有些人假如不同意這些規(guī)矩，他們就會鋌而走險(xiǎn)，走向?qū)埂?因此按照道家的觀點(diǎn)，治理措施越是發(fā)達(dá)，對人性的摧殘就越是厲害。今天的許多治理方法就像是給馬和牛帶上韁繩，使這些馴服的動物也感受羈絆無窮。對人而言,其遺憾更甚。要明白,現(xiàn)代企業(yè)的競爭力越來越依靠“以人為本”人的制造力、想像力和主動性,假如治理過度,必定勞民傷財(cái),假如制度太多,職員就會不堪其擾,長此以往,治理就會走向其反面,還談何創(chuàng)新變革和發(fā)揮潛力呢?正因?yàn)榈兰业膭?chuàng)立者看到了上面這些弊端，便慢慢產(chǎn)生了“無為而治”的思想。 “將欲廢之，必固興之” 道家治理的策略，實(shí)際上是反其道而行之的策略。通俗地講,

41、確實(shí)是一種柔弱勝剛強(qiáng)的治理和以退為進(jìn)的策略。它們都建立在對事物進(jìn)展規(guī)律把握的基礎(chǔ)之上。一切事物都體現(xiàn)著對立統(tǒng)一的辯證原則,而且事物的好壞也隨時能夠轉(zhuǎn)化,物或損之而益，或益之而損。因此在治理中不能單向思維，要有多向思維，不能簡單地一味求進(jìn)、以取求取，有時要以棄求取。 他們認(rèn)為，事物的進(jìn)展必定要走向反面，正所謂“物極必反”。是什么力量使它們?nèi)绱四兀渴翘斓?即宇宙間的規(guī)律使然。作為治理者來講，依照事物進(jìn)展的規(guī)律，任何情況都應(yīng)從正反兩方面衡量和考慮。就像要達(dá)到一個目標(biāo)，有時不妨背道而馳一下,或許你會發(fā)覺兩點(diǎn)之間的距離,往往并非直線為最短。在那個地點(diǎn)，老子的大智慧無疑值得我們激賞：“將欲廢之，必固興之；

42、將欲取之，必先予之?！?春秋時代，鄭國的國君鄭莊公是一個專門有作為的君主。他的弟弟共叔段卻十分桀驁不馴，既不聽從兄長的號令，也不把君主放在眼里，同時時常有謀逆之心。莊公的臣僚們都勸講鄭莊公及早除掉共叔段，免得今后遲早成為禍害。莊公非但不聽，反而更加優(yōu)撫自己的弟弟，更加縱容共叔段的恣意妄為。直到后來共叔段以為有機(jī)可乘，終于起兵謀反了，莊公才名正言順地興師問罪，在“鄢”那個地點(diǎn)，一舉蕩平了共叔段的勢力。事實(shí)上，莊公不是不想除掉段，而是一直在等待時機(jī)。最初共叔段盡管怙惡不悛，但他的作為并沒有壞到該死的地步，假如當(dāng)時就殺他，難免師出無名。因此不妨先縱容他一下，等他更多的惡行暴露出來以后，再收拾不遲，那

43、時他也就無話可講了?？梢?，這一招殺手锏，體現(xiàn)了典型的傳統(tǒng)思維和冷峻的智慧。 把這種欲抑先揚(yáng)、反其道而行之的策略用在當(dāng)今商界,同樣是首屈一指的大智慧,中國古代就不乏成功的先例。戰(zhàn)國時的白圭,確實(shí)是一位商界奇才。他白手起家,短短幾年就身家巨萬。秘訣何在?事實(shí)上專門簡單,就在于他的八字箴言:“人棄我取,人取我與”。不人都不屑一顧的,我趁機(jī)大肆囤積,等到市場上需求旺季到來,自己就奇貨可居了。相反,大伙兒都趨之若鶩的行情,白圭卻連正眼都不看一下。正是這種看似不合潮流、有悖常理的舉動,幫白圭聚斂了大量財(cái)寶。后世人不得不佩服白圭眼光獨(dú)到、算度準(zhǔn)確。今日股市上風(fēng)云激蕩,眾炒家奉行“買跌不買漲”,可能也是基于那

44、個緣故。 “無為”與“有為” 在道家看來，理想的社會應(yīng)該奉行無為而治，這才是最好的治理狀態(tài)。因此，治理應(yīng)當(dāng)不斷減少對人的管制和束縛，使人返樸歸真。對治理者而言，制定政策時不能政出頻繁，更不能朝令夕改,應(yīng)該“政簡刑輕”才對。 在那個地點(diǎn)，道家哲學(xué)強(qiáng)調(diào)的是“君人南面之術(shù)”，即要有一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)方法。治理應(yīng)該是指揮下屬而不是替代下屬，高超的治理者從來不代替下屬做事，可不能越俎代庖。 治理者因此要有所作為，只有如此才能于己有利,同時對社會有益。然而道家也提出了一個專門值得深思的問題，即治理也可能走向它的反面。長期以來人們都有一個誤區(qū)，總是認(rèn)為只有有所作為才是有效的，因此治理者為了體現(xiàn)自己的奮發(fā)有為，總是喜愛

45、發(fā)號施令，時常對下屬飛揚(yáng)跋扈、頤指氣使，生怕旁人會忽視他的存在。然而他們?nèi)绱俗鐾鶗m得其反，不要忘了，在專門多時候“無為”狀態(tài)往往是更有效的。正所謂“一動不如一靜”。 中國的俗語里，有“一朝天子一朝臣”、“鐵打的營盤流水的兵”如此的講法，這確實(shí)是因治理者的變動而導(dǎo)致制度更迭的真實(shí)寫照。一旦領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)生變動，為了體現(xiàn)“新官上任三把火”，新任領(lǐng)導(dǎo)者總要把前任的既定措施都推倒重來，使得政策嚴(yán)峻缺乏連續(xù)性；更有甚者，許多領(lǐng)導(dǎo)者僅憑自己一時心血來潮，拿制度當(dāng)兒戲，朝令夕改，使下屬無所適從，這些差不多上治理者應(yīng)當(dāng)幸免的。 我國漢朝的時候有“蕭規(guī)曹隨”的佳話，足以使力圖“奮發(fā)有為”的治理者引以為鑒。漢朝的第

46、一位丞相蕭何奉行道家的黃老之術(shù)，無為而治,與民休息，把國家治理得井井有條。蕭何死后，他的繼任者曹參幾乎全盤沿襲了蕭何在世時推行的所有政策,未加任何變動，他那個丞相當(dāng)?shù)玫挂睬彘e。如此的舉動專門快招來許多同僚的非議，但曹參講，“論才能我比不上蕭相國，他的那一套方法既然被實(shí)踐證明行之有效，況且時局也未曾變動，這些法令規(guī)章我沿襲照用確實(shí)是了，為必一定要為了彰顯個人的政績而大動干戈呢?！笨磥硪淮嗖軈⒌臍舛群惋L(fēng)范，值得后世治理者學(xué)習(xí)仿效。 專門多人只要一朝權(quán)柄在手,就開始恣意妄為,生怕“有權(quán)不用,過期作廢”,一副小人得志的嘴臉,如此的人若當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo),為了顯示自己“有為”,確信會以折騰下屬為樂事。他們處處

47、作威作福,唯恐不人不明白自己的政績。如此的治理,看似“有為”,實(shí)則“有害”,望讀者諸君引以為戒。 治理的最高境地 事實(shí)上，治理是崇尚簡約的。什么時候,假如情況是越管越少而不是越管越多，那才算步入了治理的良性循環(huán)和最高境地。有一句名言講道，“最好的治理確實(shí)是沒有治理”。假如一切都能按部就班自然運(yùn)轉(zhuǎn)，每一位下屬都能恪盡職守、發(fā)揮專長，那治理者還要為雞毛蒜皮的事操什么心呢？因此按照老子的看法，事無巨細(xì)、事必躬親的治理者未必是好的治理者，真正優(yōu)秀的治理者，下屬未必能體會到他的存在。例如大伙兒耳熟能詳?shù)闹T葛亮，誠然我們能夠認(rèn)為他是智慧的化身，是一個出色的謀略家，但卻未必是一個卓越的治理者。緣故就在于諸葛

48、亮在知人善任方面有所欠缺，不能有效分權(quán)。在他的治理下，蜀中盡管呈現(xiàn)一片繁榮興盛的景象，但人才凋敝卻是不爭的事實(shí)。其根源在于他在位期間，不管軍事政事、大事小事，一律事必躬親，對下屬多持不信任態(tài)度，例如對魏延如此有主見、有能力但多少有些桀驁不馴的將領(lǐng)，常常采取壓制政策甚至必欲除之而后快；間或?qū)ο聦傩湃我淮?，還錯用了馬謖，導(dǎo)致失了街亭。像孔明如此鞠躬盡瘁、事必躬親，不累死才怪。而他死后,由于其生前并沒有注重人才梯隊(duì)的建設(shè),蜀國再無可倚重的將佐之才,難道形成了“蜀中無大將,廖化充先鋒”的難堪局面,最終導(dǎo)致覆亡。 第6節(jié) 道家哲學(xué)的啟迪(2)山海經(jīng)里有一個聞名的故事，講的是遠(yuǎn)古的中國，在堯帝的統(tǒng)治下，百

49、姓安居樂業(yè)，一派祥和景象。這天堯帝出巡來到一個村落，只見兩位老人在玩“擊壤”之戲（古代一種類似于今天“保齡球”的游戲）。當(dāng)時恰逢農(nóng)閑季節(jié)，圍觀者還真許多，不時爆發(fā)出歡快的笑聲。這時人群中有人感慨道，“堯的功德真是偉大，在他的治理下，人們都能過上如此富足而悠閑的生活”。誰知這話被其中一位正在玩游戲的老者聽到了，因此老人唱道，“日出而作，日落而息，鑿井而飲，耕田而食，帝力于我何有哉”。堯聽了以后，就默默地走開了。這首歌確實(shí)是聞名的擊壤歌。 難道堯確實(shí)一點(diǎn)作用也沒有嗎？事實(shí)上在我們看來，這正是堯作為領(lǐng)導(dǎo)者的高超之處：他從不居高臨下擅作威福，也從不對百姓的日常生活橫加干預(yù)，他的治理風(fēng)格如同春風(fēng)化雨、潤

50、物無聲，幾乎讓人民感受不到他的存在。我們講，這才是治理的最高境地。在老子里有這么一句名言，“太上，民知有之，其下，親而譽(yù)之，其下，懼之，其下，侮之?！贝_實(shí)是講，最高超的統(tǒng)治者，人民僅僅明白他的存在罷了（甚至有可能還不明白）;次一等的，下屬會尊敬他、贊譽(yù)他；再次，會使人民因懾于他的威勢而畏懼他；最差的，毫無威信可言，有令不行、有禁不止，只能使得下屬瞧不起他、輕侮他?？梢?，治理的最高境地，確實(shí)是要讓被治理者幾乎察覺不到治理的存在，讓他們感受到現(xiàn)在的一切，大概差不多上自然而然、順理成章的，幾乎沒有治理者的功勞。只是,這種“太上”的境地，不是那么容易做到的。 治大國若烹小鮮 身為治理者，不能事事面面俱

51、到、越具體越好，也不是力求治理的規(guī)章制度越精細(xì)越好，而應(yīng)注意一切都要留有余地。但同時也要明白得細(xì)微之處,如此凡事才能掌握好恰當(dāng)?shù)幕鸷?，做到不溫不火?因此，老子里面有一句話講得相當(dāng)精妙：“治大國若烹小鮮?！边@條名言，曾被美國前總統(tǒng)里根在他當(dāng)年的國情咨文中引用過。它的意思是，治理國家就像煎一條小魚一樣，一定要慎重小心,切忌大肆炒作,政綱也不要頻繁更迭。有經(jīng)驗(yàn)的人都明白,在煎魚的時候，不要隨便翻動，假如翻得太勤，魚就容易碎；因此假如一動也不動，則難免把魚煎糊。因此，只能將調(diào)料、火候掌握得適中，文火烹煮，不急切，不燥動；如此煮出的東西，才會色鮮味美；假如火候不對、調(diào)味不對，加之心煩氣燥，下鍋后急于翻

52、動，東一下，西一下（看似“有為”），最后煮出的東西“一團(tuán)糟”，色、香、味什么都沒有了，肉也碎了(卻沒有績效)。 “治大國若烹小鮮”這句話，寓意深刻而又簡明扼要地向我們揭示出為政的關(guān)鍵之所在。要保證一個社會的平安和繁榮，治理者必須小心慎重，認(rèn)真嚴(yán)肅，要清凈無為，不擾害百姓;否則，災(zāi)禍就要降臨。假如為政者以個人的主觀意愿，為所欲為地改變社會，朝令夕改，忽東忽西，老百姓就會無所適從，接著確實(shí)是人心大亂,社會大亂。相反，假如為政者制定的政策法令能夠一如既往得到堅(jiān)決不移、不折不扣的貫徹執(zhí)行的話，就會收到國富民強(qiáng)之效，如此連外敵也會忌憚三分。結(jié)果確實(shí)是達(dá)到了“無不為”和“無不治”。 治理企業(yè)亦是如此。對企

53、業(yè)來講，宗旨性的規(guī)章制度和大原則不能變，只能因時刻推移、市場演變和大小、軟硬環(huán)境的變化而作出相應(yīng)的“調(diào)整”和“完善”。企業(yè)只要抓住了大的原則，制定了大的、差不多的規(guī)章制度，使企業(yè)有了一個正確的、差不多的運(yùn)行軌道，在通常情況下，就應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“以不變應(yīng)萬變”。只要差不多的東西是正確的、大體完善的，就不要輕易去“翻弄”它。這有點(diǎn)像今日企業(yè)所謂的“使命聲明”(mission statement)或“目標(biāo)宗旨”,有扼守不變之講。 因此，統(tǒng)治者治理國家，企業(yè)治理者治理企業(yè)，道理跟烹煮小魚一樣，不要常常翻弄。因?yàn)?，一個企業(yè)幾十人至上萬人，國家十?dāng)?shù)億人，假如制度反復(fù)無常，老百姓就無法適應(yīng)，大伙兒的行為無所適從，

54、不知該做什么才好；最終使人步調(diào)不一,思想混亂。假如制度穩(wěn)定，大伙兒就會心情穩(wěn)定，就會用心于工作，出大成果。 樸素的辯證觀和原始的“相對論” 老子這本書還有一個重要特點(diǎn),確實(shí)是它具有濃厚的思辨色彩,堪稱是中國古典哲學(xué)的淵藪。老子在他的五千妙言中,以自己獨(dú)特的視野和敏銳的洞察力,探尋著宇宙和人生的奧妙,處處體現(xiàn)著深邃的哲理。我們甚至能夠講,老子確實(shí)是一部哲學(xué)著作,這一點(diǎn)是儒、法、墨等各家學(xué)派均未達(dá)到的高度。 老子看待問題,總是用辯證的、進(jìn)展的眼光。在他的著作中,時時都體現(xiàn)著“一分為二”的樸素的唯物辯證法。老子具有非凡的智慧,他通過觀看周圍的事物,發(fā)覺它們總是具有對立的兩個方面,而且能夠相互轉(zhuǎn)化。例

55、如,寒暑、陰晴、樹木的榮枯、海潮的漲落,差不多上自然界中陰陽互變的現(xiàn)象。由此再聯(lián)想到人類社會,老子的感觸就更多了。人的生老病死、禍福、貧富,社會的治亂,國家的興衰存廢,無一不充滿著矛盾,而這些矛盾又不斷消解、轉(zhuǎn)化、融合,然后再制造出新的矛盾。正是目睹了太多的世事變遷和人世悲歡,老子摒棄掉了往常那種看待問題時靜止、孤立的眼光,逐漸產(chǎn)生了聯(lián)系、進(jìn)展、辯證的思想觀念。 老子認(rèn)為,世間萬物差不多上相反相成的,物極必反。每一事物,它本身就蘊(yùn)含著一對甚至多對矛盾。任何生命誕生以后,盡管處于成長的過程,但成長也就意味著衰老,生命一天天成長,也確實(shí)是在一天天走向死亡。因此講,任何事物都有好的一面和壞的一面,我

56、們不能光看到其中一面而忽略另一面。任何人都不能希望事物只會朝好的方向進(jìn)展,因此必須同時作壞的打算。而且,事物也是有比較才有鑒不,假如沒有“壞”的一面作陪襯,如何能顯出“好”的一面呢?因此人們應(yīng)該全面看待事物,理智對待其優(yōu)劣和短長。老子中講,“有無相生,難易相存,長短相形,高下相傾,音聲相和,前后相隨”,就充滿著這種辯證的智慧。 在老子的思想觀念中,沒有“絕對化”的概念,他認(rèn)為世間的一切差不多上相對的,都具有能夠相互轉(zhuǎn)化的對立面,簡直確實(shí)是一種原始的“相對論”。把老子的這套思想拿來啟迪人生,確實(shí)是“福兮禍之所,禍兮福之所伏”。確實(shí)是講,人生的禍福也是無常的,好事也許會變成壞事,壞事中沒準(zhǔn)也蘊(yùn)含著

57、好事,因此老子用這兩句話告誡我們,順利的時候不能驕傲自滿,要時刻居安思危、防備災(zāi)禍的到來;當(dāng)災(zāi)禍降臨的時候,也不要灰心氣餒,要想方法調(diào)動一切積極的力量,爭取逢兇化吉。只是在實(shí)際生活中,還確實(shí)有如此的例子,那確實(shí)是聞名的“塞翁失馬,焉知非?！?。塞翁失馬的掌故,想必中國人都已耳熟能詳,不再贅述,但它確實(shí)留給了我們專門多啟迪。 盡管事物都有它的對立面,能夠相互轉(zhuǎn)化,壞事可能帶來好事,但我們卻不能消極地等待,坐等“否極泰來”。道家盡管主張“無為”,但并不是要我們消極保守,碌碌無為。什么才是積極的態(tài)度呢?莊子講得好,“圖難于其易,為大于其細(xì)”。也確實(shí)是要注重平常點(diǎn)滴的積存,從細(xì)微的小事做起,久而久之,便

58、能從量變到質(zhì)變。因此要想讓事物朝自己所希望的方向進(jìn)展,就應(yīng)該堅(jiān)持不懈地努力,不放過一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)微之處。在那個地點(diǎn),睿智的老子又教給中國人一條格言:“合抱之木,步于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下?！逼渲猩钜?值得每個中國人,尤其是治理者深深記取。第7節(jié) 法家治理手段和儒家的“仁義懷柔”思想、道家的“無為而治”境地不同，法家的治理思想就遠(yuǎn)沒有那么溫情脈脈了。法家的思想，能夠講是徹頭徹尾的功利主義、有用主義。法家重視法律，而反對儒家的“禮”。法家的一套主張，大概專門符合西方現(xiàn)代治理理論中對人性的“X”理論假設(shè)。 “法治”治理思想的要緊代表是韓非。韓非博采眾長，形成了以專制主義為特色的治理思

59、想體系。他堅(jiān)持法治、抨擊人治。這些主張關(guān)于今天國內(nèi)的企業(yè)而言因此具有專門重要的現(xiàn)實(shí)意義。它對現(xiàn)代治理的啟發(fā)在于，今天的企業(yè)一定要加強(qiáng)制度建設(shè)，混亂的家族制和僵化的長官制都不可能適應(yīng)以后的競爭環(huán)境。 法家的治理是強(qiáng)制性治理，它認(rèn)為人們都有其自私自利的一面，有著趨利避害的心理。人們之間不存在道德關(guān)系，只存在經(jīng)濟(jì)關(guān)系，即利益關(guān)系。因此法家的理論不希望人自覺，不要希望人不變壞，然而能夠采取種種措施防止人變壞。法家主張用嚴(yán)厲的法律制裁人的不法行為。人總是驕于愛、聽于威，嚴(yán)厲是唯一的選擇。 講得通俗一點(diǎn)，也確實(shí)是治理需要用高壓政策。同時在此基礎(chǔ)上，要做到“信賞必罰”，賞罰分明?；趶?qiáng)大的法律加上豐厚的利益

60、驅(qū)使，人民就好管多了。 從春秋時的商鞅開始,一直到后來法家的集大成者韓非，都一貫主張領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以嚴(yán)刑峻法統(tǒng)治人民，只有樹立法律制度的權(quán)威，才能使人民敬畏，如此才便于領(lǐng)導(dǎo)者推行其措施。因此一般而言，法家學(xué)派的觀點(diǎn)是比較重視制度的作用的，而且強(qiáng)調(diào)令行禁止，領(lǐng)導(dǎo)者先要立威、立信，才能服眾。此外，法家思想過于帶有功利性，認(rèn)為人們?yōu)榱诉_(dá)到自身的目的能夠不擇手段、無所不用其極。這一套理念難免給后世那些醉心于權(quán)術(shù)的統(tǒng)治者以口實(shí)。 法家學(xué)派的要緊思想，表現(xiàn)在以下幾個方面： (1)強(qiáng)調(diào)法律的作用。法律的第一個作用確實(shí)是“定分止?fàn)帯?，也確實(shí)是明確物的所有權(quán)。所有權(quán)一旦確定，就不能再爭奪了，否則確實(shí)是違背法律，要受到