物業(yè)管理人員的述職報告范文

1、物業(yè)管理人員的述職報告范文一、政治思想方面二、工作業(yè)績方面在工作中，我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的，強化成本管理， 努力降低費用支出，全面完成了規(guī)定的各項任務(wù)。1、加強班組建設(shè)，促進各項工作開展。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工 作實際，從安全管理、設(shè)備維護、現(xiàn)場管理等方面建章立制，做到工作中 有章可循，各項制度的考核廠務(wù)公開。特別是崗位績效工資管理、6S管 理方案實施嚴(yán)格考核、公開公證。同時，以經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班 組升級賽，“安康杯”競賽、女職工“素質(zhì)達標(biāo)”競賽、“游園綠地管理 勞動競賽”以及創(chuàng)建“無傷害班組”活動，以此來提高服務(wù)質(zhì)量和水平， 推動物業(yè)管理各項工作順利進行。2、堅持安全第

2、一”思想，建立安全管理長效機制。根據(jù)物業(yè)公司的 要求，進一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。同時加大安全工作的宣傳、檢 查和考核力度，每次班組會一定講安全，組織職工學(xué)習(xí)安全方面的知識杜 絕習(xí)慣性違章，保證各項生產(chǎn)的安全運行。特別是對車棚安全檢查工作做 的較細，不留隱患，確保安全無重大事故發(fā)生。3、強現(xiàn)場管理，提升物業(yè)管理水平。A、按照集團公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求，協(xié)助有關(guān)部門 做了美化、亮化的規(guī)劃設(shè)計工作，今年東區(qū)新種植樹木210株/樹木成活 率99%種植草花2000株，空地硬化5000平米。在綠地養(yǎng)護管理中嚴(yán)格按 照包鋁園林綠化管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和包鋁集團綠地養(yǎng)護年歷執(zhí)行， 使管理更加規(guī)范

3、化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。B、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面，不斷提高保潔質(zhì)量，垃圾清運工作基本做 到日產(chǎn)日清，不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問題，加強監(jiān)督 指導(dǎo)，共同搞好物業(yè)服務(wù)工作。C、堅持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次，每次3天， 共清運垃圾24車，同時單元樓道保潔工作常抓不懈，每周樓道保潔2次， 包括擦扶手、窗臺及玻璃。得到了住戶的一致好評。D、加強門衛(wèi)管理，每天登記出入車輛，嚴(yán)格按照公司下達的小區(qū)門 衛(wèi)治安管理考核細則執(zhí)行。杜絕流動攤販進入小區(qū)，加大夜間巡查力度。 提高夜巡工作的實效性，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生，為居民住戶創(chuàng) 造安全、祥和的生活環(huán)境。E、車棚管理工作，加強車棚現(xiàn)

4、場管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行存取車制度， 防止車輛丟失。加強防火、防盜工作，每年按照車棚防火應(yīng)急預(yù)案進行演 習(xí)、訓(xùn)練。積極消除火險隱患，加強消防設(shè)施的管理，確保消防設(shè)施完好。三、領(lǐng)導(dǎo)組織能力作為一名環(huán)節(jié)干部，同時也是組織者和協(xié)調(diào)者，在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí) 領(lǐng)會中鋁公司“嚴(yán)、細、實、新、恒、齊、”的管理理念，并運用到我區(qū) 的物業(yè)管理實踐中來，對公司的具體工作布置及時做到上傳下達。工作中 存在的具體問題本著以制度管理人、以制度約束人的原則，收到了切實的 效果，保證小區(qū)的各項工作有條不紊的運行。四、廉潔從政方面作為一名管理者，首先是服務(wù)者，為小區(qū)居民服務(wù)是我們工作的第一 宗旨。胡錦濤同志的“科學(xué)發(fā)展觀”中的強調(diào)

5、以人為本，即以人民群眾的最根本利益為根本，因此我們在工作中努力強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量， 努力為小區(qū)業(yè)主營造一個安全舒適、整潔的居住環(huán)境。在對內(nèi)工作人員的考評中，在崗位績效工資管理，6S方案實施中嚴(yán) 格考核，做到公開公證。五、存在的問題及今后的努力方向一年來，雖然我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，但是有些 環(huán)節(jié)存在些問題，需要在今后的工作中不斷完善，不斷提高。1、不斷加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。2、進一步加強與領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想交流提高工作效率和質(zhì)量。3、由于全球性金融危機對我們的不利影響，在一定程度上降低了職 工們的收入，穩(wěn)定職工思想，保證并提高我們的工作質(zhì)量是我們今后不懈

6、努力的方向。物業(yè)管理人員的述職報告2在202220年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了 物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié) 合某某實際情況，對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以 下幾個方面的工作。一、進一步強化單位的制度建設(shè)今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個 工作日進行學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記， 同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦 嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個 人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進模范作用，使之在 工作中都要從服務(wù)

7、廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，切實做好自身的本 職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的 發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。二、建立、建全單位的檔案管理工作（1）為進一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象 及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù) 上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè) 買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)， 房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維 修基金的資格。（2）為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理， 今年，我辦由會計及業(yè)務(wù)管理員一起

8、到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng) 驗。同時結(jié)合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶 分設(shè)賬戶明細。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。（3）催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進行對全州各縣市 收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出 了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報，經(jīng) 研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在 實施當(dāng)中。三、業(yè)主委員會的管理工作為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備 條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會、金臺 花園業(yè)主委員會、國聯(lián)

9、花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū) 業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入海關(guān)住宅小區(qū)進行了物 業(yè)管理。四、來年的工作計劃1、大力提倡業(yè)主委員會的成立。2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況。3、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識。4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度。5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場。6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。物業(yè)管理人員的述職報告3回首2022年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平 凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了某某物業(yè)公司，開始了一段新壞 境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努 力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進一年時間轉(zhuǎn)

10、瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們 的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個人都應(yīng) 該梳理過去?；I劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：一、物業(yè)服務(wù)工作物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護， 環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處2022年年 度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已 經(jīng)順利完成。二、辦公室工作辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理、 檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工 作意識。注意加快工

11、作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周 全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯。三、存在的不足本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作，取 得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工 作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能 游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些 工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進 一步提高；第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強。四、努力的方向第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律 法規(guī)的知識。第二，本著實事求是的原則。注重公司各部

12、門間的協(xié)調(diào)與溝 通；有效形成團結(jié)一致。群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)?！安环e蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海。” 2022年，收 獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；我會一如既往，載著百倍的信心和 努力駛向新的一年最后，預(yù)祝物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！物業(yè)管理人員的述職報告4我在某某物業(yè)公司快兩年了年某月到公司 任倉庫管理員，截止今天！時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首 望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)， 去迎接新生活！一、面對現(xiàn)實，接受挑戰(zhàn)202220年某月

13、我到某某物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作 極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時某某 物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺， 我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦？如何來理順這個爛攤子？我沒有 灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目， 其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努 力后，整個某某物業(yè)公司倉庫進入良性循環(huán)。二、理清頭緒，細化管理每日庫存報表都由我一人負責(zé)！所以在公司一直都很忙碌。我決定從 以下幾個方面進行管理：從新設(shè)計制定某某物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫、 入庫和在庫三個方面管理，參考

14、倉儲管理人員工作級效考核表進行量 化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務(wù)大盤點，作到賬目清晰， 賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯，體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細致，近段 時間來，賬實相符基本達到100%，實現(xiàn)無庫損！與公司同事緊密配合， 做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報表。每 月準(zhǔn)時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位，先后做出進銷存明細 帳，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合 了財務(wù)！對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等 主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力 降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改

15、方案實施做到了重點與一般 的結(jié)合，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。三、進行信息化隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進 一步擴大，在某某物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我 每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準(zhǔn)時看到庫存明細！該 舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整 個2022年不良庫存下降基本至零！四、堅持學(xué)習(xí)，與公司共成長在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計劃和 控制，最讓我難忘的是某總、某總親自到倉庫指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)， 說公司在快速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長！工 作之余

16、，我學(xué)習(xí)會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自 己！回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致 力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存。也深知一個團隊的重要性，只有 與工程，財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能！我在公司各 位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時光！物業(yè)管理人員的述職報告5今年以來，我部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大 力支持下，經(jīng)過全體同志的共同努力，上下一心、團結(jié)奮進，與時俱進、 務(wù)實創(chuàng)新，緊緊圍繞“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工 作目標(biāo)，認(rèn)真管理各宿舍小區(qū)和保障市府大院的辦公用房，積極開展我部 各項工作，取得了比較明顯的成績，

17、現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、主要做法1、整章立制，規(guī)范管理服務(wù)行為。沒有規(guī)矩，不成方園。我們以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心， 建立和完善各種物業(yè)服務(wù)管理規(guī)定，并監(jiān)督檢查落實情況，不斷改善值班 員的精神面貌，用制度規(guī)范了值班員的行為、秩序、服務(wù)，使物業(yè)管理工 作走上了有制度可依，有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。2、強化培訓(xùn)，提高工作執(zhí)行能力。一個具有業(yè)績卓越的部門，必須擁有一支能力卓越的團隊。因此，首 先我們要求全體人員掌握較為精通的專業(yè)知識和市場經(jīng)濟知識。其次培養(yǎng) 大家形成良好的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，做到對單位負責(zé)，對業(yè)主負責(zé)，對 社會負責(zé)，注重提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。為了達到上述要求，我們經(jīng)常 組織全

18、體人員進行不同形式的政治理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷提高大家的 思想和工作水平。大家者能積極參加培訓(xùn)，相互取長補短，共同提高進步。3、構(gòu)筑防線，開展“迎亞運、保平安，建設(shè)和諧平安小區(qū)”活動。在長期的工作中，我部與街道城管、居委會、派出所等有相關(guān)單位建 立起了緊密、良好的關(guān)系，為創(chuàng)建和諧平安小區(qū)提供了組織保證。今年， 是十分重要的一年，我部以迎亞運為契機，開展“迎亞運、保平安，建設(shè) 和諧平安小區(qū)”活動。一是召開動員會，集思廣益，組織大家召開以“保 障亞運、服務(wù)亞運、爭當(dāng)先鋒作表率”為主題的動員會，強化了大家大局 意識、服務(wù)意識和文明意識，全體人員紛紛表示要當(dāng)好亞運會東道主，積 極配合做好小區(qū)各項工作

19、；二是“穩(wěn)”字當(dāng)頭，當(dāng)好“四員”。在綜治維 穩(wěn)工作中，當(dāng)好“四員”，即當(dāng)小區(qū)宣傳員、綜治信息員、信訪調(diào)解員和 義務(wù)監(jiān)督員，及時向單位和居委會反映信息、排解不穩(wěn)定因素，及時調(diào)解 矛盾糾紛。三是嚴(yán)密防范，加強巡邏。為了營造平安和諧社區(qū)，除了值班 員日常巡邏外，我部專門成立了2支巡查小組，每天不定期巡檢各個住宅 小區(qū)，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。今年以來，我物業(yè)管理部所轄小區(qū)同內(nèi)無發(fā)生 一起盜竊等事件。4、攻堅克難，完成住宅小區(qū)樓宇維修翻新、環(huán)境美化工作。全面完成轄內(nèi)22棟住宅樓天面補漏、更換隔熱磚的維修翻新工作； 協(xié)助各街道為迎亞運對各小區(qū)樓宇外墻的翻新整飾工作。從工程立項到施 工期間，我部按規(guī)范程序、精心

20、組織、緊密配合，嚴(yán)把施工、安全和質(zhì)量 關(guān)，使得多項工程安全、順利竣工，得到上級部門和住戶的認(rèn)可和好評。 今年，我部物業(yè)管理費收費率達95.5%。繼續(xù)協(xié)助、配合做好我市部分老 干部住宅安裝電梯的有關(guān)工作，積極推進舊樓加裝電梯工作。尤其在天面維修工程中，造價達2百多萬的維修項目，在8樓，沒有 通電樓，所有原材料包括等，都是工人一點一點挑上去的，我們將質(zhì)量和 安全一起抓，一手抓質(zhì)量，做到精心設(shè)計、精心施工，精心監(jiān)督，同時班 前講安全，班中間查安全，班后想安全，保證了工程質(zhì)量，施工期間沒有 發(fā)生一起安全事故。全年，我部對小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、綠化改造進行專項清理和優(yōu)化。各小 區(qū)共完成日常維修2650宗，市府大院內(nèi)共完成日常維修3852宗，搶修 36宗，改造翻新工程48宗，加班總計192天。達到出勤守時、保養(yǎng)準(zhǔn)時、 搶修及時的要求，為單位提供一個舒適、優(yōu)美的小區(qū)居住環(huán)境。5、不辭勞