客戶端操作必備指南

1、客戶端操作指南寫作模板擬制日期2005-9-8評審人項目組成員日期批準(zhǔn)日期簽發(fā)日期華為技術(shù)有限公司2005 華為技術(shù)有限公司 版權(quán)所有，保留一切權(quán)利（僅供內(nèi)部使用）修訂記錄日期修訂版本修改章節(jié)修改描述作者2005-09-09試用稿初稿完成楊健目 錄TOC o 1-3關(guān)于本手冊 圖1-1所示。EPPC_SMAP操作界面各個部分的詳細說明如下：菜單這里需要詳細說明菜單結(jié)構(gòu)、功能及權(quán)限。如果不涉及權(quán)限問題，可以刪除權(quán)限一列。【樣例1】菜單結(jié)構(gòu)說明權(quán)限系統(tǒng)密碼更改選擇該菜單修改自己的密碼。系統(tǒng)管理員日志瀏覽選擇該菜單查看日常的操作日志。系統(tǒng)管理員返回主界面選擇該菜單注銷，進入登錄界面。操作員業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)P

2、PS用戶數(shù)據(jù)管理PPS業(yè)務(wù)用戶數(shù)據(jù)手工充值用戶掛失【樣例2】業(yè)務(wù)管理菜單功能說明業(yè)務(wù)管理菜單展開項操作員級別工具條這里要詳細介紹工具條每個圖標(biāo)的功能?！緲永繄D標(biāo)名稱功能用戶數(shù)據(jù)查詢查詢PPS用戶的數(shù)據(jù)手工充值操作員對用戶的帳戶進行手工充值掛失掛失PPS用戶的儲值卡解掛失解掛失用戶的儲值卡，使其用戶狀態(tài)返回掛失前的狀態(tài)激活激活PPS用戶數(shù)據(jù)去激活去激活PPS用戶數(shù)據(jù)批量開戶進行批量開戶操作批量銷戶進行批量銷戶操作關(guān)于SMAP查看SMAP的版本、版權(quán)信息返回主界面退出PPS業(yè)務(wù)的操作界面，返回SMAP平臺界面操作區(qū)這里需要給出典型的操作界面以及按鈕說明?！緲永窟x擇某一菜單后，操作區(qū)會顯示對應(yīng)的

3、數(shù)據(jù)管理對話框，供您管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 REF _Ref110934081 r h 圖1-2給出了典型的PPS_SMAP操作界面。PPS_SMAP典型操作界面 REF _Ref110934081 r h 圖1-2中各個按鈕的說明如 REF _Ref110934395 r h 表1-1所示。典型按鈕說明按鈕功能條件執(zhí)行查詢操作前，您需要單擊按鈕，然后才可以輸入查詢條件。查詢輸入查詢條件后，單擊按鈕，可以查詢到符合要求的信息。插入注銷本節(jié)以step by step的方式介紹客戶端的注銷方法?！緲永?確認(rèn)光標(biāo)停留在PPC_SMAP業(yè)務(wù) management window.2Select System

4、Return 或者Click on the toolbar.PPC_SMAPsystem management window出現(xiàn)。3Select System Exit. 或者Click on the toolbar.A dialog box will appear, saying Are you sure to stop running theSMAP?4Click Yes.系統(tǒng)操作按照菜單結(jié)構(gòu)介紹各個界面的操作，目錄結(jié)構(gòu)和導(dǎo)航樹對應(yīng)。導(dǎo)航樹上的每個根節(jié)點對應(yīng)一章，然后依次向下安排二級標(biāo)題和三級標(biāo)題。引言簡要說明本章的主要內(nèi)容，反映本章的寫作目的。讀者閱讀該概述后，應(yīng)該明確是否還需要繼續(xù)閱讀

5、本章的內(nèi)容。需要特別注意或聲明的內(nèi)容可酌情寫在此處?！緲永勘菊略敿毥榻Bsystem菜單下所有各個子菜單的功能。通過閱讀本章，您可以了解到System類界面操作的詳細說明。更改密碼操作說明操作前提（可選）操作步驟（可選）參數(shù)說明/界面元素說明相關(guān)主題（可選）查看日志操作說明用戶閱讀操作說明后，可以明確是否執(zhí)行該操作。操作說明可以包括但不限于以下內(nèi)容。什么情況下執(zhí)行該操作可以采用說明操作目的、意義的方式提供該類信息。執(zhí)行結(jié)果操作執(zhí)行結(jié)果、執(zhí)行后的狀態(tài)等說明信息。不可逆轉(zhuǎn)或危險性操作要給出警告說明?！緲永慨?dāng)用戶提出不再使用PPS業(yè)務(wù)時，可以為用戶銷戶。銷戶成功后，用戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)將被刪除，用戶將不

6、能再使用PPS業(yè)務(wù)。注意用戶銷戶后，所有用戶數(shù)據(jù)將被刪除，無法再恢復(fù)。操作前提（可選）用戶閱讀操作前提后，應(yīng)該明確自己是否可以執(zhí)行任務(wù)。操作前提可以包括但不限于以下內(nèi)容。操作權(quán)限要求例如，只有超級管理員才可以清除黑名單。也可以包括技能要求，并給出參考信息的位置。前置任務(wù)/執(zhí)行環(huán)境要求例如，完成操作系統(tǒng)安裝后才能安裝數(shù)據(jù)庫。存在前置任務(wù)時，可以給出參考路徑?！緲永刻幱谡Ｊ褂脿顟B(tài)的用戶才可以銷戶；處于欠費停機狀態(tài)的用戶需要恢復(fù)至正常狀態(tài)才能銷戶。停機狀態(tài)用戶恢復(fù)至正常狀態(tài)的方法請參見“2.5 復(fù)機”。操作步驟（可選）如果操作界面較為簡單，基本不涉及操作步驟，可以不提供本部分內(nèi)容。此時，參數(shù)說明

7、部分?jǐn)U展為界面元素說明。對步驟的說明應(yīng)該簡單，采用動賓結(jié)構(gòu)的語句，基本風(fēng)格參考樣例。如果采用聯(lián)機幫助的形式提供本指南，需要注意以下兩點：無需提供操作界面截圖同一頁面中如果存在多個子操作任務(wù)，使用折疊形式并列提供。例如：“增加用戶數(shù)據(jù)”和“查詢用戶數(shù)據(jù)”的詳細步驟作為“用戶管理數(shù)據(jù)”頁面中的兩個折疊?！緲永窟x擇業(yè)務(wù)管理/業(yè)務(wù)用戶數(shù)據(jù)管理菜單項，進入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理頁面。這里插入操作界面截圖。在該頁面中，您可以執(zhí)行以下操作：查詢用戶信息1在“電話號碼”文本框中輸入12345678。這里插入操作界面截圖。2單擊按鈕。增加用戶信息1單擊按鈕。2填寫用戶信息。這里插入操作界面截圖。3單擊按鈕。參數(shù)說明/界

8、面元素說明在沒有提供操作步驟一節(jié)內(nèi)容時，本節(jié)提供當(dāng)前界面所有元素的說明，包括參數(shù)和按鈕等用戶可操作控件的說明。提供這些說明的同時需要提供界面供用戶參考。在提供操作步驟一節(jié)內(nèi)容時，本節(jié)提供當(dāng)前界面上所有參數(shù)的詳細說明。參數(shù)描述次序依據(jù)界面排列情況決定，一般遵循如下原則：從左到右從上到下參數(shù)描述的詳細要求參見參考-03-07-參數(shù)描述寫作模板。說明：如果以聯(lián)機幫助形式提供本指南，參數(shù)說明使用單獨的頁面提供。操作說明界面提供到該頁面的鏈接。相關(guān)主題（可選）本節(jié)介紹當(dāng)前操作相關(guān)的一些信息，包括但不限于：背景知識執(zhí)行任務(wù)需要掌握的原理或概念?？梢哉f明，也可以提供信息的參考路徑。操作結(jié)果可以供當(dāng)前操作參考

9、的操作例如，“查詢帳號信息”作為“開戶”相關(guān)主題；因為操作員可能需要了解一下還有那些空閑帳號。與當(dāng)前操作近似的操作例如，停機保號作為銷戶的相關(guān)主題。影響當(dāng)前操作結(jié)果的操作這類操作并非執(zhí)行當(dāng)前操作的前提條件，但是會對當(dāng)前操作產(chǎn)生影響。例如，“調(diào)整報表結(jié)構(gòu)”作為“打印報表”的相關(guān)主題。【樣例】如果覺得報表風(fēng)格不能滿足你的需要，可以參考“2.8 調(diào)整報表結(jié)構(gòu)”修改報表的風(fēng)格。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)操作PPS業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)操作PPS業(yè)務(wù)用戶數(shù)據(jù)操作操作說明操作前提（可選）操作步驟（可選）參數(shù)說明/界面元素說明相關(guān)主題（可選）手工充值操作說明執(zhí)行前提（可選）操作步驟（可選）參數(shù)說明/界面元素說明相關(guān)主題（可選）附錄A 參數(shù)

10、匯總?cè)绻局改弦月?lián)機幫助形式提供，本附錄屬于必選內(nèi)容；其他方式提供，本附錄作為可選內(nèi)容。本章按照菜單次序依次介紹各個界面上的參數(shù)。二級標(biāo)題和菜單根目錄對應(yīng)，三級標(biāo)題和各個菜單項對應(yīng)。參數(shù)描述的詳細要求參見：參考-03-07-參數(shù)描述寫作模板。每個界面的參數(shù)說明需要同時提供一個不包含任何數(shù)據(jù)的截圖。說明：如果以聯(lián)機幫助形式提供本指南，參數(shù)匯總單獨作為一頁，提供到各個界面參數(shù)說明業(yè)務(wù)的鏈接即可。引言簡要說明本章的主要內(nèi)容，反映本章的寫作目的。讀者閱讀該概述后，應(yīng)該明確是否還需要繼續(xù)閱讀本章的內(nèi)容。需要特別注意或聲明的內(nèi)容可酌情寫在此處。【樣例】本章按照菜單次序介紹各個頁面上的參數(shù)。您可以閱讀本章，查詢參數(shù)的含義和取值等信息。系統(tǒng)（對應(yīng)菜單名稱）修改密碼查詢?nèi)罩緲I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)開放地區(qū)區(qū)號設(shè)置（對應(yīng)窗口名稱）界面參數(shù)說明參數(shù)如何理解如何設(shè)置區(qū)號本地號碼長度區(qū)號說明附錄B 錯誤信息說明本章提供所有界面錯誤信息的說明，寫作方法參考：參考-03-12-錯誤信息描述寫作模板。附錄C 縮略語表如果有術(shù)語，也需要有術(shù)語表，術(shù)語表在縮略語表前，單獨一個附錄。CCAAClient Access Agent 客戶接入代理C/SClient/Server客戶機/服務(wù)器體